工作計劃書的範文優秀6篇

為了提高自己的工作中的效率，一定要認真對待工作計劃的寫作，制定工作計劃是為了讓我們更加高效的開展接下來的工作，下面是本站小編為您分享的工作計劃書的範文優秀6篇，感謝您的參閲。

工作計劃書的範文篇1

一、活動主題

服務農村社區，促進家庭和諧

和城市一樣，在農村許多家庭也存在各種各樣的問題，與城市的問題不同，農村家庭問題比 較突出的有家庭成員溝通問題、夫妻關係緊張、婆媳相處困難、子女教育不當，婦女地位低下得不到應有的尊重，以及一些由於傳統觀念所導致的生育問題等。這些問題給農村中的諸多家庭造成很大的困擾，引發出更多的問題，最後呈現出農村婦女自殺率高、未成年人受教育水平低下，農村離婚率提高等不良的社會現象。這一系列的問題和不良現象不僅影響了農民幸福感指數，而且嚴重阻礙了我國目前倡導的新農村建設以及和諧社會的進步。針對這些問題，我們社工希望通過專業的農村社會工作的知識、理論、方法，運用專業的助人技巧、技能，給予一定程度的改善。

而我們本次互動的服務對象張村社區也存在着一些不同類型的家庭問題，比如婆媳關係問題、親子關係問題、家庭暴力問題等等影響家庭和諧的社會問題。所以針對這些問題我們小組準備在張村開展一項社區活動，旨在幫助該村社區居民樹立家庭和諧觀念，增進彼此尊重和溝通，促進家庭和睦，維護該村社區的穩定與發展。

我們這次社區計劃主要針對該村社區存在的問題，採用宣傳教育、社區照顧、社區幫扶等社區活動開展工作，提高社區居民的和諧家庭思想意識，促進社區和諧。

二、社區背景

(一)社區基本情況

1、社區居民的人口及其成分：張村的人口規模較小，大概在1000人左右，男女比例協調，60歲以上老年人佔的比例為4.34%，村民的家庭規模一般為4至5人組成的主幹家庭。該村近十年外出務工的人員比較多，其中多為年輕人和中年男性，而且多數在該村所屬的市區和省會城市。

2,、住房情況：該村村民的住房情況良好，人均居住面積較大，該村的配套服務設施不夠健全、完善，有待進一步健全。

3、社區的地理環境、交通：該村所處的地理條件較為優越，交通便利，有縣裏的多條公路通過，道路狀況了良好，促進了該村與縣城及周邊村莊的聯繫。

4、社會服務：該村醫療保健設施較為缺乏，醫療教育很少，不過農村合作醫療為該村村民治病看病的問題解決發揮了作用。

5、價值觀念：該村村民民風淳樸，村民多受傳統思想文化的影響深刻，不過隨着近年來外出務工人員不斷地回鄉，也為該村帶來了外部先進的思想文化。該村村民參與社區的意願比較強烈，行動也較為積極。

(二)社區居民及團體的關係與權力機構

1、社區機構和組織：張村村委會是該村的政治機構，他負責處理張村大大小小的日常事務，雖然規模不大，但是發揮了不小的作用。該村有一個生產紙板的工廠，吸收了本村一些中年婦女等剩餘勞動力，為該村的經濟發展做出一定的貢獻。

2、社區權利分配和領導：該村村民政治參與的意識較強烈，對於該村的一些政府政策影響較大。

(三)社區問題和需要

1、社區問題：a、社區經濟發展較為緩慢，農民生活水平有待進一步提高。b、該村村民的思想文化素質較低，平均受教育水平較低，這也造成了該村一些家庭存在着嚴重的家庭問題。

c、該村返鄉的外出務工人員存在着對家鄉傳統文化的適應問題。

2、社區需要：a、該村需要進一步的開發合適的經濟資源，提高村民的物質生活水平。b、該村村民需要通過一些教育和宣傳的形式提高村民的思想文化水平，提升村民處理家庭問題的能力，並提高村民對待教育的重視程度。

三、活動分析

為了統一參與人員以及社會工作者的思想，確保活動的順利完成。負責人本着客觀的態度，從以下幾個方面分析，本活動意義如下：

(一)、通過本次活動能夠更加有利地推動該村社區居民的溝通能力、人際交往能力，處理家庭事務的能力，最終提升該村居民建立幸福家庭的能力。

(二)、本次活動得到社區和各級政府部門的認可，社區居民參與的積極性和熱情很高，這是保證此次活動圓滿成功的最大動力和保證。

(三)、當今社會是和諧社會，家庭和諧是基礎。而和諧的家庭需要每個家庭成員的共同努力。

(四)、提高活動效率確保活動圓滿成功是我們考慮的核心問題，我們提倡活動立足長遠、長期進行，不做形象工程。

四、活動目標及目的

我們希望通過這些活動，發動起全村社區農民，全方位地的合理解決該村村民遇到的一系列嚴重影響村民幸福感的家庭問題，讓更多的村民瞭解和諧家庭的益處，通過舉行豐富多彩的活動等形式，提升居民對於家庭和諧理念的認知，促進社區各個家庭婚姻幸福的更好實現。

五、活動計劃與安排

(一)活動內容：以主題宣傳、現場諮詢、有獎知識問答、文娛表演等形式進行的社區宣傳、教育活動。

(二)服務對象：張村社區居民

(三)時間/日期：_月1號--_月30號

(四)地點：張村

(五)參加人數：60人

(六)所需人手及分工：活動共需社工是13名，具體負責人如下：

1、活動負責人：李新欣、麥彥濤

2、維修、環保宣傳：焦斌

3、演出活動：張鬆傑、趙靜 、田博博 、付吉祥 、劉俊威

4、義務講解：程秋麗、陳夢歌

5、派發宣傳資料及照相：劉潔

6、機動：張署偉、李洋

六、所需資源

1、宣傳展板4塊

2、宣傳單、冊各53份

3、礦泉水

4、橫幅二條

5、照相機一台

6、長條桌一張

7、坐椅若干

8、小禮品若干

七、活動內容

(一)聯誼晚會

時間：_月1日19：20-21：20

地點：張村

活動內容：(1)舉辦一場以和諧家庭和諧社區為主題的聯誼晚會，邀請全部社區居民參加，表演形式貼近本社區居民生活，以幽默、活躍的氣氛為主。在活動中適當介紹下社會工作者以及社會工作者從屬的機構。

(2)晚會結束後邀請10組家庭共計40人蔘加這次以家庭和諧為主題的社區活動，每人發一份上面印各種家庭矛盾問題對家庭造成不良影響的圖文冊子。讓每個人回家閲讀學習，為明天的活動做好準備。

(二)宣傳教育

時間：_月9號9：20-11：20

地點：張村

活動內容：(1)佈置好活動場景後，首先請對冊子上問題有疑問的居民發言，社會工作者一一進行詳細回答。如果居民保持沉默可以進行問題引導，鼓勵居民積極發言。

(2)每人發一張和諧家庭的益處的宣傳單。通過展示板和宣傳單以及社會工作者的講解對居民進行詳細的和諧家庭理念的宣傳教育。引導居民對自己家庭問題進行反思。

(3)社會工作者向居民展示這次活動的計劃和目的，並向居民徵求好的意見和建議。

(三)家庭訪談

時間：_月9號15：20-17：20

地點：張村

活動內容：(1)社會工作者分別對10組家庭進行家庭訪談，瞭解通過上午的宣傳教育活動，居民對家庭問題認識的程度。做好詳細記錄，回去後進行仔細的篩選，提煉出有效信息。

(2)在訪談過程中，讓有矛盾的家人都到場，在社會工作者的引導下，讓矛盾雙方進行一次簡單的溝通。為矛盾的解決提供一個良好的基礎。

(四)運動會

時間：_月10號9：20-11：20

地點：張村

活動內容：組織一場以團結就是力量為主題的有獎運動會，比如拔河、4人5足等可以體現團結的運動形式。每個家庭為一組，進行有獎比賽。

(五)再次家訪

時間：11月10號15:2021:20

地點：張村

活動內容：社會工作者進行第二次家訪，矛盾雙方再次做到一起，做一個名為我的優點的小遊戲，讓雙方互相説説對方的優點，社會工作者在遊戲中充當活躍氣氛的角色。從優點出發，在彼此誇獎中從新認識 對方的優點，為矛盾雙方營造良好的溝通方式。為以後雙方矛盾的解決提供一個好的模式。

(六)過程回憶

時間：_月11號9:00-10:00

地點：張村

活動內容：把運動會上的每個居民以及家庭的精彩照片發給大家，讓大家留住精彩的瞬間，最後再次給全體成員合影留念。

八、擁有的資源及可動員資源

(一)擁有的資源

1、人力資源

村委會工作者若干，實習小組成員，社區志願者若干。

2、物資資源

社區原有的相關的活動設備及展板等。社區具有一定的社區活動經費。

(二)可動員資源

農村居委會的支持、相關的贊助單位(農村超市等)、社區空間以及農村村民。

九、預計困難及應變計劃

(一)預計困難

1、 招募不到足夠的參與者

應對辦法：(1)我們之前在社區做過個案和小組活動，居民對我們有一定了解。工作人員可以事先去社區居委會進行溝通，找到矛盾比較尖鋭的家庭，懇求居委會與工作者一起與這些家庭提前溝通，希望他們能夠參加;

(2)活動之前做好前期的宣傳工作，利用一切課利用的資源做足活動的前提條件，且對活動內容做好相關的保障及協調工作

2、財力：活動所需經費，小禮品及其它可能性支出

應對方法：取得政府部門以及居委會的支持。工作人員儘量找到相關的贊助單位。

3、物力、活動場地、道具等

應對方法：向社區居委會尋求幫助，關於場地則可借用社區活動場所。

4、過程中可能出現秩序混亂和一些意外

應對方法：(1)工作分配前要安排相關的安全保障措施，如遇緊急情況及時聯繫民警;

(2)工作人員要準備好一些醫護措施，防止意外發生。

5、工作人員無法照顧到所有人員

應對方法：(1)請求義工來幫助，並在事前與他們協調好工作，從而能很好地配合;

(2)在活動前做好，做好活動的培訓及動員工作。

十、可行性效益評估

(一)可行性評估

此項目是在調查和走訪瞭解該農村社區以及在與農村居委會的工作人員的基礎上，研究得來的，在具體的制定過程中，集合了我們小組和居委會會工作人員的集體的智慧結晶。 第一，由於考慮到資金的限制，活動開展簡單易行，且能調動張村居民的積極性。

第二，活動需要當地農民的積極配合，可能對本地居民的要求較高，其中對於居委會的工作量可能比較大。

第三，活動安排需要社區居委會的積極配合。

(二)效益評估

本項目採用參與式評估方式，主要分為階段評估和總結評估。階段評估主要根據學員和組織者的評估做出，每期活動結束後及時總結髮現不足，及時在下一期活動中彌補。總結評估：評估方：社區居民、組織者、社區負責人。

(分別根據各評估方對活動的評價，評估活動的價值，目標的實現程度等。)

十一、注意事項

1、服從集體，不得搞個人主義，團結友愛，有事請假

2、統一着裝，樹立社會工作者良好的形象，做一個積極、負責、熱情、務實的工作者和志願者

3、帶好生活藥品和用品

4、尊重當地羣眾的生活習俗，要和農民打成一片，而且在活動過程中要有禮貌。

5、樹立資源和環保意識，保護當地衞生

6、購買物品注意相關報銷手續

注：這是我們初步的計劃，在活動實際的開展過程中我們一定會按實際的情況改善和修正。爭取在這個過程中真正的體會農村社區工作的內涵與魅力。真正的完成一些事情，為每個家庭的幸福生活做一些自己的努力。讓自己的理論在實踐中好好的檢驗一下，達到實習的目的和效果。

一、工作時間

20__年_月_日

二、工作目標

(一)任務目標

1.加速社區經濟發展，促進社區經濟的繁榮和進步。

2.加快社區社會發展，使社區社會的整個結構和層次更加合理化，促進社區居民整體向前進步。

3.加強公共基礎設施建設，着力改善上學、健身、醫療、社會保障等資源配置問題，合理利用社區資源，提高基本服水平。

(二)過程目標

1. 實現各種社會網絡的重新建立

2. 增加居民的互動及交往。

3. 努力改善鄰里關係。

4.認真處置社區各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。

5. 進行居民及團體之間重建。

6. 緊密地聯繫居民。

7. 使居民認識到參與的重要性，並願意承擔相應的責任。

8. 實現居民對社區的認同及投入。

9. 促進整個社區文化的發展，形成優良的社區風尚，構建和諧社區。

三、指導思想

貫徹落實科學發展觀，推進社會主義和諧社會建設，以不斷滿足社區居民的物質、文化、生活需要為出發點，充分發揮政府、社區居委會、民間組織、駐社區單位、企業及居民個人在社區服務中的作用，整合社區資源，健全服務網絡，創新服務方式，拓寬服務領域，強化服務功能。堅持以人為本、堅持社會化堅、持分類指導的原則，通過努力，逐步建立與社會主義市場經濟體制相適應，覆蓋社區全體成員、服務主體多元、服務功能完善、服務質量和管理水平較高的社區服務體系，努力實現社區居民困有所助、難有所幫、需有所應。

四、工作要求

通過社區民眾廣泛地參與社區事務，共同決定社區目標和行動方案，達到發展社區資源、解決社區問題、獲得社會發展和變遷的目的。在複雜的工業環境下，分析問題的主因和需要的次序，制訂服務策略，並以有效的方式加以執行，將服務輸送給有需要的人羣。確定社區的問題或需求，發掘社區資源，動員和組織社區居民實現自助、互助和社區自治，化解社區矛盾和衝突，預防和解決社會問題，從而促進社區服務質量、福利水平的提高和整個社會的進步。

五、計劃內容

(一)規劃進入。作為一名新上任的社區工作者，第一步就是要與c社區居委會取得聯繫。

(二)分析環境及形勢。

1.在進入社區之前，應通過各種渠道瞭解朝陽社區的情況，例如建立時間、人數、居民構成情況、周邊環境等;在進入社區之後，應該利用一切方法和資源，收集環境發發展趨勢資料，對發展趨勢進行預測，瞭解對計劃有影響力的人士、團體和相關政府機構，分析他們的利益和需要，他們與計劃的關係，對計劃的期望和要求。

2.分析社區的資源配置問題，明確資源的種類、來源以及數量。考慮如何獲得財政支持和人力支持，並預測整體環境的改變和發展趨勢，瞭解計劃將會面對的機會、競爭、阻力。促進社區發展，把社區整合到國家生活當中，使他們對國家的進步做出最大的貢獻的過程。

3.客觀地認識自己的能力。仔細評估社區服務組織的特點，開展計劃的優勢和劣勢，並且認清自身的優點和不足，清楚確定目標、界限和範圍。

4.界定及分析問題。明確社區問題的現狀、特點、成因，發現目前解決這些問題的方法的不利或不足之處。常用方法有：參與式方法、社會指標方法、服務使用情況方法等。

(三)本階段主要針對任務目標兼顧過程目標展開工作。具體措施為：

1.加速社區經濟發展。要善用社區資源，滿足社區需要，同社區居委會一起努力與社區各層領導做好溝通和協商，開發社區周邊的就業渠道，最大可能籌集崗位，引導社區失業人員和殘障人員合理就業、遷就就業，既可以解決失業人員和殘疾人就業，又能創造經濟價值。

2.加快社區社會發展。促使整個社區社會向前運動。由低級的社區社會向高級的社區社會發展，在此過程中應該加強對於社區社會的規劃和建設，根據收集到的信息，調整社區社會的層級結構，使其更加趨於合理化。鼓勵居民參與，合力解決社區問題。培育社區形象代表設計社區標誌，以形象代表的接待，交流、發言，和對社區標誌的宣傳來提增本社區的現代化。

3.加強公共基礎設施建設。應着力開展對於公共基礎設施的建設，確保社區硬件的過關，應該大力加強對於上學、醫療、社會保障、健身等社區的公共基礎設施建設對於社區居民有着至關重要的影響，是社區居民日常生活的基礎保證，沒有良好的配套基礎設施，無法讓社區居民有高品質的生活質量。在此過程中，社會工作者在早期可以充當臨時領導，為居民提供可能的資源，與居委會協同合作尋找出、並支持可能成為社區團體領袖的人，協助社區工作的開展，積極培養社區領袖，提他們的專業能力。

首先應該做上半年的發展小節，在此半年中，工作重心是着力加強對於以上三個主要方面內容的實施情況的監督，和效果的評估。

(四)需要對社區在一年內的發展狀況作總結和評估，經過一年的以任務目標為主，兼顧過程目標的社區建設，社區的硬件和社會結構都會有較大的改善，社區居民對於基本設施以及生活結構的要求也有一定的滿足，社區領袖也在工作的過程中向社會工作者學習到了一定的專業方法，有了一定的專業素養和服務技能。在此前提下，應該將工作重心逐漸轉移到過程目標的實現過程中來，逐步開展對於過程目標的建設工作。

(六)開始組織小型的和簡單的團體結構開始，鼓勵並支持領袖成為這些團體結構的組織和領導核心，實現各種社會網絡的重新建立。

(七)盡最大可能引導居民互動。並開始培養社區的志願者隊伍，志願者的來源可以是附近學校的學生，社區中退休的中老年人或者是社會其他志願組織和機構的人員。有了任務目標的成果做保障，居民對於服務條件的矛盾會減少很多，這時便是引導居民互動的最有利時機，因此，每季度至少組織一次集體出遊活動，並經常性鼓勵、支持居民自發的聚餐和近郊旅遊活動。增強居民的互動性和團結。

(八)開展為期一個月的我家歡迎你活動，活動的主旨在於鼓勵社區居民敞開大門，鼓勵左鄰右舍的串門活動。有了之前居民互動作為基礎，居民之間更加了解，鄰里之間的關係也變得更加緊密，這便是時候開展此項活動了。居民們之間有了信任的基礎和溝通的經驗，鄰里關係的和睦和融洽也會使得整個社區的關係和睦而融洽。

(九)對於集體出遊和我家歡迎你一系列活動中表現出來的問題進行總結，並對其中產生的矛盾和問題進行調節，這些問題是在充分互動和相互接觸的過程中產生的，所以是社區中較為深層的矛盾和問題，所以應該認真處置社區各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。

(十)改進社區關係，改變權力分配。在協調社區的各類問題之後，對社區居民進行團體重建。隨着社區領袖組織和管理工作的逐步深入和成熟，並結合矛盾和問題的中心轉移，打破最初的小團體，轉而進行整個社區的羣體規劃，建立新的、較為穩定的居民團體，選拔精幹的意見領袖，加強同居民的緊密聯繫，逐漸形成初步的居民自治局面。

(十一)促進社區居民參與解決問題 ，改善生活素質。同新居民團體的意見領袖一同對居民進行參與式教育，讓居民在過程中得到成長，提高公民意識，使得居民真正認識到參與社區管理的責任和意義，並增加居民對於社區的責任感。

工作計劃書的範文篇2

新的一學期又要開始了，經過上學期的小班生活，班中每個孩子都有了不同程度的進步和提高，大部分孩子都已適應了幼兒園的集體生活.對上學期做一個總結：

孩 子都喜歡遊戲。但有很多孩子在遊戲中，往往自我為中心，不會顧及別人，經常會為玩具爭吵，我們小班這種情況尤為突出，所以這學期我們在這方面要多多培養， 讓他們學會"協商、合作、交往、分享"。在學習活動中，大部分孩子能安靜地學習，但有少部分幼兒沒有好的學習習慣。因此，導致了班級的整個學習活動停滯不 前，沒有明顯的進步。我們班的孩子大部分都較好動，所以走、跑、跳等動作發展都較好，但孩子隨意性較大，比較自由，有點"放得開，收不攏"的感覺。另外， 還有部分幼兒接受能力較好但不自信，在集體回答問題和單獨回答時都做得較好，但不能起到帶頭作用。故這學期我們着重常規方面的培養。

二、發展目標

(一)健康

1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快。

2、學習正確洗手、洗臉的方法，學會獨立入廁，養成喝水的習慣。

3、對體育運動感興趣，並學習一些基本運動技能。

4、學習避開日常生活中可能出現的一些危險因素。

(二)語??

1、樂意與人交談，講話禮貌。

2、注意傾聽對方講話，理解日常用語。

3、用普通話交流，能用簡單的短句表達自己的要求和想法

4、願意用語言、動作、聲音等表現所理解的事物和自己喜歡的角色。

(三)社會

1、能主動地參與各項活動，有自信心。

2、樂意與同伴交往。

3、能理解並遵守日常生活中教師提出的基本規則，知道必須遵守共同生活中的基本常規，體驗與老師、同伴共處的快樂。

4、培養幼兒做力所能及的事(入廁、脱衣服等)。

5、培養幼兒愛父母、老師、同伴的情感。

6、對與自己生活密切有關的人產生親切感，接受成人的建議和指示。

7、會主動招

1、對周圍的事物、現象感興趣，有好奇心和求知慾。

2、好奇好問，喜歡操作、擺弄、學習用各種感官感知周圍的物品與現象。

3、瞭解各類不同物品的大小、形狀、顏色、數量，能嘗試比較、發現其明顯的差異

4、愛護動植物，有初步的環境保護意識。

(五)藝術

1、能初步感受喜愛環境、生活和藝術中的美。

2、喜歡參加藝術活動。

3、喜歡做音樂遊戲，初步感受音樂節奏、旋律的明顯變化，並會隨節奏變化變換動作。

4、嘗試用多種顏色、材料和工具，運用畫、折、搭、剪、貼等方法自由表現熟悉物體的粗略特徵。

三、措施

(一)語??

1、提供説普通話的語言環境，幫助幼兒熟悉、聽懂並學説普通話，幫助個別能力較差的幼兒學説普通話。並在日常活動中始終要求幼兒講普通話。

2、利用聽故事、看圖書、繪畫的方式，引導幼兒對書籍、閲讀的興趣，培養幼兒傾聽和前閲讀的能力。

3、在平時的遊戲活動中，注重幼兒的語言能力的發展，要求幼兒多説。

4、本學期將利用多種形式，鍛鍊幼兒的膽量，使幼兒能在集體面前大膽講話、表演，表現、建立他們的自信心。

(二)健康

1、每天繼續保證幼兒兩個小時的户外活動時間，運動前講清要求，避免不必要的危險發生。

2、重視幼兒身體素質的鍛鍊，保證每天幼兒都能達到運動量;注重幼兒的個體差異。

3、為幼兒提供各種類型的運動器械，根據周計劃活動的安排，每週都有側重點地帶領幼兒進行體能鍛鍊。

4、給予幼兒在户外自由活動、探索和交流的機會。

5、加強幼兒的安全教育，使幼兒認識有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。

6、保教結合，嚴格執行衞生保健制度、一日作息制度，注意加強病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務質量，讓家長放心滿意，最大程度地促進幼兒全面發展。

7、根據小班幼兒活潑好動，生理成熟不足和知識經驗欠缺，穩定性差的年齡特點，合理安排一日活動時間，動靜交替，室內外活動平衡.

(三)社會

1、教育幼兒愛護玩具和其他物品。

2、鼓勵幼兒積極參與各項活動，體驗教師、幼兒共同生活的樂趣。

3、為了進一步提高我班幼兒的自信心和表現欲，增強幼兒的競爭意識，提高幼兒的生活自理能力，本學期除參加園內舉辦的各項活動外，還準備舉行形式多樣的親子活動，繼續發揚我真棒活動牆的帶動鼓勵作用。

(四)科學

1、在計算活動中，要求幼兒多觀察並嘗試總結。

2、開展形式多樣，內容豐富的幼兒活動，每星期按計劃，定期組織幼兒進行科學實驗、玩沙玩水，豐富幼兒的學習生活，促進幼兒多方面的發展。

3、個人活動、小組活動、集體活動相結合，個別輔導和隨機教育相結合，本學期重點加強對幼兒動手能力的培養和指導。

4、三四月的時候還準備進行"找春天的活動"，引導幼兒利用各種感官進行探索活動。

(五)藝術

1、在音樂活動中，多讓幼兒根據音樂的節奏來打節拍，並學習打2/4拍的節奏。

2、利用多種機會鼓勵幼兒進行表演，培養幼兒表現美、感受美的能力，鍛鍊幼兒的膽量，使幼兒能在集體面前大膽表現、建立他們的自信心。

3、優化班級教育環境，定期及時地為各個活動區提供充足的、幼兒感興趣的半成品或非成品的材料，以激發幼兒的探索慾望，提高幼兒的動手能力。

4、 經過一學期的學習，幼兒對繪畫的興趣提高了，塗色、線條等技能方面也增強了，由於接觸了多種形式的繪畫，幼兒對繪畫的自信心也增強了。但由於幼兒年齡小， 生活經驗積累得少，因此雖然有時想象力較豐富，創新意識較強，但有的由於技能侷限，表達不出，有時由於缺乏經驗和感知機會，想象出來的東西單一、雷同，難 以表現其真正想表達的東西。本學期美術教育的重點將放在處理好技能與創新的關係以及給予幼兒更多感知美的機會，培養對美的敏鋭性，進一步提高審美能力 上。

根據主題活動的需要，結合區角活動，定期更換主題及活動區材料，發揮美術作品欄的功能，保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會，培養幼兒的自我表現能力。

5、個人活動、小組活動、集體活動相結合，個別輔導和隨機教育相結合，重點加強對幼兒動手能力的培養和指導，以努力使每個孩子都能在原有水平上有不同程度的提高。

四、家長工作

1、積極主動與家長配合，多與家長溝通，聽取並採納家長各種合理意見，利用家長會、家長開放日、家長學校等各種途徑做好家長工作。

2、注重家長工作，根據主題教學需要，與家長做好溝通，協助做好蒐集資料、輔導孩子等工作。

3、向家長推薦教育資料(早期教育家教版)，鼓勵家長積極參加家園活動，為教育活動提供資源。

4、請家長參與班級環境佈置並策劃，幫助收集材料(廢舊物品)。

5、為了讓家長更好地瞭解幼兒在園的學習情況，教師為每個幼兒寫好家園聯繫冊上的教師留言，每月發放，家長寫好家園聯繫冊上的家長留言，定期的反饋，做好交流溝通工作。

希望我們的孩子能健康的成長，快樂的度過小班的生活。

工作計劃書的範文篇3

由於我們物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以採取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客户服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。

一、建立客户服務中心網上溝通渠道。

現在，越來越多的客户喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客户服務中心的電話和郵箱，有利於便捷與客户聯繫溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、建立客服平台

(一)成立客户監督委員會。由監事會、業主委員會成立客户監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。

(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前台服務。

1. 客户接待。作好客户的接待和問題反映的協調處理。

2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息諮詢。

3. 相關後勤服務的跟蹤和回訪。

4. 24小時服務電話。

(四)協調處理顧客投訴。

(五)搞好客户接待日活動，主動收集和處理客户意見。

(六)建立客户檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、温馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客户服務，繼續做好與能源中心的有效維修客户服務。

四、機構建設

(一)成立後勤總公司客户服務中心。

目前客户服務部隸屬於能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司範圍，為我校後勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便於全面協調服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客户服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客户服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利於客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便於逐步建立規範和完善客服工作。

五、經費預算

往年客户服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月 全年公務經費6000.00元。

客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客户服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。

客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關係，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部 門而不是管理部門。今後xx區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以採取xx小區的模式。

以上工作計劃僅作為客户服務部為總公司舉行的幹部務虛會，質量、改革、發展，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客户服務工 作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好後勤服務作，努力把公司做大做強。

工作計劃書的範文篇4

第一階段：項目開發前期階段

對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調查計劃，開展正式的房地產市場調研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據。

一、對項目位置、規劃紅線圖、項目相關的法律手續文件、項目周邊環境、項

目所在區域的市政規劃入行了解熟悉;

二、開展房地產市場調查

①市場環境調查分析

對項目所在地的城市規劃、宏看經濟、人口規模、土地資源和房地產市場入行考察

②房地產市場調查分析

對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。

三、項目初步定位

根據相應的市場研究分析後，初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等，為項目開發提供切實可行的依據。

四、提出初步的項目操作總體思路。

第二階段：項目開發階段

跟蹤動態市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查，對本開發進行優劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略;

主要工作內容

一、開展房地產市場動態調查

深入瞭解項目所在區域的房地產市場供應、需求狀況，價格現狀和未來發展趨勢，產品類型、銷售渠道。

二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態調查分析

①競爭樓盤掃描

②替在競爭對手入入可能掃描;

③供給量分析

④競爭對手的產品分析，包括房型、規劃、土地、綜合配套;

⑤競爭對手的市場定位及趨向

⑥競爭對手的價格基準分析

⑦競爭對手的背景和實力。

三、進行消費者調查，明確項目的目標客户羣

①消費者的二手資料分析

②競爭對手消費者輪廓描述(職業特徵、消費關注、消費心理、產品選擇)

四、明確項目的市場定位，明確項目的總體操作思路

根據深滲透的市場研究分析後，明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等;明確項目的總體操作思路

①產品分析

②本項目的swot分析(優劣勢分析)

基於swot分析(優劣勢分析)提出針對性的營銷策略

五、戰略分析與規劃

①項目賣點回納

②營銷總策略

③銷售價格總策略

④總推案分階段策略

⑤公關與宣傳總策略

⑥營銷推廣項目的策劃

*各階段推廣主題策劃

*各階段營銷分析與總彙

*各階段市場動態分析與對策

*各階段客户總體分析與推盤策略

滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析

六、最終確定銷售渠道選擇

①自售

②代理

通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業物業代理公司

對項目進行交底，要求各投標代理公司各自提交營銷策劃報告

組織公司相關人員對《營銷策劃報告》入行評審，選取方案，確定物業代理公司。

簽訂《項目顧問服務合同》或《銷售代理合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內容、時間、權利、義務，付費標準與付款方式等。

注：如選擇專業的物業代理，則本項目的全程營銷策劃及銷售執行均由代理公司完成，貫穿項目的開發全程。

第三階段：資源整合，完善銷售所需手續，蓄勢待發，預備銷售

一、完成銷售的人員配備，制定銷售人員的考核獎勵制度，組織銷售培訓;

二、制定銷售模式、設計銷售組織的架構;

三、其他物料準備完成，售樓處的佈置、樣板房、國土部門户型的測繪報告書、《房

屋認購書》樣本、《房地產買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁;

第四階段：銷售執行

制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃，全程監控項目銷售的執行情況，並適時作出針對性的策略調整，實現公司開發項目的目標利潤率;

主要工作

一、制定詳盡可行的營銷策略並組織實施

①銷售總體策略房地產營銷策劃流程具體説明

銷售的總體戰略思路和目標的制定

銷售模式的選擇和設計

銷售階段的劃分和時機選擇

②推盤策略

選擇時機

選擇房源

銷控計劃

總體均價的制定

制定一房一價的價目表

單體差價的要素指標與係數體系，產品系數、樓層係數、景觀係數、朝向係數、房型係數等

④付款方式

優惠政策

分期、分類的動態價格策略：內部認購的數量和價格政策

市場預熱期的價格政策和數量控制

開盤價格的動態策略

sp(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制

調價計劃和調價技術

整體價格和房源調價技術

⑤廣告策略

主題制定房地產營銷策劃流程詳細説明

品牌形象定位

媒體計劃

廣告創意

現場包裝設計

1、圍牆2、廣告牌3、logo指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念

二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監控銷售執行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和彙總，適時做出具有針對性的調整;

三、完成銷售，實現公司項目的目標利潤率，提交營銷總結報告。

工作計劃書的範文篇5

一、指導思想

本學期在校長室、黨支部、德育處的領導下,緊密圍繞上級團委及學校的中心工作,紮實做好各項常規工作,不斷加強工作創新。着力提高全校團員學生的思想道德素養,增強團員意識,發揚團員的先進性,繼續擴大團組織的影響力和號召力;着力推進學校素質教育工作,加強團員、青年學生綜合能力和素質的的培養。團結帶領廣大團員為學校發展貢獻一份力,力爭本學期使我校共青團的工作上新的台階。

二、工作目標

全面提高我校團員、青少年學生的自身素質,提高青年團員、教師的道德水平與師德修養,規範教育教學行為,活躍校園文化,爭創“鎮級優秀團委”。

1、按照學校中心工作開展行之有效的活動,提高團員的綜合素質,發揮團員的先鋒帶頭作用。

2、抓好團員學生的思想道德建設,特別是做好團員榜樣性教育工作。

3、切實加強團隊自身建設。

4、繼續抓好團隊常規工作,進一步創新工作思路。

三、工作要點

1、加強組織建設,提高組織能力,進一步完善“團委——團支部——團員”的管理體系,強化組織領導,配備好團支部的領導班子,讓我校共青團工作充滿蓬勃生機和活力,使團委工作能有序有效的進行。

2、團員註冊,完善組織結構。在檔案材料管理上,完善團員登記註冊工作,確保團員人人有檔案。進一步壯大團組織的隊伍,完善註冊、收繳團費等工作,加強對新建團支部工作的指導,激發他們的積極進取心。

3、協調好各方面的關係,使團委能成為學校對外宣傳的一個窗口,以服從於學校的管理、服務於年級、班級的管理為原則,正確協調處理團委活動與各部門管理的關係,使之能得到他們的支持。

4、繼續深入持久地開展主題教育活動,根據青少年學生羣體的特點,採取不同的學習教育方式,深入持久地開展教育活動,進一步增強共青團員的光榮感、使命感和責任感。

5、開展豐富多彩的校園文化活動,以活動為載體,陶冶團員青年的情操,切實加強青少年的思想道德建設。團的生命在於活動,本學期,校團委將以“六一”、“七一”、“教師節”、“十·一”、“元旦”等重大節日為契機,開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有紀實、有總結,同時每次活動做到認真設計、佈置和實施,加強對各支部活動情況的考查力度,突出活動的實效性。採取的方式主要有:文藝匯演、演講賽、書畫展、主題徵文、主題團會等等。

四、工作措施

1、繼續配合德育處加強我校學生思想道德建設,提高他們的綜合素質,促進他們全面健康發展,增強他們參與未來社會競爭的實力。

2、繼續貫徹落實團組織各項規章制度,使團組織各項工作規範化、程序化、實效化。

3、本學期,團委將與部分老師配合一起利用好校園廣播這一宣傳手段,及時報道校園新聞、時事政治、介紹學校的好人好事、先進人物事蹟、辦好課外學習欄目。同時也將加強板報及櫥窗的建設,根據重大節日、紀念日以及學校的工作安排,確定主題,進行宣傳佈置,努力提高校園文化建設,促進良好校風、學風的形成。

4、與各班主任密切配合,加強信息反饋,及時調整工作方法和思路。

5、工作部署力求到位,及時檢查和總結。

工作計劃書的範文篇6

一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務

創服務品牌隨着行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。

酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未説出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常説的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。

在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。

3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就瞭解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

簡：工作程序儘量簡化，工作指令儘可能簡單明瞭，意見反饋要做到簡明扼要。

便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務

好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換

自17年月10月底酒店與xx公司中止合同後，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。

明年將更換枯死的植物，儘量種植一些開花的植物，並在外圍範圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。

三、商務樓層客用品的更換

目前商務樓層的客房重新裝修以後，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衞生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

四、減少服務環節，提高服務效率

服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。