在工作中不斷地進行培訓和學習，是提高自身能力和素質的必由之路。在培訓中人們會結合自身實際情況，不斷總結出適合自己的方法和技巧。本文將分享作者在工作培訓中的心得體會，以期為讀者提供幫助和參考。
第1篇
1、如何瞭解顧客的購買動機可以把顧客的購買動機分為感情動機、理智動機和惠顧動機，它們是由於人們認識、感情和意志等心理過程而引起的行為動機。
1）感情動機是由於人的情緒（喜、怒、哀、樂等）和情感（道德、情操、羣體、觀念等）引起的購買動機。由於感情動機的引發原因不同，所以，感情動機又可以分為情緒動機和情感動機兩種。情緒動機是由外界環境因素的突然刺激而產生的好奇、興奮、模仿等感情反應而激發出的購買動機。影響產生情緒動盪的外部因素有很多，如廣告、展銷、表演、促銷、降價等。情感動機大多因為對商品精美的款式、豔麗的色彩、講究的貨品陳列產生髮應而激發購買動機，其表現為對商品價格不求便宜，而要求適中或偏高。
2）理智動機是對所購對象經過認真考慮，在理智的約束和控制下而產生的購買動機。它是基於對所購商品的瞭解、認識、經過一定比較和選擇產生的。理智動機的形成有一個比較複雜的從感情到理性的心理活動過程，一般要經過喜好xxx評價選擇這樣幾個階段，從喜好到xxx是屬於感情認識階段，從評價到選擇是屬於理性認識的階段。同時，在理智動機驅使下的購買，比較注重商品的質量，講求實用、可靠、價格合理或便宜、設計科學合理等。
3）惠顧動機是指顧客由於某些企業推銷商品產生信任和偏好，進而產生的購買動機。這種動機，也叫信任動機。在這種動機支配下，顧客重複地、習慣地向某一推銷商或專賣店購買。顧客之所以產生這樣的動機，是基於導購員禮貌周到、信譽良好、提供信用及優質服務。因每一推銷商和專賣店的聲譽或特色均可以給予顧客一種不同的印象，其廣告宣傳等推銷手段的應用，主要就在於使顧客對之產生良好的印象。
2、如何分析顧客的購買動機一般説來，動機是行為的起因，具體地分析，顧客購買動機對其購買行為具有以下作用：
1）始發作用這是引發顧客購買行為的初始動機，這種動機引導顧客購買哪一種產品，如傢俱、電器等。動機的基本作用，就是起這種激起作用。
2）選擇作用這是動機的調節功能所起的作用。因為顧客的動機是多種多樣的，這些動機的目標可能是一致的，也可能是矛盾的，動機的選擇作用，可以引導購買哪種品牌的產品，當顧客的最強烈的動機實現後，初級動機就會自動調節出下一級動機。例如要買冰箱，首先想到海爾。
3）維持作用人的行為是有連續性的，動機的實現也往往要有一定的。
第2篇
這次培訓是在市教育局的高度重視下進行的，薈萃了來自我市教育領域的各路精英，使我獲益匪淺。具體來講，我的體會有以下幾點：
第一，樹立教育工作者的責任意識。我市教育局蔡局長告訴我們，振興教育是國家崛起的重要原因，我們身在一線的老師要深刻理解和踐行黨的教育方針，辦人們滿意的教育。雖然我們在大學聯考等方面存在一些問題，但黨和政府一直到在努力讓教育事業發展的更好。所以，新入職的教師應該從我做起，全面培養學生的能力和情感、價值觀，把祖國的未來教育好。
第二，現在的學生與以前明顯不同了。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們，如今學生在課堂上表現很活躍，愛發言，不時説出精彩的語言。同時，學生蒐集與處理信息的能力、交流和表達能力、質疑創新能力提高了。總之，學生的綜合素質提高了。所以，我們要計劃好“給學生什麼，不給學生什麼”，處理好學生自主學習和老師教授的關係，加強學生提出問題、解決問題的自主學習能力。為此，教師要注意專業知識的積累，使自己由經驗型向科研型轉化，旁徵博引，涉獵廣泛，增強個人的魅力。
第三，現在的教師與以前明顯不同了。我們秦一中的優秀班主任李老師告訴我們，教師在做學生工作時一定要有細心，尊重孩子的自尊心，平等對待學生。在做學生工作時，尤其不能怕麻煩，怕擔心費力。當然，在與同學們交心做朋友的同時，我們也不能一味地遷就他們，當他們犯錯誤時我們必須糾正，懲罰是完全必要的。
同時，教師不再僅僅是知識解釋者，課程忠實的執行者，而且是與學生一起共同構建課堂的合作者。在此指導下，教學活動不再是忠實地講授課程的死板過程，更是創新與開發課程的過程。所以，教師要以教材為依據，充分開發、利用各種教學資源。
第3篇
參加了此次安全培訓，我的心靈產生了很大的震動，也更加深刻地體會到了校園安全的重要性，深感肩上的責任重大。我個人認為加強校園的安全工作最主要的是要做好以下三個方面的工作：
1、要建立安全保衞工作領導責任制和責任追究制。將安全保衞工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與班主任、任課教師層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衞工作規章制度。建立學校安全保衞工作的各項規章制度，並根據安全保衞工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衞值班、巡邏值班、防火防災、食品衞生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的重中之重。學校要以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、消防、食品、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周要以"校園安全"為主題，在安全教育週期間，學校要組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用國旗下講話、班會活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙等安全知識和技能教育。還利用宣傳櫥窗、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。
學校要經常開展安全大檢查。每學期開學以後，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一，每學期學校的安全大檢查至少要達到二到三次，要重點檢查學校的水、電、學生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環境等一切存在安全隱患的地方，發現問題要及時採取措施，限期整改，必有達到學校和上級規定的安全標準，保障全體教師和學生的生命安全和身心健康。
總之，通過學習，讓我提高了認識，在今後的工作中我將把這次學習到的有關內容應用進去，使學校的工作不斷完善，不斷進步。
第4篇
青年教師已逐漸成為學校的主力軍，在教育年輕一代勇挑重擔的責任下，每一個青年教師都面臨着嚴峻的挑戰。而在這一系列的挑戰之中，有一樣我們必須經歷，這就是班主任工作。通過這次青羊區班主任培訓，並結合自己的教學實踐，逐漸對如何做好班主任形成一個清晰的認識，以此為將來更好勝任班主任工作打下良好的基礎。
首先，班主任是一個需要付出更多愛心的角色；班主任是一個承擔着學生、家長更多希望的角色。善良的班主任，總讓學生心裏充滿温暖；善解人意的班主任，讓學生感到安全；有激情的班主任，讓學生體會到生活的多姿多彩？ 班主任對於一個人的學生時代甚至是一個人的一生真是太重要太重要了。一個稱職班主任，應該是怎樣的呢？
一、為人正直高尚，勤勞善良，為人師表，真誠對待學生。教師是21世紀高素質人才的塑造者，“為師先做人，育人先正己。”每一位班主任首先要就有較高的精神境界，為人正直，品行高尚，要有強烈的事業心，高度的責任感，要有“甘為人梯，樂為人梯，善為人梯”之精神。“以人為鑑，可以知得失”，班主任應作為學生的一面鏡子，一個榜樣。“教育要有激情，要有全身心地投入與無私的奉獻”，否則，要想做好班主任，那無異於天方夜譚，只會被動地接收工作，成為工作的奴隸。
二、知識廣博，興趣廣泛，思維活躍，勇於創新。面向21世紀，培養全面發展的高素質人才，更要求班主任必須必須一專多能，多才多藝，不僅能傳道、授業、解惑，更會啟迪、開發、創新。班主任要掌握教育理念，理解洞察學生心理，因材施教。我們辦主任還要有敏鋭的觀查社會的能力，要思維活躍，勇於創新。“教育需要活動，教育需要機智”，班主任只有以年輕的心態，激昂的鬥志工作着，才能培養適應21世紀激烈競爭形勢的創新人才。
三、意志堅定，樂觀自信，語言準確，生動，有幽默感，富有使人心悦誠服的魅力。堅定的意志，自信的品質，都源於一個人“永不言敗”的信念。很難想象，一個缺乏自信，意志薄弱的班主任能培養出一批積極向上、充滿信心的學生。要“培養學生的自信心，教師必須是一個自信的人；要學生勇敢，教師必須建強”，班主任在管理工作中，特別需要有高超的自我表達思想與情感的語言能力，也能夠理解、分享學生的歡樂與憂愁，這樣的班主任最終才能為學生所接受，受學生敬畏。
而對於我們作為青年班主任，應該怎樣來認識和提高自己呢？通過培訓，我也得到許多的心得。
首先是思想素質的培養。青年班主任必須學一些時事政治，特別是教育思想。許多教育思想和理論對我們青年教師的現實工作有着重要的指導作用。比如一些新聞、時政、社會信息對於教師開展學生思想教育能夠提供豐富的素材。因此我們就有必要在平時多聽聽與之有關的報告或參加一些研討活動，加強這方面的學習。只有不斷在學習中審視自身不足，更新自己的教學觀念，不斷提高自己的思想理論素養，才能在現實工作中正確把握時代的脈搏。除了提高班主任理論素養之外，班主任的工作責任心也是思想素質的一方面。如果自身沒有強烈的責任心，沒有良好的師德，那就永遠都無法成為一名合格的班主任。當代教育家呂型偉曾説，教師工作是一項事業，不是一門職業。職業計報酬、講代價，事業則只講意義、奉獻。雖然這句話未必是真理，但由此也能看出社會對教師的責任心、愛心的要求之高，恐怕是任何其它工作都不能比擬的。在幾乎全都是獨生子女的今天，教育的成功與否對家庭、社會有着無可估量的影響，這就決定了班主任肩上的擔子與責任。時代要求青年班主任不斷向先進班主任學習，培養自己良好的師德，逐漸形成以身作則、為人師表、任勞任怨、踏實勤勉的工作作風。
其次，班主任也要提高自身業務素質。青年教師應具有紮實的專業基礎知識，應練就紮實的教學基本功。當今，知識不斷更新，所以青年班主任要將終身學習作為教師本職工作的長期目標。青年班主任要能在學生中樹立崇高威信，很重要的一個方面就是課要上得好，這是所有威信的源泉。因此，我們在教學上應該大膽探索適合實情的教學新思路、新方法，在探索中取他人之長，創自身之新，逐漸形成帶有個性色彩的教學風格。除此之外，班主任還要不斷提高自身的學識。特別是在當今的高科技信息時代，要不斷的更新知識，學習專業技能，從而擴展自身的專業知識。當然，專業知識水平的提高光靠自己積累還不夠，還需要多方學習和補充。
一邊學習，也在一邊成長。在2年的教學實踐中，我耳濡目染，學習積累了一些老教師做班主任的經驗，同時也結合這次班主任培訓，總結了一些自己做班主任的心得。
（1）如何培養學生的自信心。據不少老教師反映，也通過平時與同學之間的交流、談心，我感到他們自卑心理是普遍存在的一種現象。一個班裏總會有那麼幾位同學對自己沒有信心，或者感到自己不適應這個集體，在集體中顯得孤立，渺小，對自己的性格、能力產生懷疑。有時僅僅是學習或生活中的一、二件小事，會讓他們屈辱自卑，甚至懷疑老師對他有看法。對於這種情況，老師們覺得幫助他們重新樹立信心是首要任務。老師們認為：首先應幫助學生客觀地分析一下自己產生這種情緒的原因，讓他們明白麪對較大的工作競爭壓力，要排除一些外界壓力，努力學習，有些挫折不算什麼，只要肯下功夫，誰都可以如願，因此，不要一味自責。其次，平時要經常找同學談談心，用些名言、警句去激勵他們，讓那些性格內向的學生放下思想包袱。而自信心是建立在戰勝困難，取得成功的基礎上的。因此，幫助學生確定切實可行的奮鬥目標，通過努力，使他們享受到成功的喜悦，從而樹立信心。這一點很重要。
（2）做班主任應以身做責。班主任的一言一行都應成為學生學習的楷模。班主任威信來自於他的人格力量。作為職業學校，雖然不講究升學率，不要因為這一點，老師們就可以隨心所欲，要知道學生來到這學校學習技能知識同樣重要，甚至更重要。因為這就是他們以後漫長人生生活的衣食父母。例如上課期間，學生不能因為小小的一點兒病情就請假休息，而班主任更應做到按時上課，克服一切外在原因來上好每一堂課。看到班主任帶病站在講台上上課時，便會心服口服，從而怨言也就消失了。對於這一點，我深有體會。
（3）班主任還應注意培養學生大度的人生態度。技校學生雖都跨入了成人行列，但心理承受能力卻並不很高，在遇到誤解或打擊時，他們也會情緒激動，甚至做出不文明的舉動。像碰到這樣的情況時，班主任就必須及時加以引導，避免不利於成長的因素產生。我在做班主任的過程中，就碰到過類似的兩件事，對我很有啟發。我通過自己較為成功的教育説理，並注意教育方式的合理性，終於使那兩位學生轉變了態度，認識到了原先的錯誤與不足，明白自己該如何面對他人對自己的玩笑或誤解；明白該如何面對老師的一次並不留情面的批語。那就是要在正確認識自己、反思自己的基礎上採取一種大度的人生態度。
以上所説到的，只是我在學習如何做班主任工作中所積累下的個別經驗與感想。當然做好一個班主任並非如此簡單，也不是幾點經驗或幾張紙所能説完全的。青年班主任要學習、積累的知識經驗實在太多，擺在我面前的是一個嚴峻的挑戰。我只有從現在開始，不斷注意班主任工作的方法，不斷向老教師學習經驗，不斷總結自己的心得，憑着自身一股執着，一分責任心，迎接這份挑戰。曾經聽人這麼説道：班主任的一生像一個長長的句子，艱辛是定語，耐心是狀語，熱情是補語，無私是謂語，奉獻是賓語。而我要説：“班主任如百合，展開是一朵花，凝聚成成一枚果！班主任似星晨，遠望像一盞燈，近看是一團火！班主任是普羅米修斯，不是精心傳遞知識的火神，其能到達成功的彼岸？班主任是蜂王，不是潛心設計蜂巢，辛勤勞作，豈能博採百花之粉，釀一家之蜜？班主任是伯樂，不是慧眼識才，豈能把一支支雛鷹送上高高的天際？班主任是春蠶，不是無私奉獻，豈能把一根根纖維織成翻飛的旗幟？所以，青年班主任將任重道遠。
第5篇
我很榮幸地成，xx縣教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新徵程。教育局領導為了使我們新教師儘快適應教師教學工作，特地對我們進行了為期2天的新入職教師培訓。在短短2天時間裏，我聆聽的課程有南昌市百花洲國小教導主任任章琳老師的《如何勝任班主任工作》、永修縣教研室錢躍進老師的《開展課題研究提升教育教學水平》、永修縣教研室鄧萬龍老師的《如何構建有效課堂》、南昌師範學院教育系主任葉存紅教授的《教育法規與教師職業道德》和《教學環節與教學技巧》五門課，前輩們的經歷和經驗以及他們對新教師從教學到德育工作的建議都使我受益匪淺。
首先，由於我剛出校門不久，對如何作好班主任的工作基本屬於處於最底層的探索階段，但任章琳主任講的《如何勝任班主任工作》這一課，讓我受益匪淺。雖然農村和城市有許多地方是不能比較的，但是任章琳主任講的幾點：瞭解學生，研究學生；幹部隊伍的組建和培養；設計豐富的班隊活動；向有經驗的教師學習等同樣是適用於我們農村國小的，特別是對於農村國小來説由於學校設備有限，許多活動無法開展，但是班主任可以設計一些簡單的手工遊戲，跑步比賽，讀書比賽，數學問題競賽等活動，班主任還可以在比賽中準備一些小禮物，來激發學生的興趣等等。當然如何做好班主任工作是很艱辛的很重要的，學校的文化教育、思想品德以及課外活動都離不開班主任工作，要想把一個班級的名學生組織成一個堅強的集體，把他們培養成為德、智、體全面發展的一代新人，在一定程度上取決於班主任工作的好壞，所以今後我們這些新老師要認真與經驗豐富的老師多多交流汲取精華，努力向一名合格的班主任進軍。
其次，在鄧萬龍老師講的《如何構建有效課堂》中，使我認識到要想構建高效課堂，必須做到以下幾點：
1、打造高效課堂，教師就要認真備課，精心設計教學環節，要根據教學內容、學生實際情況，設計出能最大限度地激發學生學習興趣、調動學生學習積極性的作業。
3、打造高效課堂，教師要有真摯的情感等等。對於一名教師來説，不能只停留在過去的那種直白的教學裏，不能讓學生呆在那種以老師的教為主的課堂裏，應該努力向有效、高效的課堂邁進。
最後，在葉存紅教授講的《教師專業發展與職業道德規範道德》和《教學環節與教學技巧》中，他講到作為一名合格的教師，必備三心——愛心、責任心、耐心！是啊，既然選擇當一名教師，就應該把學生當做自己的孩子一樣，要時刻關心，要對他們負責，教育這種工作更要有耐心，不是所有的學生都是天才，總會有幾個調皮搗蛋、學習差的學生，這是就需要有耐心的去教育，去關心他們。葉教授還引用了許多名人故事和幽默的例子來講述良好的教育要做到：全面、深入瞭解學生；確立依法治教的理念；建立良好的家校關係；優化班幹部制度；掌握學生工作的辯證法等等。還向我們闡述了什麼是課堂教學的有效性？課堂教學的有效要做到：有效的教學觀、備課、預習、上課、提問、作業、課堂管理、合作學習等等。最後葉教授用16字做了簡短而震撼的結語：敬畏生命、學生情懷、知難而進、奠基成功！ 在這2天的培訓中，我受益匪淺，非常感謝老師們的精彩講授，今後我會一直把自己當成新教師去看待。努力學習，積極提高自身素質，虛心向有經驗的老師請教，勇於實踐，不斷創新，鋭意進取，努力做一位學生愛戴與敬畏的好老師！
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