20NN年一季度轉眼飛逝，總體而言，一季度的工作可以説是“承上啟下，繁忙有序”，既處理了20NN年待續的工作，又開啟了20NN年工作的序幕，在一年伊始，我對自己過往的工作，未來的職業規劃和人生目標有了新的思考，現總結如下：
一、主要工作：
1、配合市場營銷部辦理客户經理的入職、離職、社保及公積金的繳納和退辦、配合公司完成金蝶EAS（人力資源）系統錄入及維護等。
2、在綜合行政方面，主要是購買辦公用品及印花税票等、維修、組織員工為製作工作服進行量體、協助總經理進行考核分統計、完成20NN年月平均工資性收入申報表填報工作、協助黨支部開展創先爭優點評活動及組織黨支部會議、更換滅火器藥粉。組織營業部員工進行安全消防演練。參與營業部場地增租材料報送，物業聯繫工作。
3、參與組織營業部東方綠舟春遊活動。
二、需要改進之處：
（1）着重完成重要而不緊急的工作。
通過以往的工作實踐，我將綜合行政崗的工作總結為三個部分，一部分是突發的緊急的事件，比如突發的維修或類似停電的事件、臨時的接待工作、必須馬上完成的文字報送工作等。第二部分部分是有時間限制但時間期限比較寬鬆的，比如月末報送的月報、年檢工作等。第三部分部分是沒有時間限制，但是在工作中勢必會遇到，並且必須要解決的問題，比如思考在自己的崗位上如何更多的提升服務意識，怎樣創造性的開展自己的工作。
在最初的工作中，往往由於沒有考慮突發的、緊急的事件而造成困擾，後來改進的措施是：在每天的工作中都會預留一些時間給這些不在計劃之中的但是又必須馬上處理的工作。目前我可以在絕大多數的時候完成我每日的工作計劃。現在我所要改進的是，做好未雨綢繆的工作，如不斷根據新的人事變動和營業部具體情況的改變，完善應急預案；在平時的工作中留心其他部門工作開展的情況，在需要報送相關材料時，清楚需要向哪個部門尋求幫助和支持等。
針對第二部分工作，也就是有時間限制但時間期限比較寬鬆的工作，要督促自己及早完成，不能尋找拖延的藉口，不能將工作拖到最後的期限，利用日曆提醒自己時刻關注那些有時間期限的工作，給自己騰出更多的時間思考第三部分工作。
針對第三部分工作，一是不能等，馬上着手做起來，不論當前是否能立馬見到成效。我將在以下幾個方面努力：1、學習個人成長的書籍，更多的瞭解和探索自我，找到內心真正的目標和願景，並以自我接受的方式愉快的生活和工作。2、在不斷的工作實踐積累中完善自己的職業目標，樹立對工作的全局觀。3、充實業務生活，豐富自己的心靈，保持好奇心，對於內心一直想嘗試和了解的事物開始去接觸和學習。
（2）抓住工作的核心，提高工作的效率，並致力於為團隊創造積極和正面的影響力。
我的工作的核心是做好營業部後台服務工作，我堅信，我在本職工作上所做的每一件工作，無論瑣碎與否，都對營業部企業文化的構建、團隊使命的達成起着重要作用。因此，我將圍繞工作核心從以下幾方面努力：一是進一步使各項工作規範化、流程化，使服務工作更加便捷和周全。二是服務工作要重視細節，對於新員工而言，綜合部作為最先同他們接觸的部門，我們提供的服務是他們對營業部建立初步印象的開始。一個温暖的微笑，一句關切的話語，也許對於營業部快樂工作氛圍的營造，對於營業部使命的達成就有不可小覷的力量；對於老員工而言，我們提供的服務要體現更多的人性化，為在一線戰鬥的同事們提供完善的後勤保障。
（3）加強專業知識學習
對於專業知識的提升是在職業生涯中一直都不可以鬆懈的一項工作。尤其是在當今金融產品品種越來越多，客户的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業人員，能夠為客户提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。我將在以下幾方面進行改進：首先，在專業知識方面，計劃在20NN年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業餘生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。
三、關於心目中的理想工作環境和團隊
我心中理想的工作環境是：工作中有一個相互扶持，相互理解的團隊，團隊成員之間是和諧和快樂的，我和團隊的夥伴有一個共同的目標。工作充滿了新的挑戰，在工作中有充足的可以利用的資源幫助我們完成各項目標。工作是我們自覺的行為，通過工作我們可以實現生活的富足，得到自我的發展，促使心智的成熟和實現人生價值。工作不與生活相沖突，是對生活質量的促進和幫助，是提升幸福感的渠道。
為了實現這樣的工作環境，我需要做到的是：
1、微笑
對同伴報以微笑，相信收穫的是更多的微笑，對自己報以微笑，相信收穫的是更多的自信。
2、真誠的服務
這既是我的工作核心，也是我做人應該樹立的準則。不管是在要在工作中還是生活中，要得到更多的資源，首先自己要成為可以為別人方便提供資源的人。
3、創造性的開展工作
主動積極的思考自己的工作，而不是被迫或被逼的工作，在工作中融入自己的人生目標，融入自己的特色和長處。
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