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接待工作方案6篇 "精益求精:高效接待工作全程解析"

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本文將分享一份有效的接待工作方案,以幫助各位單位和企業提高接待質量。方案包括了接待前的準備工作、接待過程中的注意事項、及接待後的總結反饋等方面。希望能為大家提供一些寶貴的經驗和建議。

接待工作方案6篇

第1篇

根據學校xx年關於做好新生接待工作會議的精神和工作部署,就切實做好南海校區xx年新生接待工作制定本方案。

校區外接待點設在石牌校區(行政樓北面停車場東面)和南海(桂城)汽車站。

(一)校區外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區接待點的第一班工作人員請於當天早上6:00準時在校區停車場乘車出發,前往南海(桂城)汽車站接待點的第一班工作人員請於當天早上6:30準時在校區停車場乘車出發。校區外接待點的工作時間為當天早上7:00至晚上10:30,當天晚上10:30收班返校。

聯繫、協調南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。

負責新生接待工作的總體協調。負責制訂新生接待工作方案,製作橫幅、路標、接待點各專業標牌、車輛停放標誌牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知(內容由學生工作辦公室提供),佈置校區內宣傳環境;調度新生接待車輛,安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水,提供新生接待工作辦公用品,負責協調設置現場醫療點,負責設立臨時複印點,負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網線以及代表校區聯繫外單位對新生接待工作的贊助。

負責組織老生參加接待工作,印製新生報到個人信息條、張貼新生名單,懸掛報到專業標牌、財務收費標牌等,負責做好學生牆報、廣播台宣傳工作;負責做好新生報到人數的統計工作,負責辦理綠色通道相關手續;負責與後勤管理辦公室協調做好提前來報到的新生及家長的食宿安排,編排新生入住學生公寓房間名單;負責組織及培訓學生志願者參加新生接待服務,做好體育館音響佈置;負責收集新生檔案;負責新生黨員的培訓工作。

負責體育館接待場地的佈置,包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷(由中國聯通公司提供)等;負責維護校區內交通秩序,疏導交通,保證暢通;負責各個接待點的安全保衞工作,聯繫與溝通屬地公安部門維護治安穩定;負責在體育館內外設置飲用水點,安排中標廠家銷售牀上用品;負責做好新生入住學生公寓的各項工作。

負責做好本部在南海校區開辦的專業的報到點工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。

負責派出教師(每個專業2人,分本科、專科)做好校園卡的發放工作,並做好本系各專業新生報到點有關工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。

各項準備工作在8月27日(星期六)下午16:00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16:00檢查工作準備情況。

1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作,加強組織領導,層層落實,確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作,最後撤場時間必須由校區統一安排,在結束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況,經同意方可撤場。

2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念,增強工作責任感和服務意識,做到熱情周到、耐心細緻、不怕辛苦、團結協作。

3、增強安全觀念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物,防止丟失或被竊。

4、為了保證校園環境整潔,保證校內工作有序和人流暢通,校區大型活動的贊助聯繫由黨政辦公室總體負責。

5、新生接待期間除了經校區同意並指定的展示(或促銷)的場地外,禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品,禁止任何人到新生公寓推銷商品。

接待工作方案6篇

第2篇

我校x級新生將於9月1、2日入學報到,全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作。現就有關工作安排如下:

學校成立x年迎新工作領導小組,組織、指導全校迎新工作。各院系成立迎新工作組,具體組織實施本院系的迎新工作。

3. 9月3日上午各院系組編軍訓連隊,下午2:00各院系組織新生分別在江南、江北校區運動場與軍訓教員見面,開始軍訓。

4. 9月4日上午9:30在江南校區運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會(江北校區學生7:40在體育場集合,由軍訓教官和指導員帶隊統一前往江南校區)。軍訓彙報總結大會在江北校區召開。

江南校區各院系及經管系校內接待站及聯合辦公點:1號教學樓1樓大廳(各有關部門、江南校區各院系具體位置與去年相同,經管系在主樓梯西側)。

江北校區各院系校內接待站:除經管系外,其他各院系具體位置與去年相同。

1.新生入學接待工作是體現學校管理水平,展示學校校風學風,樹立學校形象和擴大學校影響的重大事項,各院系、各部門要高度重視,認真研究,周密安排,落實責任,把工作做細、做實。

2.各院系、各部門要加強領導,強化以學生為本的服務意識,提高服務質量,努力做到設施到位、人員到位、措施到位、態度到位;要注意做好各個工作環節的對接,避免疏漏和遺誤。

3.所有工作人員要注意儀容儀表,身着正裝,語言文明,態度和藹,佩戴校徽和工作人員標誌牌。與新生接觸的每位同志要對家長和學生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決,做到首問負責,馬上就辦,如本人解決不了的,要引導到能解決問題的相關部門。

4.各院系領導在新生報到期間,要加強和學生家長的交流和溝通,召開學生家長座談會,晚間要帶領新生班級輔導員到新生宿舍走訪,看望學生,瞭解學生情況,幫助解決有關問題。

5.各院系要認真完成新生檔案的接收工作,新生檔案收齊後,按學工部《x級學生檔案移交通知》的要求辦理移交手續。

6.學校迎新工作領導小組將在8月31日上午組織人員對迎新準備工作進行全面檢查。

第3篇

學校辦公室、學生處、團委、教務處、財務處、長安校區管理辦公室、公安處、信息中心、醫院、後勤產業集團(運輸、住宿)及各學院於8月27日14:00開始長安校區新生接待工作,接待地點在長安校區翱翔體育館。

21:00後教務處、後勤集團(住宿)、財務處接待最後一批新生。

1.請各單位將新生(含研究生和本科生)接待人員值班表電子檔於7月10日12:00前發至,新生接待工作人員胸牌將於8月27日13:40在新生接待現場統一發放。

2.新生接待實行網絡註冊與實地辦理相結合的接待辦法,請各單位提前準備好電腦,以備現場網絡註冊維護。掃描設備8月27日13:40在新生接待現場統一配發。請教務處、研究生院、學生處、研工部等相關迎新工作部門提前將迎新工作相關數據提供給信息中心、財務處等相關部門,保證迎新系統的正常運轉。請迎新工作各相關單位、各學院對照迎新網中本單位負責版塊進行及時更新,請學生處和研工部分別彙總各學院新生入學教育安排,統一彙總成本科新生入學教育安排和研究生新生入學教育安排並在迎新網統一發布。

3.新生接待期間確因工作需要,必須在長安校區住宿的工作人員,由各單位將彙總信息(包含性別、人數)報長安校區物業公司吳楊(電話:,),統一安排住宿。新生接待期間工作人員用餐、飲水等自行解決。接待工作結束後,由本單位統一上報參加接待人員名單,學校發放補助,標準為每人每天30元。原則上,學院每天3人,部門按實際工作人數上報。

4.為進一步規範新生接待工作,所有接待人員必須配證上崗,值班人員必須進行崗前培訓,要求熟悉和了解長安校區基本情況和接待工作程序,接待工作實行首問責任制。請各有關單位於8月27日前完成準備工作,學校將於27日上午10:00檢查工作準備情況。

8月27日12:30由友誼校區乘車點發車,21:00由長安校區乘車點發車;

8月28日、8月29日,7:00由友誼校區乘車點發車,21:00由長安校區乘車點發車。

第4篇

為切實做好新生入學接待工作及新生校後的學習、生活安排,確保迎新工作的圓滿完成,特制定本方案。

x年,我校共錄取新生3500人左右:其中東校區400人(含x級三年制高職的藥學、醫學檢驗技術、醫療美容技術、眼視光技術、醫學影像技術等專業新生約350人;安置x級西藏班醫學檢驗技術專業學生50人),南校區800人(含x級三年制高職的護理、助產、口腔醫學技術專業新生),小蘭校區2300人(含x級所有五年制高職生和三年制中職生)。

1、8月25-26日,x級高招新生報到,啟動時間:8月24日14:30時,24日17時前現場佈置全部到位。25、26日8時—19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

2、8月27-28日,x級中招新生報到,啟動時間:8月26日14:30時,26日17時前現場佈置全部到位。27、28日8時—19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

3、9月5日,x級西藏班醫學檢驗技術專業新生報到,啟動時間:9月4日14:30時,4日17時前現場佈置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

1、總體要求:文明有序,熱情服務,首問負責,團結協作,完成任務。

(1)按照分組,由負責院領導召集參與接待的各組人員開會,根據任務作好具體分工;抓緊時間,切實抓好各項準備工作的落實。

(2)所有參與接待的幹部、教師、學生必須服從領導,盡心盡責,按時到崗到位,不得遲到、早退;確有特殊情況者,中層幹部要向黨政主要領導請假。

(3)分工負責,各司其職,團結協作,嚴禁推諉扯皮。推行首問負責制,所有接待人員一律不得説不知道,應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬於自己職責範圍的,要引導他們找有關職能部門尋求解決。

(4)熱情服務,切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全,任何情況下都不能和學生家長髮生爭執。

(5)特殊問題,統一處理。屬學院規定減免範圍的特殊情況,需要通過綠色通道進校的學生,統一報學工處,由分管院領導審批後報院長審定。

1、自考文憑含金量高,得到世界上30多個國家和地區直接認可和承認;

2、一年4次考試機會,確保大部分學員1.5年即可畢業拿證;

3、只有一門《法律基礎與思想道德修養》國家統考,其它課程由自考辦委託電大自主命考試

4、如果按要求參加考試,未能畢業,由我校退回全部學費。

第5篇

為保證20xx級新生順利報到、繳費、註冊,特制定本方案。

實施單位:成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區管理服務中心。

主要工作:新生接待、繳費、報到、註冊,教學安排。

領導小組全面負責20xx級新生報到工作。下設綜合協調組、收費組、接待報到組、信息核對組、服務保障組。

①負責協調安排財務處、銀行工作人員,在新生集中報到期間收費事宜。

②負責新生收費、收費系統數據處理及現金的入庫等工作。

成員:龍珍霓 徐曉敏 吳秋霞 劉可君 宋慶紅 陳江 李玥璨

①打印各專業新生報到名單;引導未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領取錄取通知書;解答考生提出的相關問題;落實教材供應相關工作。

②收取學生相片及專科以上(含專科)畢業證書複印件,負責準備報到註冊用的各種表格及需發放給學生的相關資料,回收新生入學報到單。

③負責與校區服務中心協調新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關事宜;負責報到用橫幅及報到流程的印製、懸掛、張貼等。

①發放被退回的錄取通知書,指導學生填寫新生入學報到單,引導學生按報到流程報到。

②受理學生轉專業(形式)申請並辦理手續,打印轉專業(形式)名單並加蓋錄取專用章交財務更改收費標準;協助信息更改後的考生繳費。

③向校財務處報送20xx級新生錄取數據,協調落實數據導入收費系統。

1、嚴格勞動紀律,服從領導小組統一管理和調配,堅守崗位,盡職盡責。

2、各組要明確責任,抓好落實,20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。

3、各部門和相關人員要按時到位,接待學生耐心細緻、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學生要善於做好解釋、疏導,切忌與學生髮生任何形式的爭吵和衝突,不得擅自對學生作出任何不負責任的表態和承諾。

第6篇

20xx年月日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關工作要求,結合學校實際,制定以下接待方案。

為做好市委、市政府領導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領導小組

安排人員負責引導領導車輛進入學校指定停車地方(李新華負責)。

1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衞生死角。(黃長運、李新華負責檢查,並指導各班級班主任分區檢查)。

2、食堂地面整潔、桌面乾淨,無明顯污垢,牆面乾淨無蜘蛛網,工作人員穿制服。(劉振遠、顏景田負責檢查)。

3、教室內部衞生清掃、桌椅擺放整齊。(黃長運、李新華負責檢查)

4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。(姜海青、尋之信負責)

5、各功能室內部衞生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(黃長運、李新華負責)

1、學生着裝恰當按規範要求進行整理(少先隊周蕊負責)。

2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,着正裝等(政教處負責)。

1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學秩序。(教務處負責)。

2、下課期間禁止大聲喧譁、嬉鬧,禁止播放與教學無關的內容。(政教處負責)。

1、學校全體校委會成員和引導、解説員、按領導視察我校時間,提前到學校大門口靜候迎接。(領導到達後,先有引導、解説員(老師)簡介學校基本情況,然後由學生引導領導進行視察、指導,具體路線如下)。

有引導、解説員由學校大門口經過學校中心路直接引導至綜合樓中樓梯,直上至四樓西面,由西向東,開始對各功能室逐一參觀、指導:1、跆拳道室(輔導老師張勇)arr;2、空竹室(輔導老師楊素平)arr;3、多媒體教室(輔導老師陳玉瑩)arr;4、音樂室(輔導老師周蕊)arr;5、鋼琴室(輔導老師周蕊)arr;6、乒乓球室(輔導老師王立敏)arr;由東樓梯下至三樓繼續視察、指導arr;7、舞蹈室(輔導老師周蕊)arr;8、機器人室(輔導老師尋之信)arr;9、科技探究室(輔導老師李新蘭)arr;10剪紙室(輔導老師張愛花)arr;11、書畫展室(輔導老師張元祥)arr;12圍棋室(輔導老師黃長運)arr;由圍棋室折返至中樓梯,並引導至二樓接待室。

(以上各功能室活動現場均有活動器材,舞蹈、英語情景劇、跆拳道等均配有服裝)

領導視察、指導完各功能室後,引導、解説員把領導引導至二樓接待室指導工作。