員工品質意識培訓是企業管理中不可或缺的一環，通過培訓能夠提升員工的素質和意識，從而提高企業的綜合競爭力。在實施這一培訓過程中，員工們應該注重學習，認真領會培訓內容，將所學應用到實際工作中，以不斷提高自身的綜合素質和工作水平。
第1篇
經營企業並非做慈善事業，企業追求的目標是創造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經營企業不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業正處於野蠻製造階段，經歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產值、產量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。從品質管理來看：
4、雖然問題有分析，但是落實度很差，執行力度欠缺(説話一流、文章一流、做事三流);
5、人的品質待教育，生產製程要改善，產品合格率需提升。
1、內部品質管理包涵三個層面：現場、現品、現人，只有高素質的人在最佳過程中，從事研發生產，才可能製造出優良的產品;
2、產品品質好壞取決於生產過程中4m1e(人、機、料、法、環)不穩定的因素，尤其人的品質是決定產品品質的關鍵;
3、品質異常處理：要以qc手法依不良因素分析，實施pdca管理循環，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執行，一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多，而人為管理流失往往是產品返工及客户投訴的最大要因;
1、以教育、培訓、現場指導提升人的品質，並落實改善品質措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑑“遊戲規則”讓下道工序成為上道工序的客户，做到不製造不良品、不流出不良品、不接受不良品，採用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業規範，而並非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。
第2篇
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，藉此機會向各位表示最衷心的感謝!承蒙_董和_總的信任使我有機會成為__集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平台，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客户心中樹立公司良好的形象。
20__年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客户要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語説，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發展盡心盡責。在__大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的__人。以下是我對20__年工作及20__年規劃做一個簡單的敍述，有不足之處還請各位領導給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便於品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數據化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發現來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發生鐵芯上線後才發現不良的現象，要求iqc嚴格按照材料規格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發現問題並跟蹤處理，20__年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題並根據不良實際情況做有效的預防與改善，每週開品質週會分析問題原因預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間於12月推行此統計方法。
現場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
20__年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也説明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
20__年是一個嶄新的開始，也意味着新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1、培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2、在器件二部推行“5s”現場管理，並進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。
3、運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。
4、客訴下降50%，貼片變壓器製程合格率提升至99.5%，貼片電感製程合格率提升至99.2%。
第3篇
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
1、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作才會更順暢,更有效。
2、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
3、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利於提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的思想動態和工作狀態,愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。
4、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏鋭、超前、務實的管理質量意識。
5、優化制度,提高制度自身可執行性質量。制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關係到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
6、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序,在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衞生、安全保衞等)、物業小區的環境氛圍等。發現人才,培養人才,讓員工和企業共同成長,共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
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