政府單位工作總結精選

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政府單位工作總結1

市政府教育督導室依據xx年教育督導工作的要點，緊緊圍繞全市教育工作大局，針對教育重點難點，深入而紮實地開展督政、督學工作，認真履行教育督導職責，圓滿完成全年的教育督導各項工作任務，為助推我市教育事業實現科學發展和均衡發展發揮了積極作用。現將全年工作總結如下:

（一）推進義務教育學校標準化建設，落實標準化學校計劃達標任務。

1.根據省教育督導室的要求，結合我市實際情況，制定並下發了《xx年市教育督導室工作要點》，對義務教育學校標準化建設提出了明確的工作目標和具體措施保障，落實年度標準化學校建設任務。

2.對今年計劃達標學校進行實地調研，摸清底數，督導自評及整改，加強創建工作過程性專項督導。根據實際情況，按照全市義務教育學校標準化建設總體規劃及要求，制定了xx年市標準化建設學校達標計劃，並完成向省教育督導室的呈報工作。

3.為鞏固標準化建設成果，對已達標學校標準化建設情況進行了“回頭看”系列專項督導抽查,鞏固和提高標準化學校創建成果。檢查內容主要包括領導班子履職情況、專用教室使用情況、控輟及學籍管理情況、常規管理工作情況等四個方面，並將以上督導檢查情況上報了有關領導。

4.完成對今年計劃達標學校的評估驗收工作。按省時限要求，九月初組建了標準化學校督導評估驗收組並對評估組成員進行了培訓，xx年9月22日至30日，歷時七天完成勃利縣、茄子河區標準化計劃達標學校評估驗收工作，共評估驗收學校9所，其中先進學校2所，合格學校7所。形成並下發了本年義務教育學校標準化建設督導評估驗收通報，並按時完成了將有關備案材料向省上報工作。

5.十一月中旬，接待並完成了省標準化學校專項督導組對我市的抽檢工作。我市的標準化學校建設及市代省督導評估驗收工作受到省抽檢組專家的一致好評。徐康君主任參加了對鶴崗、佳木斯的省督導組抽檢工作。

（二）完善並落實督學責任區和責任督學掛牌督導制度，有效發揮督學責任區和責任督學作用，促進教育加快發展。

6.完善並落實了督學責任區制度建設，全市劃分了市級督學責任區11個。10月14至11月6日，市督導室對市直學校(高中、幼兒園）督學責任區的責任督學工作進行全面檢查並形成通報。12月末，對市直學校（高中、幼兒園）督學責任區的責任督學工作進行問卷調查，督學責任區的責任督學進行工作總結，從而掌握責任督學的工作完成情況，進而促進其更好的工作。

7.完成對兼職督學的培訓工作。上報了省117名督學（市直屬70名、新興區8名、茄子河區20名、桃山區4名、勃利縣15名）

8.完成了全市各級各類學校責任督學掛牌工作。全市和各縣區召開了責任督學掛牌到校工作啟動大會。

（三）加快推進縣域義務教育均衡發展，落實縣域義務教育均衡發展“迎國檢”工作任務。

9.籌備並召開了全市義務教育均衡發展“迎國檢”動員大會。制定了“迎國檢”實施方案，部署了“迎國檢”工作任務，成立了市“迎國檢”領導工作小組，分解並落實了“迎國檢”工作責任分工和推進措施。

10.對迎檢區（縣）和市直學校基礎工作進行專項推進督導檢查。

11.深入“迎國檢”區（縣）聽取政府迎檢工作情況彙報，下發通報，督促自評整改。

12.指導並審核區（縣）和各學校“迎國檢”自評報告和上報的八項指標，分析測評校際差異係數，夯實“迎國檢”工作基礎。

13.督導室四次召開“迎國檢”工作會議，對各區縣和各學校上報法表數據進行多輪次審核把關。規範統一上報數據，確保準確無誤。形成完善迎檢檔案材料。

14.督促各局和教育局各科室完成“迎國檢”應分擔的職責和任務。

15.11月17-26日，市政府教育督導室、三區領導、區督導室及部分學校校長赴江蘇無錫、常州兩地考察學習“迎國檢”先進經驗，赴外地考察學習的督學進行了個人彙報和此次考察學習的總體情況彙報。11月28日，教育局召開均衡發展“迎國檢”專題會議。12月29日至xx年1月10日，市政府教育督導室人員到市直屬學校（高中、幼兒園）檢查“迎國檢”檔案材料落實情況。

（四）全面開展了對區縣文教局主要工作目標年度督導考核工作，促進教育難點、熱點問題解決。

16.深入三區一縣及市直學校檢查治理“三亂”方案安排落實情況，開學學生報到情況及全市責任督學掛牌情況。上半年先後開展了以學校常規管理，規範辦學行為，控輟、控制擇校和大班額、三級課程開設為主要內容的教育專項督導檢查並及時下發通報，督促解決和整改存在的問題。

17.下半年先後開展了以均衡發展“迎國檢”、“督學責任區”工作和學校常規管理為主要內容的教育專項督導檢查，收到了良好效果。

18.根據工作安排，十一月份下發了《關於對區（縣）教育局xx年度主要工作目標實施考核的通知》，對考核評估時間、程序和重點內容做出了明確安排和要求。

19.12月10日至15日，經與市教育局主要領導協商，組建區縣教育局年終工作目標考評小組，考評小組歷時四天對區(縣）文教局進行了年度主要工作目標考核。考評組依據“對照標準，把握要領，綜合評定”的原則，採取“看、聽、議、訪、查”等多種方式，對區（縣）的年度主要工作目標進行了全面考核評估，對得分結果進行了綜合彙總，形成並下發了《關於對區（縣）文教局主要工作目標督導考評情況的通報》。

（五）強化教育督導自身建設，切實發揮教育督導職能作用。

20.加強教育督導機構建設。一是今年根據國家和省文件要求，我市成立了七台河市教育督導委員會。市主管副市長親自擔任教育督導委員會主任，提高了教育督導機構的層級和權威。二是設立了市教育督導委員會辦公室，主任由市政府教育督導室主任兼任，完善並強化了教育督導機構及辦事職能。三是依法依規開展教育督導工作，有效落實依法行政。

21.加強教育督學隊伍建設。一是聘任市總督學、副總督學，總督學由市教督委副主任、市教育局局長和市教督委委員、教督辦主任，市政府教督辦主任二人同時任職，區（縣）也都聘任了總督學和副總督學。二是聘任了53名市級兼職督學，50名區縣級兼職督學。三是把4名基層教師和2名教委科室人員納入到市督導室，充實了市教育督導室工作人員，增強了督導隊伍力量。

22.完善並落實了教育督導制度建設。

(1)進一步完善了市政府教育督導室人員崗位責任和管理制度。

(2)完善並落實了督學責任區和責任督學掛牌督導制度。

(3)履行督導部門職責有效發揮督導作用。一是下發了全年工作要點。二是召開了全市年度教育督導工作會議。

(六）全面開展了對直屬學校檢查等專項督導工作。

23.根據市教育局的要求，結合市教育督導室年度工作要點的安排，全方位認真開展了對直屬學校和學前教育（含民辦園）的`常規管理工作專項檢查，對個別學校存在的工作不足提出了限期整改意見，並將檢查結果和各校獲得的等級形成通報在全市公佈，檢查對各校的常規管理起到了積極的促進和推動作用。

24.按市教育局要求，對市直屬全部國中學校和部分區縣學校的控輟情況、規範辦學情況進行了專項督導，並將調研報告上交給有關領導。

（七）其他工作

25.按照黑政教督委〔xx〕3號文件精神，研究了落實責任督學掛牌督導工作的有關內容。

26.完成省教督委關於加強教育督導工作意見徵求意見和上報工作。根據省政府教育督導室的要求，完成了三區一縣及市直屬義務教育學校數量上報工作。

27.組織有關人員參加部省舉辦的督導人員相關學習培訓。

28.按照市教育局要求，對三區一縣的包校工作進行了對接，對區（縣）部分學校進行了督導調研。

29.積極開展了政治理論、業務知識等方面的學習培訓，按市教育局安排，參加了大學聯考、會考等組織工作。

30.市政府督導室人員到各直屬中國小檢查指導義務教育均衡發展“迎國檢”工作具體事宜。

31.對全年工作進行總結並形成工作總結材料。研究xx年主要工作思路和重點工作。

總之，忙碌而充實的xx年離我們而去了，回眸xx，惠風和暢,這一年的工作不論計劃內還是計劃外的，我們始終堅持認真負責、實事求是的原則，努力完成好各項工作。今後，我們將再接再厲、揚長避短、攻堅克難，繼續履職盡責，有效發揮教育督導職能作用，我們繼續推動全市教育事業再創佳績，再上台階。我們相信，我市教育事業的明天一定會更加美好。

政府單位工作總結2

一年以來，區數字化城管監督指揮中心在區委區政府的正確領導下，在上級有關部門的指導下，在建委的直接領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委區政府中心工作，以迎全運為契機，充分發揚“白加黑、五加二”工作精神，以環境綜合整治工作為抓手，突出重點，協同合作，真抓實幹，圓滿完成了各項工作任務，各項工作受到市區領導和社會各界的充分認可。截至目前，數字化城管監督員共計上報案件39903件，辦結39860件，處結率99.89%，按期辦結率位居全市第一；區12345市民服務熱線共接受市民來電19152件，處理了18536件，處結率96.78%，回訪率100%，綜合評定位居全市第一；在“雙無”社區創建活動中，全區13個辦事處、111個社區全部達標並掛牌；共有31個社區達標“無視覺污染社區”並掛牌。

一、20XX年工作回顧

（一）數字化城管成績突出

1、配齊人員，健全城市管理監督機制。

按市區領導的要求，我區於3月初面向社會招用了40名城管監督員。我們緊緊圍繞市區中心工作，科學安排時間，

精心選擇培訓內容，積極開展了培訓工作，為開展工作打下了堅實的基礎。工作中，我們及時建立健全監督員管理考核辦法、日常管理規定等有關制度，為監督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監督員按照工作要求，每天按時上路巡查，對全區城市管理工作中存在的問題進行發現、上報、核查，確保了全區城市管理工作取得了紮實的效果。針對一些突出的問題，我們及時調整監督員上報重點和內容，在全區環境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發揮了突出作用，樹立了數字化城管監督員的良好社會形象。

2、突出重點，多措並舉，努力提高案件處結率。

（1）完善工作程序。數字化城市管理作為新事物，無可借鑑的經驗，全體人員充分發揚“5+2”、“白加黑”的精神，加班加點，結合我區區情，制定出一套適合我區的數字化城管管理模式，實現了案件的發現、受理、分派、處理、核查、結案的一體化處理模式，提高了城管案件辦結速度。先後起草了《天橋區數字化城市管理部件責任單位管理要點》、《天橋區數字化城市管理事件管理責任要點》及《天橋區數字化城市管理考核辦法》（試行）等文件，使市、區專業部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰，有效解決了職責交叉、責任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端，減少了管理環節，明確了管理責任，實現了城市管理由粗放型向精確型的轉變。

（2）完善技術保障。制定了嚴格的機房管理制度，非工作人員禁止入內，嚴格保持機房的温度與濕度，每天安排專業人員定時2次機房巡查，記錄機房濕度與温度，監控設備運行，定期對機房設備進行維護、清理、升級，保障了各設備的高效運轉。及時對城管SIM卡進行維護，將城管SIM卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天，大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統、單兵移動視頻系統，並與全區各街道辦事處、相關職能部門以及市中心等單位進行無縫連接，在及時應對各項突發事件、城市防汛應急演練及實戰中起到了重要的作用，為數字城管工作提供了堅實的硬件保障。

（3）轉變工作思路。結合區委區政府環境綜合整治工作，不斷調整工作思路，以“雙無社區”和“無視覺污染社區”創建活動為抓手，以提高數字化城管市容環境案件結案率為手段，以環境衞生類案件為主要內容，抽調30名監督員對全區重點地段進行巡查，重點發現影響市容環境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年，共接收市容環境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件，案件結案率達到98%，有效的提升了市容環境質量，對全區初步甩掉環境衞生“髒亂差”帽子做出了突出貢獻。

（4）積極做好應急處臵。針對城管業務和區熱線辦提供的案件內容，應急處臵隊伍不斷樹立高度的責任意識，改進工作方法，確保第一時間趕往現場，進行核實並督辦處理，確保了案件督辦工作的順利進展。

3、組織開展宣傳活動，擴大社會影響面。區中心高度重視宣傳工作，於6月初在天橋區文體中心開展了“瞭解數字化城市管理，共建優美人居環境”展示活動，向市民展示了數字化城市管理理念、城市構件、城市管理案件處理流程、城管監督員裝備等，並對市民提出的問題進行了現場解答，進一步提高了數字化城市管理工作的社會影響力，使數字化城管工作逐步深入人心。

（二）熱線工作成績斐然

熱線工作緊緊圍繞市、區中心工作，認真貫徹落實“四保”工作要求，充分發揮資源優勢，不斷創新工作機制，切實解決了一大批反映強烈、與市民生產、生活密切相關的熱點、難點問題，得到了社會各界的充分認可。7月初，全市熱線工作在我區召開現場會，10月底，召開了全區熱線基層工作站授牌儀式，對我區熱線工作起到了極大地促進作用。

1、充分發揮資源優勢，工作機構得到不斷健全。今年三月份，為充分發揮資源優勢，區委、區政府將區12319公共服務熱線、區城市市容長效管理檢查考核小組、區數字化城管監督指揮中心、區12345熱線辦公室進行了整合，合署辦公，實行統一管理，進一步充實了區熱線辦的工作職責和範疇。同時，調整完善了區12345熱線辦公室工作機構，由常務副區長任分管領導，並配齊工作人員，為我區熱線工作更好的發揮作用提供了堅強的組織保證。7月初，市熱線辦在我區召開全市熱線工作現場會，探討並認可了我區的做法。

2、規範熱線工作流程，推進了標準化建設。區熱線辦結合我區工作實際，不斷健全了各項工作制度，如：《工作人員管理規定》、《督查制度》等。不斷規範熱線工作流程，具體分為接收、分派、督辦、回訪、回覆五個環節，並實行責任制，使熱線辦理工作做到了系統化、程序化、規範化，推進了全區熱線工作的標準化建設。尤其值得一提的是，我們探索並健全了專報制度，及時彙總投訴較為集中、全區又帶有普遍性的問題，呈報市區有關領導和部門解決，予以督促解決，極大地促進了我區熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區熱線基層工作站建設情況進行檢查，充分肯定了我區熱線工作的做法和取得的成績。

3、以問責製為抓手，加大協調和督辦力度，樹立了熱線工作形象。針對工作中的推諉扯皮、職責不清等問題，我們充分發揮區12319公共服務熱線、區城市市容長效管理檢查考核小組、區數字化城管監督指揮中心的作用，對存在的問題進行聯合督辦，這在上半年全區環境綜合整治工作中發揮了積極的作用，極大的提高了各單位對熱線工作的重視程度，辦理實效和質量也有了大幅度的提升，羣眾的訴求得到了較為及時、徹底的解決，熱線工作逐步深入人心。

（三）長效管理成效顯著

1、以問責製為手段，長效管理機制建設得到逐步完善，環境綜合整治工作成效凸現。長效管理檢查小組以問責製為手段，不斷健全檢查標準，加大檢查力度，堅持明察與暗訪相結合，隨機抽查與日常檢查相結合，普查與專項檢查相結合等方式，對全區進行了不間斷的檢查。加大督辦力度，採取日常長效管理檢查考核與通報、城市管理問題督辦、城市市容長效管理突出問題網上問責、“雙無社區”、“無視覺污染社區”創建活動通報、關於城市管理和市容環境衞生的熱線問題督辦等活動，先後在區政府的網站發佈問責通報75份、複查通報13期、月綜合考核通報12期、其他宣傳報道62期、現場問責700餘次，共有3個單位12次受到問責。問責制的實施，有效的促進了環境綜合整治工作的順利開展，全區環境衞生面貌有了明顯的改善。首先，在治髒問題上，全區的生活垃圾、建築垃圾得到了較為及時、徹底的清運，垃圾死角基本不復存在，尤其是在北三辦地區，甚至是建國前遺留下來的垃圾也得以徹底清理；道路保潔更是收到了明顯的效果，以前隨處可見的軟包裝、垃圾袋等幾乎不見了蹤影。在治亂問題上，全區各主幹道的佔道經營現象得到了一定的遏制，其中，北園大街、濟濼路、師範路等主要路段清理效果較好；亂搭亂建的違章建築得到了較大規模的拆除，其中，堤口辦事處拆違達1.4萬平米；全區各主次幹道的廣告牌匾得到了規範統一，道路容貌有了明顯提升。在治差上，各單位不斷加大投入，改進基礎設施，收效較為顯著，堤口辦事處的鐵路宿舍、北園荷香村、柳雲等14個開放式小區整治效果較為突出。

2、雙無創建活動圓滿達標。雙無創建活動自去年12月啟動以來，截止到今年6月30日，全區所有街道辦事處、村居已全部達標並掛牌，全區達到了“無保潔盲區、無垃圾死角”，初步甩掉了“髒亂差”的帽子。工作中，一方面，長效管理檢查考核小組不斷嚴格標準，健全機制，完善檢查驗收工作。他們在分析全區工作的基礎上，明確了雙無創建的工作思路，即：嚴格檢查標準，深入查找問題，加大督辦力度。對於通報的問題不能按期整改的，一次性扣除五分。第二方面，長效管理檢查考核小組探索建立了協同合作機制，充分發揮長效檢查、熱線投訴和數字化城管三種問題發現機制的作用，實現了資源共享和有效利用。抽調人員，組建專門班子，負責彙總區12345熱線投訴、城管監督員上報的有關環境衞生工作的案件，及時通報長效管理檢查小組進行督辦處理，既擴大了長效管理檢查的範圍，做到了問題的第一時間發現、第一時間派發和第一時間解決，確保檢查工作取得了實效；也促進了熱線和城管案件辦結率的明顯提高，受到了市裏相關部門的充分認可。第三方面，長效管理檢查考核小組不斷創新工作思路，完善檢查驗收工作。邀請轄區內的人大代表和政協委員組成聯合檢查驗收小組，共同開展檢查驗收活動；完善檢查程序，在申請、初審、驗收和授牌等步驟的基礎上，增加了公示環節，主動接受居民羣眾關於環境衞生問題的投訴，確保了創建活動的公平、公正、公開，得到了轄區居民的廣泛參與和充分認可。

3、“無視覺污染社區”創建活動進展順利。七月份以來，全區各街道辦事處在初步實現甩掉“髒亂差”帽子和“雙無”創建達標的基礎上，深入貫徹落實區委、區政府《關於鞏固提升城市環境衞生工作的意見》精神要求，進一步明確工作重點，以無視覺污染創建活動為抓手和目標，以“視覺污染”治理為內容，積極轉變工作思路，不斷強化工作措施，努力在“鞏固、完善、提高”上下功夫，促進了全區環境衞生面貌的進一步提升。截至目前，全區共有46個社區申報了“無視覺污染社區”，先後有31個社區達標並掛牌，為實現年底前有30%的社區達標的目標打下了堅實的基礎。

二、當前存在的主要問題

一是部分單位對環境綜合整治工作重視程度有所降低，環境衞生工作出現反彈現象。經過全區近一年多時間的努力，環境綜合整治工作進展順利，環境衞生面貌有了明顯改善。但是，近期有部分單位對此項工作的重視程度有所降低，

有鬆懈情緒，環境衞生狀況出現反覆，主要表現在道路保潔水平有所下降、保潔人員出現空崗、垃圾清理不及時、不徹底等現象。

二是部分單位對“無視覺污染社區”創建活動督導力度不夠，全區發展不平衡。截至目前，全區共有46個社區居委會申報並參與到“無視覺污染社區”創建活動中來，僅佔全區總數的41.44%，共有31個社區驗收達標，這距離年底30%的目標還有一定的差距。分析其主要原因在於部分街道辦事處始終未將此項工作列為本單位的重點工作，存在僥倖情緒，認為達標不達標與己無關，導致工作中沒有認真發揮督促、初審作用，未能調動各社區積極參與到創建工作中來，對申報社區存在的問題督促整改不徹底、不及時，既影響了申報社區的創建進程，也導致全區出現了發展不平衡的現象。

三、工作打算和措施

下一步，我們將以“無視覺污染社區”創建活動為抓手，在“鞏固、完善、提高”上下功夫，深入推進全區城市管理和環境綜合整治工作，不斷改善全區城市面貌，使全區城市管理工作達到一個新高度。

（一）工作打算：

1、數字化城管工作：以提高“兩率”為抓手，努力促進城市管理水平的不斷提升。一方面，加大城市管理問題的

發現力度，在確保案件上報數量的前提下，努力在提高案件辦結率和案件按期辦結率上下功夫，促進各類問題得到第一時間發現、第一時間派發、第一時間解決，努力爭創全市一流數字化城管工作。另一方面，不斷加強內部管理，內部挖潛，通過內強素質不斷樹立數字化工作新形象。

2、熱線工作：以基層工作站建設和“熱線工作進社區”活動為抓手，完善熱線工作新格局。一方面，在全區各單位、部門建立熱線工作站的基礎上，認真抓好工作站的工作落實情況，尤其是在健全熱線交辦件的辦理程序、提高熱線人員工作水平和能力兩方面下功夫，促進全區熱線工作的規範化建設。另一方面，積極開展“熱線工作進社區”活動，加大宣傳力度，使熱線工作真正走近羣眾、走近社區、走近基層，切實為羣眾排憂解難，不斷樹立熱線工作新形象，使熱線工作始終走在全市前列。

3、長效管理工作：一方面，按照區委、區政府的要求，本着“檢促結合”的原則，進一步加大檢查督辦力度，對全區各街道辦事處的環境衞生工作進行檢查督促，促進環境衞生工作不斷向前發展，努力改善全區環境衞生面貌。另一方面，努力在探索城市市容長效管理的內涵和外延上下功夫，在“雙無”的基礎上，以“無視覺污染社區”創建活動為抓手，督促各有關單位和部門不斷健全和完善城市管理長效機制，提高城市管理工作積極性，構建上下一致、協調有序的

城市管理工作格局，促進我區城市管理的常態化、系統化和規範化，努力提高城市管理水平。

（二）工作措施：

1、完善協同合作機制，加大問題的督辦力度。近一年來，我們探索出了一條由區熱線辦、數字化城管、長效管理小組三方組成的協同合作機制，突出了對重點和難點問題的督辦，有效地解決了一大批羣眾關心、職責不明的問題，為初步甩掉“髒亂差”的帽子發揮了積極的作用。下一步，我們將不斷完善機制建設，在發揮各自優勢的基礎上，重點在進一步進行整合資源上做文章，使之成為一個有機的合作整體。

2、深入推進問責制，促進問題得到徹底解決。緊緊圍繞區委、區政府的工作要求，大力推行問責制，不斷完善城市管理考核體系，促使問題得到徹底解決。工作中，加大問題的網上問責力度，及時督辦解決。同時，及時與有關部門進行溝通，重點在完善問責程序、問責層級、問責程度上進行探索，確保城市管理工作落到實處。

3、健全機制，確保數字化城管監督員作用得到充分發揮。在城市長效管理機制中，數字化城管監督員作用的發揮將起到決定性作用。下一步，我們將進一步完善城管監督員的管理機制、作業機制、獎懲機制，調整充實管理人員，理順案件的發現、上報、核查、辦結流程，充分調動工作人員積極性，做到責任到人，努力實現“獎罰分明、獎罰得當”，促進數字化城管工作走上科學化、規範化、制度化的道路。