述職述廉年度報告6篇

我們在寫述職報告的時候，要注意不能只是羅列事實，寫述職報告最忌諱的就是誇大其詞，這樣是不會給領導留下好印象的，以下是本站小編精心為您推薦的述職述廉年度報告6篇，供大家參考。

述職述廉年度報告篇1

尊敬的領導：

光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，一學年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就20xx學年的工作述職如下：

一、政治思想方面

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、教育教學能力

在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

三、出勤方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、工作業績方面

由於本人的不懈努力，學生們取得了長足的進步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學生的成績都名列前茅。多篇論文獲市縣級獎。

總之，“捧着一顆心來，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個黨員，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

此致

敬禮！

述職述廉年度報告篇2

尊敬的領導、同志們：

大家好!

2021年，本人在人事管理工作崗位上，始終堅持認認真真學習，踏踏實實幹事，清清白白做人，在領導和同志們的關心、支持和幫助下，完成了本職工作任務，在工作的過程中，也有不小的收穫。現就一年來的工作情況述職如下：

一、思想政治及學習培訓情況

理論是行動的指南、明燈，我感覺到理論學習不僅是任務，也是一種責任。因此本人堅持對政治理論和業務知識的學習，努力提高自己的理論水平，通過學習，夯實理論基礎，提高黨性認識和思想道德素質，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活。

嚴格要求自己，觀察和處理問題時，大事面前能冷靜，難事面前善思考，是非面前講原則，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，在工作中，識大體、顧大局，能始終保持一顆平常心，正確對待組織和個人的關係，服從工作安排。

二、履行崗位職責及主要工作情況

作為一名人事幹部，本着求真務實、對人事工作高度負責的態度，並始終保持積極向上的精神狀態，盡職盡責，較好的完成了全年的本職工作。

2021年，主要完成了以下工作：相關業務報表的報送、正常晉升薪級工資的報審工作;組織完成全局在職、退休職工基本工資標準、艱邊貼的調整和離退休費的調整工作，並按上級要求如期補至職工手中;組織完成養老保險待遇清算工作;做好職工職務、崗位變動的崗位聘用及工資調整工作;完成全局在職職工的績效工資申報及考核兑現發放，基層單位的審批工作;協助科室人員完成其它相關工作。同時，作為局機關黨支部委員，認真完成局機關支部的相關工作。

三、廉潔自律情況

堅持自警自省，認真履行職責，做事公道正派;堅持求真務實、言行一致的工作作風，在工作中説真話、辦實事，不弄虛作假、敷衍塞責。嚴格執行上級關於加強黨風廉政建設精神的各項規定，做到廉潔自律。無違法違紀行為及相關的不良反映。

四、存在的不足

1、政治理論學習不夠深入，政治修養有待提高。學習存在片面性，缺乏對政治理論的系統研究和深刻理解。雖然能按要求堅持學習，但由於學習不深入，就不能準確地運用理論分析實際問題、認識問題和解決問題。客觀上總是以工作忙、事務性工作較多為藉口，缺乏持之以恆自覺學習政治理論的精神。

2、工作雖能盡心盡力，但遇到困難有時會產生畏難情緒;或遇到自認為熟悉的工作有時會憑經驗，不夠嚴謹等等，這些都是組織人事工作不應存在的現象。

述職述廉年度報告篇3

在學校領導的關心下，在科技處宗處長及全體同仁的支持下，經過個人不斷地努力和不懈地學習，於我而言，感覺收穫很多，科技處年度述職述廉。

一、思想日漸成熟，工作理念日趨完善

首先，在思想方面，由一名專任教師變成專職的管理人員，這種轉變所帶來的衝擊由最初的慢適應到後來的積極融入，使我感覺日漸步入工作正軌，主要表現為思考問題更注重全局，解決問題更注重效率，與人相處更注重溝通，為教師們服務更注重方法。這種轉變與成熟源自科技處同仁們的幫助和宗處長的指導，它所帶來的直接反映就是受到了教師們的歡迎，這是對我最好的獎勵，同時也是進一步努力工作的強大動力。

其次，由原來的科研工作者，變為為科研工作服務的管理者，在這個轉變的過程中，自己牢記一點沒有改變，那就是要充分利用自己源自教師隊伍所帶來的對教師們科研心態與科研狀態的瞭解與理解。這樣可以使自己所做的每一件事，所出台的每項政策，所做出的每個管理決定，都能結合教師的所需與所想，時刻在思想上與之共鳴，在工作方法上為之所動。

再者，新任科研管理崗位，不斷學習國家的科技政策，深入領會科學發展觀的內涵，全面解讀學校的科研發展戰略，全面領會宗處長科研管理的理念，也是我一年之中於思想上不斷求進取的方向與目標。

二、工作漸入佳境，努力掌握創造性地開展工作的本領

在工作方面，本着最初以經營的思想來管理科研的理念，秉持着用創造性的方法來做具體而微之科研工作的指導思想，有針對性地加強了對社科科研工作的管理，增強了為社科教師們服務的力度。除了全力配合宗處長做好學校科研發展戰略性工作，與全處同志一起以學校各項政策為指導，秉承科大精神，營造創新文化，努力開拓，紮實工作，強化服務，加強管理，注重內涵，突出產學研合作特色以外，還結合自己分管的工作提出了一些具體的管理措施，取得了一些階段性的成果，可以概括如下：

（1）通過外引內聯，全面調動起文科教師的科研熱情，多次邀請校內外專家舉辦針對全校文科教師課題申報的培訓講座，產生了積極的效果。以申報山東省軟科學項目為例，往年申報數量一般在12項左右，獲批數量在4項以下，今年在科技處的積極動員和引導下，申報數量上升為34項並獲批8項，度省軟科學項目提前到今年末申報，我校共申報49項，獲批數量估計應該在10項以上，呈逐年遞增的趨勢。

（2）充分經營校外科研資源，廣泛與省市各級科研主管單位進行密切的溝通與合作，積極擴大我校在青島市和山東省社科研究領域的影響，積極組織參與青島市和山東省社科聯的活動，努力爭得本年度“青島市社科科普活動最佳組織單位獎”和青島市社科工作先進個人獎（頒獎單位：宣傳部、青島市社科聯），從而全面拓展了我校文科教師們的縱向科研發展空間。

（3）擔任學校《科技簡報》的主編工作，與科技處年青同仁劉堯和周林等合作，充分整理了有利於我校科研發展的科研信息，並建立了共享的網絡資源，一同協助宗處長建立了信息化的管理制度。又於近期建立了面向全校文科教師的飛信聯繫制度與公共信箱聯繫制度，不斷開創科技管理工作的新模式，認真為教師們進行科學研究提供人性化的服務。

（4）在戴尊紅老師的配合下，主編了適用於全校文科教師的《社科教師課題申報與成果報獎完全攻略手冊》，全面收集了所有適用於我校社科教師課題申報的類別，整理了我校教師們能夠申報的各種獎項，同時籍此建立了指導文科教師們進行課題申報與科研報獎的路徑與指南，受到了教師們的廣泛好評。

述職述廉年度報告篇4

一年來，在領導和老師們的支持幫助下，圍繞幼兒園“爭創省十佳”中心工作，發揮黨員模範先鋒作用，廉潔自律、積極進取，勤奮工作，圓滿完成了各項工作，現將一年來的思想學習和工作情況總結如下：

一、嚴格要求自己，不斷提高自身素質。

為了適應發展變化的幼教新形勢，我堅持把加強學習作為提高個人素質的重要環節，從嚴要求自己，不斷提高自身素質。一是努力學習政治理論。一年來先後利用業餘時間學習了《教師職業道德》、《科學發展觀重要論述摘編》等有關文件，並認真記錄了兩萬字的筆記。通過學習，開闊了眼界，進一步確立了正確的世界觀，堅定了做好幼教事業的決心和信心;二是努力學習專業知識。利用業餘時間，閲讀了大量的幼教刊物，並充分利用網絡進行學習，瞭解全國各地幼兒園的辦園理念、課程改革方法、教師的教育經驗以及幼兒園課題的開展等等，通過學習，進一步領會了新《綱要》精神，明確了立足我園實際，在教學中應注意和改進的方法;不斷充實提高了自己的業務素質;三是堅持做到理論與實踐相結合。在平時的工作中，嘗試運用學到的新知識指導自己的工作，在與老師們制定計劃、組織教研活動時儘量借鑑一些先進的理念和策略，在學習、實踐、運用的過程中不斷提高自己。撰寫的文章《一切從孩子的需要出發》《楊花和柳絮》在《幼教園地》上公開發表。

二、廉潔自律，積極進取，圓滿完成了年度各項工作

工作中嚴格要求自己，時刻做到慎權、慎獨、慎言、慎微，始終保持清政廉潔的作風。積極進取，圓滿地完成了各項工作。

一是協助園領導組織好各項活動。今年以來，我園開展了豐富多彩的活動，如：春季運動會、慶三八感恩活動、讀書月活動、新生家長會、中大班幼兒匯操比賽、新生半日開放、幼兒塗鴉牆比賽、區域環境創設評比、教師優質課評比活動、慶新年故事大王、棋類比賽等三十多次活動，每一項活動中，自己都能積極為領導出謀劃策，從方案的制定、活動場地材料的投放、過程的組織及活動後數據的統計、活動的總結反思，自己都能積極地投入其中，保證了活動的順利進行，取得了良好的效果。

二是協助分管領導搞好幼兒園教學工作。教學是幼兒園工作的重點，是幼兒園辦園水平的重要體現。一年來，自己能充分發揮教導主任的職能作用，協助分管領導做好幼兒園教學和教師的培訓工作。深入班級聽課、觀察區域活動的組織達百餘節，在此基礎上及時與教師交流反饋，不斷提高教育活動和區域活動的組織實效;按時檢查教師的備課情況，上半年負責全園教師備課和教育筆記的檢查，下半年負責中班教師的備課檢查，每次都能認真給予指導與反饋，提高教師的專業水平，促進孩子的發展;另外還嘗試寫人文日記的方式增加與教師的交流，在三八節、六一和新生入園後撰寫了《同樣的三八別樣的收穫》《台上台下都精彩》《難忘入園第一天——寫給小班的老師》通過網站與老師溝通，肯定教師的工作，激勵老師的工作積極性。參與指導的活動《小雞出殼》獲章丘市優質課。

三是努力做好家長工作。年初，制定了切實可行的家長工作計劃，並鼓勵教師在此基礎上結合自身實際，創新家長工作。一年來，先後組織開展了2次家長委員會會議，充分利用幼兒園網站組織了“講述親子故事分享家教經驗”徵文比賽，先後3次向家長髮放問卷，對家長提出的各項的意見和建議及時進行仔細統計整理總結，為下一步的家長工作提供依據，下半年對於家長撰寫的優秀經驗文章嘗試進行互動反饋並推薦到網站首頁。日常中關注教師的常規家長工作開展情況，定期檢查並收集家教園地內容，協助教師先後組織了親子玩教具比賽、中班家長專題講座、大班幼小銜接專題講座等家長活動。

四是認真做好總結宣傳工作。為了把我園的優秀經驗和好的做法進行推廣，一年來，自己努力做好宣傳工作.參與幼兒園首頁的新聞動態、家園互動、陽光寶貝等欄目的撰寫與編輯，積極參與幼兒園外牆的環境、宣傳櫥窗的設計製作，及時對我園的各種先進經驗、組織的活動進行宣傳報道，先後在山東學前教育網、章丘報、章丘教育信息網、章丘電視台發表新聞40餘條，為我園的宣傳作出了自己的努力與貢獻。另外，按照省十佳幼兒園爭創工作的要求，先後整理幼兒園班級各類工作計劃、各類觀察記錄、各類活動的過程資料、教師優秀成果集錦等檔案資料。對每種材料都進行了仔細的收集、完善、分類打印，使我園的教學工作材料更加規範更加條理。

三、存在的不足

客觀的剖析自己，還存在以下問題和不足：一是理論和業務水平還需不斷提高，工作能力有待於進一步改進;二是還要更多的深入一線，發現老師們教學中存在的問題，協助分管領導做好園本教研工作;今後的工作中，自己一定會進一步發揚成績，改正不足，全面提高自身素質和水平，使工作中更上一個新台階。

述職述廉年度報告篇5

本人自任林業局副局長以來，嚴格執行廉潔從政的各項規定，認真貫徹執行《廉政準則》和中央廉潔自律六項規定。一年來，在工作中、生活上堅決反對拜金主義，極端個人主義，實事求是，嚴於律自，並與領導班子成員互相監督，密切配合，努力加強領導班子及個人的廉政建設。根據23號文件精神，現將本人一年來的廉潔從政有關情況述職如下：

一、在貫徹黨風廉政建設責任制方面

我本人主要分管辦公室、文英檔案統計和黨支部宣傳日常事務，具體分管林工站、種苗站、旗苗圃等業務工作。並負責退耕還林工程及林業工程招投標等具體工作。在落實黨風廉政建設責任制方面，我具體負責貫徹執行從源頭上預防和治理腐敗。一年來我從分管的'工作入手，一是堅持標本兼治的原則，採取多種措施預防和監督，對單位的重大決策、重要幹部任免、投資安排和大額資金使用等方面，堅持民主集中實事求是。需開會研究的，集體開會研究決定，需班子討論確定的，班子成員集中討論決定。二是嚴格了行政事業性收費和罰沒款的管理。所有收費項目，標準全部公開上牆，沒有擴大收費範圍，沒有提高收費標準，全年的收費和罰沒款全部實行了“收支兩條線”。沒有截留、坐支，沒有私設“小金庫”。三是積極實行了政府採購，採購摩托車7輛，傳真機1台，現又上報政府採購計劃2份，計劃採購電腦10台，水車2輛。

二、廉潔自律方面

1、工程招投標方面。今年，我負責開展了天保工程圍封材料和安裝施工的招標工作。為了保證招投標工作公開、公正的進行，我嚴格按有關標準和規定，一是成立了由分管旗長任組長，紀檢、監察、財政、計委等部門領導參加的招投標工作領導小組。二是認真編寫了《招標文件》和《評標定標辦法》，並按程序發放了標書，進行了資格預審，同時請盟林業局專家祕密制定的標底。三是組建了由林業、監察、財政等方面專家組成的評標委員會採取綜合評定打分的辦法，從6家中評定了3家中標。在整個招標過程中，我嚴格按程序操作，按事實打分，沒有以權謀私。

2、嚴格執行了領導幹部不準接受與其行使職權有關的單位，個人的現金，有價證券和支付憑證的規定，沒有謀取不正當利益，更不有向管理服務對象索取財物，也沒有在公務活動中接受和贈送禮金。

3、我個人和家庭成員沒有辦事宴。也沒有利用職務之便搞大操大辦，藉機斂財。

4、我本人嚴格執行了《黨員領導幹部選撥任用工作條例》的有關規定。在選拔任用幹部上，我始終堅持任人唯賢，反對任人唯親，嚴格按程序選撥，按要求推薦，並堅持普遍培養，重點選撥，加強平時的培養鍛鍊，做到了是才必選，是才必用，沒有在用人上搞不正之風。

5、積極支持查辦案件，而且堅持實事求是，主動配合的原則，沒有發生阻礙和干擾辦案的行為。

6、我本人和家屬都是從專業學校畢業後，正式分配參加工作的幹部，小孩現在幼兒園上學，沒有違反領導幹部配偶，子女從業的有關規定。而且在工作中，對自己的配偶與職工幹部一樣一視同仁，沒有放任、縱容，也沒有在企業中兼職，更沒有以權謀私。

7、嚴格執行了廉潔自律有關規定，一是對自己分管的專項資金，嚴格實行了“三專一封閉”管理，堅持按作業設計施工，按規定列支，沒有擠佔、挪用，更沒有變相使用。二是不搞奢侈浪費、大吃大喝，在公務接待中，飯菜和煙灑以當地土特產為主，不搞山珍海味，嚴格按標準接待，不搞鋪張浪費，嚴格控制陪餐人員，不搞興師動眾。三是在我個人外出公務中，食宿從簡，沒有超標準開支。四是個人的手機、摩托車及固定電話均是自費購買，手機費及固定電話費全部是自己個人支付。五是本人在賽鎮有個人住房一套，面積49。9平方米，是我本人97年自費購買的。

8、堅決反對官僚主義、形式主義。在我分管的事務中，每年上報的造林面積、成活率、統計報表、項目等全部擠幹“水份”，如實填報上報，真正做到不虛報、不瞞報。而且在實際工作中堅持因地制宜，實事求是，沒有搞“形象工程”、“政績工程”。

9、嚴格執行了領導幹部重大事項報告制度的有關規定，如實申報了個人在工作中、生活上的重大事項，沒有漏報和不報。

三、存在的問題

1、對國家有關林業政策學習不夠、瞭解不全、掌握不準，導致在政策落實中有偏差，存在着主觀性、片面性和簡單化問題。

2、綜合處理事務能力有所缺乏，有時機關事務繁多，抓不住重點，掌握不住關鍵，影響整體工作。

3、對職工幹部的培訓、教育和日常學習宣傳等方面抓的少，思想不夠解放，存在求穩怕亂，等待觀望的情緒。

4、科技人員管理有所鬆懈，個別地方科技人員服務不到位，不徹底，影響了造林成活率。

5、在提高各級領導綠化意識，調動各方積極性，提高林業的地位上做的不夠，局面沒有打開，措施還過少。

四、產生問題的根源及原因

深刻反思和剖析自己存在的問題，雖然不客觀和大氣候的影響。但產要還是自己主觀努力不夠造成的。

第一，放鬆了學習，特別是政策和政治理論的學習不夠，導致上述問題產生的根本原因。忽視學習的直接後果是不能學的知識和理論武裝頭腦。沒有學以致用，平時學的理論沒的與實踐密切聯繫。忽視了馬克思主義理論的學習，就不能夠充分運用馬克思主義的立嘗觀點和方法分析問題和解決問題。

第二、放鬆了世界觀和人生觀、價值觀的改造。世界觀、人生觀、價值觀是決定對人生的態度、立嘗方向性的問題。主觀上學習不夠，客觀上必然放鬆世界觀的改造。剖析自己存在的問題，都與這“三觀”改造有着千絲萬縷的聯繫。只有時時刻刻、事事處處自覺地改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，才能確保剷除各種錯誤思想的產生。

述職述廉年度報告篇6

尊敬的領導：

您好！

在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，着重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家彙報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，並從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《xx銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上籤訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨櫃櫃員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。儘管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓櫃員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防範風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然後自己臨櫃代班。今年來我已經累計代班23天，涉及櫃面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑑管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨櫃人員的操作程序是否合規，每週調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨櫃人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責積極參與全行經營管理

一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習，參加支部黨小組活動，組織並上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作，制定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末，我行存款日均餘額xx萬元、中間業務收入xx萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款餘額達到了xx萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農户辦理了工行pos機及聯社的“一卡-通”，秋季收購全面實現非現金結算。

三、加強隊伍建設創建文明規範窗口

今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的xx行新風。

開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出台《營業窗口文明服務規範考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規範之星”、“業務精英獎”等，對客户口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

二是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。

在窗口環境建設上切實做到“形象統一規範”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規範”；在禮儀形象中嚴格執行“着裝統一規範”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、諮詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客户要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業文明落到實處。

三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求櫃面每日的晨會不得低於20分鐘，把它當成是櫃面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平台。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

敬禮！