我們應該熟悉企業基本事物的情況和各種優勢，工作上，積極可以產生攀爬的想法。那麼關於相關的總結該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的信訪年度工作總結範文，供大家參考。
信訪年度工作總結1
我局在20xx年環保信訪工作中，始終圍繞保障人民羣眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想羣眾之所想，急羣眾之所急，狠抓環保信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環保信訪工作總結如下：
一、加強環境信訪工作的領導，全力提高調查處理能力。
環保信訪在一定程度上反映了人民羣眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關係到環保部門在人民羣眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環保舉報工作主要由環境監察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規範了我局信訪工作從接待、登記、領導批閲、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步規範化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風
為使環保信訪工作變被動為主動，切實做到防患於未然，我們主要做了以下工作：一是主動彙報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監督管理力度，從根本上減少引起環保信訪的事由。
20xx年，我局共接待羣眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查瞭解，及時作出處理;對於羣眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理後及時向來訪者回復。這樣即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環保信訪事由的發生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作
信訪隊伍的建設是做好環境信訪工作的保證，為適應新時期環保信訪工作的需要，及時解決人民羣眾所反映的環境問題，我們採取以下措施：一是為了維護保證社會穩定，我局開通了“12369”環保舉報熱線，執行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算
我縣的環保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民羣眾對環保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環境就是維護人民羣眾的根本利益”出發，努力改進和加強環境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民羣眾的支持和擁護，我縣的環境信訪工作一定會取得更好的成績。
信訪年度工作總結2
2012年，YJBYS市婦聯信訪工作在上級婦聯的指導下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，充分發揮婦聯組織的優勢和基本職能，廣泛協調社會力量，為廣大婦女提供法律指導和服務，下面對本年度的信訪工作進行總結：
一、信訪工作情況。
婦聯共接待婦女羣眾來信來訪97件，其中婚姻家庭權益類案件71件，佔信訪總數的73。1%;勞動權益類4件，人身權益類14件，財產權益類9件，信訪調處率99%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件19餘件，結案滿意率97%。
二、信訪特點：
1。家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯接訪情況統計，家庭暴力案件佔婚姻家庭權益類案件總數的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業人員、農民佔比例較大，高學歷人羣、機關工作人員也佔一定比例。由於法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規，加之一些部門尤其是一些執法部門仍將家庭暴力當家務事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權者變本加厲地加害於婦女;其次，我們婦聯機關在辦理此類案件過程中，對於無固定職業和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一醜惡行為屢禁不止。
2。婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、等難以取證的糾紛案件仍佔據相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女説話、聲援和協調。但法律是以事實為依據，最終相信證據。因此，受害婦女的訴求和權益往往因證據不足而得不到支持。
3。婦女的主體意識增強。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯及執法部門諮詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這説明婦女羣眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。
三、主要作法。
1。熱情接待來訪，認真調解糾紛。
信訪接待是婦聯工作的“窗口”，婦聯是婦女羣眾的“孃家”，對於來婦聯上訪的婦女羣眾，××婦聯每一位工作人員都能不厭其煩做好調解和疏導，對於來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。6月份，我市某鄉鎮幹部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯上訪。在聽取郭的陳述後，我們馬上與尹及他的同事聯繫，瞭解情況，並對尹實施家庭暴力的.行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今後要加強個性修養，關心妻子，妥善處理家庭關係。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今後會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容。現在兩口子和好如初。並衷心感謝婦聯同志為他（她）們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這裏不一一枚舉。
2。建立健全信訪工作制度，加強信訪效益。
婦聯在建立完善信訪接待登記，統計分析和上報制度的同時，還建立了信訪接待首問制，誰接待，誰負責，做到信訪工作人人過問，個個有責。婦聯主席接待日（即每個星期二為主席接待日），這一天裏，婦聯主席親自接待來信來訪婦女羣眾，查閲疑難來信，聽取分管維權負責人工作彙報，會辦處理複雜的來信來訪案件。領導親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯信訪效益。
3。充分發揮社會化維權網絡作用，有效維護婦女兒童合法權益。
市婦聯加強部門協調，充分發揮××市婦女兒童合法權益聯席會議制度，婦聯三級信訪網絡和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權網絡作用，同時積極發揮婦聯人民陪審員作用，對涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執行，為廣大婦女羣眾提供有效法律服務，切實維護婦女兒童合法權益。
信訪年度工作總結3
2016年，我縣紀檢監察信訪舉報工作在委、局領導的高度重視和市紀委領導的幫助指導下，按照省、市基層信訪舉報工作目標管理要求，以國務院《信訪條例》和中紀委《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心和全縣反腐倡廉總體部署，抓住主線，突出重點，強化措施，履行職能。為維護社會穩定，促進我縣黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展做出了一定貢獻。
一、2016年信訪舉報工作基本情況
2016年，我委共受理羣眾信訪舉報209件(次)，其中，市紀委轉交88件，來信80件，來訪36次，電話舉報5次。委、局自辦案件36件，自辦率為17.2%。交辦166件，閲存7件(其中無實質性內容2件)，信訪件當年辦結率達98%。
二、領導重視，信訪工作保障有力
1、我縣紀委、監察局始終把信訪舉報工作擺在重要工作日程，做到年初有計劃，年中有檢查，年底有總結，縣紀委書記和分管信訪工作的副書記對每一封羣眾來信和每一次羣眾來訪的材料都親自閲批。2016年，我委書記辦公會研究信訪工作23次，討論研究信訪案件27件。
2、信訪工作堅持一把手負總責，確定一名副書記和一名常委具體抓信訪工作，對信訪工作做到四個親自。即：親自接待重要來訪和集體上訪，領導接待重要來訪占上訪總量的98%;親自閲批重要來信，其中反映科級幹部問題的來信100%閲批;親自指導或參與查辦重要、疑難的信訪案件，2016年領導班子成員參與辦信32件;親自參與研究信訪工作或重要信訪案件,2016年書記、副書記參加信訪室室務會8次。
3、委、局領導為信訪工作排憂解難。2016年，我委在進一步完善信訪室硬件設備基礎上，從基層鄉鎮借調一名同志充實到紀檢監察信訪工作隊伍中，為信訪室注入新血液、增添新活力，緩解了信訪室人員緊張的局面。
三、發揮案件線索主渠道作用，為查辦案件工作服務
1、認真做好來信受理和接訪工作。對來信來訪做到及時登記、及時呈送領導批閲，根據批示及時交辦、轉辦，重要、複雜的.信件由委、局直接查辦，一般的信件轉辦閲處或報結。熱情接待上訪羣眾，對上訪羣眾，接待人員能夠認真聽取他們反映的問題，屬於紀檢監察業務範圍內的，認真記錄並及時登記向領導彙報，不屬於業務範圍的，也耐心聽取他們的陳述，向來訪羣眾解釋清楚並告之受理部門。
2、認真落實領導接待日製度。我們在去年下發的委、局領導接待日製度文件基礎上，明確了領導接待責任和接待時間和地點，堅持誰接待誰負責。同時，我們又在肥西廉政網站上公佈了信訪舉報通信地址和舉報電話號碼，進一步拓寬信訪公開受理渠道。2016年領導班子成員接待羣眾上訪27次。
3、認真分析梳理案件線索。我們對受理的來信來訪舉報件進行認真分析篩選，從中篩選出案件線索具體、可查性較強的信訪件，進行重點核查。2016年我們共梳理提供案件線索102件，其中：鄉鎮紀委53件，縣直有關單位13件，委局各室36件。
4、認真做好信訪案件核查工作。一是領導重視信訪案件核查工作。2016年，我委把信訪案件核查工作作為重中之重，對重大信訪案件實行委局領導包案查辦，大案要案主要領導親自指揮查辦。二是突出重點，精選重點線索。我們將反映黨政機關、司法機關、行政執法機關的黨員幹部的舉報信件作為精選案件線索的重點，同時對羣眾反映問題較多和署實名反映的舉報信認真對待，逐一查清，及時反饋到位。2016年，我委初信初訪件一次辦結率達93%。三是促進全委查辦信訪案件。信訪件的初核和查辦始終是紀檢監察工作的重點，我們除了加強信訪室和案件室對信訪件查辦外，還提倡全委其他室查辦信訪案件。2016年我委自查信訪案件33件，立案16件，目前已有9名黨員幹部受到黨紀政紀處分，其中：科級幹部4人,挽回直接經濟損失375萬元，初核件達到應初核件的100%。四是認真查辦領導和市紀委交辦的核查件。我委對縣主要領導和市紀委交辦的核查件實行領導包案，責任到人，按期報結。特別對市紀委交辦的核查報結件，每一件都有常委牽頭負責，認真調查核實。2016年市紀委交辦的簡告結果核查件16件和縣委、縣政府領導交辦的要求報結果信訪件26件，均已按期報結，當年報結率達100%。五是重視署實名信訪舉報件核查工作，積極推動信訪辦事公開。按照《合肥市基層紀檢監察信訪雙向承諾制度(試行)》和省紀委《關於實名舉報辦理辦法(試行)》的要求，我們對每一封署實名信訪舉報件認真分析研究，優先快查快結，調查處理結果及時向信訪人反饋。2016年我們共受理實名信訪舉報件79件，調查處理結果及時向信訪人反饋79件，實名舉報辦理情況按期反饋率達100%，查處結果按期反饋率達100%。對適合用雙向承諾的署實名信訪舉報件，調查組與信訪人簽訂雙向承諾書，調查組在承諾的時間內將調查處理結果向信訪人反饋，信訪人承諾在調查組調查期間不越級上訪。2016年我們與信訪人簽訂3份雙向承諾書。六是指導和協助鄉鎮紀委查辦疑難信訪案件。對一些鄉鎮紀委在辦理信訪案件中出現疑難問題，我們及時幫助他們分析案情和解決疑難問題。七是積極參與辦案，做好信訪案件查處工作。2016年，信訪室在認真做好羣眾舉報受理等工作的同時，克服人少事多等困難，努力提高信訪室自辦案件的數量和質量，同時積極參與委局機關一些重要案件的查處工作。2016年，信訪室共直接查辦和參與查辦信訪案件52件，立案4件。
5、加強信訪件的督查督辦工作。一是認真抓好交辦信訪件的督查、督辦和指導工作。對下轉的信訪件，按照分級負責，歸口辦理的原則，狠抓落實。我們每月底對轉到全縣紀檢監察機關的信訪件進行一次督查，督查情況在全縣通報。對一些市紀委轉辦的信件、縣委和縣政府交辦的信件以及一些久拖不決的案件通過電話和上門等方式進行督辦，凡是要求報結果或反饋情況的，必須在規定時間內上報縣紀委。對一些重點疑難信訪案件進行跟蹤督查指導和協助調查。2016年我委向鄉鎮紀委和縣直有關紀檢組交辦信訪件66件，按期報結66件。二是加強非報結件督辦。對轉交到鄉鎮紀委和縣直有關紀檢組的閲處信訪件，不是一轉了事，我們信訪室進行不定期督查督辦，督促辦結，切實做到件件有迴音，事事有着落。三是圍繞縣委中心工作開展兩次信訪督辦活動。2016年我們按照縣委要求開展二次信訪督辦工作。一次是對2008年以來的25件計生問題信訪件進行督辦，通過督辦，有18對超生户受到了不同程度的處罰，有16名黨員幹部受到不同程度的黨政紀處理;其次是結合全縣村(居)兩委換屆工作，對31件羣眾反映村居幹部經濟問題的信訪件進行督辦，有11名黨員幹部受到黨政紀和組織處理，為全縣村(居)兩委換屆創造了良好的社會環境。
四、規範制度，加強監督
1、規範各項信訪制度。2016年結合學習貫徹中發[2007]5號和中辦發[2015]3號文件精神，依照國務院《信訪條例》和《中國共產黨紀律檢查機關控申條例》以及省、市紀委關於基層信訪舉報工作目標管理要求，我們在原有制度的基礎上，共修定和補充制定各項制度22項，規範了信訪舉報工作程序。
信訪年度工作總結4
今年以來，我鎮紀檢監察信訪舉報工作在縣紀委的指導下,認真貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，全面履行信訪舉報職能，暢通信訪舉報渠道，規範信訪工作程序，有效化解各類矛盾，促進了社會穩定。截至目前，我鎮沒有一例信訪舉報案例。回顧一年來的工作，我們的主要作法是：
一、建立健全信訪工作機構和制度
今年來，鎮黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓。我們結合中、省、市、縣關於進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，確定了專職信訪幹部，具體負責信訪工作，進一步強化了我鎮紀檢監察信訪工作。不斷加強紀檢監察幹部信訪工作素質，於年初規定了信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了我鎮的信訪工作的有效運轉，並制定了年度信訪工作計劃,確立了抓信訪，保穩定，促經濟發展的工作思路。
二、認真做好信訪接待工作
一年來，我們堅決要求信訪接待幹部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。
三、切實做好紀檢監察信訪舉報工作
一是每季度召開一次大信訪工作聯席會議,研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發現各類問題並進行處理。二是堅持領導接訪制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。三是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時瞭解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止年底,沒有發生信訪案例。四是實行目標責任制。今年年初鎮紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一併檢查考核。對羣眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
四、加強信訪信息工作
一是繼續鞏固完善鎮、村、組信訪信息員網絡，健全鎮、村級苗頭排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。三是提請鎮黨委會議研究，確定每個村、組都有一名監督員具體負責黨風廉政建設和信訪信息報告員，並在權限內參與鎮紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護我鎮平安創建工作。
五、加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年鎮紀委除加強與村兩委會的聯繫外，及時與兩河口派出所、縣公安局、縣計生局、人事局等部門聯繫，獲取各類違紀線索。
總之，今年我鎮的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。鑑於上述情況，明年我們將從以下幾點着手，重點加強紀檢信訪工作：一是對照鎮紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發揮信訪作用。二是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素，確保一控四無大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯繫，做好解釋穩定工作，增強鎮紀委解決信訪問題的能力。
信訪年度工作總結5
區紀委信訪工作在縣紀委、鎮黨委的正確領導及指導下，堅持以三個代表重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決羣眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩定。按照縣紀委信訪室的工作部署和工作要求，結合實際，加強領導，明確職責，認真辦理，把信訪工作落實到實處。通過完善機制，加強教育，切實抓好從源頭上預防和治理腐敗工作，有力地推動了黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展，促進了今年黨風廉政建設工作目標任務的完成。現將我鎮2016年度信訪舉報工作彙報如下：
一、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作
今年鎮黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,於年初制定了年度信訪工作計劃,確立了抓信訪，保穩定，促經濟發展的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯席會議,研究佈置信訪工作，聽取信訪工作彙報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發現各類問題並進行處理。三是堅持領導接訪日製度,將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時、妥善處理，對人民羣眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對紀檢監察信訪舉報信，由黨政領導親自批閲，鎮紀委監察室會同組織、財務、審計等部門認真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報件件有落實，宗宗有結果。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時瞭解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止年底,沒有發生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一併檢查考核。對羣眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
二、落實制度責任，建立、健全信訪工作網絡
在紀檢監察信訪工作中，我鎮十分重視制度建設，建立完善制度，督察落實制度，用制度來規範信訪工作。建立了覆蓋全鎮的信訪信息員網絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和鎮直單位中素質較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業的信訪信息員隊伍，從而使全鎮信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。並在年初對這支隊伍分類、分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮的信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到各級分管領導，第一時間得到調解處置。在鎮機關內部，一是我們建立了領導責任制度，實行紀檢監察信訪工作領導責任制，由黨委書記負總責，紀委書記具體負責，分管領導對分工範圍內工作負直接責任的信訪工作責任制，責任到人，落實到位，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。二是建立崗位責任制，將信訪工作納入崗位責任制考核內容，年終按要求進行考核，增強廣大幹部的責任。三是建立了工作程序制度、案件審核報結制度。對來信辦理、來訪接待、接收舉報等程序要求都做了具體規定，做到受理一件、處理一件、落實一件、結報一件。
三、認真做好信訪接待工作
一年來，我們堅決要求信訪接待幹部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。同時，對信訪工作堅持實事求是的原則，認真搞好調查工作，對信訪事項深入一線進行調查瞭解，核實反映情況，然後再形成客觀公正的處理意見。每天，及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示，做到信訪問題及時、妥善解決，為政治穩定、社會安定奠定基礎。今年，鎮黨委還進一步協調規範了政府機關信訪值班制度，在辦公樓大廳設立了今年，我鎮共受理羣眾信訪案件30件，其中縣紀委批轉2件，縣農廉辦批轉25件，直接接訪3件，這其中涉及違紀的村級主幹3人，組級幹部2人，其中黨員1人。以上30件信訪案件都己按時辦結上報。最後反饋辦理結果，羣眾對此很滿意。
四、加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年鎮黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對涉及違紀的，直接交給鎮紀委查處;針對一般性的信訪案件，涉及哪個片交由包片領導負責解決。規定時間，規定期限，並且要求及時彙報解決進程和結果，實名舉報或有聯繫方式的必須反饋處理結果。收到良好效果。今年全鎮共計黨紀處分5人，其中黨內嚴重警告1人，其中黨內警告4人，誡勉談話2人。
總之，今年我鎮的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是信訪舉報網絡沒有規範化運行，深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監察幹部的業務水平有待提高。鑑於上述情況，明年我們將從以下工作着手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發揮信訪作用。二是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯繫，做好解釋穩定工作。四是積極落實縣紀委聯合辦案、交叉辦案的政策，增強鎮紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。
信訪年度工作總結6
開發區紀委在紀委和開發區黨委的領導下，認真貫徹落實黨的十七大精神和上級紀委會議文件精神，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，以三個代表重要思想為指導，按照中央、省、市、區紀委要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注意預防的方針，圍繞發展第一要務，突出重點，狠抓工作，各項工作得到貫徹落實，現將2016年工作總結如下：
一、提高認識，進一步增強黨風廉政建設的責任意識
2016年初，開發區黨委政府把黨風廉政建設和反腐敗工作各項任務量化分解，明確職責，研究制定了《關於2016年開發區黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》和《關於2016年黨風廉政建設責任制貫徹執行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風廉政建設責任書》，規定各黨支部書記和部門負責人為第一責任人，對本單位的黨風廉政建設落實情況負總責，切實做到了黨風廉政建設與經濟建設、精神文明建設和其他工作緊密結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。今年，開發區還認真履行職責，嚴格按照區委和區紀委的要求，加強了對全體黨員幹部的嚴格管理，進一步推進了防治腐敗的工作。建立完善了黨風廉政建設責任制和責任追究制度，在年初簽訂了領導幹部責任書，各單位層層簽訂黨風廉政建設責任書，黨政主要領導和班子成員、紀委書記分別對班子成員和所管轄的單位負責人及工作人員開展了半年、年終廉政談話，從源頭上有效地預防了腐敗的發生。
二、強化教育，進一步完善黨風廉政建設有關制度
2016年以來，開發區廣泛開展了黨風廉政宣傳教育活動，不斷提高黨員幹部的思想政治素質，增強拒腐防變能力，取得了明顯的效果。同時，我們在工作中以兩個綱要為指導，結合開發區實際，狠抓了各項制度的建立健全和落實工作，開發區黨委對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了專題研究，並制定下發了《2016年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》及其責任制分工，嚴格按照上級文件精神的要求，對各自分管的工作，大膽管理，嚴格要求，把建設懲治和預防腐敗體系工作提上重要議事日程。今年以來，開發區在制定懲防體系《實施意見》的基礎上，進一步加強了對執行《實施意見》的督促檢查，先後召開了2次紀檢工作會議，紀檢部門深入基層督查面達到100%，加大了對黨員幹部執行黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣眾工作紀律，以及違規使用公車等問題的督查力度，收到了較好的效果。黨政領導加強了領導責任制的落實，經常聽取班子成員彙報黨風廉政建設和反腐敗工作落實的情況，班子成員對各自分管的工作都能按照責任制的要求認真抓好貫徹落實，黨委會全年專題研究黨風廉政建設和反腐敗工作4次，確保了黨員幹部自覺遵守紀律，嚴格執行黨風廉政建設的各項規定，開發區沒有發生違紀違規和追究領導責任的問題。
三、認真落實，進一步抓好來信來訪工作
2016年以來，開發區認真貫徹落實信訪條例，進一步完善了信訪接待制度，堅持了領導接待和幹部下訪制度，積極化解各種社會矛盾，充分發揮歸難僑和幹部職工在建設中的作用，平常保持與歸難僑的良好溝通，每季度召開老幹部職工座談會，對他們提出的問題，會上能馬上解決的就解決，不能解決的也給予詳細解釋，對存在的問題該處理的進行處理，該糾正的進行糾正。開發區歸難僑安居樂業，今年來，開發區無越級羣訪和信訪現象。
四、結合實際，進一步加強幹部作風建設
開發區加大效能督查力度，着重圍繞黨委、管委會的中心工作，重大決策和緊迫任務開展督查，積極營造勤奮進取、廉潔高效、公正透明的政務環境。進一步完善績效考評的方法和機制，深入開展各部門績效考評工作，重視績效考評結果的應用。加強和規範效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規則及相關制度，加大投訴件的.辦理力度，切實發揮效能監督、效能告誡等手段的作用，及時解決涉及羣眾切身利益的問題。
五、突出教育，強化各級黨員幹部廉潔從政
加強反腐倡廉宣傳教育，是預防和治理腐敗的基礎性工作，開發區從實際出發，開展了學習新《黨章》、社會主義法制理念教育，舉辦了學黨章知識競賽，收到了較好的效果。及時制定了黨建和廉政教育工作學習計劃，組織黨員幹部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴。緊密結合實際，深入開展了領導幹部作風整頓建設活動和思想解放大討論活動，黨員幹部受教育面達到100%，並將活動延伸到離退休幹部，認真聽取他們的意見和建議。開發區黨委針對當前存在的突出問題，以及涉及羣眾利益的實際問題，通過召開專題民主生活會，羣眾交心談心，廣泛徵求各部門意見，並設立了徵求意見箱，歸納整理意見建議23條，深刻剖析了產生問題的思想根源，制定了切實可行的整改措施，先後修改和完善了6條規章制度，加大了機關幹部遵守機關工作紀律的考勤、考核力度，切實加強了領導班子和隊伍建設，努力構建了加強黨風廉政建設的長效機制，讓羣眾切身感受到領導幹部作風的轉變，感受到作風整頓建設帶來的實惠，進一步增強了黨員幹部反腐倡廉的主動性和自覺性。
六、今後工作思路
2016年，開發區在黨風廉政建設和反腐敗工作中取得了一定的成效，但也應該看到，當前的反腐倡廉形勢依然嚴峻，任務依然艱鉅，黨風廉政建設是一項艱鉅而長遠的任務，體制機制的完善還需要有一個長期的過程，我們將深刻認識反腐敗鬥爭的特點，進一步統一思想，增強信心，加強對權力的制約和監督，以爭創一流的精神，把違紀違規問題遏制在萌芽狀態，以黨風廉政建設和反腐倡廉工作新成效迎接黨的十八大勝利召開。
信訪年度工作總結7
一、加強領導提高認識組建機構
黨委、有關部門領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標：年初，黨委、有關部門以[20xx]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標，並將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作彙報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決羣眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮”的原則。
2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區）還建立了信訪工作站和民事調解室，構築鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、幹部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導羣眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規範化、法制化的軌道。
二、採取有力措施加強防控依法處置
鎮黨委、有關部門積極採取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面瞭解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答覆。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認真開展信訪大接待活動：根據市上安排，結合我鎮實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每週二、週四為羣眾接待日，領導親自接待羣眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。
三、着力構建信訪穩定工作長效機制，加強信訪信息網絡建設
1、健全信息網絡建設：鞏固現有的市、鎮、村（社區）信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。
2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“説事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回覆有人員”牢固樹立羣眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老户工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置羣體性上訪，規範程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重複上訪，做好信訪老户的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩四化”的工作思想，要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態。
四、存在的問題及建議
改革開放以來，我鎮的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“5.12”地震後，經幾次大排查大化解後，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今後的信訪工作更繁重、更艱鉅，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和“六進村”工作，矛盾多難度大。
五、今後工作打算
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；三是採取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。
人人簡歷網
