關於銀行支行發展問題提出建議

關於銀行支行發展問題提出建議

在前進的道路上，通過不斷的回頭看，不斷地修正和整理業務流程，不斷地更加貼近百姓切身需要，並且誠信的誠實的進行營銷。下面是本站小編和大家分享關於銀行支行發展問題提出建議，僅供參考，歡迎大家喜歡閲讀。

篇一

近些年，特別是金融開放以後，各類新興銀行層出不窮，這給傳統四大國有銀行帶來了不小的挑戰。新生銀行，人員新、觀念新、設備新，政策靈活多變，朝氣蓬勃，但缺點是沒有太多業務經驗積累，容易忽略潛在風險，造成巨大損失，同時網點佔有率較低，不易在金融界紮根散葉。而素有元老之稱的四大國有銀行呢，情況則正相反，老員工多、觀念保守、設備陳舊，更新換代較慢，政策既成，制度不易變更，但突出優點是網點多，百姓信賴認可，業務經驗豐富。

隨着越來越多的銀行不斷湧現，同業競爭可謂是八仙過海各顯神通，部分銀行對於客户資源的爭取甚至演變成不擇手段的掠奪，而在經濟利益的誘惑面前，更有甚者為了實現更多的收益，不惜以半欺騙的方式攬存增收，或者有意模糊理財產品的實際收益、對某些業務服務事項及費用在未告知客户的情況下肆意變更，給客户造成了一定損失，導致投訴量激升。這些都是各大銀行存在的共通問題，但卻深刻反映出了經營者的一種浮躁心態，這種心態在當今也是一個普遍的社會心態，這也是為什麼，在中國很難見到百年經典企業的原因之一。

很多銀行為了在業界能夠有一席之地，整日不斷地追逐，不斷地創新，變着花樣吸引眾人眼球，但卻忽略了公眾最關心的問題:對於儲蓄客户來説，首先，他們最關心的就是存款安全性。其次，存款是否能夠獲得真正增值。再次，存取是否隨時方便並且快捷。這三點，如果做不好，不能讓百姓百分之百滿意的話，其它一切附加服務都顯得毫無意義，蒼白無力。目前，大多數銀行都能做到存款的安全性，除了極個別情況出現意外導致一些損失，在這方面各行都有着相對流程化的管理，但對於安全保衞，仍需提高防範意識，不斷完善。但是，後兩點卻是很多銀行做不到的，這讓要求其實並不高的老百姓也很茫然，為什麼這麼簡單的事銀行滿足不了，而不斷地總在推銷那些百姓並不太需要的東西。誠然，這些銀行，並沒有真正看清核心競爭力到底為何物，遇到問題總喜歡繞着走，選擇迴避，另闢新徑，掩埋自身短處。殊不知，基礎打牢，創新才能得以真正發揮，起到錦上添花之美。

對於對公客户來説，他們最關心的就兩件事:第一，要貸款支持的時候是否可以及時批准，以解燃眉。第二，批准以後，是否能夠以最快的速度走完流程發放到位(當然中間手續最好不要太繁瑣)。但是反思一下，又有多少銀行能夠真正認真做到這兩點呢?

銀行在不斷創新，成長過程中不妨經常回頭看看，重新思考一下客户內心最原始的最單純的服務期待到底是什麼，在前進的道路上，通過不斷的回頭看，不斷地修正和整理業務流程，不斷地更加貼近百姓切身需要，並且誠信的誠實的進行營銷，那麼，我相信，在羣眾眼中，這樣的銀行一定會成為他們的首選。在企業發展過程中，善於抓住服務本質，才能贏得人心，有了強大的人心作後盾，才能穩坐業界第一把交椅。

篇二

隨着我國經濟地位在全球的崛起，經濟與金融正融入全球一體化發展大潮中，銀行業金融機構在自身主動發展需要與被動改革的推動下，正在呈現出多元化發展的趨勢，金融業務創新不斷加快。但作為商業銀行基礎管理工作之一的金融統計工作，在我國金融業逐步開放發展的新形勢下，需抓緊改革創新，以適應日益發展的金融體系。本文就當前商業銀行統計工作中存在的部分突出問題提出一些解決思路和建議，以求切實增強我國商業銀行金融統計工作生命力，促進其增強服務金融體系和宏觀調控的能力。

商業銀行金融統計工作面臨的新形勢

當前，金融統計所面臨的金融環境、統計對象、統計範圍等正在發生着深刻變化。以盈利為目標的商業銀行，其統計的地位弱化，主動適應金融環境的能力差，統計的作用與定位偏重於業務經營與發展，對系統性風險、交易性風險的監測統計考慮不足;商業銀行自身對不斷豐富的中間業務、表外業務等新業務品種的統計管理缺乏主動性，創新業務的統計得不到足夠重視和支持;商業銀行總分支機構之間信息不暢等問題也影響了金融統計數據的真實性和準確性;各種金融衍生產品日新月異，理財資金的頻繁進出對貨幣供應量統計、對資金投向及對社會資金來源及運用的監測分析造成了較大影響。

隨着貨幣、證券、債券、期貨、保險、外匯和黃金市場的起步，我國金融市場將得到全面的建設和發展，金融脱媒的作用將越發凸顯。遊離於銀行體系之外的實體經濟主體之間的商業信用、私募股權基金、地下錢莊、影子銀行以及高利貸等日益興起的民間金融，極大的挑戰着現行的金融統計制度。換個角度説，商業銀行的金融統計工作對金融市場的發展變化缺乏積極主動的應對措施，其與經濟發展需求的矛盾已經開始顯現。

商業銀行金融統計工作現狀

(一)商業銀行金融統計地位弱化

目前商業銀行統計工作地位不高，雖然因為上市後的信息披露需要，較以往有所提升，但統計的基本功能和作用仍然得不到充分體現，參與銀行經營管理的程度較低。各家銀行對統計的定位基本是滿足外部監管的要求，其次是提供最基本的業務數據，金融統計本身具有的信息、諮詢、調研分析、監督等職責，已經被淡化。商業銀行對統計參與經營管理沒有明確的職能要求，數據應用分散在各部門，統計無法直接獲取需求和發展動力，統計部門在商業銀行內部越來越邊緣化。

(二)商業銀行基礎數據質量不高

作為金融體系中最重要的基本單元的商業銀行，其基礎統計數據的質量，決定了我國金融統計工作質量，但目前商業銀行的基礎信息管理工作仍然存在一些問題:

1.數據使用者與源數據生成者目的不同，導致基礎數據質量不高。目前商業銀行統計部門掌握的數據，主要是一些適用於宏觀管理和監管的報表數據，其中有很多數據質量值得懷疑，而且多是不能夠直接使用的數據。原因是當前商業銀行少則幾十個業務系統，多則幾百個業務系統，各個系統分散在不同的業務部門管理，業務部門是從業務需要出發應用系統，而非數據管理，作為最終數據加工彙總的統計部門，無法控制基礎數據源的質量，因此基礎數據源質量差在所難免。

2.業務系統數據不一致。由於各業務系統立項設計之初，無法預計系統在使用過程中可能遇到的新情況，因此當系統無法反映全部業務數據或者兩個需要關聯的系統無法實現聯動時，都會出現數據缺失或者兩個系統數據不一致的現象，從而導致最終的統計數據質量下降。統計管理與業務管理的目的差異，是造成數據源管理不到位，基礎數據不準確，並導致最終統計數據直接可用性不高的根本原因。

3.商業銀行總分行統計信息傳遞不暢。商業銀行總行負責全行統計系統的管理，相關程序的開發，模板的編寫等;分行在使用總行下發的程序時，不瞭解具體的數據提取流程，當出現問題和錯誤時，一旦得不到及時解決，就容易造成統計數據質量下降;同時，一級分行上報的部分報表數據質量較差時，總行往往由於不信任下級行上報的數據，而放棄使用下級行報表。總行對基層行數據情況瞭解不充分，以及總分行之間單向的信息傳遞關係很容易壓制下級行的能動性，最終導致互相得不到支持，造成統計工作上下不通暢，存在需求與支持脱節的現象。

(三)商業銀行之間部分統計數據缺乏可比性

1.會計與統計管理差異導致統計數據差異。雖然商業銀行目前使用人民銀行公佈的統一會計科目進行會計核算與數據統計，但是在同一個科目下，各家商業銀行在子科目的設置、業務處理方式，以及統計口徑歸併上都存在較大差異，很多統計數據無法進行比較。