商家運營崗位職責

商家運營是做什麼的?本文提供商家運營的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

職責描述：
崗位職責
1.根據總部制定的整體目標，拆分和制定本城市各門店每月的業務目標，並落實完成；
2.制定本城市不同層次商家的運營規劃；
3.負責本城市在線商家運營管理，提升不同層次商家產出和幫助新人迅速熟悉平台接單；
4.根據業務進展組織和開展營銷活動，提升商家收入；
5.監督和提升本城市商家服務質量和用户投訴處理；

任職要求：
1、有商家運營經驗，o2o服務類商家運營或有線下服務人員管理經驗者優先；
2、對數據敏感，擅長數據分析，業務目標感強者優先；
3、執行力高，有良好的溝通力和協同精神，以結果為導向，有培訓經驗優先；

1、協助運營經理運營平台商家；
2、負責培訓商家，並且完善平台商家培訓體系；
3、負責服務平台商家，提升平台對商家的服務能力；
4、沉澱商家運營服務，收集商家需求；
5、負責產品各模塊對商家的教育、培訓、引導 。

任職資格：
1、專科及以上學歷；
2、一年左右商家運營相關工作經驗或者優秀的應屆生；
3、有商家培訓經歷的優先；
4、樂觀，擅長溝通、資源協調，具備較強的團隊意識。

1. 基於阿里新零售行業解決方案制定商家運營策略，助力商家在組織建設、系統改造、運營能力、業務流程的數字化、互聯網化轉型；
2. 工作內容包括對商家的健康度判斷和追蹤，基於零售業務場景為頭部商家匹配用户積累、產品應用、用户資產運營、引流轉化交易、和數據分析等運營策略的指導；
3. 沉澱標杆案例向行業客户複製，商家之聲和產品需求的收集和反饋；
4. 對商家的業績指標和商家滿意度負責。

1. 具備零售行業線下實體營銷策劃、零售運營管理、會員管理經驗，服裝服飾、家居汽車、美粧快消行業經驗優先；
2. 有全渠道、新零售轉型業務規劃、跨渠道業務場景和落地實施實施管理經驗；
3. 有數據運營意識和互聯網產品意識者優先；
4. 溝通協同能力強，有整合資源拿結果的能力。

職位描述：
1、協助招商經理完成業務拓展商家開店及運營指導、內部資源溝通協調等相關工作；
2、通過在線、電話、接待等方式，快速、準確地提供專業性的商家諮詢服務，並指導管理商家通過平台規則提升交易；
3、根據政策法規、市場、客户等因素不斷調整品質管理策略，運用數據、產品等手段協同各個團隊做好商家的成長；
4、善於發現客户在體驗上的障礙點，進行總結和反饋，並向業務部門提出優化建議。

5、根據商家分層標準，整合內外生態資源，搭建商家成長場景，幫助商家在平台上實現更大價值 。

崗位要求:
1、有平台供應商管理運營經驗，且有豐富的藥品供銷管理經驗優先；
2、具備較強的數據分析能力、邏輯思維能力、溝通能力，能夠有效整合團隊資源及產品資源推動業務發展，有商務談判和合作經驗為佳；

4、有互聯網行業運營或商家運營的經驗，對線下B類商家有深入的瞭解和認識 ；
5、良好的溝通談判能力，有一定的組織協調能力，有創新意識且能應用在工作中，以結果為導向，抗壓能力強；較好的跨部門協調及內外部溝通能力；
6、有責任心，嚮往商業互聯網化的電商環境，抗壓能力強，願意接受挑戰 。