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大學生社會實踐服務員心得體會2篇 大學生社實:洞察服務,磨礪心靈

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本文以“大學生社會實踐服務員心得體會”為主題,通過探討大學生擔任社會實踐服務員的經歷和感悟,深入挖掘服務中的所思所想,為讀者提供一次關於大學生社會實踐服務的啟示和反思。

大學生社會實踐服務員心得體會2篇 大學生社實:洞察服務,磨礪心靈

第1篇

時光飛逝,兩個月眨眼間就過去了,短短的兩個月,經歷了很多,也學到了很多。

剛一放假,我和姐姐穿梭在一條條大街上,尋找着一個個招聘單位。終於——驕陽下、大汗淋漓後,一家小火鍋店聘用了我們。由於夏天是淡季,所以主要以賣魚為主。

做為一個服務員,在這裏必須學會點火、端鍋底,一開始,我就上夜班,每天到凌晨三點多才下班,甚至更晚。每天幾乎做着同樣的事情,打掃衞生,招呼客人,上菜,客人走了清桌子,掃地,拖地,剛上班的時候,一天24小時,12個小時上班,8小時睡覺,然後2小時吃飯,2小時做些零碎的事情。剛開始媽媽總對我説要是吃不消就不做了,放假就在家裏休息,我總回答她説,在家也無聊,出去可以鍛鍊自己,她也就沒再説什麼了。我總想,其他服務員和我也差不多大,別人可以做、可以堅持,我也一樣可以,所以我堅持下來了。

在那裏,我每天都可以面對不同的人,有素質好的也有素質差的,比如我給一大桌人上滾燙的鍋底時,有的人就會説:“小心點別燙到手了!”還有的人卻説:“看着點,別弄我身上!”老闆也經常告訴我一些怎麼面對不同客人的方法。

在這裏,個人簡歷因為我最小,老闆很照顧我,廚師總是做好吃的給我們當宵夜,案子師傅教我配菜,另一個服務員教我怎麼服務客人……工作一段時間後,每件事我都能應付,第個小問題我都可以解決。

儘管捨不得生活了兩個月的地方,捨不得第一個讓我踏入社會的地方,老闆也很捨不得我走,要我留下來,以前老闆從不收兼職的`,這次卻叫我放寒假再去那裏做兼職,但是我不能在學業上半途而廢。

我覺得我們做兼職也是假期一種不錯的選擇,我們都十六七歲了,不能在家裏過衣來伸手、飯來張口的生活,遲早有一天,我們會踏入社會,所以現在我們可以體驗一下社會,豐富經驗,對我們以後的成長也有好處。而且還能體驗賺錢的辛苦,本來想賺了錢後自己買很多東西慰勞自己的,錢拿到手後卻捨不得花,以後花錢都不大手大腳了。

在這兩個月裏,雖然很累,但老闆對我工作的肯定,説明我的努力我的堅持不是徒勞;在這裏,嚐到了酸甜苦辣,每一句對我的誇獎與稱讚都是莫大的欣慰;在這裏,我更學會了堅持、收穫了友誼、成熟了思想。

無論事做的好壞,盡力了就是成功,我相信我的未來會一片光明!

大學生社會實踐服務員心得體會2篇 大學生社實:洞察服務,磨礪心靈 第2張

第2篇

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?時光飛逝,一眨眼一年時間過去了。可是自己在學校裏的收穫並不是很多,於是趁着這兩個月的時間出去鍛鍊一下自己。看看自己在沒有父母的蔭庇下是否能夠獨立生活。

炎炎烈日,我跑遍了整個大街小巷,汗水直淌。雖然一開始的時候我的熱情很高,面對一次次的碰壁並沒有讓我喪失鬥志。我還是堅持去找工作,累了的時候就在樹蔭下乘涼。等休息好了又繼續挨家挨户的去詢問。我想我遇到的最大難題就是沒有工作經驗吧,他們都想僱傭那些有工作經驗的人。還有就是我比較害羞,和他們交談的時候總是很小心翼翼的。不太愛説話。現在社會上需要的是口才比較好的人才,善於與人交談。我還是有點放不開,説話很容易就臉紅。以前總是把自己一個人關在自己的世界裏面,和別人交流的時間很少很少。可是一旦在外面,就必須放開自己,大膽的去和他們溝通。以前總是覺得無所謂,現在我十分後悔。也許自己長得並不像一個大學生吧,竟讓好多老闆覺得我是個兒童,他們甚至還讓我遞交一份身份證複印件。我都有點欲哭無淚了。還好在天快黑的時候看到有家餐廳招服務員,就大膽去應聘。老闆看我這人還是比較踏實,就答應讓我在這裏先做三天。

累,是有點。但是這次機會對我來説十分難得,因此我很珍惜。也許是因為新鮮吧,從早幹到黑也不覺得辛苦。其他的服務員也趁着這個時候偷懶,什麼都交給我去做。有點委屈,但冷靜思考過後又覺得沒什麼。這也是一次鍛鍊自己意志力的機會,多吃點苦對我以後出去參加工作還是很有幫助的。晚上的時候客人非常多,經常忙得我暈頭轉向的。還好沒有影響到顧客的情緒,他們對我這個新來的服務員還是比較理解的。感謝他們的寬容,讓我覺得從未有過的温暖。老闆也給我講了好多有關的經驗,他為人比較和藹,對我也比較好。同時他也教給了我好多做人的道理。他知道我是在校學生,就告訴我説在學校裏要好好學習。在外面要學習的東西還有很多,不要以為自己在學校裏學到一點點東西就開始驕傲了。有句熟話説的好,“活到老學到老”。沒有人能夠很驕傲的對別人説他什麼都知道,現在連電腦都還沒達到這種技術呢!我也覺得他説的挺有道理的。

在這一個月的實踐中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規範自己在工作中的言行舉止:

1.首先行把自己同領導和同事之間的關係搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境。笑對每一位顧客。

2.我們的一切出發點是為了顧客,處處要為了顧客着想。顧客就是我們要服務的上帝。 3.注意我的形象,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質.。

6.處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發,不魯莽行事。及時彙報。

7.保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。

經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。

第一:樂觀,不管遇上什麼樣的困難,都要用樂觀的態度去面對,相信會有所轉機。

第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自誇,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己説“我一定能行”那你就一定能行。

第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的`過程中千萬不要放棄,説不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇於面對各種挫折,挫折並不能阻擋有勇氣的人走向成功。

第四:謙虛做人,特別對於剛走出校門的畢業生至關重要,我們本來對於社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。

我們只要瞭解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用説社會鍛鍊,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿着自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什麼專業,卻不知道自己能幹什麼,以至於很多大學生畢業後都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛鍊,空一肚子墨水卻不知如何用。為了我們今後更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務於社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!