一、常規工作
上半年我們組的複核工作基本上能做到日清日結，自去年下半年以來，由於醫保改革，部分商品不能用醫保卡刷卡消費，導致門店營業下降，所以我們的工作量大幅度下降，我們組全組工作量的時侯能完成x品項，基本上能完成上級領導下達的工作目標任務，差異控制基本上能保持在x/萬左右；每天工作量時也不會超過x品項，偶爾也有一定的工作壓力，由於公司進一步強化了績效考核機制，員工的工作積極性也有了大幅度的提升，工作效率明顯提高，偶爾工作量大的時侯，我們組不能夠完成的，其他庫區（日化，藥品）複核組也會主動幫忙，讓晚班有充足的時間做好次日的準備工作。上半年，全組共完成複核工作量x品項，產生差異x個，差異率為x/萬。
二、人員管理
自今年以來，我們組人員還算穩定，在上級領導的指導與幫助下，人員素質也有了一定的提升，特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步，全組人員做到有事請示，無曠工，請假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法，這是前所未有的景象，在以後的工作員，我們將繼續加強員工素質方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間裏，我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規範，特別強調的是做人，做事、接人，接物方面的內容，讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協作方面有所發展。
三、差異處理
上報的各種數量、質量差異大部分都有能及時的給予處理，但是有的門店上報的差異不能及時進行處理，主要原因是大庫庫存是正確的，而複核員也能回憶起確實下了該商品的，當然這中間是有許多的客觀因素的，門店會沒有細心驗貨（也有這種可能），但是，對於我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產生，不能全部責任都歸究於別人，我們更多的是要思考：1、我們在複核操作過程中，是否按照複核操作流程來進行了；2、我們是否按照《複核出庫裝箱標準》來執行的。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現，但店名錯寫還是偶然發現，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題，這些都是我們在以後的工作中要注意改進的地方。而有些時侯，我們也偶爾的看到一些“新店名”，這些由複核員自己編造出來的店名是怎樣產生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由於簡寫造成的，對於這些情況，我們要做的還只是培訓，首先，對於我們所複核的每一家店，在複核好每一單件的時侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創造“新店”。對於簡寫出來的錯的店名，我們是這樣要求的，對於新員工，實在拿不準的話，就直接寫全名，如果有點模糊，那就請教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心，早班由於精神狀態較好，不容易疲憊，也不容易出現複核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要儘量的提高複核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時間，不至於加班。同時，晚班儘可能的提前將全天的工作完成，餘下的時間用以處理各種門店上報的差異，併為次日早班的工作作好準備（週轉箱的碼放、小紙箱的收集等）。自從複核組與倉管組分開以來，我們就將全部的精力投入到複核工作中了，特別是分司強化了績效考核機制以來，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。
六、規範操作與二級考評
上半年以來，我們組在規範操作方面有很大程度的提高，特別是桌面上的整理整潔方面，在以前，我們的複核桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上，店名紙，膠帶、各種隔板隨處擺放，經過我們多次的培訓與指導，現在每位員工都養成了良好的工作習慣，對於偶爾貼在桌面的封箱單，即時進行清除，對於隔板，則是定置擺放，不至於用的時侯找不到，或是堆滿整個複核桌。對於地面上的紙皮和垃圾，則是隨手揀了丟進垃圾箱。紙箱的碼放與使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱，用於批發、省外複核以及貨量較小的門店裝箱。在使用過程中，隨時整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。從門店退回倉庫的週轉箱，有些是損壞的，有些是污染的，以前是全部混放一起，經過倉管部“6s”管理的培訓後，我們就分開定置碼放，以便於清洗和維修。在以後的工作中，我們將繼續做好“6s”管理方面的相關工作，讓我們在尋找工具上節約時間，從而提高工作效率。
七、質量差異控制
在以往的工作中，我們雖然在意識上注重複核質量差異，但是隻是到差異處理系統裏面看看是否有“a”商品破損的情況，視情況與門店進行溝通處理。大部分精力都投入到數量差異控制上。自今年以來，複核組與貨區分離之後，由倉管部經理直管以來，在上級領導的指導和幫助下，定期召集各庫區複核組長對複核質量差異所產生的金額進行分析，並下達了各項任務指標。為此，我們在每週一次的小組會議上也經常強調：“我們複核的商品要保質保量”，我們下一個商品到門店都要保證質量，不然的話還不如不要下，下了質量問題的商品，最終還是要退回倉庫，增加了我們的配送成本，同時我們也是做了無用功。我們還抽出時間對全組人員進行《出庫複核裝箱標準》培訓。嚴格執行該標準，才能在很大程度上控制質量問題的產生，同時，有些商品在倉庫中就存在質量問題，對於此類商品，我們的態度是拒發，在複核過程中，嚴把質量關，杜絕質量問題商品出庫，為門店提供品質保證的商品。
八、複核權限管理
對於複核權限而言，這是與帳物管理息息相關的，我們多次強調，複核權限只能自己知道密碼，其主要的目的是，對於每個人的複核權限，自己都有責任做到，以防發生帳、物不符的情況出現。同時，在下班前，必須將自己的創升系統帳號退出，以免他人誤用，造成嚴重後果。
九、個人總結
自今年上半年以來，由於複核組與倉管組分離以後，前期，對於每天整個複核組的工作量估計不到位，有時會出現下班過早或是過晚的情況，經上級領導的指導和幫助，我也知道了怎麼去估計早、晚班的工作量，從而視情況來進行早、晚班的劃分。今年是我擔任組長以來感受最深的一年，在以往的工作中，我並沒有意識去注重規範操作和二級考評方面的相關工作。在上半年，中心組織我們學習了各種班組建設的一些理論知識後，使我懂得了規範管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我主要學習了《白國周班組管理》裏面 的六法十八解的一些內容，讓我覺得受益非淺。讓我知道了，我們在上班前應該檢查些什麼內容（人員到崗情況、工作區域的整理整潔情況）、班中應該檢查什麼情況（人員的工作狀態、工人的進度）、班後應該檢查什麼情況（衞生清掃、工作區域內的整理）。二級考評的相關工作（特別是文件，或者是説我們的各種記錄本的填寫）我認為，這是每天晚班必須要檢查落實的內容。在以後的工作中，我將會繼續加強我們組的各項規範操作的執行，以及做好二級考評的相關工作。經常性的對全組人員進行培訓，讓大家都養成良好的工作習慣，讓組人員一起來做好我們的規範操作，使我們的工作場所清潔有序。在物流發展部的組織下，我們參加了物流中心相關流程的學習與討論，使我們更加認識到與自己相關的工作流量與考核內容，以指導以後工作遇到的各種問題。
十、下半年工作計劃
1、做好我們組團隊建設，增強凝聚力和戰鬥力；
2、控制好複核差異（數量差異與質量差異）；
3、做好早、晚班的配合與交接；
4、做好規範操作相關的各方面的工作；
5、繼續做好與運輸部的件數交接工作。
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