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導遊的實習報告模板4篇 實習導遊報告:經驗分享與總結

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“導遊的實習報告模板”是為了幫助實習的導遊撰寫實習報告而設計的標準格式。通過該模板,導遊能夠清晰、系統地總結自己實習期間的經歷,包括實習任務、工作內容、所達成的成果以及自身的反思和感受。這篇文章將為您介紹這一模板的具體內容和撰寫要點。

導遊的實習報告模板4篇 實習導遊報告:經驗分享與總結

第1篇

1、通過本次實習使我能夠更好地感受到導遊詞與實景相結合的魅力,更好地瞭解景點的規劃,同時,也親身經歷了一名導遊人員的職責,為我以後的工作和學習奠定了堅實的基礎,導遊業務實習報告。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

在老師的帶領下,我們在20xx年6月26日這天來到了聯峯山公園進行了為期一天的實習,在這次實習中,有新鮮有陌生,但更多的體會到了進入導遊這個行業工作的話,我還有很多的不足。

聯峯山公園,又稱蓮篷山公園。位於北戴河海濱中心西部,景區佔地6000多畝。公園始建於1919年,是北戴河最大的森林公園,以登山攬勝、林中探幽,尋史訪蹤,氧吧洗肺為特點,原有的地形地貌和植被保存完好,因毗鄰大海,林中負離子含量極高,經常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個,最高實測濃度高達每立方厘米14000個,是一般城市的10-20倍,1954年中央看中聯峯山,在此建立了避暑療養地。景區最高峯海拔152.1米,是北戴河的制高點。山頂建有望海亭,登亭遠眺,北戴河海濱的秀麗風光盡收眼底… …

聯峯山山巒俊秀,林深谷幽,奇石怪洞,比比皆是。各式樓房別墅,掩映在松濤之中,別有情趣,其中最著名的有"林彪樓"和"張學良將軍樓"。***年間號稱"海濱二十四景"中有二十處就在這裏。近年,在聯峯山的龍山絕頂發現了"漢武台",聯峯山神祕的面紗正在逐步被揭開。

聯峯山景區,山海相映,花木繁茂,幽雅恬靜,如詩如畫,古今遊人多有吟詠,令人流連忘返,實習報告《導遊業務實習報告》。

這裏是聯峯山的主峯,也是北戴河的制高點,海拔152.1米,這座涼亭叫"望海亭"。

有道是:“不登聯峯望海亭,畢竟不識北戴河。”站在望海亭,極目遠眺,海闊天空,山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈,就是燕山;盤旋在燕山之巔的,是萬里長城。燕山在這裏入海,長城從這裏崛起。萬里長城的起點山海關遙遙在望,我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖,是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峯壓水,三面清波的就是金山嘴半島。前些年,考古學家在這裏發現了秦代行宮遺址。秦皇島,因秦皇至此而得名,也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市。

以下是我的導遊詞:朋友們,現在我們面前的這座山就是神山,看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻,豁然入目,神威凜凜。神山,原名呢半壁山,又名神度峯。海拔82米,峯頂有一座高16.8米的圓柱體建築,上面四個篆書大字:“鎮山寶杵”。其實,這“鎮山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園,瞭望塔專為防火救災而建。“鎮山寶杵”之上,按東西南北四個方向,刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳説中的動物。神山雖不大,卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路,也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登,儘管我相信各位遊客的膽量和能力,但還是要提醒您注意安全。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上,頭頂藍天,環顧青山,迎八面來風,聽松濤陣陣,真有一種身處仙境的感覺。

這塊圓圓的石頭,叫做蓮花石。有人説她亭亭玉立,像一朵含苞欲放的蓮花,就給她起了這樣一個美麗的名字。我們知道,蓮花的子房叫做蓮蓬,這座山,也就被稱為蓮篷山了。“蓮花石”這三個字,也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利,整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創辦人是朱啟鈐先生。

組成蓮花石的巖石,和整個蓮篷山一樣,十分古老,是25億年前晚太古代形成的變質花崗巖。有地質學家認為,在幾千萬年以前,蓮篷山一帶曾經是大海的岸邊,受海浪的掏蝕,巖石表面留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。

導遊的實習報告模板4篇 實習導遊報告:經驗分享與總結 第2張

第2篇

(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

(三)本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

此次實習地點在寧夏5a級景區沙湖,其管理機構是寧夏沙湖旅遊股份有限公司沙湖旅遊分公司。實習部門在沙湖旅遊分公司水娛部摩托艇組,實習崗位是摩托艇組領班。

寧夏5a級旅遊景區沙湖,位於寧夏回族自治區石嘴山市平羅縣境內,距自治區首府銀川市40公里,東臨滔滔黃河,西依賀蘭山,包蘭鐵路傍湖而過,109國道、姚葉高速公路從此橫穿。作為國家5a景區的沙湖是寧夏黃金線路上的必遊景點,良好的區位條件和獨特的生態資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補性景區節點,成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區。

素來就有“塞上江南”之稱的沙湖旅遊區,旅遊資源豐富獨特、特色鮮明,集湖泊、濕地、動植物、沙漠多種獨特而稀有的地質地貌景觀於一體,形成了完整的湖泊生態系統和濕地生態系統。

1997年,沙湖被寧夏回族自治區人民政府批准為自治區級自然保護區。保護區內有各種脊椎動物144種,植物63種,13目30科130多種上百萬只鳥類在這裏繁衍、棲息。其中,有國家一類保護鳥類5種,二級保護鳥類17種,屬於“瀕危野生動植物物種國際貿易公約”規定保護範圍的達23種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態資源之一。沙湖以自然景觀為主體,碧水、金沙、翠葦、游魚、飛鳥、遠山、彩荷等資源要素有機結合,形成了“舟行碧波翠葦間,人在如詩畫中游”的獨特景緻,這裏是鳥的天堂、魚的世界、人的樂園,被越來越多的遊客同比“杭州的西湖”讚譽為“北方的沙湖”。

20年來,旅遊區已累計接待海內外遊客900多萬人次,年均接待遊客60多萬人次,實現旅遊直接收入10多億元,創利税近2。8億元,帶動相關產業發展收入近40億元,解決了5000多人的就業問題。20年來,旅遊區的各項建設取得了令人欣喜的成績,隨着景區旅遊從業人員綜合素質、服務水平的不斷提高,沙湖先後被自治區政府、國家有關部門確定為省級和國家級風景名勝區及青少年愛國主義教育基地,“沙湖”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨特秀美的自然風光躋身於國內旅遊景區的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中,1997年被國家旅遊局列為全國35個王牌旅遊景點之一,20xx年9月,被中央文明辦、建設部、國家旅遊局評為“全國文明風景旅遊區示範點”;20xx年1月,被國家旅遊局首批評定為4a級生態旅遊區;20xx年又順利通過了中國進出口質量中心的iso9001及iso14001兩項國際認證。20xx年被國家旅遊局、人事部評為全國旅遊系統先進集體,20xx年5月被國家旅遊局評定為5a級旅遊景區。

實習期間,我利用這次非常難得機會去加深自己對行業及以企業的認識,並把所學的只是充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的,旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由於我所在的沙湖景區是國家5a級旅遊景區,而且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季裏,每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以後,工作量就明顯下降了不少,我也充分利用工餘時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案並進行整理。

我作為摩托艇領班,重點就是去熟悉該項目的運營情況,瞭解摩托艇線路及各線路價格。把握遊客心理,投其所需,讓遊客接受我們的服務並滿足。讓遊客在景區遊得開心、玩的開心、吃的開心讓沙湖給客人留下美好的印象。“為遊客提供優質服務,讓遊客提高對我們的滿意度”這是企業一直想要做到服務承諾。

在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內蒙的年輕遊客,本來只有四位玩,最後在我的耐心講解後其他客人遊興大發也都玩了,而且還有幾位對所玩的部分項目玩了2遍。臨走客人還對我們説“玩得真開心,下回再帶朋友來”我們聽了都很高興。通過這次的接待遊客讓我知道了:説話的語氣、交流與技巧在旅遊接待中的重要性,也使我認識到了自己的不足。同時也使我知道了項目的優惠政策在吸引遊客上是多麼的重要。本來不玩的客人最後都玩了,這説明了很多值得注意的問題。

在接下來的接待中也有很多問題,也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。開始時以為管理好團隊,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好,但是每次接待的遊客都不一樣,所會面臨的問題也各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多。因此,每次接待後我都會將遇到的問題進行總結,然後通過各方式尋求解決對策,可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的旅遊工作者求教。雖然工作很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。

在半年的實習過程中,我對整個景區旅遊工作的運作模式和日常操作都有了一定的瞭解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。

畢業實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正的社會之前,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能説是完全的與社會脱節,畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎麼去與人溝通交流,怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我瞭解了旅遊這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

通過這次實習,我深切的瞭解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂的應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行必有我師”,我們該學該問的不僅僅限於我們的同時、前輩、各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最後得到的才是最適合自己的東西。旅遊景區的工作是重複的,也是不斷變化的,他時刻挑戰着我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的並不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好心態!

實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來,往往會讓事情變得更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱着積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。

如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被居於千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中,怎麼發揮團隊的作用,協調內部關係,我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅遊人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心,進而選擇與你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至傷及,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。

通過這半年的學習,使我們對旅遊區的基本業務和操作有了一定的瞭解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅遊更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,但都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。(四)這次實習對我撰寫畢業論文有很大的幫助

此次我的畢業論文是《寧夏沙湖旅遊區環境與旅遊業發展研究》,需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關係有所瞭解,實習的過程正好可以親自去了解,這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,使我學習到了許多在學校學不到的知識,解除了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

第3篇

學習旅遊管理專業快要四年了,學校在大四上學期為我們安排了一系列專業實訓課,是我們旅遊管理專業教學計劃中重要的實踐教學環節。導遊是旅遊服務中一個重要的組成部分,它是一種專業性的服務工作,在旅遊活動中起着重要的作用。通過導遊實訓的學習,可以更加了解導遊這個行業。

(一)通過導遊講解實習,把導遊的理論知識運用到實踐中去,瞭解導遊的基本講解技巧,提高我們旅遊管理的專業技能,達到學以致用的目的。

(二)同時培養了我們分析問題、解決問題、團體協作以及人際交往的能力,培養工作能力,提高自身素質,使我們更好地融入社會環境中。

我們小組抽到的景點是夫子廟風景區,夫子廟是中國四大文廟之一,有江南貢院、烏衣巷、大成殿等特色建築,是著名的秦淮名勝之一。在講解之前,小組長做好了路線的規劃與分配,小組每一位成員都精心準備了自己講解部分的導遊詞。到達夫子廟後,首先開始講解的是徐慶穎同學,她很詳細生動地為我們介紹了秦淮特色小吃,聽得小組成員都垂涎欲滴,整個夫子廟的導遊講解實訓在輕鬆愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準備的路線進行講解,但是小組成員仍然配合默契,銜接的很好,老師也在仔細聆聽同學們的講解,詳細記錄。我重點講解的內容是大成殿內玉兔泉古井和四塊碑刻,由於受條件所限,我們只能站在殿外講解,不能帶領大家進行實地參觀遊覽,看到前面同學的講解和服務,我一直在提醒我自己,要像他們一樣,為大家提供更好的導遊服務。我首先簡單地做了一下自我介紹,可能由於我性格比較內向,平時不太善於與人交流,在講解的時候比較緊張,不敢直視老師的眼睛,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞,我意識到不能長時間回想忘掉的講解內容,立馬跳過,接着往下講解,慢慢地緩解了一些緊張,結束了我的講解。反思我的講解過程,我可能在講解過程中有一些拘謹,有點只顧着講解內容,而忘了一些導遊在講解過程中應該具備的服務技能,可能給人造成了一種背誦導遊詞的感覺。最後,在全部講解內容結束後,兩位老師也對我們的整個講解過程進行了點評,老師認為我們小組在講解中準備的比較充分,講解質量較高,但是在講解過程中要增添一些導遊講解的基本服務,給遊客提供更好的導遊講解體驗,導遊講解實訓的課程順利結束。

通過這次實訓讓我對導遊工作有了深刻的體會,主要有以下幾個方面。

首先我認為導遊在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,有禮有節,給遊客留下良好的第一印象。

其次,我認識到導遊講解並不是一件簡單的事。在講解時,導遊不僅要對自己的旅遊線路十分熟悉,還需要很強的溝通能力,講解要生動引人,為遊客提供優質的講解服務。以前,我只是簡單地認為導遊講解最重要的是熟記景點講解材料,就能成為一名合格的導遊。經過一段時間的專業知識學習和實地講解訓練,我發現導遊不僅要熟記景點的導遊詞,還要具備廣泛的基礎常識,明白遊客想要聽什麼樣的內容,聽怎樣的講解,而不只是呆板的背誦導遊詞。而且導遊給遊客講解不能僅僅只是單純地講解,而是要像在和朋友聊天,可以適當地在講解過程中穿插一些關於景點有趣的小故事和笑話,提高遊客的興趣。

第三,導遊在講解的過程中,要學會用眼睛説話,這點也是我在講解過程中比較強欠缺的地方。講解的過程其實也就是導遊與遊客交流的過程,一定要學會用眼睛交流,眼睛是心靈的窗户,時刻注意遊客的舉動和表情,遊客才會感受到導遊對自己的尊重和導遊的真誠,自然而然對導遊產生信任,導遊也可以充分了解遊客的需求。

第四,在講解過程中一定要時刻保持微笑,微笑能讓遊客保持愉悦的心情進行遊覽,拉近遊客與導遊之間的距離。

第五,在講解的時候,一定要注意自己的動作姿勢,在適當的時候做出合適的引導指示動作,能集中游客的注意力,讓遊客更加了解講解內容。第六,導遊要具備很強的隨機應變能力,在導遊過程中,肯定會遇到一些突發事件,導遊要隨時保持一個清醒的頭腦,隨機應變,保證遊覽活動的順利進行,就像在這次的講解實習中,我們雖然臨時改變了路線,小組成員也隨機應變,配合默契,順利完成了講解任務。

最後,最重要的一點是作為一名導遊要具有強烈的責任感和服務熱情,在導遊過程中,隨時注意遊客的各種動態,以飽滿的服務熱情為遊客提供高質量的服務,盡職盡責。同時在這次愉快輕鬆的導遊實習的過程中,老師與同學的交流更多,拉近了老師與同學之間的距離。

導遊是非常鍛鍊人的一個工作,它能密集地接觸到各個階層的人,面對各種挑戰,能在短時間之內學到很多社會的為人處事之道。這次導遊講解實習讓我發現了自己的許多不足,不僅僅是在講解過程中存在一些問題:過度緊張、姿勢僵硬拘謹、不注意遊客的感受等。也從側面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足,提醒了我要多注意這方面的鍛鍊,即使以後不從事導遊這一行業,也要在與人交流的過程中,調整心態,克服緊張與恐懼感,大膽地表現自己,良好地與人進行溝通。實習就是接觸社會的過程,這次實習讓我認識到了理論與實踐相結合的重要性,我會在這次實習中,總結經驗,不斷提升自己,為自己以後的工作打下牢固的基礎。

第4篇

畢業實習是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實習,是貫徹理論聯繫實際的原則,實現院校培養目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;瞭解旅遊業現狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨鍊意志,鍛鍊心態,考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。

這次我實習的地方是xx省 xx旅行社。這家旅行社成立於20xx年,註冊資金 xx萬元人民幣。是經國家旅遊局批准,由xx省旅遊局核准,xx市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營xx境內的各大精品線路,開通了多條國內旅遊線路,雲南遊線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業是旅遊業的基本組成部分,是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業,是整個旅遊業的中心環節。所以,選擇在旅行社實習,有利於瞭解整個旅遊行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式,旅遊交通在旅遊中發揮的作用,更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。

這次到旅行社實習,是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的'業務知識。

我主要是做實習到有的,所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞,背到滾瓜爛熟,爛記於心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。第一週的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊的景點知識,我不緊將自己以前的導遊知識温習了一遍,開始一週的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客户送些票據之類的東西。

上班第一天,沒什麼工作,老闆和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然後就到了老闆指定的地方呆着。以前在旅行社做過兼職導遊,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆着,隨便翻閲着手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙着的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊,大家除了對我説了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還説我很好學,還知道我