商務實驗總結報告7篇

寫總結報告寫的是思想，是本質和規律，很多人都在為年終的總結報告抓狂，相信大家在寫總結報告時，一定都是思緒萬千，下面是本站小編為您分享的商務實驗總結報告7篇，感謝您的參閲。

商務實驗總結報告篇1

通過近兩個月的對電子商務師實訓的學習，讓我們對電子商務的b2cc2cb2c網上銀行。ca認證、網絡營銷、edi模擬、電子郵件網頁製作有了一個大致的瞭解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網絡的以及電子商務的重要性。

從專業設置上來看。我個人覺得我們學校的專業設置很好，現在很多高校把網頁製作看成是一個電子商務專業的一個核心方向也有一定的效果，但對於大專學房地產經紀人的學生，我個人覺得，網頁設計要學，至於學的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學生自己去鑽研。從我們學校往屆來看，從事網頁製作或者設計的人來看，從事網頁製作的人太少，瞭解的人太多，精通的人太少，一則缺少鑽研，二則競爭對手太多，比如計算機專業的，從大專房地產經紀人學生重要的就業方向，個人更偏向與網絡營銷、網站維護方向，當然做做圖片處理和企業辦公室人員都是不錯的選擇。

另外對於網絡營銷當成一個就業重要方向，主要內容包括幾個，一則網上創業，二則做網絡推廣，當然也包括網絡調研。因為通過這個，可以讓學生更深入的瞭解網站建設(網店裝修)、網絡營銷、圖像處理、網上支付、網絡安全等好幾門核心專業課程，同時通過網店建設，可以增強學生的商務知識。二、網站建設和網絡推廣，可以用要求學生自建網站，申請域名，可建議學生開始5d6d論壇或者構建網站，但要求做域名備案和論壇指向。以學會網絡編輯、網絡基礎、網站推廣等技巧。

商務實驗總結報告篇2

一、實訓目的：

為了讓學生更加了解專業知識的核心，理解他的實質性東西而進行的一系列電子商務概論實訓。讓我們把書本上的東西與實際相結合，讓我們都更大的收穫。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客户服務、以及網上做廣告、網上調查等意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網絡知識，瞭解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

二、實訓時間：

20_年5月28日到20_年6月1日(十五週)

三、實訓內容：

在電子商務實驗室實訓，b2b，b2c，c2c，edi，網絡營銷(包括域名申請，主機出租，郵件列表，新聞組服務等)。還有與電子商務不可分割的電子銀行，物流等。按照步驟，我們一步一步地來做，一步一步的演練。

第一步，差不多都要註冊網上銀行，為自己的商店的財務進行付收款業務。(有些不需要)

第二步，再有了網上銀行的前提條件下，註冊自己的會員。如b2b的採購商與供應商。b2c的商户入駐，商城會員註冊等。

第三步，利用註冊好的會員進行一系列的網上貿易。

商城用户採購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進edi填開發票——營售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用户收貨、退貨流程、正常採購、預警採購、缺貨採購等的操作流程就像真實的一樣。如：

商城用户採購——銷售部受理生成缺貨單——採購部生成缺貨採購單——財務部通過缺貨採購單——採購部確認採購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用户收貨

四、實訓總結：

按照學院和系部的安排，我們進行了為期一週的電子商務概論實訓。實訓中掌握了許多實質性的操作技能。這次實訓我更加了解並熟悉了電子商務的流程,收穫很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

通過這次實訓，我基本掌握電子商務的實際應用，瞭解並熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收穫很多.我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，瞭解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。

不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今後自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關於電子商務的網站，在實際環境中增長知識。b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要藉助於internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網上銀行是指通過internet網絡或其它公用信息網，將客户的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客户辦公室或家中的服務系統。它拉近客户與銀行的距離，使客户不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出户就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實訓讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置並用它來收發郵件，如何註冊和使用支付寶，如何下載迅雷並用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁並用收藏夾保存信息，也瞭解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助!

商務實驗總結報告篇3

六週的電子商務實訓已經結束了。實訓時間雖然是六週時間，但是總感覺才是一週前的事情。這次實訓的任務非常豐富，我們也很認真的去做完。每接到一個不同的項目，總讓自己的專業知識多一個瞭解。接觸後才發現，原來我們還有這麼多內容還是不知道的。所以説，這六週的實訓，真的是受益匪淺，學到很多。

整個實訓過程分為兩個大的模塊，網店推廣和網店運營。在這兩個模塊裏劃分了六個項目：平台網絡推廣，商務溝通，視頻製作，網店推廣和網店運營。在這些內容當中，有很多是我們以前都沒有接觸過的，所以説，我們在實訓的同時也是在學習的過程。每一天實訓都是一天勝利的收穫。

電子商務專業既然有商務，那麼必不可少的就是他的售前與售後客户服務與管理。售前與售後這塊的知識相對比較容易接受。雖然我們之前沒有系統的像這樣以題目的形式去做過，但是，很多考點我們都有練習。這兩方面也很活，所以在理解這樣的題目時，最重要的是考察我們的語言組織能力。第一週做的就是商務溝通即關於我們組織能力的測驗，我們的要求就是在qq上和人們聊天，讓他們註冊為心欣會員。其次就是做心欣諮詢的郵件主頁。學習ps的時候已經是大一第一學期了。現在都已經沒有接觸過了。所以會覺得有點困難。不過還有老師在這方面在實訓途中有告訴我們一些技巧。我們學到了很多。

最讓我印象深刻的是電子商務平台站內推廣，即淘寶直通車的推廣。如何在淘寶上去定義你自己的寶貝，如何準確去定位你寶貝的關鍵詞、產品的各種分類等。我們去做這樣的試題的時候，也是抱着學習的態度的，所以很多關於淘寶的寶貝上面的產品名稱、細節解剖、目標人羣、市場活動等各設關鍵詞。如何為直通車推廣的寶貝進行類目選擇;然後根據優化的原則，為商品設定合適的標題等。關於寶貝的站內社區軟文推廣的撰寫等。以及根據數據進行分析和推廣優化等。在這方面真的是學到了很多，相信對以後的工作有極大的幫助。

雖然整個實訓過程有點累人。每天老師給我們佈置的任務也十分繁重，但是我們並沒有因為辛苦就抱怨。畢竟這樣學習的機會真的不多。我們每一個人都很珍惜這樣學習的機會。在實訓的過程中，團體意識很重要。向優秀的同學學習，借鑑他們更好的點子。比自己單獨去摸索訓練好得多，這樣更能瞭解比較專業全面的想法與知識。更能看到別人為了目標所付出的努力。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識,通過這次實訓，讓我更深刻地認識到電子商務專業的知識與應用領域，學習和體會到了電子商務的在我們網絡生活中的無處不在。在親自去實踐電子商務的過程中學習和提高。讓我對電子商務有了更深的瞭解與更多方面的認識。電子商務不僅在我們的網絡生活中涉及面廣泛，而且有很多我們不可忽視的細節，發現這些細節，對於我們更好的掌握電子商務有更大的幫助。

這次的實訓帶來的效果是顯著的。使我們更好的瞭解了電子商務的工作，以及明確了自己的目標，使我們在以後的學習或者工作中有很好的幫助。我相信未來的我們發展是不可估量的，加油，電商，加油1202班，為自己的未來而奮鬥，展開夢想的翅膀，向夢想飛進，不斷走向成功!

商務實驗總結報告篇4

本次實訓，我們做了許多項目，讓我對電子商務專業有了更多的瞭解：

通過_實訓我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學習了低電壓電器的有關知識，瞭解其規格，型號及使用方法。掌握了_的正反轉控制電路的工作原理，瞭解控制電路的基本環節的作用。加深了對控制電路的基本環節的作用的瞭解。也瞭解了繼電器的結構、使用方法、廷時時間的調整及在控制系統中的應用。

熟悉了線性集成穩壓電路的工作原理和特點。掌握三端固定及三端可調輸出電壓的集成穩壓器的使用。學習了測量集成穩壓電源的技術指標的方法。結合直流穩壓電源的製作、調試，練習和掌握電路板的焊接。能夠識別相關的電子元器件。檢測其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠對電路板進行檢測，對電路板進行故障徘除。通過這個實訓，我們也瞭解了放大器的原理。能夠識別相關的電子元器件，檢測其能否正常的工作。能夠對電路板進行檢測，對電路的故障進行排除。

通過實訓，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實訓，增強了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候，我幫家裏安裝一個開關控制電路，由於自己的動手能力不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識，瞭解了其規格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。

通過實訓，也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。由於之前實訓是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在後面的幾個實訓中用到了電烙鐵，也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。

通過這一次的實訓，也培養了我們的規範化的工作作風，以及我們的團結協作的團隊的精神。

商務實驗總結報告篇5

一、對電子商務模擬實驗意義、重要性、性質的理解

電子商務模擬實驗是市場營銷專業的集中實踐環節。通過該實驗的學習，我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我後從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。

二、模擬實驗所做的主要內容

本次實驗主要內容包括，糖果的市場調查，調查分析報告，網上模擬商店的建設，以及各類的系統模擬和業務操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內容：

第一步：設計市場調查問卷

我是在問道網上註冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關於大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關於糖果的安全問題的調查，瞭解大學生對糖果安全及品牌的關注程度;第三部分是關於大學生對網購糖果意見的調查，判斷網店賣糖的可能性。

第二步：撰寫市場調查分析報告

實際收到問卷數為75份，有效數63份，對收到的報告做了系統的總結。我瞭解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關注不是特別高，但是對於糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析，我確定了構建網上商店，銷售喔喔奶糖的想法。

第三步：建立網上商店

這部分是我最糾結的，通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。

首先我註冊了淘寶賬號，然後是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之後在賣家中心我要開店中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證後接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規則考試，完成了店鋪信息的填寫。

我把我的店鋪起名為記憶中的味道，主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然後增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。

第四步：系統模擬及業務操作

這部分是我最開心的，我能賺錢啊!我看着我支付寶裏面的錢蹭蹭的往上漲啊!首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機拍照上傳到我要賣的寶貝上，然後對寶貝進行了詳細地描述，我目前因為時間有限就網店裏只有一種寶貝呢。之後我將我的網

店地址分享到了人人、qq上，讓我的同學來購買。

購買完之後，我在確認發貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。

三、電子商務模擬實驗收穫/感受與經驗總結與建議

1、收穫/感受

本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師佈置的整個實驗過程，並且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。

每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什麼都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎麼辦，因為開始時幾乎是零成本，網上商店是一個讓人施展創業想象力的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續把我的店鋪開展下去，當然不是現在，等我畢業以後吧。

2、經驗總結與建議

通過本次實驗，我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。

首先是市場調查部分，調查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理，問題要簡潔明瞭且不涉及敏感話題。調查人羣也必須具有代表性，樣本數據也必須真實有效。

第二就是網店的建設和管理。對於這部分，我的感慨頗多，我總結了以後真正要開網店的三點經驗。希望對我以後有用。一、準備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到淘寶大學學習，到社區去看看別人傳授經驗的帖子。

二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善於和買家溝通，增加與買家間的信任，有利於爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。

最後一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎麼這麼多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎麼可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發現在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站，現在我知道了。隨後我的態度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。

感謝老師能給我這次試驗的機會。

商務實驗總結報告篇6

1、上網查找一個企業信息化的成功案例，思考一下問題：

(1)該企業為何進行信息化的建設？

答:中國人民財產保險股份有限公司就是一個成功的信息化的企業.

九十年代，隨着網絡等信息技術的發展，公司的信息技術建設也邁上了新的台階。由於公司機構眾多，各地業務差異較大，信息系統建設多是各自為政，全盤的考慮與規劃存在不足。於是於xx年，公司與ibm攜手製定了人保信息技術發展五年規劃，這是公司戰略發展的重要組成部分。規劃的制定結合了公司當時的經營、管理情況，並與總公司、分公司各層級管理、技術人員充分溝通、交流，吸收了他們很多的建議、想法，同時參考了國際上許多金融企業成功案例。

(2)該企業的信息化過程是怎樣的？

答:信息技術五年規劃制定以後，信息技術部便以此為參照，目標是建設全險種、大集中、共平台、寬網絡、同標準的基本體系架構。

信息化整體思路：

1、數據模型標準化，應用平台統一化；

2、業務數據逐步集中存儲，業務系統逐步集中處理；

3、分析產生的數據，為業務、管理和決策服務；

4、加強網絡和信息安全建設，提供多渠道的客户訪問服務。

(3)信息化給企業帶來了什麼效益？

答:回顧幾年以來公司信息化建設歷程，已基本建成全險種、大集中、共平台、寬網絡、同標準的基本體系架構，並在數據的分析處理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建設的思路是科學合理地制定戰略發展規劃，並建立了標準化體系，搭建了統一的應用平台，然後將數據和業務處理逐步集中，在此基礎上，進行數據的分析處理，為公司業務經營和管理決策服務。與此同時，進行網絡和信息安全建設，為信息化之路提供更好的條件和保障。指導思想的科學合理性與信息化建設者們的苦幹實幹相結合，公司的信息化建設結出了累累碩果，得到廣泛好評。公司開發的新一代綜合業務處理系統於xx年9月提名參加了chp(computer-worldhonorprogram，計算機世界榮譽組織)計算機世界榮譽獎的評選，此獎項評選由idg集團組織，全球上百家頂級it公司總裁作為評委，是當今世界信息技術領域最高獎項之一，有it奧斯卡之稱。xx年4月，該系統已經獲得本年度計算機世界榮譽獎21世紀貢獻大獎提名獎。這是今年全球唯一一家保險企業獲獎，也是繼招商銀行去年獲獎後，我國第二家以及本年度唯一一家在該獎項的金融、保險及地產領域獲此殊榮的國內企業。

(4)結合我們學過的知識，發現mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企業信息化過程的應用。

答:mrp、mrpⅱ和erp，是企業管理信息系統發展的不同階段。mpr主要對製造環節中的物流進行管理，使企業達到"既要保證生產又要控制庫存"的目的；而mrpⅱ則集成了物流和資金流，將人、財、物，時間等各種資源進行周密計劃，合理利用，以提高企業的競爭力；erp的概念則由gartergroup率先提出，它將供應鏈、企業業務流程和信息流程都囊括其中。由於erp的概念流傳最廣，現在已經成為企業管理信息系統的代名詞。

mpr(materialrequirementplanning)物料需求計劃

mrpⅱ（manufacturingresourceplanning）製造企業資源計劃

erp(enterpriseresourceplanning)企業資源計劃

mis(managementinformationsystem)管理信息系統

商務實驗總結報告篇7

一、實驗目的

學生利用系統，模擬扮演商務機構和個人角色，在電子商務交易及電子商

務相關的安全認證、網絡支付等活動中進行仿真操作，充分體驗電子商務能夠給我們的商業活動和生活帶來的商機、便利和樂趣，運用各種電子商務和信息化工具開展商務活動，熟悉電子商務交易等流程，瞭解電子商務相關內容的含義，從而更加直觀的學習電子商務知識，對電子商務有感性的認識，從實踐中學習理論，用理論指導實踐。

二、實驗平台

奧派電子商務教學模擬套件:81

三、實驗前期準備

公司名稱：欣然食品有限公司註冊資金：5000000

公司銀行賬號：624120xx1019192934銀行存款：500000個人銀行賬號：624120xx1019192853銀行存款：50000經營範圍：食品、飲料經營方式：b2b、b2c、c2c

市場定位：女性一直是服裝市場的大部分消費者，隨着cpi的提升，個人收入不斷增高，對食品的質量要求和需求量也日益增多，針對這些消費者的需求，提供優質、式樣新潮並且精美的食品。

四、實驗內容

1、企業和企業的網上交易（b2b）：首先是在學校的電子商務實訓平台上進行學生註冊，取得用户名才能夠進行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陸這個註冊用户名。成功註冊了用户後，就登陸註冊的用户，開始真正進入b2b的交易平台。本次b2b交易我們公司主要同孟孟交易，孟孟主要經營書籍等文學產品。在進入b2b系統後，我們首先要註冊公司會員信息，然後進行登錄，之後賣方就可以在自己產品的類別裏進行供應信息發佈，然後買方根據自己的喜好下訂單，合同由賣方擬發雙方都確認後，賣方進入物流中心選擇物流方式發貨，物流

方式分為水路、陸地、空運三種，我們一般選擇陸地，最後買方進入網上銀行操作系統用公司的存款進行有賬號匯款，確認訂購：

（1）交易公司：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；訂單號：b2b20xx1024181831；交易金額：56奧圓。

（2）交易公司：孟孟；交易產品：literature/fiction(文學小説)；產品數量：一本；訂單號：b2b20xx1024181837；交易金額：99奧圓。

（3）交易公司：孟孟；交易產品：小説孩子；產品數量：一本；訂單號：b2b20xx1024181840；交易金額：29奧圓。

（4）交易公司：孟孟；交易產品：小説mark；產品數量：一本；訂單號：b2b20xx103118533；交易金額：300奧圓。

2、企業和個人的網上交易（b2c）：企業和個人的網上交易，實現了企業和個人在網上的直接交易，對企業來説可以降低成本和中轉費用，降低庫存，對於個人來説，直接可以在網上訂購自己喜歡的商品，方便快捷，大大節省了人力和財力，於是正是基於買賣雙方的共同利益，無數企業都通過建立自己的網上銷售網絡或在其他銷售平台上，直接與消費者進行銷售。在這樣一個大的環境下，熟悉和操作好企業和個人的網上交易模式，尤為重要。在這個環節，與在b2b一樣，我們公司主要還是與孟孟交易，我們首先在b2c交易平台進行公司和個人的登錄，隨即賣方就去供應平台發佈供應信息，然後買家就去產品列表中找尋我們的產品分類，選擇自己需要或喜歡的產品，用個人銀行的銀行存款進行訂購，主要交易流程如下：

（1）交易公司：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；訂單號：b2b20xx1024181831；交易金額：56奧圓。。

（2）交易公司：孟孟；交易產品：literature/fiction(文學小説)；產品數量：一本；訂單號：b2b20xx1024181837；交易金額：99奧圓。

3、個人和個人的網上交易（c2c）：與b2b、b2c相比，c2c交易步驟更為簡單明瞭，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳户，還有認證中心簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在c2c交易平台上，需要把b2b、b2c的操作完成後，c2c平台上才有可以出售的商品，個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳户即可進行交易匯款，成功地完成c2c的交易。

（1）交易人：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；交易金額：166奧圓。

（2）交易人：1304213；交易產品：天語大黃蜂；產品數量：一件；交易金額：1300奧圓。

五、實驗總結和體會

經過這學期的電子商務上機實驗，我深刻認識到了電子商務的意義以及它給我們現代生活帶來的便利和它區別於傳統商務的優越性，熟悉了網上交易的完整流程和操作步驟，從中學會了要進行電子商務交易首先要對市場信息調研、商品應該如何定位以吸引更多的消費者，作為個人如何購買商品和作為企業如何發佈商品信息、出售商品等，對電子商務的理論知識也有了初步的認識。

我們得到了以下學習成果：1、嚴格按照要求對系統平台的網上銀行開展的業務進行了操作，並運用網上銀行支付工具熟練地在網上實現轉帳和網上付款等操作；2、熟練完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程，並對幾種交易模式的前台管理的結構和運作方式進行了操作。3、完成網絡銀行的流程圖、信用認證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、b2c的交易流程圖、c2c的交易流程圖。

總體來説這次實驗在老師的指導下還是進行得比較順利，但是在操作的過程中也不免遇到了一些問題，比如在初始階段企業的信息設置有問題會導致在b2b交易的時候無法在信息通道中獲取買方發出的信息，不能完成交易，只有重新進行企業註冊才可以；如果公司的郵政編碼設置錯誤也會導致在b2c交易中不能出售商品；密碼格式設置的不正確在b2b、b2c交易中可以順利進行，但是在c2c中就會出現沒有可出售的商品的情況而不能完成交易。這些問題提醒了我們在操作的過程中每一步都應該小心謹慎，並嚴格按照規範進行操作，實驗模擬中應該如此，現實中更應該如此.

實習的平台總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，比如在價格方面，就不象虛擬的交易平台簡單的詢價過程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳户和，密碼問題，網上黑客的猖獗，讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務的交易安全體系建設好，我想會嚴重製約電子商務的發展。當然這次由於是在虛擬的軟件平台上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。

網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，因為買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處於最佳狀態。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程；加深理解了一學期來的電子商務理論知識；讓我初步瞭解了b2b、b2c、c2c的交易過程，並掌握了基本的實踐技能；充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響着我們。因此，很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力。

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