本文將提供一份優秀的營銷策劃方案範文，透徹分析了策劃方案的形式與內容，涉及市場調研、目標定位、品牌推廣、媒體廣告等方面，旨在幫助讀者理解營銷策劃的基本框架及其實際應用。
第1篇
xx衞生用品有限公司是本土企業，該日用品公司成立於1999年，公司主要生產女性衞生用品、生活用紙及嬰兒紙尿片。幾年來，競爭激烈的女性衞生用品行業中，新新西公司投入大量的資金建設並不斷完善科研設備，本着“女性生理健康護理專家”的企業使命，新新西人不斷地創新研究女性衞生用品產品並取得重大的突破及優異的成績--公司研製出的根據人體結構工程學設計的新新西彈力凸型衞生巾，榮獲國家獨家專利產品！榮獲澳大利亞國際新技術，新產品博覽會金獎！榮獲香港國際新技術新產品博覽會金獎！
新新西是##本土一家生產衞生巾的企業，其面向的消費者主要是##市及其周邊城市。##同行業之間競爭非常激烈。新新西不僅要與本土企業競爭，還要與外來的品牌競爭。我們此次策劃的目的就是在對新新西目前的市場狀況的進行調研瞭解的基礎上，做出相應的策劃方案，擴大新新西品牌知名度，併為其擴大市場佔有率，提高市場份額。
1.目前新新西的產品在##本地的超市內都有上架，但是在一些知名的大型零售商場內基本沒有售賣。目前新新西產品的普及率不是很高，並且購買人羣主要以年輕的消費羣體為主，並且大部分為在校大學生。所以，年輕的消費者是一個很大的消費羣體，具有很大的潛在市場。
2.新新西目前的市場佔有率不是很高，並且知名度不是很高。
3.據調查，新新西在大學生中的知名度還是比較好的'，這和新新西經常在學校裏面做促銷活動是分不開的。消費者普遍認為新新西的價格還算比較適中，對其品質的評價還是比較好的，可見消費者對其的接受程度還是比較好的。如果新新西的產品宣傳做得好做得足，學校將是個很好的賣點。
1、據調查，新新西在##市場的佔有率逐步下降，是因為渠道和終端工作沒有跟上，出現終端斷貨。
2、由於新新西在市場已經銷售多年，在加上前幾年銷售的市場基礎，所以在超市有一部分點名購買的情況。而且產品獨特的彈力凸型結構還是受到消費者歡迎，具有一定的市場基礎和較大的開發潛力。
3、新新西面對的消費羣體主要是15到45歲左右的人羣。其消費主要是受消費者的經濟條件和消費觀念的影響。##的消費水平總體上屬於中等水平，並且##的經濟發展得還比較好，隨着人們的消費水平提高，對高品質產品越來越青睞。
從調查報告中的數據分析可以看出，在##省衞生巾市場中，惠好和爽妃的知名度比較高，比率也基本相近，分別為33.60%和33.20%，惠好稍微高點。康貝爾的知名度也比較高，佔18.90%.其他比率較低。而惠好、新新西、爽妃、康貝爾均屬於##省本土品牌的衞生巾，這幾個於新新西都處於同一檔次的競爭環境之中，而從中可看出惠好為新新西最強勁的競爭對手。
綜合以上情況可知，新新西目前的品牌知名度不高，主要是因為品牌宣傳做得不夠好，知名度不高，再加上產品在終端的鋪貨率不高，所以產品的市場打不開，市場的佔有率不高。
1.3在地方品牌中，還沒有在市場上形成對新新西很強的競爭力，如果新新西的市場進攻戰打得好就有希望在市場上獲得更大的銷售額
1.4消費者對新新西陳列在潛在的消費品牌，努力做好營銷把潛在消費轉換為現實消費
2.1被知名品牌的企業壓着，地方品牌很難獲得外地消費者或者高端消費者的青睞
2.2企業受金融危機影響，採購原材料的成本上會有變動，如果企業應對當前資金壓力調高產品價格，會影響消費者的購買
2.4競爭產品具有較大的品牌影響力，市場基礎較好；對終端越來越重視；對終端政策覆蓋率越來越高
3.2產品有獨特的彈力凸型結構，具有很強的市場競爭力
4.1做為地方品牌，距離知名品牌的企業還有一定距離，知名度較低，沒有系統的品牌傳播系統
4.2提不起消費者的興趣和關注，比如護翼太小，側漏問題依舊存在，包裝不美觀
4.3銷售網點不夠多，對中間商批發商的監管不夠；終端不健全，沒有進行市場的終端建設工作
4.4產品宣傳不夠多，只是通過促銷活動進行市場滲透，沒有大量投放廣告，户外廣告或者電視廣告
4.5新新西的忠誠顧客在女大學生羣體中佔着比較少數，新新西產品質量一般
第一、通路的整合問題：商業分銷與學校促銷活動的協調配合；
第二、終端工作確立重點的問題：市場終端工作是一個基礎工作，它是循序漸進的過程，對銷量的影響不是立竿見影的。必須針對不同的市場狀況採用不同的終端促進策略。對於新新西在##市場的情況，可以有計劃地組織一些關於產品陳列與銷售的系列比賽，從而改善與店員的客情關係，並激發他們對公司產品的銷售推薦；展開以“終端網絡建設和生動化陳列為主”的品牌宣傳，穩步穩打，建立市場基礎，逐步加以品牌宣傳的市場策略；
第三、不斷改良產品、創新產品，提高產品的質量，贏得消費者的喜歡，發展新顧客、維持老顧客，大力宣傳廣告，提高產品的知名度；完善自己企業的網站，做到有別於人，突出自己的特點和優勢。
第四、建立一個區域強勢組織，提高隊伍的執行力，加強管理與培訓；執行價格滲透策略，擠佔知名品牌的市場佔有率；
通過swot分析，新新西企業可以採用增長性的策略。以低成本，高效益擴大##地區市場佔有率，面對外部威脅，新新西需搶佔市場，提高市場份額。採用非價格手段同競爭對手相抗衡，鞏固老顧客，發展新顧客；
未來一年內，培養自己的忠誠客户。上半年實現利潤增長率比去年提高10℅，下半年同比增長，實現全年利潤增長率達20℅。
新新西衞生巾的營銷服務宗旨：女性生理健康護理專家
根據人體結構，設計貼近人體結構，第一時間集中吸收，塑造新新西凸型衞生巾。產品中間凸型緊貼人體，使其網面要求更高，具有一定的彈性和透氣性。將產品的結構調整為金字塔模式：塔尖為中高檔產品，塔身為中檔產品，塔底為低檔產品，來滿足不同層次的消費人羣。打破價格戰，使新新西最有效且最大化地區隔同類產品，走向企業利潤的另個方向。
（1）數量折扣：為了維護批發商和中間商的利益和調動他們的積極性，在購買一定數量時可以給予適當的折扣，拉大批零差價，鼓勵多購；
（2）節日折價：可以利用一些節日，例如婦女節、母親節、感恩節等節日，本着以成本為基礎，同類產品價格為參考，給予適當的降價，使產品價格更具競爭力；
（3）滲透定價：問卷調查結果顯示，大部分高校女生都接受6-8元的價格段，所以我們可以在這個價格段中找出一個平衡價格進行銷售，力爭獲得較高的銷售額並佔領一定規模的市場份額。
（4）尾數定價：我們可以利用消費者求廉、求實的心理，在制定價格時有意使價格帶有尾數。例如把價格定為6.9元要比7元更便宜。
4.1新新西目前主要是在一些中小型超市上架，也有一些網上商店接受網上訂購送貨上門服務，大型超市和便利商店則很少或沒有。為了擴大銷售量，可以適當的增加在大型超市和便
利商店的鋪貨率。依據消費者對於衞生用品一般都比較信賴在超市和專賣店購買的心理，我們可以側重選擇大中小型超市。
4.2為了調動渠道成員的積極性，促進銷售量，我們可以通過以下的方法來激勵渠道成員：
1）數量折扣。銷售數量越多、金額越大，給予的數量折扣越豐厚；
2）等級折扣。中間商依據自己在渠道中的等級，享受相應的待遇；
4）庫存保護。使渠道成員保持一個適度的庫存量，一免斷貨之慮；
5.1在打開學校市場方面，可採取直銷的方式。在校園裏招募產品代理員，與市有關部門聯合起來有針對性的在大專院校進行“防止傳銷進校園活動大會”，在活動期間以各種方式大張旗鼓地進行產品、企業宣傳，即使本企業的直銷方式得到廣大師生的認同不至於產生誤解，又增加了企業產品的知名度，同時學生們也認識到了傳銷的本質，造福於學生，與本企業的經營理念相符合。
5.2在各種大中型活動期間進行“傳單式轟炸”，成本低而且增加知名度。
説明：在第一階段主要是發展新顧客為主，維持老顧客為輔；在第二階段主要以維持第一階段發展的新顧客，開發潛在顧客。
1、20xx年2月印發全年宣傳手冊。宣傳手冊內容（包括新新西各類品種，婦科知識，如免費給女學生提供婦科知識諮詢，心理諮詢等；開展各類有利於少女成長的主題活動等。）截止到3月初完成全部宣傳工作。
2、2、8、10月在##市各社區、大型商場（如沃爾瑪、北京華聯、萬達、百盛、夢之島等）、公車站等公共場所張貼海報宣傳。
3、7月份重點開發潛在顧客，以形象生動的板報形式在##市各大醫院做宣傳廣告。
4、策劃“春天行動”計劃，讓目標市場儘快瞭解產品。以“細菌少一點，健康多一點”為主題，宣傳產品。制定針對少女市場的電視廣告片。在已獲得分銷覆蓋的一級城市電視台投放。在頻道選擇上以娛樂類、電影類頻道為主。同時，在重點市場可以結合公交候車亭廣告、户外廣告牌等廣告媒體發佈。
5、路演。深入商業區和大學校園做路演，宣傳產品、併發放試用裝。以吸引購買。
隨着衞生巾市場競爭的日趨激烈，已經從原來單純的產品競爭上升到品牌的綜合競爭。所以，對於新新西這樣的企業也在苦苦尋求這個突破口。未來衞生巾企業的競爭是品牌化、專業化、網絡化方面的綜合競爭。縱觀公司的產品資源和市場基礎，我們的優勢應該在產品獨特的彈性凸型結構，所以我認為建立以“細菌少一點，健康多一點”為主題的品牌是未來市場增長的主要部分。對於##這樣的市場，在操作新新西品牌的時候，更適合循序漸進，主抓終端建設和投入，搞好基礎性工作，控制市場風險，然後在輔之以品牌培養。
第2篇
隨着時代的發展人們的生活水平速度也在加快。方便、快捷、環保、衞生的產品也越來越受到人們的喜歡。一次性紙杯以其方便、快捷的特點成為人們日常生活必備的飲茶工具，為一次性消費品之冠。但是隨着現代人們生活品味的提高，一次性紙杯逐漸顯現出了一定的缺點，如：紙杯缺少杯蓋，使用它來沖泡茶葉，茶葉很難泡開，茶杯上漂浮的茶葉極為不美觀；而且在飲用中經常會遇到滿嘴茶葉末的麻煩和尷尬；很多保温杯功能也較單一，就可以喝水，帶一個大杯子也麻煩等。卡普公司看準這一市場空隙開發出了替代品：卡普多功能杯子。本篇策劃首先是產品介紹，然後是對杯子的市場營銷環境進行分析，瞭解其營銷環境中的各種因素。其次，對消費者購買行為進行了分析，分析消費者購買行為的特點及其對杯子銷售的影響。然後對多功能杯子進行了營銷策劃。
（1）外形還是以普通保温杯相似，突出手感，還保温
（2）杯頂安一電筒，同時還帶電棒的功能，這樣既可以照明，又可以防壞人。
（3）杯底安裝一個小型定位器，這樣可以防止老人和小孩走失。
（4）杯底來一二公分在這設一抽屜。在這可放些茶葉，以防喝茶忘帶茶葉，還可以隔熱，防止他干擾下面工作。
（5）杯身可伸縮。這樣可大可小，方便攜帶，裝水也可裝多裝少。
（10）顏色各式各樣，不同人羣有不同款式，老年人使用的顏色是黑黃組合，略顯華貴典雅；兒童使用的是可愛的卡通型。
（11）包裝人性化，廣告語突出“擁有一杯子，幸福一‘杯子’”，“杯子有價，親情無價”。用此來刺激消費。
（12）定價：市場上一般保温杯的價格幾十到幾百不等，我們的價
通過調查發現，在當今杯子市場上也是熱樓非凡。無論是在杯子的類別上，還是在杯子的樣式上都是五花八門。各顯風采。你看有雙心相連的情侶杯，有持久保温的保温杯，還有金黃華貴的商務杯等。雖然有這麼多花樣和種類，可我發現還是有一點不足，就是他們都功能單一。
從消費者來看，小孩喜歡可愛型杯子，青年喜歡浪漫型的杯子，壯年熱衷於舒適耐用型的，而老年人更注重實用型的杯子。而且老年人和學生用杯子的次數更多。
進入21世紀後，人口老齡化趨勢加快，老年人口越來越多。據調查發現，他們大多數生活孤獨寂寞無聊，打麻將嘛，時常“三缺一”。只能手拿茶杯在公園逛。中國學生人數也很多且是弱勢羣體，他們缺乏自我保護能力，受到的人生安全威脅較多。這款杯子為所有人定製，它既是是他們喝水的好工具；又是防身工具，還可以是送親朋好友的最佳禮品。我們的目標市場是老年人和學生，但我們的消費羣體並一定是他們，還有他們的兒女和孫子孫女等有孝心的小輩們。所以，我們的產品走差異化路線和感情營銷，打入市場
在杯子市場上，我們的競爭對手還是很強的。他們有完整的生產加工體系，市場佔有率高，還有品牌優勢等。可他們劣勢在產品結構單一，功能單一，同種類的太多。
1,在商業中心開展銷售活動，向消費者介紹該產品，讓大家瞭解該產品，為了你爸媽你孩子幸福一“杯子”，就選時尚老人多功能杯。用此喚取他們的心中的愛心，為老人孩子花錢。
2、我們做活動，也就是找幾個託，讓其免費用此產品，在消費者中做宣傳，並説這是他某某買的，讓他們產生羨慕之情，然後也買之。
4、電視購物播出時段及觀眾資料分析。銷售量預計（放到最後，分四個階段，沒有，開始攀升，到頂峯，平緩下降，後續電話訂購）
6、現今社會網絡信息時代，網購越來越熱，杯子也可以藉助網絡來進行銷售。
第3篇
男性消費者選擇洗髮水品牌多數選的海飛絲，其次是飄柔，再次是潘婷；而女性消費者最多的是選擇潘婷，其次是海飛絲，再次是飄柔。總體的來看，消費者對飄柔、潘婷和海飛絲三個品牌情有獨鍾，絕大部分男性消費者喜愛飄柔和海飛絲兩個品牌，女性消費者多數首選的是潘婷。在圖表中最後一項是其他，男性消費者選擇其他這一項的7個人中有3個是選擇霸王，其他有清揚和百年潤髮；女性消費者選擇其他這一項的17個人中有6個是選擇清揚，其他有雨潔、多芬、夏士蓮、歐萊雅等。考慮到問卷設計時的疏漏，霸王這個洗髮水品牌也是男性消費者喜愛的品牌之一，而清揚這一品牌在女性消費者中也有很大的消費市場。
消費者選擇洗髮水時，絕大部分消費者優先考慮的是洗髮水的功效，其次是價格，然後是品牌，最後是味道和包裝。在優先考慮因素上，從圖表中可以看出，性別對此基本無影響，也就是説無論男性消費者還是
女性消費者，在選擇洗髮水時最看重的還是洗髮水的功效。這一調查結果充分説明消費者對產品質量越來越注重，在洗髮水這一日用品的消費中，產品功效是關鍵，針對不同髮質類型的消費者設計出不同功效且效果顯著的產品是贏得市場的最好方法。
82%的消費者選擇中等瓶裝，4%選擇小包裝袋，14%選擇大瓶裝。經分析顯示，女性消費者中沒有選擇小袋包裝的，54個女性調查中，44個選擇的是中等瓶裝，10個選擇的是大瓶裝；46個男性消費者中，選擇小袋包裝的有4個，中等瓶裝的有38個，大瓶裝的有4個。可見，小袋包裝在女性消費者中沒有市場，針對男性消費者，小袋包裝的洗髮水批量生產時，海飛絲和飄柔這兩個品牌應多生產一些，而潘婷應少生產，因為選擇潘婷的多數為女性，而女性消費者卻不願購買小袋包裝的洗髮水。中等瓶裝無論什麼品牌的洗髮水在生產時都應是主力軍，大瓶裝在大學生這個消費羣體中市場很小。
大部分男性消費者和女性消費者都喜歡清香味的洗髮水，但男性消費者還有不小的一部分喜歡水果味的洗髮水，因此，聯繫前面性別對洗髮水品牌選擇的影
響，潘婷的香型應多為清香型，而海飛絲和飄柔應多為清香型和水果味型，這樣才能有針對的面對不同性別消費者的不同愛好，從而獲得更好的消費市場。
絕大部分的洗頭頻率為2天1次，通過對髮質類型的細分發現：乾性髮質的人多數為2天洗一次和3天洗一次；油性發質的人一半是2天洗1次，四分之一是1天洗1次，四分之一是3天洗一次；中性發質的人基本都是2天洗一次；混合型髮質的人洗頭頻率不定，1天1次或者2天1次。抓住不同髮質類型消費者的洗頭頻率就可以大致的推算出洗髮水的使用時間，從而合理的安排好生產週期，更加適應市場的需求。
各個髮質類型的消費者選擇各種洗髮水品牌的人數，可以看出，乾性髮質的消費者多選擇飄柔、潘婷和海飛絲，還有清揚；油性發質的消費者選擇海飛絲的居多；中性發質的消費者選擇潘婷的居多；混合型髮質的消費者也是選擇潘婷的居多。從這些數據分析，海飛絲對於油性發質最為適宜，而潘婷和飄柔適宜於各種髮質類型，這與前面分析的消費者選
擇洗髮水品牌時優先考慮功效也是吻合的，消費者以油性發質居多，而海飛絲的去油性促進了油性消費者對其的購買。可見，有針對性的設計出對各種髮質類型有效果的洗髮水產品，也是贏得消費市場的一個好的舉措。
中國洗護髮產品是化粧品行業乃至日化產業市場規模最大，市場競爭難度最大的產品大類市場。隨着市場秩序的進一步規範，將有更多的灰色市場顯化。推動市場發展。
（1）顯性市場容量中國是目前世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家，根據相關機構推斷，20xx年洗髮水市場規模超過130億元，沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調查表明，全國主要城市家庭洗髮水年平均購買量由1999年1.4升上升為20xx年1.5升，年平均購買次數依舊為3.9次，平均購買量1999年為370毫升，20xx年381毫升。中國洗髮水成品產量達到25萬噸
（2）隱性市場容量中國洗髮水市場的容量巨大，據統計，至少全國15-50歲的3.2億女性都是潛在的洗髮露消費者。與發達國家相比，我國洗護髮用品人均消費量較低，人均消費額不到10元人民幣，仍有很大發展前景。據clairol公司調查,95%以上的美國人每週一般洗5次頭髮。西方發達國家人均洗髮頻率為每週6.4次，日本每週5次，香港每週7次，而中國大陸即使在洗髮頻率相對較高的城鎮地區，平均每人
每週只有2.5次。僅以人均消費洗護髮產品20元計算，中國的洗護髮產品的市場容量就達240億人民幣。可以預見，隨着中國經濟的發展和人民生活水平不斷提高，洗髮水的市場還有很大的發展空間。
（1）市場集中度高，呈壟斷競爭態勢洗髮水市場前四大品牌市場集中度超過60%，尤其是寶潔旗下的前三大品牌更是佔據半壁江山，聯合利華、絲寶等品牌緊隨其後。隨着市場發展，新品牌的不斷進入，市場優勝劣汰還將進一步加劇。
（2）競爭區域、層面不斷擴展延伸由於企業廣泛採取採用多元化、多品類、多品牌發展策略，使得洗髮水市場不斷細分，各競爭品牌在不同檔次、不同功效、不同型號、不同價位上均有相近產品推出，同質化競爭非常嚴重。從全局來看，競爭又分為兩個層面，外部層面是不同新、老企業、品牌之間的競爭，趨同性、針對性是其主要特徵，內部層面則是同一企業或品牌內部，不同細分品類、系列的相互爭奪，差異化、整合是其主要特徵。而且，競爭已經從產品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優惠促銷等各個營銷層面，廣告大戰日漸激烈，促銷、公關方式多種多樣。而單靠廣告、品牌拉動的時代已經過去，隨着企業對市場的爭奪逐步從大、中、小城市擴散到城鎮農
第4篇
人為什麼會購買某種產品，許多人會認為，因為產品的價格低，因為產品的品質好，所以才購買。事實上大部分購買行為的發生，並不僅僅是因為產品的價格或者是產品的質量，每一個購買某種產品的目的都是為了滿足他背後的某些需求。而這些需求的滿足大多數時候並不是產品的表面所提供的功能，而是這些產品所能滿足顧客消費背後的利益或感受。頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購買這種產品背後的真正需求，然後，調整自己的銷售方式及產品介紹過程。
銷售行為的第一步就是找出顧客內在或潛在的真正需求。
請記住：在我們找出顧客的真正需求之前，我們永遠不要談論我們的產品，因為在我們不瞭解顧客的真正需求之前，我們根本不知道該如何介紹我們的產品來滿足顧客的需求。
人們購買產品的目的不外乎只有兩個：一個是追求快樂，另一個就是逃離痛苦。
人們之所以會購買某種產品是因為購買這種產品所帶來的快樂會比購買所造成的損失或痛苦來得大;人們之所以不購買某種產品，主要原因也是因為他認為購買這種產品所冒的風險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。
任何一個頂尖銷售人員，所需要做的事情就是讓顧客瞭解，購買這種產品會給他帶來哪些快樂或好處，同時消除掉在他內心之中認為購買這種產品有可能造成的風險損失或者是痛苦。請記住：人們購買的永遠都是一種感覺，只要能夠滿足那些他們內在所需要的感覺，那麼任何人都願意花錢去購買東西。
比如人們想買“奔馳”，想買“勞力士”，就是想滿足這種富有的感覺。
許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。
因此我們在介紹產品時別忘了強調它所帶來的健康，傢俱的環保性能。
人們都希望自己不落伍，能夠跟上時代。因此我們在介紹產品時，要強調自己的產品是一種發展趨勢，然後列舉它的使用情況。
其實人購買傢俱就是為了舒適，因此我們要從舒適的角度去介紹產品。
任何人所買的任何東西，實際上都在滿足背後的某些感覺。
在人們追求健康睡眠，注重生活質量，關愛生命健康的今天根據自己工作、學習、生活特點，選擇一套適合自己使用的卧室傢俱顯得尤為重要。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購卧室傢俱時心理分析如下：
關注環保大於關注價格。近兩年來，人們對環保型卧室傢俱的要求成為長時期的消費熱點。
給顧客講解時要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環保材料，甲醛、苯等的釋放量是否達到了國家規定的標準，有那些檢測報告可以證明。
關注牀具的舒適度。牀墊的質量、牀底架的結構決定牀的舒適度，成為顧客的選購標準。關心是否搬運方便。隨着人們生活方式的改變，人們會不斷調整卧室傢俱的佈局，因此是否拆卸方便成為人們的關注因素。尤其是大件的傢俱，要主動講清楚如何搬運，如何拆裝等。關心儲物是否方便。因北方四季明顯，換季被褥需要超大空間進行儲存，因此氣動式開啟的箱式結構受到北方人的歡迎。
客廳是家庭待客、活動的主要場所，因此客廳傢俱的選擇尤為重要。客廳傢俱主要包括沙發、茶几、影視櫃等。沙發在客廳中起到“畫龍點睛”的作用，最能彰顯主人個性和品味。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購沙發心理分析如下：
首先考慮舒適度。如今人們講究生活質量，坐沙發當然以感覺舒適為主，沙發坐面與後靠背均以適合人體生理結構的曲面設計為好。
其次考慮它的輔助功能，即坐卧兩用型，同時兼顧安全性和耐髒性。
考慮房間大小。房間小的希望擺放後能使房間空地大些，房間大的希望擺放後有氣派。注重客廳傢俱與客廳的裝飾風格的協調性。中式或西式，在同一風格中呈現一種協調中的美感。
常言道："開門七件事，柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。"這七件事無一不與廚房緊密相聯，雖然隨着時代的發展，這七件事也起了細微的變化，但廚房這個家庭加油站的重要作用還是沒有什麼改變。在市場上我們可以看到各式各樣的成套廚櫃，價格也相差很大，那麼，顧客在選擇廚房傢俱時主要關心什麼呢根據我們的跟蹤調查分析如下：
要求工藝精細。封邊後外表整潔牢固，廚櫃耐用。顧客還認為辨別廚櫃好壞的一個重要條件是看它的五金配件如何。五金配件和廚櫃櫃身、櫃門的結合程度，在使用時開拉是否方便，是否無噪音，是否能經得起多次開關而不變形損壞。
要求設計高度適中。人們在日常使用廚櫃時是否方便，工作動線是否快捷，高度是否適中，這些都是顧客關心的地方。
使用起來方便。如何有效地利用時間，在最短的距離中實現整個工作流程等。此外，有些顧客還要將一些家電也設計到廚櫃中，讓整個廚房的空間得到有效利用，並且看起來和諧美觀。要採用環保材質。環保材料對人身體的危害小，是人們的首先。體現在所用板材、枱面和封邊的膠粘劑上。
要有好的服務。細緻全面的服務，也是顧客選購廚櫃的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計，售中的上門仔細安裝，還包括售後的服務。良好的售後服務可以解除消費者的後顧之憂。如建立用户檔案，及時回訪，有問題及時解決等。
顧客在選擇廚房傢俱時，除了功能、款式外，色彩也是重點考慮的內容。顧客選擇廚房傢俱的色彩，主要應從傢俱色彩的色相、明度和廚房傢俱的環境、使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質等幾個方面來考慮。這是因為廚房傢俱色彩的色相和明度可以左右使用對象的食慾和情緒，而廚房的使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質又決定了它對廚房傢俱色彩的喜好程度，因此對於傢俱色彩的選擇顧客一般從以上幾個方面來考慮。
重視色相。顧客對廚房傢俱色彩的色相要求能夠表現出乾淨、刺激食慾和能夠使人愉悦的特徵。廚房傢俱色彩的色相是指廚房傢俱的顏色傾向是什麼顏色的。通常，能夠表現出乾淨的色相主要有灰度較小、明度較高的色彩，如白、乳白、淡黃等，而能夠刺激食慾的色彩主要是與好吃食品較接近、或在日常生活中能夠強烈刺激食慾的色彩，如橙紅、橙黃、棕褐等。能夠使人愉悦的色彩就複雜多了，不同的人、不同的生活環境對色彩的喜好有很大的變化，
但並不是所有的人都在廚房操作。所以我們只要弄清廚房的主要操作對象就可以確定相關的色彩。
對於居住面積大的家庭來説，可以有專門的書房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書房傢俱主要有書櫃、電腦桌或寫字枱、坐椅三種，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購書房傢俱時心理分析如下：
三種傢俱的造型、色彩追求一致配套，從而能營造出一種和諧的學習、工作氛圍。
對色彩有要求。一般説來，學習、工作時，心態要保持沉靜平穩，色彩較深的寫字枱和書櫃可幫人進入狀態。當然有一部分消費者追求個性風格，喜歡選擇另類色彩，覺得有助於激發想象力和創造力。同時消費者在選擇色彩時都要考慮整體色澤和其他傢俱和諧配套的問題。對坐椅的選擇。因為坐在寫字枱前學習、工作時，常常要從書櫃中找一些相關書籍。帶輪子的轉椅和可移動的輕便藤椅可以給用户帶來方便。根據人體工程學設計的轉椅有效承託背部曲線，應為消費者的首選。
注重強度與結構。書櫃內的橫隔板應有足夠的厚度，以防日久天長被書壓彎變形。有的消費者會對寫字枱、書櫃要求量身訂做。
選擇合適的辦公傢俱，滿足辦公的各種需要，成為人們最關心的問題。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購辦公傢俱時心理分析如下：
要求佈局緊湊。一般的辦公傢俱包括工作台、工作椅、書架、資料櫃等。電腦、打印機、掃描儀等辦公設備及大量的書籍和文件，需要一個合理的安置，因此選擇合適的辦公組合傢俱，製造有效的工作空間，達到提高工作效率、感覺舒適的目的尤為重要。為此顧客都愛選擇集成多功能的傢俱，在居室面積不大的情況下，儘可能充分利用有限空間就顯得尤其重要。沿牆可以選擇一組壁櫃;而有些摺疊辦公傢俱可收可放，各種抽屜、格架應有盡有，工作時往外一拉，即可使用，不用時可以收回，一點不佔用空間。
要求尺寸適宜。顧客根據不同的工作性質選擇不同的辦公傢俱，需要接待大量客户的辦公室要選擇大的接待客人的沙發和會客的桌子;獨立工作的辦公室則顧客一般選擇大的辦公桌。
要求氣氛統一。辦公室的傢俱選擇還要處理好傢俱氣氛與辦公氣氛的矛盾，儘可能將兩者協調起來形成統一的基調，再結合辦公特點在傢俱式樣的選擇和牆面顏色處理上作一些調整，使辦公間莊重大方，避免過於私人化的色彩。
隨着近年來人們居住條件的日益改善，許多孩子已經有了屬於自己的房間。對於家中這惟一的“小皇帝”，家長們總是希望他們生活得更舒適。因此，在兒童居室的佈置上父母往往投入很大。兒童傢俱首先要有供休息的牀，一般以木板牀或不太軟的彈簧牀為好;另外，要有專供兒童使用的儲藏櫃、玩具箱和書櫃，最好只盛放孩子的東西;除此之外，居室中應設置寫字枱(書桌)和椅子，以提高孩子的學習興趣。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購書房傢俱時心理分析如下：
首先，由於孩子缺乏自我保護意識，因此在選購兒童傢俱上，就要避免意外傷害的發生。如最好不要使用大面積的玻璃和鏡子;傢俱的邊角和把手應該不留稜角和鋭利的邊。
其次，兒童居室的傢俱設置，應該符合兒童不斷成長的需要。從生理上，孩子身體在不斷生長，傢俱的尺寸也應隨之變化;目前在絕大部分家庭中，孩子們使用的都是成人使用的傢俱。家長往往不願意為自己的子女購買適合現在身高的兒童傢俱。因為隨着孩子的長大，這些傢俱就會和衣服一樣“變小”，而無法繼續使用。在這種心理的影響下，現在市場上出現的可調整高度、長度的兒童傢俱，非常受家長們的歡迎。
“無污染、易清理”是兒童傢俱的核心。目前，在市場上出售的各種傢俱，基本都或多或少地含有對人體有害的物質。有的有害物質由於含量比較少，因此很容易被人們忽視。但對於正在成長的孩子來講，卻是非常有害的，容易誘發各種疾病，甚至會影響到兒童的正常發育。因此，家長在為兒童挑選傢俱時，儘量挑選天然材料，而且加工的工序越少越好。這樣就可避免各種化學物質在室內造成污染。
家長會根據孩子的喜好，裝飾兒童居室。首先聽取孩子的意見，然後再加入自己的愛好。
酒店傢俱主要包括餐飲系列、大堂系列、客房系列，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購酒店傢俱時心理分析如下：
傢俱的款式和色彩要求温馨舒適，給顧客一種賓至如歸的感覺;
款式是否時尚潮流，顏色與酒店裝修是否搭配協調，整體效果是否理想;
規格大小與酒店面積是否適合擺設，原則上不影響人的行動;
傢俱是否做工精細、是否牢固，油漆和處理工藝是否到位;
餐廳是一家人用於進餐的空間，也是家人最常聚集的地方。舒適的進餐環境以在獨立的餐廳為佳，但由於空間的關係，很多人將餐廳與廚房連成一體，中間的隔斷用於製作餐櫃和吊櫥，這也是一種不錯的設計方案。餐廳傢俱主要包括餐桌、餐椅、餐櫃等，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購餐廳傢俱時心理分析如下：
注重形式與尺度。餐桌的形式以桌面形式分主要有矩形桌與圓形桌兩大類，矩形桌包括正方桌、長方桌、多邊桌等，圓形桌包括圓桌、橢圓桌等。以支撐桌面的結構分主要有獨柱支撐式、雙片支撐式、四腳支撐式等幾種。顧客會根據自己的喜好及要求進行選擇。
顧客一般要求餐椅不設扶手，這樣在用餐時會有隨便自在的感覺。但也有在較正式的場合或顯示主座時使用帶扶手的餐椅，以展現莊重的氣氛或使人感覺坐得舒適一些。
講究餐椅的座高。顧客要求通常應保持在420-440mm之間，且椅在至桌面的高差應保持在280-320mm之間。此外椅的座前寬應不小於380mm，座深在340-420mm之間，椅背總高在850-1000mm之間為宜。
顧客對餐櫃的要求多采用兩個單體上下組合式設計，上端採用玻璃透門結構，以展現餐具與飲酒器具優美的造型，其深度通常在260-350mm之間。下端為低櫃，較上端稍深一些，以400-450mm為宜。
餐櫥高度與寬度沒有一定的尺寸，只要與整體空間比例協調即可。要求餐櫃的設計要精緻細膩，功能劃分合理得體，同時上端的玻璃門應儘可能的使用8mm厚的玻璃擱板，並在每扇透視門與頂板的相應位置設置聚光石英筒燈。這樣，通過造型燈光與材料的完善配合，一個氣氛熱烈，充滿情趣的餐區場景就會展現在眼前。
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