空分年度總結最新7篇

一份實用的年度總結是我們成長道路上的重要指南，年度總結是一個平台，我們可以通過它向領導展示我們的領導力和決策能力，本站小編今天就為您帶來了空分年度總結最新7篇，相信一定會對你有所幫助。

空分年度總結篇1

辭舊迎新賀春至，歡歌笑語慶來年。20xx年即將過去，過去的一年裏，餐飲行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,在陝西蓮花實業的正確領導下,全面落實酒店經營方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致，穩步前進。陝西蓮花實業在有關部門和廣大消費者的關心支持下，各項工作取得了顯著的成績，贏得了社會各界的好評。

一、企業基本概況

蓮花實業公司是以餐飲為龍頭、集星級旅遊飯店、專業大型餐飲酒店、專業美容美髮、專業洗滌業務及地產開發於一體的民營集團性企業，從事餐飲酒店管理與菜品開發已有19年的歷史。

蓮花實業公司創始於安康，拓展於西安。目前在安康有2個酒店，1個專業美容美髮中心、1個專業洗滌中心，其中：蓮花池飯莊是專業餐飲酒店，擁有1000餐位；金苑大廈是三星級旅遊飯店，擁有110間客房、1200餐位；另有3處地產，其中市區臨江的一處正在做五星級酒店的前期準備工作，其它2處有待開發。在西安有蓮花餐飲榴花店、蓮花餐飲高新店，這兩個店均為1000餐位的專業餐飲酒店；公司現有員工1058人，註冊資產2300萬，總資產10993萬，固定資產2億多元。

二、本年度經濟指標情況

全年實現營業收入13551萬元,比去年增長1355萬元,增長率

10％,繳納税金745萬元,比去年同期的692元,增加52元,增加率7％,綜合利潤20xx萬元,比去年的1952萬元, 增加103萬元, 增加率5％，提供勞動者薪酬1852萬元，比去年同期的1722萬元,增加130萬元,增加率7％。

三、企業本年度主要業績與工作亮點：

（一）完善激勵分配製度,調動員工的積極性。

今年,陝西蓮花實業定額上交酒店的任務為

萬元,。為了較好地完成任務,企業領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,菜品提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鈎的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。

（二）抓好規範管理。強化協調關係,提高綜合接待能力。

1．健全管理機構,由企業各級領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

2．每日總值制度，為了使部門收尾工作更加徹底、完善，部門每日均有一名主管級及以上管理人員擔任部門總值人員，每天晚上必須檢查前後場所有崗點的了尾工作，進行仔細檢查並做好總值日記後方可下班。此法有效地監督了各點工作，及時發現異常並跟蹤解決，

同時也避免了一些問題的發生，提高了部門管理人員的工作責任心。 3．加強協調關係。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴於各部門之間的協調合作,每週例會上反覆強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢於承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脱節不協調的現象。

4．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規範,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導。由於環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

（三）全員公關,爭取更多的回頭客。

陝西蓮花實業領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式徵求他們的寶貴意見。逢節假日,向關係户電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛曆、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。

（四）做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。

陝西蓮花實業充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。組織員工參加參加酒店演講比賽；參加菜品創新評審大會等；參加酒店扶貧濟困捐助活動；學習"執行力"活動等。在各項比賽活動中,都取得較好的成績。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事蹟不計其數,員工隊伍穩定,流動量小。

（五）完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。

1．嚴格勞動用工制度,人事部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反覆考察。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘。由於勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。

2．完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,企業領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,採取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衞生培訓;每週二次點菜培訓、服務知識、服務技能培訓等。再次,定期進行考核,全年開展"點菜培訓"、"服務知識、技能"、"諮客服務規範"、"酒店管理知識"、"菜品出品質量"、"促銷業務知識"、"服務六大技能"、"禮貌用語"、"安全衞生知識"等培訓達200多次。

（六）重視食品衞生,抓好安全防火。

1、重視食品衞生,健全各項食品衞生崗位責任制,成立衞生檢查組,明確各分部門衞生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,對衞生搞得好的分部門給予獎勵,衞生差的`分部門相應扣罰。由於全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅遊局的星級酒店年審和國檢。

2、抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,組織員工觀看防火錄像,並進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作，定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。

3、11月14日西安市太白路與科創路十字西南角嘉天國際公寓一層的樊記肉夾饃小吃店，由於液化氣罐泄漏引發爆炸，結合這次事件，酒店針對此次事件組織了一次消防演練工作，由酒店總經理擔任消防總指揮，通過這次演練，不僅加強了員工的消防意識，同時也提高了員工消防自救的能力。

（七）實行現代化管理，提高硬件管理科技水平，豐富員工文化生活。

1.官方網站的全面上線，今年9月陝西蓮花實業官方網站正式開通，為了給廣大消費者和本企業提供更高效、快捷、優質的網絡服務，打造陝西蓮花實業對外推介和交流的新平台，提高陝西蓮花實業的知名度和美譽度，陝西蓮花實業與中企動力合作重金打造陝西蓮花實業官方網站已全面上線。今後企業將進一步完善網站功能，豐富網站內容，為餐飲業同仁、為廣大消費者搭建交流與合作的平台。

辦公自動化系統全面上線，今年9月份酒店引進了金蝶oa軟件系統，逐步實現了辦公自動化。初期，酒店多次組織oa培訓會，部門辦公室所有人員參加酒店的培訓，瞭解並掌握oa系統的

使用及操作規範。自試行起慢慢步入正軌，逐步實現了無紙化辦公，目前各部門oa系統已經可以熟練操作運用，將日常的辦公工作納入自動化。

3.企業內刊的全面出版、發行，今年9月陝西蓮花實業內刊“蓮花悦報”正式出版、發行，為了廣大消費者和企業員工更直接的瞭解到企業的文化、政策、理念，打造陝西蓮花實業向外界展現風采的新窗口，更好的傳承企業文化，傳播內部消息，凝聚員工的向心力，陝西蓮花實業重金聘請為蓮花悦報進行編輯、美工、撰寫內部刊物。今後企業將進一步完善內刊欄目，豐富內刊內容，為員工與廣大消費者創建交流與合作的窗口。

（八）參加央視比賽，為企業爭光，為古城添彩，市飯店協會為“蓮花”授牌。

1.今年7月22日，中央電視台第七套《陽光大道》“贏在未央”中華美食烹飪技能大比拼競賽在西安東晉桃園舉行，蓮花實業表現出眾，奪得三項大獎。經過激烈地角逐，我公司代元華製作的涼菜及“安康八大件”以高分榮獲冠軍；王德偉製作的“紫陽蒸盆子”、“幹蒸漢江黃介魚”榮獲亞軍；張興海製作的冷盤雕刻“鳳凰戲牡丹”、劉文剛製作的“安康吊爐芝麻餅”榮獲季軍。通過這次比賽充分了體現了蓮花餐飲後廚員工精湛的技藝與堅實的基本功。

2.今年9月，西安飯店與餐飲行業協會向蓮花實業授牌並正式入會成為副會長單位。此舉標誌着蓮花實業正式納入西安餐飲行業這個大市場，併成為西安餐飲市場重要的一員。蓮花實業將繼續發揚努力拼搏的精神，紮實工作，不辜負廣大消費者對蓮花實業的期望，並將繼續為西安餐飲行業做出貢獻。

（九）關於新領域，適應新市場，蓮花汽車檢測中心正式動工 11月11日11時，蓮花機動車檢測中心正式開工。蓮花機動車檢測中心正式開工，標誌着蓮花實業邁入了新的歷史時期。藉助西部大開發的機遇，西康高速、十天高速、襄渝鐵路複線的建成，給安康經濟帶來突飛猛進的發展，人民生活水平不斷提高，各種汽車的銷量直線上升，尤其是政策刺激釋放消費潛力，汽車需求快速增長。安康現有機動車20餘萬輛，汽車的安全動力、環保、經濟、可靠、可操作和行駛的穩定性，只有通過各項檢測才能保障汽車的安全行駛。把安康市建成中等城市的宏偉藍圖中，“蓮花機動車檢測中心”的建設，正是體現了安康市提高城市建設規模和對外開放配套設施上的客觀要求。在汽車數量猛增的市場條件下，建設機動車檢測站是發展經濟的客觀需求，拉動內需、刺激消費的同時，對安康汽車技術安全管理和經濟長遠發展有着至關重要的戰略意義。安康高新區管委會副主任黃勇表示，“以項目建設帶動招商引資是高新區總體發展思路，而‘蓮花機動車檢測中心’的建設必將相應地促進高新區的經濟發展。”該項目的建設對創建安康文明、旅遊衞生城市，樹立安康對外開放的新形象，起到了積極的作用。不僅如此，創造大量就業機會是西部大開發帶給老百姓的一個巨大實惠。蓮花機動車檢測中心的成立，賦予了蓮花實業全新的意義。其多業態組合的形式以及將帶來的輻射效應，對企業快速發展以及拉昇城市形象都具有前所未有的標誌意義。

三、今年存在的問題:

1、出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

2、廳面的服務質量還不夠高。

3、防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

4、人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質量很差，體現不了特色服務。

5、規章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

6、員工素質整體水平不平衡，缺乏具有專業管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。

四、明年的計劃:

1、提高出品的質量,創出多款招牌菜式。

2、抓好友誼酒店、餐飲、汽車檢測中心的經營。

3、加強規範管理,提高企業整體管理水平和服務質量。

4、開設西安市北郊蓮花餐飲旗艦店。

5、開設安康五星級蓮花假日大酒店。

空分年度總結篇2

將近一年的時光讓我在化工廠工作中成長了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對此感到十分充實，在完成工作的同時實現自身的價值才是我的職業追求，因此我很重視化工廠各項工作的完成並嚴格遵守相應的規定，對於領導安排的任務也能夠鄭重對待，雖然入職時間不長卻能夠積極推動化工廠的整體發展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結。

能夠嚴格按照操作規範展開化工廠的各項工作，我明白想要做好化工廠的各項工作便要秉承嚴謹的態度才行，而且這項工作本就存在一定的危險性自然要做好防護措施，即根據操作規範展開工作從而避免不必要的損失產生，而且穩重地做好自身的工作才能夠隨着時間的流逝積累經驗，因此我在入職以後便找準努力方向並做好相應的規劃，按部就班地在工作中積累經驗才能夠讓我逐漸補齊短板，因此我很重視工作中的規範性並積極向同事請教，重視工作的完成並積極對自身的職業生涯進行規劃，也正是在工作中採取這樣的做法才讓我進步了許多。

處理好與廠內同事的關係從而積累不少人情世故的經驗，由於這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經驗，因此我除了學習工作技巧以外也會重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關係從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎上會經常幫助其他同事，而且面對不懂的問題也會虛心請教從而得到同事的指點，作為入職時間不長的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現象，得益於我在職場中的坦誠從而積累了不少有關人情世故的經驗。

按照生產安全的原則來做好化工廠的本職工作，通過領導的教誨讓我明白生產過程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護措施並嚴格按照規範來開展工作，而且對於會議上提到工作中的問題也會牢記在心，根據化工廠張貼的標語導致我在工作中十分謹慎，得益於這份謹慎的態度也讓我在工作中很少出現差錯，但由於有些任務不敢嘗試的緣故導致工作表現是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問題並努力將其改善才有利於自身的發展。

在化工廠的這一年工作中讓我過的十分充實，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會繼續為了化工廠的發展而奮鬥並期待有着更好的.表現。

空分年度總結篇3

不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前台一去所知到現在獨擋一面，我相信這裏面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間裏我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裏被髮揮到了極致。以下是我今年的個人年度總結。

酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前台，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。

這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強業務培訓，提高自身素質前廳部作為酒店的門面

每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧

提高入住率前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤

保證客人及時結帳，令客人滿意。前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!

空分年度總結篇4

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載着我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領導的正確指導下，在廠職工的共同努力下，齊心協力，各項工作穩步推進，達到了預期的各項工作目標，質檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：

一、工作完成情況

質檢部在今年的質量體系運作中,在部主任和部門成員的全體努力下，不負領導所望，各項工作取得了一定成績，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對廠質檢過程我們按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知相關部門,分析原因,並採取糾正措施，凡出現樣品不合格，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;因此確保了今年生產中的產品質量穩定。把產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。

質檢部主要負責鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計量(過磅)，礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客户結算等工作。質檢部共有員工21人，要完成每天進廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對進廠礦石進行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今後的.生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎。十年如一日的重複工作，但是員工不辭勞苦，一絲不苟，戰勝種種困難，目的就一個，把好質量關。員工還要做好每月報表，根據報表結果與客户進行結算，這是一項細緻的工作，我們必須做到，準、細，並且有責任心，按時提供可靠依據，切實發揮了企業管家的有效作用。

抓好產品的質量管理。我們的產品就是我們通向社會的一面旗幟，只有認真確保了產品的質量和服務質量，才能樹立企業良好的社會信譽和企業形象。產品質量的好壞直接關係到企業今後的生存和發展。我們從原材料的進貨渠道開始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質量。在生產過程中，運用全方位的質量管理保證措施，深入貫徹“以質量求生存，以誠信求發展”的經營方針，以今天的質量是明天的市場為準則，樹立企業良好的信譽品牌。

中國有句諺語：團結就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質檢部加強與xxx等部門的溝通工作，排除信息不符現象，嚴格控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以廠裏利益為綜旨，為將來工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門各工作崗位的培訓和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態度積極轉變，發揚工作熱忱，做好生產的輔助工作，全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤。

同時，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。只有團結一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰鬥力，才能戰無不勝!我們質檢部是一個團結的隊伍，也正因為有了這樣一支團結協作的隊伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。

二、存在不足及改進方向

質量宣傳工作做的不到位。目前，質檢部質量意識的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質量狀況的通報，沒有讓員工從思想上真正認識到質量的重要。我廠多年的質量管理工作，經過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產品質量也起到了一定作用，但若要把質量管理水平上升到一個新的高度，最根本的是要讓員工從心底裏就要有質量意識，遠勝來源於外在的壓力。

質量文化是鋼鐵廠企業文化的重要組成部分，對於產品質量的宣傳，質檢部應該是一個重要的推動部門，所以在今後的工作中，我們應以多種不同形式的會議、培訓、洽談等，讓員工從根本上認識質量的重要。

激勵機制不夠健全。質檢部工作一年來取得了一定成績，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠領導交給的每一項工作任務，但是，我認為質檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發揮。歸其原因，其中最主要的就是質檢部的激勵機制太少，不得充分調動大家積極性。

做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚，我部門也沒有制定出一套如何評定員工優異的標準。雖然，質檢部暫時擬定了一個有關質檢部工作人員月度績效考核制度，用來評定每個工作員的優異，但我覺得還需要進一步完善。

三、20xx年工作方向

1.不斷完善強化質檢部的管理流程，使之更標準化、系統化。

2.提升質檢部工作人員的自身素質，加強人員培訓。

3.嚴格把好原材料的質量關，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術，還要掌握原材料的來源地，確保鐵礦石的質量。

4.加大宣傳，提升員工的質量意識，樹立良好的部門形象。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質量的指導工作，繼續制定和完善質量管理文件，開展質量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互瞭解與協調發展。新的一年，質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。

空分年度總結篇5

20xx年已經過去了，回首這一年，我一直工作在教學第一線，做了一些探索也取得了一些經驗，現在做一下盤點，以期在以後的教學中能更好的提高自己的課堂效率。

在20xx年我主要教授的課程是flash動畫製作，這是一門動手性很強的課，課程本身對學生有一定的吸引力，但是進行到段時間之後，學生出現了畏難情緒。學生的學習情況也出現了很大的差異，有的學生學的很不錯，老師講的東西都能領悟，而且也很有自己的想法。但是也有一些學生開始跟不上了，不愛學了，看到一開始都很高漲的學習熱情開始低落了，我有些着急，於是採取了一些辦法來吸引這一部分同學繼續跟隨我的節奏來學習。

首先想到的是小組競賽。根據學生的情況，合理分組，定期將所學知識進行盤點，每一次盤點，出的題目都不是太難，讓那部分學的慢的同學，努努力能跟上，從而將他們吸引在我的課堂上，而不至於學不會而放棄。

其次是對那部分學的好的學生設計的一個活動：今天我來當老師。總是出一些不太難的題，對學的好學的快的學生而言就有點太乏味了，也不太公平。於是，我就找來一些比課本上題目要難一些的題，交給這一部分同學去研究，在研究的過程中，遇到問題可以問老師也可以相互商量。等他們研究出來了，我就讓他們給全體學生來講解一下這個題的做法。雖然老師上課時會有個別同學不愛聽課，但是當他們中間的一員站在講台上時，他們的學習熱情還是很高的.，而老師也可以隨時指導聽課的同學，及時跟上講解的節奏。

通過以上兩個方面，能將學習好的和學習不太好的學生的積極性都調動起來，從而可以提高課堂效率。

以上是我在教學過程的一點體會，希望在以後的教學中能夠更好的調動學生，提高課堂效率。

空分年度總結篇6

為認真貫徹省委、省政府“服務企業、服務基層”活動的精神，按照xx市委、市政府“創建服務型機關、促進企業發展”活動的工作部署，今年以來，我市繼續深化幹部服務企業活動，以“幹部下基層，服務在一線”活動為載體，以加快建設“政策百事通”平台為工作重心，進一步構建服務企業長效機制，確保各項服務措施組織到位、落實到位、保障到位，全力為企業發展搭好服務平台。

一、以“幹部下基層，服務在一線”活動為載體，繼續開展幹部服務企業活動，切實幫助企業解決實際難題。一是及時出台20xx年工業經濟扶持政策。進一步完善扶持企業發展措施，着力以品牌建設、節能減排、技術改造、科技創新等為抓手，以加快建設新興產業集羣區和淘汰落後產能為重點，全力推進我市工業經濟調結構促轉型。二是切實幫助企業解決實際難題。在家電行業競爭的日益加劇，受到寡頭擠壓面臨生存困難時，及時組織開展家電行業發展現狀的調研，提出關於鼓勵家電企業聯合兼併，加快培育行業龍頭企業，提高行業競爭力的建議報告，進一步引導我市家電企業轉型升級；同時積極引導冰洗聯合會會員企業聯合出資組建慈溪家電聯合售後服務公司，加快全國縣級市的售後網點的建設進程。三是加強企業經營管理人才培訓。按照企業需求，舉辦“優勢企業年輕總裁（總經理）培訓班”、“從精細化管理到精益生產的導入培訓班”、“深化精細化管理的培訓”、“智能家電碩士研究生班”、“卓越營銷管理高級研修班”、“如何做好以品質為中心的管理培訓班”、“中基層幹部培訓班”和“採購管理培訓班”等一系列專業管理培訓班，今年累計培訓各層次企業經營管理人才1608人，受到廣泛好評，場場爆滿，學員滿意度達90%以上，為企業管理水平提高搭建好服務平台，切實幫助企業更好更快的發展。四是深入推進工業效益提升工程。從20xx年起，對我市年實繳税費和今後三年（在本市內）技改、研發及在市內外營銷網絡投入達一定數額企業，採取年度考核、分段兑現、三年結算的辦法，實施效益提升工程，給予企業當年地方財政貢獻超過全市財政年初預算增長率以上部分給予分檔支持企業投入、企業所繳納職工教育統籌經費的 30%專項用於該企業員工的培訓等激勵優惠措施，今年上半年完成對20xx年45家效益工程企業考核，共兑現撥付獎勵資金4160萬元，20xx年效益工程預計獎勵金額將超過1.1億元，大大減輕了企業負擔。五是精心謀劃新興產業培育發展。針對杭州灣新區體制調整和產業升級的迫切要求，及時組織新興產業集羣區規劃研究，迅速搭建了工作實幹班子，確定了重點發展的四個方向，即新材料、新能源、電子信息和先進裝備製造業，完成裝備製造業、新材料和電子信息三大產業發展規劃編制，研究制定了關於加快培育發展新興產業的若干意見，推進了重點項目的協調推進服務力度。

二、以加快建設“政策百事通”為工作重心，不斷完善服務措施，構建服務企業長效機制。按照xx市8718服務平台建設工作部署，今年以來，我市結合 81890服務平台，加快建設“市81890（撥一撥就靈）政策百事通”服務平台建設，及時出台並實施《xx市81890政策百事通實施意見》（慈政辦發 [20xx]98號），按照“整合資源，優化結構；高效便捷，協同有序；以人為本，雙向互動；積極穩妥，循序漸進”的工作原則，為企業提供24小時不間斷服務。一是建立組織領導協調機制。由常務副市長任組長，相關職能部門和市信息中心、市法制辦負責人任成員，研究協調政策諮詢方面的重大事項，部署相關工作任務，協調處理工作中出現的問題。二是建立政策資源共享機制。建立政策問答數據庫，各部門在工作中涉及到的政策法規，梳理成一問一答的形式，通過計算機網絡，分門別類地充實到政策問答數據庫，並不斷充實完善，形成機關各部門和公眾的共享機制。三是建立政策諮詢處理機制。對企業諮詢的一般性問題，政策問答數據庫中有現成案例的，平台接線員當場即時進行回答。對當時無法回答的諮詢問題，平台接線員與相關職能部門聯繫，根據相關職能部門提供的答案，由平台接線員對諮詢人進行回覆。相關職能部門及時將回復答案充實到政策問答數據庫。對涉及兩個或兩個以上部門的諮詢，由平台執行部牽頭與相關單位聯繫協調，達成一致意見後由平台接線員回覆。遇到情況比較複雜的特殊問題，由平台執行部轉交相關部門聯絡員。相關部門直接向諮詢人回覆，並將回覆內容充實到政策問答數據庫。平台執行部做好督促和回訪。四是建立業務工作協同機制。平台與各職能部門的聯絡員保持信息暢通。待辦回覆的問題，屬普通案例的，相關職能部門應在接到平台接線員的電話後，當天向接線員作出回答；屬較難問題的，相關部門向接線員回覆時間一般不得超過2個工作日。部門待辦回覆中比較複雜的特殊問題，相關部門應在 5個工作日內直接向諮詢人解釋。五是建立政策法規培訓機制。對平台工作人員，除基本的日常禮儀培訓外，還要加強政策法規方面的培訓。培訓分入門培訓、定期培訓和臨機培訓。入門培訓是相關職能部門派遣業務骨幹在基本常識、基本概念、機構職能、相關政策法規、相關業務、常見問題等六個方面對平台工作人員進行培訓；定期培訓是在半年或年終時，相關職能部門和平台工作人員就諮詢工作中出現的一些典型案例進行總結和交流，集中性地進行指導幫助。臨機培訓是遇到新的政策出台和有關政策調整，相關部門為平台工作人員進行新政策的解讀，並對新老政策過渡銜接的具體處理方法進行指導。

目前“81890政策百事通”服務平台已開始運營，作為我市幹部服務企業長效機制的重要載體，“81890政策百事通”服務平台可以整合政府各部門履職所依據的法律法規及政策規章資源，與各部門聯合形成一個承擔政策諮詢解答的公共信息服務平台，無償為企業提供方便快捷的實時互動諮詢解答，及時宣傳黨和政府的各項政策，為企業提供生產經營發展方面最關心、最直接、最現實的政策法規信息，不斷優化政府服務手段，切切實實、主動、高效地為企業辦實事。

一、基本情況

20xx年按照局黨組的要求，中小企業科在職能上新增了整規工作，目前主要負責工業中小企業的服務工作、大氣和水環境整治，城鄉綜合整治、扶持民優地方產品配套工作、全區治亂減負工作減負工作以及散裝水泥辦公室的工作，通過科室人員的共同努力和不斷的學習，完成了各級交辦的各項任務。

二、主要做法

(一)加強業務學習，用心開展工作。

我科面臨科室職能增加後，工作量增加了很多，面對着新形勢和新任務，新的要求，一是開展了緊緊圍繞科室的目標認真地開展各項工作，基本做到了“用心想事、用心幹事”。二是加強交流學習，圍繞科室的工作我們積極與市經信委相關處室溝通和聯繫，虛心向兄弟單位請教，參加了市中小企業局組織的全市融資工作對接會的學習，通過學習，為更好的開展工作創造了條件。

(二)明確工作目標，很抓工作落實。

1、我科室圍繞今年市經信委可能下達的我局工作目標深入開展了工作活動，針對去年工作任務和目標，認真進行了分析，一是對828家園外工業企業的用地情況進行了認真的清理，為今年園外工業企業的清理工作做好準備。二是對我區20家融資性擔保公司進行了聯繫，為我區下一步中小企業融資打下基礎。三是積極與區大氣辦和市經信委環資處協調，為完成今年的大氣和水環境目標創造條件。

(三)保持工作激情，積極努力開展工作

一是積極主動的加強業務學習。二是積極開展執行高效的工作活動，對上級和領導交辦的更情堅決按要求認真抓好落實，確保在第一時間內保質保量完成。三是增強對工作的責任意識和服務意識，開展好各種服務活動，上半年主要完成了一下工作：

1、為6家關閉的型煤生產企業辦理了以獎代補專項資金。

2、為一家煤炭批發企業辦理了煤炭經營資格證的申報工作。

3、上報了企業融資需求情況。

4完成上報了地方產品配套報表。

5、完成了園外工業企業的土地情況調查報表。

6、完成了8家20xx年模範守信中小企業培植工作。

7、組織2家企業參加了20xx年市融資工作對接會。

8、組織發放了20xx年中小企業發展專項資金。

9、完成了關於李芝貴要求在繞城路外金花橋街道辦事處選址經營蜂窩煤廠的信訪督辦件。

三、存在的問題及原因

一是對整規業務工作不夠熟練，學習抓得不夠緊。原因是忙於事務較多。

二是型煤生產企業的以獎代補專項資金還沒有及時發放到企業負責人的手中。原因是有的企業辦理註銷賬號時間拖得太長，財務制度比較嚴。（目前還有4家企業沒有發放）

四、下步打算

一是保持工作激情，積極努力開展工作。二是加強業務理論學習，不斷提高對中小企業的服務能力。三是加強與市中小企業局和圍邊區縣的對口部門的交流學習，完成上級交給的各項工作。四是加強與各街道和工業園的聯繫確保目標的完成。

重點做好以下工作：1、開展好融資服務“入園區、進企業”的專項活動工作。緩解企業融資難的問題。2、聯合區監察局、區法制辦等部門開展減輕企業負擔專項檢查活動，減輕企業負擔。3、完成好園外工業企業的整治工作工作。

4、開展好有關企業的服務平台建設和企業服務的有關工作。

5、完成大氣和水環境目標工作。

按照上級糧食局的工作部署，我局緊緊抓住國家實施 “糧安工程”的有利契機，認真領會、積極主動、對標趕超，為努力實現“國有糧食企業大發展、設施修復見成效、安全生產無事故、質量監管上水平、統計調查更全面”的整體工作目標做實做細各項具體工作，現總結匯報如下：

一、大力加強糧食倉儲設施項目建設。

1糧庫一期工程概算投資2200萬元，共建高標準糧倉4棟，庫容 6000萬 斤。目前主體工程全部完工，已進入掃尾階段。計劃8月8日正式投入使用。

2，冀州糧庫二期工程已完成地勘、設計等工作，預算投資1800萬元，計劃建設兩棟散裝平房倉及軍糧供應中心，年底完工後冀州糧庫將成為名副其實的億斤糧庫。

二、深入推進國有糧食企業改革。

按照省糧食局的指導意見，我局只保留了金良糧油有限責任公司和冀州糧庫有限責任公司兩家國有糧食購銷企業。但是，自20xx年糧改以來，金良公司所屬各庫站都以國有資產入股的形式成立了分公司，而真正的運行模式又是承包經營，改革不到位 、 不徹底。6月份，我們正式啟動了對各庫站的二次改革即：撤銷各個分公司，原來保留的人員按20xx年糧改時的政策買斷工齡，把各庫站的設備、低值易耗品等可動財產、資產一次性作價賣給承包人，然後承包人只是對土地和庫房進行投標承包經營，重新辦理糧食收購許可證和工商註冊。這樣就逐步形成了以冀州糧庫為龍頭，以官道李、碼頭李、西王、南午村為收儲點的冀州糧食企業新格局，既能保證國家糧食收購政策的落實，敞開收購農民餘糧，保護農民利益，又能進一步提升國有糧食企業的整體實力、 活力 、 競爭力。

三、作好了縣級糧食儲備的全部準備工作，確保年底xx市級儲備300萬斤和xx市糧食儲備1200萬斤全部入庫冀州糧庫新倉房。

四、3月份完成了金良公司下屬13個庫站“危倉老庫”的摸底，積極向省糧食局申請維修資金，力爭今年對官道李、門莊等4個糧庫進行加固修繕，確保現存糧食的儲糧安全。

五、統計上報工作結合糧食收購資格審核、糧食應急網絡建設、放心糧油工程等，主動服務轄區內的糧食企業，不斷擴大統計覆蓋面，切實做到各類糧企應統入統、真實可靠。

六、進一步加強了糧食質量安全 、倉儲管理和安全生產等各項工作。

下半年工作計劃

1，堅決、徹底的完成金良公司的二次改革。

2，完成冀州糧庫整體工程，按照“建起來、管起來、強起來”的目標，要全面開展糧油經營。

3，作好軍糧供應中心和軍糧特供加盟點建設。

4，努力打造提升國家放心糧油示範企業——河北（冀州）永生食品有限公司的知名度，為冀州糧食行業增光添彩。

5，加強倉儲企業規範化管理。

6，落實安全生產責任制，認真開展大檢查活動，為糧食企業的安全生產、跨越發展奠定良好基

空分年度總結篇7

根據上級關於進一步加強師德建設的意見和我區關於加強教師師德考核工作的精神，我校制定師德方案對全體教師的師德進行考核量化，現總結如下：

一、確定師德考核的範圍對象

教師師德考核的範圍和對象為我校在職在崗的教職員工。

二、完善教師師德考核備案管理

我校實行教師師德考核備案制度，並作為一項重要工作納入日常管理。教師師德考核每學期一次，考核結束後，學校將考核結果上報教育辦，考核檔案由學校歸檔保存。

三、堅持教師師德考核的原則

1、堅持教育激勵的原則。考核的.各項規定和標準主要起正面引導、行為規範、團結鼓勵作用。

2、堅持基層為主的原則。學校是教師直接管理者和教育者，具體考評工作由學校教導處組織實施。

3、堅持實事求是的原則。考評全過程必須以客觀事實為依據，始終做到公正、公平、公開。

4、堅持科學推進的原則。考評方案立足實際，力求科學合理，切實可行。

四、創新和完善教師師德考核內容和形式

1、師德考核的內容以提高思想政治素質、職業理想、職業道德水平，突出教育行風建設，堅持着力解決師德建設中的突出問題，從“德、能、勤、績、廉、學”等方面進行綜合評價。

2、師德考核採取平時與定期、定性與定量相結合的方法，按照教師自評，教師互評，學生評議，家長評議，反饋意見，公示結果，登記備案等程序組織實施。

五、強化教師師德考核結果與獎懲

教師師德考核的結果分為：優秀、良好、合格、不合格（凡嚴重違紀違法、違法教育行風、出現重大責任事故等的教師，均視為考核不合格）四個等次。

六、優化教師師德考核工作的合理程序

加強教師師德考核制度是推動師德建設新舉措，需要不但探索和完善，為了確保師德考核工作有組織、有計劃的實施，一是成立教師師德考核工作機構，堅持一把手總負責，落實好組織機構和人員，明確職責，抓好落實；二是按照《方案》、《細則》以及“獎懲制度”精心組織，認真實施；三是向教師、學生和社會公佈舉報或監督電話，自覺接受監督，在具體考核中能夠，要廣泛吸納學生家長、社會羣眾參與，通過召開家長和社會羣眾代表座談會，進行問卷調查，充分聽取、徵求羣眾對教師的評價和反映意見，並將師德考核與教育行風建設結合起來，紮紮實實地開展師德考核與評議工作；四是對本校教師在師德考核方面出現的重大問題不僅要及時記載，而且要及時處理上報。