市監工作心得體會最新5篇

通過與不同背景的人交流，我們能夠汲取更豐富的心得體會，體會必須要寫出個人的真實情感才行，本站小編今天就為您帶來了市監工作心得體會最新5篇，相信一定會對你有所幫助。

市監工作心得體會篇1

校園中五彩繽紛的社團活動豐富了學生的業餘生活，也為大學生提供了展示自我能力與發揮創造力的舞台。

上週三組織了協會所有會員參加了學院組織的“數字藝術創意”的講座，現代設計講究的就是創新，在活動後通過和會員們交流，瞭解到了一些他們的看法，當然大家都學到了不少的東西，畢竟設計的知識面很廣，要想進一步的瞭解它，首先必須要有創意思維，重點也就在這裏。創新的本質是進取，是推動人類文明進步的激情;創新就要淘汰舊觀念、舊技術、舊體制，培育新觀念、新技術、新體制;創新的本質是不做複製者。

創新的能力有一部分是來自於不斷髮問的能力和堅持不懈的精神;創新能力在一定的知識積累的基礎上，可以訓練出來、啟發出來，甚至可以“逼出來”;創新最關鍵的條件是要解放自己。因為一切創造力都根源於人的潛在能力的`發揮，我們學設計的當然少不了這個了。

這個過程大家都嚴格遵守紀律，，密切配合，加強溝通，相互尊重，相互理解，是整個活動恰為融洽，大家為了使我院協會創造新的輝煌，在縱向上敢於超越，開創新的高度;在橫向上永爭第一，力爭上游，都積極踴躍的表達了各自的想法。活動後又與主講老師進行交流，營造了一種良好的交流氛圍。主講老師用通俗曉暢的語言，深入淺出地為我們講解和闡述了藝術創意的相關知識即：設計什麼，怎麼設計，設計的關鍵要領。因而歸根結底創新是中心要求，更是實現渝中新突破的需要。形象生動的講課，主題鮮明、內涵豐富、結構嚴謹，大家當然聽得非常投入，並且都表示今後要好好學，更重要的是怎麼運用到實踐當中去。

當然我們通過這次講座收穫了很多，講座之後大家都還寫了一些心得體會，很多人都説：通過講座，自己對知識的理解程度加深了;知道怎麼將一個設計做的能有吸引力......我們每次都會將這些心得體會彙總和收集，將她們作為我們自己會員們的一個好的想法大彙總平台，這樣我們都能取得進步。她們也很高興參加如此精彩的講座。這令我們非常欣慰。當然我們也會把我們所收穫的運用到具體的時間當中去，這樣才能做到事半功倍。

本次活動的順利開展離不開前期的準備，活動中的應變，會員們的熱情和分工明確與否。集思廣益，一個籬笆三個樁，本次活動的展開汲取了很多的想法，社團是大家的，好的決議是大家的智慧成果。在以後的活動中我們會嚴守每一關，發揚我們協會的優良作風，在活動中不斷創新，不斷提高，不斷完善，創造有自我特色自我風格的新型活動，打造我們的品牌活動，打造學院的個性協會。

我們相信，通過我們所有人的不斷努力，我們協會在今後的學習實踐過程中一定能樹立自己創意品牌。

市監工作心得體會篇2

今年上半年以來，我局深入貫徹落實《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》和省、市、縣有關安全生產的會議精神和《aa市國土資源局20___年礦山安全生產監督管理工作方案的通知(酒國土資發[20___]245號》文件要求，緊緊圍繞科學發展主題和加快轉變經濟發展方式這條主線，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，以“三深化”和“三推進”為重要抓手，全面落實我縣非煤礦山安全生產監管工作。繼續開展“安全生產年”活動，加強安全基礎建設，強化安全責任落實，加強依法監督檢查，紮實安排部署，我局從2月底開始，全面認真組織開展了非煤礦山安全生產監督管理工作。現將20___年上半年開展工作情況總結如下：

一、加強組織領導、全面部署安全生產監管工作

根據市局，《關於認真開展非煤礦山安全生產監管工作的通知》要求，我局立即組織召開了認真開展全縣非煤礦山安全生產監管工作部署會議，併成立了領導小組，要求各資源管理站結合各自的實際，認真開展全方位的隱患排查和整改工作，切實降低安全事故。

今年來，我局安全生產監管工作始終以主要領導親自抓，分管領導具體抓，基層領導直接抓，充分發動職工、依靠幹部職工，責任到人，形成自上而下重視非煤礦山安全生產的良好氛圍。一是堅持年初有計劃，每週有排查情況報告，每月有檢查月度總結，每半年有總結。形成了上下齊抓共管的局面。二是強化安全責任。安全生產的一個重要舉措就是“誰主管、誰負責”。年初，縣政府分管領導與安委會成員單位簽訂了安全生產責任書，國土資源局與各資管站、各資管站與其管轄礦山企業均簽訂了安全生產工作責任書，做到責任到人，任務明確，形成各負其責，相互協調，互相監督，一級抓一級，層層抓落實的局面。三是落實監督檢查。

我局按照縣政府和安全生產委員會辦公室的《通知》精神，於3月18日召開會議，開展非煤礦山安全生產大檢查工作進行了部署，結合我縣實際和特點，緊緊圍繞安全生產重點領域和非煤礦山安全監管難點區域開展拉網式安全生產大檢查。重點對“五·一”安全生產大檢查工作和非煤礦山安全生產事故遏制專項行動進行了安排和強調。進一步明確此次安全生產大檢查工作的職責分工，總體目標和工作要求。深入開展了非煤礦山企業安全生產自查自報及安全檢查，隱患整改落實工作，建立了“橫向到邊，縱向到底”的安全生產責任體系。從橫向看，各單位能夠將安全生產目標責任層層細化分解，逐級落實到位，一級抓一級，一級對一級負責，共同把好安全關;從縱向看，行業系統上下形成了機關檢查，各相關生產經營單位自查整改共同聯動的安全生產工作格局。

上半年來，我局堅持定期不定期的安全生產檢查，採取自查、普查、抽查相結合，企業內查、資管站普查、國土局抽查。今年來，3月至6月份在全縣開展了四次安全生產大檢查，發現問題限期整改。同時局領導班子和各資管站對安全生產監管工作高度重視，堅持把安全生產監管工作作為安全生產管理的重中之重，統一指導，監督本轄區內開展的安全生產監管工作。

二、強化責任、真抓實幹，切實將安全生產工作落到實處。

為了提高非煤礦山安全生產監督管理工作的針對性和時效性，我局與公安、安監、環保、人社、工信等相關部門組成了兩個安全生產大檢查聯合執法檢查工作組，抽調一批政治素質高、業務能力強的精幹力量，分成兩個檢查組分別對我縣南北山各開工企業進行了拉網式的安全生產大檢查。通過聽取彙報、查閲資料、深入現場、查看實情，把安全監管工作落實到實處。重點檢查三個方面的落實。一是查各礦山安全生產工作組織領導的落實;二是查各相關單位監管責任的落實;三是查各礦山企業安全生產主題責任的落實。

檢查組責令不符合安全生產條件的礦山企業，一律不準開工生產，經整改驗收合格後方可恢復生產。在確保監管工作成效上做到四個到位：一是對嚴重危機及安全生產的重大問題和隱患，要確保停產整頓到位;二是對能現場整改的問題必須現場整改到位;三是對不能現場整改的問題，要逐項研究整改措施，落實整改資金，明確整改期限和責任人，妥善制訂防範措施和應急預案，確保跟蹤管理到位;四是對監管中發現的重大問題，提出整改要求和時限，並及時反饋整改落實情況，確保溝通督促到位。堅決叫停無證開採、露天不分台階或分層開採、警戒範圍不規範的企業，嚴厲打擊和查處“三違”行為及違法行為。加強排查通風系統、運輸系統、配電系統、爆破作業、採空區、排土場、尾礦庫、危險路段、工程施工作業一線的隱患排查和治理，採取確保安全的各項措施，嚴防事故的發生。督促企業對照安全標準化規範，認真進行自查自改，進一步規範企業的生產行為，加強安全生產基礎工作。

三、繼續加大監管力度，確保安全生產工作取得實效

為了抓細、抓實、抓好我縣非煤礦山企業安全生產監管工作，確保行動取得成果、取得實效，按照20___年度非煤礦山隱患排查整治工作的要求，在縣政府的統一部署下，上半年，我局聯合縣安監、公安、環保、工信、人社等部門，分南、北山二個片區，由分管領導帶領工作人員對全縣各礦山企業及礦點進行了四次全面大排查。

(一)嚴厲打擊無證勘查開採、以採代探、超層越界開採等違法行為。共排查全縣非煤礦山企業20户，礦點80處，按照整治工作“三不留、一封閉”的要求，依法取締查處無證非法開採礦點2處(其中：非法開採鐵礦點1處、非法開採錳礦點1處)，專項整治工作取得了顯著成效。(二)深化依法監管，持續打擊非法違法行為。與安監局、環保局、工信局、人社局職能部門聯合執法，嚴厲制止了金廟溝金礦、大紅山錳礦等違法生產行為，清理現場非法採挖人員，並依據《安全生產許可條列》下發強制措施決定書，進行了責令停產整頓。對一些非法行為及非法生產開採的生產單位責令其停產整頓。共發責令停產通知書80份。

(三)隱患排查整治工作落到實處。各檢查組根據轄區的實際，確定監管工作的重點部位、重點內容，對礦山企業貫徹落實安全生產的方針政策、法律法規情況，建立和落實安全生產責任制情況，健全安全生產管理和監督體制機制情況，應急救援體系建設情況，建立健全培訓教育考核制度情況，企業管理人員和特種作業人員安全培訓情況，非煤礦山安全生產隱患排查治理方案的制定情況，開展隱患排查、建立隱患台賬及對查出的安全隱患整改情況，企業安全生產章程、規程、制度、標準等制訂和貫徹落實情況等內容進行了全面檢查。上半年，通過各職能部門的努力，我局共檢查非煤礦山企業70家，其中(採礦權非煤礦山採礦企業 20家，探礦權企業50家)查出並督促整改各類非法採、探礦行為16起。整改率達到100%。

1.與日常監督檢查工作相結合。為嚴厲打擊非法違法生產行為，確保安全生產“打非治違”專項行動進一步深入開展，我局將“打非治違”與“五一”、“六一”及端午節等節假日、敏感時段的安全生產檢查有機結合起來，對在檢查中發現的非法違法行為，依據有關法律法規，予以嚴厲懲處。

2.精心組織開展“打非治違”專項檢查。結合各項專項整治活動，突出嚴厲打擊非法違法生產行動，對查處的問題，盯住不放，一抓到底，始終保持對非法違法生產行為的遺留打擊高壓態勢。

四、認真開展“安全生產月”活動

精心組織，務求實效。我局於6月初傳達學習市安委辦、市局及縣安委會有關文件精神，為保證第十一個安全生產月順利開展，制定下發“安全生產月活動”實施方案，成立了安全活動領導小組，做到有安排、有部署、有檢查，有落實，緊緊圍繞繼續強化“安全生產年”和“主體責任落實年”工作落實的總體部署，以強化落實企業安全生產主體責任為重點，嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為，嚴格落實責任，健全規章制度，夯實安全基礎，提高技術裝備水平，全面加強安全監管，堅決防範重特大事故的發生，進一步提升安全生產總體水平。

廣泛宣傳，積極弘揚安全文化。張貼了宣傳標語，懸掛橫幅，出了黑板報，使安全宣傳工作做得有聲有色。6月20日和安委會成員單位積極參加“安全生產宣傳諮詢日”活動。

經過今年安全生產監管工作的開展，我縣的非煤礦山企業生產工作取得了一定的成效：一是安全生產秩序明顯好轉，企業安全生產整體水平有較大提高。二是非煤礦山安全生產監督管理體制和機制進一步完善，提高了非煤礦山安全生產基本條件;三是非煤礦山安全生產形勢穩定好轉，杜絕了重特大安全生產事故的發生。四是非煤礦山企業的安全生產管理工作進一步加強，建立健全了安全生產管理機構和管理制度;五是礦業秩序得到了進一步的規範

五、存在的問題和下半年的工作打算

通過開展安全生產監管工作，我縣的非煤礦山安全管理工作雖然取得了一定的成效，但還存在以下問題：一是仍然有部分非煤礦山在未辦理完善相關證照的情況下非法組織生產。二是部分已取得安全生產許可證的非煤礦山企業在生產過程未能做到嚴格按照國家標準要求開採，安全生產意識有待提高。三是負有非煤礦山企業行政審批職能的部門之間的協調配合還有待加強。四是在爆炸物品管理工作中還存在一些漏洞，加上礦山點多、分散，盜礦人員與礦管人員打游擊，多次反覆取締，屢禁不止。

今後，我局將圍繞全縣非煤礦山的現狀，進一步加大工作力度，繼續抓好非煤礦山安全生產監督管理工作，採取有力措施，逐步建立非煤礦山安全生產監督管理的長效機制。

1、提高非煤礦山企業市場準入門檻，嚴格非煤礦山市場準入審批管理。規範非煤礦山企業各行政審批的程序，嚴格非煤礦山企業的行政許可和行政審批的條件，清理糾正不符合行政許可和行政審批的證照，生產企業必須辦理完善《採礦許可證》、《安全生產許可證》、《工商營業執照》、需要使用爆炸物品的還要辦理《爆炸物品使用許可證》以及其它合法手續後方能生產經營。

2、加大執法力度，嚴厲打擊非法生產經營和非法採礦、非法轉讓、超層越界開採等違法行為。對證照不全或證照過期失效的非煤礦山企業一律責令停產整頓，對違反安全生產法律法規的行為要堅決予以嚴肅處理。要採取更加有效的措施加強民用爆炸物品的監督管理工作，嚴厲打擊非法制造、購買、使用和儲存爆炸物品的行為。

4、加強對非煤礦山企業的安全生產監督管理工作，提高礦主和從業人員安全意識。

5、各資源管理站對非煤礦山企業加強監督力度，要落實安全生產責任制，切實消除事故隱患，確保非煤礦山企業的生產安全。

市監工作心得體會篇3

三個月的實習生活結束了。從最開始的無所適從到得心應手再到最後的悵然若失。箇中滋味只有自己才能去感受、去懂得、去懷想。

一個人總要經歷一些事情才不枉來這個世界，一個美好的生活不是總在安逸中過來的，不是衣來伸手飯來張口的渾渾噩噩，也不是在世俗紛爭中迷失自我，更不是人云亦云隨波逐流。而是在學習中前進，在前進的道路上找尋自我，在自我的生活中體味人生，讓自己的人生多姿多彩，這樣也就不枉來這個世界了。

你總會聽見這樣的抱怨，“工作好累啊”“好無聊啊 ”“生活把我逼成這樣了”·····

是的，在這個競爭激烈節奏快的社會中生活的確會讓人感覺到緊、壓力····但是這不是最重要的。社會是這樣，但是我們可以笑對生活、笑對人生、笑對生命。

繁忙的實習生活有時候讓我無比惆悵，但是當想到那一張張可愛的笑臉，我便心花開放了；有時候我感到煩怨，但是一聲“老師好”讓我感覺到學生需要我；有時候我感覺到前途渺茫，但是當看着一張張活潑的畫面，讓我重拾了久違的自信。

到學校報到的時候老校長一張慈祥的笑臉讓我打消了所有的顧忌。“數學的教學就交給你哦了，我們相信你”帶着這樣一句鼓勵我擔任起四年級2班的數學教學。“完全不對嘛！我是體育實習生怎麼教起數學來了？我的實習是來當個應付人員緊缺的工具麼？”這是我最初的的感歎！

數學的教育不是我所擅長的，也不是我所喜愛的。但偏偏我變成了一個數學教師。生活跟我開了一個玩笑。

起初的工作是枯燥的，為了不負學校委託，我認真的備課，總不能誤人子弟嘛！天氣是寒冷的，人是孤獨的，夜總是那麼的靜。電腦面前一個惆悵的身影準備着第二天的課程，準備教學設計；安靜的辦公室卷子、作業像小山，一個忙碌的身影揮舞着手中的筆在紙上勾畫；活躍的教室裏一個急躁的身影扯着疼痛的嗓子聲嘶力竭。這就是我，總感覺被愚弄了的我。

校園裏一個身影穿梭着，一個聲音高叫着，一羣孩子快樂着。那個身影是我，難得的是笑聲總在那羣孩子與那個我的小集體裏飄出來·····一個青年人與一羣中年人邊走邊討論，時不時停下來指手畫腳，口若懸河·····這個青年人也是我；講台上口沫橫飛，講台下聚精會神、筆墨沙沙，對答如流·····那個口沫橫飛的是我。夜晚，月明星稀，一個身影哼着小調坐在電腦前手指揮舞着，完工，帶着笑容入睡，懷着激動地心情起牀，這個人是我，還是我！

一個大孩子與一羣小孩歡快的做着遊戲，歡聲笑語充滿了整個校園，那個大孩子是我；課餘時間一個像大人一樣的青年手輕輕的摸着一個可愛的國小生的頭，指着一個本子説着什麼，小孩子不時的點點頭。那個像大人一樣的，是我；一個身影手提行李佝僂着腰走走停停，一羣孩子在後面高叫着呼喊着緊跟着····那個身影，是我！

同樣的一副軀殼，同樣的一個地方似乎不是同一個人但仔細看看的確是同一個人。只是他的心已經不是原來的一潭死水；他的生命煥發了朝氣；他的生活填滿了一些叫做充實的東西。

最後我發現數學的教學讓我有了很大的提高，教育總是一通百通的，數學教學裏的很多東西可以用在體育的教學中甚至比體育的教學更加精細，更要求嚴格。學會了怎麼教數學同樣也讓我學會了怎麼教體育，兩者結合起來，加上自己的感悟、總結就能讓體育的教學更加的得心應手。甚至這一通百通的定義也穿插於我們的生活中。

人生匆匆數十載有的人一生為了錢財，有的人一生為了權勢，也有人一生為了名利，為了。

另外，人們也為了責任與義務而活着。長大了要供養父母，對兒女也有養育的責任。有時，有的人甚至會想，那什麼時候我們才會為我們自己而活啊！

其實，懂得生活的人，即使遇到困難也會懂得去享受生活，即使再多的不如意，也能夠學會苦中作樂。人的一生活的快不快樂，幸福還是不幸福，這是取決於人的生活態度的，環境總是充滿着變化，月亮總有圓與缺，重要的是我們要懂得如何去面對。 生活可以説是很簡單，也可以説成是很複雜，總的説來是：平凡的生活中充滿着樂趣，充滿着不平凡。

平凡的實習生活，枯燥的教學任務，繁忙的生活節奏，或許很多人有同樣的感觸就是工作很煩躁，事情很多，壓力很大。但是隻要我門去做，去感悟，去發現，去體會，去進步，去提高，去用心，你會體會到其中的樂趣，你會感覺到似乎你已經在享受着生活！

完整的生命不是總是美好的沒有缺陷的，沒有經歷的生活不算完美的沒有酸甜苦辣的生活不是充實的。佛語中説人生之苦在於：愛、憎、恨、傷離別、求不得。但是沒有這些那還叫生活麼？還是一個完美的人生麼。

教育也是一樣，不要把它看做一種工作，也不要把它叫做一個飯碗，更不要把它當做一種痛苦。我們要生活，享受生活中的樂確，那麼我們不如把工作變成一種生活，不必精心去處事也不必刻意去做人，就滿懷激情的去活着吧！把自己的生命融入教育中、工作中來享受我們的生活！

市監工作心得體會篇4

隨着科技的進步，電子銀行業務已成為金融機構爭先創新擴展的領域，電子銀行產品在方便客户辦理業務的同時，也大大減輕了銀行櫃枱壓力，減少了不必要的開支。面對電子銀行業務迅猛的發展形勢，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農信社要想佔得一席之地，就需要做到以下幾點。

一、 轉變服務理念

電子銀行是提供給客户的一種服務，服務的好壞直接影響着客户的使用率，現在我們農信推出的電子銀行產品已經不亞於各金融機構，如何贏得客户羣就要靠我們的服務。一點小小的服務可能就會贏得客户對我們的信任。比如我們應該制定定期回訪機制，通過電話回訪的形式瞭解客户現在使用我們電子銀行產品時遇到的那些問題，從而幫助客户解決。我們心中有客户，客户就會更加關注我們。

二、 加大宣傳力度

面對現在媒體對電子產品的負面報道，客户難免會對電子產品產生一種警惕，這也使得我們在營銷電子產品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客户對我們的電子產品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應該定期到村，到户對我們電子產品進行宣傳，講解一下我們電子產品有哪些功能。我們電子產品的安全機制是什麼，如何防範詐騙。只有客户熟悉電子產品了，體會到電子產品帶來了便捷，我們的電子銀行業務才會有很好的發展。

三、 加大創新力度

人工智能研發的成功,網絡時代的到來。科技在進步，時代在發展。我們應順應時代發展，不斷對我們的電子銀行產品進行創新。提高產品的便捷性的同時應該增加備至的關懷，比如，通過客户身份證號可以提取客户生日，當客户打開我們網銀轉賬時我們送上誠摯的祝福，這種畫面呈現打動客户的同時更會讓客户相信我們，愛我們。

市監工作心得體會篇5

首先，對工作細節的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣才能有足夠的基礎為客户提供服務，對於來辦業務的客户要認真詢問，瞭解所辦業務，耐心講解，細緻的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：

1、微笑服務。大堂經理要時刻保持樂觀的心態，微笑面對客户，用微笑感染客户、拉近與客户的距離、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客户第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的温情充滿營業大廳，讓客户有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客户一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客户，用微笑去了解並懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑問，儘量去滿足他們，使客户覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

2、能説會道。大堂經理直接面對客户，要有較強的與客户溝通的能力。不僅要做到與客户的溝通，更應該協調客户與櫃員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客户溝通，密切與客户的關係。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平台得到盡情的發揮。“説”要做好三點：一是勤説，即對前來的客户要勤開口，反覆講，全力推介產品；二是能説，即描述業務過硬，講解準確，不過份誇大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客户，三是會説，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“説”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客户諮詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客户當親人，反覆深入淺出地講解，這樣才能得到客户的尊重和信任。

3、善於提問。凡是進門的客户，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心裏。要善於揣摩客户心理，對客户異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客户對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客户的不滿情緒，不要急於去辯解什麼，最後要真誠的向客户道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業形象。首先要取得客户對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客户他的需求是什麼，要儘快幫客户解決他的問題。此外需勤問櫃員，對櫃枱內現金和業務處理情況瞭如指掌，以保證及時調整客户到指定窗口迅速辦理業務。讓客户深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

4、察言觀色。大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客户需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日誌，總結提出後及時向領導彙報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客户排長隊問題，大堂經理要及時分流客户。要引導客户到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客户到自助設備辦理，從而減輕櫃面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務能力。