做銀行心得體會推薦6篇

我們寫心得體會之前一定要有屬於自己的思考，這樣寫出來的文章才是有價值的，我們寫心得體會的時候最重要的就是要結合自己的經歷，下面是本站小編為您分享的做銀行心得體會推薦6篇，感謝您的參閲。

做銀行心得體會篇1

經過在xx行xx個多月的實習，客觀上來説，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關係，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。

首先來説，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那麼的簡便，每一天對着電腦敲敲鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入xx營業部實習以後，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素，營業部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是捆破鈔還是捆好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱鉅任務，並且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去xx個月了，可是此刻的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規範的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，並且百般告誡與強調製度的重要性。

然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每一天必須的事情，並且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進行着這項任務，可是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都説明了在操作的過程中存在着錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在xx行打造流程銀行之際，制度規範，統一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對於櫃員來説，授權時每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什麼每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業務必須得本地授權，必須得有監督櫃員的存在。

對於銀行制度，並不是瞭解就好，還得好好的執行，必須徹底的貫徹實行。對於在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對於銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨櫃人員還是授權櫃員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。

在這次xx個多月的實習生活中，櫃枱操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——xx，xx，xx，xx……看似簡單的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，並且只要有一天不操作，就會忘記業務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。可是幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。

然而在實習之初，有幾項基本的技能是每個櫃員都必須具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開始認為這些都很簡單，可是實際操作以後，發現一點都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，並且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的鬆緊程度都有要求；而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是隻學會了兩指兩張，對於很多前輩的很多種點錢的方法，我都望塵莫及啊；至於過鈔，雖然此刻都是用點鈔機，可是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，如果位置不對，就會不停的響，不斷的停……

在進行櫃枱操作的過程中，因為xx行此刻業務需要，基本是應對三農的服務業務，而對於實習生的我來説，每一天的業務就是櫃面上關於卡和存摺基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上櫃實習時，不管做什麼事情都是細心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，並且操作過程和時間都很緩慢，應對各種各樣的客户和業務，還鬧過不少笑話，可是在慢慢熟悉了基本操作以後，基本能夠做到獨立操作。

可是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員，對於很多業務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。期望在以後的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務櫃，所以對於很多對公的會計業務不是很熟悉，可是就自我來説，還是很期望在未來的工作中，多多學習對會計業務，儘可能的全面的發展自我。

實習的時間很短暫，僅有短短xx個多月的時間。可是就在這短短的xx個多月的時間裏，個人感覺收穫良多，這不僅僅是工作上頭的收穫，也包括生活中的收穫。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見，在xx行的這個大家庭裏面，工作很充實，生活很開心。

所以在那裏很感激xx農商行對我們實習生關懷和照顧，很感激xx支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫忙，異常感激xx支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導，多謝！.

做銀行心得體會篇2

時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩週的交行實習生活馬上就要隨着春節的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間裏我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞台，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現了從在校學子向職場人士的轉變。

對每個人來説，第一次都是最難忘的，現在想想實習期間我經歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內容是發報紙，在迷宮似的辦公區穿梭竟然完全轉暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關下終於在我們網站上的“分行簡報 15期”刊發;第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次彷彿“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在脣邊。

我們七名實習生經過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終於收到實習考察的通知，我和想華在筆試考場相識，於是相約一起出發。當我們拖着重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標誌，激動得又蹦又跳，圍着大樓來回轉了四五圈，心想如果真的每天都能出入這麼氣派的大樓真的是爽歪歪了。

第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業不多久的郴州分行正處於創業期間，我們充滿了創業的激情和鬥志，劉行長以身作則身體力行，行裏各方面事業都蓬勃發展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準備。

果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，由於很多事情剛接觸並不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印複印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一隻上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那麼他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這麼簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，説聲沒事的，然後再告訴我以後怎樣做的更好。

實習的日子裏我發現了領導非常重視員工素質的培養，我小小的總結為“一個法寶，三項技能”。“一個法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯絡，每個部門在工作時緊密合作，下班後一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——楊建，開始了天天被“訓”的生活。

以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋”，現如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這麼多的鈔票，緊張的抓都抓不穩，可想而知當天就屬我最差。

後來的日子裏我也沒怎麼練，應該是沒有端正態度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，後來痛定思痛加緊練習，可是接下來的測驗還是差強人意。我終於明白，作為中文系學生，與金融專業科班生相比，在某些方面還是存在着天然的差距，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等着別人來教或者是糊弄過關，正如楊哥説的，只要高中一畢業，就沒有誰有義務教會你什麼，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。

盼着，盼着，新春聯誼會的日子終於到了，週六下午突然收到電話，説我們作為實習生也可以過去，但由於女生們都回家休息去了，於是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關懷是我們前進的動力，是我行興旺發達的基本保障。這次晚會是如此的温馨感人，大家自編自排自演的一個個節目雖然不及專業水準，但是無一不是出自內心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠於心”才能“秀於外”。

塗行長宣佈 “開業籌建積極分子”以及“優秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞台，並一一為他們頒發了榮譽證書和獎金，台下響起熱烈的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開業一個多月的時間攬儲九個億，處於行業絕對領先地位的原因吧。我們在這裏感受到了家的温暖，時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍着，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當他們看到我們燦爛的笑顏，那麼也就放心了。我旁邊坐着兩位父母親，在聊天中他們説：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這裏過得好，我們也就知知足了，有空時給家裏打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這裏，淚水直在眼眶裏打轉，有一天我也會成為台上表演的一員，這一天我父母也會成為台下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣説起吧。

夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。

短短的兩週時間，我收穫了誠摯的友情，結識了六位和我一同來的實習生;我收穫了寶貴的經驗，辦公室裏章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和鼓勵;我收穫了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經驗。記得在面試時，我在自我介紹中最後説道：“如果有幸我能榮幸的加入這個温馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如願，我也不後悔，因為，交通銀行，為你，我奮鬥過。”

做銀行心得體會篇3

早上潤華支行的晨會照例舉行，賈豫花經理對本週的理財產品銷售情景做了簡要的説明，隨後吳強行長對近段的工作情景進行概括和總結，他指出：零售業務的發展直接關係到支行全年工作的評定，更關係到全體潤華員工的收入水平，所以必須要把零售業務搞上去。他着重指出信用卡的髮卡量，支行總體水平不高，離分行的任務要求還很遠，任務艱鉅，道路曲折，他要求我們要抓住機遇，努力再創零售產品的新高。

會後我認真思考了會議資料，決定以吳行長晨會講話為契機，爭取能在實際行動上為行裏作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務，我決心從零售業務中打開缺口——我是從學校出來的，大學生信用卡的營銷見過也參與過，這次營銷的機會，我把目標鎖定到學校中，於是寫了長達五頁的營銷策劃，期望經過這個詳細的策劃書，能經過分行的鑑定，更能在以後的營銷中理解實戰的考驗。

今日感受：我感覺這兩天無論是學業務也好，還是整理實習報告抽時光寫策劃書也好，只要做了都會有很大的收穫。這兩天文字的磨練，讓我的思維更清晰了，文章也比以前有條理了。總之，來到__後我一向被勤奮敬業的氣息所包圍着，感悟十分深，收穫也十分大。

做銀行心得體會篇4

今日是正式來行的第一天，恰好又是週四，本來通知八點以前到要開晨會，之後臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到櫃員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次温習了點鈔的基本技能，並目睹她一系列的客户服務操作流程：如註冊驗資收費100元，公司諮詢服務收入10元，櫃面掛失業務等。

午時的情景有點不尋常，一位客户拿着一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上後，卻又立即要再兑換成人民幣，於是又取出外幣，兑換後之後存上。櫃員王靜師姐很耐心的幫這位客户重複着操作，她不厭其煩的這種表現是xx銀行優質服務的一個縮影，更是xx服務天天提高的一個真實寫照。

今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務的心，一線櫃員承受着巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優質服務，樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人！

做銀行心得體會篇5

來到泰隆銀行實習前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的，而且能夠學到東西。當然這歸於我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，並學會了系統查找客户資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。

接下來日子，師傅的，我又學會了系統錄入，學會了如何查找客户信息和填寫系統，當然包括客户積分查詢。

我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，並且知道了合同包含的所有資料。

最的我了客户經理跟客户談判的整個過程，這我感觸最深的一點，優秀的客户經理要具備怎麼樣的素質，優勢是説話技能，包括拜訪陌生客户的技巧。

到客户經理室如何跟客户打交道，如何客户關係和服務客户。

學習的過程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕鬆愉快。在八部呆了一段，我感覺泰隆的客户經理工作很，很有幹勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客户經理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，

工作之餘，娛樂也挺豐富的，馮總生日，週末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待…

當然，新生在學習過程中，我也犯了錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。

總之，在泰隆商業銀行，客户經理的助理，我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客户系統和續貸系統;最後我還學會籤合同和客户談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客户經理的生活工作情況。

做銀行心得體會篇6

“你好，請問你是建行李經理嗎?……”、“你好，我有個業務問題想諮詢你一下……”、“你好，請問你是建行李經理嗎?……”、“我明天想取50萬元請幫我預約一下……”，我不時接到客户打來的電話，電話聯繫的客户問的問題就簡單，面談過的諮詢的業務就複雜，這就是分層維護後我的一點體會。

我個人認為客户分層維護就是客户為中心的經營理念實施的具體方式。客户分層維護工作做到實處，不但可以促進個人存款的快速增長，還可以對我行各項產品進行精準營銷。結合我行以及我個人維護實際情況，主要經驗有以下幾點：

1、對客户進行羣組劃分。想要更好地維護客户，首先要了解客户，把客户按風險偏好、投資偏好、執有產品、工作性質等進行分羣為今後精準營銷做好準備。

2、分層維護是一個長期的過程，只有將維護落到實處才能實現產品的精準營銷。維護客户就是與客户建立關係的一個過程。只有實實在在用心去做才能取得好的效果，才能讓客户選擇我行，相信我行的產品，從而實現產品的精準營銷。

3、打鐵還需自身硬，加強自身的業務學習和職業素養同樣重要。只有自身業務熟悉，才能更好的服務客户，獲得客户的信賴。這就要求我們員工加強業務知識學習，熟悉各項業務，這樣才能更好地為客户服務。

4、要善於利用我行客户維護系統，我行新一代維護客户功能十分強大，不但有理財產品和定期存款到期的提醒，還有各類營銷商機的提醒。根據系統自己認真分析還可以瞭解到客户的風險偏好，甚至是消費習慣。每天多進幾次客户維護系統，每天堅持給7個客户電話，日積月累下來，一定會感覺到得心應手。客户維護率和存款以及產品營銷定會取得不錯的效果。

客户維護就好像是春天播種一樣。只要你認真做好客户分層維護這項工作，等到秋天來到的時候你一定會得到不錯的成績的。