節假日景區工作總結4篇

隨着時代的不斷進步，大家對工作總結都越來越熟悉，用心編寫一份工作總結可以讓我們更系統地熟悉自己的工作任務。以下是本站小編精心為您推薦的節假日景區工作總結4篇，供大家參考。

節假日景區工作總結1

歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20XX年已經過去，在這一年裏在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅遊市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

一、完成營銷工作

全年在旅遊營銷推廣工作收入總額億元接待旅遊人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅遊總收入億元;今年我在旅遊營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作;大步向前為客户，優質服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅遊業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、做好本職工作，成績顯著

今年我在旅遊營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引遊客遊椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的.多次表揚;

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區旅遊開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅遊區所處的地理位置極佳，區內的旅遊景點旺盛，旅遊資源豐富，遊人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅遊區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，製作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅遊項目的優越性，樹立我區的旅遊品牌。

2、通過旅遊交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅遊事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅遊風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅遊企業參加重慶“20XX中國國內旅遊交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅遊形象。大力的推動了旅遊區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅遊。

3、做好各地旅遊景區來我區進行的旅遊推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅遊推介會的客商進行推廣椒江旅遊，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅遊企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

4、做好簡報編排工作和信息的編寫與發佈，拓展了我區旅遊影響力;全年我共編輯製作椒江風景旅遊簡報共12期，並有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區機關服務基層幹部服務羣眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100餘條，有效地推動了椒江旅遊的發展。

5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經常聯繫很多的旅行社對椒江旅遊的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅遊區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅遊業的營銷推廣工作。

在20XX年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。

節假日景區工作總結2

一、 加強 內部管理，整頓幹部工作作風，提高 服務質量和服務水平今年年初，為加 強景區內部管理，改變幹部職工工作 作風，調動員工積極性，增強工作人 員責任感，提高旅遊服務質量和服務 水平。一方面，我們對全景區實施了 制度化管理，推行科學和行之有效的 目標管理責任制，簽訂內部目標管理 責任書，實行定崗、定位、定指標、 定任務，將工作任務與獎金福利掛溝 ，並在月工資中扣留10%作為風險押金 ，在年底進行工作實績考核（目標責 任制檢查驗收）時嚴格兑現。這樣 ，真正做到人人有責任，個個有壓力 ，從根本上調動了廣大幹部職工的積 極性，取得了良好的效果。另一方面 ，整頓幹部作風，提高服務意識和服 務質量。我們認為，風景區的幹部隊 伍在綜合素質、文化結構、藝術修養 、工作作風等方面應區別於一般單位 的幹部，每一位景區工作人員都應是 一道靚麗的風景。但前段時間景區的 人員素質、思想作風很不理想，與開 發建設的需要很不相適應。因此，我 們在去年的基礎上，今年再次大力進 行思想作風整頓，採取開展批評與自 我批評、進行崗位述職、召開民主生 活會以及優質服務競賽等活動方式轉 變幹部職工的工作作風，通過一年的 努力，已經把幹部的作風徹底轉移到 服務景區、服務建設、服務遊客上來 了。

再者，提高工作人員業務素質 ，我們採取送出去、請進來的辦法 ，分層次、分階段對景區工作人員進 行了培訓，同時，組織幹部職工出外 學習考察，交流經驗，幹部的綜合素 質有了明顯的提高。同時，改變用人 機制，從社會招聘了一些優秀人才充 實到營銷、開發、導遊一線，真正將 風景區幹部的人員結構調整到最優、 思想素質調整到最佳、綜合能力調整 到最強的狀態，將以人為本的理念真 正貫通到了各項工作中。二、強化資 源意識，落實保護措施，改善旅遊大 環境風景名勝資源是大自然造化之精 華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化 遺產，也是風景名勝區賴以生存的命 脈，它是國家的一項特殊資源，是保 護型的社會公益事業。在今年的工作 中，我們始終把資源保護擺在景區工 作的首位，正確處理好局部利益和全 局利益，眼前利益和長遠利益關係 ，加大資源保護力度，防止和杜絕種 種急功近利的破壞性開發的發生。為 有效加強對旅遊資源的保護，一方面 ，我們實施嚴格的監管制度，同時宣 傳發動羣眾增強保護意識，自覺保護 旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發 文件，散發傳單等。另一方面，進行 大規模的專項整治活動，今年以來 ，我們對在景區範圍內開山採石、挖 沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破 壞地形地質地貌和自然環境的活動進 行了數次全面的清理整頓，共拆除了 4家採沙場，封禁了8處採石點，關閉 了3家違規企業，查處亂砍林木案件 4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入 景公路上的路障和路邊違章違規攤點 進行了徹底清理，景區環境大為改觀 。

三、加快旅遊開發 ，規劃景區建設，提高景區建設規模 和建設水平。開發和建設是一種動態 的保護，風景名勝事業離開資源的保 護就會失去生存的基礎，離開了科學 和合理的開發與建設也會失去活力。 因此，我們堅持在開發建設中實施保 護，在保護中建設完善，做到保護與 開發、保護與發展並舉，不斷開發新 的景觀，豐富景點內涵，提升景區品 位，打造景區新形象。一年來，已投 資80萬元配套改造人和賓館；投資 20萬元建好景區標示系統；投資15萬 元配套建設管理處機關，包括微機室 、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖 園通寺復建基礎工程；投資20萬元整 改仙人府入景公路；投資15萬元新建 大江口景區售票亭；投資40萬元開發 藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江 口景區秀加移動通信基站；此外，投

資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峯 湖大壩旅遊專線公路）3km路面硬化等 項目正在動工建設之中。通過這些投 資建設，完善了旅遊服務設施，提高 了湄江的接待檔次，豐富了遊覽內涵 。四、豐富旅遊文化，作活山水文章 ，成功舉辦首屆旅遊節。為了更好地 宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知 名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資 平台，做好做活湄江這篇山水文章 ，在我們的爭取下，於今年9月30日至 10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅 遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅 遊節 首屆多彩湄江 投資福地旅遊文 化節暨湄江旅遊開發10週年紀念活動 。主體活動的湄江旅遊開發10週年紀 念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀 登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江 抓魚比賽、湄江風景名勝區投資説明 會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會 、湄江探寶你最紅等活動均取得了良 好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式 ，規模巨大，場面火爆，盛況空前 ，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過 後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線 上升，與去年同期相比，旅遊人數與 經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節 的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手 筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經 濟效益，也為湄江今後如何做大做活 做強奠定了良好的基礎，取得了良好 的經驗，其影響是相當深遠的。

節假日景區工作總結3

xxx年上半年工作總結暨下半年工作計劃2014年上半年以來，**旅遊公司將爭創國家5A級旅遊景區作為***公司工作的“重中之重”，在**的堅強領導下，在**公司的幫助下，一切工作以創建5A工作為先，全體員工積極投身到創建工作中，對軟件自己補充、完善，對硬件設施進行規劃，通過不斷地整理、歸納，軟件、硬件設施向着成功創建5A景區邁進了一大步，全面深化員工5A創建意識，不斷的提升景區的人文素養，提升景區知名度。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處，為了取長補短，查找不足，現對公司2014年上半年日常運營情況、5A創建工作及2014年下半年工作計劃彙總上報如下：

一、2014年上半年經營情況

2014年上半年，公司實現收入**元，共接待遊客*人次，完成全年計劃收入的**，較去年同期**。

二、投資計劃情況

2014年計劃投資**萬元，建設項目投資**萬元，截止目前5A景區創建施工項目第一期已開工建設。

三、重點工作完成情況

（一）5A創建工作

1、年初，公司組織各相關部門與**就***5A景區創建前期諮詢、規劃、設計等工作進行多輪談判，4月中旬***軟件駐場組一行4人赴***景區，首先對景區軟件工作小組成員進行《***創建國家5A景區專項知識培訓》，同時按照國家A級景區評定標準細則一、細則二內容，完成《***景區景觀質量彙報材料》、《旅遊景區質量等級評定報告書》修訂稿，軟件小組對***公司現有的《旅遊交通》、《遊覽》、《旅遊安全》、《衞生》、《郵電》、《旅遊購物》、《綜合管理》與《資源和環境保護》八大項資料進行收集、整理、補充，協助***軟件駐場組完成彙報材料初稿。

2、根據市委市政府下發的《***創建國家5A級旅遊景區實施方案》及《職責工作運行表》，組織召開動員大會，結合景區現狀進行職責分工。

（1）旅遊交通方面：向市、區兩級交通局、建設局等

相關單位致函，收集各類旅遊交通圖紙資料，補拍高速公路、火車站、機場等交通場所照片。

（2）遊覽方面：完成景區門票、車票設計製作並投入使用；購置電腦觸摸屏、手機加油站；已完成便攜式語音講解器招投標工作，7月底完成安裝工作；完成特殊人羣服務設施（輪椅、枴杖、童車等）的配置；完成系列導遊詞修改初稿。

3、安全方面：完善安全機構及近三年的安全工作記錄；配置消防設施；健全應急救援制度；製作安裝安全警告標示8處；建立內部緊急救援電話；增加保安力量，設置專職巡邏崗、監控崗、停車場疏導人員等；5名保安通集中培訓，取得安保上崗資格證；與***市第二人民醫院簽訂綠色通道協議。

4、衞生方面：設置專職流動清潔人員，增加清潔頻次，做好建築物及設施清潔工作；與***區衞生局、物業公司溝通，完善景區垃圾清運解決方案；完善近三年環保工作記錄及數據資料。

5、郵電方面：已完成郵政紀念品（郵資封、明信片、郵票冊、紀念戳）的開發設計，6月底完成製作；與當地的通信部門聯繫，為景區設立公用電話終端，設置移動信號塔，對景區實行信號全覆蓋等前期的準備工作，提供郵電、通信合理解決方案。

6、旅遊購物方面：完成旅遊購物規章制度及職責；已完成旅遊紀念品設計方案的洽談工作，計劃。

7、綜合管理方面：（1）按照質量、營銷、安全、導遊、衞生、環保、統計七大項整理，編寫、完善各類規章制度。

（2）統一員工工裝；（3）組織內部培訓16次；完善遊客投訴處理制度，建立《遊客投訴記錄本》；已完成景區官方網站電子商務平台、虛擬景區建設；已註冊獨立的中英文域名；已收集景區在各級報刊中刊登的文章及報道現8份；製作完成景區風光片宣傳片。

8、資源與環境保護方面：與市、區兩級環保部門聯繫，對景區的大氣、噪音、水進行定期的檢測，提供檢測報告。

（二）內部管理情況

年初，***公司根據5A創建職責分工，成立了軟件體系小組，工程項目負責小組、土地整理小組、內控保障小組全面負責公司5A創建的對接工作，將創建工作作為頭等大事來抓，全面啟動公司5A創建工作程序，打好創建工作基礎。

1、公司為了迎合5A創建工作，對公司組織機構進行調整，增設常務副總經理崗位，新增經營管理部、後勤保障部，由公司常務副總經理主持公司現場工作，對5A創建工作進行全面的摸底，從新調整公司各級人員的職責分工，進一步明確創建任務及職責。

2、根據國家5A級景區人員編制需求組織人員招聘。3月初，公司通過對外發布招聘信息，積極與***市職業技術學院旅遊系聯繫，上半年共招聘員工54人，為公司5A級旅遊景區創建打好基礎。

3、為了保證招聘人員適合工作的發展需要，公司制定合理、有針對性的培訓計劃，對新入職員工進行企業文化、崗位技能、服務禮儀、安全知識等的培訓，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓16餘次，為公司各崗位提供了合格的員工。

4、公司根據工作需要，認真組織每週管理層會、全體員工會、商户溝通會等，加大管理層之間、員工之間和商户之間的溝通，對公司日常工作進行總結，積極貫宣公司管理制度，通報經營情況，使日常管理更加順暢。

5、因***公司地處偏遠，工作、生活都在公司，為了加強人性化管理，公司定期不定期的組織各類娛樂活動，如節假日組織員工進行燒烤、知識競猜、趣味運動會等活動，豐富員工的業餘生活，提升員工的工作積極性。

（三）營銷宣傳工作情況

1、做好節慶活動的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節慶期間的宣傳促銷活動方案。針對“中國旅遊日”、“六一”“端午節”等，共製作發放優惠劵2000餘份，“六一”“端午節”期間吸引市內遊客一千餘人次。

2、參加2014年旅遊業內交流會、推介會，同時完成了2013年度各大旅行社累計優惠返贈票和回訪答謝工作。

節假日景區工作總結4

全員發動 全力以赴

為奪取項目推進年的全面勝利而努力奮鬥 ——在**文明表彰暨項目推進年動員大會上的講話

（****年*月*日）

同志們：

今天，我們召開全區三個文明表彰暨項目建設推進年動員大會，主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結我區過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務，表彰先進，激勵鬥志，動員全區上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚**人“不畏艱難、萬眾一心、勇於創新、爭創一流”的工作精神，再掀項目建設新 、再創景區發展新輝煌，努力開創我區又好又快發展的新局面。

剛才，我們對200*年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這裏我首先向受表彰的.集體和個人表示祝賀；同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是200*年我們並沒有虛度，各項重點工

作全面完成；期待的是****年我們能再創新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：

一、200*年工作回顧

200*年是我區飛速發展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支持下，在我區廣大幹羣的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發、從宣傳推介到管理服務，無論是硬件建設還是軟件建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。200*年，我區共接待遊客近**萬人次，實現旅遊收入****多萬元，分別比上年同期增長**%、**%。

（一）開發建設不斷加快

200*年，我們以舉辦********節暨’200*中國**〃*****節為契機，全面加快項目開發建設進程，爭時間、搶速度、保質量，按序時進度完成各項建設任務。

——項目建設全面完成。今年累計投入資金****多萬元完成了*****公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹製茶樓、柿子林等景點，開通了**風光水上游覽線；對景區大門進行了改造，增設了土特產品商店、古壽聖寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設施日漸完善。景區新購臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養品種，補充了導遊全景圖、

景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的*****科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容；同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票窗口，對遊樂設施、設備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。

——生態環境逐步美化。遵循“在開發中保護，在保護中開發”的原則，完成了古壽聖寺大雄寶殿、壽聖寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程，景區四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程，對景區環湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木***多萬株，栽植水生植物***多萬株，種植草坪近**萬平方米，景區綠化覆蓋率達**％以上。

——服務質量顯著提高。今年來，景區加大了對導遊和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為遊客着想，一心為遊客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規範標準化、工作流程程序化”，景區的服務和管理都得到了顯著提升。

（二）名聲業績不斷提升

今年以來，通過組織節慶專題活動、參加旅遊交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區旅遊品牌、旅遊形象

和旅遊線路，使**在長三角地區的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅遊經濟效應日益凸顯。

——專題活動各具特色。200*年，成功承辦了********節暨200*年中國**〃*****節、萬名車友聚**暨**交廣網第*屆車友節、“**八鮮”美食節暨****品嚐推介會等系列專題活動。“五〃一”、“十〃一”黃金週期間，策劃組織了沙雕邀請賽、*****科普知識大獎賽、水鄉漁事表演、“西部風情”少數民族歌舞表演、“月滿**”歡度國慶大型焰火晚會等節慶專題活動；與此同時，我們在報紙、電（視）台、網絡等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。

——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態遊、文化遊、美食遊等多條旅遊線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮江、鹽城、馬鞍山等**多個城市的***多家旅行社主要負責人前來考察，與****多家旅行社達成了旅遊合作協議，其中近***家旅行社組團來區，客源市場覆蓋長三角地區，旅遊人次同期增幅在**%以上。

——宣傳促銷富於成效。為加強區域合作，擴大我區對外宣傳知名度，今年我們製作了新的宣傳畫冊、摺頁和碟片，組織參加了上海國際旅遊資源博覽會、南京長三角旅遊交易會、杭州國際休閒博覽會等各類旅遊交易會；組團參加了蘇、浙、滬等地的旅遊專題推介會，散發大量旅遊宣傳資料；同

時完善景區網站功能，豐富了網上旅遊資訊，收到了很好的宣傳效果。

（三）招商引資不斷突破

今年，在市有關領導的直接關心下，成功引進了實力雄厚的***集團，投資開發“*****項目”，總投資約*個億，建設温泉水療中心、水岸商業街、體育公園及相關配套設施建設，致力打造一個凸現水鄉生態特色和裏下河文化內涵，集體育運動、休閒度假於一體的具有國際水準的綜合旅遊休閒度假區。目前，*****項目已經完成公司註冊、土地掛牌、立項等事項，預計 07年***前開工建設。

（四）社會事業不斷髮展

圍繞“新農村建設”，今年我們高度注視“平安創建”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業，實現了景區富民創業的篷勃發展和人民生活水平的顯著提高。

——高度重視平安創建。根據創建“平安**”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓，努力提高村民整體素質。一年來，我區共接處警***起，報立刑事案件**起，立治安案件*起，調解民事糾紛**起，救助服務*起，治安處罰*人，批評教育、具結悔過*人。

——大力開展富民工程。為帶動景區周邊百姓致富，促進當地農民增收，推出了漁家風情船和木質搖櫓船兩個旅遊