業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用。本站和大家分享的單位服務工作計劃資料，提供參閲，歡迎你的閲讀。
為了充分發揮農機化信息的參謀、決策、助手作用，着實提高信息工作規範化、制度化水平，更好的服務於地區經濟發展，促使信息工作再上新台階，現結合我局信息工作實際，制定本計劃。
一、加強組織領導，進一步深化對信息工作的認識。局領導班子十分重視信息工作，並將其納入年度目標考核。按照局領導班子分工，信息工作由分管負責，所有對外信息必須按照審核程序分級把關，並由分管領導簽發。
二、落實信息工作責任制，提高信息工作制度化水平。建立目標責任制，有效地促進信息工作的效率和質量。細化目標，責任到人。根據各科室業務特點，將信息目標任務逐級分解到科室，實行責任制，科室領導為第一責任人，必須做到任務到人，責任到人，有效地提升信息質量。
三、進一步規範信息報送渠道，嚴把質量關。為嚴格信息報送程序，局辦公室出台了《政務信息工作管理辦法》，所有信息必須經科室領導初審、修改，報分管領導審核簽發，再由辦公室按規範化要求進行編輯、排版、上報。凡涉及保密等重要數據信息，必須經由主要領導簽字方可報送。
四、加強信息工作隊伍建設，提高信息工作水平。一是着力在提高幹部職工撰寫信息的積極性和創造性上下功夫，本單位根據實際情況，為調動大家積極性，制定了《政務信息考核獎勵辦法》，並在年終嚴格按照該辦法執行，對好的科室進行表彰獎勵，對沒有完成目標的科室及個人進行通報批評;二是多渠道加大培訓力度，積極安排人員參加各部門組織的政務信息培訓工作;三是要求業務科室人員結合專業工作特點，確定信息調研分析課題，報辦公室備案，並要求按期完成。
五、強化信息考核工作，確保完成目標任務。辦公室負責督查各科室信息報送的及時性和信息採用情況，並定期通報各科室信息工作目標任務完成情況，促使信息工作有效推進，確保目標任務圓滿完成。
為優化政務環境，促進依法行政，提高新安鎮機關行政效率，增強工作透明度，根據縣委、縣政府關於政務公開政府信息公開的規定，結合我鎮實際情況，現將我鎮201_年政務公開年度工作計劃如下：
指導思想
以黨的xx大精神為指導，以《中華人民共和國政府信息公開條例》為依據，以服務為宗旨，以公正、廉潔、高效為基本要求，突出重點，講求實效，注重規範，紮實推進政務公開政府信息公開工作，進一步增強機關依法行政意識，提高辦事效率，加強公職人員的職業道德建設，促進工作規範化、制度化和法制化，推行民主政治建設和廉政建設。
二、工作原則
堅持民主集中制原則，堅持依法辦事原則，堅持公開、公平、公正原則，堅持服務羣眾原則，堅持社會監督原則。
三、公開內容
1.機構和工作職能公開。進一步完善公示牌，將鎮領導分工、主要職能、內設機構和各科室主要職責予以公示。
2.部門動態信息公開。包括工作動態、政務公告、政務信息。
3.行政審批信息公開。
4.人事信息公開。
5.便民服務類：投訴、舉報電話、電子信箱;各項工作制度、效能建設各項制度;辦文、辦事等工作程序。
6.其他重要信息公開。
四、公開形式
針對具體工作事項，按固定公開、定期公開和隨時公開三種方式進行，具體採用以下形式實行政務公開政府信息公開：一是通過政務公開欄、政府網站予以公佈;二是設立諮詢電話;三是對普遍關注的熱點難點問題和重大政務活動，進行情況通報、諮詢會、民主評議會等。
五、保障措施
(一)強化認識，加強領導。為全面貫徹落實科學發展觀，紮實推進政務公開和辦事公開，深入開展機關作風效能建設，完善政務服務運行機制，優化政務環境。
(二)科學安排，注重效果。20_年繼續緊緊圍繞政務公開和政府信息公開工作重點，繼續加大工作力度。加強對政務公開日常工作的管理和引導，逐步形成長效工作機制。進一步創新政務公開的方式方法，使之更有利於機關工作朝着規範化、程序化、效率化的方向發展。
(三)嚴格考核，獎懲分明。各村居終要將政務公開的實施情況書面報告鎮政府政務公開領導小組辦公室，並作為年度目標管理的內容之一進行考核。對政務公開工作成績突出的單位和個人，給予表彰、獎勵;對不按規定進行公開，批評。
一、深化行政審批制度改革，提升審批效能
1.優化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規範使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監察。對審批流程清單的執行進行監察檢查，推進審批事項辦理和規範辦理。梳理優化聯合踏勘流程，充分發揮聯合審批作用，提速審批效率。
2.推進"一口受理"。推進"一站式"辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續"四進"中心，真正實施"一窗式"受理，"一站式"辦結，"一條龍"服務，不讓企業和羣眾摸不清門、跑累了腿。繼續深化"四個禁止、五項監察"，切實杜絕政務服務"體外循環"問題的發生。
3.推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規範使用市網上政務服務和電子監察系統，實行網上審批，對使用獨立審批系統的單位，加快推進與市網上政務和電子監察系統的數據對接。規範網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監督。
二、健全夯實審批服務平台，完善服務體系
1.構建微信平台。開發集發佈、查詢、諮詢、評議、投訴、預約等功能於一體的"__市政務服務中心"微信公眾平台，運用新型媒體，服務微信、手機用户，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平台後的又一便民利民的綜合政務服務平台--"微信大廳"，實現建微信公眾平台讓政務服務觸手可及的目標。
2.全面完成鄉鎮政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉鎮(街道)政務中心標準化建設，加大業務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉鎮辦理新途徑，既發揮鄉鎮中心標準化建設的後續效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。
3.充分發揮分中心的審批服務功能。按照"四個統一"的模式，加強對7個政務服務分中心的業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用，共同營造良好服務形象。
三、推進政府信息公開工作，打造人民滿意中心
1.推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門户網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發佈範圍，豐富政府信息公開手段。發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閲點的查閲功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時迴應羣眾關切。
2.做好"xx"市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業務培訓和工作指導，提升工作人員業務水平。開發工單網上xx平台，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決羣眾利益訴求。
3.加強機關作風建設。堅持"中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉"的服務理念，進一步實施規範化、精細化、人性化和科學化管理。倡導執行"三大紀律、八項注意"，修改完善工作考核辦法，完善出台相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員AB角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。
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