關於銷售年終工作個人總結最新

我們要認真對待每一件事情，我們要有夢想籌劃和制訂創造目標的時間，那麼關於銷售年終工作個人總結該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的關於銷售年終工作個人總結範文三篇，供大家參考。

時間過得很快，馬上就要迎來春節，在此我現將20的工作總結作 如下彙報

一、顧客方面我把進店的顧客分為兩種1根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人 手更好的為公司的促銷活動提升銷售.2定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部.3做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客户，保持經常 與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向，及時向店內的會員 及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息.4合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨.

二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，並加以説明之外，還要向顧客推薦 服裝，以引起顧客的購買的興趣.推薦服裝可運用下列方法1推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任.2適合於顧客的推薦.對顧客提示商品和進行説明時，應根據顧客 的實際客觀條件，推薦適合的服裝.3配合手勢向顧客推薦.4配合商品的特徵.每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質 等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵.5把話題集中在商品上.向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引 到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售.6準確地説出各類服裝的優點.對顧客進行服裝的説明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地説出各類服裝的優點.其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於 服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的 心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功.在極短的時間內能讓 顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節.重點銷售有下列 原則1從穿着時間、穿着場合、穿着對象、穿着目的方面做好購買參 謀，有利於銷售成功.2重點要簡短.對顧客説明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內 容易懂.服裝商品最重要的特點要首先説出，如有時間再逐層展開.34營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客説明服裝 符合流行的趨勢

三、努力經營和諧的同事關係認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯 發展.同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完 善自己的理論產品知識，力求不斷提髙自己的綜合素質.感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用 更加積極的心態去工作.

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初xx產品剛剛打入xx市場，要讓xx在xx紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。

公司安排我在xx最大的xx超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xx產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態

比如説，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧

例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的説產品

現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味説產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

銷售年終工作個人總結3

今年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裏，有壓力也有挑戰。年初的時刻，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力本來挺大的。客户有着重重顧慮，我卻堅信__地產的穩定性和升值潛力，後來房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。以下是我上半年的銷售工作總結。

不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反成效。明白客户需求。第一時間明白客户所須要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優劣勢，做到對客户的所有疑問都有合理會釋，但對於清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客户明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

保持客户聯繫，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目標喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客户的信任度。團結、協作，好的團隊所必需的。

有時缺乏耐心，對於一些疑問較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。本來，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，添加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有信任。對客户關切不夠。有一些客户，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要增強與客户的聯絡，時時關切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，並且還能夠添加與客户之間的感情，添加客帶的機率。

現今我已來__工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為__套，總銷額為____萬。在今後的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對__各個地區的明白，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。