溝通的個人總結6篇

為了寫出一篇優秀的個人總結，我們需要認真思索，我們寫的個人總結是需要自己的實際經歷的，實事求是很重要，以下是本站小編精心為您推薦的溝通的個人總結6篇，供大家參考。

溝通的個人總結篇1

所謂溝通技術，是指治理者具有收集和發送信息的才能，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達本身的想法、感想感染與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而瞭解他人的想法、感想感染與態度。溝通技能涉及很多方面，如簡化運用語言、積極諦聽、看重反饋、節制情緒等等。固然擁有溝通技能並不料味着成為一個有效的治理者，但短缺溝通技能又會使治理者遇到很多麻煩和障礙。

學習了一學期的溝通技術，我控制了與同事、上司、部屬、客户等不合角色進行溝通的技術。就拿與同事相處來説：與同事溝通尊重是前提，其次要有協作意識、善用微笑和風趣、與同事分享愉快、主動讓利、聰明應對貳言和不同，融洽相處、客氣向老同事學習等。

其實，在日常生活中，我並不是一個分外注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以後，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不瞭解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也垂垂因不聯繫、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技術這門課後，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天；遠方的朋友，我會偶爾打一通電話奉告她們我的現狀並扣問她們是否安好；對家人，我會每週六晚上打電話回去報安全。垂垂地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友加倍要好了，親愛的家人也加倍安心了。正是溝通轉變了這一切，讓我的生活變得這麼美好。

我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、先生相處照樣與朋友、家人相處，溝通都充當着那個至關緊張的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我原來心情就欠好，表面還下着雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書，而且一帶便是三本。我剛聽到時愣了一下，接着很冷地來了句：隨便。不説還好，一説宿友朝氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不答理。後來我就有的沒的跟她搭話，終於皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個感動的詞，不要低估它的分量，一不當心它足以摧毀一份來之不易的情感。在這件事上，我們一開始都採取了冷處置懲罰的方法。但這種措施只會使環境更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!

正因為學習了溝通技術這門課，使我加倍深刻地體會到了溝通的緊張性，也控制了溝通必備的技術。然則實踐出真知，只有將它運用到實際生活中能力施展它應有的作用。

溝通的個人總結篇2

20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收穫很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使濃厚的氣氛把我們彷彿帶回到了學生時代。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中，鍾斌老師給我們講解了“南航國際化的戰略解讀”，讓我們由淺入深地瞭解了我們企業現階段的規劃，使我們知道了作為一名優秀企業員工，應該努力的方向和動力。

接着是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸瞭解了自己身上的責任和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小集體的組織者，我們應該如何動員和團結每一位員工，把這種力量擴散並完美的執行在每一次的任務當中，並且讓我們學習瞭如何去開發每一名員工的主觀能動性。最後是司志清老師上的"有效溝通"並且她帶領我們去實地考察，不僅讓我們從理論上學習瞭如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創新並保持它的先進性和團結性。

張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業，尤其是一個航空企業，如何能持續的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業，安全絕對是一塊基石，是有效生產的保證。在後面的課程中鍾小芸老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案"，讓我們知道了一個團隊如果沒有方向，沒有具體規劃，那麼這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個團隊，如果不能制定一個詳細的工作方案，那麼這個團隊在運作當中就會走走停停，無法一直保持一股衝勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個學員認識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，並很好的去愉悦每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和積極的參與，這是非常重要和關鍵的因素!最後一天沈炎老師的“商務禮儀”課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識，讓我們知道了，如何做一個高素質有修養的企業員工，並且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業的品牌形象和價值。

短暫而又緊張的五天學習培訓中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶着我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我的願望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每天，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出於麻痺，安全來於警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。

參觀機庫讓我瞭解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有着這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!後面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了，什麼叫團隊精神!

通過這次系統的學習，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一羣團結的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設高效的團隊已經是時代的主題，刻不容緩。和諧團隊是高效的保證，團隊內部關係的圓融往往比改善生產工具更具生產力。一滴水陽光下很容易乾涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量!

那作為一個團隊，首先，團隊的建設和目標的確立是非常重要和關鍵的。高效團隊建設的實際運行，不是一件輕鬆的.事情，常常讓人無從下手，所以首先應該清楚，知道自己應該幹什麼，只有方向正確，目標明確了，剩下的只需要認真分析，正確導向，發揮團隊積極性，提高執行力，即可達到團隊的目標。其次，要提高素質和強化學習。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習並不斷的提高團隊整體素質，這個團隊就會弱不禁風，在激烈的競爭當中，自己不戰而敗，所以要求團隊從上而下，特別是管理人員的基本素質過硬，要不斷的強化學習，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創新，在競爭中立於不敗之地。

最後，團隊的溝通、信任是發揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協調，可以事半功倍的發揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成，作為團隊的要致力於創造一個良好的工作環境。充分調動員工的積極性和創造性，對工作目標和工作關係，不斷地達成共識，促進大家共同去實現工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團隊力量的體現，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是每個管理者應該着重考慮的問題。

這次學習機會對我而言是難得的，也是非常有用的。我意識到在瞭解管理知識的同時，還應該懂得前瞻的管理理念、管理藝術、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創新，常抓不懈。在今後的工作中，我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環節放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全文明、團結向上、凝聚人心、彙集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉，充滿活力，企業才能實現安全、穩定、持續、健康的發展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學習和努力，將理論轉化成實踐行動，運用到工作當中，為我們的企業走向國際化，現代化，和特色化，做出自己應有的力量。

溝通的個人總結篇3

忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是有喜又憂。我深深地感到,幼兒教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到幼兒教師職業的崇高，責任的偉大，而我對這份職業的熱愛與日俱增。望着漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感到一種自豪感，一個學期轉眼過去了，孩子們學會了許多，各方面也有了一定的進步。這裏，我也整理了一下我的思緒，總結這學期的工作，以便更好地提高自己的各項工作水平。

幼兒教育事業是一份需要用愛去耕耘的事業。在全社會呼喚師德的形勢下，我有這樣一份以愛為主題的工作，我愛我身邊的孩子，我愛我的工作。在工作中我常常會這樣想： “假如是我的孩子。”我就不會為孩子暫時達不到標準而急躁，不會為孩子不小心犯錯而指責，有的只是理解，寬容，尊重，愛。教師是人類靈魂的工程師，教師的政治思想覺悟會直接影響到孩子的行為。因此，我在思想上高定位，本着求實好學的精神積極參加各項政治學習活動，做到人到思想到。一個人在思想上有了積極的目標，才會有積極的思想動力指引一個人去努力、去奮鬥。

在班級工作中，我認真負責，做到家長放心，幼兒的一日生活滲透於學習,良好的習慣養成對幼兒以後的發展起着基礎性的作用，針對本班的實際情況, 我們通過一些常規的培養, 讓幼兒在安靜,整潔的環境中形成一個良好的習慣. 例如搬椅子輕拿輕放啊, 上廁所輕輕走路,用了東西放回原位等 ;另外： 比如生活常規的落實, 能夠知道飯前便後要洗手, 口渴了會去喝水, 能夠在吃飯時細嚼慢嚥, 保持桌面的乾淨; 願意主動的吃飯, 杜絕挑食現象. 會在吃完飯後把碗和勺子放在固定的地方. 能夠主動在吃完飯後去擦嘴巴等。良好習慣的形成需要時間來鞏固和澆灌. 幼兒良好的習慣影響到其以後的性格成長。 所以, 在下一個階段裏還要以幼兒的良好習慣的培養和鞏固作為重點來抓。 特別是在德育教育、 禮貌教育,、遵守社會公德及良好生活習慣的培養方面, 需要花更大的力氣和心思來教育。

我們的眼睛關注着每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我們幫助幼兒發現自己的優勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。如新生傅佳傑小朋友是一個性格內向、平時表現較為膽怯的男孩。平時在幼兒園中極少聽見他的説話聲，常常讓老師遺忘他的存在，有一天，中午吃完飯，佳傑主動走過來和我説要幫助大家收拾桌子，從那天起，我們就知道佳傑是個關心別人的小朋友，並在小夥伴面前表揚了他，他已經不那麼膽怯了，知道自己關心了別人，別人也會喜歡他，現在，他與同伴嶄新的交往成了班級中一道温馨的風景線。

這一學期，結合主題活動開展了區角遊戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬鬆的氣氛中主動探索、學習。我們開設了語言區、科學區、娃娃家、益智區、手工區等多個區角，根據幼兒的年齡特點、本班教育教學總目標和正在進行的主題活動，有層次的、有步驟的提出各階段的區域活動目標，自編了不少有趣實用的遊戲內容，經常更新活動內容和材料，幼兒每天都有活動機會和充裕的活動時間，活動中注重引導，不斷增添相關內容，鼓勵幼兒探索、發現，引導幼兒動手動腦積極地與材料相互作用，幼兒活動的興趣很高。

幼兒鮮活輕純如初升的太陽，他們意味着未來，展示着希望。幼兒身體與心理的和諧健康，是我們共同的期盼。而教育孩子不僅是老師的事情，也是家長的責任。和家長溝通是我最頭疼的問題。我努力把他們看作是自己的老朋友。我利用接孩子放學的時間及時地向家長反映幼兒在園的生活學習情況，同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地開展工作。通過了解，我發現。有些家長還是缺乏教育意識。一打二罵的教育方法使得孩子變得刀槍不入、固執任性。因此我還認真仔細地和家長溝通，向他們解釋打罵的不利，並虛心聽取家長的意見，發現問題及時與家長取得聯繫，讓家長覺得把孩子放在我園放心，稱心。注重家園共育，每月認真填寫好家園聯繫冊，不定時向家長介紹好家教經驗，使家長進一步瞭解幼兒教育的內涵，並統一了家園共育的步伐。

作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有紮紮實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，在工作之餘，我通過翻閲一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，並解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質。同時向有經驗的老教師請教，幹中學、學中幹，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。當然，我還有很多的不足之處，比如對孩子再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。繼續抓好班級的常規工作，使得有更好的班風班貌。

徐特立所説：“教書是一種很愉快的事業，你越教就會越愛自己的事業。當你看到你教出來的孩子一批批走向生活，為社會作出貢獻時，你會多麼高興啊!”，所以為了我愛的幼教事業，我願意奉獻我的一切。

溝通的個人總結篇4

人際關係與人際溝通，聽起來就很誘人的名字。當初也正是基於認為人際關係與人際溝通是一門很有學問的課才興致勃勃的選擇了它而今，十三週的學習已經結束了，每週都充實得過了下來，其中所學、所得、所想將一一陳述如下。

所謂“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，人人熟知而效仿。而身為大學生，“齊家、治國、平天下”未免説得太過了些。我們能做的就是從自身做起，從身邊做起，用自己的方式去塑造自身，從而慢慢達到接近“齊家、治國、平天下”的高度。

一直保留着老師的那句話“人際溝通的成功，不在於你一路走來僥倖遇到的都是君子，而在於那些你遇到的不是君子的人，能在和你交往的過程中看到人性中善良温馨的一面，感受到你對他的寬容、體諒，而讓他美好的一面更多的表現出來”。在現實生活中，我也確實認識到過這樣的一個人——在別人眼中，他不是一個可以稱得上君子之人。但是在和他的溝通與交流中，我發現了他深藏在內心的善，他細心，懂禮貌而又富有頭腦。我並不把他認識我作為以利用我為契機來考慮，我珍惜他每次的關心我，問候我。我也在他失戀的時候安慰他、關心他，提醒他的不足（至少在我看來可以稱為不足的）。我很高興，在他這樣一個看來較為固執的人能被我的所為打動，我看到了他的進步，看到了他的改變。不再在事事面前只一句“淡定”瞭然，不再每次看到他時只是一個隨隨便便的身影一掠而過在我面前，他是一個將全部心事顯於臉上的孩子，看他憂鬱過，看他自戀過，看他爽朗的笑過我慢慢覺得，在我眼裏，他的形象真的跟別人之所感相差甚遠。不論在別人眼中你有多不正經，在我眼裏，我們是朋友！因為，在我面前我看到了你那最美好的一面！

當實際與所學相融合，並結合的這麼完美時，我真的對人際關係和人際溝通充滿了激情與興趣。無論是人際關係、人際溝通、溝通技巧、溝通禮儀亦或是特殊的人際關係——愛情和婚姻，都給我留下了較為深刻的印象。天時、地利、人和，成事在天，謀事在人。成功還需人和，亦即與人際關係密切相關。而人際關係首先並且最重要的就是建立在自我利益的基礎上的。人際行為的三種基本需要即為包容需要、支配需要和情感需要。正是因為我們每個個體想融入到一個大的集體中才有了包容的需要；正是因為有想要控制別人或是被別人控制的慾望，才有了支配的需要；正是因為到了一定的階段，想要建立並維持與他人之間親密感情的需要，所以才有了情感上的需要。而我們正常的人際交往正是基於每個人的包容需要、支配需要和情感需要，以努力給對方留下好印象來為未來建立良好的人際關係作鋪墊。

在國學與人際溝通的課上，不需要再説親親之愛，毋需強調忠恕之道，無須説何為惻隱之心。僅對無為一點，我表示深感贊同。為無為，則無不治。現代人羣中流行説解釋等於掩飾，掩飾等於事實這句話，似乎解釋已不再是事實的證據，而成為狡辯的“幫兇”。所以，人之為人，便要無論做何事前考慮好可能的結果。做每件事之前都要細細掂量這樣做會不會使得自己安心，從長遠上來看會不會有好的結果，從近的來看，自己的做法會不會更能讓周圍的人所接受。即所謂的心安處即心安處，安心時即心安時。而心安，確是需要一定的自身修養方可做到的。身似菩提樹，心如明鏡台。時時勤拂拭，莫使惹塵埃。只有每每回看自己，為自己的修養更上一層樓而不斷添磚加瓦，才會做到毋需解釋、毋需牽掛、毋需擔憂，因為做到如此就已不需要再對任何事情進行解釋，真正做到了雖貌似無為卻是在實質上做了很多事情。

人際溝通作為人們在社會生活中為了彼此瞭解、相互活動，通過語言等多種媒介而進行的信息傳遞、思想交流的行為，是將信息編譯，並通過各種媒介在人與人之間傳遞和理解的過程。每一天，每個人，都無法避免的就是人際溝通，無論是肢體上的還是語言上的。每個人在迎接每個挑戰的時候也同樣在接觸着人際溝通。人際溝通講求尊重、相容、理解，而在交往過程中以他人為中心實為人際溝通的白金原則。而作為最尊重別人的表現方式之一，傾聽無疑是最好的方法。上帝給了我們一個閉着的嘴巴，但卻給了我們24小時開着的耳朵，他的意思是要我們多聽少説。多些傾聽，是建立信任的開始，是相互理解，是包容，是對彼此最真誠的迴應。同時，我們的傾聽為對方表達內心創造了環境，也為對方一吐不快抑或一吐心頭之快提供了最温暖的訴説之地。但單單傾聽遠遠不能完成一個交流的過程。傾聽並有適時的迴應才是最佳交流方式。而説話也自有説話的技巧。

我們也承諾，在現實生活中，我們更尊重這樣一條規律：在保持大誠大信的前提下，要多一些善意的謊言，少一些不必要的真實。關於善意的謊言，也可以聯想到人際溝通的藝術性之所在。如何做好人際溝通的工作確是一門藝術。這不僅包括批評的藝術，還包括聽取對方意見、談話中適當提問的藝術等。其中就我個人而言，最重要的就是要切記情緒很差時儘量避免與人談話，避免無謂的爭論。因為在一個人情緒很差時，他的思維也間接的受到影響。如果在這個時候還要繼續保持和別人談話，則引起大怒併發泄出來的機率將會大大增加。這樣，於人，於己都有難以想象的後果。而至於無謂的爭論，所謂無謂，我們一方面可以認為是面對不講理的對方來説，爭論是在做無用功，所以寧可不要；另一方面，我們要講求無為。或許它不重要，或許真的沒有必要在為了證明自己而去解釋什麼，爭論什麼。所以，綜合以上，人際溝通，講求説的技巧，講求聽的技巧，更講究思考的技巧！

作為近期新學的內容，而且作為大學生即將面臨的、較為感興趣的問題之一——特殊人際關係，我確實領略了不少之前比較模糊的東西。食慾、睡欲、性慾要求與滿足構成了人生。性活動、戀愛、婚姻，要求層層提高。婚姻作為要求最高的，除了要具備正常的性活動和正確的價值觀、道德觀和責任感，還要具備相當的社會能力，包括經濟能力、社會生活能力和教育孩子的能力等，這也使我不自禁的想到了那句古語“婚姻大事豈能兒戲？！”當婚姻來臨，要想求其長久、穩定，則需靠親情和責任來維持。婚姻，讓我感覺到責任與義務，是有點不可及的。而愛情，作為大學生中接觸較多的感情之一，它因我們這個年齡對於這方面的情感需求量增加而表現為最強烈，最短命的。

據調查研究，人類愛情平均週期是四年。愛情是社會唯一公認的具有排他性的感情。所為排他性即不能容忍別人分享原本由自己獨佔的東西。都説愛情是自私的，也許就是由此而出吧！其短命性和強烈度也向我們大學生敲響了警鐘。沒有戀愛的人要慎重自己的初戀，因為初戀會影響到以後的擇偶，初戀的自己可能更單純，初戀的自己總是認為他就是他最理想的目標；戀愛中的人則要注意自己與周圍同學的關係、自己與寢室同學的關係，與朋友的關係、與親人的關係。愛情固然重要，可除了愛情，我們還有一輩子舍不掉的親情，一生值得珍惜的友情。愛情不是一切，等到愛情失去了，失戀了，感覺到像是天塌下來一樣並不稀奇，但萬不能感覺失去了一切，甚而想到自殺。

有後悔，有惋惜，有捨不得，但更重要的是去思考，這段感情是否需要用這麼多的放棄去陪葬。當真正感受到人間自有親情、友情在，其實當初那刻骨銘心的愛也會隨你對他的默默祝福而淡化，化為不凡的友情，化為最值得珍藏的記憶當愛情來臨的時候，要時刻提醒自己，自己仍是一個學子，戀愛與學習的關係始終是自己需要迫切解決的問題。我雖然沒有經歷，但我認為。戀愛其實可以和學習不衝突、不矛盾。這也就需要我們更深刻的瞭解何為愛。愛是恆久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒，愛是不自誇，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發怒，不計算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛是永不止息。愛，同樣會讓彼此相互促進，相互學習，在學習之路上同行！有過戀愛經歷的大學生，更要珍惜自己的有效戀愛次數，不要濫用自己的戀愛次數，為自己未來的婚姻留一部分愛作為原資產。

很快，人際關係與人際溝通的課程這麼快就結束了。學習永無止境，而知識的之所以永流傳，就在其適於實踐，適於檢驗。我也會在以後生活中，努力運用黃老師所教，實踐於現實，學習於現實，爭取得到最大的收穫！最後，真誠的對黃老師説聲謝謝，因為，做人難，做一個成功的人更難。感謝在這一學期您的教導，我會努力走好人際這條路，為走向成功奠定基礎！

溝通的個人總結篇5

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別了摸索中職教育的20__，迎來了充滿希望的20__。過去的一年，我們有付出也有收穫;我們有歡笑也有淚水。20__年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，履行教務主任及教師的職責,較好的完成了各項工作任務! 現將有關方面的工作總結如下：

一、思想方面

本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習。深入地學習了科學發展觀和黨的會議精神，並認真做好筆記，寫好學習心得。思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;處處以《教師職業道德規範》來約束自己的言行，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，時時處處維護學校形象，團結協作，轉變觀念，為人師表，嚴格遵守各項規章制度。在各方面嚴格要求自己，以便更好地適應職業教育發展的形勢。

二、教育教學方面：

我擔任20__級中五班《旅遊概論》和20__級中一中二班《職業生涯規劃》的教學工作。本人積極認真學習教學大綱、教材，將教材、教法、學法進可能完美的結合，積極、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，儘可能減輕學生的課業負擔，同時積極學習鑽研名師、專家的教育、教學理論，探索適合中職學生的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;同時在業務上精益求精，積極探索多媒體、網絡教學，拓寬教學新思路;與此同時，採用靈活多變的方法，例如在課堂上通過緊密聯繫課文的故事、開展辯論賽或者創設職場中可能遇到的種.種情景等活動，調動學生學習積極性，提高學生的學習成績。另外，作為任課教師，我還結合教材或學生表現經常講德育教育等方面的內容。

在我工作有缺點的時候，有許多領導和同事給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。我將把這一份恩情轉化到以後的工作中去，全心全意為人民服務，為學校服務，為孩子服務，為家長服務。

三、教務處日常管理工作方面

(一)充實管理制度

(二)狠抓教育教學常規工作

一是認真抓好了教師教學計劃、教學進度計劃、備課、上課、作業等教學各個環節的檢查。本學期共檢查教案1次，學生作業1次，有記錄、有彙總。從檢查的情況看，大部分老師絕大部分的教師對教學內容比較重視，書寫詳細;作業批改規範;聽課本上的聽課內容記錄詳細。如張興玉老師的備課本非常規範、認真及詳細，非常具有示範性;另外本學期我校有9位教師採用電子稿進行備課。存在的主要問題：備課本中的“教學反思”雖然明文規定必須寫，但缺失仍較嚴重。聽課不進行評課的教師仍然存在。個別教師的作業批改量較小(個別的只有一至兩次)。存在的主要問題有：備課本中部分教師的教學反思沒有書寫，備課中按課時進行備課的不是很多，備課時還有一部分仍採用傳統教學理念，聽課本中的評價空缺等。 二是狠抓了教師的業務學習。每雙週業務學習，學習了教師上課制度、教師如何聽課評課、如何上好一堂課、理想課堂中的三聲、淺談有效教學、打造有效課堂及內蒙古工業職業學院相關教務制度等內容。通過學習，教師們的業務能力得到了不同程度的提高。 三是積極組織教師參加各種活動，不斷提高教學水平。

1、20__年9月25日組織了心理輔導理論與技術的活動，由樑雷老師為全體老師講述了心理輔導理論知識和技術的運用。使老師們提高自身素養，促使老師和學生生理、心理方面的健康成長。

2、20__年10月9日下午，教務處舉辦的教師教學經驗交流會在教學樓四樓會議室成功召開，有二十多名教師參加了經驗交流會。交流會上邀請了2名有代表性的內蒙古專家型教師張愛濱和蒙建國做了經驗介紹。幫助教師們提高教學技能，掌握授課技巧，提高課堂教學質量。

3、20__年9月-11月分別組織了內蒙古專家型教師觀摩課、河北援疆教師的示範課、新教師公開課。9月12-13日，組織了全體專業教師觀摩了內蒙古專家型教師張愛濱的工程材料與熱加工課《金屬的結晶》、內蒙古鍊鋼機械教師蒙建國的《吹氧裝置》;11月3日由河北援疆教師董會珍為專業組教師上了一堂精彩的示範課，是機械基礎課的《漸開線標準值齒圓柱齒輪的幾何尺寸及計算》;11月5-8日，我校五位新教師分別選擇了一節課進行展示，活動內容涉及各個教學領域，其中有20__級中五班客房服務與管理卞玉偉老師的《酒店公共區域清潔保養》、20__級中二班體育葉波老師的《信任背摔》、20__級中二班語文王慧老師的《那一年麪包飄香》、20__級中一班自動控制及儀表楊霞老師的《ddz-iii型電動單元組合儀表》及20__級1+3大專班歷史冀朝黎老師的《抗日戰爭》。11月26日，舉辦了觀摩課教學、研討活動，由內蒙古工業職業學院研究生學歷的教師張榮執教，講的是自動檢測與轉換技術學科的《傳感器與自動測控系統》。通過講課可以看出，內蒙古的張愛濱、蒙建國和張榮以及河北援疆教師董會珍這四位授課教師專業水平相當高，能深入鑽研教材，認真備課，能將教學方法和各自的教學實際有機融合。對於新教師的公開課，不僅為新老師提供了一個展示的舞台，同時也為所有老師營造了一個相互學習、相互交流、不斷探索、不斷反思的良好互動氛圍，促進了中職教師的專業化成長。

4、我校教務處於20__年10月-12月開展了專題教育課件製作及講授活動。由16位教師自己命題、製作課件。在課件準備成熟後由教務處安排機動的時間為專題教育課，共16個課時，分為七大主題， 有文明禮儀教育、誠信教育、感恩教育、民族團結教育、環保教育、安全教育、就業教育。

5、本學期，教務處安排了幫帶提升活動，由河北援疆教師董會珍和我校新教師吳鴻霞結成師徒對子。董會珍將部分課題資料給吳老師進行探討，逐漸使她在研究思考中樹立正確的教學理念。

(三)抓師資培訓，促素質提高。抓好教師的學習和培訓。不斷更新教學理念，提高教師素質。今年11月1日至11月8日派何曉燕老師和吳鴻霞老師到烏市參加了為期一週的新聞採寫骨幹人員培訓。

(四)精心組織各類考試及考試報名工作。進行了本學期的期中和期末考試，完成了相關資料的收集整理工作，為學校參加考核提供了詳細數據。

(五)學籍管理。本學期教務處積極督促班主任搞好學籍檔案，保證每位學生都有完善的學籍檔案，並且做到學籍檔案既規範又全面。

四、學習方面

交給學生一滴水，教師須有一江水，本人能夠不斷學習，堅持閲讀教育名著、期刊雜誌，撰寫教學論文，在學校組織的教研活動中參與研討，積極交流。本人於20__年5月參加在喀什由德國漢斯賽德爾基金會舉辦的教研組長培訓，將職業教育的理念帶回學校。在教學基本功的練習方面，本人堅持鋼筆字、粉筆字練習，力求日漸長進。為了使自己不落後，正在進修本科。

五、存在問題和改進措施

(一)自身業務方面存在以下問題：

2.深入學生不夠，對學生要求不夠嚴格，使部分學生存在僥倖心理，在上課、交作業的時候鑽空子。

下一學期我將沉下心來，刻苦學習，拓寬自己的知識面，在課堂上厚積薄發，深入淺出，化繁為簡，使自己的課堂能夠充分吸引學生，注重課堂實效，減少形式主義的東西。

(二)教務處日常管理方面存在以下問題：

1、業務學習流於形式。

2、缺少教學的競爭機制，教師的教學熱情、工作積極性、主動性略顯不夠，不能有效地保護優秀教師的積極性。學生的學習目標不明確，缺少學習動力，學習氣氛有待進一步提高。

3、職業教育的觀念轉變的不好、實訓樓還沒有建成等原因，致使教學效率不高。學生的基礎水平低、學習習慣差、教學方法陳舊，我們的教材、我們的教法與學生的實際差距很大。相當一部分學生尤其是少數民族學生聽不懂，既而對學習失去興趣、產生厭學、輟學心理。

4、20__年忙於應付各類驗收、申報，許多正常的教學活動和檢查評比沒有正常開展。

下一學期我將求真務實的抓好業務學習及校本培訓，狠抓教學常規管理，繼續完善常規制度，激發教師工作熱情，促進教育教學質量的提高。

溝通的個人總結篇6

x月x日和x日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：

一、班長的認知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比喻説的是我們班長起上傳下達的作用，要用明鋭的眼睛，敢於承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。

二、班長必須是稱職兵頭將尾

將尾今後應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的餘地，而不是提問的方式。

三、對應業務部門的數據用事實説話

做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。

四、對於溝通和傳達方面

這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。

五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到

觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、設備是否正常等。

這次培訓以後，我們班組一定會有所改變，有所創新，謝謝領導對我們的培訓!