17年工作總結優秀5篇

不管小夥伴們在做某種崗位，都肯定要熟悉工作總結，經常寫工作總結對提升我們的工作質量有很大幫助，以下是本站小編精心為您推薦的17年工作總結優秀5篇，供大家參考。

17年工作總結篇1

1、提高自身素質，履行自己的職責。

今年2月份我步入到太保_中心支公司，從事保險這個陌生的行業。對於一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來説，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來説，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是後來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

2、執行做好領導交辦的任務。

做為自身來説，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在着很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明瞭的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入瞭解。在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，做好工作計劃，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導幹部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!

17年工作總結篇2

為此，我們評出了--年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的。當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統

由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。

17年工作總結篇3

作為一名國小語文教師，面對如何教好學生，如何勝任這份使命?我深感責任之重大。，我覺得，要上好課就應該瞭解教材、理解作者的意圖、錘鍊學生。現將我在教學中的幾點體會總結如下：

一、根據教材及我班學生情況制定了相應的教學計劃，儘可能的體現編者意圖。在備課時，認真研究課文，根據大綱、編者意圖以及本單元的訓練重點，去追蹤作者的思路，與作者產生共鳴。

二、上好課的前提是備好課，而要備好課，不能光依賴於教參，要讓學生學好一篇課文，教師先要反覆研讀課文，摸清課文的思路、抓住重點詞語、弄清重點詞語與所表達的思想感情;要分清段落，歸納出段意，捕捉文章的中心思想。

三、就是設計好教學環節。我認為，在制定教學環節時，教師要像導演一樣，精心設計出層次性清、操作性強、實效性高的引導學生自我實踐的課堂活動程序。要根據教材內容和學生實際，把握住教學必須突出的重點和需要解決的難點，圍繞一個讀字，做到以問促讀、讀必所思，以議細讀、讀能明理。把學生的自讀、教師的範讀、師生的齊讀等形式有機地安排在初讀、細讀、精讀等各個教學環節之中。要精心設計課堂設問，每次讓學生讀書時，都必須帶着問題去讀。杜絕小和尚唸經，有口無心的讀法。課堂設問要有思維的容量、思考的價值、恰當的深度，着眼點要放在文章的關鍵處、作者的精心構思處、事物的聯繫處、學生的不意處、情感的發展處以及內容的矛盾處。相信，如果能做到這些，將會是一節不錯的課。

四、教給課外閲讀的方法，課外閲讀也要掌握方法。掌握了方法，就會解決會學的問題。我摸索出了幾種指導學生課外閲讀的方法：

1、編寫提綱法。主要給文章勾出提要，列出提綱。

2、卡片摘錄法。即在閲讀時，把文章的要點或重點句、段摘錄在卡片上。

3、符號代替法。即根據自己的讀書習慣，設計多種符號，在文中圈、點、勾、畫。

4、批語註釋法。即在自己感受最深的地方寫上批註的文字。

5、索引法。即用編索引的方法來讀書，記下文章篇名、作者、報刊的名稱期數、頁碼，需要時翻索引。

6、剪貼法。即把好的文章、片斷剪下來，貼在剪貼本上。這幾種方法均以學生動手、動脈、動口的實際閲讀訓練為主。

一份耕耘，一份收穫。教學工作苦樂相伴。將本着勤學、善思、實幹的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

17年工作總結篇4

今年__月，我被任命為產科護士長，至今將近一年的時間。

作為一名醫院裏最年輕的中層幹部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。以前，從未參與過護理管理工作，實踐經驗可以説是一無所知。

通過將近一年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。可以説，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關係就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。

比如説，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那麼幾個可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎麼會冒出來這麼多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室裏所有難應付的病人。可以説，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過於簡單，所以她在意見本里寫道：護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。

當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那麼多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這麼解釋就沒事，而我，怎麼就遭到了點名批評呢?後來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條槓，她當然有理由對我的要求更高了。當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈。很多時候，病人對環境不滿意，對衞生不滿意，對治療不滿意，首先第一個捱罵的，往往是護士。

非常喜歡__的一句話，他説：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。

工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。當護士長的一年時間很短，也不敢説自己取得了什麼成績。這一年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如説，對科室裏的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

今天，我能夠站在這裏，做一次工作總結，心中懷着一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!

17年工作總結篇5

員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一隻優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對於我們來説講，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。

一、耐心細緻。

工作看似輕鬆簡單，實則不然。比如每天都要核對衣物數量、數量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作夥伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成耐心細緻的工作作風，才能讓客户享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平台營造一個和諧的氛圍。

二、聲音甜美

聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有着特殊的作用，甜美的聲音能給客户一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然後衝着鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悦耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客户心情舒暢，感覺是在一種温暖如家的氛圍裏，享受真誠的服務。

三、寬容平和

寬容比原諒更重要，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客户或。。的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想着自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱着原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關係。

四、複雜的人際關係

在服務活動中，最主要的兩種人際關係是顧客關係和同志關係。酒店是一個複雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人羣，由於服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，並幫助解決問題，以維護良好的關係。但這也無疑會使。。的工作壓力增加。

一言以蔽之，真情服務天地寬，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，的路會越走越寬、越走越遠!