本篇文章主要總結了商務工作的成果與不足，緊密聯繫實際工作經驗，指出了今後加強的方向，為商務工作提供指導和參考。
第1篇
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至於其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬於偏少階段，同期相比下降很多，這説明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生諮詢量。
在上年裏，搜索引擎不斷地變化，對於網站運營，我們有時候要從用户者角度來考慮事情，只有用户體驗做好，把用户當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對於網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處於搜索引擎界不敗之地。
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什麼? 使用者到底需要什麼?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的.流量，最終產生諮詢。
隨着電子商務的高速發展，移動客户端用户將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待於我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善於去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年裏颳起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
第2篇
半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以紮實、創新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：
我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責
商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的.協調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本着不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百餘份約萬字、複印萬多張、收發傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯繫並上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是複雜細緻的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被羣眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優勢，廣泛聯繫，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、複印、收發傳真等業務；抓住十一旅遊黃金週的大好時機，為顧客提供更優質便捷的服務；繼續專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網絡宣傳力度，使網絡服務取得更大成效。
第3篇
根據通知要求，現就我局xx年工作總結及xx年工作計劃報告如下：
五資方面:xx年實際利用國資億元，完成全年任務的%；民資億元，完成全年任務的%；外資xx萬美元，完成全年任務的xxx%。
三率方面：開工註冊率xxx%，進資到位率%，竣工投產率%。
社會消費品零售總額及限上企業方面，全年限額以上消費品零售額總量實際完成xxx.x億元，增速xx.x%；區屬實際完成億元，增速x.x%。xx年淨增限上商貿企業x户。
（二）推介會成果顯著。x月，第三屆絲博會勝利召開。會上，xx區與融創中國、中建三局、中海地產、x建工、金葉集團等知名企業簽訂招商項目xx個，簽約項目資金xxx.x億元。同時，還推出了大樊川文化旅遊片區、xx硬科技產業園、xx高品質酒店、常寧商業綜合體、七彩灃峪休閒旅遊區、xx智慧電商物流園等x個大片區開發、xx個重點招商項目，涉及片區開發、農業、工業、商業、文創、旅遊、民宿、特色小鎮、ppp等方面，預計總投資達xx.x億元。會上，xx區出台了“黃金十二條”惠企大禮包，聘請xx位商界人士為“xx招商大使”，並與西北工業大學等x所大學的校友會建立戰略合作關係。xx月xx日，xx區舉行“開啟xx新商業打造城南新商圈”盒馬鮮生入駐xx區簽約儀式及項目促進座談會。盒馬鮮生和澳堡商業現場簽約，xx區委書記王青峯為盒馬鮮生（xx店）頒發“投資xxvip項目”證牌，為澳堡時代廣場頒發“x市xx區樓宇招商示範基地”證牌。
（三）積極開展招商活動。一是積極踐行市委市政府“一號工程”要求，區委區政府主要領導於年初開始，分赴x、x、x等地開展“點對點”招商，拜會了當地知名企業及商會，推介我區重點項目。二是策劃組織重大系列招商活動。由區委區政府領導帶隊赴x、x、x、x等地上門招商，拜訪了華夏幸福集團等知名企業。還組織企業赴x參加“xx渝洽會”、首屆中國國際進口博覽會等展會，向外省客商推介xx的投資環境及招商項目，吸引外資企業投資，推進我區外貿產業發展。
（四）積極做好項目評審。先後組織國土、規劃、環保、發改委等部門組織召開入區評審會x次，針對奧達·萬景園、中荷馬鈴薯小鎮、xx高品質酒店及國際標準羽毛球館等x個項目進行了評審。目前，這x個項目均已通過評審，原則同意落户xx，下一步將協調相關部門積極辦理項目入區手續。
（五）商貿發展穩中有進。一是抓好限上企業培育，定期走訪商貿企業，協助解決問題，不斷增強企業發展信心和動力。二是完善企業預備庫建設，同統計局聯合進行企業核查，摸清底數，將符合限上企業條件的儘快入庫。三是全力建設萬科生活廣場商圈和府東路商圈，新引進了盒馬鮮生、蒜泥咖啡、晟嘉國際影城、cgv影院、中健銀座、九田家等大型連鎖品牌，不斷提升商圈品牌效應。四是督促悦秀城、萬科東區綜合體、西xx街特色街區等項目儘快建成營業，為市民提供更多商貿休閒場所。五是積極引進新的知名品牌，積極邀請星巴克等知名品牌來我區選址開店，力促品牌項目儘快落地。六是完成了我區x個區級運營中心，xx個街道級電商服務站，xx個村級電商服務點的建設工作。七是推動電商園區發展，由x美人魚互聯網產業集團打造的美人魚產業園正式開園，項目總投資xx萬元，建築面積xx平方米，以文化類產業集羣和企業服務平台，人才培訓及輸送平台為載體，現已入駐xx餘家電商企業。
（六）行業監管運行良好。一是出台了《商務系統鐵腕治霾實施方案》《商務局xx年鐵腕治霾考核細則》，實現治污減霾工作制度化、規範化。二是加快區內煤炭網點取締工作，涉及xx個街辦xx個網點，目前有x户已劃轉高新區，剩餘xx户網點已完成煤炭清零，提前超額完成了消減任務。三是xx家加油站全部完成三次油氣回收任務，其中xx家完成更換雙層罐或防滲池任務，剩餘企業已制定更換計劃。四是每月對各商貿企業、加油站進行安全消防及廁所革命落實檢查，及時消除安全隱患。並建立例會制度，提高安全意識，減少人為引起的事故發生。
1.外資項目數量偏少。大多數外資企業傾向在政策寬鬆、扶持力度大、落地速度快的開發區投資，作為區縣招引外資項目相對處於劣勢。
2.關停、退庫企業較多，造成零售業下滑，大幅拉低社零總額。前三季度，零售企業（含大個體）上報數佔我區限額以上零售額的xx%，xx年x月—xx年xx月停業企業基數xx個，累計增速-xx%，對增速影響較大。
3.區屬限上企業負增長較多。上報數據的限上企業中，批發零售企業xx家，負增長的企業有x家，佔批發零售企業的xx.x%；住宿餐飲企業xx家，負增長的企業有xx家，佔住宿餐飲企業的'xx.x%，限上企業對區屬社零總額增速的帶動作用明顯減弱。
4.區屬限上企業規模較小，缺乏大中型零售企業支撐。我區限上企業中除有x户批發企業規模較大外，零售企業（含大個體）中，年銷售額過xx萬元的僅x家，供銷系統銷售額過xx萬的企業僅x家；在xx户餐飲企業中，營業額在xx萬元以上的僅x户，營業額xxx萬元以下的有近xx户。
（一）招商方面：一是進一步營造招商氛圍，利用各種媒介，全方位做好招商宣傳，最大限度激發全區招商熱情。二是進一步優化招商結構，全力打造新型產業集羣，努力實現規模效應。圍繞特色小鎮建設招商，堅持企業主體，加快引進一批符合“特而強”“精而美”要求的大項目、精品項目。圍繞ppp合作模式，加快項目入庫，推進項目順利實施。三是進一步發揮平台作用，利用xx國際大學城、常寧新區、引鎮現代物流園的主戰場、主平台作用，重點緊盯世界xxx強等企業，重點引進科技型、人才型項目和國內外xxx強、央企、國企等項目。四是進一步創新工作方式。優化“走出去、引進來”招商模式，選擇北上廣等重點城市開展招商引資專場推介，充分發揮“xx招商大使”和校友會資源，拓寬招商渠道，做好以商引商、精準招商文章。五是進一步強化服務保障，深入開展“行政效能革命”，強化各級各部門協調發力，加強對項目的調研指導，深化“店小二”式服務，主動對接聯繫、研究解決項目實施中存在的困難和問題，推動項目早開工、早落成、早見效。
（二）社消方面：一是加強招商，增加我區商貿發展活力。積極引進xx有限公司奧迪品牌汽車xs店和xxx有限公司奔馳xs店項目，積極引進更多諸如盒馬鮮生等知名商貿品牌，增加區域商貿發展後勁。二是緊抓商圈建設機遇，鼓勵企業轉變經營方式，緊扣大眾化消費趨勢，提供高質量服務，促進消費增長。全力發展萬科生活廣場商圈和府東路商圈，促進gogo街區招商建設，組織系列促銷活動，提高商圈商業輻射力、競爭力。三是以全市咖啡地圖發佈促進咖啡街區建設，積極引進星巴克、瑞幸咖啡等企業，打造咖啡商業氛圍。四是做好企業新增限上的入庫和儲備工作。與各街辦、特別是韋曲、郭杜等重點街辦密切聯繫，摸排近限企業。五是加強與市、區統計部門加強對接，確保產業活動單位和限下企業評估反饋數據能夠如實反映我區實際情況。
（三）推動電子商務繼續發展。一是繼續做好區內電子商務示範街道、示範村（社區）建設，以特色產品、“一村一品”為切入口，推動產品上線營銷，儘快形成具有一定規模和特色的電子商務街道、村（社區）。二是強化電商服務體系建設，以x個區級運營中心，xx個街道級電商服務站，xx個村級電商服務點為基點，輻射周邊。三是大力推進電商扶貧，聯繫龍頭企業設立農副產品報銷點，銷售農副產品，帶動周邊村民共同富裕。四是繼續引進電商企業，形成規模效應，帶動品牌與規模“雙提升”，促進我區電商發展。
（四）做好行業監管和安全生產。一是繼續抓好加油站、再生資源網點的日常監督管理，加大對成品油油氣回收、再生資源規範經營的檢查力度。二是增加對大型商貿企業、加油站消防安全檢查頻次，做好商貿行業安保維穩工作，將安全隱患和事故苗頭消滅在萌芽狀態中。三是嚴格按照治污減霾相關工作要求做好日常監管，督促企業照章經營，規範操作，杜絕不良影響。
第4篇
20xx年，商務局在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協的監督支持下，緊緊圍繞全年目標任務和各項中心工作，深入實施“工業強市”、“商貿活市”戰略，創新機制，強化調度，全心全意為企業做好協調服務，着力提高工業、商貿經濟發展的質量和效益，推動工業、商貿經濟總量做大、結構調優、產業提升，確保順利完成全年目標任務，現將各項工作情況總結如下：
1、規模工業增加值。20xx年1—9月，我市工業規模增加值增速為9.9%，1—12月，增速預計為10.5%。
2、社會消費品零售總額。我市現有限上商貿企業90家，二季度社會消費品零售總額為39.45億元，同比增長10.8%，全州排名第12位。1—8月社零限上企業零售額達29.87億元，同比增長15.34%。預計三季度可完成64、5億元，同比增長12.5%，完成全年目標的73%，預計全年可完成85億元，同比增長12.5%。
3、民營經濟增加值。20xx年1—9月，xx市民營經濟增加值預計完成113.4億元，同比增長15.71%；民營經濟增加值預計佔全市gdp比重的70.88%。
20xx年1—12月，xx市民營經濟增加值預計完成151億元，同比增長11.6%；民營經濟增加值預計佔全市gdp比重的65.7%。
1、工業經濟穩健運行。20xx年1—8月全市工業固定資產投資項目18個，計劃總投資39.16億元。截止8月完成工業固定資產投資9.36億元，預計今年完成15億元。
一是強化責任分解，確保完成目標任務。為了完成州政府下達的目標任務，按照局黨工委安排的工作計劃和要求，制定全年經濟目標任務，認真做好目標任務預安排、早安排，確保各項工作落到實處。
二是抓運行監測，確保目標任務的完成。做好目標任務分解和落實，強化節點控制，加強企業服務，促使企業平穩生產，不出現“大起大落”，確保工業用電量的提高。
三是加強與税收、供電等部門對接，掌握企業税收、用電量等相關數據，重點抓產值和用電大户企業的運行調度，如xx豪龍水泥有限公司、黔南山地車有限公司、梓源玻璃製品有限公司、盛世龍方製藥有限公司等，為企業生產經營創造良好的發展環境。四是積極申報專項資金。其中貴州新山地新能源汽車製造有限公司山地汽車產業升級技術改造項目，已獲得貴州省工業和信息化發展專項資金160萬元；貴州傑傲建材有限責任公司等獲工業實體經濟發展專項資金預計138.4萬元。五是加強工業企業節能監察力度，將企業節能目標分解落實到位，讓企業能夠嚴格執行國家和省依法制定的單位產品及設備能耗限額，貫徹落實上級部門下達的節能目標任務，加強能源計量，統計管理，建立能源消耗原始記錄的統計台帳；監督企業進一步加強對節能工作的'管理。
2、繼續推進“千企改造”工程，支持企業技術創新。按照工作要求開展20xx年“千企改造”工程項目摸底調研工作，篩選一批年內具備開工建設改造項目納入年度改造項目清單，指導企業編制轉型升級方案。經篩選，市級“千企改造”工程計劃支持改造項目15個，重點服務貴州xx豪龍水泥有限公司電袋複合收塵器及包裝裝車技術改造升級，貴州靈峯科技產業園有限公司年產1800噸精製紅茶及茶粉加工建設改造，貴州省xx市劍江酒業發展有限公司“劍江”啤酒生產改造建設，貴州雲河山地汽車有限公司自卸專用汽車生產線升級改造，貴州華昌特色食品有限公司研發項目小引子粑粑系列新產品等，並跟蹤督促改造項目實施。目前已上報州級“千企改造”工程項目11個，預計全年完成州下達14户任務目標。我市今年納入省級“千企改造”工程高成長型企業1户：貴州新山地新能源汽車製造有限公司。20xx年爭取到貴州省工業和信息化發展專項資金民營經濟（中小企業）發展專項項目3個，項目資金共80萬元，同時組織符合條件的企業申報第二批貴州省工業和信息化發展專項資金項目。
3、緊抓企業入規工作，做大規模企業總量。通過摸底調查，積極爭取有望入規企業納入統計上報範圍，做大規模企業總量。1—9月統計局確定我市入規企業為14户。即：國電龍源xx風力發電有限公司、貴州勻城管業有限公司、黔南州傑傲門窗有限公司、貴州勻城管業有限公司、黔南海濱供電設備有限公司、中鐵十五集團xx構件分公司、xx經開區浩森玻璃製品有限公司、黔南中凱商砼有限公司等企業，10月擬入宏泰偉業建材有限公司、黔南長通水泥電杆有限公司、貴州xx經開區菜園河鉛鋅礦選礦有限公司、xx傑傲建材有限公司、貴州雄潤管業有限公司等企業，全年確保15户以上企業入規。
4、開展服務企業行動。根據相關文件精神提出了服務企業的工作目標、服務方式、工作要求等。截止目前，我市32個服務工作組已全部開展服務工作。目前已收到各工作組報來企業存在問題118個，通過政府、服務專班及幫扶部門共解決75個，其中根據派工單辦法，已派出2個工單用於解決問題。還會定期召開服務工業企業聯席會。截止目前召開4次服務工業企業聯席會，針對參會企業未解決的困難問題，逐一研究並解決，明確了各部門的完成時限。
5、開展兩化融合工作，支持企業開拓市場。我市確定融合標杆項目1個、融合示範項目5個，目前已確定水錶廠、東方機牀廠、嘉予新能源公司、綠卡能公司、華昌食品公司等5家公司為我市兩化融合示範單位。目前，已有水錶廠、嘉宇新能源公司、綠卡能公司申報20xx年推動大數據與工業深度融合發展工業互聯網優秀項目。同時積極開展勻酒、劍江啤酒、“恆”牌水錶、“纖然居”集成牆板等工業品牌推廣宣傳，協助拓展工業產品市場。支持劍江酒業、長江通信、貴州新山地、勻酒廠、瑞金建材等一批企業開展宣傳活動。
6、商貿經濟穩步增長。20xx年以來我市新辦理對外貿易經營者備案26家，其中辦理新註冊備案19家，辦理變更7家。1—8月我市（含經濟開發區）完成外貿進出口總額359萬美元，我市外貿進出口呈現上升趨勢，我市水苔、毛尖茶、太陽能等商品已獲得外貿訂單，全年出口量將進一步增加。
一是積極對接相關部門，深入挖掘我市外資利用企業。通過走訪摸底挖掘到xx市的一家外商投資企業，由於該企業目前投入資金不多，且營業時間較短，利潤增長點低。我市將持續追蹤外資企業發展情況，做好企業服務工作，及時收集整理相關資料，確保外資數據應統盡統、不漏統，爭取在實際利用外資方面取得突破。
二是及時跟蹤商貿企業發展情況，積極與市場監督管理局、税務局、統計局等部門對接，確定商貿上限企業名單20家，現已收集12家企業入庫資料，年底可超額完成商貿企業入庫工作。
7、電子商務工作不斷推進。我市現已投入運營的電商企業有xx市浩業農業網絡科技責任有限公司、貴州南山科技有限公司、xx市聚瑞網絡科技有限責任公司等33户，通過淘寶、天貓、京東等第三方網絡平台銷售的店鋪513户。3個重點電子商務項目即xx市農產品冷鏈物流集配中心、山地特色農產品加工園、阿里巴巴跨境電商正在建設。電商平台——阿里巴巴村淘項目已基本確定，目前正在報市政府審核相關協議。目前，我市電商平台服務內容分別涉及綜合類平台5户、批發類3户、服務平台類6户、零售類15户、專業類平台（建材、房產）2户、電商平台開發類2户，覆蓋我市企業及居民生活的各項基本需求；電子商務進農村（社區）已完成115個網點建設，實現鄉鎮辦事處全覆蓋，行政村覆蓋率達70%以上，我市30個貧困村已有13個建有電商服務網點，年底力爭電商網點行政村覆蓋率達80%以上，電商網點覆蓋20個以上貧困村。
一是重點企業發展動力支撐不足、銷售市場減弱、體制改革等問題影響企業增速。
三是停產企業無增速，且拉低增速。四是綠博園建設佔地導致部分企業生產受限，影響企業增速。
一是受產品市場、融資等因素影響，工業企業升級改造動力不足，招商引資落地的億元以上工業產業項目少，投資增長後勁弱。
二是工業項目入庫對項目投入有效憑證及現場形象進度的審查更加嚴格，項目入庫調度困難。
三是企業轉型升級改造項目投入不足，經摸底排查，受企業體量規模限制。
（三）社零增速難以維持高速增長。我市限上企業因各種原因去年退庫9家，今年年初退庫3家，對社零總量及增速造成一定影響。新增25家企業目前增速較低，部分企業甚至負增長，難以對社零增速做出積極貢獻。加之沃爾瑪超市、永輝超市、紅星美凱龍企業等屬於總部經濟模式，未在我市註冊法人公司不能入統，影響我市社零經濟。
（四）電商發展條件受限。我市電子商務起步較晚，雖然自建平台數量多，但規模小、業務量少，多數屬於小平台小企業，對外無競爭力，缺乏長遠規劃，發展動力不足。同時電子商務在我市屬於新興產業，亟需懂互聯網經營管理的專業性技術人才，而本地高校畢業人才外流嚴重。
（五）產業園區進出口工作困難。區域內無出口監管倉、內陸港口等促進進出口貿易的平台，加之我市產業園區建設時間短，在產業建設、龍頭型企業培育及招商引資中還有諸多不足，使園區內涉及進出口貿易及外資利用的企業數量有限，暫不能對外向型經濟提供強有力的支撐。
（一）加強工業經濟總體運行情況監控。特別是重點工業企業、重點工業行業運行情況預測預警，及時收集、反饋、協調處理運行中出現的矛盾和問題，抓住各種有利條件加強工業新增長點分析和調度。及時跟蹤新增大型商貿項目建設，收集新增企業信息，達到限上標準的新增企業成熟一個入庫一個，確保xx市工業經濟平衡增長。
（二）推動企業入規，抓好企業培育工作。選定的重點培育企業中屬於新建投產的企業，及時幫扶其儘早投產、穩產，密切關注發展動態，達到標準後及時入規；屬於成長型的老企業，梳理並解決企業存在的困難和問題，積極利用政策扶持企業做大做強，爭取年底達標入規。
（三）抓好重點產業投資項目投資建設調度。加強與市相關部門和項目業主單位溝通對接，跟蹤服務推動xx市多功能高效環保消防材料產業基地項目（一期）、xx市傑傲新型材料生產項目、xx西部鋁材城項目、xx生豬生態環保養殖建設項目等，着力協調解決項目推進過程中問題和困難，加快項目投資建設進度，儘快實現投產達產，發揮經濟示範帶動作用。
（四）深入開展“千企改造”工程。統籌推進一批工業企業轉型升級改造。抓實工業產業項目深度挖掘和策劃包裝工作，圍繞“千企改造”工程加大對有潛力工業產業項目扶持力度，發揮省州市專項扶持資金引導激勵作用，落實促進產業發展的優惠政策，扶持產業帶動強、技術水平高、產品市場前景好的工業企業實施升級改造，最大限度爭取企業支持開展項目入庫統計工作，帶動技改投資增長。
一是按照州委、州政府強化企業服務的要求，市四家班子領導對所有規模工業企業實現了直接服務全覆蓋。
二是解決融資難問題，充分用好貴園信貸通產品，積極推進與貴州銀行開展“銀政通”業務。
（六）推進工業領域供給側改革。組織專家團隊分行業指導有市場前景、成長性好的工業企業加快實施轉型升級改造，重點在生產管理、技術和產品創新、市場開拓等環節指導企業降成本、挖潛能，最大限度謀求轉型升級發展空間。指導企業開展品牌建設，引入第三方公司指導企業宣傳工業產品，拓展產品市場，抓好工業產業項目融資對接服務工作。
（七）及時掌握電商基礎設施建設情況。跟蹤電商項目及配套設施建設進度，及時瞭解企業存在的困難和問題，鼓勵電商企業不斷完善自身硬件基礎條件，做好供電、供水、電信、移動等企業的協調調度工作，整合我市物流及快遞企業，建立xx市物流聯盟，打造xx電商園，加快引進阿里巴巴村淘，推進電子商務進農村（社區），推動農產品網上銷售，提高農產品線上銷售率，拓展農產品銷售渠道，為電商發展提供基礎條件。
（八）進一步策劃包裝產業招商項目。在推動現有產業升級發展基礎上，圍繞產業鏈延伸、補鏈抓好既有產業配套項目的謀劃工作，盤活存量企業發展，做大產業集羣。圍繞電子信息、裝備製造、新能源、特色輕工等領域謀劃一批招商項目，加強與投促局對接招商，以下一步工業產業佈局調整為契機，着力培育新的產業集羣。
一是積極培育農產品加工。圍繞“一、二、三產”融合，重點加快總投資3500萬元的靈峯公司原料茶和精製茶生產項目技改，年內直接出口可達600萬美元以上；服務好“天天向上”營養餐配送項目；
二是加強裝備製造培育工作，重點支持山地汽車加快二期建設，申請成功新能源輕貨和專用車整車資質；推動雲河汽車在已復產的基礎上，儘快達產；東方機牀廠年內產值1.5億元以上；
三是加快推進特色輕工和高新技術，在已落户的三家輕紡企業基礎上，力爭年內再引進和培育，形成產業鏈；力爭綠卡能公司儘快新三板上市；新型建材上，圍繞綠博會和城市建設，年內新建一批裝配式建築材料、新型牆體材料等建材企業。同時，強化企業品牌建設，深入實施勻酒、劍江啤酒、橋城電線、纖然居牆板等10家工業企業品牌提升計劃，進一步提升企業市場競爭力。
（十）努力完成市委、市政府及上級部門安排的各項工作。
第5篇
電子商務部在 公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務部為公司的發展獻計獻策，在公司的發展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領導下達的工作內容，下面對上半年的工作內容作以下總結：
20xxx年上半年的工作重點主要是電子商務平台的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業網站，重新整理規劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網站的內容，設計工作正如火如荼的進行中。其二是通過“拉手網”、“快運網”、“郵樂網”等電子商務平台推廣銷售產品，與“快運網”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網”和“郵樂網”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的b2b電子商務平台阿里巴巴和c2c電子商務平台淘寶商城在線銷售全線產品，部分產品很受關注。
隨着公司整體的發展戰略，根據領導的要求，協同供應部着手開展產品的包材設計工作，電子商務主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過網絡等各種方式搜索性價比高的設計公司，最後篩選二到三家和他們進行詳細溝通，針對產品的特性，開展包裝設計工作。
上半年的公文管理還是根據相關規定進行管理，對每一們來借閲文件的`同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記，並定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。
公司現有電腦45台，電腦分佈在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一台電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1g內存，等一些軟件的維修。
做好廠內、廠外的企業企業宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區監控設備運行基本正常。在廠區設置了紅外報警裝置，協助保安員、值班人員保護廠區安全，下一步準備在新車間、廠區、辦公樓加設監控頭，做到廠區各個角落都在監控之內。
七、協助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，並做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務部雖然取得了一點成績，但離公司領導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。
第6篇
在xx年度，我們商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“為客户創造價值”的服務理念，憑着富有專業經驗的銷售隊伍和技術支持隊伍，向客户提供全面、可靠的服務和最高性價比的產品和系統方案。制定了的標書，成功的投標；制定公司季度、月度市場營銷推廣計劃和新產品的市場預測及上市規劃，並與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實施；調查公司產品和競爭對手產品在市場上的銷售情況，綜合客户的反饋信息，撰寫市場調查報告並提交公司管理層；負責制定公司產品價格並實施價格戰略；根據市場變化隨時調整營銷戰略和營銷戰術；負責公司對內對外的計劃、統計報表工作等工作。
1、工作不夠精細化平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，有時總結了也沒有去落實好，所以工作也就造成了問題積壓的現象。以後不管是個人還是部門工作中都要專門留一些時間去總結和反思，這樣才能實現工作的精細化。
2、工作方式不夠靈活；在開發的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客户溝通，怎麼才能提高服務質量，這些都是需要重點學習的地方。
3、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；有很多項目經過現場勘查後，對其燈的更換類型，燈的色温判斷不能最快作出判斷，當然普通燈和led燈的色温有一定差異也是有關係的。以後一定加強這方面的能力，避免對公司利益造成不必要的損失。
4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些項目很棘手需要拿出合適方案時，總是不能在最快的時間內拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計劃。在新的一年裏我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。
5、對業務中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發現因為業務流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提。有很多業務我們都沒有按照公司正規流程完成，所以到客户拒絕我們時都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客户的不滿意。以後會注意儘量按照公司的正規流程走，這樣能及時發現問題從而解決問題。
6、缺少平時工作的知識總結；這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的.一個要求。
在這一年的工作中，我們所有的項目都是集體完成的，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我們強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協商完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時、有效和清晰。現在我們商務部門的每個成員都要經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，高效率完成我們商務部門的工作。在這一年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司利益的最大傷害，這就需要我們在項目開發和跟進的過程中，一定要對業務流程非常瞭解，減少因為我們商務部門對工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個過程中與客户的溝通最為重要，所以我們部門會加強與客户洽談的能力，做到公司與客户利益共贏。在這一年的工作中，我們學到了一些技術上和很多業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學到了為我們公司和客户共同考慮的工作態度，以及對待工作的嚴謹態度。
四、對xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來。現制定了以下的工作計劃及目標：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；負責主持商務部的全面工作，組織、團結並督促部門人員全面完成本部門職責範圍內的各項工作任務。
2、對下屬人員進行業務指導和工作考核，貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產，辦公室，財務部，質量等部門的工作聯繫，搞好與有關部門的協作配合。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成，根據市場預測，進行全面綜合分析，提出產品銷售方案，為領導決策提供可靠的依據；
4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作，精細化工作方式的思考和實踐。
5、根據政府採購網上點擊量完成採購任務，根據政府採購網上下達招投標信息、尋價採購進行尋價投標，與產品廠家、採購中心溝通聯繫，發展上下客户關係，以便工作更有利展開，同時跟進項目催款事宜。
7、根據公司營銷方針，制訂各銷售機構的年度，月度銷售計劃，並督促計劃的實施情況，分析評估實際銷售成果，指導各銷售機構完成既定的客户銷售目標。
8、接受售後投訴，及時彙總。與科技質量部、生產管理部等部門討論，提出確當的解決方案以便及時改進；在接下來的一年裏，我們商務部取長補短，爭取創造一個最優秀的團隊。
第7篇
我接到昌平分局商務客户經理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客户經理這個新的崗位。8個多月來，經歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收穫。
據個人記錄，從5月29日拜訪第一個客户開始，截至到1月18日，共走訪客户223户413次。通過400餘次的走訪及一些電話訪問，共成功發展商務客户金色俱樂部會員70户、核實商務客户資料159户、簽訂ip反搶協議29份、發展寬帶商務用户14户、查修障礙7次、完成滿意度調查文件50餘份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務客户聯繫人近200人。
公司和業務的特性決定了我們的工作內容更多是維繫現有客户而非發展新客户，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客户的信任是對網通或者説是對電話局這塊老招牌的，而對商務客户經理這個新角色一無所知，因此只有建立起客户對我們個人的信任才能使我們真正發揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客户、讓客户認識我、建立互相信任、加深維繫互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客户並不難，因為客户都是單位性質的所以可以通過公司現有的資源找到客户的地理位置、聯繫電話以及使用我公司產品的情況。然而只找到客户公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯繫人。在電話裏一般可以找到用户這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客户大多數是中小企業，所以客户聯繫人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不瞭解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客户服務的機會。之所以這樣説是因為如果第一次上門就推銷業務肯定會招致客户的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客户有某種需求比如要辦理我們某些業務、需要解決什麼問題則態度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用户有想解決辦業務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數用户都會很樂於接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客户的聯繫方式、見到了聯繫人，就相當於有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來後把收集到的信息整理到電腦裏，就有了最基礎的客户資料。
但當我把我收集到的一百多個急單商務客户聯繫人聯繫電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結果令我大吃一驚，被調查的50户中竟然有25户表示不知道商務客户經理是誰!這對我觸動很大，相當於事倍功半了。這25户客户其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒説出我可能有些是並非聯繫人本人接的電話，但大多數肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此後的客户資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客户時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我説出我的急字和之前辦過的事客户都能馬上想起來，但離開的時候我問客户是否還有我的電話，大部分客户都再次索取了我的急片，證明首次拜訪後他們並未妥善保管我的聯繫方式。經過總結，我認為這是我的.工作方法造成的。我習慣於公事公辦風格，見到客户做自我介紹後説明來意、然後辦完事留下聯繫方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質”並不高。關於如何給客户留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數，無數成功的銷售人員的傳奇經歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客户的機會散發我的急片，即使給用户留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料裏。還有就是增強個人的可識別性，給用户一個特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用户那裏拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產生信任，要發生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是着急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經費、且對單户收入不高的商務客户必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，於是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客户都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯繫人大部分都是財務、後勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對於他們來説把工作做好別被老闆責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客客户有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然後協調相關人員儘快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客户對商務客户經理是幹什麼的還不清楚時抱着試試看的心理打個電話過來，如果被推脱到別的部門那客户下次很難再直接打電話找我，要給客户留下我就是網通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客户想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客户辦為客户跑腿，當客户有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現在客户現場然後當着他的面打電話聯絡各支撐部門。我的經驗是，當客户的電話、網絡出現問題時客户尤其客户相應部門的負責人是很着急的，但這時如果你滿頭大汗地出現在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客户馬上就會安下心來並認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事彆着急，此時這種信任感就建立起來了。
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