諮詢師的工作總結8篇

工作總結是我們發現自己創新潛力的重要方式，寫好工作總結是能夠幫助我們提高分析問題的能力的，以下是本站小編精心為您推薦的諮詢師的工作總結8篇，供大家參考。

諮詢師的工作總結篇1

在教研室領導與教研組長韓老師的領導下，在各位老師的共同努力下，我個人心理不斷成長，完成了領導交給的各項任務，20xx年做了五方面工作:

一，積極參加教研活動

每次在許莊職教中心參加教研活動，都能提前到達，並且認真聽講，積極發言，共同討論，使自己的心裏不斷成長，通過學習使自己認識到:

心理諮詢既是科學，也是藝術。科學的道理是不難理解的，而將諮詢的技術個性化地應用於每一個來訪者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理諮詢，特別是想很好地掌握心理諮詢的技能，創造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什麼捷徑可走，只有在實踐中邊學習，邊領悟，逐步提高與完善。當我真正對來訪者做諮詢之後才發現，真正決定問理諮詢進程的，不是理論，也不是技巧與方法，而是諮詢師本身的人格，只有一個健康穩定的人格，才是心理諮詢師的效果的根本保證。心理諮詢師人格的健康度和完整度，決定和限制着心理諮詢。

二，積極參加省級培訓學習

20xx年5月在西安參加陝西省中國小心理健康教育工作培訓會，學習了西安電子科技大學心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機干預體系構建》與《心理危機流程》，陝西省精神衞生中心鐘意娟老師講的《突發危機事件後的.心理輔導》與《心理障礙的識別與應對》，西北工業大學張洪英老師講的《心理劇理論與實操實務》。

三，參加《溝通之道》講師培訓學習

20xx年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學習培訓會，通過學習，使自己體會到建立良好的親子關係可以從七個方面開始:

1，尊重、信任孩子，平等地與孩子交流。

2，用良好的家庭氛圍，積極的心態影響孩子。

3，給孩子獨立思考，獨立做事的機會。

4，恰當的教育時機。

5，合適的教育場合。

6，滿足孩子的合理需求。

7，培養自尊，自信，獨立，善良，有責任感的孩子。

四，普及心理知識講座

20xx年5月在同州中學與城關國中進行了心理諮詢基礎知識普及講座，主講內容為記憶的概念，遺忘的規律，記憶的策略，記憶的決心與暗示對記憶的影響，通過講座使學生了解記憶有技巧，一竅不通，少學幾百，一竅通了，多學幾百，使知識學得快，記得牢，運用自如。

五，個人案例66人次

20xx年5月，某位班主任老師領着母女兩人來到諮詢室，説母女關係很緊張，緊張到女兒週末不回家，生活費家長通過微信轉發給班主任老師，班主任老師把現金給學生，通過諮詢後，打開了母女之間的心結，和好如初!

心理諮詢不但有諮詢的功能，還有預測的功能。如20xx年大學聯考剛結束，城郊高中的一位老師對所帶課的學生成績有些擔心，預測其成績如何，能考上多少名學生，告訴該老師所帶課的成績佳!學生上線人數為21至24，結果21名。

在20xx年積極參加研究活動，認真學習，把心理理論知識化為技術能力，搞好心理知識普及，個人案例達88次以上，更好地為教師學生以及社會人士搞好心理服務工作。

諮詢師的工作總結篇2

就要跨入心理諮詢師生涯的第四個年頭了。

這一年工作很辛苦，但也有很大的進展。説到心理諮詢師的付出，一般會談及諮詢所付出的心力、擔當情緒垃圾桶帶來的負面影響，以及諮詢本身的壓力。不過不怕大家笑話，我最受累的是諮詢接待，而不是正式諮詢。

有些朋友反映我接待時態度生硬，"太職業化"，"公事公辦"，"高傲"，乃至於憤然"離去"。其實我非常能理解他們。心理諮詢師應該共情、有耐心、無條件的傾聽和接納......換了我也希望這樣被對待。

但是，怎麼説呢，人總習慣於站在自己的角度去考慮，而很難主動去設想另一個立場上別人的處境。我不做在線心理諮詢的話，我也不知道會是這樣的......

我的諮詢/接待率是個非常小的數字，這是在線心理諮詢的特點，也可以説是弊端。

什麼是諮詢/接待率呢，就是每當有一個人付費諮詢，平均需要接待多少個人。

呵呵，具體是找總結之多少還是千分之多少我就不説了，免得下次在拒絕免費諮詢後除了被指責謾罵之外又多加上嘲笑和奚落

這個比率很小意味着什麼呢?意味着每接收一個有效的個案，我需要接待龐大的人羣。我需要跟他們每個人交流數分鐘到半小時不等......這其中還包括少數不自重的諮客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向(呵呵，抱怨一下)。

是的，我整個白天都在做這個，有時晚上沒有預約時也在做。

我理解當一個人懷揣心事找到我時，他會理所當然的認為這是一對一的交流--但其實不是的，跟你一樣的人今天可能有幾十個......我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視，好像是説有很多人找我，不差這一個。其實我真正的意思是：我做不到在接待環節跟每一個人深入交流，確實做不到。而這種"職業化"、"公事公辦"，對我而言是必須的。

我説過，諮詢接待從來就不是招攬顧客，而是排除那些沒有準備好的諮客，並且是儘快的排除。畢竟，我要保證正式諮詢的精力投入，別人付費了，我要對得起諮詢費。

呵呵，説到諮詢收入，雖然隨着個案增多在不斷增長，但一年下來，仍然是"情何以堪"。

我有個目標，就是等我的諮詢收入達到成都市平均工資水平的時候，能夠面向困難羣體安排一部分減免費用的公益諮詢--當然，這個目標還有點遙遠，要努力咯。

考取三級國家心理諮詢師證書幾年了，那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了，但對心理問題的把握更加準確和迅速，千奇百怪的心理問題不是那些定義和條款能簡單對應的--這是不是就是所謂的看山不是山，看水不是水的階段呢，呵呵......暫時不打算考二級，級別只是浮雲。

這裏要感謝所有的諮客，從預付費的時候開始，你們就給了我無比的信任--信任和誠信，這在今天是多麼珍貴的東西。另一方面，我也可以驕傲的説：在這個世界上，有一些人，他們因為我的幫助而獲得了幸福，或者......至少避免了某種不幸。祝福他們據説我頭上多了很多白頭髮，呵呵，我自己看不見，我想那也許是我一部分生命傾注出去之後所留下的空白。

諮詢師的工作總結篇3

時光飛逝，歲月荏苒。轉眼之間，我已經在xx醫院從事外科護士職位xx年。在這xx年裏，我從一名普普通通的小護士成長為今天的護士二級心理諮詢師，在這個過程中，我有着收穫，有着艱辛，也有着喜悦。

今年是20xx年，亦是我從事護士行業第xx個年頭，多年的工作經驗，讓我對“護士”這個職業的內涵有了更深層次的理解，亦對生命有了更深的感受和感慨。經過xx年曆練的我已經不再是那個莽莽撞撞，工作懵懂的小護士。多年來，在科主任，從接受我到醫院報到及安排工作以來，醫院和護理部領導給了我極大的關心和支持，在院領導的正確指引下，護師長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上都取得了很大進步，每當我在工作中遇到棘手的問題和困難時，各位老師和同事總會幫助我查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，並鼓勵我、關心我，增加了我幹好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順，也讓我逐漸在工作中走向成熟。xx年來的努力讓我更加熱愛和堅定自身的護士執業，也讓我更加懂得對未來工作與生活的珍惜。為進一步做好自身的崗位工作，提升自身的工作能力，彎身自身的工作不足。我對自身在骨外科以及腦外科從事的護士職位工作做出瞭如下總結：

一、提升自身思想建設

作為一名護士人員，我每天要面對的是正處於病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我總是會看到許多疾病和死亡，也會感受到痛苦與悲傷的氣氛，在這種環境之下人的情緒很容易被感染，而作為一名護理人員，我的思想與情緒不僅僅影響到我自己，還很容易會影響到患者的情緒，從而間接影響治療的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建設，牢固樹立堅定的思想理念，嚴格尊重和積極擁護醫院的各項方針和規章制度，堅定以病人為中心，嚴格按一名優秀合格額護師標準要求自己，做到視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準。此外，在遵守科室各項規章制度的前提下，我還認真學習各種先進思想，時刻注重自身的黨性建設，以牢固樹立自身的科學發展觀、正確的人生觀和價值觀，開闊自己的視野，從而進一步引導患着樹立正確的思想價值觀念，以便於患者的治療。與此同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

二、提升業務技術水平

因為骨外科和腦外科的患者都有着“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備紮實的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專科護理技術操作和動態觀察病情的能力。為了能夠更好的為患者提供服務，幫助患者進行治療，在xx年來的工作中，我始終堅持積極學習各項新技術、新業務，積極參與各項護士培訓，並在空餘時間主動學習和閲讀相關專業書籍，不斷補充自身的專業知識，提升自身的實踐技能。此外，我還認真學習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，在平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。在日常的工作中，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面絕不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故，努力做一名優秀而又合格的外科護士。

三、嚴格進行自我管理

作為一名外科護師，在工作中我始終嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，凡事以工作為重，為患者提供全方位優質服務。根據心理諮詢相關知識敍述，護士的形象與服務會直接影響患者的情緒，如患者對醫護人員的形象存在反感等情況，則會出現抵制醫護治療、心緒不安等負面情緒。因此，在日常工作的中，我還很注意護士職業形象，注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範，堅持以優質的服務和良好的形象，面對顧客，讓顧客滿意。

諮詢師的工作總結篇4

畢業後開始從事心理諮詢師的工作，在這個崗位上已經從事了5年。心理諮詢師是一個助人自助的職業，在幫助他人的同時，也讓自己得到了快樂。

從事心理諮詢師工作深受着我的個人成長經歷的影響。

1987年，我出生在一個農民家庭，雖然家庭不富裕，但是得到了父母和太婆滿滿的愛。小時候，父母經常外出打工，但是每次回來都會給我帶點好吃的，在同齡人眼中，我是非常幸福的。因為父母外出打工，所以我跟着太婆的時間比較長，那時候我覺得太婆是我這個世界上最最重要的人，她在我睡覺之前跟我猜謎語，給我唱山歌，白天帶着我出去看戲曲，那時候的我，是一個快樂自由的小天使。父母和太婆的愛讓我從小沐浴在愛的環境中，她們愛我，我也愛她們。在我六歲那年，我妹妹出生了，那時候，我天真的以為她們會偏愛妹妹，因為她比我小，更需要照顧，本來該上學前班的我早上不肯去上學，媽媽陪着我去學校，然後我又偷偷跟在媽媽後面回到了家，我記得媽媽非常生氣，但是沒有打我，我記得媽媽跟我説我和妹妹一樣重要，她愛我們，再後來我漸漸的發現，媽媽説的對，她對待我和妹妹都非常公平，有什麼東西都要一分為二。因為妹妹的出現，我又多了一個小夥伴，我學會了照顧他人，並且有好東西都喜歡與人共享。在這個家庭中，父母很恩愛，太婆對我們也是照顧有加，童年的我在快樂中成長。

國小和國中，我學習都非常順利，國中畢業考進了縣重點高中，進入高中，學習壓力開始增大，高一時，學習成績下滑厲害，一度心理變得很自卑，開始不愛學習，上課犯困，課後作業不會做，物理化學成績特別差。那時候，學校裏經常會有心理老師來輔導成績下滑厲害的學生，我自然而然的被叫去談話了。我只記得那個心理老師非常的和藹可親，很有耐心，她不像其它老師一樣，看着令人敬畏，而是像自己的朋友一樣，我把自己的學習狀況告訴她，她很耐心的幫我分析，鼓勵我，告訴我高一隻是高中的起點，暫時的落後是能追回來的，只要認認真真的在課堂上聽好老師的課，課後認認真真完成作業，成績就能趕上來，她給了我非常大的信心。談話後，我開始努力課堂上認認真真聽課，課後作業認真去完成，高一結束時，我的語文數學英語成績都上來了，只是物理化學還是落後於別人，於是高二分文理時，我選擇了文科，我繼續認認真真的在課堂上聽課，課後認認真真完成作業，高二第一學期期末時，我就考了班裏第5名，那時的我真的非常激動，我對學習產生了濃厚的興趣，後來一直學習都很認真。高二第二學期結束時，我太婆去世，這件事對我打擊非常大，太婆是我生命中最重要的人，我一直跟着她長大，她很愛我，我也很愛她。她的突然離世，讓我覺得世界很崩潰，生活很沒意思，那段時間我老是隱隱約約覺得太婆就在我身邊，可能沒多久就見到了。上課時、晚自習時、睡覺之前都會莫名其妙的流眼淚，我開始變得很消極。班主任發現了我的異常，又找來了那位心理老師，在心理老師的開導下，我終於想明白了，人這一生總會有一天離開這個世界的，太婆去了另一個世界，她肯定希望我快快樂樂的活着。我非常感謝那位心理老師，她讓我走出了心理障礙，讓我對學習對生活產生了濃厚的興趣。大學聯考時，我也以優異的成績考上了重點大學，老師和家人都為我感到高興。我想，要是沒有那位心理老師的話，我還不知道此刻的我身在何處呢。

步入大學，我繼續認認真真學習。大學生活是很豐富的，大學裏同學之間的貧富差距也很明顯，有時候我也會在想，為什麼我不是生在一個富有家庭呢，要想什麼就有什麼。後來我開始看心理學方面的書，上帝説：每個生靈的生命都是美的。生活中總有些人會去模仿別人，忘記自身的特點，常常看見別人穿的衣服很漂亮，就會想着也去買，但穿在自己身上是否合適，卻不去考慮。不要活在別人的影子裏，我就是我，不是別人的翻版，我的存在就是為了實現自我的價值，我的每一種行為別人都無可替代，因為只有一個獨特的我。大踏步的向前走，留下屬於自己的腳印，才能夠活出真正的自己。大學裏，我看了很多心理學方面的書，並且在學校的心理輔導室勤工儉學做助理，生活變得很充實，那段時間，和心理輔導老

師一起幫助了很多同學，也讓自己變得很快樂。從那時候開始，我就希望自己畢業了也能從事這一行業，做一名優秀的心理學老師，幫助那些需要幫助的同學朋友。正如我所願，2014年畢業時，我真的從事了心理諮詢老師這一職業。

我當心理諮詢老師主要面向的對象是中學生和大學生。我覺得自己當心理諮詢老師的優點是：

1.紮實的心理學專業基礎知識，這些年不斷的學習研究心理學。

2.我也是從學生時代走過來的，能夠非常理解學生的想法，知道她們想要什麼，什麼是好的，什麼是壞的。曾經有學生，也是和我當年一樣，剛進入高中，成績下滑厲害，上課犯困，課後作業不會做，學生自己着急，家長也着急，我用當年那位心理老師開導我的方法開導這位學生，逐漸引導他上課認真聽講，課後認認真真完成作業，給他足夠的信心，鼓勵他，告訴他成績下滑落後只是暫時的，他本來就是一位優秀的學生，短時的落後是能夠彌補回來的。後來這位學生也如願的考上了重點大學，目前他還在大學裏學習，聽説學習還不錯，他也會聯繫我，有時候遇到不順心的事也會找我談心，把我當成好朋友。我很開心自己能夠幫助到他。

3.我覺得自己是一個非常有耐心的，能夠無條件傾聽和接納學生的心理老師。曾經遇到這樣一個學生，馬上要進入高三了，父母卻離婚了，她非常傷心，覺得好好的一個家就散了。雖然之前她們家裏父母也經常會吵架，她就希望通過自己的學習成績來轉移父母的注意力，她經常會考高分，父母會表揚她，有時候高興了就帶她一起外出就餐，全家人在一起，其樂融融，她一直很努力，希望通過自己感化父母，讓父母和好，讓家庭團圓。可是，在她快進入高三時，父母還是離婚了，她頓時覺得世界塌了，學習沒有任何動力了，家已經散了，自己再怎麼努力，父母也不可能和好了。於是她開始墮落，上課睡覺，下課也睡覺，整天沒精神，考試瞎做題目，成績一塌糊塗。她們班主任找到了我，讓我幫忙開導開導。我首先非常耐心的傾聽了這位學生的苦衷，她覺得父母都不在一起了，沒人關心自己了，活着沒意義了，我就開導她父母只是父母，她們有自己的生活，而自己就是自己，自己要為自己活着，生活裏還有很多別的精彩需要自己去發現，我們不是專門為了父母而活着的，父母生了我們，接下來的生活就要我們自己創造。雖然父母離婚了，但是她們還是生我們養我們的父母，和我們有着血緣關係的，雖然他們沒有生活在一起了，但是我跟他們還是分不開的，他們也還會一如既往的愛我們的，學習是自己的事情，關係着自己將來的發展前途，父母還是會為我們考了好成績而高興的。在我的多次耐心指導下，該學生終於想開了，繼續認真學習，這次的學習目的不是為了父母，而是為了她自己。去年，這個學生參加了大學聯考，成績不錯，她還給我發過短信，告訴我，她爸媽雖然離婚了，但是還是很關心她。

當了這麼多年心理諮詢老師，當然也會發現自己不足的地方。面對有些學生，有時候也會發現自己經驗不夠，能力不足。我有遇到過這樣一個大學生，進入大學後，他非常努力學習，但是即使再努力學習，成績還是很一般，於是，他覺得自己很笨，不像別的同學見多識廣，覺得自己沒有理想了，也不想讀書，生活懶散，最後想退學。在我的多次輔導下，他還是選擇了退學，出去打工了，父母對他很失望。那時，我曾經想過要是我的經驗再豐富一些，方法再多一些，也許他就不會退學了。

做為一名心理諮詢老師，不管這條路有多難，我都會一直努力走下去，我熱愛這份職業，在未來的路上，我還需要充實自己的專業知識，積累更加豐富的實踐經驗，去幫助那些需要我幫助的人，我要成為一名優秀的心理諮詢師。

諮詢師的工作總結篇5

心理諮詢師的工具是諮詢師本人，心理諮詢是一門專業，它有自己的理論、方法與技術，但最大的特點是諮詢師本身是應用的部分。這使得對心理諮詢師有了要求，要求諮詢師本身的健康水平至少要高於他的諮客。“工欲善其事必先利其器”，諮詢師的理念、對人生的理解，即人生觀與價值觀的表達對諮詢的效果至關重要。時刻沉下心來，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”。以下簡要對自己從開始接觸心理學到現在工作學習的一些感想和啟發做總結。

1.心理初啟

進入大學之後，我才開始接觸心理學，這是我的專業。那時候我們也以為心理學家是一看就知道別人心理在想什麼，抱着這份好奇心去上課，我們發現，心理學要學習統計、測量，還有一大堆枯燥的發展心理學知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學。直到大三、大四接觸到變態心理學，才覺得這才是心理學，我們也迎來了實習。學院為了給我們鍛鍊的機會，給我們聯繫了一些國小，讓我們給國小生做心理諮詢，來諮詢的同學都是老師或者家長認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個國小生，其中一個是家長帶過來的，小孩子沉溺於網絡，一個是老師推薦的，有自傷行為，經常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理諮詢，那時候心理很害怕，我們都很緊張，只問了孩子一些表面的問題，沒有深究原因。後來帶着這個問題詢問老師該如何解決，老師告訴我們，去問問孩子父母的關係，平時對自己的關心程度，後經詢問，果然問題出在家庭，網癮孩子的父母平時忙於工作，無暇顧及孩子，孩子只能上網消磨時間，在遊戲裏面找到了自己的快樂，不願意面對現實世界。自傷的孩子父母長期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之後感到很痛心，也從此明白每個人身上反應出來的問題或多或少都反應出了家庭的問題，父母的問題。這是第一次讓我意識到我的心理諮詢，還有太長的路要走，我需要積累很多的經驗，需要從不同的角度去看待事物。

2.工作感想

在第一次考研失敗後，我來到上海。我來到一家教育培訓機構工作，過得很充實，孩子們大部分都比較聽話。但是也出現了情況，當時已經打了上課鈴，班裏還沒有安靜下來，隔壁班的一個男數學老師覺得太吵，影響到了他們班，進來維持紀律，班上一同學不滿該老師的管理，頂撞了該老師，結果被改老師扇了一記耳光。從此，班上每逢上課便有一陣陣的腳臭。瞭解情況之後，發現是該同學每逢上課便把鞋子脱掉，利用腳臭搗亂，目的是要報復老師，報復所有的老師，故意搗亂課堂，嚴重影響了課堂紀律。於是作為班主任的我找到該同學談話，該同學認為，雖然他私下裏小聲地頂撞了老師，但是老師也不能動手打人，除非老師能向他道歉，否則將繼續搗亂。於是我與那位數學老師流，老師礙於威信拒絕向該學生道歉。後來班上其他同學向我反映他的課桌裏藏有兇器，並揚言要那位數學老師小心點，要在路上打他。於是與他進行了第二次交談，以他的思維，讓他換位思考，那位老師雖然有他的不對，不該動手打人，但是自己現在的行為還影響到了其他同學和老師，其他同學和老師又沒有傷害他，他這樣做對其他人不公平。我們辯論了一個小時左右，他終於答應上課不再脱鞋子。這只是暫時地先解決表明上的問題，要想讓他真正放下這件事情，必須進行深一層的交流，讓他明白原諒別人是一種美德。時隔一日，我們又進行了第三次談話，告訴他老師之所以不小心失手打了他的原因，是因為老師愛他們，不想看到同學們沒有好的習慣，同時因為該同學的頂撞，讓老師惱怒，所以失手。至於老師不來道歉，這是老師礙於威信，也是該老師的教育觀念所致，該老師認為學生有時候需要捱打，不痛不癢的言語教育很多時候起不到作用。讓該生理解老師。同時，讓該生明白，原諒他人的錯誤是一種美德，既解放了自己

也解放了他人。最後，該生終於沒有再言語，表明了他的贊同。我也鬆了一口氣，從這個案例中我領會到，青春期孩子的特殊性，我們正處於叛逆期，自己有一定的辨別是非的能力，所以我們對他們的教育不能極端，否則有時候會引起不堪設想的後果。

3.研究生生活

我的專業是發展與教育心理學，幾乎每一門課程，老師們都會給我們每個同學自我報告的機會，從研一到現在我們的專業課快要完成了，從開始的文獻搜索都要耗費很長時間到現在的輕鬆上台報告，我們學到了很多。

今年十月份，我幫助上海某中學申一個科研項目，結果還沒有出來，但是申請工作已經初步完成。課題的內容是關於改善學生作業習慣。研究根據中學生心理髮展的規律及特點，深入挖掘中學生良好作業習慣培養對學生學習生活的重要性，以及終身發展的深遠影響，對---學校學生的作業習慣的現狀進行調查，並作出分析，進而找出現狀存在的根源，從多方面、多角度探尋培養和改進學生作業習慣的途徑，從而全面提高學生的學習習慣。研究思路是理論結合實踐，在瞭解學習習慣相關理論的基礎上，通過調研的方法獲得實際的數據，對數據進行分析總結，獲得相關結論。具體而言就是闡明習慣及作業習慣的涵義，以實際調研的方式研究--學校作業習慣的現狀及影響因素，並對之進行詳細的分析;在這些分析以及瞭解學生實際狀態的基礎上，提出相應對策，加以干預，最後整理出有效的干預措施。該研究具有重要理論和實踐意義，關於學生學習習慣的研究已經有很長的歷史，國內外的學者都提出了很多不同的意見和建議，但單獨對作業習慣的研究卻鮮見一二，通過本研究可以對作業習慣的養成有深入的認識，有助於拓展學習習慣的研究;本研究探討作業習慣養成策略，幫助--學校學生作業習慣的養成及改善，為學生學習減輕負擔，同時，為廣大教師和家長幫助學生學習提供指導。

研究生的主要任務是寫出有質量的畢業論文，導師告訴我們做論文切忌浮躁，不為了發文章而寫論文，要有想法。在導師的指導下，我已經把畢業論文題目確定下來，正處於整理思路階段。從以往的經驗及文獻查閲，我深感教師反饋對學生的重要性，同樣一個同學的作業或者表現，老師給予積極的反饋或者惜字如金效果完全不一樣。前者會使得學生學起來很快了，很樂意學習，而後者或不知自己的表現如何或反而覺得自己表現很差而氣餒。 試想誰不希望做了事情後得到老師的反饋，即使是消極的反饋也用之有道。那麼教師的反饋是如何影響學生學業表現的，它的機制是什麼?什麼樣的反饋在何種情境下使用有利於學生的表現?這些都是值得探究的問題。

通過以上課堂報告、課題申請及畢業論文題目的確定，我的文獻搜索能力得到很大的提高，展示能力得到提升，邏輯思維能力得到很好的鍛鍊，研究能力進一步增強。

一路走來，跟心理學的聯繫從來沒有間斷過，我希望我能成為一個自我完善，同時幫助他人的人。蘇曉波説過，每個對心理治療感興趣的人，無一例外的是想探索自己，在幫助別人的時候自己也成長起來，在自己成長時能更好的幫助別人。心理諮詢師職業在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業。而想成為心理諮詢師，第一是將來養育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養育孩子的過程中可能會經常處於迷惘之中，不知所措，卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助，並在不斷地摸索中提高自己的養育水平，但每個孩子都是一個特殊的個體，孩子的每個年齡階段也具有不同的特性。第二是為了將來能較好地經營婚姻，因為美滿持久的婚姻會造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利於為孩子創造良好的成長空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作，在教育過程中必定會遇到各種各樣的問題，幫助孩子們健康快樂成長是我的職責。第四是出於對心理學的興趣，同時認為自己的性格適合從事心理諮詢工作，特別是我真誠，善良，樂於助人的個性更是心理諮詢工作者必備的品質。

心理諮詢的目的是“助人自助，完善自我” ，作為心理諮詢師新手，我真誠的期待求

助者能敞開胸懷，對心理諮詢有一定的信任度。而我將不斷地繼續充實自己的理論知識，積極參加社會實踐，增加自己的社會閲歷和經驗，經常進行內省，促進個人成長，為自己的諮詢師之路打下堅實的基礎。

諮詢師的工作總結篇6

面向廣大學生開展心理諮詢工作，本學期工作重點主要在上學期基礎上，繼續進行諮詢工作，同時，對學生心理的各項制度進行完善。

一、諮詢狀況

隨着諮詢制度的規範化，諮詢人數越來越多，到現在為止，我們已經接待了52位訪者，為3xxxx學生和其他人員做了諮詢。分佈情況如下，

項目一年級二年級三年級四年級其他電話諮詢

人數10127986

對諮詢現狀的分析：由上表可見本學期前來諮詢的人數共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會來訪者為xxxx，通過電話書信諮詢者xxxx。

(一)出現的主要心理問題

通過這學期的諮詢活動，我們發現我校來諮詢的學生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學生為多。二是因日常生活小事產生心理衝突或一時心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產生心理矛盾;四是對自我成長的關注而產生的心理困惑;五是來與心理諮詢員請教或交流心理學知識。

同時，在諮詢過程中，發現以下兩方面的問題應該引起我們的關注：第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經濟時代一個重要的表現就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學生來説尤為如此。特別是有些即將畢業的大學生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什麼樣的職業都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在諮詢過程中遇到多名因為就業壓力及考研問題產生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂鬱。在知識經濟時代，網絡技術的發展，網上對話、網上交流、網上交友等成為普遍的現象。由於辦公自動化，教學網絡化、工業自動化等，使各行各業都與電腦緊密聯繫在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯繫，師生之間、同學之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心裏。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學習上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震盪。長此以往，孤獨、憂鬱就會自然產生。這種孤獨、憂鬱的心理狀態如果不能及時改變，就極容易引發心理疾病。不可否認，學生工作應該積極引導大學生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環境的創設對於學生心理健康是非常必要的。同時，應該加強輔導員管理工作。

(二)採取方式

對以上幾類情況，我們諮詢員採用不同的方式來加以輔導諮詢。從方法上來看，多數以交談為主。諮詢員運用自身所學的心理學知識(特別是認知心理學和行為心理學)，結合來詢者提供的個人感受，針對結症所在，加以剖析講解，以較為現實的方法，幫助來詢學生確立一個較為正確的認知態度。有時則採取以來詢學生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來詢學生有一個充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來諮詢的學生大多數能從我們的諮詢工作中獲得啟發與幫助。然而，在具體的諮詢個案裏，仍然有不少不盡人意的地方。諮詢環境較為單調與諮詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們諮詢效果。目前，心理正進行硬、軟件的建設，以適應我校心理諮詢工作的需要和滿足廣大學生的要求。

除以面談為主的個別諮詢過程，網上諮詢也繼續開展。張日升教授督導全體研究生進行諮詢工作，並通過心理空間親自為河北大學廣大學生解決心理疑惑與心理問題。在網絡為主的互聯時代，這也已成為一種主要的諮詢方式，並充分發揮出它的作用。

(三)存在不足及遇到困難

本學期心理諮詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來説已經認識到自己的心理狀態不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學生沒有能走入心理，如何讓心理諮詢工作更好的深入學生羣體，為更多學生解決心理問題，這是我們急需着手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學和老生畢業之際可以有針對性地進行輔導諮詢。如新生入學時可就入學後的心理適應問題開展心理健康講座、心理諮詢指南，而畢業之際可以進行就業指導諮詢。同時，我們也建議各院系應適當安排一定的心理諮詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學活動和學習生活之中。

同時，在諮詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做諮詢，有的甚至從很遠的地方趕來專門做諮詢，而原則上規定，第一次只能進行受理面談，不能進行諮詢。在處理這個問題的時候很多諮詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了諮詢。那麼導致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學期，對諮詢人員值班的安排應充分考慮這一點，切實為廣大學生解決困難，帶來方便。

最後，在與來訪者溝通時，由於經驗不足的緣故，諮詢者易於對來訪者產生同情、憐憫，因此將自己家裏、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給諮詢者帶來一些不必要的麻煩，以後諮詢的過程中，在進行諮詢訓練時，應着重強調這一點。諮詢工作與生活區一定截然分開。

二、諮詢制度、軟硬件的完善

心理的一個重要工作目標，就是要求諮詢員充分利用所掌握的心理學知識，發揮自己的角色優勢，解答學生在學習生活中所遇到的心理疑問，指導他們以一種健康的心態去看待並化解這些心理矛盾或心理衝突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，諮詢人員的素質必須不斷得到提到。我們採取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將諮詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經驗與知識的不足，並請導師作出專業指導。同時加強專業課程的學習，擴充心理諮詢知識。這是心理諮詢軟件的建設。

關於硬件設施，本學期將未完善的設施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，並對學生心理檔案與心理諮詢記錄進行歸類整理。購置部分心理諮詢書籍，打印相關心理諮詢知識資料，為來訪學生了解心理學知識提供了相應材料。

同時，根據學生日益增多的情況，增加諮詢受理時間，每星期設置一、二、三、五諮詢員值班，為來訪者安排諮詢者約定諮詢時間。

本學期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由於軟件沒有購置，二、三年級研究生準備開題與論文答辯，同時諮詢學生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準備在新學期進行。

三、以後的工作

新學期工作主要從以下幾點進行：

1、諮詢內容上要擴大諮詢內容，諮詢方法上改變在諮詢室坐等的狀況，盡力走入學生中去。

2、定期舉辦關於學習壓力、考試焦慮、人際關係、情感心理、就業等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。

3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學生自我心理調試能力，幫助學生分析心理異常現象，瞭解原因。

4、協助學校籌建全校新生心理檔案。

在心理諮詢過程中我們深切的感受着大家對心理諮詢工作的需求與認可，也體會着幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悦。諮詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續通過我們的努力，為廣大學生提供力所能及的心理援助。

諮詢師的工作總結篇7

轉瞬間，一學期又接近尾聲了，工作室開展了一系列活動。無論是在教育教學還是科研方面都起到了一定的輻射的作用。工作室的每個成員都能各司其職並共同學習和進步。本學期我雖然請產假在家錯過了幾次研討觀摩的活動，但是我仍然收穫滿滿。

一、在課題方面:

我主要負責活動的開展和收集中的材料，以證明我們研究課題是有意義的、有效果的。於是我在產假期間仍抽出時間回到學校組織本校英語教研組的老師們開展一系列的英語教研活動。如聽評年青教師公開課，開展演講比賽等。活動都舉辦的很成功，這也給我及我們英語教研組非常大的動力。

二、在讀書方面:

我利用假期的時間認真的研讀了幾本與教學直接相關的書，如《英語口語課堂遊戲》等，與教學間接相關的書，如《語言的藝術》等。並通過這些閲讀我學會了管理自己的時間。同時我是在養精蓄鋭，為了日後厚積薄發做充分的準備。

三、在論文中:

這是我自己並不擅長的領域我也在做積極加強與突破。同時撰寫了兩篇與我們的課題相關的論文，或許時間倉促的原因其中還有一些需要改正的地方。我將會抽出一定的時間對其加以潤色爭取得到認可得到獲獎及發表。

諮詢師的工作總結篇8

客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，諮詢成功率與預約成功率都有了提高。現合20__年工作實際，將20__年的工作總如下：

一．規範諮詢工作：

（一）擬定諮詢科室各種規章制度

包括諮詢服務標準，諮詢部考核細則，電話回訪服務標準，諮詢部工作範疇，

諮詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，諮詢部的基本工作規範等

（二）規範諮詢業務技巧，增加諮詢成功率：

十月第一週諮詢成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前為止，諮詢成功率約5%，預約成功率達6%以上，諮詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業務技巧培訓及諮詢服務的規範效果是非常顯著的

1．專業知識的學習：

a、每週一次由諮詢醫生進行講課，培養諮詢醫生的學習積極性和自主性，講課醫生能最大限度地掌握該項專業知識

b、每一期培訓進行一次專業知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫生進行評定

c、每月撥打其他醫院的電話進行總，從他們的諮詢中揣摩、瞭解、學習其它醫院的諮詢技巧，在學習的基礎上進行比較，找出自己的優勢，更好地發揮

2．定期召開諮詢記錄講評會議

a．定期抽查每個諮詢人員的諮詢記錄，重點在於講評總，及時指出諮詢中存在的問題，提高諮詢質量

b．諮詢醫生的技巧和營銷的交流，各個諮詢醫生對其它人諮詢的評價

c．個人對自己的諮詢記錄進行分析

d．每週一次進行諮詢成功率及預約成功率的統計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環節的問題

3．完善諮詢病人回訪機制：

回訪機制主要應用於預約病人及就診後病人，應用後從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升

a．對於當時預約病人，發送預約號；未就診的病人，發送諮詢的電話號碼

b．第二天對於第一天預約病人就診情況進行分析，對於未就診的病人，進行電話回訪，瞭解其未就診原因及就診動態，及時進行再次營??

c．如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤

d．每天二次（早九點前，晚四點）發送提醒就診的信息

（三）根據個人特點及工作要求進行崗位調整

網絡諮詢及電話諮詢有不同的特點，根據網絡諮詢和電話諮詢量的比例，適時進行崗位調整

二．做好各類信息收集，及時進行分析反饋

自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集

1、按醫院要求做好各類信息的收集工作：

a．本院廣告信息收集、廣告監播；

b．外院的營銷手段收集；

c．諮詢電話信息收集

d．初診信息收集

e．專檔管理，保密原則

2、對所收集到的信息要及時準確進行統計，及時向醫院各部門提供有價值的各類並確保數據的準確；

3、根據醫院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析並提出建議；

三．建立客户服務檔案：

將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔

1．錄入制度：

a．每天收集一次，確保數據及時錄入；

b、就診後病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業、聯繫方式、就診疾病

2、建立回訪制度：

回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面

a、制定回訪標準，統一回訪的內容，對回訪醫生要進行專業和技巧培訓，確保回訪的工作質量；

b、有計劃分步驟：

配合企劃部經營部做好病人滿意度調查，每天五人，主要以預約病人為主

對回訪果及時反饋分析總，上報相關領導，特殊病例當時應反饋

四．網絡諮詢工作

十月中旬開始與網絡部移交網絡諮詢工作，九月份通過網絡就診病人25人左右，十月份網絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網絡預約1人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。

1．qq諮詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業性，且可以直接複復制，節省時間

2．預約回訪問題

1）通過各種途徑獲取電話號碼，並進行詳細分類登記，預約後即通過短信發送預約號，對於個人預約後未就診病人，與電話諮詢一起參與回訪，瞭解未就診原因，進行再次營銷。

2）將qq進行分類管理，及時公佈及發送活動信息。

3．諮詢人員的專業性及積極性的問題：

由專人回答商務通及qq諮詢，一月更換一次，有利於新鮮感及積極性的建立

在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下（如導診，檢驗，b超，x光及臨牀各科室），客服部的工作得以順利開展。在今後的工作中，我們將會以求實敬業的工作態度，不斷學習，不斷提高，為醫院發展貢獻自己的力量。