綜合管理室總結報告8篇

很多人在進行了總結報告的寫作後是可以讓自己得到進步的，總結報告可以更好的指導我們下一個階段的工作，下面是本站小編為您分享的綜合管理室總結報告8篇，感謝您的參閲。

綜合管理室總結報告篇1

市場管理服務中心____年上半年工作在縣社的領導下，在工商、公安等部門的大力支持下，通過全體幹部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的成績。上半年收費總額：17.8萬元。支出總額：17.5萬元。其中：上繳税金1萬元。上繳縣社經費：1.9萬元。

一、堅持服務宗旨，切實做好各項服務工作。農貿市場是全縣人民最大的集散場所，是窗口行業。為此，我們始終堅持服務這一宗旨，把服務放在了工作的首位。

1、加強衞生管理，改善經營環境。農貿市場經營業户多，車輛多，人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產生。衞生管理難度大。為此，我們在收入減少，勞動工具物價上漲的情況下，投入了大量的人力、物力，加強市場衞生管理。一是加強工作人員管理。進一步調整衞生保潔員工作時間，使其更趨合理。早、中午下班時間增加一班衞生保潔員，使衞生清掃全天不斷檔。劃分衞生責任區，將責任落實到個人。並建立逐級檢查制度，一級對一級負責，做到獎懲有記錄，月小結總評。對當月評優的衞生保潔員給予獎勵。二是增加衞生管理的費用投入。在增加衞生保潔人員的同時，我們還加大了鋸沫子的使用量，鋸沫子由原來的周用量20袋增加到30袋。僅此一項上半年和同期相比增加支出0.2萬元。市場大廳地面、牀面，採取定期全面清擦和重點部位隨髒隨擦相結合的辦法，確保衞生清潔。三是增加小型垃圾車輛6輛，保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，此舉得到了經營業户的認可和各級的好評。

2、加大基礎設施建設，改善經營條件。為方便業户經營和羣眾購物，徹底改善市場經營條件，____年7月至____年6月，在基礎設施建設上，累計投入資金20.5萬元。其中：原早市下水系統工程投資2.3萬元。市場大廳供暖管道改造投資2萬元。新建8個彩鋼活動板房投資11萬元，早市安裝紅外線防爬電動門投資0.9萬元。市場大廳取暖費0.5萬元，改善企業辦公條件，租辦公室和維修暖氣投資1.4萬元。早市攤區設置劃分界線欄杆投資0.5萬元。為規範市場秩序、保證衞生環境，在大廳四門修建台階投資2萬元。

二、加強管理，進一步規範市場秩序

市場的人流、車流、物流代表了市場的繁榮，也預示着市場的喧鬧和繁雜，怎樣管好市場秩序，使其鬧而不亂、雜而有序、是市場管理服務中心一項重中之重的工作。也是我們近幾年來始終在思考併力圖圓滿解決的問題。

上半年縣政府賦予了我們行政管理的權力，頒發給我們市場管理監督行政執法證6個，這代表着對我們工作的肯定，使我們有了一個更好的管理環境。

1、加強車輛管理。根據市場大廳的實際情況，我們進一步完善了車輛管理辦法，採取了切實可行的措施。一是明確了市場大廳可以進入的車輛和禁入車輛，規定了可進車輛的進入時間和禁入時間，並在市場大廳各出入口掛牌明示。二是請示縣政府同意後，在市場大廳四門修建台階控制車輛，在南北門各留一個車輛專用通道，在車輛可入時間將門打開，禁入時間將門關閉。通過這些措施的落實，車輛管理取得了明顯的效果。

2、加強商品擺放管理。針對農貿市場業户商品擺放亂，你超我，我壓你的實際情況，本着便於業户經營，保證交通順暢，擺放有序規範的原則，規定了商品擺放的統一標準，向業户明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置，並在大廳地面上打劃了標準線，有效地扭轉了亂擺亂放的局面。

3、加強早市管理。早市擴建後，面積已達到一萬平方米，基本能夠容納下早市經營。我們對早市重新進行合理規劃，一是確定車輛經營攤區、月費經營攤區、零散農户經營攤區的具體位置，在攤區之間設置鐵攔杆做為分界線。所有攤區全部用白色油漆打劃上攤位號，切實規範市場經營秩序。二是將早市業户全部遷入市場院內經營，徹底結束歷年早市經營佔用市場路，堵塞交通，道路衞生差，嚴重影響市容市貌的歷史。

三、積極探索，加強思想道德建設，進一步深化體制改革。

本着改革與發展的原則，為增加企業效益，發揮職工的積極性，使企業體制更趨合理，我們進一步深化了體制改革。一是改革機構，對原各市場管理服務所的管轄區域進行了調整。將原有七個所合併為六個所，重新進行了所長選聘和人員組合，組合掉富餘人員3名。起到了減員增效的效果。二是實行目標管理責任制。市場管理服務中心對各市場管理服務所全部實行目標管理，年初簽定了責任狀，年終根據經濟指標完成情況兑現獎懲。三是健全各項管理制度。根據市場工作中所積累的經驗和企業實際情況，進一步完善了衞生管理、秩序管理、收費管理、人員管理、安全管理等各項管理制度，使企業運行有章可循，有制可依，進入規範化管理軌道。

在____年上半年工作中，我們全體幹部職工從未休息過節假日，貪黑起早，兢兢業業，各項工作取得了較好的成績，也得到了人民羣眾的認可。5月19日，新華網黑龍江頻道對____縣市場管理服務中心衞生、秩序等各項管理辦法和所取得的成果給予了報道，5月14日綏化晚報、____電視台"重要媒體報____"節目也給予了相關報道和刊登。

下半年工作打算

____年下半年，我們在繼續強化市場管理，做好各項服務工作的基礎上，要重點抓好以下幾項工作：一是抓好目標管理，年終經濟指標兑現工作。二是進一步加強基礎設施建設。計劃投資2萬元，對市場大廳三個陽光平台進行改造，徹底解決市場大廳冬季緩霜滴水、夏季漏雨的問題;投資1萬元，對鮮魚經營攤區地面進行改造，解決攤區地面存水問題;投資1萬元，對農貿市場外房檐裝飾板進行修補。三是依託市場的自身優勢拓展經營領域。我們將依託市場有房屋、有場地、有設施的優勢，廣開門路，積極對外聯繫，將企業富餘人員組織起來，搞一些適時對路的商業經營，開闢新的經濟增長點，增加企業效益。

尊敬的各位領導同志們，我們市場管理服務中心全體幹部職工在下半年工作中將再接再厲，再創新業績，再登新台階。

綜合管理室總結報告篇2

一、落實全國文明城市複查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管。二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動，做到日日有巡查，週週有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10餘人的協管隊伍，每週集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規範經營户經營行為。

二、以市場主辦方為主體，規範經營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每週整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤佔道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衞生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，並規範了商家、經營户的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每週整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到户、到人。

三、管理制度建設規範，加強市場秩序監管。

農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規範：一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衞生管理制度建設。衞生方面要求各農貿市場有專人負責，並對日常衞生清掃保潔情況建立了農貿市場衞生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查並做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規範計量單位等等。從管理制度建設的規範，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的監管。

四、聯合工商部門規範商品質量准入，食品安全監管到位。多次聯合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量准入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。

五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。

9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，並及時聯繫市場管理方、工商所召該市場生豬經營户關於溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦。現終端佈線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已於11月份召開了市場生豬經營户會議，並將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中。

綜合管理室總結報告篇3

各位領導、同志們：

歡迎各位領導和兄弟區市的同行來我區指導工作。懇請各位領導對我區建築市場管理工作提出寶貴的意見和建議。下面，我就我區建築市場管理工作向各位領導做簡要彙報，不當之處，請批評指正。近年來，按照市建管局的統一部署，我區建築市場管理工作以構建和諧社會為根本，以整頓建築市場秩序為主線，以加快機制創新為動力，以創建標準化工地為抓手，我區建築市場各項管理工作均呈現良好發展態勢。目前，我區在建單體工程1198個，面積600萬平方米。全區共有建築企業154家，其中，一級企業15家，二級企業90家，三級企業38家，建築業從業人員達到4.7萬人，建築業已成為國民經濟的支柱產業和骨幹納税行業。為了適應開發區經濟社會發展需要，圍繞構建健康和諧建築市場的總體要求，我區適時提出建築市場管理"三為主、一加強"的總體思路，即"以培育建築市場為主，以規範建築市場為主，以淨化建築市場為主，加強建築工地標準化管理"。具體做法是：

一、以廉潔高效的服務培育建築市場。近年來，隨着開發區建築市場不斷髮展壯大，我們始終以服務和支持企業發展作為各項工作的出發點和落腳點，促使建築業能夠緊緊抓住發展機遇，提高企業的競爭能力。在機關，我們深入開展了以"廉潔"和"服務"為主題的教育活動，切實轉變工作作風，每年都以各種方式專訪區內上百家建築企業，深入瞭解企業的經營狀況。針對企業發展

過程中存在的問題，有針對性地改革服務方式和方法：一是發揮招投標指揮棒作用。積極鼓勵企業爭先創優，出台一系列考核辦法，對一些在爭創標準化工地、精品工程中有業績，且守法經營的企業在招投標過程中給予適當加分。二是大力開展崗位培訓工作。定期邀請省市專家到我區開展基礎教育培訓工作，建立培訓學分制，不定期組織考核持證人員的業務水平，對考核不過關或培訓學分不夠的給予限制上崗處理，切實提高技術人員自我學習意識。三是簡化服務程序。結合《行政許可法》的實施，我們廢止了十幾項部門規章。設立行政審批大廳，優化辦事流程，整合服務資源，做到"諮詢一次告知、材料一次審清、費用一次辦結"，實現了所有手續 "一個窗口進、一個窗口出"，方便了企業辦事。同時，啟動了新一輪高效、便捷的工程驗收備案辦法，非住宅工程驗收單位由10個壓縮至4個，住宅工程驗收單位由13個壓縮至6個，縮短了驗收備案時間和竣工決算時間。四是大力培育骨幹企業。結合資質就位，出台相關政策，鼓勵和支持企業資質升級，去年，區內總承包企業二級升一級1家、三級升二級9家，增加專業資質項目企業2家，區內建築業產業結構日趨合理。全區有項目經理1120人，關鍵崗位人員2300人，特種作業人員1530人，技術工人4994人，建築業從業人員結構也日趨完善。通過政府的培育和企業的自主創新，我區湧現出一大批綜合管理水平高、技術領先、善打硬仗的拳頭企業，形成了強有力的建築企業羣體，僅集團企業達12家。針對建築市場競爭日益激烈的形勢，政府與

企業已形成良性互動的發展態勢，建築企業爭先創優的要求十分強烈，注重高層次人才的引入和企業文化的塑造。據統計，我區建築業每年都引進上千名大學畢業生參與企業管理，給企業發展注入了新鮮的血液，全區近85%的企業通過了iso9002體系認證，區內企業間相互交流、相互切磋活動空前活躍。

二、以公開競爭的平台規範建築市場。在規範建築市場管理方面，近年來，我們積極發揮"兩個槓桿"的作用。一是啟動招投標槓桿，把建築企業放在公平競爭的平台上。具體是實現"四個公開"，全面打造招投標"陽光工程"。一是加大有形建築市場硬件投入。先後投入300餘萬元為開標室、服務大廳配備了高科技硬件設施。建立了功能完善的開發區建設工程信息網，實現工程招標投標(招標申請、招標公告、資質審核、投標押證、報名彙總、評委確定、評標、中標通知書等)、證書管理(證書錄入、證書查詢修改、證書解押)、專家評委管理、企業資質管理等網上業務辦理，提高了工作效率。二是堅持公開和監督並重。實現了標準公開(資格審查標準、評標定標標準及工程交易程序全部公開)、信息公開(招標信息、中標結果、誠信檔案公開)、評標公開(建立了由多個專業、200餘名工程技術人員組成的評標專家庫，並與青島市專家庫實行聯動，實行動態管理，定期更新。每次開標限時隨機網上抽取專家，對重要工程項目聘用青島市或山東省專家評委)、監督公開(採取行政、法律和社會監督相結合的辦法，建立了公開透明的監督機制)，確保交易程序的合法有效，形成了相互監督、相互

制約的有效防控體系，將人為因素降為零，杜絕招投標工作的暗箱操作，為公平有序的市場競爭創造了條件。三是不斷優化評標辦法。在已制定的綜合評標法、低價中標評標法等評標辦法的基礎上，試行了浮動合理價招標法、財政性投資項目公開工程預算價招標法，有效防止了企業串標、掛靠等不正當現象發生。目前正研究制定工程量清單招標法。近年來，我區應招標率和應公開招標率始終保持100%。今年1-5月份，共完成招投標項目164個，工程造價14.99億元，其中財政性投資項目58個，財政性投資工程比標底價節省資金3200萬元。我區公開、公平、公正的招投標競爭環境日漸成熟，無不良行為記錄的區外企業均可參與我區建築市場競爭，形成了區內外企業同台競爭、相互促進的良性發展局面。截至目前，外地入區企業總數已達100餘家，佔據了我區約60%的市場份額。二是啟動信用評價杆槓，把建築企業置於社會的監督下。一是充分發揮建築業協會溝通政府與企業的橋樑紐帶作用，在廣泛徵求企業意見的基礎上，出台了建築業、監理業誠信考核辦法，將安全生產、文明施工、工程質量、合同履約、隊伍管理等量化到全區所有建築、監理企業，建立起行業自律、輿論監督、羣眾參與相結合的企業誠信評價體系。每季度通過開發區建設工程信息網向社會公佈誠信考核結果，作為企業資質年檢、招標投標的重要依據，迫使企業練內功，挖潛力，提高自身競爭力。二是創新解決拖欠農民工工資機制。按照源頭控制的總體思路，嚴格實施農民工工資支付擔保制度，在項目開工前，建

設單位必須繳納工程中標價2%的農民工工資擔保金，一旦發生拖欠，立即啟動該項資金先行償付民工工資。再是將農民工工資支付情況納入每年3次拉網檢查的重要內容，有問題的限期改正，不改的進入誠信考核。實踐證明，這兩項措施有效解決了農民工工資拖欠問題，維護了社會穩定。同時，通過開設民工夜校和發放《農民工維權手冊》，切實提高其自我保護意識。三是建立新一輪檢測市場管理體制。結合建材檢測市場放開後出現的新問題，取消了企業自檢結論的合法性，逐步提高檢測結果的真實性。

三、以嚴格的執法手段淨化建築市場。建築市場管理必須堅持嚴字當頭，制度為先，形成持續的高壓態勢，走依法管理的軌道。一是隊伍建設跟上。結合保持共產黨員先進性教育，我們建立了一套科學的建築業執法隊伍管理體制，將廉潔執法、文明執法直接作為執法人員考核任用的重要依據。同時，向社會聘請了14名義務監督員，日常監督執法人員行為。啟動了末位淘汰和重要崗位定期輪崗制度，激發執法人員工作熱情。二是嚴格執法靠上。重點把好"三個關口"。市場清出關。近年來，我區不斷加大建築市場整頓力度，一年3次對全區所有總承包企業、勞務分包企業和監理企業進行了拉網式檢查，嚴厲查處違法違規企業，年初以來有3家企業被暫停招投標資格，2家企業被清出我區，有效淨化了我區建築市場。工程質量關。在進一步完善"三加強二推廣一聯動"的工程質量監管機制的基礎上，實施嚴管重罰，工程質量名列全市前茅。安全生產關。我區克服編制困難，調劑充實安監人

員，併發揮社會力量，利用建築安全檢查專家庫，形成了公平、合理的安全檢查用人機制，緩解了執法人員嚴重不足的矛盾，促進了企業間安全生產管理經驗的交流與提高。不斷強化企業安全生產的基礎工作，促使企業安全生產自保體系的建立和完善，提高企業對安全生產的自控意識和自控能力。全面推行建築安全"零工作法"，實現安全防護"零"隱患、安全管理"零"缺陷、安全生產"零"事故。在日常監管和拉網檢查的基礎上，加大安全專項整治的密度和強度，着力完善安全技術方案的論證、審批、驗收、檢查制度，逐步實現專項治理工作規範化、制度化，使安全事故真正得到有效控制。同時，將安全生產納入對監理企業的考核，充分發揮監理企業作用，監理企業實現了由單一的"質量"監理過渡到"質量、安全、投資、進度"的全過程監理。年初以來，我區未發生一起重大安全事故。

四、以一流的業績加強標準化工地管理。一是全面發動。區領導高度重視標準化管理工作，多次部署推廣標準化管理有關工作。大部分企業都主動定標準、學規範、打基礎，區內九成以上的施工企業自行組織觀摩學習。二是廣泛宣傳。通過工地宣傳欄、電視、黑板報及張貼標語、掛圖和懸掛橫幅等多種形式對標準化管理進行深入宣傳，廣造輿論，做到家喻户曉。三是典型引路。在全區率先培育了3個"標準化示範工地"，經過多次現場觀摩，在全區迅速形成"比、學、趕、幫、超"的競爭氛圍，我區標準化工地創建工作已全面推開。四是明確責任。列出創建工作排檔表，實

行領導包片制度，將具體任務分解到個人，落實時限，堅持每週一彙報，半月一總結，每月一考核。五是建立獎懲機制。與全區建築企業簽定了《推廣標準化工地承諾書》，對完成創建目標的企業，給予表彰獎勵，對獲得"標準化示範工地"的施工、監理企業和項目經理、項目總監給予政策扶持;對達不到要求的企業，年度內將不得升級、增項和參加各種評優活動。同時，每週出一期創建標準化工地的簡報，對工作突出的及時表揚，對工作拖拉的給予批評，並記錄企業誠信檔案。六是把好開工驗收關。今年，我區新開工項目辦理安全報監時，要求施工單位必須編制施工現場標準化管理實施方案。否則不予辦理安全報監手續。對未按照方案實施的，質監部門不予辦理基礎驗收備案手續。嚴格的執法促進了建築市場管理與創建文明城市的良性互動。特別是推廣建築施工現場標準化管理工作以來，我區始終堅持以人為本的管理理念，強化了各類要素的管理，實現了市場行為規範化、場容場貌秩序化、管理流程程序化、監控手段科技化，建築工地已成為城市文明窗口，推動了文明城市創建工作。

各位領導，建築市場管理工作是一項複雜而艱鉅的任務。我們將在上級部門和兄弟區市的關心支持下，虛心學習，總結經驗，創新措施，以全面推廣標準化管理為契機，以構建和諧社會為目標，推動建築市場管理工作上水平。

謝謝大家。

綜合市場管理總結報告3

2020年，我辦在縣商務糧食局的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，認真貫徹落實上級有關指示精神，全體幹部職工緊密團結在黨支部的周圍，緊緊圍繞年初制訂的工作目標，以強化內部管理、搞好市場建設、加強優質服務為重點，負重加壓、開源節流、搶抓機遇、奮力拼搏、團結一致、開拓創新，全年完成收費任務225萬元，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為繁榮城鄉集貿市場、搞好市場規劃建設、振興____經濟做出了應有的貢獻。

1、搞好永興市場招商租賃工作。永興市場是我辦管轄的一個老牌農貿市場，是城北廣大居民和菜農的經營購物場所。但是隨着時代的發展，以往一户一攤的經營模式和派員收費保潔的市場管理模式已很難滿足廣大人民羣眾的消費需求，市場的經濟效益也呈日益下滑趨勢。因此，單位領導想方設法尋求新的市場經營管理模式，開闢新的費源提高經濟效益。通過深入調查並廣泛徵求市場經營户意見，在不改變農貿市場性質和妥善安置好原有經營户的基礎上，以向社會公開招投標的方式對外招租，於今年4月初簽訂了永興市場租賃合同。4月下旬，新裝修的“生鮮老大永興生活超市”對外正式營業，先進的市場管理模式、乾淨整潔的經營環境贏得了廣大消費者和經營户的好評。同時，今年11月份，原旺家福超市的租賃合同到期，通過雙方平等協商，在以往租金的基礎上大幅提高了租金，並使租賃合同順利得以續簽。因此，永興市場的招商租賃大大提高了單位的經濟效益，也為市場的規範管理注入了新的活力，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

2、搞好鑫泰農貿綜合大市場規範管理工作。鑫泰農貿綜合大市場一期工程自去年10月開業以來，運行狀況良好。為切實搞好市場的規範管理工作，單位領導親自帶員蹲點現場辦公，幫助協調關係、化解矛盾、掃除一切攔路虎，並且從各個市場抽調精英力量組建“鑫泰農貿綜合大市場管理所”。制定了市場準入、市場管理、衞生保潔、崗位職責以及消防安全等一系列規章制度，以良好的服務態度、高超的服務水平為鑫泰市場的正常營運保駕護航。同時，大力開展招商引資工作，利用寬敞的場地舉辦各類遊樂活動，積極開展各類促銷展銷會，大大提高了市場的知名度。我們所做的這一系列工作得到了上級領導的充分肯定，也得到了廣大經營户和消費者的讚揚。目前的鑫泰農貿綜合大市場正逐步走向規範，為全縣雙創工作以及農產品物流網點發揮着巨大的龍頭作用。

3、搞好消防維穩工作。年初，單位根據縣政府與縣局制定的消防安全生產責任書，相應制訂了責任狀，從上至下一級一級的簽訂，成立了消防安全領導小組，制訂了獎罰標準，並指派專人負責搞好消防安全會議記錄，做好台帳登記。同時，對各市場的消防器材進行檢查，對該更換的一律更換，對新建市場嚴格按國家消防標準進行消防器材的設置。由於單位時時把消防安全工作放在第一位，高標準嚴要求地幹工作，因而消防工作得到了上級的好評。維穩工作歷來是我單位的一項重要工作，單位專門成立維穩領導小組，宣傳信訪政策，按“誰主管、誰負責，一切從穩定出發”的原則，做到主動維穩、積極維穩、有效維穩，並採取了一系列的措施，穩定了市場，穩定了人心，穩定了社會大局。

4、搞好人事計生工作。今年，我單位嚴格按照計生部門要求進行婦檢，全體職工及家屬全部檢查到位，同時，對計生台帳及獨生子女新政策予以清理落實，建立電子台帳，由於把關嚴格，使單位沒出現一例違反計劃生育現象。

5、加強衞生管理，改善經營環境。今年，為保持我縣雙創工作取得的成果，確保每次創建迎檢工作順利通過，我們在單位收入減少、勞動工具與物價上漲的情況下，對市場創建工作投入了大量的人力、物力、財力。合理調整衞生保潔員工作時間，使衞生清掃全天不斷檔，劃分衞生責任區，將責任落實到個人。並建立逐級檢查制度，一級對一級負責，做到獎懲有記錄，月小結總評。在增加衞生保潔人員的同時，我們還加大了垃圾桶、掃把的使用量，對市場地面、攤位前，採取定期全面清掃和重點部位隨髒隨掃相結合的辦法，確保衞生清潔。此外，增加小型垃圾車輛2輛，保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆。總之，今年我們在市場維修、下水道疏通等基礎設施的維護中開支達10萬餘元，在衞生工具的購買上花費2萬餘元。確保了“雙創”工作經費及時到位，使“雙創”工作順利開展。

6、加強秩序管理，規範市場行為。一是整頓市場周邊冒市。根據縣政府整頓城區市容市貌、根治馬路市場的通告精神，我辦城區所抽調人員組建整頓隊伍，配合城管、公安等職能部門對市場周邊冒市進行徹底剷除，特別是城南市場銀行巷這一“老大難”地段，以往是菜擔子、肉車子、蔬菜批發車輛和摩托車到處都是，行人難以通行，地上髒兮兮。而整治後，這個地段交通暢通無阻，地面乾淨整潔，取得了有史以來最好的整頓效果。二是加強車輛管理。根據市場的實際情況，特別是城南大市場，我們進一步完善了車輛管理辦法，採取了切實可行的措施。明確了市場可以進入的車輛和禁入車輛，規定了可進車輛的進入時間和禁入時間，並在市場各出入口掛牌明示。通過這些措施的落實，車輛管理取得了明顯的效果。三是加強商品擺放管理。針對農貿市場經營户商品擺放亂，你超我，我壓你的實際情況，本着便於經營户經營，保證交通順暢，擺放有序規範的原則，規定了商品擺放的統一標準，向經營户明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置，有效地扭轉了亂擺亂放的局面。

7、加強市場食品安全管理。為切實搞好農貿市場的食品安全工作，維護消費者合法權力，今年我辦與縣農業局協商配合，在城區市場舉辦蔬菜農藥殘留檢測人員培訓班，為城區各農貿市場培訓了專業檢測人員，使全縣人民真正吃上了“放心菜”。

8、加強財務管理。年初，單位制定了切實可行的財務管理制度，所有費用開支，均按縣財政與縣局的文件規定，根據實際收費進行核定。按照“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，把錢用在刀刃上。在開支上，所有發票，均需有經手、證明、用途，並經負責人簽字後方可報銷入帳，否則，誰付款誰負責。這樣，堵塞了開支上的漏洞，節約了資金。

9、加強廉政建設管理。今年，我辦認真貫徹落實上級有關倡廉反腐的文件精神，以此促進各項工作的開展，樹立良好的勤政廉政形象。要求全體幹部黨員嚴於律己，熱忱服務基層。在平時工作中，堅決禁止亂收費、亂攤派、亂罰款的“三亂”行為，堅決禁止“索、拿、卡、要”等不良現象發生。做到辦事公開、收費公開、安排攤位公開。通過這一系列的作風整頓，使全體員工提高了管理水平，改善了服務態度。

綜合市場管理總結報告4

20____年，在縣委、縣政府的領導下，在市各業務部門的指導下，認真貫徹省市局工作會議精神，緊緊圍繞全縣重點中心工作，以鞏固省級示範縣成果、做好鎮所標準化建設、檢測中心認證驗收為抓手，以抓好食藥安全、質量強縣、商標興縣工作為重點，以提升履職盡責，科學監管、執法辦案能力，設施裝備能力為突破，以實現行政審批、市場監管、質量監管、綜合執法、消費維權統一規範為目標，全系統幹部職工克服困難，真抓實幹，開拓創新，努力奮鬥，各項工作都取得了新的進展和成績，為促進縣域經濟健康有序發展做出了貢獻。

一、20____年工作開展情況

(一)深化體制改革，新體制正常運行。按照縣級機構改革方案，原食藥監、質監、工商、鹽務實行“四局合一”，組建了市場監督管理局，新的領導班子到位後，對工作進行了科學分工，確保了工作運行平穩過渡。一是制定新的“三定方案”，對市場監管局的機構設置、人員編制進行科學設定，保障新體制的順利運行;二是按照縣委縣政府要求，積極與組織、編制、人事部門多次研究磋商，制定了人員分流工作方案，人員全部到位並開展工作;三是積極配合組織部門做好基層所負責人的任命工作。截止目前，全縣20個市場監管所所長已經組織部門任命;四是認真做好機構下劃移交工作。按照縣上的統一安排，縣局抽調人員，對原工商所、食藥所的人、財、物進行統一移交。目前，此項工作進展順利。

(二)創新監管機制，提升食品監管水平。一是召開了全縣基層監管所標準化建設現場會議，下發《關於繼續加強標準化食品藥品監督管理所建設的通知》，明確了目標任務，納入年度考核;二是按照高起點、高標準建設的要求，投資78萬元，對檢測中心進行了改造，力爭明年通過省級認證;三是認真開展食藥安全宣傳培訓20場次，受訓人員達2000餘人以上，參加省級開展的基層監管所負責人培訓20人次;參加市級業務培訓35人次，開展縣級集中培訓2次。

(三)強化日常監管，保障羣眾飲食用藥安全。一是紮實開展嚴厲打擊食藥違法犯罪行為的“颶風行動”。共發出責令改正通知書106份，當場處罰29起，立案查處案件26起(食品類13起，藥械類13起)，現已結案25起(食品類12起，藥械類13起)，罰沒款共計5.3萬元，移送公安機關10起;二是市場準入和日常監管並重。截止目前，經許可的全縣食品生產經營者共2051户，其中食品生產企業7家，小作坊備案登記證明139個，食品流通經營户1031户，餐飲服務提供者874户，各單位、企業和個體經營户的主體責任承諾書籤訂率達100%。深入推進餐飲服務量化分級管理並按級別高低推進示範工程建設，量化分級管理率達90%以上;三是紮實開展食品安全風險監測。制定年度食品抽檢計劃400批次，食品抽檢407批次，已取得檢驗報告407份，因涉嫌非法添加有毒有害物質移送公安機關10起，因生產經營不符合食品安全標準或者要求的食品進行行政處罰7起;四是強化藥械化粧品監管。對全縣315家醫療機構和25家藥品經營企業的藥械經營使用情況進行了2次以上全面檢查，縣鎮村三級藥械經營使用單位檢查覆蓋100%。截止目前共上報藥品不良反應230份，佔任務數的115%。醫療器械不良反應60份，佔任務數的120%。藥品抽檢61份，藥品快速檢驗49份，醫療器械抽檢1份，化粧品抽檢2批次。其中4個批次中藥飲片不合格，抽檢靶向率較高。推進藥品電子監管工作開展，藥品電子監管平台的使用率達60%，基本實現了藥品流向可控，有效防範假冒藥品的流入和走票掛靠行為。

(四)紮實推進商事登記制度改革，營造寬鬆市場環境。一是放寬市場準入登記條件，落實從“嚴進寬管”向“寬進嚴管”轉變，嚴格執行窗口服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等制度，在市場準入、政策支持、收費減免等方面為各類市場主體提供便利;二是紮實推行“三證合一、一照一碼”登記制度，截止11月底，共辦理“一照一碼”營業執照103份，新登記發展各類市場主體1212户，其中，內資企業3户，私營企業157户，農民專業合作社50户，個體工商户1002户。

(五)深入推進商標興縣戰略，促進企業增收增效。一是以新《商標法》、《廣告法》的頒佈實施為契機，廣泛宣傳新法的突出亮點;二是積極引導，重點培育。截止目前，全縣已註冊商標105件，其中省級著名商標5件，市級著名商標7件，今年，申報省級著名商標1件、市級著名商標2件;三是向縣委、縣人大、縣政府、縣政協等相關部門以送閲件的形式報送了《關於“鎮巴臘肉”地理標誌證明商標品牌建設與管理的幾點建議》，規範“鎮巴臘肉”品牌的管理使用。

(六)加大消費維權力度，營造健康消費環境。一是開展12315消費維權走進企業服務活動，舉辦新《消法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》宣傳培訓，增強企業自律意識;二是組織開展“3 .15”國際消費者權益保護日紀念活動，增強依法維權意識。發放各種宣傳資料4000餘份，接受消費者諮詢500餘人次;三是積極推進基層消費維權網絡建設，在全縣226個行政村、4個社區設立了12315維權聯絡站和消費者投訴站，在商場、超市、市場、企業等經營場所建立“消費維權服務站”20個;截止目前，共接受消費者諮詢156次，受理投訴舉報42件，辦結42件，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失5.42萬元。

(七)開展重點市場整治，維護市場經濟秩序。一是積極開展農資、成品油市場、農村集貿市場和節假日市場專項整治活動，共出動執法人員512人次，檢查各行業經營户642户次，查處案件11件，處罰款5.63萬元;二是積極開展流通領域商品質量檢測工作，對裝飾建材、家用電器、服裝、兒童用品等進行抽檢，其中抽檢農資商品14件，汽、柴油37件，小家電10組，兒童服裝12組，對抽檢不合格要求其下架退市，對8户經營不合格商品的經營户進行立案調查;三是開展企業信用信息公示工作。開展企業年報公示、企業即時信息公示和企業公示信息專項抽查，建立市場主體經營異常和“黑名單”制度，創新市場監管方式，發揮信用約束手段。截止目前，20____年度企業、個體年報率分別為98.29%和99.09%;共抽查企業36户，其中即時信息抽查8户，註冊資本專項抽查8户，企業年報及即時信息公示雙向抽查20户;列入經營異常名錄市場主體307户，其中企業137户，個體工商户170户;四是圍繞推進市場誠信體系建設，提升經營者誠信理念，在全縣開展了“守合同重信用”活動，省工商局已審批2户省級誠信單位，向經營户印發宣傳標語，督促引導有led廣告屏經營户設置文明經營和社會主義核心主義價值觀公益廣告120餘件。

(八)加強質量監管工作，產品質量穩步提升。一是制定了《鎮巴縣質量發展綱要行動計劃》和《鎮巴縣質量工作考核辦法》，將質量工作納入縣政府績效考核;二是積極實施品牌發展戰略，加大對企業幫扶力度，協助指導長興實業有限責任公司為20____年申報陝西省名牌產品推薦企業。完成了地域產(商)品15批次的產品質量監督抽查任務，整體合格率93%;三是開展計量器具整治工作，對全縣超市、服務企業網點在用電子計價秤進行了執法檢查，對全縣10個燃油加油站的24台加油機，對礦山、集貿市場、行政執法、醫療衞生機構等計量器具使用單位在用的300餘台(件)強檢計量器具進行週期檢定;四是開展了對強制性標準的監督檢查，檢查企業25家，對企業產品執行標準進行登記，共登記標準26個。聯繫縣域內有資質的企業採用國內外先進標準工作。

(九)強化責任意識，維護特種設備安全。一是組織對特種設備使用單位負責人進行《中華人民共和國特種設備安全法》及《20____特種設備目錄》等法律法規培訓，與22家特種設備使用單位簽訂了目標責任書;二是開展了“電梯大會戰”、“鐵拳行動”等整治，建立特種設備使用單位台賬，做到了底子清、人員明、設備全;三是對人員密集的醫院和超市進行重點檢查，對特種設備使用單位進行了自查自糾和4次全面監督檢查，共出動人員180人次，下達指令書16份，發現安全隱患18處，下達複查整改意見書16份，已整改隱患16處;四是積極協調成立了鎮巴首家電梯維保服務站，為鎮巴電梯的維保和檢修提供了快捷的技術服務，全面落實了我局特種設備安全監察工作責任。

(十)加強食鹽質量安全管理。全年購進鹽品1778噸，銷售食鹽2099噸，銷售總值361萬元，實現利潤1.2萬元。對調入每批鹽品，嚴格檢測，全年食鹽“三率”即：食鹽計劃完成率達104%、合格碘鹽食用率達97%、碘鹽覆蓋率達97%;今年共查獲過期鹽品6噸，有效打擊了一切涉鹽違規行為。

(十一)加強幹部管理，提升隊伍素質。一是舉辦為期四天的業務知識和快檢能力培訓，全面提高隊伍的業務素質;二是開展踐行“三嚴三實、我為市場監管做貢獻”的演講比賽，激發熱情、樹立正氣、提升形象;三是加強作風紀律建設，一名幹部行政警告處分，一名幹部誡勉談話，隊伍形象不斷提升。

二、存在問題

20____年，是新的市場監管隊伍履新職責、擔負新任務的第一年。全系統幹部職工的工作熱情，激發出風險、責任、擔當的正能量，營造出“風清氣正、昂揚向上”的工作局面。成績來之不易，應當倍加珍惜。但是，我們仍存在着許多問題和不足。

一是改革後，市場監管職能得到整合，“四局合一”基本實現，但工作業務上下銜接還需加強，機制辦法上有些需要調整、改進;

二是基層所監管體制調整，少數鎮對市場安全重視不夠，長期包村，從事其它工作，監管懸空，主體責任無法落實。

三是市場監管隊伍建設有待加強。幹部隊伍整合後，綜合執法能力有待進一步提高。

綜合管理室總結報告篇4

辦公室綜合管理員年終總結

一、抓好自身建設，全面提高素質 我作為辦公室綜合管理員，肩負着為院領導和各專業科室員工服 務的職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的 複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面 提高自己的政治、業務和管理素質，為做好各項工作打下堅實基礎。在實際工作中，我做到清正廉潔，愛崗敬業、吃苦在前、享樂在後， 按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質量。

二、刻苦勤奮工作，全面完成工作任務 作為辦公室綜合管理員，工作範圍廣，日常事物多，涉及後勤、 外勤、接待等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與院的整體 工作緊密相關，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、 一絲不苟地認真做好各項工作，確保工作質量，讓院領導放心，讓員 工滿意，讓客人舒心。

在做好日常管理工作的同時， 年着重做好兩 項工作，一是在 9 月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更 好的工作條件，專心致注做好工作。二是在 12 月份開展試驗基地報建 工作，做好設計招標等有關前期準備工作，確保日後試驗基地能夠順 利建設。三、培養良好作風，促進工作發展 做好辦公室綜合管理工作，除了業務知識與技能外，更主要的是 工作作風。我嚴格要求自己，培養良好作風，以嚴謹的工作態度對待 第 1 頁 共 2 頁 工作，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到 技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為院做好服 務工作，促進院各項工作發展。

年，我認真努力工作，雖然提高了自己的工作業務水平，完成 了工作任務，取得一定成績，但是與院領導的要求相比，還是需要繼 續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，努力實踐，求真務實，開 拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為 院又好又快發展，做出我應有的努力與貢獻。

綜合管理室總結報告篇5

回望即將過去的20____年，這一年裏在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客户提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關於開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

1、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。

2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。

3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。

4、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;對住户違章裝修的監管和跟進處理，如：______a6-202房住户，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房樑上打孔和在平台上違章搭棚，問題非常嚴重。客服中心依照物業管理條例，發整改通知書和現場取證，並將相關證據上報政府相關部門。

5、努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門瞭解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住户的一致好評。

6、帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。

7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真瞭解小區住户反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如______學校綠籬過高過長影響住户出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5-3-804住户天花板漏水的糾紛等。

8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就鬆散。

要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工鬆散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。

在新的一年裏我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，瞭解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展儘自己的一份力。

綜合管理室總結報告篇6

20年本部門在公司領導直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，各項工作都取得了一定成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、工會活動組織、人事勞資、員工培訓、後勤服務、安全消防等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理等方面做了較多的工作，並取得了一定的成績，較好地完成了各項工作任務。現將20年度綜合管理部工作總結如下

一、20年工作回顧：

20年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、工會活動組織、後勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨着公司的逐漸發展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續從建立、完善各項規章制度着手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，並狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

2、規範辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率20年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規範有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會後認真總結，力求讓每一次會議均發揮作用。

3、文檔文祕工作：

不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認真做好技術文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關文件、文檔、圖紙的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規範化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

4、人力資源工作：

20年隨着公司員工隊伍不斷壯大，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，促進人力資源的優化配置，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，

發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調，保障公司人員合理流動。加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能。20年度的工作：

1、健全人事管理的各項規範及管理制度、員工手冊等規範的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規範制度：《員工手冊》(包括《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等)。綜合管理部按照各項制度的規定和程序操作管理全體員工，採取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進公司的發展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發放與反饋，及時組織招聘、培訓上崗，通過培訓需求表的發放與反饋，及時組織相關資料、人員並提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。

2、20年綜合管理部將在公司領導的正確領導下，不斷學習，不斷增強自身修養，充分發揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用，並建立完善具有競爭優勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力，為公司發展做出應有貢獻。

綜合管理室總結報告篇7

從20__年11月到綠安齊宜賓市一中物業管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20____年的工作情況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

20____年11月因公司工作安排，將我從宜賓衞校管理處調到一中管理處工作，並擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110週年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20____年中大學聯考、人大代表選舉等重大活動的後勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。

三、主要經驗和收穫

在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)、只有堅持原則落實制度。

(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20____年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規範問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協調處理問題方面還需要進一步加強。

綜合管理室總結報告篇8

回首20__，我的工作同樣經歷着不平凡。3月份帶着樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衞生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來説是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本着“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本着實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.羣策羣力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20____，收穫了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20__我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最後預祝駿高物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!