此次競聘演講的主題為“售後服務崗位”，在當今市場競爭日益激烈的情況下，售後服務的重要性不言而喻。本文將聚焦於如何提升售後服務水平，為企業贏得更多的客户信任和市場份額。
第1篇
大家好！今天我競聘的崗位是公司片區經理競聘報告。俗話説的好“滴水不成海，獨木難成林”，在已經過去的這段時間裏，在這一次次的歷煉成長中，得失、成敗、反思、感悟、提高，我們慢慢的成熟起來。在這裏我要感謝公司領導為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平台。我還要感謝我所在的團隊。因為我知道“一朵鮮花打扮不出美麗的春天”。
莎士比亞曾説過一句家喻户曉的名言：“人生是個大舞台，每個人都是舞台上的演員”。今天我站在這裏就是要轉換角色當個演員，接受大家的評判。
我現在的工作主要是做好手機的營銷工作是我最基礎的工作；努力打造自己的業務團隊；密切跟蹤和協調市移動，瞭解移動動向，協助完成工作計劃；細化管理，落到實處；移動終端庫存的及時跟進和調配。這些工作實踐，讓我各方面的工作能力和素質都有了很大提高。
洪城管理科副總經理要負責商場全面現場管理工作；要負責商場營副經理競聘書銷活動的管理與溝通協調；要負責商場服務質量，顧客諮詢，投訴處理等工作；要負責賣場商品價格，質量，陳列，合同內商品檢查工作，督促整改並按合同條款和商場規定進行處罰；要負責管理科督導工作的指導，檢查，落實，對商場存在賣場管理問題，按商場規定提出整改意見或作出處罰決定；要負責商場購物環境的檢查，員工培訓及安全管理；要負責監督食堂飯菜質量及員工用餐管理。所以，管理科副經理需要多方面的綜合能力。所以，管理科副經理不僅僅是一種權利，更是一份沉甸甸的責任，帶出一支善打硬仗、能打勝仗的管理團隊，是管理科副經理義不容辭的責任和義務。
拿破崙説：不想當將軍的士兵，不是好士兵。用自己所學的知識，做好具有挑戰性的工作，是我一生的理想。今天，我競聘管理科副經理，就是為了更好的實現這個夙願！我的競聘優勢是：
一、具有一顆熱愛公司的心。幹好任何一項工作的前提和沙河服務區經理競聘演講稿基礎就是要有一顆愛心。有了愛心，才能承擔繁重而複雜的工作。我相信有強烈的事業心和吃苦而勞的敬業精神的我能把新崗位的工作做好。
二、具有良好的個人素質。我精力充沛，有活力，有朝氣。思維活躍，有進取心，敢想敢衝。愛學習，勤于思考，適應能力強，善於接受新事物，有着敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作；正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另闢蹊徑；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鑽研和探索。
三、有豐富的工作經歷。管理和業務能力在逐漸提升，從中也學習到了很多管理技巧。我是洪城大廈首批招聘的大學生，已在洪城大廈工作四年多，在基層等到了一定鍛鍊，同時也有管理的理論知識做鋪墊。對公司工作有較深的瞭解和管理經驗，並能處理銀行客户經理競聘稿好各種實際問題。
四、有較強的協調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決並有很好的結果，公關協調能力較強，與其他部門之間的關係密切。多年來，我都能不折不扣的完成公司下達的業績和利潤目標。
五、極具親和力，有較強的團隊精神。工作多年來，我都能和同事融洽相處，對領導尊重，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，贏得了大家的信任與支持。
“金無赤足，人無完人”。在這裏，我也願意坦誠地把自己的不足之處彙報給大家。因為我還年輕，對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高。請領導們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善。
如果組織和領導聘任我擔任管理科副經理一職，我將創新工作思路從以下幾個方面開展工作：
一、要堅持學習，提高素質。加強加強理論和業務知識學習，提高自身素質儘快進入角色。工作要幹出成績，必須有較高的業務素質。業務素質的提高只能靠不斷的學習，不僅要從書本上學習，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業務素質不斷提高。
二、堅持立足崗位，踏實工作。不論在什麼崗位上都要把本職工分公司副總經理崗位競聘稿作做好，任何事情都需要踏踏實實、善始善終。我將會以高度的責任心做好各項管理工作。
1、賣場現場的管理。看到有人做違反規定的事，和顏悦色的提示。碰到違法的行為，我將根據規定，來依法處理。作為管理者，我將多用太陽的温暖來感化人，而少用北風的寒冷訓斥人。對於做錯事的人，我將以寬容為主，以批評為輔，讓他（她）因為感動，而從內心裏願意改正。
2、後勤的管理。根據後勤服務工作的特點，從實際出發，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐，把食堂伙食、衞生的管理制度化，通過管理制度使權責明確。
3、做好與政府和相關部門的協調。我將協作經理帶領部門員工在目前工作的基礎上，進一步明確職責分工，加強與政府和相關部門的溝通聯繫，協調配合，有效提升工作效率。
4、顧客投訴的解決和調解。處理好顧客投訴，是增加顧客信任，促進再次購加油站儲備站經理競聘買和實現良好人際傳播效應的有效途徑，也是提升我們自身素質的最佳機會。中國有句古話叫“不打不相識”。只有經過反覆，得到烈火的歷練，關係才可能得到昇華。發生顧客投訴時，我將把它看成是與顧客交流的良好機會。對投訴的處理一定要及時，及時會讓顧客感到自己的問題得到了重視。這個過程給顧客的信號是：我的投訴得到了重視。切忌不要以為拖會解決問題，拖的結果只有兩種，一種是激起顧客的暴怒，弄得結果不可收拾、另一種結果是顧客的流失，那是對公司最大的損失。事實上，大多數顧客能夠來我們大廈購物，説明他們對我們是信任的，出現投訴我們才有可能發現自己的問題，才能完善我們的管理，提高我們的服務。
5、與各部門之間的協調溝通。有一位名人説過：領導工作有60%是用在各方面的副經理競聘演講稿協調上。有一個有趣“定義”：放對了位置的蠢材就是人才；放錯了位置的人才就是蠢材。這個“定義”雖然算不上科學，卻深刻地説明了協調的意義。要做好部門間的溝通和協調，必須樹立全局觀念，把公司整體利益作為共同的目標。公司的發展和希望，是建立在各部門協同工作的基礎上的，我們需要深刻認識並認真實踐部門之間的關係，“事不關己高高掛起”的思想是非常有害的。如果我們各部門都能更積極主動地承擔一些事先沒有“規定”的工作，部門與部門之間的關係就會更和諧，公司也會有更好的績效。
6、努力做好外圍廣告的管理，外圍促銷的溝通協調，包括牆體廣告，led顯示屏，門口特賣場等工作。
（1）從關心員工做起，讓員工感到尊敬和佩服，對工作充滿熱情和幹勁。
（2）適量給一些獎勵來激勵員工奮鬥。團隊要有一個良好的形式載體必須要有制度體系來維護和鞏固，比如球隊的紀律性和嚴肅性就是賽場上發揮團隊精神的有力保障。我們的團隊也一樣，有目標、有希望，才有動力。
（3）經常將團隊成員集在一起，像一家人一樣，聊聊天，説説公司以後的發展方向和發展戰略，大家一起共同促進公司的發展。
各位領導、各位評委：十幾分鐘的競聘演講，並不能盡述我對做好今後工作的諸多設想，然而卻足以表達我對公司的熱愛。如果各位領導給我一個奮鬥的平台，我將全力以赴做好自己的本職工作！如果我競聘成功，我知道，那凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導和各位同事的無限信任和期待。我將在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮鬥中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己，用出色的表現回報大家的厚愛，盡情揮灑我的熱誠，攀登洪城的更高峯！當然，如果我競崗落選，説明我還有差距，但這也不會影響我的工作熱情，我決心以這次競聘為契機，用十足的勤奮對待工作！用感恩的心態對待公司！用堅定的信心對待自己！
第2篇
大家好！，我是來自xxxx的xxx，現年xx歲，xxx年畢業於xxx，xxxx學歷。作為一名營銷人員，這些年的工作中，我一直牢記美國著名成功學大師卡耐基説過的一句話，“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”也許正是因為如此，今天我勇敢地站在這裏，憑着多年的通信運營工作經驗，滿懷信心和激情參加市場營銷部副經理的競聘。
首先，我談一談我對這個崗位的認識：市場營銷部副經理既是管理者，同時也是執行者。肩負着上傳下達的重要使命，不僅僅要協助營銷部經理根據公司的總體規劃和目標任務，合理制定市場營銷工作計劃、方案，同時要充分調動廣大員工積極性，發揚團隊精神，確保工作方案的有力實施，要切實做到調研圍繞市場轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞客户轉，決策圍繞信息轉。我理解，市場營銷部副經理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力，也就是説應該具備多方面的綜合素質。
第一，我熟悉營銷工作，工作經驗豐富。加入公司這些年來，通過努力工作和勤奮學習，我熟悉通信運營工作日常業務的辦理，瞭解銷售一線的實際情況。多年的銷售工作，培養了我吃苦耐勞的優良品質，雷厲風行的工作作風，積累了豐富的與客户打交道的經驗。
其次，具有很好的協調溝通能力。我在日常生活和工作中注意加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。經過多年學習和鍛鍊，自己的業務能力、工作作風、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高，特別是具有較強的發現問題，分析問題、解決問題的能力，具有很好的協調溝通能力。
第三，對我們這個行業有敏鋭的感知力。平時工作中，我注意業務知識的學習，注重信息資訊的收集，注重市場變化的研判，在銷售工作中敢於打破常規，敢於嘗試新鮮事物，以此不段適應行業的最新要求。這些從我的銷售業績和各類考核情況中都可以看出。
最後，我擁有一樣最寶貴的財富，那就是敢想敢幹的闖勁。營銷工作是一個對創新能力要求非常高的工種，做好市場營銷需要在宣傳點上有創新，在工作思路上有創新，在營銷模式上有創新，我今年××歲，精力充沛、喜愛忙碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。
一是擺正位置，紮實工作，當好營銷部經理的參謀、助手。圍繞公司的目標任務，把握經理的主要思路，以此出發抓好各項工作的落實。尊重經理的核心地位，多請示彙報，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到盡職不越權，幫忙不添亂，補台不拆台。同時，全力以赴收集各種信息供經理參考，及時提供各種建議和主張，幫助經理順利作出決策。
二是進一步加強營銷知識的學習，完善自身知識結構，提升自身能力。這需要我從兩方面進行努力，一方面我將認真學習管理基礎知識，在最短時間內完成從基層執行者到中層管理者的角色轉變；另一方面我將努力提升自身專業能力，從寫作能力到活動策劃能力都應有一個質的飛越。
三是在穩固現有客源的基礎上，努力開拓市場，增加新客户，爭取佔領更大的市場份額。千方百計拓寬渠道，採取多種形式，調動各方面的積極性，全力開發客房，全力維護客房，通過自己的工作進一步提升銷售業績，通過團隊優惠促銷，電話營銷、網絡營銷等方式進一步提升市場佔有率。
四是紮實開展傳幫帶活動，提高銷售人員業務水平。帶銷售部的同志加強業務知識的學習，積極開展各種建言獻策活動，認真聽取大家的意見和建議，不斷調整和改進工作方法，以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。組織新老員工結對子，互相交流學習，利用一切機會和渠道加大人才培養，為公司培養出更多的懂銷售、善創新的業務骨幹。
最後我用這麼一句話結束我的演講，“上也好、下也好，一如既望；進也好、退也好，一片丹心”。
第3篇
大家好！首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會，讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞台上，接受大家的考驗。無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高，我將十分珍惜這次提高自己、鍛鍊自己的機會。
首先，在過去的崗位上，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己。業務能力不斷加強，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長。今天來參加競聘項目部副職的演講，我是有所準備的，自工作那天起，我認真負責工作中的每一個細節，牢記工作職責，努力做好自己的本職工作，並得到了各級領導的幫助和認可，使我今天有信心來參加這次競聘演講。
其次，項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設，主要的工作是從工程項目招投標後的開工建設一直到保修期結束，其中涉及到成本、進度、質量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關係及政府部門溝通協調等工作。在項目進行中，能否圓滿完成各部分工作任務，關鍵在於人員，而能否準時、優質的完成全部工作，關鍵在於項目團隊的領導者，作為項目部副職在工作中發揮承上啟下的作用，找準自己的位置，忠於職責，重在執行，全力以赴。對項目進行計劃、組織和控制，為整個項目團隊提供決策，激勵團隊，完成任務。做一名好的項目負責人要有相當的協調能力，執行力更有責任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專業知識。項目部副職是一份富於挑戰性的職業，我個人喜歡挑戰性的工作，因為年輕，有幹勁，有衝勁，能吃苦耐勞，責任心強，所以我決定以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉折。項目副經理崗位競聘演講稿。
第一、具有較高的政治素質和個人素養。 我是黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的，我始終非常注重加強自身政治修養，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業紀律，聽從安排，廉潔奉公、為人正直，同時，我做事堅持原則，生活作風正派，團結同事，樂於助人，工作中能自覺遵守規章制度，自覺維護公司利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的工作和生活。在個人素養方面，塌實肯幹，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為公司利益而拼搏！因此，我相信，無論從政治素質、個人素養方面，我都無愧於領導和同事們的信任。
第二、我從項目現場管理工作已有六年，在這六年裏，我積累了豐富的經驗，熟悉了行業法規，能夠遊刃有餘的開展工作。工作六年來，我精通了業務，具備了創新的能力並具有一定的組織管理能力。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局，較為妥當的處理工作中的各種問題。在各種情況下，都能夠完成領導交辦的各項工作任務。
第三、我個人熱愛挑戰，有激情，有幹勁，具有吃苦耐勞的品質，同時幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質 ，不屈不撓、勇於挑戰困難。平時尊敬領導，團結同事，在項目部工作的各個環節，無論有多麼困難的時間發生，我都發揮我吃苦耐勞的品質，度過一個又一個難關。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來説，我在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。 當然，金無足赤，人無完人。在肯定自己優勢的同時，我也清醒地認識到了自己的不足之處。由於平時處理的各種事情較多，所以有時會忽略一些細節，不過，在今後的工作實踐中，我會不斷是完善自我，提高整體解決問題的能力，創造性的開展工作，使各項工作得到完美的展現！如果各級領導信任我，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望。如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作：
1、加強工程檔案管理。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提，我將制定工程檔案管理制度，以每一棟為對象，按檔案性質分門別類進行保存，編制目錄以方便查找。
2、加強項目部內部的建章建制工作，學習其它部門先進的管理經驗，使管理工作制度化、規範化。明確各管理人員的責任、權力和利益，以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。
3、加強學習，不斷提高自身素質。我深知，當今時代是一個學習的時代，創新的時代，超越的時代，一個不學習，或不善於學習的人終將被時代淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己，完善自己才能適應未來的挑戰。我將進一步加強學校，在工作中不斷向同事學習，不斷向實踐學習，多方面提高自身素質，以較高的綜合素質迎接未來的挑戰。
4、創新工作方法，加強內部管理，提高工作效率。作為一名副經理，做好管理是其他工作的重要部分，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率，還直接影響到公司的整體形象。
5、加強合同管理和過程控制。在項目實施的全過程中，嚴格以施工合同為依據，對項目的造價、進度和質量進行全面控制。具體，在施工階段，及時對已完工程的工程量進行審核，按合同籤付工程進度款；加強工程簽證的管理，減少合同外支出；加強竣工結算的審核工作，控制工程造價。按照經審核批准的施工進度計劃，對施工進度進行監督和檢查，及時採取措施糾正進度偏差，保證工程進度。抽查工序施工質量，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收，組織竣工驗收，保證工程質量。
6、加強成本控制。採用的基本工作原理是動態控制原理，在項目實施的各個階段，分析和審核投資計劃值，並將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態跟蹤比較，當其發生偏差時，分析產生偏差的原因，提出糾偏的措施，使項目實施在確保項目質量的前提下，充分考慮項目的經濟性，使項目總投資控制在計劃總投資範圍以內。房屋竣工後做竣工成本分析表，對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析，吸取經驗和教訓。
這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態度，進取的工作精神，用心，用情幹好本職工作。
第4篇
大家好！我是，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛鍊自己的機會，我競聘的崗位是客户資源管理兼售後服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢：
1、系統的理論知識我畢業於工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養了一定的發現問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、全面的業務知識在大客户中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習，今後我也仍會加強這方面的學習。
3、相關的工作經歷年畢業後來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，後來上調市場部大客户中心，主要負責大客户信息管理、大客户用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客户資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態。在與客户的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業與客户之間溝通的橋樑，如果能充分發揮應有的作用，不僅有利於開拓市場、維護客户，還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，願意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如説工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今後我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛鍊。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會為今後的生活與工作提供很好的借鑑。
如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客户資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：
1、實現對客户檔案的動態管理我將在市場部領導的指導下，並爭取各專業局大客户中心的支持，定期對現有大客户進行走訪，及時更新客户檔案，併科學地對客户檔案進行分類、歸檔，使客户管理工作趨向規範化、標準化。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯繫，及時掌握客户動向，實現對客户資源的動態管理。
2、客觀分析大客户用郵情況充分利用我們的量收系統，做好大客户用郵數據的統計、上報工作，並客觀分析客户用郵情況，深層次挖掘客户潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客户滿意度調查大客户是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業面臨着激烈的市場競爭，主要體現在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客户滿意度調查，可以幫助我們及時瞭解客户的意見及建議，並適時給予反饋，提高我們的產品質量、服務水平，讓客户切實體會到我們對它的重視，以此來提升客户滿意度，培養客户忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這裏展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！
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