售後服務崗位是企業中不可或缺的一部分，它直接關係到企業與客户的關係和經營效益。競聘售後服務崗位需要展現出自己的專業性、溝通能力、團隊協作和問題解決能力，同時要緊密結合企業文化，為客户提供優質的服務。
第1篇
我叫xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛鍊自己的機會，我競聘的崗位是客户資源管理兼售後服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢：
我畢業於工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養了一定的發現問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
在大客户中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習，今後我也仍會加強這方面的學習。
年畢業後來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，後來上調市場部大客户中心，主要負責大客户信息管理、大客户用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客户資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態。
在與客户的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業與客户之間溝通的橋樑，如果能充分發揮應有的作用，不僅有利於開拓市場、維護客户，還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。
另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，願意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如説工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今後我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛鍊。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會為今後的生活與工作提供很好的借鑑。
如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客户資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：
我將在市場部領導的指導下，並爭取各專業局大客户中心的支持，定期對現有大客户進行走訪，及時更新客户檔案，併科學地對客户檔案進行分類、歸檔，使客户管理工作趨向規範化、標準化。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯繫，及時掌握客户動向，實現對客户資源的動態管理。
充分利用我們的量收系統，做好大客户用郵數據的統計、上報工作，並客觀分析客户用郵情況，深層次挖掘客户潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
大客户是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業面臨着激烈的市場競爭，主要體現在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客户滿意度調查，可以幫助我們及時瞭解客户的意見及建議，並適時給予反饋，提高我們的產品質量、服務水平，讓客户切實體會到我們對它的重視，以此來提升客户滿意度，培養客户忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這裏展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！
第2篇
大家好！首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會！不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種機會對我來説是非常可貴的，對我今後做好本職工作都有很大的幫助。
我是售後服務部一名調試員，我要競聘的崗位是調試主管，調試主管的主要工作內容應該是，協助部門經理調度售後服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售後任務，同時對現場產品安裝、調試、維修工作進行指導，對於新的售後人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現場提出的疑問給以答覆。
自從我x月3日到公司以來，工作認真負責，善於思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產車間工作期間，對公司產品的相關知識有了很深的瞭解，掌握了產品的組裝，調試，維修等方法，能夠高質量高效率的完成生產任務。1月1日考入售後服務部成為一名調試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產品可以進行熟練的調試及維修，對電力系統的知識瞭解的更加全面，可以從我們的設備聯繫到整個電力系統，使調試工作進行的更加熟練和流暢。
比如風電場發電系統，風機發電的出口電壓一般是690v，發電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便於傳輸，690v經過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點接地電阻櫃和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統中性點，不過現在一般要求用變壓器中性點接地電阻櫃，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側的中性點，電壓升到110kv或者是220kv再併網遠距離輸送，一般併網電壓大部分都是220kv。
火電發電系統，發電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發電機中性點接地電阻櫃，就用在發電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發電機的電壓也是要經過升壓然後再併網輸送，升壓變的35kv側用到消弧線圈或電阻櫃，220kv側中性點用到變壓器中性點保護裝置。
水電發電系統，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發電機定子線圈中性點也是用到我們的發電機中性點接地電阻櫃，或者是消弧線圈，10.5kv經過升壓到220kv後再併網輸送，主變220kv側用到變壓器中性點保護裝置。
太陽能光伏電站，光伏發電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變為電能的，“光生伏特效應”，簡稱“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生電位差的現象。它首先是由光子（光波）轉化為電子、光能量轉化為電能量的過程；其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像築高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的迴路。太陽能光伏板發電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯，得到690v直流電壓，在經過逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經過箱變升壓得到10kv電壓，最後彙集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv併網輸送。這裏的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻櫃接地，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發電，生物能等等，基本上都是要經過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這裏也會用到我們的設備，特別是10kv中性點大多都經過消弧線圈接地。
在一年半的售後工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協作方面都有了很大的進步，在現場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰，也讓我學到了很多的東西，比如現場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關櫃的，有主變的，有無功補償的，還有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業主，成套廠家，和施工單位，每一方的關係都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發現設計院的圖紙與我們的`圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設計院的現場負責人，首先説明情況，然後一起商量解決的辦法，儘量省時省力，所以協商決定將一些放錯的電纜合併使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然後拿出方案與業主溝通，業主同意後再由業主找施工單位，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續往下進行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協作能力都有了進一步提高。
目前，我已經熟悉了售後服務的工作內容、售後服務流程，對公司的產品已經熟練掌握，而且知道了售後服務工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調試主管這一職位，在這個平台上我一定會繼續努力工作，不斷學習，為公司做出更多貢獻。
如果調試主管競聘成功，我覺得首要任務是，協助售後經理對售後人員進行系統的培訓，包括老人和新人一起進行培訓，對產品知識的學習必不可少，而且要增加電力系統的培訓，更多瞭解現場的情況，這樣遇到一些突發的問題，可以有理論基礎做後盾，不至於手足無措。而且對一些售後常見的問題和處理方法進行整理，形成手冊，方便大家的學習。另外還要繼續堅持和完善每月一次的問題彙總，互相交流和學習新的電氣知識，加強售後人員之間的交流，增強團隊意思，比如遇到新的問題，聯繫告知其他售後人員，多聽寶貴意見，最後選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷髮展、知識不斷更新。從我們電力系統來講，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現，在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對我們售後人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現本職工作的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結售後人員加強對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代快速發展的步伐，走在全行業務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質量的提高，最終要讓用户感覺到，我們的工作質量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質更強。
各位領導，各位同事，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。我始終堅信，無論在什麼工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!
第3篇
大家好！20xx年初夏，我曾站在競聘西站站長的演講台上，得到了大家的支持。八年後的今天，我又懷着無比激動的心情站在了公司副經理的競聘演講台上，我首先感謝組織，感謝大家再一次給了我鍛鍊、學習的機會。
我今年35歲，黨員，本科學歷，公路運輸經濟中級職稱。92年參加工作，先後在運輸公司擔任過汽車配件部營業員，收款員，加油站會計，xx年擔任西站站長，xx年任公司經理助理，副經理，負責西站，公交公司，南站具體工作，分管公司員工培訓，質量認證，女工，團支部工作，協助客運科工作。
我競聘副經理的優勢和條件：首先是發自內心對交通運輸事業的熱愛。“熱愛工作才能成功”我的父親曾是一名汽車兵，自小在家庭的影響下，早就同交通運輸結下了不解之緣。工作十六年來，我目睹了公司，為了尋求發展從國營運輸企業改製為民營企業的艱辛，目睹了公司從以抓基礎管理，抓項目建設，開闢新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，收購，兼併，拖管等多種方式，擴大經營範圍，搶佔市場份額，到今天的發展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業的繁榮強大，盡一份自已微薄的力量。正因為有着對運輸事業執著的熱愛，有着強烈的事業心和責任心，擔任西站站長八年期間，在我和大家的共同努力下，西站通過紮實有效的基礎管理，不斷地學習創新成為全市客運行業一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先後獲得了省、市、縣多項榮譽稱號。
當然，成績和榮譽只屬於過去，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心，有決心，為我所做的選擇去付出，去努力。“多少事，從來急，天地轉，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業，需要我們年輕人去幹事，去創業；建設優秀的現代運輸企業，促使着我們去向更高的目標攀登，只要腳踏實地，不斷地挑戰自我，超越自我，就一定會成功。
其次是勤於學習，勤於鑽研，善於總結是我的特點。作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷，更何況是做服務性，技術性很強的運輸企業的管理人員就更難了。“勤能補拙”我只好用勤奮學習，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作。白天，我風風火火地和同事們一起工作，夜晚，排除一切干擾，靜下心來認真地學習。經過幾年的努力，我整理出客運經營，安全管理，客運站服務創新等方面學習筆記，心得體會10萬多字，並撰寫了多篇調研類文章在報刊雜誌發表。當然，學習寫作只不過是文字的提高，它也是管理知識，管理經驗，管理理論的積蓄，是對運輸管理的總結，是對今後工作的指導，也為做好管理工作打好了堅實的基礎。
三是已基本具備了管理人員的素質和條件。我在工作中能以身作則，紮實肯幹；管理理念，經營理念同公司吻合；敢於創新，敢於堅持原則，敢於碰硬，廉潔自律，公道正派；能團結同志，善於集思廣益，廣泛徵求意見，能將各項制度執行到位，落實到位。正是因為這些因素，也是我勇敢地站在競聘台上的理由。
如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，當好領導的參謀和助手，積極思考，建言獻策；做到到位而不越位，顧大局，識大體，和同級多溝通多通氣，做到在職責上分，在思想上合；在工作上分，在目標上合；在職權上分，在關係上合，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔責任，把問題解決在分管的工作範圍內，當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手。”
如果我競聘成功，我還將繼續加強學習，提高素質，勤於讀書，勤于思考，把心思和精力用在工作學習上，不斷提高自己，適應新的形勢，與時俱進；虛心向老同志學習，虛心向一線員工學習，不斷提高管理水平和業務水平；合理統籌安排時間，經常性深入一線調查研究，及時掌握第一手資料和信息，緊緊依靠一線廣大經營者搞管理，為一線員工服好務。 如果我競聘成功，我將力推公司企業文化建設和公司品牌建設。我還將繼續以“高標準，高起點，嚴要求”為目標，抓好員工隊伍建設。對員工進行卓有成效的企業文化培訓，開展企業理念及相關業務知識培訓，堅持班前會強化學習，讓員工知道企業倡導什麼，反對什麼，什麼該做、什麼不該做，讓企業文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動。以月為主題開展活動，通過勞動競賽，崗位練兵，文明禮貌月，讀書月，衞生挑刺月，班組文化看板等有效載體促進服務質量，管理質量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程，建立長效機制，以人為本，加快現代企業制度建設步伐，在公司內部明確規定工作標準，工作責任，考核程序和獎懲辦法，形成企業法律效力的管理制度。
如果我競聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用於管理之中。在東、西、南三個車站實行聯網售票，最大限度地留住旅客，避免客源流失，同時促使開通三個車站小公交運行；建議公司運行的所有車輛逐步安裝gps衞星定位儀，充分發揮gps平台對車輛的管理；各車站逐步配備售票語音顯示器，減少售票差錯，各工作點配置電子監控儀，以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程，服務質量等情況，減少管理成本。同時，利用信息網絡，運輸網絡和已規範的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運，加速物流流通，增加營運收入。
各位評委，同志們，演講稿寫到這兒，我的心中湧動着一種幹事創業的激情，運輸事業點多面廣，也許我的闡述還不盡完整，只是談到其中的一小部分，今後，我會在大家的幫助和共同努力下，一步一個腳印腳踏實地地去實現心中的藍圖。
我的演講到這兒就要結束了，不管競聘結果如何，我始終會像“羅文”一樣，忠誠，敬業，認準目標，不畏艱難，決不懈怠，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發光“金子”；作為企業的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪裏，相信自己都是最頂勁的那塊磚。
第4篇
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，之所以參加副經理職位競聘，一方面，是對公司人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為黨的幹部必須敢於接受挑戰、敢於接受考驗的最好體現；另一方面，是想借次機會鍛鍊自己，接受大家的檢閲與評判，爭取更好地為公司發展服務的機會。我1993年大專畢業參加工作，在採礦廠工作4年，在工作年，現任公司團委書記。這些年來，在兩級黨委、組織部門的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為公司的發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平台。
1、勤思善學，知識結構合理。大專畢業後，我參加了黨校本科班學習，繼後考取黨校研究生學習班，以優異成績畢業，獲得優秀畢業生榮譽。在學習工作中，做到學以致用，學理論與學業務相結合，學習方向與工作實踐相結合，化劣勢為優勢，長期持續的學習使我不斷更新自身的知識結構，及時瞭解、掌握新知識、新動態，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中，與公司和時代的發展相適應。
2、經歷經驗豐富，溝通能力強。我有基層與機關經歷相融合的優勢。任職礦業公司團委書記鍛鍊了我，增強了我從全局處理複雜問題的能力，錘鍊了我協調能力與組織能力；5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛鍊了我，增強了立足現場解決實際問題的能力，積累了一定的帶隊伍、抓管理的經驗。機關與基層相結合以及長期做副職的工作經歷讓我更易於把握領導的意圖、溝通左右的心聲、傾聽羣眾的呼聲，能很好的溝通上下左右，協調公司與員工的關係。
3、精通業務，善於創新，管理能力強。各個崗位的工作經歷和不斷的學習積累，我掌握了採礦、選礦生產技術、礦產資源、質量、計量、專利、情報信息、計算機網絡、抗震防災等管理流程，熟悉人力資源管理。長期做副職，能做到識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責；具有正確處理與領導和其他同志的關係的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在基層工作時，一個人負責有幾千人的xx場，在各種複雜的情況下，獨自一人組織完成了xx的各項艱鉅任務，受到了領導的表揚。在任職礦業公司團委書記工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關係，做到補位不越位。在實踐工作中，注重調查研究，創新管理方法，先後撰寫的《青年礦工的教育和培訓工作》《加強創新體系建設、推進採礦增長方式轉變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經濟與管理》《中國礦業》《全國黨政幹部論壇》《中外企業文化》等刊物上發表。
4、作風紮實，嚴於律己，誠實正派。我遵循誠實待人、嚴於律己之道，在為人上，胸懷坦蕩，公道正派；在工作上，一絲不苟，認真負責，率先示範。要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。在採礦場4年工作中，既樹立了幹部的良好形象又與職工結成一片，用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情，受到了職工的擁護，有很好的羣眾基礎，在今年的工代會上以全票直選為場工會主席。
誠然人無完人，在認識自己優勢的同時，我也清醒地認識到自己還存在不足，不過我有信心在今後的工作實踐中，在領導和同志們的幫助下，不斷完善自我，開拓進取，在追求公司的發展中和同志們共同進步。如果領導和同志們信任我支持我，給我一個機會，我將以實際行動回報你們的期望。
1、創新生產經營管理機制。如果不改革創新，實行科學管理，現代公司制度就無法建立。公司要生存發展，做強做大，也必須走改革創新的道路。我的設想一是針對公司接替資源少，資產閒置過多，成本居高不下等問題，探尋新的資源優化組合，推出以“互惠互利，共同發展”的雙贏戰略，採取與地方“外聯”、“外勞”、“外包”、“外協”等多種形式組織資源優化組合；進一步規範基層公司管理，針對各主業礦內部的實際，從組織結構、資產權屬、財務核算、考核分配四個方面進行改革，按內部模擬子公司形式獨立運作，實行多創多收的掛鈎分配政策，降低主業礦產品成本。二是要始終把班組建設、考核分配機制當做夯實公司的基礎、調動職工積極性。要把班組建設成為生產、管理、核算、分配的四個基本單元，實行自我經營、自主管理、單獨核算、按效分配，使班組模擬“小公司”、“小實體”運作。三是從粗放型管理向集約型管理轉變，不斷改革舊的管理理念和管理方法。針對產品成本高的問題，抓住構成成本的能源動力消耗、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素，推行目標管理，建立目標管理體系，全面實行物資計劃、採購、結算三權分立、互相制約的管理模式，大力開展招標、比價採購等。四是注重把管理創新與科技進步有機地結合起來。將計算機和自動化監控技術應用到計量管理，實現物資計重全過程自動化控制，有效地堵塞漏洞，實現物資計量現代化管理。
2、創新人力資源管理機制。人力資源在企業中是最具有潛力也是最具有彈性的。員工個人的工作熱情、工作態度、對組織的認同是極為重要的因素。如果通過方方面面的措施，贏得了員工對公司的熱愛，必能極大地發揮員工的潛能，實現員工與公司共同發展的雙贏。因此在公司發展戰略的大框架下，人力資源管理的最高戰略是“人文管理”，即尊重個體，肯定個人尊嚴與價值，尊重員工的參與權和知情權，為每位員工提供發展與創造空間，樹立員工的主人翁感與歸屬感。培養精誠團結、求實進取、開拓創新、誠信為本的理念，提高團隊合作精神和企業凝聚力，這是一公司人力資源管理的重中之重。
二是建立合理的溝通渠道。實現員工和公司的對話，達到上下一心，同舟共濟，理解支持公司決策，為公司營造良好的運營軟環境。
三是建立科學的績效考評制度。做到令行禁止，賞罰分明，嚴格績效考核、獎懲制度，調動一線員工的積極性。以薪資、福利和期權股權吸引人。在公司股份化、集團化的前提下對薪酬進行集約化管理，增進激勵，提高效能。
四是建立暢通的晉升渠道，為員工提供廣闊的發展空間，用公司良好的發展勢頭，讓員工有自信、自豪感。在職務晉升上，惟才是用，不論資排輩，創造不拘一格的用人環境，最大限度地激發員工的創新創造力，讓每一位員工都成為公司的優良資本。
五是建立科學的現代培訓機制。緊緊圍繞崗位工作的需要，以素質和業務能力建設為核心，堅持“理論聯繫實際，注重培訓實效，培訓與使用結合”的原則。
一是創新培訓理念。樹立人才培訓是基礎建設的理念，培訓以人為本的理念，人才培訓是最具效益的投資的理念，持續學習、終身學習的理念，培訓既是權利又是義務的理念；
二是創新培訓機制。加速建立統一規劃、分級實施、政策支持、經費保障、激勵與約束相結合、適應公司發展需要和員工的全面發展需要的培訓教育新機制，並堅持做到“不培訓不定級，不培訓不任職，不培訓不上崗”；
三是創新培訓方式。開展培訓的方式應靈活多樣，做到因地制宜、因時制宜、因崗制宜、因人施教。
重點是繼續規範初任培訓、突出上崗培訓、深化專業知識培訓、強化更新知識培訓，同時開展專題研討交流培訓、在崗工作培訓、網上培訓、掛職鍛鍊培訓、選送院校培訓或進修等方式，充分調動員工參加培訓的積極性和主動性；四是創新培訓內容。要打破現行培訓比較單一的局面，對不同專業、不同職位、不同級別的員工，試行不同的培訓教育，並逐步開闢mpa案例培訓，使培訓的內容具有更強的針對性和實用性。
3、培養新型的公司文化。公司文化是一種共同價值觀的體現，是公司理念、習慣和管理模式的一種沉澱。形成優秀的公司文化首先要管理扁平化，強化組織觀念，剷除官僚作風，樹立平易近人的風氣；其次，注重團隊建設，團隊精神首先從提倡犧牲自我的利益開始。再次，員工之間需要多溝通，關於溝通的問題，一直是我最關注的問題。員工與管理者之間，員工與員工之間都需要溝通的有效載體。解決員工的實際困難，真正關心員工的生活，生日、生病、結婚等時刻送去公司的關懷等等，都是提高公司凝聚力的方式。
4、擺正位置，當好參謀助手。作為副手，要掌握公司的各種信息，進行分析加工，向公司提供有價值有分量的建議和主張，協助總經理作出科學決策。其次，要統籌兼顧，顧全大局，當好總經理的參謀助手。使做出的決策既符合公司的利益又能兼顧員工的意願。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補台不拆台。
5、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協助總經理拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取羣眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領導和羣眾，羣眾和羣眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係，和諧的工作環境，一個"即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢"的工作氛圍。
6、以服務為目的，不以名利為目的。我始終認為當領導就意味着要吃苦在前，享樂在後，只有奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想羣眾之所想，急羣眾之所急，公正廉明，經常和羣眾換位，想羣眾的感受，事關羣眾個人切身利益問題上，多為羣眾爭取，儘量讓給羣眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用。孔子在《論語》中就有"其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。"這句話就是告誡領導者必須培養正氣，以身示範。
最後，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心幹好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以後的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。無論結果如何，我都始終會紮紮實實做人、做事。"言必信，行必果。
第5篇
大家好！我叫xx，現在負責工商銀行主管電子銀行業務。
我今年xx歲，本科文化，中級職稱，xx年參加工作，曾先後從事基層網點櫃員、過網點負責人，xx年12月，成為電子銀行業務主管。由於我工作出色，xx年，我被省行評為電子銀行服務標兵。
售後服務這個崗位，就是服務好客户，讓客户瞭解並正確有效的使用我們工行的網銀，做好網銀的營銷工作和風險防範。我認為自己能夠做好這些工作，因為我認為我有以下幾點優勢：
我在銀行系統已有x餘年的工作經歷。曾擔任過xx、xx和xx等職，之後又從事電子銀行業務主管兩年，現在負責工商銀行主管電子銀行業務。曾先後主持xx項xxxx工作。所有這些，不僅培養了我豐富的工作經驗，也培養了我較強的管理能力。
信息化時代，一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閒暇之餘閲讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業務有了較深的認識，具備了紮實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導。
多年的工作經歷，不僅增加了我的閲歷，還提高了我的溝通協調能力。同時，我在網點當過負責人，有服務客户的經驗和熱情，業務熟練，責任心強，在行內很容易與人相處，有較好的人際關係。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協調，使各項工作在比較和諧、有序的環境中完成。這也就鍛鍊了我較強的溝通組織協調能力。
各位領導、各位評委，如果競聘成功，我將做到以下幾點：
如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團結，不搞特殊堅決執行領導的各項規定，將自己的工作做好。同時，聽從領導安排，嚴格按照規程辦事，努力做好讓領導放心，讓顧客開心，開創和諧、穩定的工作環境。
良好的對外宣傳不僅可以提高業務量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現有資源，協助領導搞好電子銀行業務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客户刷卡量及業務量，將我營銷工作推向一個新的高度。
安全是電子銀行業務健康發展的關鍵，近年來出現了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防範顯得尤為重要。為此，我將協助領導努力做好安全工作，着力解決好安全與發展速度的關係。在我行業務發展中，我將時刻注意風險防範，努力為我們的客户創造一個安全的服務平台，讓更多的客户可以安心的刷卡、電子銀行消費。
服務是我行生存之根本，是我行發展的源泉。為此，我將牢固樹立服務意識，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行才能有效益，只有服務提高了我們銀行才更有生命力！
如果競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力，增強自身綜合素質，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業。
各位領導，我深深地知道，此次競級意味着有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！請大家，信任我，考驗我，支持我！
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