2023培訓工作總結5篇

我們寫工作總結的目的就是為了回顧自己以往這段工作時間的成績和不足，我們寫的工作總結必須要結合自己的實際經歷，這樣寫出來的文章才有價值，以下是本站小編精心為您推薦的2023培訓工作總結5篇，供大家參考。

2023培訓工作總結篇1

27號的下午，公司對我們所有員工進行火災的安全知識培訓，我們的培訓主要包括三方面，一安全的理論培訓，二滅火器的使用及滅火的方法，三公共場所的疏散方法。培訓的目主要是為了提高公司員工的消防意識和素質，為今後消防工作打下了良好的基礎，為安全生產提供了可靠的保證。確保火災事件來臨時，應急工作快速、有序，從而最大限度地保護所有員工的生命安全，並減少不必要的人員傷害。

由安全部門的工程師給講解有關火災的安全知識，內容很豐富，工程師首先給我們舉出一些火災案，例案中都插入了火災現場的圖片，並講解火災發生的原因和產生的怎樣的嚴重後果。其次向我們介紹了的火災的分類以及滅火器的分類等等。最後告誡所有員工一定要提高自身的安全意識，要求員工對用火、用電以及設備的使用要有更加小心的意識，要提高自己消防知識，學會安全逃離火災現場的方法，對火災危險要有更加深刻的認識；同時還希望員工增強對火災撲救工作的組織能力和處理能力，更好地瞭解公司的防火制度及公共場所的消防逃生路徑，提高自救能力。確保自己不受別人傷害，也不去傷害別人。

理論再好實際中也不一定能發揮出最大作用，所以理論培訓後，公司領導採取又理論轉變為實際方法。在一處空曠的地方對員工進行滅火器的使用及操作規範。演練現場濃煙滾滾，主要有班組長起帶頭作用，輪流進行現場滅火操作。演練形象逼真，參加滅火的員工表情嚴肅，動作熟練靈敏。

最後對住宿員工進行宿舍疏散演習，在演習過程中首先對住宿所有員工在男女生宿舍樓中間馬路上集合，開個小會，負責人在會上具體佈置員工的疏散方向和通道，強調一聽到報警信號，員工開始進行疏散，使員工對自己的路線一目瞭然，一旦發生火災知道自己應該從哪個防火通道門撤離。其次男女生開始分批演練，聽到報警信號員工在負責人的指引下迅速從防火通道口撤離。員工在疏散過程中保持安靜，只見他們一個個表情嚴肅，有的用濕毛巾捂住口鼻，屈伸迅速而有序的從通道口撤離“火災”現場。在通道中員工靠右而行，以保證在樓內員工的安全，以免慌亂中出現擁擠或者踩傷學生現象。員工們逃生到外面之後，就會在宿舍外空曠的地方有次序的排好對。當然演習中的不足之處無法避免，最終領導向所有員工的在演習中的表現表示肯定，並希望大家要時時保持清醒的頭腦，提高自己安全意識。

火災防患於未然，我們只有懂得如何去防範才能讓我們的生活環境更加安全可靠，才能讓我們的生活更加愉快和美妙。演習雖然過去了，但是留給我們的應該是無盡的思考。

2023培訓工作總結篇2

20xx年2月21日，我有幸前往參加了國小語文新教師跟班培訓。課堂互動各具特色，名師風格表現得淋漓盡致。使我開闊了知識眼界，提高了思想意識，更新了教育觀念。作為一名年輕教師很榮幸參加本次國小語文新教師跟班培訓，帶着一種敬仰和神祕的心態聆聽了各位名師的風采；領略到語文教學的無窮魅力。

兩週的學習，雖然緊張勞累，但名師們高超的課堂調控能力和嫻熟的教學技巧以及詩一般的教學語言，無不讓我由衷的讚歎和敬佩。時光指縫間悄悄地溜走，回頭看來，真是一次愉快的豐收之旅，精神之旅；同去的老師紛紛表示要把各位名師的藝術風格植根於心中；汲取營養，滲透於教學之中。

老師的《匆匆》把孩子們和聽課的老師帶入了優美的散文當中，尤其是讓孩子們從字裏行間讀出形象，領悟涵義，體會情感的那種特別的感覺，那麼多新鮮、優美、意味深長的語句，老師帶着學生能夠從中靜靜地，用心地，入心地讀出自己獨特的感受以及在作者心田上的感受。讓學生知道有“匆匆”一詞就讓人生有了價值，讓生命有了意義，讓成長有了力量。課後她對我們怎樣來教散文？能給學生怎樣的教育？怎樣的教育才有愉悦感？等等，作了詳細的講解，這個讓我受益匪淺，她的教學方法和模式獨具一格，教學經驗豐富多彩，可以説此次學習給我們年輕的教師上了一節十分精彩的指導課，為我們今後的教學指明瞭一個新的目標！

聽了老師的講課，我覺得國小語文老師應該做到：

1、語文課要上出“語文味”來，得抓住“語言”不放、字、詞、句、段、篇、讀準、讀進去、再表達出來；還得抓住“能力”這個核心，感悟能力，表達能力、思維能力等，另外夏曦老師自然、平和、幽默的教風、紮實的基本功、平等、民主的課堂氣氛和精湛的設計給我留下了深刻的印象。

2、要給學生愉悦感和進步感的課堂，也就是要把自己的知識作為一個禮物，賞心悦目地送給他們，因此，老師的心中要充滿着關愛；具有遊戲精神，遊戲是學習的祕訣，讓他們沒有負擔，做遊戲的人總會感覺自己有希望；教育是順其自然的，要注重隨時、隨性、隨意、隨緣、隨喜；也要合乎個性，默寫詞語不一定要大量的抄寫，就可以讓學生讀，在頭腦裏形成表象來增強記憶力。教育是促進人的發展的，讓學生在合格的基礎上向良好、優秀髮展，要無限相信學生的潛能，不是學生學不會，而是學生沒有足夠的時間，老師要教給學生一生有用的東西，讓學生學會表示感恩，例如，老師在批評一個學生時，學生最後也會從心底裏回答：“謝謝老師，老師再見。”這就是教育。

總之，此次跟班培訓讓我收穫很大，名師們的課不僅僅教給學生知識，更教給學生一種理念；一種思想；只有提高我們國小語文老師自身素質，才能更好的從事語文教學工作！再今後的工作中我會更加努力，把自己的教學工作上一個新的台階！

2023培訓工作總結篇3

二個月的試用期轉眼即過。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的機遇和挑戰。

20xx年5月底經過長達一月的競聘，我榮幸成為11185客服中心的一員，在中心從事電銷培訓主管一職，因領導的器重由原電銷培訓主管轉為負責全中心的培訓主管，至今已滿兩個月，在這兩個月的時間裏，我對中心的團隊文化、中心運營模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認識。中心領導的人性化管理方式，大家積極認真的工作態度，形成了中心特有的文化。能在這樣的環境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環境。在這兩個月的時間裏，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報：

一、 工作總結

剛進入公司，領導對我的安排是負責外呼業務的人員培訓及招聘兩個模塊來開展工作。在招聘方面，我感覺中心招聘應該説較為合理。當時存在的問題主要有兩個：一是話務員招聘，按照

計劃時間，7月底之前外呼業務部就要達到20個人上班，但7月初還只有10個人上班，時間緊迫，離預訂目標還相差一半。二是因為招聘時間的不集中，人員到崗時間拉長導致流失嚴重，且因人員陸陸續續到崗，要組織規模性培訓困難，影響了培訓進度和效果，進展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，並能對招聘組人員進行和合理分工，尤其對招聘合格的員工進行了先通知上崗跟班，再進行培訓的方式留住人才，預計到7月底外呼業務部人數能達到15人左右。

培訓方面，整6月我主要負責外呼業務團隊的人員招聘和培訓工作，因我瞭解一個新團隊的建立首先需要在學員的知識體系上下功夫，故開設了呼叫中心的概念、電話服務禮儀、行為規範、電話營銷五部曲、電話溝通技巧、產品知識、優秀錄音分析、經典案例分析、工作流程及系統操作介紹、實戰情景模擬等專業技能訓練課程。同時也在學員心理素質上設立了客户類型分析、自我心態導正、自我剖析、抗壓訓練、團隊文化建設、素質拓展訓練等心態調節課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結果來看未能達到之前計劃的20%成交率，主要是因為三方面的問題，一是團隊還在建立初期，人員能力和經驗還較缺乏；二是中心內部系統不夠完善，需要在線下花費很多的時間完成客户資料的填寫、統計、管理；三是客户資料的有效性較低，接通率約在50-60%，浪費了撥打時間等。

6月底，因其他原因，原培訓主管離職，目前中心還未建立完整的培訓體系以及流程與制度，因領導的信任和器重，委任我從7月開始負責全中心的培訓，因此，整個7月我參與的工作主要有三部分，一是學習與瞭解中心的培訓現狀，全面瞭解中心各層次人員的培訓需求，一步步建立中心的培訓體系。二是日常培訓工作的安排，重點在於新員工崗前培訓課程合理安排與在崗員工服務意識課程的跟進。因為大部分外呼業務部新員工都是剛剛走出校門，經歷着從一名在校生到一個職業人的轉變，心態上較為起伏不定。因此，對他們的培訓除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想與心態方面的引導教育，以促使其儘快適應呼叫中心的工作與生活，融入這個大家庭。第三是全中心服務競賽的起草、實施、安排等。目前，中心培訓體系已完成初稿和框架搭建。外呼業務部第二期新員工已順利完成前兩個階段的理論培訓工作，第三階段在中心實際上崗模擬的培訓工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。

二、下步工作計劃

根據中心分工安排，我以後開始負責中心培訓工作，主要計劃如下：

1、招聘：短期目標在一線崗位需求梳理與招聘具體實施上，目標是8月底前力爭讓外呼業務團隊達到20人。持續關注細節，把工作做深做細，與相關部門做到充分溝通。中長期目標在招聘渠道拓展、核心人才儲備、中心人才梯隊建設、招聘筆試題庫的

建立完善、面試測評工具的合理引進等。

2、培訓：短期目標在第二期外呼學員的第三階段的培訓安排與實施、中心內部培訓的安排與實施，力爭課程合適，環節緊扣，過程跟進，讓學員儘快在心態方面得以穩定，融入中心文化，並有效提升中心與各技能組崗前人員的專業技能和在崗人員的服務意識，在各項條件均成熟的情況下，讓外呼業務部達到20-30%的訂單轉化率。中長期目標在於培訓制度與體系的建立健全、中心知識庫的建立與發展、內部培訓師隊伍的建立、中心培訓教材的編寫與完善等。

3、 帶領團隊與下屬培養方面：對於團隊下屬的管理，除工作方面從嚴要求，制訂較高的工作標準外，設置更多合理目標，有效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質儘快提升，做到都能獨當一面。生活方面，給予更多關心，儘量幫助解除他們的後顧之憂。

4、其他方面：根據中心與部門的工作需要，全力配合中心各部門開展相關工作，尤其在中心內部服務競賽試行與中心內部相關活動組織、工作氛圍營造、中心文化建設等方面。另外，有針對性學習瞭解中心其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。

最後，通過二個月的工作與學習，對中心的規劃與運營情況已掌握和了解，但我認為這些還遠遠不夠，自身還有許多需要學習提高的`地方。同時我也深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在中心工作的機會。希望能與中心共成長，虛心向領導與同事學習，

不斷提升自我，並結合自己過去的經驗，不懈努力，踏實敬業，和各部門同事一起，提高培訓、管理水平，共同推動中心發展。

2023培訓工作總結篇4

此次培訓活動，除了反映出上述的情況以外，也讓我們感受到了我區班主任老師的敬業精神、良好的素養和感悟力，因此可以説，xx年區國小班主任培訓活動是成功的，不足之處有待我們在今後的培訓工作中加以改進。

很幸慶自己成為“國小班主任遠程培訓”中的一員。在此過程中，受益良多，特別是作為剛剛走進教師隊伍的我來説，這次培訓無疑是一筆寶貴的財富。也讓我深刻的認識到：有什麼樣的教師就有什麼樣的教育，做為教師必須要把“為人師表”作為自己的座右銘。我會將自己所學的東西根據具體情況運用到我的班主任工作當中。希望自己能成為一位優秀的班主任。現將自己學習感悟和工作反思總結如下：

一、辦好協調員一角色

大家都知道作為低年級班主任，我們每天都要聽到各種各樣的告狀聲，那麼這時候就要你辦好協調員一角色。這需要培養教育的系統觀 ，良好的溝通技能，足夠的耐心和強烈的責任心，並注重加強與家庭、社區的合作渠道和機制，協調好各種關係，為順利開展教育教學工作提供保證。辦好協調員的角色，從另一層面上看，可以保護學生的自尊心。當你協調不好一件事兒的時候，學生的自尊心在無形當中就會受到傷害。這就達不到我們教育的目的了。、

二、情感教育

新課標強調：教師要有一定的威信，這樣有助於教學工作的順利展開。但在每種程度上，學生能與教師更為深入的接觸，相互之間像朋友那樣坦誠相待。教師在學習、生活、人生等多方面給予學生更多的指導和鼓勵，與他們一起分擔痛苦和憂傷、分享歡樂與幸福，促進學生身心的健康發展。就像案例中得童老師，蹲下來和學生講話，聆聽他們的心聲，讓學生的敬畏心理減少，他們才會敞開心扉和你聊天。人本主義心理學家的主要代表馬斯洛和羅傑斯都強調學習中人的情感因素的重要性。他們認為，“必須尊重學習者的意願、情感、需求和價值觀，主張在師生間建立良好的交往關係，形成情感融洽、氣氛適宜的學習情境。”這其實就是我們中國提出的“愛的教育”。

三、提高綜合能力素養

這次培訓，我們必需承認作為現時代的班主任必須提高綜合能力素養。這樣才能解決教育中層出不窮的問題。我所在的學校中嚴重的問題是留守兒童，無形中增加了教學工作的難度係數。班主任綜合能力的提高可以派上用場，首先是語言表達能力，當與學生在對話中，要積極引導和鼓勵學生，沒有較強的語言表達能力，是很難在教學事件中較好的解決問題，也達不到教育的目的。其次是班級管理能力，在面對多數的留守兒童時，如何管理好班集體，這叫需要自身提高組織管理能力。最後是反思能力，在管理過程中，也許不是事事都順心，因此，反思你所產生的問題，以便做出調整，改進教學或管理方法，以適應新的變化。

四、良好的班集體

在一個良好的班集體中，學生會感到集體對他們的關心與尊重，體會到從集體中獲得知識、友誼和實現他們的某種心願時，學生往往也會努力使自己成為集體有所奉獻的一員。因此，作為班主任就要思考如何建立一個良好的班集體?馬卡連柯認為，“教師要影響個別學生，首先要影響學生所在的班集體，然後通過這個學生集體和教師一起影響這個學生，這樣會產生巨大的教育力量。”良好的班集體也隨之建立起來了。

總之，我們要把培訓所學到的東西運用到我們的實踐當中去,才是培訓的意義之所在。

2023培訓工作總結篇5

我校一直把教師成長作為教育科研的主題，把打造一支高素質的教師隊伍作為學校工作的重中之重。近年來，我校在徐文勝校長的帶領下，全體教師積極投入市級課題《基於團隊賽課四位一體校本研修的實踐研究》的深入研究，努力實現以校本培訓促進教師專業化提升，促進學校教育教學質量的提升。

本學期，我校結合省教育廳、市教育局、縣發展中心下發的“關於做好校本培訓工作的通知”精神，制訂了昆陽二小校本培訓工作總體計劃，各教研組制定了符合組內實際的、符合教師要求的計劃和行事曆，並積極開展工作。經過學校各部門的通力配合，在全體老師的積極參與下，我校的校本培訓工作按計劃、有步驟地推進實施，並取得了一定的成效。現總結如下：

（一）抓教育科研培訓，提升專業素養。

按照上級有關部門的校本培訓精神，我們一學年中應有的四大培訓做了學期的佈置。按照計劃，教育科研培訓是本學期的重點之一。

一方面，我們充分利用温州市教育教學研究院、平陽縣教師發展中心的培訓資源，本學期多次組織教師參加課題立項申請培訓會、課題開題論證培訓會、課題成果提煉培訓會，對老師們進行課題研究的理論培訓，使教師瞭解課題研究的門路。同時，我們注重日常教學中課題研究的服務和管理，使課題研究的過程紮實有效，真正促進課題為教育教學服務。

另一方面，我們結合縣教師發展中心舉行的各類評比，對教師進行論文等教育文稿撰寫的培訓。要求每一位教師結合自己的教學實際撰寫教育教學論文，並參與縣級的評比，並將此與學校的教學常規結合，在“優秀備課”中實行一票否決制，真正凸顯教育科研在教育教學實踐中的重要地位。

本學期，我們的有三項課題在市級立項，一項課題在縣級立項；兩項市級課題順利結題，五項縣級課題順利結題。參加的14篇論文全部在縣級獲獎，其中有六篇獲得一等獎，並被推薦到市級參加比賽。這些數據表明，我校教師的教育教學理論素養進一步提升。

（二）抓信息技術培訓，提高工作效率。

我校一直以來注重教育教學質量。近年來，我們對全校各個年級、班級的教學質量進行監控管理。這要求全體教師學習相關的現代信息技術操作，並能對相關數據進行處理，分析，並尋找數據的意義，促進教育教學質量的提升。本學期，我們教務處和信息技術處配合，於六月份安排謝賢曉老師對教師們進行了信息技術的培訓，幫助教師們更熟練地對學業檢測中的各項數據進行處理，大大提高了工作效率。