變化快、想法多……
搞得我疲於應付
下屬的苦惱：我的老闆一會一個想法（級別越高，越是如此）。你接了任務剛起了個頭，Ta馬上又有新的想法扔過來了……搞得你疲於應付、苦不堪言。而且，往往Ta有了新想法之後，恨不得你當天晚上就出結果。
其實吧……這樣的BOSS很正常。而且絕大部分是因為工作操心。你得承認，作為上司要你比操心的多。因此，上司一般也比下屬有創意。當上司有了好的想法，一般都是很激動，總是希望下屬能幫忙推進。所以從下屬的角度看，BOSS就是個縱火犯，東戳戳西戳戳，毫無章法，與教科書上的運籌帷幄差得太遠。忘記教科書。你經歷的，才是真實的世界。再説一句，等你做了上司，你也會變成這樣的“德行”。相信我。
上司的心聲：別老是抱怨我想法多、變化快，知道我操多少心嗎？我知道你也很盡心了，但是我不靠你們靠誰呢？等你做了上司，就知道上司的苦了。
交辦任務又沒給原則，
搞得我沒法推進！
下屬的苦惱：我不怕老闆交給我有難度的活兒，但問題在於他的指示太少，有時候連基本的原則、説法都不清楚，我後面的工作根本就沒有開展的基礎。
其實吧……我舉個例子吧。前陣子給VK某城市公司做諮詢，主要是創新業務的規劃。其中某塊業務的負責人向總經理發問：老闆，你對這塊業務是怎麼定位的？你打算投入多少資源？你要給我一個説法。如果這些方面都不確定，沒法往下規劃。這句話聽起很有道理，對吧？
總經理是怎麼回答的呢？他説，説實話，我沒有特別清楚的想法。我希望你把自己當成我，想一想：這塊業務能做成什麼樣？怎麼做？需要投入多少資源？只要你規劃的靠譜，我可以保證，資源等等都不是問題。
雙方都有道理，差別就在於位置不同。 優秀的下屬，應該像總經理所要求的那樣：把自己放在上司的角度，反覆推敲想清楚：如果這就是我的事兒，我怎麼幹？想清楚了，理直氣壯地提需求。
千萬：不能有等靠要的心理，把問題歸結於條件不成熟、資源不充分。從老闆的角度，就會覺得是你主動性和高度不夠。 要善於“越位”，把自己擱在老闆的位置想問題。儘管這樣做初期會比較痛苦，因為承擔責任都是要費腦筋、費體力的。
上司的心聲：説實話，很多事兒我也確實沒想清楚。可千萬不要老是等着我給指示，我需要你把屁股挪到我的位置上，多站在我的高度想問題。你如果這樣做了，我會全力支持你，為你點贊。
想法不靠譜還特強勢，
聽不進建議！
下屬的苦惱：我的老闆很瘋狂，經常有一些不靠譜的想法，而且還特別想讓我們跟Ta一起瘋。我想跟Ta提點理性的建議，希望能往後拉一拉，可Ta就是特別強勢，一點都聽不進去勸。
其實吧……四五年前，曾經有個老闆跟我抱怨，下屬執行力不強，很多事兒都確定了，他們還討論。當時沒有做老闆的體會，我還苦口婆心勸他，要搞清楚什麼是執行的障礙，不要老是想改變下屬的態度，可能是體系出了問題，云云。今天自己做老闆了，才明白當年他的痛苦。
老闆有很多想法，只是一個初步的想法，並沒有百分之百的想清楚。但是老闆會比較敏鋭，容易提出一些想法。他特別需要管理團隊能夠往前探索、推進。有些管理者自我感覺很理性，喜歡挑老闆想法的刺，否定老闆的想法。千萬使不得。
劉強東自傳裏舉了個例子，説一次開會他提出了個目標，有個高管説目標不可行。從此這個高管就再也沒機會參加高層會議。劉強東説，我需要高管想的是如何完成目標，而不是否定目標。拉卡拉孫陶然在自己寫的書裏也説，如果高管否定自己的想法，可能會被開除。
這些做法未必合理，但與其説反映了老闆的霸道，不如説反映了老闆的痛點：當自己有個想法，而且已經下定決心去做的時候。他不希望下屬嘮叨着質疑、甚至否定自己的想法。這時候他的期望只有一點：希望下屬抱着把事做成的心態，全力推進跑起來。
上司的心聲：不要老是質疑我的想法。有創意的想法，哪有百分百的把握。不試試怎麼知道不行？我更希望你這樣想：假如把這件事幹成，咱們該怎麼幹？先全力以赴衝起來再説。
下屬三種“忒麻煩的表現”
沒責任心！老是完成不了交辦的事兒。
上司的苦惱：有個靠譜的下屬真的很難，大部分下屬的責任心都多少有問題。交代的事情，做出來的結果老是跟自己的要求差距很大。很簡單的任務，就是不能如自己所預期的那樣完成。
其實吧……很正常。不要低估佈置任務的難度。跟你分享個真實的經歷：買蛋糕的時候，在“蛋糕上做什麼字”一欄，我填了“寫上生日快樂”，結果第二天拿到蛋糕大家樂得人仰馬翻，蛋糕上赫然六個大字：寫上生日快樂！溝通，是件怎麼強調都不過分的事兒。
另外，很多事情對你來説很簡單，但是對下屬來説可能就是個有挑戰的活。大部分情況下，下屬的都要比你低一個能量級，不能估計到這一點，就是你的錯了。不要小看交辦任務，看起來很簡單，實際上最考驗管理者的能力。
下屬的心聲：不要以為我是你肚子裏的蛔蟲，任務一定要交代清楚，不能讓我自己去悟；也不要以為我是你小一號的複製版，你擅長的我真的未必。
沒執行力！指令很清晰了、行動很疲沓。
上司的苦惱：下屬的執行力有問題。自己三下五除二，就把問題、任務拎的清清楚楚，也明明白白地交代了。但是Ta不知咋的，就是不能痛痛快快地執行，而且好像意見很大，沒有積極性。我都幫你把事情搞的那麼清楚了，為什麼就不能快點行動起來呢？
其實吧……説實話，帶人是件特別操心的事兒。溝通最難的不是自己認為高效率地説，而是如何照顧到下屬的自尊心。一個訣竅是，不妨多提問題，少給指令。直接命令下屬的弊端超出你的想象：下屬久而久之不會思考；下屬覺得你就是“居高臨下”，藐視自己的智商。
其實關於你希望他做的事情，他也許已經想的很清楚了。但是，他非常鬱悶的是，你沒有給他説話的機會。你在慷慨陳詞的時候，他滿是牴觸的心理：好像搞得我沒有思考、不知道怎麼做似的。讓他自己説説想法，對後面的痛快行動大有好處。
下屬的心聲：不要老是命令我，我也是有想法的。請給我一個説話的機會，你老是這樣一二三地下命令，莫非是打心眼裏覺得我很懶惰、不會思考嗎？
給他如何改進的建議，他竟然聽不進去！
上司的苦惱：作為主管，我有義務指出下屬做的不足的地方，這樣他才能改進啊。但是為什麼感覺每次這樣的談話都完全沒有效果。下屬的對抗情緒非常激烈，完全體會不到我的苦心。
其實吧……每個人都希望獲得認可。越是能幹的主管，越要記住一句話，難得糊塗。下屬的工作成果肯定達不到你親自做的標準，不要太苛求。也許你的初衷是好的，在談話中精確地指出需要改進的地方，苦口婆心。但是，下屬並不會覺得你是在指導Ta。切記，你以為自己在諄諄教導，他滿耳朵都是你指責的聲音。
下屬的心聲：不要老是挑我的刺兒，多鼓勵鼓勵我。我也許做的不如你親自做好，但是我的結果還可以，而且我很努力了。你老是以指導為名，分析我哪裏做的不好，其實不就是對我的工作不滿、變相指責我嗎？
結束語：每個人都跟自己不同
人與人相處，最難的是什麼？
“仁”是儒學的核心，斗膽歪解一下。右側之“二”，指“我”之外，還有他人。可解讀為：仁之基本，在於真正理解、尊重一個事實：每個人都是不同的。
人與人相處，最難的是真正接受彼此的不同。看似簡單，能做到的極少。果真能做到，既放過了別人，也放過了自己，這是最大的“仁”。
上司與下屬之間的衝突，絕大部分是因為位置不同。多一些換位思考，減少一些互相傷害。
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