本文旨在總結我在旅遊管理實習中的經驗與收穫。通過實習的機會，我深入瞭解了旅遊行業的運作模式，並學會了解決實際問題的方法。在實踐中，我鍛鍊了溝通與協調能力，提高了工作效率。這段實習經歷不僅豐富了我的專業知識，也培養了我的團隊合作精神，為我未來的職業發展奠定了堅實的基礎。
第1篇
畢業專業實習是我們走出校園步入社會踏上工作崗位前最重要的社會實踐機會和適應社會經歷。為了提高自身能力，穩固理論知識，明確就業方向，瞭解實踐工作，我們要好好珍惜這來之不易的實習機會。對於旅遊管理專業的應屆畢業生來説，實習顯得格外重要。這不但讓我們可以親身體驗專業相關的工作，還可以讓我對未來的就業有個更清晰的規劃。20xx年9月-20xx年1月我在xx旅行社進行為期四個月的旅遊導遊實習。現將有關情況總結如下：
一、親身感受和熟悉旅行社、旅遊行業的整體概況
包括旅遊市場、旅行社組成部門、運作流程、業務開展、旅遊範圍、旅遊對象等。旅行社工作部門主要分為外聯、計調、財務、客服、統計、人事、後勤七個部分。外聯主要負責旅行社業務開發和拓展，市場分析與考察，是最忙的部門。計調部門主要負責旅遊團相關事宜的安排工作，比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等，是旅行社工作不可或缺的組成部分 。
我在實習期間，主要參與導遊工作，學習導遊工作的步驟和程序，瞭解熟悉行程路線，行程安排、景點介紹、文化特色講解。以前嚮往做一名導遊只因能遊山玩水，但親身接觸導遊工作後，發現原來要當一名合格的導遊並非一件容易的事。雖然時間不長，但每次與旅遊團的遊客交流時，都深刻意識到溝通技巧的重要性。如果沒有好的溝通能力，就將無法開展導遊工作，無法給旅客帶來滿意的服務。導遊需要好的講解，需要熟悉旅遊線路，沿途風情民俗，要和景區景點，酒店餐廳，甚至司機等不同人保持良好的溝通合作關係。
首先，要有強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，具備強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為遊客提供優質的服務。
其次，語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導遊最重要的基本功之一，尤其是外語導遊，語言正確清晰才能向遊客傳播中華文明，讓客人瞭解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，給顧客留下難忘的深刻印象。
再者，具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程中，團隊隨時可能出現不可預料的問題，導遊具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為遊客為公司爭取到最大的利益。導遊接觸的遊客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導遊就應該做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的`知識和智慧來應對。
最後，具有組織協調應變能力。導遊的服務對象是不斷變化的複雜羣體，同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導遊服務黯然失色，因此一個合格導遊員要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證遊客的旅遊活動順利進行。
幾個月的實習讓我認識到，導遊工作是一門大學問，僅僅從書本上是無法學來的，如：安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等。要做一個遊客滿意的導遊，需要從多方面努力，要在實踐工作中不斷錘鍊。
第2篇
在畢業之前，學校安排了在大酒店實習，這次實習是我第一次踏入社會，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，不知道我面對的會是什麼樣的挑戰？心裏不斷的湧現出各種各樣的疑問。
在酒店的這一個月裏，我的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學，認識老師、同學，現在的我到了酒店又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等，隨着更深地接觸，覺得陌生人比認識的人還要多，所以説不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關係圈裏。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店幹得好，有幾點是必須要有的：
一是素質要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經驗，工作認真，一絲不苟。
如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優秀的初級管理者了，還有人生存於社會上，也不能太過於表現自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
酒店裏要學到的東西很多，比如説餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為五星級的服務員該怎麼面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對於其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看着客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。
剛來到酒店，接觸到最多的就是班級裏的同學，再後來就是部門經理、主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多，而工作中的關注點絕大多數只是在於盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這麼長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的.事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以説，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。
實習就這樣結束了，這些日子裏我學天了不少的東西。除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外，更學到了一些課堂上很難學到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何調整好自己的心態，更讓我瞭解到做為一個員工應該具有的執行力。餐飲部經理特地到別處參加有關執行力的培訓，然後回來抽休息時間經我們餐飲部的全體員人培訓他所領悟到的內容。執行力反映一個人能力的強弱，放大到一個團隊中，就更能體現出來了，也可以看到一個團隊的精神，這個團隊領導者的能力和素質。執行力與制度，工資無關。
後來他把我們分成幾個小組，做了一個遊戲，但輸的那一組的組長必須接受相應的懲罰，其他組員不能分擔，這是很殘酷的一個結果，我們都在心裏暗暗祈禱着，我們組由於失誤導致組長要做一百二十個俯卧撐，當我們的組長做到八十個的時候，我們大家一起喊加油，直到組長做完最後的幾十個，看到組長因堅持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動的淚水。像經理説的，作為一個領導者，他就要承擔相應的責任，雖然大家還不能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個真正的管理者！
第3篇
今年3月到7月，我有幸能夠在xx旅行社進行實習。雖然實習時間有限，每個星期我都在學校和旅行社之前來回跑，但在從中我學到的東西是我在學校課堂和書本中難以得到的。
在正式去旅行社之前，我就查找了不少關於其基本概況、發展情況的介紹，瞭解到公司成立於19xx年7月，經過多年的經營發展，已經成為一個具有較大規模，充滿活力的專業化旅遊文化企業，所以能夠進入這樣一個大的企業我感到十分榮幸。
實習初期，社裏給我安排的都是一些基礎性的工作，類似於辦公室文祕的工作，比如收發文件、打印、端菜送水等等，雖然這些內容並沒有多少技術含量，但那段時間讓我對旅行社的各部門分工和人員有了大致瞭解。因為我之前有過在酒店客房部前台的實習經歷，我對前台工作也比較感興趣，所以我申請到了前台接待和諮詢的崗位。當然，我深知做好這一工作需要比較多的工作經驗，好在社裏的同事都特別熱心的幫助我，加上我對這項工作內容的興趣，所以進步還算是比較快。具體來説，前台接待包括這樣一些內容：
1.接待客人，為客人提供專業意見。前台是旅行社的形象和門面，所以首先我要保持個人儀表的整潔大方，精神飽滿，熱情的服務會給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路，充分了解客人的旅遊動機和目的地意向，並結合我的專業知識為客人推薦合適的旅遊線路和方式。客人的諮詢範圍非常廣泛，包括三餐安排、住宿條件、自費項目、機場來回接送、景點特色等等各方面，在這個過程中，常常會出現客人的問題我無法回答的情況，我只能求助於師傅。慢慢的在熟悉旅遊線路、線路的'排期、線路的基本情況後，我漸漸能夠獨自接待客人，回答他們的問詢。
2.票務服務。包括各景點門票、火車票、機票，雖然在電腦上可以快速查詢，但自己對於各種票價也要有大致瞭解，對同行價格也要熟記心中，才能迅速準確的根據其需求為客人訂票訂車。
3.接聽電話。和在酒店前台比起來，在旅行社接聽電話要難得多，因為涉及的內容很廣，特別是投訴電話，對於沒有多少經驗的我來説實在是難以招架。所以在實習期內每每同事們接到投訴電話時我就在旁邊認真聽，學習他們的説話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學到過如何處理旅遊者的投訴，但真正在實際操作中還是應該視情況而定，但是總的來説還是要主動了解投訴者的情況，核實問題，不能刻意迴避置之不理，對待投訴時要通過多種渠道挽回不良影響。但我作為一個實習生還是無法擅自主張為旅遊者提供物質補償，要記得向領導彙報情況再做出決定。
4.簽訂旅遊合同。這是實習了一段時間後我才開始做的工作，這項工作這是一個較為漫長的過程。首先要為客人講解線路安排以及所涉及的款項，與計調部門聯繫確定該條線路是否有效和有機位，再跟遊客簽訂合同。擬定好合同後讓客人瀏覽合同中的細節，客人確定無誤後再簽名並收取旅遊費用。當面點清款項無誤後給客人開收據、發票，詢問客人是否自願購買意外旅遊保險，留下客人的聯繫方式後，最後把一份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客人，留一份合同備案。之後要通知計調部門幫客人定機位，報名參團，聯繫地接，安排司機導遊，購買旅遊意外險。當客人臨近旅遊時間時，要電話或短信再次通知集合上車的時間、地點，並提示帶上必備物品。客人回程後還要向他們詢問寶貴意見，並記錄下來。所以簽訂旅遊合同是一項非常需要耐心和細心的工作，不能遺漏其中任意一個環節，才能保證旅遊者旅遊活動的正常開展。
除了前台接待，社裏還安排過我兼職導遊的一些工作。如簡單的接機和送機，由於我之前對祿口機場也比較熟悉，所以這項工作並不太難。但是在這個過程中，還是要運用一些交往技巧，比如在接機過程中與客人的談話應該和不應該涉及的問題，返回旅行社需要和不需要報告的事項等等，都有一定的講究。我還跟着老導遊出團，主要是距離較近的華東線，在實際操作中我發現，很多時候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼兩職，而導遊往往是肩負着很大的責任。由於我實習時間有限，社裏給我安排的基本是一日遊的線路。記得第一次帶團去方特歡樂世界，雖然在書中學過帶團的流程，但畢竟是第一次帶團還是有一點緊張。遊客的成員大多是父母帶着孩子，在車上簡單介紹自己和遊覽行程後，我發現大多數孩子依舊錶現的很興奮，由於路程也比較長，我就在車上開展了一些小遊戲，還表演了一個小魔術，這些是我平時自己積累所學的，現在居然也都派上了用場。抵達目的地後，我與遊客講清了集合的時間和地點，並囑咐家長照顧好自己的孩子。遊覽完後，遊客們都很守時，我在點清人數後集合登車返回旅行社，算是圓滿完成了這次任務。
熟記過《旅行社管理概論》中的理論，終究比不上自己真正進入旅行社，瞭解它的整個運作過程和經營管理，才真正理解書中字句的內涵。實習期間我體會到如今旅行社行業以及人與人之間競爭的激烈性，身處於旅行社這樣的服務行業，僅憑專業知識是遠遠不夠的，為人處事和待人接物都需要懂得，對於客人也要有很好的耐心和責任心。特別是在前台接待時，向客人介紹線路時要舉止得體、言語恰當，還要保持微笑服務，讓客人感到親切。同時還要學會揣摩客人心理，時刻以客人的立場出發，推薦合適的線路。在帶團過程中，除了要熟練掌握景點介紹外，更要學會與遊客友好相處，增加回頭客的機會。畢竟我們從事的是服務性的行業，各項安排都應該從旅遊者的利益出發，為客人着想，才能不斷提升和進步。總的來説，我十分感謝學校能為我們安排這次實習，也十分感激南京康輝國際旅行社能接收我為實習生。在短短几個月中，我學到了為人處事的方法，增長了社會經驗，同時也意識到了自己還存在一些不足，比如做事不夠變通等等，也看到了就業市場激烈的競爭。在之後的學習中，我將總結實習經驗，不斷從各方面提升自己，為將來的就業打好堅實的基礎。
第4篇
在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能説是完全的與社會脱節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅遊這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、這次實習對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《後金融危機背景下我國旅遊景區的發展對策》，需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關係有所瞭解，實習的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經過了1個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎麼發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
4、通過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的.。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
導遊的工作是重複的、也是不斷變化的，它時刻挑戰着我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度!
實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱着積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
轉眼間，五個月的實習生活已順利結束。現在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多。現就小發一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜並在的實習生活。
首先，感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用於實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的發展方向，更好的提升自我，投入到實習後短暫而珍貴的大學生活中旅遊管理專業實習心得。
懷揣着種種期待，少許激動，我來到了天津一家四星級的酒店。經過簡單的介紹與瞭解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養自己應對突發事件的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的願望要求相滿足。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收穫了很多，認識了很多，學習了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質量服務的重要性。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。
第5篇
通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛鍊了自己，做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
蘇堤春曉，它是北宋大詩人蘇東坡任杭州知州時，疏浚西湖，利用挖出的葑泥構築而成。後人為了紀念蘇東坡治理西湖的功績將她命名為蘇堤。長堤卧波，連接了南山北山，給西湖增添了一道嫵媚的風景線。蘇堤長堤延伸，六橋起伏，為遊人提供了可以悠閒漫步而又觀瞻多變的遊賞線。走在堤、橋上，湖山勝景如畫圖般展開，萬種風情，任人領略。
美麗的杭州西湖位於浙江省杭州市西面，它以其秀麗湖光山色和眾多名勝古蹟聞名中外，在我國30多處以“西湖”命名的湖泊中，最為著名，被譽為人間天堂。我們坐着遊輪行駛在西湖上，吹着風，欣賞着西湖美景，彷彿誤入人間仙境一般，多麼如詩如畫的一番景象。
杭州烏鎮是我國江南四大名鎮之一，它具有六千年的.歷史文化遺產。烏鎮也是一幅中國江南的封面圖，傳承着江南千年的歷史文化。烏鎮古色古香，水鎮一體，呈現一派古樸、明潔的幽靜，是江南典型的“小橋、流水、人家”石板小路，古舊木屋，還有清清湖水的氣息，彷彿都在提示着一種情致，一種氣氛。走在烏鎮的小路上，感覺自己就像穿越了時空一般，來到了古代，讓我們想起了那音韻鏘鏘的古戲台，還有幕布上的那一段“皮影”傳説……導遊小姐還帶我們參觀了茅盾故居，和我們講解了茅盾的歷史故事。 這次的實習，不管我們當它是真正的實習還是隻當它是一次旅遊，其它都增長了許多見識，特別是學習到作為一個導遊而必須具備的技能和態度。而在活動中我們也學到如何去觀察，如何與別人流等。在實習中，我們是作為遊客的身份去進展的，所以我們將來做導遊是，能清楚遊客的想法。
通過這類次實習，我對旅遊景區有較深刻認識，對杭州，蘇州地區的旅遊有較全面瞭解，還使我對旅遊的構成，旅遊條件和旅遊資源等內容有更深一層的認識，經過這次實習，使我注意到食、住、行、遊、購、娛六方面的表達，通過旅遊理論結合實際，對旅遊有更深體會，不僅對旅遊景物有深刻了解，而對精神意識也有所磨鍊。譬如我們在遊覽杭州西湖的時候，不但看到了景區內的景物，對景物的形態美，包含歷史底藴，文化價值，藝術價值都能體會之外，最好的是也能體會到如詩如畫的意境。
通過這次的實習，我瞭解到烏鎮各景點景區的優勢與劣勢，其中有些古代建築物的後期人工渲染太過份，例如烏鎮有些建築持現代的牌子，反而使風光顯得庸俗。而在某些景點那麼反映出當地旅遊局的細心，例如在茅盾故居導遊員為遊客講解茅盾故居的來歷，歷史等。
第6篇
為了做好旅遊管理和酒店管理專業的畢業(頂崗)實習及其他有關工作，根據2009級學生教學計劃和《焦作大學學生頂崗實習管理規定》(試行)，結合我學院情況，特做如下總體安排：
1.4月15日下午，在報告廳召開頂崗實習動員大會，要求所有09級酒店管理和旅遊管理專業學生都要參加。
3、4月16--25日確定集體實習單位去向和實習指導老師。
4、5月份實習學生與學院簽訂《焦作大學學生頂崗實習協議書》、《焦作大學學生頂崗實習安全教育責任書》、《經濟管理學院學生實習安全協議書》，寄送《焦作大學頂崗實習聯繫函回執》、《經濟管理學院關於學生實習致家長的信》，收回回執。每一位學生要和自己的實習及論文指導老師見面，並交指導老師《焦作大學經濟管理學院實習及論文指導記錄表》。上述材料簡稱“三書二回執一表”。這些材料都齊全的同學才有資格參評優秀實習生。
5.實習分兩個階段。第一階段為學院統一組織到相關酒店實習，時間從2011年6月始至2012年2月止。此階段由學院向學生推薦實習單位。在實習期間會有有畢業生信息採集照相要求，大概在11月份，大家進行關注，到時輔導員會有相關通知。第二階段為自由選擇實習崗位階段。2012年2月～5月29日(第1周～第15周)為自由頂崗實習和撰寫畢業論文時間。期間，5月4日以後，要求所有畢業生結束實習，返回學校參加實習總結和經驗交流活動，整理、提交自己的實習考核表、實習周志、實習報告和畢業論文，並參加論文答辯。
6.2012年5月上旬分專業召開實習經驗交流會，5月中旬召開優秀實習生經驗交流及表彰大會，隆重表彰優秀實習生，並頒發獎品和獎勵證書。
7.在2012年5月下旬要提交畢業論文全部資料(論文一式三份，實習鑑定表，實習報告，論文答辯及總評語表)給自己的論文輔導教師，並接受初檢。初檢主要檢查論文是否抄襲、雷同或網上下載(下載內容不得超過五分之一)。5月27 日發佈論文初檢結果。未參加初檢，或初檢發現哪位同學的論文屬於抄襲、雷同、網上下載的，不允許參加論文答辯(這也就意味着論文不及格，不能正常按期畢業，要拿到畢業證大概要等到九、十月份了)。
8.5月28、29日為論文答辯時間。5月30日發佈答辯未合格者名單，答辯未合格者可以補答辯。但答辯過程中檢出論文屬於抄襲、雷同、網上下載的不允許參加補答辯，不能正常按期畢業。
9.5月30日，先召開我們學院的畢業典禮(地點在財校禮堂)，然後照畢業集體照。在畢業典禮上，除了領導講話以外，我們要為前一階段評出的省級、校級優秀畢業生頒發獎勵證書和獎品(一枚精緻的刻有焦作大學校徽和獲獎者姓名的印章)，要請現在和往屆的優秀畢業生代表發言，最後，學生會還會為我們排演幾個小節目。另外，大學三年，同學老師一場，照一張畢業集體照，留一個影像作為永久的、美好的紀念，也是一個很有意義的事情。
10.按照教學日曆，6月12日之前，畢業班工作全部結束，正常情況下，同學們在這個時候就能夠拿到畢業證了。之前，可能還有一個信息反覆核對的過程。少部分以前補考沒有過關的同學要注意積極準備和參加畢業清考(時間在5月下旬，或6月初)。6月中旬拿畢業證之前，大家還必須辦一個離校清單手續，需要同學們交還自己的桌椅、借書證，結清自己的教材費，需要學院、教務處、學生處、總務處、圖書館等部門蓋章通過。另外，學生處規定，必須學生本人領取畢業證，不得找人代領。
酒店管理專業要求都要參加學院有組織的實習。我們聯繫了上海10家左右、珠海1家、廈門1家、杭州2家，浙江慈溪1家、焦作2家共將近20家賓館、飯店供同學們挑選。旅遊管理專業可以報名參加學院組織的賓館酒店實習，也可以自主聯繫旅行社、旅遊景區等實習單位。旅遊管理專業自主聯繫實習單位的須在6月底之前把實習單位聯繫函交或寄回來。但實習安全承諾書和致家長信須在6月初離校前交回。
1.實習開始一週內，學生要向輔導員和實習指導教師報告自己的聯繫方式、食宿安排、交通安排等情況。並保證每兩週至少要與輔導員和實習指導老師彙報一次。彙報方式有電子郵件、信函、打電話、發短信等。
2.學生實習期間不得從事傳銷、詐騙或其他帶有欺騙性質的工作。實習學生一旦發現自己的實習單位帶有這樣的性質，應立即向實習指導老師反映，並馬上更換實習單位。
3.實習開始，每位學生都要準備一個筆記本作為實習周志。學生在實習期間要認真填寫實習周志。實習周志主要記錄自己在實習中每週所做的主要工作、實習收穫、體會、遇到的困難以及對一些事情的'檢討與反省等。實習周志是表明你有實習經歷的證明文件材料。是大學生必需完成的學業。如沒有則影響學業完成情況，輕則成績偏低，重則無實習成績，不能順利完成學業。實習結束，每位同學要將實習周志連同實習鑑定表、實習報告等一同交實習指導教師。
4.實習報告是實習成績的重要組成部分。學生實習期滿，每人必須提交一份實習報告(打印稿)，字數在3000字以上。實習報告要介紹自己的實習崗位，敍述自己的實習過程，描述實習中所做的工作、所取得的成績，還要對實習做出總結，談談對實習的體會、感受和收穫等等。
1.學生在明年元月份，就要着手進行畢業論文的選題、調研、材料蒐集、構思和寫作。畢業論文要求字數在6000字以上。畢業論文的選題和內容要與自己的實習單位和實習工作聯繫起來，寫成實踐性論文。要求論文要理論結合實踐，除了必要的理論介紹和理論分析以外，至少有一半以上的內容是對企業、行業的實踐性研究。以下一些題目格式可供參考：
2.如果某位同學因為某種原因，不能結合實踐來寫論文，須向自己的實習和論文指導老師提出申請，經批准後可以選擇撰寫理論性強的論文。每位指導教師同意撰寫理論性論文的學生人數不得超過自己所指導的學生總數的三分之一。撰寫理論性論文的學生，引用他人文字部分不得超過全文的五分之一。如果引用他人的文字，必須在文中註明出處，並在論文提交階段，同時提交所有參考文章的原件、打印件或複印件。
3.撰寫理論性論文的學生原則上論文成績不能為“優”。
最後預祝大家在實習中都能得到較好的鍛鍊，為踏上就業之路打下堅實的基礎!
第7篇
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結旅遊管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在旅遊管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合旅遊管理崗位工作的實際情況，認真學習的旅遊管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的'開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在旅遊管理崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在旅遊管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對旅遊管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據旅遊管理崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成旅遊管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到旅遊管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對旅遊管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：
1.做好實習期工作計劃，繼續加強對旅遊管理崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解各種制度和業務。
2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
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