2024醫療工作總結優質8篇

工作總結幫助我發現並改正工作中的不規範行為，通過工作總結經驗教訓，我們可以更好地成長和發展，本站小編今天就為您帶來了2024醫療工作總結優質8篇，相信一定會對你有所幫助。

2024醫療工作總結篇1

20__年，我鄉新型農村合作醫療工作在鄉政府的正確領導下,在市新農合辦的指導下，全鄉高度重視新型農村合作醫療工作，把此項工作作為解決“三農”問題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象及全鄉民生工程的大好事、大實事來抓。現將20__年新農合工作總結如下：

一、參加農村合作醫療情況

按市委、政府、市新農合辦有關今年新型農村合作醫療繳費工作佈置安排，我鄉通過廣泛宣傳發動和深入細緻的工作，今年，“新農合”工作進展順利。

1、我鄉參加新型農村合作醫療的人數為20585人，參合率100%。

2、按規定程序籌資、管理和核銷票據;錄入信息與實際參合人員信息一致;沒有為參合農民提供虛假證明。

3、採取有效方式開展新農合報銷、分級診療政策宣傳，引導農民合理分級就醫;杜絕借證騙取、套取新農合基金行為。

二、圍繞職責做好新農合各項工作

1、認真按照審核工作制度審批參合農民提交的住院材料，做到公平、公正、公開、廉潔。首先是把好政策關，積極與鄉衞生院及各級醫療機構配合，實事求是、不虛報、不超出政策範圍，積極為參合人員服務，維護好農民利益。

2、按照新農合基金財務管理辦法，搞好財務管理和會計核算，專賬管理，專款專用，保證基金安全和合理有效使用。規範管理新農合檔案資料，建立參合農民登記台賬，及時整理立卷，裝訂成冊並妥善保管。

三、加強宣傳，提高知曉率

根據《市新型農村合作醫療實施方案(試行)》結合我鄉實際，年初制定了《__鄉20__年新型農村合作醫療工作計劃》，並將新農合實施辦法發放到各村委會，還成立了以副鄉長為組長的宣傳小組，負責將方案宣傳到村、宣傳到組、宣傳到户。通過大量的宣傳，參合農户對自身權利、義務、補助辦法、程序等知曉率較高，也為我鄉新農合工作順利開展提供了思想保障。

四、認真做好20__年新型農村合作醫療籌資工作

為認真落實我市20__年新農合籌資會議精神，我鄉及時召開了新農合籌資培訓會，做好宣傳動員，對20__年度新農合籌資工作目標、參保對象、籌資辦法、時間安排和工作步驟等籌資工作做了重點強調和説明。

五、工作措施

(一)加強領導，建立健全機構

為了確保20__年新型農村合作醫療工作的順利開展，成立了以副鄉長趙玲為組長，新農合辦、衞生院、財政所等部門組成的新型農村合作醫療工作領導小組。

(二)以新農合制度的優越性為重點，加強宣傳。

一是發放新農合宣傳資料5900餘份到村組，並在宣傳欄、村衞生室等位置張貼;二是要求鄉衞生院在醫院醒目位置懸掛新農合宣傳標語;三是指導各村組利用標語、板報、牆報等方式，並組織包村幹部、村幹部、衞生院職工、鄉村醫生深入農户家中宣傳講解新農合政策的目的、意義、醫藥費報銷辦法、報銷比例等知識。

(三)強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。

在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續時，我們熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷範圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，並堅持以人為本，努力做到準確、及時。

總之，20__年我鄉的新農合工作在政府的領導支持下，取得了一些經驗，但也還存在一些問題，在今後的工作中，要虛心學習，不斷提高工作能力，更好地做到為民服務。

2024醫療工作總結篇2

莫莫莫鎮新農合工作彙報

尊敬的區人大顏主任、各位代表、各位領導：

首先我代表莫莫莫鎮歡迎區人大領導蒞臨我鎮檢查指導工作，現在我把20xx年度我鎮新型農村合作醫療工作向各位領導做以下彙報。

我鎮共轄65個自然村，46個行政村。全鎮共設置鎮衞生院一處、1箇中心門診部，23個村衞生室。共有在崗鄉村醫生77人，其中30歲以下6人，31-40歲24人，41-60歲38人，60歲以上9人。自20xx年我鎮開始實行新型農村合作醫療以來，我院在推行新型農村合作醫療的道路上積極探索、勇於創新、精心組織、狠抓落實，取得了一定的成績，達到了"互助共濟、穩步發展"的目標，初步形成了"政府重視、幹部支持、羣眾配合"的良好局面。

一、採取的主要做法：

（一）鄉鎮合作醫療工作總結

突出重點，深入做好宣傳引導工作。

新型農村合作醫療政策實施之初，部分農民的參與意識不強，我鎮圍繞區委、區政府全區新型農村合作醫療工作會議精神，重點宣傳新型農村合作醫療政策的目的、意義和基礎知識。讓羣眾知道參加新型農村合作醫療的好處，掌握新農合政策，解除疑慮，從而提高了羣眾對新型農村合作醫療制度的接受程度和認知度，扭轉了一些羣眾怕吃虧的想法，教育、引導羣眾自覺、自願地參與到新型農村合作醫療中來。

1、媒體宣傳。在籌資期間，各村利用廣播宣傳合作醫療有關材料，並採取滾動播音的方式，不間斷的宣傳。

2、陣地宣傳。一是開通諮詢電話，我鎮合管辦固定電話0632-6971092確保工作日及時通暢；二是製作板面10餘塊，在部分人口較多的村輪流展覽；三是在各村和公共場所張貼標語條幅達三百餘條。

3、流動宣傳。今年新農合籌資初期，在區合管辦的.統一安排下出動車輛進行流動宣傳。

4、入户宣傳。一是發放新農合宣傳資料1萬餘份。二是同農民羣眾面對面地進行宣傳教育，詳細講解參加新型農村合作醫療的目的意義和義務、參合條件、補償辦法、報銷比例，資金管理與監督內容。據不完全統計，我鎮新型農村合作醫療的宣傳率達到了100%,知曉率達到了99%以上，為新型農村合作醫療的順利開展打下了堅實的基礎。

（二）齊抓共管，加大督促指導工作力度。

鎮黨委、政府把新型農村合作醫療作為一項中心工作提上議事日程，並集中全鎮力量，上下齊心，分工協作，共同攻難克堅。

為了統一全鎮上下的思想，加大工作力度，鎮黨委政府及衞生院均制定了一套嚴格的責任制度和督促制度，明確了責任人，採取簽訂責任書的形式，把工作實績與考核獎金掛鈎，做到職責上肩，責任到人。在方式上以點為單位，成立了6個督導組，由衞生院班子成員擔任組長，採取一月一彙報的制度，制定進度表，嚴格督促各村新農合開展情況。

（三）全程代辦，保證醫療費用順利報銷

針對醫藥費補償過程手續煩瑣的問題，我鎮積極推行醫藥費報銷全程代辦的制度。參合羣眾只要把報銷所用材料交到衞生院新農合報銷處，2個月左右直接到衞生院財務科領錢就行。

1、落實人員。落實四名專職人員負責辦理醫藥費報銷工作，認真仔細地審核、複核，確保每一筆資金報銷準確無誤。

2、加強培訓。鎮合管辦對新農合窗口人員專門進行了的培訓，規範辦理報銷的有關手續，使日常工作中能夠正常開展，提高工作效率。

二、取得的成效

20xx年度我鎮新型農村合作醫療工作得到了農民羣眾的理解和支持。全鎮實際參合人數達 38897人，參合率達 94.8 %。其中殘疾人、特困户由鎮殘聯、民政所為其代交參合金。截至今年3月底，全鎮總補償人次5萬人次，總補償金額達到了86.5萬元；其中門診補償49000人次，補償34.2萬元；住院補償321人次，補償52.3萬元。

三、幾點體會

（一）領導重視是基礎。新型農村合作醫療工作涉及面廣，開展難度大，需要鎮，村兩級領導高度重視，分工負責、協同作戰、職責上肩、落實到人，要形成工作的合力。

（二）宣傳引導是關鍵。新型農村合作醫療工作關鍵在於解決農民的參保意識，只有農民的思想通了，工作才能主動。只有切實加大宣傳力度，才能提高農民參保的自覺性。

（三）提供優質服務是保障。農民參加合作醫療最擔心的就是"文件一個樣，實行變了樣"，最怕的就是手續麻煩，一次兩次跑回頭路。為此，實行全程代辦就顯得相當重要，只有不斷健全服務體系，為農民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

四、存在問題：

1、鄉村醫生年齡結構老化，專業技術水平離人民羣眾日益增長的醫療需求尚有一定差距，急需充實新生力量。

2、新農合宣傳力度離上級要求還有一定差距，需進一步加強籌資宣傳和日常宣傳。

3、由於鄉村醫生年齡普遍較大，新農合微機系統使用難度較大。

4、目前衞生院共墊付兩個月新農合補償款，累計墊付近五十萬元，造成衞生院資金週轉困難。

5、加強鄉村醫生業務培訓，提高鄉村醫生服務水平，今年按照省衞生廳的要求，已培訓300人次。

各位領導，我鎮新型農村合作醫療工作雖然取得了一點成績，但離上級的要求和農民的期盼還有一定的距離。下一步，我們將繼續牢固樹立"以人為本"的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，開拓創新，不斷把莫莫莫鎮新型農村合作醫療工作推向深入。

2024醫療工作總結篇3

一年來，根據縣衞生局召開的各種會議要求以及安全生產責任書的要求，我們認真組織全體職工認真學習了相關文件和各種規章制度，對一年來的各種糾紛進行了認真的分析總結，從中吸取經驗教訓，改進今後的工作。具體工作如下：

一、認真學習各種制度和醫院下發的文件

我們通過每早晨會和每月業務學習時間組織職工認真學習了醫務人員醫德規範、執業醫師法、醫療事故處理辦法、醫療糾紛防護辦法、各類人員工作職責、醫院感染管理辦法等法律、法規及衞生局下發的各種文件案例。組織職工進行醫療安全知識考試，參考人員100％，及格率100％。

二、找出存在問題努力改進工作

通過學習並結合本院在醫療安全、醫療質量和服務態度方面存在的問題進行了深入的討論，對一年來的問題和醫患糾紛進行了總結和討論，完善了部分制度和管理辦法。

1、對照責任書，加強規章制度的健全和落實，健全了各種工作記錄，完善了急診工作流程；危急值報告制度，原始記錄保存等制度；使衞生院的醫療工作走向規範化、法制化、程序化。

2、對窗口部門人員加強教育，特別是對糾紛比較集中個人教育，對每次糾紛和舉報抓住不放，追究原因，全院職工從中吸取教訓總結經驗。對每例質量差錯進行全院討論，落實責任，總結經驗，吸取教訓。

3、製作了各種醫療行為簽字文書，分發到臨牀各科，規範各科的診治行為。

4、繼續開展全院全面質量控制確保治療質量：通過科室內質量控制活動診療工作質量，並從中發現問題、解決問題，將質量意識落實到每一個環節，實現醫療工作的操作規範化、工作質量標準化、服務理念現代化。

5、淘汰某些老化，效率低的設備。為了提高醫療服務質量，在單位經費比較緊的情況下，10月份仍然抽出資金購買了一台彩超。

總之，衞生院班子成員將與全院職工一道在衞生局領導下規範管理，努力工作，開拓創新，為醫院的發展做出應有貢獻。

2024醫療工作總結篇4

“醫療器械銷售是一門語言的藝術，它講究説學逗唱。”説到這您可能要説這不是説相聲嗎?其實銷售也是這樣的，要講究語言的精準性。下邊是一般銷售的語言技巧總結。

1、開場白：

你的自我介紹必須註明以下幾點：

你是誰?

你是代表哪家公司?

你的來意?

為什麼他們要花時間聽你談話?

2、寒喧

你們的寒喧應該友好而簡短，你的形象和微笑應該有利於創造一種友好的氣氛。密切注意觀察你未來的客户。買與不買的感覺通常是很明顯的。它告訴你，你應進入醫療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業務。但另一方面，客户可能對此根本不感興趣。他/她或許要麼是持非常消級的態度，要麼是根本不聽你在説些什麼。

我們每一次拜訪新老客户的時候，我們都會發現自己正面臨着以下三種可能出現的購買氛圍中的一種，積極的購買氛圍：客户積極地傾向於購買。不必要作任何促銷遊説，可以直接成交。

中性的購買氛圍：客户既不積極地傾向於也不消極地對待購買.你就必須開始去發現他的需求。如果你銷售技巧運用得當，又有着足夠的產品知識，那麼客户就極有可能會購買。

消極的購買氛圍：客户採取封閉的心態，他根本就不感興趣，有時還可能説出極其消極的話.在這種情況下，他們不可能作出任何購買的決定.那麼我們需極短的時間內把客户至少引領到中性區域，否則你就根本沒有機會做成生意。

在首次拜訪新客户時，可能出現的主要挑戰是怎樣把客户從消極的區域引領到中性區域，以使他們從心理和感情上作好接受新內容的準備。許多知識豐富的專業醫療器械銷售人員認為包括寒喧在內你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客户的興趣。同時，越來越多的銷售人員堅持認為對於消極和冷漠的購買態度加緊催逼是無濟於事的。

3着力宣傳，誘發興趣

贏得客户的興趣是我們在進行銷售時首先碰到的挑戰。如果我們同意加緊催逼無濟於事這種觀點的話，那麼我們就只有一種選擇了：我們必須設法減少客户的牴觸因素。為引起客户的興趣，許多成功的醫療器械銷售人員都使用了一種類似於報紙為吸引讀者閲讀而採用標題的技巧，使你去買他的報紙或閲讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。

對於醫療器械銷售來説，這標題就是問一個概括性的問題或是一句説明，其唯一的目的就是激發起客户的興趣。讓客户跟着你走，達到最大的銷售宣傳效果。

2024醫療工作總結篇5

新型農村互助醫是由當局構造、指導和贊成，農民自願參加，個人、集體和當局多方籌資，以大病兼顧為主的農民醫療互助共濟軌制，是黨和當局為農民辦的一件實事、功德。根據衢州市人民當局《關於建立農村互助醫療軌制定見》，我市從200x年12月1日入手下手正式踐諾新型農村互助醫療軌制。自開動此項工作以來，xxx市市各級各部分做了大量的工作，收到了較好的社會結果。但查看資料表明，新型農村互助醫療工作在促成進程中仍存在一些題目，很多農民對新型農村互助醫療政策貧乏充足的明白，對參加新型農村互助醫療有顧忌，持觀望、等待、乃至不相信立場，自願參加的自動性很低。

為了更好地促成新型農村互助醫療工作，把“要求農民參加”變成“農民要求參加”，xxx市衞生局從變化農民大眾的思維見解入手，凸起宣揚重點，變化宣揚伎倆，立異宣揚載體，多管齊下，做足宣揚策動文章，營建了濃厚的氛圍，自動指導農民大眾自願參加新型農村互助醫療。

1、凸起宣揚重點，連續進步宣揚的深度

200x年的新型農村互助醫療政策在汲取前一年好的做法根本上，調整了政策，增加了新的內容。所以本年的宣揚活動，在客歲宣揚的根本上，重點是新型農村互助醫療200x年政策調整部分。為了讓農民大眾簡單接納，編成了順口溜 “三鞏固，三增一降一撤除”，朗朗上口，普通易懂。同時環繞市委、市當局召開全市新型農村互助醫療工作集會，構造好專題宣揚，大力大舉宣揚當局在新型農村互助醫療的大舉動、大做法。在詳細宣揚進程中，做到了三個講透：一是講透履行新型農村互助醫療軌制的目標、意義，讓大眾知道好處；二是講透這項軌制的詳細內容，讓大眾把握政策；三是講透當局的贊成和資金辦理、報銷程序，讓大眾清除疑慮。因為針對性強，遭到了廣大農民大眾的強烈喧鬧歡迎，同時讓農民大眾明白，當局是在誠意的為農民大眾辦實事、辦功德，清除了農民大眾的顧忌，進步了農民大眾對新型農村互助醫療軌制的接納水温和認知度，扭轉一些農民怕吃虧的設法，教誨、指導農民自願參加新型農村互助醫療。

2、變化宣揚伎倆，連續進步宣揚的廣度

在宣揚式樣上，變化了過去由衞生局“自拉自唱”、“包打全國”的死板風俗。在市委宣揚部的牽頭下，整合、和諧、構造廣播電台、電視台、本日xxx等各方面、各層面的氣力，構成全社會珍視、贊成、存眷、參加新型農村互助醫療宣揚的“大合唱”，營建社會化宣揚的強勢、局勢和優勢。在宣揚方法上，變化了過去大略的筆墨和聲音宣揚。利用參保和沒參保遭到截然相背報酬的典範事例來展開宣揚，讓農民大眾從身邊的人、身邊的事遭到開導；由市四大班子、衞生局、鄉鎮等帶領把大額報銷款直接送到參保農户家中的方法來擴大感化，讓農民大眾切身參加此中展開宣揚；經過議定市帶領深切基層明白環境，和農户拉家常，向農民大眾闡明新型農村互助醫療的好處來進行宣揚。多部分、多式樣、多角度的宣揚，使新型農村互助醫療政策、好處、做法盡人皆知，深切民氣，大大加強了農民大眾參保的自發性和自動性。

3、立異宣揚載體，連續進步宣揚的結果

宣揚結果的好壞，關鍵在於宣揚載體的好壞。xxx市衞生局從xxx市的實際動身，隨機應變，在宣揚載體上，變化了過去緊張以牆頭標語、廣播的宣揚載體，連續創設大小分身、多平台、多層次的全新載體，從大略的貫注、空洞的説教和雷同的式樣中解放出來，構成了硬載體和軟載體的聯動、死板載體與當代載體的聯動、大家載體與專門載體的聯動。

根據農民大眾反應宣揚單易迷失的.題目，增加了宣揚內容，將其擴大為宣揚手冊，發放到全市農村的每家每户；和廣播電台互助，將宣揚手冊的內容建造成灌音帶，下發到每個鄉鎮，法則其在籌資期間每天黃金時候裏進行高強度的播放；要求各鄉鎮的新型農村互助醫療辦公室及時將工作促成進程中的好人、功德、好的做法上報到市合醫辦，編成簡報在xxx衞生信息網長進行宣揚；與電視台精密互助，在體育與健康欄目中展開新型農村互助醫療專題宣揚，每週三次對新型農村互助醫療的有關政策、軌制、知識進行動彈播出；構造人員創作了小品《參保》，在中國（xxx）蜜蜂節進行專場表演，並送戲下鄉寓教於樂；出動宣揚車走街串巷進行滾動宣揚。與此同時，各鄉鎮也富裕利用活潑活潑，農民大眾膾炙人口的式樣展開宣揚教誨活動，擴大了宣揚活動的覆蓋面，加強了宣揚的吸引力、傳染力和感化力。

農民對新型農村互助醫療的知曉率空前提高，都積極要求參加新型農村互助醫療，呈現了農民本身直接到新型農村互助醫療辦公室要求參保的現象。中斷到12月28日，xxx市參加新型農村互助醫療人數為46.3萬人，參保率到達88.3%，遙居衢州各縣市之首。

2024醫療工作總結篇6

這一年過得真是難忘！今年是我來整形醫院做護士的第一年，也是我立志做一位好護士的關鍵年，在這一年裏，我經歷了我一生難忘的時刻，也見證了很多愛漂亮的人們的蜕變，可以説是，我明白了護士的“護”到底是怎麼一回事兒了，也明白了作為護士的職責到底是什麼！現在我就來回顧和總結一下我這一年的工作，把這些總結記錄下來，讓自己的工作做起來更加有方向感，也讓未來的我有看看過去自己的機會！

一、護好了那些愛漂亮的人們

以前我是因為想要做一位救死扶傷的醫護人員而學的護理專業，機緣巧合，我沒有進負責救死扶傷的醫院做一名護士，卻來到了一個為愛漂亮的人們錦上添花也雪中送炭的整形醫院做護士，一開始是有些茫然的，畢竟我是抱着救死扶傷的心去學的護理，現在卻不是去救死扶傷。可我在這一年裏做着做着就喜歡上了為那些愛漂亮的人們換藥、拆線、照鏡子以及溝通和交流。在這裏的一年讓我明白了，雖然説所有的整形都是為了變漂亮，但整形和整形的類別還是有很大的差別的。有的是因為被燒傷了，像那位著名的唱歌藝人被燒傷了一樣，這一類的整形是為了復原的，有時候看見那些被燒傷的病人，自己都不敢照鏡子看自己的時候，我這個在旁邊的護士，心裏也怪不是滋味的，這讓我明白了護士不單單隻需要在救死扶傷的場合出現，還可以在任何心靈需要呵護的地方出現，給那些內心有害怕甚至是恐懼的人以信心和鼓勵。這是我這一年明白的道理，“護”可以説就是呵護，呵護好每一顆變得脆弱了的心靈。也有的是為了變得更漂亮的人們，年輕的、老的、男的、女的都有，他們變漂亮是為了有更好的面相去見人，不是從事了這個行業，我都不知道有這麼多人變漂亮了真的可以找到更好的工作。可以説，這一年還明白了整形醫院的護士是一位幫助整形醫生給人們錦上添花的角色。

二、理清了護士的工作和職責

這一年在明白“護”的涵義後，我也理清了護士的工作和職責。我不再糾結自己是救死扶傷還是錦上添花或者雪中送炭，每一位在我手裏被護理的人，都是我需要細心呵護的對象，我用自己的耐心愛心去關心他們，讓他們感受到護士真如“白衣天使”這個稱號所稱讚的那樣，能夠讓他們感受到愛感受到被呵護。

2024醫療工作總結篇7

某某省第二十二屆運動會手球比賽正在某某縣文體中心體育館如火如荼的進行。賽場上還有一個羣體在默默奉獻，只要有隊員受傷，我們就能看到他們急促的腳步、忙碌的身影，他們就是令人尊敬的醫療衞生工作人員。

針對手球比賽競爭激烈、對抗性強的特點，縣衞生局及時提升應急處置能力，堅決落實《醫療衞生保障工作方案》，全力做好賽事醫療衞生保障工作。

一是指定縣醫院作為省運會醫療救治定點醫院，縣中醫院為二線定點醫院，各定點醫院制定醫療救護工作預案，制定綠色通道線路圖，懸掛就診專用標識和引導牌，預留牀位，以確保運動員受傷後得到及時救治。

二是在縣體育場設置臨時醫務室，派駐臨牀經驗豐富的內科、外科及護理專業人員全程值班，為運動員、教練員、裁判員提供及時、有效的醫療衞生服務。

三是科學調配人員，保證醫務室24小時值班。

四是每日在賽場、駐地派駐救護車值班，隨車配備必需的急救藥品及器械，保證運動員受傷後第一時間得到及時有效的處理。

五是所有參與醫療衞生保障工作的相關人員保證信息暢通，及時聯絡，保證突發事件的及時處置。

為了做好省運會的醫療保障工作，尤其是賽場的現場救護，某某縣的醫護人員付出了很多，每天早上7點左右就要趕到賽場，直到晚上7點才能回家，他們以滿腔熱忱，甘心奉獻，認真工作。手球比賽對抗激烈，容易受傷，現場急救人員一次又一次為運動員鼻腔填塞止血、傷口消毒包紮、受傷部位冰敷，成了比賽場上除運動員以外最忙碌的人。勞累和忙碌之餘，他們感到能儘自己所能為受傷運動員解除傷痛，使比賽得以順利進行就是最大的幸福，再苦再累也值得。一身身潔白的隔離衣，一張張甜美的笑臉，一雙雙靈巧的雙手，一個個忙碌的身影共同打造出賽場上一道潔白亮麗的風景線，受到了現場運動員、裁判員和廣大觀眾的廣泛好評。

某某縣衞生局黨委書記、局長某某介紹説，在縣委、縣政府的領導下，衞生部門上下高度重視省運會醫療保障工作，在條件有限、人員緊張的情況下，按照某某賽區競委會醫療衞生處的有關要求，抽調骨幹，細化措施，總體調度，認真細緻地開展了各項工作，確保了所承擔的醫療保障工作紮實、有效完成，做出了應有的貢獻。

2024醫療工作總結篇8

新的一年即將開始，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。