園務管理培訓心得體會5篇

心得體會可以是從成功和失敗中汲取的寶貴教訓，有助於個人成長和進步，為了寫出一篇有特色的體會，大家一定都下了不少功夫，本站小編今天就為您帶來了園務管理培訓心得體會5篇，相信一定會對你有所幫助。

園務管理培訓心得體會篇1

20xx年3月22日，我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會，聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經驗介紹，楊園長就辦園經驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識，更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了心得動力。

首先，在培訓學習中，使我真正瞭解了什麼事幼兒園課程，幼兒園課程管理的目的和意義，幼兒園課程如何管理，我們的教師專業發展存在的問題，以及理清辦園思路、確定辦園特色，為我們以後開展教師培養和自身培養方面指明瞭方向。

其次，作為一名業務園長，對於當什麼樣的園長，辦什麼樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝着精細化方向發展。

再次，張潔老師的講座，改變了我們的育兒觀念，讓我們學到了很多科學的育兒方法，學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為並採取適當的措施加以引導，以更科學的開展幼兒園的相關教育，楊園長圖文並茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣，使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發展與幼兒、教師的密切關係，就如何提高幼兒園的發展效率給我們提供了一些明確的方法。

在培訓會上，專家對幼兒的管理和發展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應首先領會幼兒園科學發展的內涵，切實轉變教育管理理念，努力營造科學發展的氛圍，為幼兒園走上科學發展之路積極創造條件。在教育理念方面，，要進一步學習《綱要》精神，樹立全新的幼兒素質觀念，在管理方面，檢查者切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情願當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發展。

一、敬業、樂業—築牢幼兒教育科學發展的思想陣地

搞好幼教工作的根本在於全體教職工對教育事業有強烈的認同感，能夠凝心聚力、教書育人，促進幼兒園保教質量的提高。當前我們推薦幼兒教育科學發展，更迫切需要強化教師對幼教事業的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的敬業意識與奉獻精神，切實把幼教工作當成一種事業、一門藝術、一門科學，求真奉獻。其次要引導教職工強化對從事幼教工作的幸福感，在充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業的精神、樂業的`心態，就為實現幼兒教育科學發展提供了思想原動力。

二 、堅持以人為本，加快教師專業成長的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質。

推進幼兒園科學發展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質，就能為我園幼兒教育科學發展提供強有力的保障。當前隨着辦園規模的擴大，青年教師在教育隊伍中所佔的比例日益提高。通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業務上成長起來，已成為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本着思想上的幫助、生活上的關心、業務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發揮骨幹教師及老教師的示範作用，使所有青年教師在思想業務方面儘快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘鍊組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業務素質。

三、注重精細化管理，進一步深化幼兒園課程改革

幼兒園教育科學發展，説到底就是按照幼兒身心發展規律，促進每個孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂的成長。為實現這一目標，我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節管理，在幼兒一日活動各個環節加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現科學發展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，引導孩子主動學習，主動發展、探索;在遊戲活動中，放手讓每一個孩子操作保證給孩子提供充足的遊戲時間和遊戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個性得到發展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學習課程、遊戲課程，均應在促進孩子智力發展、身體發展的同時，關注孩子的心裏發展狀況，針對活動中出現的各種各樣的心理障礙，加強溝通交流，促進他們健康成長。

一位學者説過：“對培養人的培養，比直接培養人更重要。”這次管理者教育工作培訓，使我更加明確了在促進幼兒園科學發展的過程中，我們需要的是更多這樣的精神食量。通過這次培訓，我們一定能學有所用，在工作中做到理論結合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，讓自己的各種水平得到質的飛躍。

園務管理培訓心得體會篇2

近日，我有幸聆聽學習了楊富志老師《班級管理的道與術》的講座，受益匪淺。楊老師從自己的班級管理工作出發，用具體事例詳細闡述了他在班級管理中的“道”與“術”。

“道”與“術”的關係，是我國古代傳統哲學思想的精華之一。何謂“術”，簡言之，就是具體、零碎、事務性、技術性的東西。而“道”呢，相對而言，就是大計、根據、戰略、規律性的東西。它是靈魂，是統帥。如果放棄了或者忽略的它，那麼，人就會走向繁瑣，被眼前的重重事務所纏繞，雲裏霧裏，終其日碌碌但少為。

在平時的工作中，太多的班主任忙於眼前的具體事務，或者急於完成學校的佈置任務，或者對具體的學生做出具體的批評、指導。整天團團轉，工作沒有少幹，不過成效不太明顯。除了讓別人看到勤勉之外，總感覺少了一些其它的東西。那是因為在“術”的問題上，佔用太多的精力，而忽略了高瞻遠矚的“道”。

對於班級管理來説，“道”在哪裏？我覺得那就是着眼於對學生長期發展的引領。

一、引領學生具有以下“五心”：孝心獻給父母，做家庭的“小幫手”；愛心獻給社會，做文明禮貌的“小標兵”；關心獻給他人，做小朋友和同學的“小夥伴”；忠心獻給祖國，做維護國家社會利益的“小衞土”；信心留給自己，做主宰自己的“小主人”。

二、激發和喚醒學生內動力。讓學生在小目標的引導下，自覺磨礪意志，主動養成良好習慣，從“被成長”中產生生命自覺，用自己的力量實現成長。

三、幫助學生樹立自信心。美國著名的心理學家傑絲·雷耳説：“稱讚對温暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣。”對學生任何一點值得鼓勵的地方，我們都應該加以肯定、讚揚，激起他們的自尊和自信，並通過持續不斷的鼓勵，使其持久地保存下去。

人，只能自己改變自身，並且以自身的改變來喚醒他人。作為班主任，我們要善於改變自己、完善自己，以自身的力量來引領學生走向希望的未來。

園務管理培訓心得體會篇3

入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小小心得體會，請各位多多指教：

一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現階段員工普遍文化水準在於初高中層次，人員素質較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執行對錯的行為意識。容易感情用事，並且自私自利，沒有團隊合作團結意識，沒有集體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和集體榮譽感。

學習是一個累積的過程，而培訓也是一個累積的過程，也許對於高素質人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓可以使他受益良多，因為他明白這場培訓對於他的價值，2個鐘頭或許對於大家來説意義都不大，關鍵是在於2個鐘以外的時間，高素質的人才會花費數倍於2個鐘的時間去消化累積培訓內容，他們有學習意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養（這裏就不是培訓了），去幫助他們累積。

而我的團結合作意識和集體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍裏邊人員素質普遍都不高，國小畢業程度75%，剩下12%國中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，面對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心情不愉，整個團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。

現在：我的入手處在於人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作並非是縱容，每當我處理抗住了事故後，都會喧導事故的前後和我解決的過程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協調能力，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個人的培訓內容，這點主要是突出關心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡單理論內容，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的`簡單面，易學面，激發積極性，達到預期目的和最終目的（我是為下屬着想的上司）。達到最終目的後，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬着想，這種老大跟着值；2有很強的能力，這種老大跟着有前途。

在此基礎上，我大力喧導集體團結意識和集體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，集體幫助分析，達到徹底消除事故的目的。並且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了集體團隊在工廠公司的形象能力問題，達到注入集體榮譽感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李雲龍和楚雲飛，他們的共同之處在於都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發軍餉來鼓勵士氣，在企業管理中也可以適當的運用一下！呵呵，我在工作中體現的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自己的錢包，然後掏出大額鈔票（100面值），然後用很大的聲音叫一個人去買水，而後借次機會鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導。

精神面貌在團隊中的重要作用，這點我是在部隊學到的，我每天上班臉上充滿着洋溢的笑容，就算黑臉後也會在10分鐘內恢復笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢（昂首挺胸），説話的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當然是以開玩笑的方式，多次要求，並且大力鼓勵讚揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌（我曾經站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，並象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們知道我為他們的工作感到自豪），我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風行，精神幹練！工作效率同比提高！

園務管理培訓心得體會篇4

酒店在新的領導班子李總的帶領下，全體動員，加強學習，開展了酒店的學習活動，通過這次學習，酒店各級人員提高了業務水平和綜合素質使每個人都受益匪淺，下面結合本崗位工作淺談一下心得 體會。

在酒店管理上，我們常説客人永遠是對的，但實事並非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質檢問題，連續反應多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務上都填寫整改措施並更換擺放位置，但還是出現客人投訴，有的督導級和員工認為是客人和質檢部門有問題，甚至把整改單都扔到地上，但通過引用以客人永遠是對的，換位思考，質檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終於找到問題所在，並解決了筷子問題。

在管理體會100條中多次提到怎樣培訓教育督導檢查婆婆嘴等！無疑告訴我們培訓教育不等於實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴告訴我們怎樣把事情做對！也就是説培訓教育只能改變觀念，通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴規範才能提高員工的能力！才能改變知到不等於做到的問題！

記得八月為了自助餐提檔提價，領導為了發揮各個督導的特長，進行調崗！我有幸調到明檔！直接面客的一線，在這個崗位不但要做好產品也要做好服務！更重要是為了自助餐提檔提價，需對明檔邊經營邊改造，我做為明檔領班使我深深的感到任務的艱鉅以及責任的重大！同時也包含了領導對我的認可、對我的信任、促使我具有更強烈的責任感和使命感！上班時間研究菜品，下班時間配合施工人員安裝蒸檔·電源·大鍋·鐵板燒·天燃氣管道等的改造！雖然連續二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提價後客人的滿意度，領導笑容，我感到我沒有辜負領導對我的期望！同時內心有自豪感和成就感！特別在員工食堂李總一句：‘賈子你瘦了’關愛話語更是讓我感動！我感動的同時認定作為一名老員工一名督導級就應該在關鍵的時候，出現在關鍵的部位，抓住關鍵的問題！這是我的職責！也是所應具備“：紮實、落實、老實的工作作風。也更是工作以完成為準，而不是以小時計算的工作態度。

我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒着眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益於自己的工作和事業，無論什麼樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業事業大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。

以上是我對酒店管理100條的深切體會，希望與領導、同事們共勉。

一、怎樣才能使我們企業在當今飲食行業機制競爭中站穩腳步，經營取勝創造效益呢？

通過近期學習管理00條結合當今飲食業發展情況，對酒店經營與管理談一點看法。二十一世紀是餐飲業發展比較兇猛年代，也是競爭進入你死我活年代。這對我們酒店來説也是嚴重的考驗，所以要通過成功的接待人大會總結經驗，在不足中總結教訓，找出適宜市場經營的品種，迅速投入拳頭產品，形成名牌菜餚，使我們酒店以飲食業龍頭出現，領導本地飲食業發展，這樣我們比較好做了。首先，要了解當地人們生活習慣，填補當地餐飲業市場空白，劃定經營範圍。

決策決定了經營菜餚的菜式、品種及菜式口味，所以從決策上應該慎重、再慎重。從經營決策上本人認為要在按酒店報告中指出的，在繼續堅持“綠色、營養、健康”的前提下，以客户的要求出發，開發低油、低糖、低鹽、低脂肪的菜品，打造中豪餐飲強勢產品，拳頭產品，實施餐後看菜，根據枱面情況，及時調整菜單、菜品。還應在個性化、標準化、風格化中找出自己經營路子，形成獨特的經營方式和經營模式，就濟南可以看出：現在為什麼許多星際酒店自助餐廳開業以來都是生意興隆，就是在經營中做到"個性化、標準化、風格化、特色化"。

我們中豪酒店具體結構上：自助形式還有些欠缺，還應在經營品種以個性化、標準化、風格化、特色化推出自己的經營品種，並以各地地方風味為主，選擇有幾個有特色的拿手菜，做為主菜龍頭等。突出重點，形成套路，以標準化的經營方式來適應千變萬化的顧客，這樣經營符合當今餐飲業市場需求，定能填補地方這塊餐飲空缺。從人和分析。當今餐飲的競爭，其本質是人才的競爭，現代化酒店經營管理的成敗主要取決於員工素質的高低。

餐飲行業是一種複雜性經營結構：製作一個菜式有選料、粗加工、細加工、加熱成熟、調味、出鍋、盛裝等繁雜工序。餐飲是依靠傳統的手藝為消費者服務，工種多、分工細、要求高、技術性強。每個環節配合十分重要，每個崗位都要合理安排，合理分工，所以選拔廚師隊伍，選拔中層管理人員都應特別慎重下面對酒店管理談談本人看法：常言説："三分技術，七分管理"。就管理來説，又何其為重要，在管理中要強調結果，強調效率，強調質量。生存就在於管理，管理不好效益就不會好，為搞好我們酒店根據管理00條總結以下經營管理經驗。

（1）搞好員工的自身素質。遵守職業道德，嚴明勞動紀律，明確管理章程，制定各項管理制度和生產標準，抓好每個環節的組織、指揮、監督和調節。服務人員必須培訓後上崗，獎勤罰懶，促使員工上進，每天利用班前班後會，總結缺點，發揚優點。

（2）落刀成才，物盡其用。不論經營什麼菜式都要把浪費率壓低到最低層，把成本的起貨率提高到最高層。成本原料是菜式的基礎，成本大小決定利潤高低，所以選料上壓低成本，讓利給消費者，以便售價讓顧客更好的接收。菜式品種建立標準卡，規定其所用原料品種，規格和數量，精確核算成本，一切出品率按規格標準操作，這樣即控制了成本，又保證了出品質量一致性，做到標準化，對保持飯菜質量十分有利。

（3）以龍頭菜式帶動經營主動權。從中檔菜式中不斷推出本店的特色菜，並以成本稍高價售出，來刺激客人消費，活躍酒店氣氛，而且還要使其適應各檔次消費者的需求，以便抓住飲食業經營主動權。

（4）食無定味，適口而擇。不論經營什麼菜餚，都要入鄉隨俗，把當地人口味考慮到前邊，適應地方口味變化，能讓消費者接受，顧客認為好吃那就"萬歲"。再説粵菜、港式粵菜、湘菜、川菜等結合當地生活習慣，在突出保持其特點、物色的基礎上，一定要適應當地人的口味和生活習慣。

（5）要安全生產，各部門把握好自己責任區（包括原材料、衞生等等）。採購、倉庫、生產必須建立帳面流水帳；服務、生產、收銀也必須建立良好財務制度。實行分片包乾制，定期檢查各部門衞生、生產情況，形成一個良好的工作環境。本人認為，若想搞好我們酒店，應瞭解了大環境、大趨勢，掌握我們顧客羣體心理、口味，做到知已知彼，科學決策，找到經營路子。傳統的菜式與改良引進的西餐和創新菜三路齊頭並進。只有拓寬思路，才能適應當今飲食業市場經濟社會的消費需求，才能在激烈競爭中站穩腳，領導餐飲的朝流。

二、廚房廚師技術力量組合和管理在管理上不僅採取軍隊式的垂直管理模式，以"以人為本，"的管理理念，使全體員工明確整個目標、自己職責、工作意義、相互關係等，從而能夠主動地、積極地、創造性地去完成自己的崗位職責。

三、全國各地的餐飲業早已銷煙瀰漫，你死我活地競爭着。做為濟南的星級酒店中豪，我想，20xx年也將是一場激烈的競爭戰。怎樣才能使我們酒店在環境、服務、菜品、特色等方面成為地方區域的龍頭酒店呢？下面我幾個方面談幾點看法。

1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優、你優我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節目；組織一些活動；贊助一些事業，來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質；員工在紀律、條件、環境的約束下，盡心盡責地工作。經過一段時間適應後，會開始工作懶散、紀律鬆懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓，培養員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門後能自豪地説"我是中豪大酒店的"。這樣我們酒店的形象會更好！

3、提高優質的服務質量：一少部分服務員是來上班做一翻事業，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收穫的喜悦，這樣也便於管理。

4、創造良好環境：不要説從整體，就是每一個角落，

都要使客人覺得賞心悦目。在就餐的同時能夠感覺到温馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

5、美食節：廚房可根據季節，推出美食節，明檔每週推出具有衝擊力的大菜，以此吸引或刺激顧客的消費。

6、挖掘地方小吃、特色、類似人大期間我們上的拉麪、把子肉、單縣羊湯·中豪豆腐、濟南甜沫、單縣羊湯、濟寧糊粥、臨沂羊糝、濰坊朝天鍋等，我們要讓這些地方特色亮起來，必須要進行包裝、推銷。並把特色做精做細，做出文化氛圍。

7、活動互動·讓客人蔘與進來，象年三十包水餃活動和正月十五包元宵互動活動，即豐富產品內函，又打造了輕鬆愉悦的用餐氛圍，帶給客人意想不到的驚喜。

園務管理培訓心得體會篇5

有幸參加了院舉辦的以醫院管理為主題的職業化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統的現代醫院管理專業知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有説服力的舉例和互動遊戲，讓大家真正參與並積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

（一）科學決策能力

決策是領導幹部的主要職責。面對錯綜複雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導幹部要善於及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機，影響事業發展。因此，領導幹部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

（二）貫徹執行能力

領導幹部要善於貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，並做到全面準確，得當有力。

（三）組織管理能力。

每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導幹部要善於把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統籌兼顧。正確處理各種關係，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現最終目標，取得良好效果。

（四）綜合協調能力

作為領導幹部，良好的協調能力是不可或缺的。要善於團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善於激發全局幹部理事的熱情，為着共同的目標團結奮鬥，塑造單位強大的戰鬥力。另一方面要善於社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發展創造良好的外部條件。

（五）選材用人能力組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在於人。合理用人，因人施用也是領導幹部素質的重要方面。用人得當則事業興，用人不當則事業衰。一方面要善於發現人才，不惟成績、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，並使其能發揮主觀能動性，促進事業發展。另一方面，要善於因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優勢。而領導幹部就要根據下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力，保障工作順利開展。

（六）處事應變能力

社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，領導幹部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真瞭解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

（七）開拓創新能力在事業發展的過程中，一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導幹部僅僅具備"蕭規曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢於突破，敢於創新。以大無畏的精神，在原有的企業管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開闢新領域，促進工作不斷髮展。

（八）學習、實踐能力

這也是領導幹部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導幹部素質的培養和提高，主要還在於自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，領導幹部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯繫實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導幹部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛鍊自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓班之後的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名幹部應當具備怎樣的素質與能力。因此，在以後的工作學習中，我將學到的東西應用於工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛鍊，爭當一名符合新時代要求的幹部。