2020年以來，在省局和市委市政府堅強領導下，全市郵政業經歷了新冠肺炎疫情的考驗，持續保持高速高效增長，在做好全行業疫情防控不放鬆的基礎上，精準有序紮實推動復工復產工作，充分發揮郵政業在“打通大動脈、暢通微循環”方面的先行作用，較好完成了各項工作任務。×-×月，全行業業務總量累計完成×億元，同比增長×%，行業業務收入完成×億元，同比增長×%。其中，快遞業務量完成×萬件，同比增長×%;業務收入完成×億元，同比增長×%
(一)強化黨建引領，提高政治站位。
一是夯實黨建基礎。研究制定《機關黨建工作要點》《黨風廉政建設工作要點》、《黨組中心組學習計劃》等文件，堅持開展“每月一學”活動，深入貫徹學習習近平新時代中國特色社會主義思想。啟動模範機關建設工作，制定《建設模範機關實施意見》，圍繞行業中心工作，創建“守護小蜜蜂 服務千萬家”黨建品牌，切實把業務工作與黨建工作同部署同研究。
二是助力脱貧攻堅。組織開展了扶貧調研走訪，充分發揮行業優勢，結合幫扶村實際，研究制定了《深入開展全市郵政快遞業助力對口幫扶村消費扶貧專項行動方案》，並組織開展了農產品上線運營對接會，促進優質農產品與電商快遞之間的深度融合，拓寬當地農產品銷售渠道，實現精準幫扶，帶動貧困村集體增收，貧困羣眾脱貧致富。
(二)爭取地方支持，優化發展環境。
一是完善監管體系。積極與×區、×市、×縣等地方政府部門對接，推進縣級郵政業發展中心組建，目前×市、×區組建初步方案已經形成。加強與市交通局溝通對接，積極推動市郵政業安全中心正式運行，目前中心選人方案已經初步形成。
二是爭取政策扶持。積極對接市委、市政府主要領導及市直相關部門，爭取行業扶持政策，目前已將行業利好政策納入我市《2020年推動現代服務業加快發展若干政策》。
三是推進園區建設。中通×分撥中心項目落地並投入運營後，主動對接地方政府，幫助協調兑現各類獎補政策。由×申通快遞有限公司和×聯譽控股有限公司共同投資×億元的智慧物流項目建設步伐加快，目前已經完成土地平整等供地前期工作，工程項目正按時序進度推進，近期將啟動土地招掛拍工作。
四是編制專項規劃。組織編制×市普遍服務基礎設施專項規劃，加大與地方政府協調對接，爭取政策傾斜和資金扶持。目前與市郵政分公司已形成推進規劃基本共識，正在與市自然資源與規劃局開展工作對接。
(三)堅持新發展理念，推進高質量發展。
一是加快推進“快遞進村”。積極創新“快遞+”末端服務新模式，推廣“郵快合作”、“交快合作”“快快合作”“快遞合作”等有效方式，堅持“一地一策”，加強同交通、商務、供銷等部門協作力度，充分利用“村村通班車”、“電商進農村”等契機，打通快遞進村“最後一公里”。截至×月底，我市“快遞進村”覆蓋率達×%，超過全省平均水平。
二是推進“快遞進廠”。深入摸排本地製造業寄遞需求，以望江童裝城和桐城塑料製品寄遞為突破口，引導快遞企業採取直接參入供應鏈管理、定製化服務、入廠物流、倉配一體化等方式，加強與製造業廠商的深入融合。今年×-×月份，望江縣主要快遞企業累計寄遞童裝×萬件，業務收入×萬元;桐城市主要快遞企業累計寄遞塑料製品×萬件，業務收入×萬元，為促進地方經濟發展發揮重要作用。
三是推動快遞服務現代農業工程。充分挖掘我市農特產品資源優勢，鼓勵引導快遞企業參入到農村品銷售和運輸，以農產品同城寄遞為突破口，助力農產品進城。
四是倡導綠色發展理念。全面落實國家局提出的“×”和省局“×”工程，重點圍繞“×”工作目標專項研討我市2020年度生態環保工作事宜，明確工作重點，強化督導督辦，推動落實郵件快件綠色包裝。督促企業按照國家標準實施綠色採購，使用瘦身膠帶、可循環包裝袋、環保填充物。
截至目前，全市快遞電子運單使用率達到×%以上，“瘦身膠帶”封裝比例達×%，×%以上的電商快件不再二次包裝，全市所有郵政網點和菜鳥驛站均配備了包裝廢棄物回收裝置。循環中轉袋使用率達×%，轄區新能源車輛×輛。
(四)開展普遍服務，落實民生民事。
一是創建“一市多品”項目。鞏固提升“×紅心獼猴桃精準扶貧項目”，協調有關單位廣泛支持郵政服務貧困村農特產品進城工作，推動我市農特產品進城工作推向縱深發展。把項目打造出特色精品項目。
二是開展電商消費扶貧活動。聯合扶貧、商務等多部門，舉辦×市第一屆電商扶貧惠民消費節活動，指導督促各級郵政企業開通扶貧農產品寄遞綠色通道，規範產品包裝，保障扶貧農產品及時運出。截止×月×日，活動總計成交×單，銷售總額×萬元。
三是深化普服分級監管。按照“一級抓創新、二級促提升、三級重監管”原則，推深做實×市普服局所分級監管工作，重點推動普服局所財政補貼資金髮放與分級監管成果掛鈎。組織開展了“全市郵政普遍服務示範營業場所”評比表彰活動。
四是推廣機要標準化。將機要標準化工作納入郵政企業日常考核獎懲內容，切實保障機要通信安全，提升機要服務水平。
五是創新郵快合作模式。積極引導推進郵政與快遞服務協同發展，赴望江、×開展郵快合作進村調研，印發文件開展全市郵快合作現狀全面摸底調查。
(五)加強執法監督，提升治理能力。
一是開展“雙隨機”檢查。嚴格落實“雙隨機、一公開”監管要求，開展了覆蓋全市寄遞企業的“雙隨機”檢查。共出動檢查人員×人次，立案×起。
二是開展行業安全生產監管。組織召開《郵政業寄遞安全監督管理辦法》專題培訓班;持續抓好三項制度落實，督促寄遞企業落實安全生產主體責任。充分發揮市寄遞渠道安全管理領導小組的平台作用，推動聯防聯控聯治。全面總結新冠肺炎疫情應急處置的經驗，切實提高風險防範意識和精準防控能力，指導寄遞企業修訂應急預案，加強專兼職應急救援隊伍和應急物資裝備的配備。
三是開展郵政用品用具監管。對轄區桐城日升、新奧實業和宜春塑料製品廠三家郵政用品用具企業生產情況進行檢查，穩步提升用品用具質量。
(一)夯實責任，堅決做好疫情防控。
一是加強組織領導。成立×市郵政業新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，全面部署安排我市郵政業防疫工作。
二是嚴格落實企業疫情防控主體責任。大力推廣無接觸配送。幫助企業購置防疫物資。要求企業從業人員一律配載口罩，嚴格執行體温檢測、場地和車輛通風消毒等措施。外地返回復工人員嚴格執行隔離觀察制度。
三是加強督查指導。局班子成員帶隊深入郵政、快遞企業督查指導疫情防控和寄遞保障工作。四是充分發揮黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用。根據市委組織部和市直工委要求，我局在人手緊張的情況下，組建黨員先鋒隊下沉迎江區新龍社區開展疫情聯防聯控工作。
(二)同舟共濟，全力貢獻行業力量。
一是凝聚行業力量履行企業社會責任。面對疫情第一時間向全市郵政業發出了倡議書，號召全行業充分發揮行業優勢眾志成城抗擊疫情。春節期間郵政、順豐、京東×家企業正常運營，全力保障防疫物資和羣眾生活必需品寄遞需求。×月×日至×月底，上述三家寄遞企業累計發出郵快件×萬件，投遞郵快件×萬件，發往湖北×件，其中大部分為醫療防疫物資。×郵政分公司充分表現國企擔當，做到郵政服務不中斷，救援物資免費寄。協助北京德青原農業科技股份有限公司向湖北運送一批捐贈物資(×萬枚雞蛋)。
二是幫助對接因疫情滯銷農產品。積極與市農業農村、商務部門聯繫，主動摸排對接農業生產主體，幫助滯銷農產品拓寬銷售渠道。×郵政分公司組織力量助力銷售因疫情影響而滯銷小青菜。開闢專車路線，從田地直達餐桌，當日收寄當日投遞，確保產銷對接迅速、安全、高效。
三是行業內湧現出一批典型人物。×縣圓通快遞主動作為，負責人親自駕車為縣防疫指揮部多次運輸口罩，緩解當地醫療物資短缺。順豐、京東快遞也極力克服道路不暢帶來的不利影響，盡最大努力將生活必需品送到羣眾手中。
(三)精準施策，有序推動復工復產。
一是送支持政策保郵路暢通。針對道路通行不暢，末端投遞難等問題，我局積極對接市防疫指揮部、市交通局等部門，出台了《關於保障郵政快遞車輛通行和投遞服務的通告》，會同交通局轉發《交通運輸部 國家郵政局 中國郵政集團公司關於做好疫情防控期間郵政快遞寄遞服務保障的緊急通知》等，將快遞車輛納入疫情防控應急物資車輛管理，有力保障郵政快遞車輛優先通行和末端投遞工作。
二是強化企業安全生產意識。強化寄遞企業安全查驗三項制度，堅決禁止收寄野生動物，針對疫情防控期間，酒精、口罩等防疫用品寄遞需求大的特點，要求企業嚴格落實禁限寄有關規定，不得收寄易燃易爆易腐蝕物品和假冒偽劣產品。
三是嚴格執行企業復工復產審批程序。申請復產復工的企業，必須提供復工預案、異常情況應對方案、防疫物資儲備情況及《疫情防控承諾書》，符合復工要求的，我局審核通過予以復工。對已復工企業要求每日上報疫情防控措施落實情況。
(一)持續加強機關黨的建設，強化行業政治基礎。
一是紮實開展“模範機關”建設。圍繞慶祝建黨×週年，以“學習稼先精神、建設模範機關”為主題，組織黨員開展革命傳統教育、政治機關意識教育、黨員過政治生日、重温入黨誓詞等形式多樣的主題黨日實踐活動，進一步堅定理想信念，牢記初心使命。
二是深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。以黨的建設為引領，促進我市郵政業高質量發展。鞏固“不忘初心，牢記使命”主題教育成果，建立健全常態化學習機制，激發全局幹事創業新動力。
三是深化黨建品牌。繼續推動“守護小蜜蜂 服務千萬家”黨建品牌建設，打造黨建工作亮點。
四是加強黨風廉政教育。增強廉潔從政的自覺性，切實將巡察反饋的問題整改取得實效。
五是持續加強行業精神文明建設和羣團組織建設。推動縣區快遞企業成立工會組織，試點推動市級快遞企業團委組織建設。大力宣傳行業先進典型，廣泛開展“最美快遞員”評選活動，積極宣傳行業先進典型。
(二)發揮政策規劃引領作用，厚植行業發展沃土。
一是高標準編制行業發展規劃。積極對接市發改委、交通局、商務局等部門，承接《×省郵政業“十四五”規劃》，組織編制《×市郵政業“十四五”規劃實施方案》，推進實施方案與我市地方規劃相融合。
二是加快皖西南快遞產業園建設。繼續招引韻達等國內知名快遞企業到我市投資興建分撥中心，配合做好中通×分撥中心項目、聯譽智慧物流項目的後期服務工作。加快與地方政府對接，暢通與市直各部門的溝通渠道，繼續爭取更多行業利好政策，助力行業發展。
三是持續推動“兩進一出”工程。在“快遞進村”方面，堅持“一地一策”，結合地方實際，採取多種模式推動工作落實，全力完成快遞進村覆蓋率×%;在“快遞進廠”方面，引導企業提供嵌入產業鏈的快遞服務，推動更高水平的“進廠”;“快遞出海”方面，配合我市2020型保税區建設，助力快遞出海。
四是着力提升行業人才隊伍素質。積極開展行業技能培訓和職稱評審。委託市快遞協會，對企業開展新員工崗前培訓和崗位技能提升培訓，完成培訓×人次，深入開展快遞工程技術人員職稱評審，打造高素質專業技術人才隊伍。
五是持續加快行業生態環保進程，落實國家局×工程和省局×工作安排，引導企業提供綠色快遞服務。
(三)嚴守行業安全生產底線，築牢行業發展基礎。
一是推進郵政行業綠盾工程建設。抓好全市寄遞企業處理場所監控和安檢設備聯網事宜，加快市郵政業安全監控中心實質性運行，提升行業預警監測能力。
二是繼續開展涉槍涉爆和危化品隱患集中整治工作。始終保持查處寄遞涉槍涉爆和危險化學品違法違規行為的高壓態勢，鞏固總結專項行動成果，形成常態化機制，督促寄遞企業樹牢安全防範意識，為行業健康發展打下安全基礎。
三是保障重大活動期間寄遞安全。深入總結歷次重大活動寄遞安保工作經驗，充分發揮寄遞渠道領導小組協調機制，聯合多部門共同開展“重大活動”寄遞渠道安保工作，加強工作部署，組織開展專項檢查，督促寄遞企業克服麻痺大意思想，確保安全寄遞無死角。
四是開展機要通信安全檢查。聯合市保密局開展2020年郵政機要通信專項檢查。推進機要標準化建設工作，不斷提升我市機要標準化建設水準。五是持續開展“掃黃打非”工作。嚴格落實郵政企業在“掃黃打非”工作中的主體責任，切實做到有檢查、有記錄，加強對重點地區、環節和客户的監督檢查。
(四)創新行業監督管理方式，拓展行業發展空間。
一是充實監管力量。進一步加強與地方政府對接，力爭儘快突破縣級機構組建。進一步加強與市交通局等相關部門對接，儘快推動×市郵政業安全中心正式運營，充實我市行業監管力量。
二是加強信用監管。實行行業嚴重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復、異議處理等機制。嚴格落實《快遞市場法人主體信用評定方案》，依託法人主體信用檔案有序組織開展信用評定。規範信用信息採集、共享，強化嚴重失信聯合懲戒。
三是強化行業自律。推動市快遞協會換屆選舉，引導行業自覺自治，發揮行業協會引導協調作用。
四是深化行業監管。實現快遞服務站、智能快件箱常態化監管，深化跨部門綜合監管，繼續聯合煙草部門開展寄遞渠道捲煙打假工作。
五是加強用户申訴處理工作。強化重大服務質量問題申訴介入處理，加大對嚴重侵害消費者合法權益、擾亂市場秩序行為查處力度。發揮市場監管與申訴聯動機制，繼續強化末端收費清理和監管工作。
六是推進郵快合作。以“兩進一出”為平台，選取重點縣區開展郵快合作試點，爭取政策支持，協調破解合作難題，藉助郵政在鄉網絡，培育郵快合作樣板項目。
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