關於基層窗口服務人員辦公態度馬上就辦，辦就辦好，從我做起的演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!我是來自***的***，非常榮幸能夠參加這次比賽，今天，我演講的題目是《馬上就辦，辦就辦好，從我做起》。

我先講一個小故事：一位從香港來的商人準備到內地投資，重點考察a城和b城，在a城他到5個單位去暗訪，進了5間辦公室，結果沒有得到一杯水喝和一張椅子坐。在b城，他搭了5次出租車，下車前5位司機都提示他：先生，請帶好您的隨身物品。最終他把企業放在了b城，b城因此有了5000多人上崗就業，每年增加了5億元的税收。

這個故事讓我深思了很久，面對發展的檢驗，面對機遇的檢驗，a城的幹部輸給了b城的司機。當前，幹部觀念守舊，工作作風不實，服務效率不高，已經成為阻礙地方發展的痼疾，因此為提高機關工作效率，我局倡導馬上就辦，辦就辦好的工作作風。馬上就辦是一種速度，更是一種態度。要想做到馬上就辦，就要從思想上堅決杜絕“不想幹事”的消極心態；
就要整治單位上存在的各種“慵懶散慢拖”；
就是要變催着辦、拖着辦為主動辦、馬上辦。

馬上就辦還體現着一種能力。一項工作，我們不僅要注重時間的“馬上”，更要注重結果的“辦好”，如果沒有結果，如果問題沒有得到圓滿解決，那麼“馬上就辦”就成了一句空話，套話，也就沒有任何意義。作為幹部的我們，要想做到辦好事，就要發揮時不我待、只爭朝夕的精神，以勇於擔當、開拓創新的工作作風，以積極主動的辦事風格，竭盡全力為羣眾辦好事、辦實事;就要在工作的時候，不斷審視自己，提高自己的敬業精神、服務意識、效率意識，增強自己馬上就辦的能力。

在這裏我換位思考做好每一項服務工作。我常想假如我是一名前來辦事的人，我會是一種怎樣的心情，希望得到一種怎樣的解答又需要一種怎樣的服務，這樣想多了我就會設身處地為辦事人着想，幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個問題，千方百計地為他們解決實際困難。在窗口服務中換位思考就像一座架在服務與被服務者之間的橋樑，它縮短了我和辦事人的距離，增強了相互溝通加深了相互理解。問渠那得清如許，為有源頭活水來，社保局服務窗口是一個為民服務的平台、從我做起樹立政務大廳的新形象，真正讓社會各界認識政務大廳，瞭解政務大廳，支持政務大廳。秉承“公正、廉潔、便民、高效”的宗旨，開拓創新，不斷進取，以方便人民羣眾為最高目標，以人民羣眾滿意為最高標準，為我縣的經濟發展做出更大的貢獻。

習近平總書記曾經動情的説：“每一箇中國人共同享有出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同祖國和時代一起成長進步的機會”。讓我們把辦上就辦，辦就辦好，當成一種堅守一種信念，有了這份堅守和信念，我們就能為鎮原縣的發展傳遞無窮正能量。

我的演講到此結束，謝謝大家！