來到聯通市場部實習已有一個多月了。趁着假期，特回顧總結過去這段時間的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日後的提高。
儘管對於剛剛踏入通信行業的我來説，這份工作充滿着挑戰和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機會在如此優秀的團隊實習深感榮幸。在例會上，部門領導將電子渠道的相關工作交付與我，包括業務培訓，營銷策劃等方面。
業務培訓方面
在這麼多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓對於一個行業的新人要在如此短的時間內完成，是一件極富挑戰的任務。我在心裏一再對自己説，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負領導和同事對我的信任。當兩天後，我站在大會議室，面對近50個行業精英，克服了內心的緊張情緒，完成了此次培訓任務。
培訓是什麼？銷售的最高境界就是培訓，培訓不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰經驗少，要注意積累實戰的經驗，大量的學習業務，為了完成好日後的培訓任務，我在過去的幾周裏，像以前的培訓同事討教經驗，回去翻閲看大量的資料，把電子渠道的業務知識研究透撤，然後在學聯通的其他方面的業務知識。在業務知識積累的前提下，注意將自己的培訓技巧提高。倘若只是幹念材料，的確非常無聊，我們的學員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓的質量。培訓不是一件簡單事情，我深知自己責任重大，必須儘快將電子渠道相關業務知識領悟徹底，組織培訓語言，為今後的工作做好準備。
營銷策劃方面
在四月裏，組織了手機綁定業務使用情況的精準營銷，包括前起的策劃，業務開展狀態跟蹤以及後期的結果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調整，以‘流程+表格’的問答形式呈現給話務員，提高的問答效率，方便的業務的統計。通過對問答語句的反覆斟酌，最終獲得領導的批准。開始轉入公司會籤，由於對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經理審核通過。營銷的工作終於得以執行。日後，我也親身在電話營銷中心培訓話務員，要他們注意到每一個細節，並在營銷現場，結合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。
有人説策劃是一個藝術性的工作，猶如藝術家一樣，本人部分的認同，還有人説策劃是一個具有創造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這裏的創造並非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現在對市場的敏感認知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所瞭解到的信息有太多的假象，如何能夠拔雲見日，去假存真，對每一個策劃人來説，都是一項考驗。人腦就是一台電腦，對於策劃人而言，需要大容量的內存和外存，並且需要一個運算速度極快的CPU，特別是在做項目定位概念設計時，有時一個好的創意就在那麼一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的瞭解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，並非一日之寒，而是經年累月的學習與興趣。除此之外，豐富的生活閲歷也是一個策劃人應具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閲人無數”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關業務進一步的瞭解，我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成，可能對聯通的其他精英來説完成起來易如反掌，可是對我這個新人來説卻來之不易。過去的一個多月，由於對公司相關業務及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領導悉心指導和同事們大力協助，讓我順利完成工作。
最後再次感謝領導對xx的信任，感謝同事給於我的幫助。在實習期間，我將加倍努力，迅速提高業務知識水平，改進優化工作方法，提高思想覺悟。為新聯通美好的明天，貢獻自己力量。
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