推銷的心得體會8篇

心得體會體現着個人的素質能力，當我們對生活有了新的感悟後，可以將情感記錄在心得體會中，以下是本站小編精心為您推薦的推銷的心得體會8篇，供大家參考。

推銷的心得體會篇1

  學習市場營銷的心得與體會對於初次接觸關於營銷的專業性課程的我來説，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處於的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應並滿足市場需求的。

  市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業經營活動的藝術。隨着社會經濟的發展和人類知識的深化，市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特徵：

  （1） 市場營銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行為。營銷 不同於推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生説：“市場營銷的目標是使推銷成為多餘。”也就是説，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。

  不過，它不可能變成零，原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研，通過市場營銷調研，搞清楚該做什麼，所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標，構築營銷方案，營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

  （2） 滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以 消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。

  （3） 分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷 和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。

  （4） 實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境， 不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命週期裏的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什麼樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。營銷存在於生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業營銷你自己。

  當你相親的時候，你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷，銀行是把理財服務營銷給顧客，地產是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方 都存在營銷。 市場營銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客户觀念和社會市場營銷觀念。

  在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。 一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯繫、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，並將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。

  （1）生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。

  （2）產品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。

  （3）推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。

  （4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。

  （5）客户觀念。隨着現代營銷戰略由產品導向轉變為客户導向，客户需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地瞭解和滿足客户需求，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略應以客户為中心，並必須及時調整。

  （6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。作為一個成功的營銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：

  1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以説是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。

  2 、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

  3、價格政策可以説是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。

  4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的

  經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫 經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

  5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的病患人羣，從而形成強大的終端購買力。另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談??

  下自己的幾點認識；

  1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。

  2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖後

  天，以至使目標被無限期的耽擱。總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以後的學習過程中，我會更加註重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。

推銷的心得體會篇2

  一、不要阻止客户説拒絕理由

  1、積極看待客户拒絕

  被客户拒絕不是壞事，這隻表明客户關心這件事，也在專心聽我講，

  如何更好的做好銷售?

  。客户的拒絕使我有機會進一步談下去，並可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客户不願意購買的真正原因，然後才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關係、促進交易成功的關鍵。

  2、當客户的拒絕理由具有客觀依據時

  推銷員們雖然對客户提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時候卻不得不承認，客户提出的拒絕理由是有相應客觀依據的。推銷人員此時需要特別提醒自己：眼前的客户是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產品有着相當程度的瞭解，千萬不要企圖矇混過關。

  面對客户證據充分的拒絕理由，推銷人員必須實事求是地承認客户的意見，不過不要就此偃旗息鼓，或者因此而喪失自信，而應該設法將客户的注意力轉移到產品的其他優勢上，同時要對客户提出的意見表示感謝。如：“看來您是一位非常細心的人，對於您提出的意見我們一定會予以充分重視。不過，您是否注意到，在另一方面……

  這種情況下，一定要把話説得委婉動聽，讓客户感到充分的被尊重。

  3、當客户的拒絕只是主觀意見的反應時

  與那些足夠理智和冷靜的客户相比，有些客户表現得相當主觀，這從他們的拒絕理由中就可以瞭解一二：

  “這樣的書太多啦，你們的書也沒什麼特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發點過來，不做就算了”

  這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產品本身，可是這並不代表這些客户容易被説服。實際上，主觀性強的客户所提出的拒絕理由常常來自於他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以採取以下方式：

  61對客户的主觀意見不做實質性迴應，等客户發泄完了，再用自己的真誠和熱情引導客户進入愉快的溝通氛圍當中。

  61用一種比較幽默的方式迴應客户的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客户的觀點。當你表現得足夠寬容時，客户也許就不會再抱着自己的成見與你斤斤計較了。

  4、當客户的拒絕只是一種自然防範時

  有的客户之所以拒絕推銷，完全出自於一種自然防範的心理。他們可能認為自己在與推銷員的溝通中處於下風，所以推銷員説的每一句話對他們來説都像一種進攻，如果讓他們掏錢購買產品或服務，那就更會令他們感到是一種冒險。而有時，客户產生防範心理的原因完全出自於推銷員本身，可能推銷員表現得過於急切，讓客户感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客户留下了不值得信任的壞印象等等。

  無論出於何種原因，一旦發現客户對自己表現出了防範意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要儘可能地用舒緩温和的語調與客户進行溝通，讓客户感到放鬆，在溝通的過程中要拿出證明自己和產品信譽的實證來贏得客户信任。當客户感到放鬆並對你產生信任時，這種防範心理就會自然而然地得到消除。

  專家提醒

  與其對客户拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客户的拒絕可以使你與客户的溝通不至於太單調。

  與理智的客户溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。

  客户可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時刻保持理智，記住：絕對不要輕易地捲入客户的主觀情緒當中。

  不要被客户的表面藉口所矇蔽，此時需要用心智和真誠來説服客户。

  面對客户的防範和質疑，推銷人員需要用令人放鬆的氣氛和值得信賴的證據來化解。

  二、消除客户消極情緒

  1、分析客户的消極情緒

  在購買到某些產品或服務之後，客户可能會產生某種悵然若失的感覺，甚至有些客户還可能對這場交易產生後悔心理。一些銷售人員對客户的這些消極情緒不以為然，認為“反正東西已經賣出去了，不必理會他們……”這種觀點是非常片面也是非常短視的。因為，在銷售完成後，客户產生的消極情緒如果不能儘早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客户的後繼溝通，進而影響到更大潛在客户羣的開發。

推銷的心得體會篇3

時光如梭，又到年底了，總結下自已這一年來的工作情況。剛到公司項目部時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的瞭解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛瞭解整個市區房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的銷售人員。

針對即將結束的20x年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：

一、本人在銷售部工作的一點感想和回顧

1、營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在着較大的欠缺;

2、通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。

我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述説，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來説，無疑是利大於弊。

二、對於這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題

客户心裏在想什麼?他們有着怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客户的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之後我也儘量對這些問題展開後續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客户的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客户進行溝通之後，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客户心理動態是決定銷售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問。

同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

推銷的心得體會篇4

  大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客户進行購買流程的理解。然後，銷售人員需要將其銷售流程和客户的購買流程相匹配。做到這一點後，當他們就最可行的解決方案達成一致時，銷售人員就開始和客户密切接觸。

  規劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客户提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

  例如，每個電話都應該以客户同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

  提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

  商業頭腦如果你要幫助你的客户變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客户的行業如何運作，你的客户如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客户。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

  積極傾聽積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。銷售技巧培訓心得分享説，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

  提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭“能説會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

  獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的原因就是為了獲得客户的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

  管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

推銷的心得體會篇5

烈日炎炎，我們共青團就業見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始——記雅戈爾第一日導購經歷

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裏了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接着，店裏的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖説在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能説會打，卻不是打好。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接着是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐説完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。

一整天的站着，對顧客説：歡迎光臨雅格爾。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悦，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑着向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

推銷的心得體會篇6

  做為一名在白雲邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認為在推銷中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客户心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經過這幾年的努力與奮鬥也得到了一些體會。

  一、推銷產品要有信心

  我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客户的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言推銷給客户。

  一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客户。任何人不可能一生就天生麗質，而且我們所面對的每一個客户的審美觀點不一樣，俗話説三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客户時，我們要注重儀表，在着裝打扮上結合自身形象揚長避短，讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產品要自信，要相信白雲邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客户的認可度，在同類產品中永遠都是最好的，同時除全面掌握瞭解白雲邊系列產品外，我們也要選擇瞭解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息，找準切入點，進一步增強推銷產品的信心，做到能夠遊刃有餘去觖決推銷過程可能出現的各種問題，滿足不同客户和不同需求。

  不為推銷失敗找藉口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產品有信心，那我們已經成功了一半。

  二、確定對象有目標

  雖然中國有着無酒不成宴習俗，但隨着人們生活物質水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現，客户待客的酒文化也發生微秒的變化，人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現在的健康舒適型逐步在轉變，單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發展的需要，因此我們需求轉變推銷策略，在保障客户賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客户向團購型推進，來確保我們的市場佔有份額。

  一是在面對面推銷時要學會察言觀色，深入瞭解客户心理活動和準確判斷客户，看準在接待中能起確定因素的人，然後根據客人招待規格能迅速準確定位所推薦的產品，按照中國人的習慣，在定位產品中力求提供3種同品牌的產品供客户選擇。

  二是建立良好的客户關係網絡，對在日常推銷過程中確定的重點客户對象要定期進行禮節的拜訪，形成良好的關係網絡，逐步向團購型拓展，發展一家鞏固一家。

  三是熱情服務有保障

  在同行業激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學會創新服務方式，以熱情周到的服務，為每一位客户服好務。

  一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白雲邊產品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客户更要積極主動，大方服務。

  二是派送要快速，對新老客户提出的產品派送要求，一定要做到快速送達，特別是高端用户。

  鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。這句話説明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

推銷的心得體會篇7

這次我們系組織了一次推銷實戰演習，收穫頗豐。我總結了有以下幾點，給我的啟發很大。

以往課本的知識，在這次實訓當中有很大程度上的不同。

我們以前將銷售溝通的重點放在了銷售過程的對話上，認為提高對話中的傾聽能力，提高説話 的技巧就可以提高銷售業績，這個看法有其侷限性。對於一般的銷售過程來説，的確是提高表面的技巧就可以了。但是，要真正獲得客户的深層次認可，需要的溝通絕不僅僅是説話，聽音這麼簡單，還要有對客户個採購習慣進行深度的分析和了解。畢竟，充分的準備是成功溝通的前提。

其實，在推銷過程中有許多細節是需要細分化的。如果把銷售產品帶給顧客的利益更加細化的從多方面分析，給顧客解説，。那麼，產品的附加價值相應的也有所提高，會便於促成交易。

另外，我認為推銷的精髓是把最合適顧客的產品推銷給顧客使用。在推銷過程中千萬不要一味的追求銷量或者自身的利益，而盲目的推銷給顧客。那樣，即便是促成交易，我想那將會是與顧客的最後一筆交易。長遠來講是不划算的，也不是利益最大化。

還有很重要的一點，我認為銷售人員的知識儲備一定要豐富。一定要了解同行業其他產品的性能及其特點。在銷售過程當中，作為顧客來講，一定會對所需產品做多方面的調查和對比。所以，作為銷售人員當然也需要了解其他產品的優劣，相應的做分析比較。在給顧客銷售溝通中，必須將產品的優缺點一一説給客户聽。這樣會帶給客户一種信任的銷售氛圍，體會到推銷人員的真誠。這才是真正的説服而非強賣。

最後，推銷並非只是由推銷員向推銷對象傳遞信息的過程，而是信息傳遞與反饋的雙向溝通過程。推銷人員在向顧客提供有關產品，企業及售後服務等信息的同時，必須觀察顧客的反應，調查瞭解顧客對企業產品的意見與要求。並及時根據顧客的不同需求介紹不同的產品。讓顧客真正感受到購買過程中的貼心。

總之，我認為當今社會是充滿推銷的世界，生活中處處存在推銷。給顧客一份微笑，給顧客一份真誠，還你一個全新世界!

推銷的心得體會篇8

進入大三之前，雖然學了不少關於營銷的課程，但是對於推銷概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷的兼職，對於這份工作我還是相當用心的，儘量瞭解產品的特性，努力地向顧客推銷產品，當時我很天真的認為推銷也就如此。我是一個比較愛自由的人，所以認為推銷是一件很享受的工作，每天可以見到不同的人，可以看到不同的環境，可以經歷許多不同的事情，不要受到約束。

慢慢地開始看到一些關於推銷的故事，比如電影《當幸福來敲門》、喬吉拉德推銷汽車的故事等。這些經典給我的印象是要推銷出一件商品很不容易，有時候就算你説破嘴皮還是沒人要，在推銷前還要有很多的準備工作，推銷需要的就是一種持之以恆、勤勤懇懇的精神。這個學期上了賀教授的推銷課，我腦海裏關於推銷開始重新定義，原來推銷是一門博大精深的藝術，也是一門技術，一名優秀的推銷者要有膽量、有慾望、有激情、有韌性，要做好推銷可不是一件很簡單的事情。

當然，要想學好推銷學需要理論聯繫實踐，在對推銷學有了初步的瞭解後我們班上開始了一輪推銷熱。進行推銷的產品是兩包品諾紙巾，產品隨比較簡單卻非常的實用。剛拿到產品時我就躍躍欲試，心想着一定我的紙巾賣個好價錢。一回寢室，看見一個室友正坐在桌子旁，我內心的小算盤打得噼裏啪啦響。心想着：我們住的是合寢，把紙巾推銷給寢室裏其它專業的同學應該是個不錯的選擇，更何況平時關係還那麼好，隨隨便便就應該拿下了。

可是，理想很豐滿現實很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉頭問我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產品相比有什麼不同嗎我為什麼要買它”室友兩句話就把我問得啞口無言，內心叫苦連連，沒做任何準備就向別人推銷產品真是失策失策。只得先做罷，轉身開始上網查閲產品的資料，回想老師平時説的推銷注意事項。

翻看了一下課件，查找了一下產品的特徵。晃惚中，自己彷彿已掌握了出色的推銷技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點的飄然了，感覺勝利在向我招手了。推銷地點仍然定在學校裏，不過這次我決定向不認識的同學推銷。雖然覺得比起之前更加有準備了，但是看到陌生的同學想着要上前推銷還是有點怯場的。早上在教學樓，看見幾個同學在練聽力，看看包裏的紙巾，我想還不開始推銷我這任務就別想完成了。回憶了一下產品的特性，瞄準了一個比較和善的同學，深吸了一口氣就上前推銷。一開始就拿着紙巾給他看，和他強調產品至柔、至韌、至尚”的特性，簡約、時尚、個性的外觀，説得一頭霧水。

緩了緩，又笑着和他複述了一遍，並且説明自己的目的，沒想到很順利的將一包紙巾以5元的價格推銷出去了。不知道這次推銷經歷算不算成功，但是畢竟將產品成功的賣出去了。