工作心得與總結8篇

心得是記錄我們內心感受的文章，需要我們融入自己的真實情感和態度，沒有清晰的思路，我們寫出的心得就沒有意義，下面是本站小編為您分享的工作心得與總結8篇，感謝您的參閲。

工作心得與總結篇1

頂崗實習生活就這樣在我們的不經意間結束了。回顧我的實習生活有諸多的收穫與感慨，現將實習情況報告如下：

一、實習的目的

頂崗實習是職業技術學院面臨的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校裏學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。頂崗實習不同於課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境裏、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易瞭解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。

頂崗實習也是學院教學的重要補充部分，它與我們今後的職業生活有着最直接的聯繫，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。

二、實習單位簡介

xx有限公司創立於xx年xx月，是一家顯示產品與解決方案的供應商。截至20xx年xx月xx日，xx註冊資本xx億元，淨資產xx億元，總資產xx億元。

三、頂崗實習的具體日期

四、頂崗實習過程介紹

20xx年xx月xx市xx公司到我校招聘，經過兩輪我順利的進入了這家以液晶面板生產為主的企業。20xx年xx月xx日到公司報到，正式開始頂崗實習的生活。

實習主要可以分為三個階段來概括第一階段，培訓：主要是安全、、規章紀律、產線理論學習培訓等等，第二階段，跟着師傅學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，和工作專業技能，並通過部門考核，取得上崗操作證，第三階段，學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。

我的崗位是：xx技術部xx科室的一位助理工程師，主要負責協助工程師完成日常的設備維護工作，產線各種情況的應對及上報。

五、頂崗實習期間的收穫

通過四個月的頂崗實習，使自己獲得了很大的收穫，也明白了許多的道理，使自己的思想愈發成熟，工作、生活和技能水平得到提高，主要表現在幾個方面；

（一）思想上

通過過這次頂崗實習，我感覺自己的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣幼稚了，開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力，社會是很現實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收穫，不要幻想未來，要做一個有思想有目標有計劃的實踐者。同時我也體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己的工作負責，一絲不苟的做事，任何一點細微的疏忽，將給企業本身造成一定的經濟損失，也會給個人的安全造成一定的影響。

（二）工作上

在xx實習的這段時間裏我學會了嚴謹的工作態度，精益求精的工作作風，增強了我的團隊意識和團隊協作能力。在這裏我從事的助理工作，設備都比較昂貴，pm檢查時需要仔細判斷，運輸和放置時需要格外小心，任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經濟損失。同時一個班組就是一個團隊，每個人都要為這個團隊做出自己的努力才能夠換來團隊的發展，團隊的發展才能讓每個人都受益，讓公司受益。

（三）生活上

養成了良好的生活習慣，保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業餘活動，豐富自己的業餘生活，白夜倒班對身體的傷害很大，但製造業這種生產形式就註定了這樣的工作規律，所以日常生活中保持良好的生活習慣對身體健康有着直接的影響，上四休二也給我們預留了相對充裕的時間，參加業餘活動能夠很好的調節身心，減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學校的差別，懂得了如何來克服這種不適應。

六、查找不足及改進

頂崗實習的四個月，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段，剛剛離開校園步入工作崗位，從一個學生轉變成為一名職業人，遇到了很多挫折，也學會了很多，經歷的是一個慢慢成長的過程，在工作，學習和生活中也存在着一些不足，關鍵是要正確的面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷完善和提高自己。

在這四個月裏自己的不足主要是：思想上，長時間的重複式工作，自己思想慢慢開始懈怠，不思進取，滿足現狀。工作上，英語水平較差，產線內是英語版生產控制系統，工作初期比較吃力，後期的學習方面也進展緩慢。為人處事上，剛從校園出來為人處事方面還有所欠缺，思考問題過於簡單。

主要的改進措施是：思想上要端正認識，時刻保持良好的精神和工作狀態，善於發現，提出自己的合理建議，工作上加強英語的學習，同時多向工程師請教，加深理解，並用之實踐。為人處事上，凡事多留心，多請教，加強與同事的溝通與瞭解，增進同事之間的感情。

七、對實習單位及學院專業和課程設置的建議

（1）提高薪資水平，降低薪資差距

公司的作業員系列主要由大中專生組成，工程師系列由本科生組成，但薪資水平差距較大，高中專生底薪xx大專xx本科xx其餘未統計。大中專生薪資水平與同類型企業相比無優勢，容易產生落差，平時作業員較為辛苦，倒班對身體傷害較大，勞動強度大但薪資水平低，容易產生不滿情緒。目前物價水平較高，雖然公司包食宿很難以感受到，但購買力的降低是顯而易見的，適當的調高底薪能夠激發員工工作熱情，降低不滿情緒的產生。

（2）對學院專業和課程設置的建議

通過四個月的頂崗實習讓我明白學校所學的理論知識只有跟實際操作相結合才能夠更好的發揮作用，只有把自己所學的知識用到具體的工作和生活中才能夠發揮它的價值。

1、學校在課設設置的時候應該以實際操作為主，減少理論知識的教學，以實際應用為主，增強學生的動手能力和自主學習的能力，同時也要多培養學生的吃苦能力和持之以恆的精神，在以後的工作中才能夠更好的適應工作要求。

2、開設辦公軟件的相關課程，加強計算機基礎教學，工作中要想提高效率不可避免的會使用到一些輔助性工具，office軟件應用，打印機，掃描儀，傳真機這些基礎辦公設備的應用將對以後工作有很大的幫助。

3、堅持行動導向性教學，加強分組式的，培養團隊意識，增強團隊協作的能力，加強課外活動時間，培養獨立解決問題的能力。

頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩了，以後才會更順利，曾經我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學習，同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應，開始獨立的完成工作。

實習的日子讓我收穫了大學課堂裏沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學會了自主學習，也學會了嚴謹的工作態度，精益求精工作作風，同時也學會了責任。頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的瞭解。

通過這次實習，我認識到了自己的優勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢於實踐，才能做一名合格的畢業生！感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養和教導，感謝xx市xx有限責任公司給我的這次寶貴的實習機會，感謝科室裏的同事給予的照顧和幫助，同時也謝謝工作和生活中給予我挫折的人，謝謝你們讓我學會了成長。最後祝xx的前景更加輝煌，祝我們xx學院明天會更美好，為社會培養更多人才，祝我們學院領導和老師工作順利，家庭幸福美滿。

工作心得與總結篇2

我到人民醫院工作已經2個多月了，11月29日—11月30日，參加了醫院組織的新員工崗前培訓會。由各科室主任和主要負責人就科室職能及醫院規章制度等進行了一次全面系統的培訓。

此次培訓雖然只有短短几天，但我感覺受益匪淺。不僅對醫院的情況有了一定的瞭解，也對各個科室有了更深刻的認識。我的工作崗位是辦公室辦事員，那麼就此結合培訓談談我的幾點體會。

一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

在本次培訓中，主任向我們介紹了醫院的發展史、基本情況等。讓我對醫院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的瞭解。從主任的講解中瞭解到醫院還處於邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日後的工作打好基礎。

在今後的工作中，我不僅要多學習專業知識，瞭解國家相關政策及各項法規，也要敢於實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。

二、學習醫院制度，嚴格按規章制度辦事

俗話説“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個事業單位的靈魂，對於新人必須認真學習醫院的各項規章制度，並在今後的工作中嚴格執行。辦公室主任向我們介紹了醫院的人力資源制度。讓我更加全面地瞭解了醫院的各項規章制度，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

時光如電一般的飛馳，這一階段的工作已經暫時告一段落了。要開始對這一階段的工作做總結了。能夠防止自己犯同樣的錯誤，提高自己的工作能力。工作總結您知道該怎麼寫了嗎？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“寫作借鑑：班長推薦信範文網頁版”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的老師，敬愛的同學們：

在這金色的九月，在這滿載收穫的季節，我——一個典型的白羊座的小女生迎來了人生當中一個非常重要的轉折點。伴隨着從紫色的校服變成藍色的校服；伴隨着操場的擴大，伴隨着教師的桌椅的增加，我終於從了一名四年級國小生升級為五年級國小生。

當我坐在嶄新的教室，嶄新的課桌；面對着陌生中伴有可愛的同學，面對着嚴肅而不是和藹的老師，突然有一種強烈的責任感，以後我便是這個“大家庭”的一員，那麼我有責任，有義務把這個“大家庭”井然有序。

我希望自己是咱們班的鮎魚班長。何為鮎魚，他是漁翁的得力助手。如果沒有鮎魚的活躍的在器皿裏快速地穿梭，那麼漁翁打上來放在器皿裏的魚，會因缺少養分而窒息。我堅信會用自己的渲染力，積極的行動力，領導力以及團隊合作力。把五年級七班打造成全校學習成績最優秀，團隊意識最優秀和文明禮儀最優秀的班級。在五年級七班您將會看到朗朗的讀書的同學，刷刷翻書的同學和下課時開心的笑聲，我會讓五年級七班是一片新的樂章。

張藝凡

20xx年x月x日

尊敬的班主任範老師

各位代課老師及評委：

趙力慧無疑是你們班小班長的最佳人選。

知子女莫若父母。對孩子充足的信心緣自父母平時對她全面客觀、深入細緻地瞭解。首先，趙力慧自小明理懂事，養成了良好的生活習慣和思想品德。在家庭和社會生活當中，她克己禮讓，尊敬老人、體貼父母、關愛他人，通過日常點點滴滴的積累，受到了親朋好友、左鄰右舍以及所有熟識或接觸過她的人們的普遍讚譽。其次，在學前教育過程當中，趙力慧認真刻苦、聰明好學、興趣廣泛，培養了良好的學習習慣並取得了優秀的成績。從紅旗幼兒園的基礎教育到軍分區幼兒園的學前教育階段，無論是兩所幼兒園的老師還是她課餘的鋼琴、舞蹈、美術老師，都對她的學習成果非常滿意，寄予無限厚望。難能可貴的是，趙力慧熱愛集體、樂於奉獻，具有較強的集體榮譽感和責任心。在幼兒園期間，她便能夠積極主動地幫助老師協調處理班裏的事務，先後擔當過班裏的小組長、小班長以及幼兒園學前畢業典禮的小主持人，深受小朋友和老師的喜愛。

趙力慧永遠是父母的自豪和驕傲！

無論競選結果如何，我們都會一如既往地支持學校組織的各項積極向上的有益活動，配合老師教育孩子健康快樂的成長。

此致

敬禮！

xxx

xx年xx月xx日

尊敬的用人單位：

您好！

今向貴單位推薦我院機電一體化技術專業20xx屆畢業生羅瀟同學。該同學自入校以來，就一直嚴格要求自己，學習進取，在思想素質、自身能力、學習成績等各方面都取得了優異的成績，並得到了師生的一致好評。

我是電氣學院的副院長，我認識他是在20xx年課程設計上。該生在學習該課程的過程中積極主動，認真踏實，並在本課程取得了良好成績，在專業名列前茅。

該生不僅有紮實的專業知識，而且在其他方面也有較高的水平，曾經擔任過班長，任職期間，工作認真踏實，工作責任心強，在班級建設方面作出很大的貢獻。在社會實踐方面也表現突出，是一個在德、智、體方面得到全面發展的優秀學生。

總之，羅瀟同學，政治修養較高，有一定的組織能力，專業基礎紮實，責任心強，綜合素質過硬，待人誠懇大方，嚴於律已，是一位符合現代化要求的全面發展的大學生。

望貴單位予以重點考慮，他一定會不負您的重託！

推薦人姓名： 推薦人職稱： 推薦人電話：

我是電氣學院的副院長，我認識他是在20xx年設計上。

在課堂上，他是最出色的學生之一，我也發現他很擅長其他的學科。

本人曾於該生本科階段的學習時，擔任其**及**課程的授課教師，在與該生的課內、課外互

動中，對其印象極為深刻。

昆明冶金高等專科學校機電一體化技術專業09級學生羅瀟是本人班上的學生。該生在學習該課程的過程中積極主動，認真踏實，並在本課程取得了良好成績，在專業名列前茅。

各位代課老師及評委：

趙力慧無疑是你們班小班長的最佳人選。

知子女莫若父母。對孩子充足的信心緣自父母平時對她全面客觀、深入細緻地瞭解。首先，趙力慧自小明理懂事，養成了良好的生活習慣和思想品德。在家庭和社會生活當中，她克己禮讓，尊敬老人、體貼父母、關愛他人，通過日常點點滴滴的積累，受到了親朋好友、左鄰右舍以及所有熟識或接觸過她的人們的普遍讚譽。其次，在學前教育過程當中，趙力慧認真刻苦、聰明好學、興趣廣泛，培養了良好的學習習慣並取得了優秀的成績。從紅旗幼兒園的基礎教育到軍分區幼兒園的學前教育階段，無論是兩所幼兒園的老師還是她課餘的鋼琴、舞蹈、美術老師，都對她的學習成果非常滿意，寄予無限厚望。難能可貴的是，趙力慧熱愛集體、樂於奉獻，具有較強的集體榮譽感和責任心。在幼兒園期間，她便能夠積極主動地幫助老師協調處理班裏的事務，先後擔當過班裏的小組長、小班長以及幼兒園學前畢業典禮的小主持人，深受小朋友和老師的喜愛。

趙力慧永遠是父母的自豪和驕傲!

無論競選結果如何，我們都會一如既往地支持學校組織的各項積極向上的有益活動，配合老師教育孩子健康快樂的成長。

趙xx父親：趙xx

母親：羅xx

20xx年10月11日

工作心得與總結篇3

回顧過去的一個學期，我能根據學校工作安排認真做好各項工作，但在教學過程中還存在一些問題，現就一學期來的體育教學工作總結如下：

一、兩操工作。

我用了一個多月的時間對一年級學生進行兩套廣播操教學，學生以前從未接觸過系統的廣播操，對動作、方向沒有絲毫瞭解，導致用時比較多。

第一、加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。

第二，正確運用示範。示範是體育教學的主要教學方法，通過示範能使學生建立正確的動作表象，我的示範要做到了清楚、準確。

第三，講解少而精。結合一年級學生理解能力，我在廣播操教學時的講解，主要是結合示範，用語儘量生活化，讓學生易於理解。

第四，及時糾正錯誤動作，對學生出現的問題“手把手“地教，力求讓學生樹立正確的動作概念。學生們經過一個假期，對廣播操有些陌生。在此後的全校廣播操練習中，我重點抓了學生在動作規格上的一些經常出現的錯誤，保證了學生以健康的身體進行學習、生活。

二、課餘訓練工作：

我的工作態度是：作為體育教師，對體育課和業餘訓練工作的重要性有足夠的認識，不自輕自賤，為培養德、智、體、美、勞全面發展的人才，為增強學生體質做出應有的貢獻，這樣才無愧於我們的事業和責任。體育訓練工作既是腦力勞動，又是體力勞動，工作時間長，體力消耗大，沒有頑強的吃苦精神和無私奉獻精神是不行的。我要不斷充實自己，要善於積累經驗，總結成敗得失，勇於思考敢於創新。不斷提高自身的素質。

俗話説：“良好的開端，成功的一半”。選材工作是訓練的前提，有了好苗子就會事半功倍，體育教師要做有心人。無論在體育課堂還是在課外活動場所，我都處處留意，同時與其他教師溝通，共同瞭解學生運動狀況，發現好苗子及時編入運動隊。在訓練中我積極的查閲一些有關書籍，借鑑以往的一些有效訓練手段，合理安排每天的運動負荷，從參賽項目的體能、技術、戰術、心理方面對學生給予指導，保證課餘運動訓練的有效性。在西翥學區運動會中學校取得了較好的成績，在區運會上大部分學生也比有所獲。

三、今後教學的努力方向：

1、備課方面對學生了解不夠全面，對於學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣等認識不足，在有些時候未能及時的採取相應的措施。

2、教法比較單一，在解決如何把教學資源傳授給學生，包括如何__教材、如何安排每節課的活動上方法比較簡單。

3、課堂上對於以下能教學能力要還有所提高：___好課堂教學，___全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合。

工作心得與總結篇4

一、目的：

為規範公司的工作分配、彙報制度，加強公司內部事務的管理，提高員工的工作效率和公司的運營質量，及時瞭解每位員工的工作情況，掌控各項工作進展情況，解決工作中出現的各種問題，特制定每日工作彙報制度。

二、適用範圍：

公司全體員工

三、主要內容：

1、員工於每天下午5點前，以“姓名+日期”的word文檔，從oa網發送相關上級。

2、彙報內容為：當天工作內容；自己分管工作的進展情況；領導安排的臨時性工作完成情況；外出拜訪客户的情況；對工作的看法及建議；其它需要彙報的內容；出差人員回公司後上報出差情況報告等。

3、工作彙報堅持“逐級彙報”制。即各部門工作人員向部門負責人彙報，各部門負責人對所轄工作人員的工作彙報整理後向部門經理彙報，部門經理對所轄負責人的工作彙報整理後向總裁彙報。

4、相關上級領導負責對每日工作日報進行批閲，對工作中出現的問題要及時糾正，對延遲的工作任務要嚴加督促，對員工提出的問題及建議要及時反饋。

5、如有特殊情況不能當天上報者須向上級領導説明，在事後要及時補上。

6、員工需嚴格按本制度執行，一月內有三次不及時上報者給與通告批評處分，對上報及時、提出寶貴建議者進行適當獎勵。

7、人力資源部對每日工作彙報制度的執行情況進行監督考核，並不定期抽查；對執行不力的個人和部門，有權向公司提請處罰。

工作心得與總結篇5

回顧今年的工作，人事科在分管院長的領導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現將我科工作情景簡要總結。

一、招聘工作

結合我院教改及師資隊伍現狀，經過網絡渠道發佈招聘信息;選擇部分重點高校參加其學校招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了__人才市場招聘會。認真完善招聘流程，經過多種渠道收集簡歷，及時審閲、篩選簡歷，對貼合要求的簡歷儘快送用人部門再審核;及時組織試講，儘量減少因時間過長導致的人才流失;建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

二、新進人員接收與檔案管理工作

為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落户及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新籤、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，經過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。

三、其他日常工作

堅持週一工作例會及每週工作總結、彙報制度，提高了工作人員的業務工作本事及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理幹部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位教師也做了很多工作，基本按要求完成了工作。認真完成了院領導交辦的其他任務。

四、教師培訓工作

本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索貼合學院實際的教師培訓工作。在骨幹教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨幹教師精品課程培訓。教師反饋效果極好，相關總結已交學院。

五、教師考核工作、輔導員考核工作

為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情景進行了多方面徵求意見提議，瞭解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情景，進行了調整和修改，收到較好效果。同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情景，進行了總結。對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。

工作心得與總結篇6

經過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態中走出來，漸漸地熟悉了銀行業務流程，瞭解了各種各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來説有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。

在支行的生活是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，願在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授着他們的經驗，由於他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實習經歷來説是十分重要的。還記得，剛來到這裏實習，領導們曾關心的問我累不累，説真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重託，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績後的快樂。

工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行裏，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我並沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。而且，大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎麼辦，後來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工作，工作是怎麼一回事，也瞭解了一些複雜而微妙的社會人際關係，為我以後的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次瞭解了自己存在的優缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，並請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脱逃、推脱責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那麼一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭，在今後的工作中，我會一如既往的積極學習業務知識，鍛鍊業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!

工作心得與總結篇7

今天我們就借一位著名氣象學家提出的理論來談談生產安全的重要性，那就是“蝴蝶效應”。

在上世紀七十年代，荷蘭的著名氣象學家洛倫茲的“蝴蝶效應”之説不脛而走，名聲遠揚。在西方流傳的一首民謠也對此作了形象的説明，這首民謠是這樣説的：

丟失一個釘子，壞了一隻蹄鐵；

壞了一隻蹄鐵，折了一匹戰馬；

折了一匹戰馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰鬥；

輸了一場戰鬥，亡了一個帝國。

也許很多人會覺得這很不可思議，也許會説它只是氣象學當中的一個學説而已，但是在我看到這個學説的時候，我不禁地聯想到這“蝴蝶效應”與鐵路倡導“抓小防大”的安全理念是有着多麼異曲同工之處。馬蹄鐵上的一個釘子是否會丟失，本是初始條件十分微小的變化，但其“長期”效應卻是一個帝國存與亡的根本差別，而安全生產中一件看似無關緊要的違章違紀的發生，如不及時加以制止，它的“長期”效應就是所有事故發生的根本原因。

這看似有點誇大其詞，但是有誰能夠説每一件事故的發生不是因為在安全生產中的小漏洞沒有得以及時發現和糾正，日積月累，由量變發展到質變而最終釀成惡果造成的呢？這樣，從某種意義上來説，安全與否，決定着鐵路的生存與發展。如果説“蝴蝶效應”這個詞對於我們來説還比較陌生，但“防患於未然”這個詞聽來卻並不新鮮，我們常將它掛在嘴邊，用在日常的安全工作當中。

“防患於未然”這個詞的意義，它讓我明白了師傅們的循循教導都是多年來總結出來的經驗，並不是什麼小題大做，而我們平時習以為常的工作方式，也許就是最危險的工作方式，因為習慣了的事情很難改變，而當你覺醒時，往往已是回天乏術了。我們習慣了在下雨的時候才想起雨傘，因為怕被雨淋濕，我們也習慣了在事故發生後才想起安全，因為害怕受到人身傷害和設備損失，事故發生了，才後悔自己沒有注意安全防護措施的落實。下雨的時候，雖然傘下的感覺不是很自然，但最起碼我們不用淋雨；

落實各項標準化作業，雖然程序有點複雜，但是卻能保證我們的工作和身心安全不受侵害。大雨不會因為現在是晴空萬里而不降臨，事故更不會因為現在的平安無事而暫停發生。其實我們仔細想一想，不難發現：安全就是一把傘，一把捍衞我們生命和生產的大傘。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。如今，正是鐵路跨越式發展的全新時期，中國鐵路的面貌正在發生着深刻的變化，這是我們鐵路令人心動、睡獅猛醒的時期，這是我們鐵路大浪淘沙、英雄輩出的時期。如果你是一名真的勇士，請亮出你年輕的旗，倚天抽劍、逐鹿中原，將激情奉獻給鐵路；

假如你是一名真的水手，請亮出你年輕的旗，劈波斬浪、一往無前，將青春奉獻給鐵路。讓我們將青春的激情盡情揮灑，立足崗位做貢獻，銘記安全在心頭，為我局安全生產工作盡好自己的一份力量，為建設我局和職工美好家園，營造健康、和諧、安全的環境。

安全生產，文明生產，有了安全才有家，安全緊繫你我他！

工作心得與總結篇8

春花秋實，寒暑往來，現將一年來的護理工作總結如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。

一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作

在當今醫療糾紛增多的這天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有職責把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作

借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實透過規範的管理，使科室護士長心裏明白了該幹什麼，如何幹，例會每月開2―4次;護理工作會議業務院長每季參加一次;每月進行檢查工作彙報總結一次。

質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都到達了規範所要求的標準，也真正地透過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規範化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者帶給更優質的服務，讓患者從心底感到滿意，一年中各科室都推出了自己新的服務舉措，如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終持續在89%以上，護理糾紛為零，護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，並且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質

醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;用心開展科研活動，內科的科研論文已報送廠裏參加創新項目評選，其它項目也初見成效;繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到__參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓，從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每週、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨牀科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，個性是護理病歷進行及時檢查，不規範者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高，從十月份起執行了規範性護理查房，透過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的用心性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了用心的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。

一年中存在問題主要有：護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。科研工作是護理管理的薄弱項目。護理人員整體工作潛力還有待提升。流程及問題管理工作不到位。

今後，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規範化、科學化的發展軌道，立足大局，紮實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理潛力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為__醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績。