機關工作效能工作總結7篇

工作總結是寫你工作上的成效，在總結中認識到自己在工作中存在的問題，工作總結對於教師來説等於是家常便飯，一份總結是以自己的實踐為材料展開寫作的，以下是本站小編精心為您推薦的機關工作效能工作總結7篇，供大家參考。

機關工作效能工作總結篇1

在市委市政府的正確領導和市效能建設領導小組的指導下，20_年，我局機關效能建設工作堅持以_重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，按照市的統一部署，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規範機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，深化機關效能建設，取得了一定成效。現將我局今年年機關效能建設工作彙報如下：

一、健全組織，加強領導

我局黨組高度重視政風行建設工作，為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科站負責人為成員的局機關效能建設領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由局辦公室負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，業務部門各負其責，全體幹部職工全面參與”的工作機制，為效能建設各項工作順利開展提供了組織保障。

二、廣泛動員，統一認識

為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強抓好機關效能建設工作的自覺性和主動性，紮紮實實地抓好機關效能建設工作，我局精心安排部署，多次在全局幹部職工會議上進行強調、動員，學習傳達市機關效能建設有關文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局幹部職工參加的機關效能建設動員大會，重新學習了市委〔20_〕號文件《關於對損害經濟發展軟環境行為實行效能告誡的暫行規定》、傳達市效能辦關於加強效能督查工作的通知、關於績效評估察訪核驗情況的通報。丁玉銘局長在會上指出，機關效能的強弱，不僅直接決定着機關辦事效率和服務質量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強機關效能建設，是踐行“_”重要思想，實施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務軟環境，推動工作跨越式發展的基本保證，全局幹部職工一定要按照市裏的統一佈置，從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關效能建設，“樹一流目標、幹一流工作、創一流成績、塑一流形象”;駐局紀檢組長馮愛平同志進行了動員講話，要求全局幹部職工必須要統一思想，深化認識，增強抓好效能建設工作的責任感，加強組織領導，實行分級負責、條塊管理，整體推進，強化措施，務求實效，確保機關效能建設工作抓出成效。

三、建章立制，規範管理

加強機關效能建設是一項長期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標本兼治，使機關各項工作秩序逐步規範化、制度化。按照“創新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，以規範化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿於機關效能建設的各個方面和各個環節，推進“學習型”機關、“服務型”機關、“和諧型”機關、“廉潔型”機關建設。今年我局重新制定了局機關工作制度，包括學習制度、考勤制度、會議制度等共20項工作制度，全局幹部職工人手一冊;重新編印黨員管理13項制度，每位黨員人手一冊。逐步形成比較完善、操作性較強的機關效能建設制度體系，並堅持用制度管人管事，建立良好的機關工作作風，樹立良好的部門形象。並把機關效能建設與民主評議政風行風和黨員先鋒示範崗，爭先創優等項工作有機結合，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關的標準，深入開展“講文明、樹新風”活動，全面落實和完善效能建設工作制度，提高行政效能，切實糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機關效能建設與進一步推行政務公開工作相結合，原則上要把一切不涉及機密的事項都向羣眾公開，擴大羣眾的知情權、參與權;把機關效能建設與轉變職能、建立服務型機關相結合，始終把維護羣眾利益作為畜牧水產部門工作的出發點和歸宿，切實把解決羣眾反映的突出問題作為工作的重點，使人民羣眾感受到我局在機關效能建設方面的新氣象，展示出我局在效能建設方面取得的新成果。

四、建設隊伍，提高素質

加強隊伍建設，提高隊伍素質，是提高機關效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設，做到率先垂範，圍繞建設“政治業務素質高，清正廉潔、嚴肅執法、模範表率作用好，改革創新意識強，善於開展思想政治工作，具有較強的凝聚力和戰鬥力”的好班子標準，堅持民主集中制，嚴格黨內生活制度，增強班子整體合力。認真組織參與思想作風紀律整頓，嚴格按照規定程序和步驟進行學習、自查、整改和總結，從落實黨風廉政建設責任制入手，加強自身作風建設。同時，認真抓好本系統幹部隊伍素質建設，努力造就一支政治強、觀念新、業務精、作風正、紀律嚴的高素質隊伍。今年，我局先後3次邀請了市委講師團老師到我局講授政治理論、時局輔導教育，局黨組書記、局長丁玉銘還多次結合傳達上級會議精神做學習輔導報告，通過加強政治理論學習，不斷提高幹部職工的政治素養，進一步強化黨員幹部敢為人先的競爭意識，開拓創新的拼搏精神和務實高效的實幹作風。今年以來，還先後派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市裏僅今年就先後邀請國家級、省級專家到我市辦班講課8場次，600多人次參加了培訓，不斷提高專業技術人員的工作能力、服務水平，為畜牧水產業健康發展提供智力支持。

五、邊整邊改，初見成效

通過機關效能建設的開展，我局全體幹部職工的服務理念、服務水平等得到提升，大局意識和宗旨意識、廉政意識得到增強，工作作風、敬業精神得到轉變，工作效率、工作業績得到提高。

首先，全系統幹部職工對政風行風建設工作的思想認識有了很大提高，增強了認真履職的自覺性，在機關工作作風上出現了“三多三少”的新局面：坐機關的領導少了，下鄉深入瞭解民情、民意、辦實事的多了;説大話、喊口號的幹部少了，關心羣眾疾苦、深入新農村建設第一線的多了;“門難進、臉難看、事難辦”的現象少了，為方便快捷、主動熱情、改進服務的多了。

二是機關效能建設同時促進了各項工作全面發展。效能建設與業務工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，今年來，我市局認真履行職能，奉獻社會。通過做好產業佈局發展規劃並組織實施，通過抓動物疫病防控，保障養殖業健康發展;抓科學飼養，促進養殖業高產高效;抓項目建設，推動養殖業持續發展;抓結構調整，促進了特色養殖業的發展;抓基礎設施，提高生產規模和檔次;抓科技推廣，增強養殖業發展後勁;抓產品質量，確保養殖產品健康安全;抓安全監管，為養殖業發展保駕護航等工作措施，有力推進我市畜牧水產業又好又快發展，全市畜牧水產品總產值佔大農業比重達四分之一，為我市農業增效、農民增收作出了積極的貢獻。預計20_年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬隻、兔324萬隻。畜產品總量23.97萬噸，比增8%;總產值32.3億元,比增9%。實現水產品總量8.86萬噸，比20__年增加2900噸，比增3.4%。漁業產值(現行價)11.7億元。

六、存在的突出問題

我局機關效能建設工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風明顯改變，學習氛圍明顯濃厚，服務意識明顯提高，已基本形成民主和諧，團結共事，用心想事，用心幹事，熱情服務的氛圍。但效能建設工作離“羣眾滿意，社會認可，政府放心”的目標還有一定差距，主要表現在：

一是各科室及直屬事業單位機關效能建設工作開展不夠平衡，主動為基層服務還有待深化;

二是個別同志對羣眾來辦事時，有時接待不夠熱情周到，解釋政策有時出現簡單化現象;

三是針對工作中出現的新情況新問題，深入基層調查瞭解情況較少，業務上對基層指導力度不夠;

四是督促檢查力度還有待進一步加大。

七、明年工作思路

20_年，我局機關效能建設將以黨的xx大精神為動力，以今年機關效能建設工作取得的初步成效為起點，加大力度，紮紮實實抓好以下各項工作。

1、要進一步加強思想教育。在全局掀起學習宣傳貫徹黨的xx大精神的新高潮;繼續開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切的執政理念;紮實開展發展觀、政績觀教育，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係;紮實開展民主觀、法制觀教育，充分調動廣大羣眾的法制意識;紮實開展廉政教育，廉潔執政。

2、要進一步組織領導。充分發揮領導層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級抓一級，層層抓落實，確保機關效能建設工作紮實深入開展。

3、要進一步完善制度建設。制度建設始終是機關效能建設的一項基礎性工作，必須不斷鞏固，完善和發展。要在制度落實上下功夫，加強對制度執行情況的監督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理，確保以制度管人管事。

4、要進一步抓好考評工作。要組織好效能建設的年度考評工作，進一步建立健全機關查崗制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。

機關工作效能工作總結篇2

今年以來，區委政法委認真貫徹落實區級機關作風效能建設會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉型、惠民生”主題，結合政法機關社會矛盾化解、社會管理創新和公正廉潔執法等三項重點工作，積極呼應民意，主動服務民生，紮實開展了“城中村”、南環橋批發市場、塘灣裏雜船等一系列社會治安重點地區排查整治工作，取得了顯著成效。20_年，全區刑事案件、治安案件同比上年分別下降28.1%和43.8%，今年1—6月，與去年同比分別下降7.8%和11.5%，羣眾安全感和滿意度大幅提升，連續兩年達到98分以上。我們的主要做法是：

一、深化認識，理念觀念到位

我們把排查整治社會治安重點地區作為踐行科學發展觀、實現保增長、保穩定、保民生的具體行動，尊重民意，服務民生，實現了整治效果與社會效益的有機統一。

1、堅持以人為本的工作理念。排查整治的目的是減少治安亂點，增強社會和諧度。但因牽涉諸多利益羣體，處理不當就有可能引發新的社會矛盾。因此，我們堅持換位思考，充分體察民情、尊重民意，及時出台惠民利民政策，實實在在地給羣眾出路，為羣眾辦事，最大限度地降低社會對抗。

2、堅持依法整治的工作原則。綜合整治的定位是保護合法、取締非法、查處違法。因此，整治本身就必須在法律框架和程序範圍內運行。工作中，我們綜合運用行政、法律等手段，認真研究消防、供電、河道管理等法律法規，梳理執法依據、明確執法主體。執法過程中，堅持理性、平和、文明、規範的原則，並主動邀請新聞媒體、檢察院、監察局等單位全程監督，贏得了廣大羣眾的真心擁護。

3、堅持標本兼治的工作思路。集中整治只能解決當前問題，要取得長治久安，必須在長效管理上下功夫，實現標本兼治。工作中，我們正確處理好當前與長遠、打擊與疏導的關係，對一些久治不愈的治安頑疾開展深入的調研分析，積極主動地問需於民、問計於民，不斷創新社會管理模式，以有力的舉措鞏固整治成效。

4、堅持統籌聯動的工作方法。區綜治委充分發揮統籌協調優勢，全面整合調動各種資源，努力實現綜合效能最大化。屬地政府充分發揮整治主體作用;公安民警、城管執法、社區骨幹、社會管理等各種力量統籌使用;公安、消防、城管、工商、衞生、水務、供水、供電等職能部門各種法律法規用足用好;打擊、防範、教育、管理、建設、改造、宣傳、監督等手段綜合運用，形成了強大的整治工作力量。

二、加強領導，目標責任到位

區委、區政府高度重視治安重點地區排查整治工作，多次召開區委常委會議和區政府常務會議，專題研究部署整治工作方案。

1、建立工作機構。成立了由區委常委、區綜治委主任任組長，區綜治、公安、工商、文體、衞生等15個職能部門負責人為成員的排查整治領導小組，下設辦公室，負責組織協調重點整治日常事務工作。鎮(街道)相應成立黨(工)委決策、政府(辦事處)牽頭負責，公安派出所、城管、工商等職能部門齊抓的整治工作領導小組，設立專門辦公室，由行政一把手兼任辦公室主任，分設信息研判、整治推進、綜合執法、外來人員服務管理四個工作小組。各村(社區)成立具體工作機構，確保工作有人抓、有人管。

2、明確職責分工。按照“屬地管理、條塊結合”的原則和吳中區社會治安綜合治理網格化工作方法，明確牽頭部門和責任單位。雜船整治由區綜治委牽頭，“城中村”整治由屬地政府牽頭，南環橋市場明確由市場主辦方為責任主體。在各項整治工作中，區綜治辦加強組織協調和督促指導，公安機關充分發揮主力軍作用，工商部門依法查處無證經營，城管全面整治市容環境，交通、文體、衞生等部門牽頭開展“黑車”、“黑網吧”、“黑診所”等專項整治，切實形成整治合力。

3、加強協調督查。整治領導小組辦公室認真履行職責，採取邊檢查邊指導、明查與暗訪相結合的方式，深入一線掌握工作進度，跟蹤落實整改措施。針對工作中出現的難點問題，協調相關部門合力解決，確保各項整治任務有序推進。

4、嚴格獎懲考核。區綜治委把重點地區排查整治工作作為社會治安綜合治理目標責任制考核的重要內容，納入黨政主要領導、分管領導履行社會治安綜合治理工作職責實績檔案，作為單位評先評優和幹部任用的重要依據之一。按照整治工作要求，鎮(街道)分別建立了村(社區)幹部、村民小組長日常工作制度，實行村(社區)和相關職能部門雙向績效測評機制，並將考核績效與經濟報酬直接掛鈎。

三、周密組織，辦法措施到位

針對治安重點地區普遍存在基礎設施滯後、無證經營氾濫、安全隱患突出、治安形勢複雜的實際，我們積極創新工作方式，科學制定整治方案，確保整治工作贏得羣眾的理解和支持。

1、深入排查摸底。緊緊依靠村(社區)幹部、片長、村民小組長、社區民警、户口協管員等隊伍，採取入户調查、上門暗訪、座談交流等形式，對全區治安狀況較差、外來人員聚居的地區開展了全面摸底排查，共排摸出10個社會治安重點地區，其中3個由區綜治委牽頭整治，7個由各鎮(街道)綜治委牽頭整治。

2、注重分類施治。認真分析治安重點地區的成因和問題所在，科學制定方案，分類組織實施。木瀆鎮針對治安重點地區多為自然村的特點，建立了“屬地化、網格化、小區化”的管理模式，即：把職能部門的關口前移至村(社區)，以鎮、村、片、組、家庭等“五個層面”為管理基礎，以村(社區)為管理主體。城南街道針對治安重點地區多為拆遷安置小區的特點，探索出了一套以社區化管理為目標，公寓式管理理念為指導，疏堵結合為手段的小區化管理思路。

3、輿論引導先行。以輿論宣傳為切入點，提升廣大羣眾對整治工作的知曉率、參與率和支持率。通過懸掛橫幅、發放公告、召開座談會等方式，營造濃厚的整治氛圍。同時，由片長、村民小組長逐家逐户上門走訪，對私房出租户、“涉惡”經營户和佔道擺攤者講道理、論責任、談危害，開展思想轉化工作，教導出租户主動與“涉惡”經營户退約，責令“涉惡”經營户在規定時限內自行關停，勸導佔道擺攤者退道入市。

4、疏堵結合兼顧。堅持以人為本、疏堵結合的理念，靈活把握政策，在推進整治工作的同時，出台了一系列惠民政策，投入650萬元建成了8000多平方米的經營疏導點，引導1100餘户佔道擺攤經營户退道入市，並降低門檻為其辦理工商營業執照，營造合法、規範、有序的經營環境;投入400餘萬元回購雜船，為船民就近提供設施完善的集宿樓，解決其子女就學問題，最大限度地減少社會矛盾。

5、防範打擊同步。健全專職巡防隊負責重要路段、保安聯防負責小街小巷、物業管理負責內部保衞、治安中心户長負責村前屋後的四級巡防網格，推行警用汽車包巡防區、警用摩托車包責任區、徒步行走包城中村的“疊加式”巡防模式，提升社會面整體防範實效。同時，切實加大對涉惡犯罪和“兩搶一盜”等多發性犯罪的打擊力度，嚴厲打擊黃賭毒等社會治安突出問題，集中開展了“黑網吧”、“黑診所”、“黑旅館”、無證廢舊收購、路面攤點等專項整治，堅決剷除滋生違法犯罪、引發矛盾糾紛和影響社會和諧穩定的土壤。整治以來，共取締“黑網吧”393家、“黑診所”149家、“黑旅館”61家、無證廢舊收購站點330家、其他無證經營800餘家;破獲刑事案件494起、抓獲違法犯罪嫌疑人2071人、抓獲網上逃犯272人;擠壓高危人員994人。

四、着眼長遠，服務管理到位

排查整治難，鞏固成效更難。我們堅持務實創新，不斷提升服務管理水平，有力地保障了社會治安重點地區排查整治工作的可持續發展。

1、建立聯席會議制度。建立了區綜治委每月、鎮(街道)綜治委每半月、村(社區)綜治辦每週聯席會議制度，明確整治重點，解決難點問題。各地抽調人員組成聯合執法隊，根據聯席會議安排，開展針對性整治行動，確保管理制度化、常態化。

2、 推進“城中村”改造。堅持服務民生的理念，對“城中村”污水管道進行改造，配備保潔人員，切實為羣眾營造整潔有序的生活環境。根據地理位置、道路狀況、居住習慣等實際，通過砌建、修補圍牆，對“城中村”進行封閉式改造，實行封閉式管理，在出入口設立門崗，派駐保安、城管等人員，實行24小時值班看護，對轄區居住、暫住人員以及車輛辦理通行證件。在複雜地段、人員密集場所、主要出入口等場所布建治安監控點，在警務室設置分控中心，與派出所監控室聯網。據統計，自開展整治以來，全區共投入“城中村”改造經費8200餘萬元。

3、加強流動人口服務管理。積極推廣出租房屋“三色三級”管理模式，即根據出租房屋租住人數、人員成份和從業情況，分為重點户、一般户、放心户，分別以紅、黃、藍色標註，建立一户一人一檔，實行分級管理，確保租住人員底數清、情況明、管控嚴。加強對流動人口的服務管理，警務室免費為流動人口提供貴重物品寄存服務;司法部門組織開展送法進工地、進工廠、進民工子弟學校等活動;勞動部門積極為流動人口開展就業培訓，半年來，共舉辦就業培訓班11期，現場招聘會193期，達成就業意向64150人，通過勞動爭議仲裁為外來務工人員追索工資、經濟補償金、工傷醫療等費用415萬元;教育部門放寬政策，吸收20509名外來工子女到公辦中國小就讀;衞生部門為5603名外來兒童免費接種疫苗;計生部門為外來務工婦女提供免費b超、各類婦科專項服務14218人次。

4、夯實綜治基層基礎。各鎮(街道)全面建成“5+x”模式的綜治工作中心，各項制度完善、運行機制順暢。全區建立了148個以實戰型警務室為主體的村(社區)“五位一體”綜治辦，配齊配強專職力量，切實築牢排查整治的第一道防線。充分整合社會資源，探索組建了治安中心户長、警企聯合巡邏隊、社企義工巡邏隊、黨員義務服務隊、維穩媽媽隊等隊伍，形成了警力有限、民力無窮，守望互助、羣防羣治的良好局面。

機關工作效能工作總結篇3

機關效能建設是一項系統性和長期性工作，今年我縣的機關效能建設工作以服務羣眾為宗旨，以作風更實、服務更優、效能更高、形象更佳為目標，大力開展提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本機關效能建設主題活動，找準載體，落實各項措施，進一步創新體制機制，優化政務環境，着力解決機關效能建設中存在的突出問題，促進機關及工作人員勤政、廉政、優政，確保機關效能建設取得新實效。現將上半年工作總結如下： 找材料 到網上服務最好的文祕資料站點 一、以監督促規範，以考核促建設，着力構建機關效能建設長效機制 根據省委《關於在全省開展兩提高一降低機關效能建設主題活動的意見》(省委辦__55號)和《__年全市機關效能建設工作意見》精神，根據我縣實際，縣效能辦起草了《__年全縣機關效能建設工作意見》，並以岱委辦的名義下發到各鄉鎮和各單位，明確了今年機關效能建設的各項工作任務。重點要求各鄉鎮各部門強化長效機制建設，從建立健全效能建設領導機制、測評機制、監督機制和責任追究機制這四大機制入手，着力構建機關效能建設長效機制。 1、以效能監測點為載體，拓展羣眾監督渠道。為拓展人民羣眾和社會各界對機關及其工作人員的監督渠道，方便羣眾反映投訴問題，縣效能辦制定出台了《關於設立首批機關效能監測點的通知》(岱效能辦__1號)，在部分縣屬單位、社區和企業設立了17個機關效能監測點，受理人民羣眾和社會各界對機關效能建設的各類意見和建議，重點收集對機關及其工作人員在工作作風、依法行政、辦事效率、服務態度、資源節約、廉政勤政等機關效能建設方面存在的問題及相關意見和建議。統一製作了監測牌，標明監測點的受理範圍、縣投訴中心投訴電話、行風熱線電話、網上投訴信箱、通信地址等內容，並在各監測點的醒目位置設牌上牆，方便了羣眾投訴和反映問題，得到了羣眾的歡迎。 2、充分發揮特邀監察員、行風監督員、效能監督員的作用。我們於3月20日召開了特邀監察員、行風監督員、效能監督員座談會，廣泛徵求了監察員和監督員對機關效能建設的意見和建議，並向各監察員、監督員印發了《特邀監察員、效能監督員、行風監督員工作安排》(岱紀__10號)，進一步明確了各監察員、監督員的職責和具體工作，充分調動了他們的工作積極性。今年上半年，各監察員、監督員共參與4次行風熱線電話投訴活動， 3起投訴件查處工作，1次供水、供氣、公交等公用事業單位行風評議活動，對縣審批辦證中心窗口單位服務質量進行了1次監督檢查。 3、制定科學考核辦法，不斷促進和深化效能建設工作。為實施有效的管理和科學考核，加強效能監察，深化效能建設，我們根據實際，多方聽取意見，制訂出台了《岱山縣機關效能建設測評暫行辦法》(岱紀__12號)，對全縣各鄉鎮、各部門的效能建設情況實行量化測評，以評促建，解決機關效能建設中認識模糊、工作鬆懈的問題，形成機關效能建設長效運行機制。《暫行辦法》對如何進行科學有效的測評考核作了明確規定：一是測評範圍和對象：全縣黨政機關、人大機關、政協機關、司法機關、人民團體和具有行政管理職能的事業單位及部、省、市屬駐岱單位均屬測評對象;二是測評內容：涉及提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本、執行四條禁令等四個方面，具體共有九項內容：1是否認真貫徹執行《行政許可法》;2對審批辦證事項是否做到應進盡進、環節減少、程序簡化;3重大決策是否民主、科學;4是否有效解決服務過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題;5是否制定出台相關便民利民服務措施;6是否實行規範服務、文明用語，主動接受羣眾監督;7是否及時受理、辦理羣眾投訴件;8是否嚴格執行公務接待限額和公務車輛管理規定;9是否嚴格執行省紀委機關效能建設四條禁令;三是測評方式：由專項測評、滿意度測評、民主評議三種形式組成，實行百分制的綜合測評辦法，其中專項測評為70分，滿意度測評和民主評議各佔15分。專項測評由縣效能辦組織，採用倒扣分的方式進行，對在工作效率、服務質量、降低行政成本、四條禁令執行情況四個方面存在問題的測評對象予以倒扣分;滿意度測評由羣眾代表、服務對象填寫調查問卷的方式進行，分滿意、比較滿意、基本滿意和不滿意四個檔次;民主評議邀請黨代表、人大代表、政協委員及特邀監察員、監督員代表，通過投票的方式進行測評，並最終計算得分;四是測評結果運用：對測評為優秀的單位進行通報表彰，宣傳推廣其好的經驗和做法;對測評為差的單位則進行通報批評;同時將測評結果與縣委、縣政府對各單位的年度考核有機結合起來，作為各級各部門評優評先的依據之一。 二、圍繞羣眾反映強烈的熱點、難點問題，切實解決機關效能建設中存在的突出問題 今年以來，縣效能辦把解決羣眾反映強烈的熱點、難點問題作為工作重點，加大糾風治亂工作，整合各方力量，採取各項措施，力求取得實效。 一是着力抓好治理教育、醫療亂收費工作。今年上半年組織人員對我縣各學校收費情況進行了檢查，督促各校落實義務教育階段實行一費制、公辦高中招收擇校生三限政策，進一步建立健全教育收費登記、公示等制度，同時督促縣教育局貫徹落實去年出台的《岱山縣教育局關於加強在職教師有償家教管理的意見》，切實規範有償家教行為。縣衞生局結合治理商業賄賂專項工作，對各醫院的行風建設及從業人員醫德醫風進行了教育整頓，進一步健全了藥品集中招標採購、大型儀器、物品採購管理、重點部門負責人及採購人員輪崗等制度，推行院務、醫務公開、收費公示制，對住院費實行日結日清制，遏制過度檢查、過度用藥等現象，規範收費行為，嚴厲打擊收受回扣、紅包、開單提成等商業賄賂行為。 二是加強對安全生產的監督檢查。根據中央六部委《關於對重特大安全事故責任追究落實情況開展檢查的通知》和市紀委內部傳真電報要求，組織人員先後走訪了縣安監局、縣海洋與漁業局、縣交通局等部門，對我縣__年10月以來已經結案的死亡3人以上的重特大安全責任事故調查處理及責任追究落實情況進行了認真自查，撰寫了自查報告並上報給市紀委。在自查過程中，我們要求各部門認真貫徹執行《岱山縣人民政府關於切實加強安全生產工作的意見》(岱政發__78號)，克服麻痺鬆懈的思想，落實各項

措施，狠抓安全生產的薄弱環節和突出問題，堅決查處安全生產責任事故，切實維護人民羣眾的生命財產安全。 三是開展公用行業行風評儀活動。為進一步推進全縣公用行業行風評議活動，有力促進行風好轉，縣糾風辦出台了《關於對全縣市政公用行業開展民主評議行風活動的意見》，對全縣公用行業行風進行評儀。6月30日上午，組織縣自來水公司、縣汽運公司、供氣行業共3家單位上街開展現場諮詢投訴活動，得到羣眾的積極響應,共接待諮詢30多人次，獲得各類意見、建議7件(其中投訴3件)，發放各類宣傳資料500餘份。 四是不斷深化行風熱線活動。根據去年行風熱線工作開展情況，及時調整和完善行風熱線工作方式，把答覆形式由去年的電話答覆和上門答覆改為電視台直播答覆，讓基層羣眾都能看到投訴件的答覆內容。加大宣傳力度，定期在縣電視台和岱山廉政網上預告行風熱線上線單位。今年上半年共有4家單位上線，接受羣眾諮詢投訴，共收到羣眾各類投訴19件，辦結15件，受到了羣眾的普遍擁護和讚揚。 五是積極發揮縣經濟環境行政效能監察投訴中心的作用，營造良好的投資軟環境。投訴中心始終堅持有訴必理，有理必果的原則，按照重大事項自辦制、一般事項督辦制、中心事項協辦制工作方式方法，努力解決羣眾的各項投訴。今年16月份，投訴中心共受理各類投訴10件，辦結9件，辦結率為90%，比去年同期投訴減少11件，下降幅度為52.4%。雖然羣眾投訴量比去年有明顯的減少，但投訴中心工作並不為此放鬆精力，而是根據羣眾投訴情況，主動下基層，到相關部門進行銜接，處理結果及時與相關部門進行溝通，確保投訴件處理辦理結果使羣眾滿意、部門認同。在做好投訴件辦理工作的同時，投訴中心積極配合、認真完成縣委縣政府交辦的各項工作任務。如根據縣政府的指示，中心組織人員對原高亭中心國小地塊開發過程中開發商與周邊羣眾的之間的矛盾糾紛問題進行了調解。在調解過程中，調解人員深入到高亭一村、安蘭社區、羣眾和開發商中瞭解具體情況，努力做羣眾與開發商的思想工作，並召開了三次協調會，詳細解釋了各項政策規定，促使羣眾與開發商各讓一步，最終達成一致，使羣眾和開發商都得到滿意，受到了縣政府領導的充分肯定，為優化我縣的經濟軟環境做出了貢獻。 三、深化行政審批制度改革，不斷提高工作效率和服務質量 縣審批辦證服務中心作為直接面對廣大羣眾的一個窗口，工作的好壞直接影響到羣眾的利益。自機關效能建設開展以來，縣效能辦一直把深化審批制度改革，建立健全各項工作制度，不斷提高窗口辦事效率和服務質量作為重點內容來抓，取得了良好的效果。今年上半年，中心和窗口全體工作人員充分發揮勇於探索、求真務實、迎難而上、拼搏奮進的精神，認真履行便民高效的服務宗旨，緊緊圍繞全縣工作大局，努力提高辦事效率，在辦事提速、服務提質、形象提升上有了新的突破。 1、全程代理得到有力推進。中心把推進全程代理製作為提高辦事效率、創新審批手段、強化中心職能的重要內容來抓，上半年共為8家投資企業進行項目審批全程代理服務，其中有2家企業通過全程代理辦結完成並投入生產，為各類投資者提供政策諮詢服務30餘次。通過全程代理服務制的實施，進一步顯現了中心作為集中辦理機構資源整合的優勢，特別是在重大項目聯合辦理過程中，主辦窗口發揮領頭雁作用，主動牽頭領辦相關事項，協辦窗口積極配合，全力支持，聯辦進程大大加快。為使全程代表制更加完善，中心領導還帶領國土、建設、發改等窗口負責人深入鄉鎮、社區、企業走訪，主動徵求意見，及時掌握企業在審批辦證中的困難和問題。目前，中心已起草《岱山縣投資項目全程代理工作實施辦法》，在進一步完善後將以規範性文件下發。 2、中心的服務質量進一步提高。今年以來，中心、各部門窗口都能按照機關效能建設的要求，不斷提高審批服務質量。如縣建設局窗口在爭創一流窗口活動中提出爭創一多一快一好的窗口服務工作目標，即在建設系統中做到審批項目進窗口最多、審批辦理期限最快、聯辦件配合最好，同時對涉及該局的3個審批項目在時間上進行大幅度縮短，從而進一步方便了羣眾辦證辦事;縣工商局窗口則根據每年1至3月是企業年檢高峯期這一特點，積極推出快速通道制，對因年檢而需要事先換照的企業及時受理、即時發照、收費減免的方式，使企業當天能拿到換髮的新執照。通過各方努力，服務效率得到明顯提升，所有進中心的申報材料、審批環節、辦結時限都不同程度地進行了壓縮，有的項目辦結時限由文件規定的半個月壓縮到幾天內辦結，切實方便了企業和羣眾的辦證辦事。 3、內部管理制度進一步完善。突出以制度管人這一環節，進一步抓好制度的完善和落實工作。在完善原有各項工作制度的基礎上，中心從加強內部管理入手，推動規範化建設。一是在原來考核的基礎上，制訂出台了《關於窗口及工作人員評先評優的評選辦法》，對審批制度改革、辦件服務質量、窗口工作人員的日常行為規範等方面提出了明確的工作要求;二是加大外部對窗口的監督力度，縣效能辦在中心設立了機關效能監測點，對工作人員的工作作風、依法行政、辦事效率、服務態度等方面進行監督;三是通過調研和認真分析，把中心所要解決的重點問題列入《岱山縣機關效能建設測評暫行辦法》的重點內容，把窗口效能建設情況與單位目標管理和個人獎懲掛鈎，作為年終考核和評優評先的重要依據。 4、規範服務進一步推進。中心以服務零障礙、環境零缺陷、辦事無梗阻為基本要求，不斷強化工作人員的服務意識。通過每半月一次的窗口主任會議和一月一次的窗口全體工作人員會議，找差距、找不足，邊整邊改，切實解決一些羣眾關心的熱點、難點問題。如縣國土資源局根據下屬窗口建議，出台了《岱山縣商品房多次轉讓從簡補辦相關手續暫行辦法》，對單宗商品房多次轉讓無法提交前幾任業主相關交易材料的情況提出瞭解決方案，從而進一步簡便了手續，方便了羣眾。今年，中心針對企業和羣眾因特殊原因在法定工作時間無法辦理審批手續的情況，積極推行預約審批服務和延時服務制，辦理審批手續的企業和羣眾可直接撥打中心的預約服務電話進行預約，在工作時間以外(包括節假日)辦理手續。工作人員接到通知後，按約定時間來大廳辦理各項業務，做到招之即來，來之能

辦，贏到了廣大企業和羣眾的稱讚。 四、以建設節約型機關為目標，切實有效地降低行政成本 縣效能辦把降低行政成本做為一項重要工作，要求各鄉鎮、各部門牢固樹立節約意識，深入開展資源節約活動，努力建設節約型機關，為建設節約型社會做好表率。 一是繼續推行公務接待餐飲費限額制。按《岱山縣公務接待限額包乾的若干規定》，在分析去年各單位公務接待費的基礎上，對今年全縣各單位公務接待餐飲費總額作出核定。並做好了一把手公務接待承諾書籤訂工作。同時，強化日常督促檢查，每季度對各鄉鎮、各部門公務接待餐飲費支出情況進行催報。不定期組織縣財政、縣府督查室、縣審計，有針對性地進行抽查，對公務餐飲費接待中存在的問題進行分析、反饋、督促，並着力解決一般性會議列支餐飲費和轉移餐飲費等問題。 二是繼續抓好三禮清理工作。在元旦、春節等節假日，下發文件，強化提醒教育，進一步增強了領導幹部自律意識，並走訪重點商場進行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發放福利和違規送禮等行為發生。上半年共收到領導幹部個人三禮計1.16萬元。 三是加強公務車輛管理工作。去年出台了《岱山縣進一步加強公務接待車輛管理若干規定》，從公車購置、使用、保險、修理等方面予以規範，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關，遏制了違規購車的現象。針對羣眾反映強烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項檢查，到羣眾反映較為強烈縣實驗學校進行實地察看，共查處違規車輛10輛。縣紀委監察局對違規的10家單位領導分別進行談話，要求這些違規的單位切實予以整改，對該10名用公車送子女上學的個人進行了嚴肅的批評教育，並在全縣進行通報，進一步遏制了公車私用現象。 四是做好領導幹部出國境審批及出縣公款學習考察備案工作。今年共審批領導幹部出國(境)15人，出縣考察學習備案37批次。 五是加強對各項招投標項目的監督管理工作。今年1月1日起，縣招投標統一平台正式運行，建設工程招投標、政府採購、產權交易、經營性土地使用權出讓等活動納入縣招投標中心統一操作，確保招投標工作的公開、公平、公正。今年上半年共受理各類招投標項目58項，其中建設工程招投標28項，政府採購17項，共節約資金1318.83萬元，節約率為12.86%;產權交易13項，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會效果和經濟效益。 今年上半年，我縣的機關效能建設在去年取得成績的基礎上，有了進一步的提高和鞏固，機關幹部的工作作風得到明顯轉變，工作效率得到明顯提高，服務意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達到了預期目標。但還存在着一些問題：一是還有個別同志認為機關效能建設已經是過去的事，思想有些鬆懈;二是部門服務質量、辦事效率還有待於進一步提高，個別部門門好進、臉好看、話好聽、事難辦的現象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決;三是還有部分機關工作人員沒有嚴格按照制度辦事，還有流於形式的現象;四是部分機關幹部的業務素質與效能建設的要求還有一定的差距，還有待進一步加強。上述問題需要我們高度重視，認真對待，在今後的工作中，採取有效措施，切實加以解決。

機關工作效能工作總結篇4

今年是效能建設深入推進的一年，按照市委、市府效能建設連抓三年的總體要求，今年鎮黨委一如既往，繼續抓好了機關效能建設，在工作中做到了盯住目標不放、抓住關鍵不鬆，紮實有效地開展了各項工作，促進了效能建設的深入開展。現將機關效能建設開展情況總結

一、主要工作

1、加強思想教育。思想是行動的先導。鎮黨委把加強機關幹部的思想教育擺到突出位置。通過多形式、多層次的思想教育，加深黨員幹部對開展效能建設重要性和必要性的認識，激發機關黨員幹部參加活動的積極性和主動性年度機關效能建設工作總結年度機關效能建設工作總結。今年，結合先進性教育活動的開展，鎮黨委組織機關幹部重點學習了《中華人民共和國行政許可法》，認真研讀了《浙江省影響機關工作效能責任追究辦法(試行)》及《xx市行政效能追究辦法(試行)》，並深入學習了省委提出的四條禁令、市委出台六條禁令。由於宣傳到位，教育到位，廣大黨員幹部對機關效能建設的認識有了進一步提高，已初步形成了講效能的良好氛圍。

2、強化效能監察。加強效能監察是搞好機關效能建設的重要保證。鎮黨委從提高辦事效率，優化發展環境出發，重點抓好了以下幾方面工作：一是開展明察暗訪。根據鎮黨委的統一部署，效能辦開展了明察暗訪，針對遲到早退、上班娛樂等作風問題，對鎮本級和7個下屬單位進行檢查。檢查中存在效能問題2個單位6人次，鎮黨委利用機關幹部會議進行通報批評。二是開展村務公開檢查。鎮村務公開小組對15個行政村進行檢查，發現個別村存在村務公開不及時，公開內容不完整，公開欄較為陳舊等現象，對存在的問題鎮紀委及時進行通報，並與村一把手進行了聯繫，責令立即整改。三是強化招投標工作。對19個5萬元以上的項目進行集中招標，招標項目包括道路澆築、土地整理、水利工程、教育設施改造、以及農民飲用水工程項目等，涉及金額1901萬元。同時，鎮紀委還組織專人，對村莊整治中村組道路建設情況開展專項執法監察。四是開展財務審計。對各村及鎮屬事業單位進行了審計。五是進一步暢通監督渠道。通過公佈投訴電話、設置投訴信箱、聘請效能監督員等形式，暢通監督渠道，時刻接受社會各界的意見、建議和投訴，不斷提高工作水平，真正做到讓人民滿意。

3、加強制度建設年度機關效能建設工作總結工作總結制度建設是依法行政的基礎，為了加強管理，鎮黨委從建章立制入手，建立健全了一系列規章制度，促進了各項工作的順利開展。首先鎮黨委、政府在原有機關規章制度的基礎上，制訂出台了涉及效能建設、廉潔自律、日常管理等三大類的25項機關制度，其中涉及效能建設的制度有便餐制和午餐禁酒令、限時承諾制度、首問責任制度等，目前此制度執行良好。其次規範了機關幹部聯村、聯企、聯户制度，重點是建立了領導幹部聯繫規模企業制度、聯繫重點項目重點工作制度、機關幹部聯繫困難户制度，進一步密切了與基層的關係。再次完善了政務、村務公開制度，規範政務、村務公開的對象、內容和形式，嚴格具體指導、監督、落實政務、村務公開的各項工作。最後建立完善農村工作指導員制度，抽調15名思想素質好、業務能力強的機關幹部擔任農村工作指導員。

二、工作成效

1、工作作風有了明顯的改進

效能建設以作風建設為切入點，將管理、監督融為一體，通過加強對機關內部的崗位責任、工作規範、目標管理的基礎建設，強化外部監督制約機制，從治標和治本兩個方面進行綜合治理，切實起到了轉變機關工作作風、密切黨羣幹羣關係的積極作用。機關開展效能建設以後，辦事拖拉、推諉扯皮、作風粗暴等現象基本消除，機關幹部以管人者自居的觀念得到轉變，擺正了權力和服務、人民與公僕的關係，基本上能結合各自的工作實際和特點，主動為羣眾提供各種服務和方便，為社會經濟發展服務。

2、工作效能有了顯著的提高 在開展機關效能建設中，針對機關工作中普遍存在的辦事拖拉、推諉扯皮、紀律鬆弛、作風散漫等問題，強化了效能投訴、告誡談話等措施，極大地提高了工作效率。在效能建設中，由於我們推行了首問責任制、限時辦結制等制度，機關工作人員普遍增強了不敬業就失業，不愛崗就下崗的危機感和緊迫感，機關辦事拖拉，推諉扯皮、效率低下的現象不見了，工作效能顯著提高。

3、各項工作有了明顯進步

在效能建設的促動下，xx年我鎮經濟社會保持了良好的勢頭，全鎮全年實現工農業總產值34.62億元;其中工業總產值32.96億元，同比增長22.4%;農業總產值1.66億元，同比增長6%。規模以上企業銷售增長迅速，銷售收入達到了18億元，現實利税9400萬元，同比增長40.5%和12%，增幅處於全市前列年度機關效能建設工作總結年度機關效能建設工作總結。社會事業穩步推進，教育、衞生、文化、城建各項事業蓬勃發展。

三、存在的問題

儘管我鎮的機關效能建設做了大量工作，取得了顯著成績。但是我們也應該清醒地看到，我鎮效能建設工作中還存在一些不容忽視的問題和不足：一是個別同志對自身要求不夠嚴，在工作時間干與工作無關的事情的現象時有發生。雖然這樣的人很少，但還是存在這樣那樣的問題，有的在外界也有不太好的影響。二是辦事效率和辦事質量不夠高的現象仍然存在。我們有些工作，過於拘泥於傳統的思維和做法，創新意識不強，工作節奏不快，缺乏雷厲風行的工作作風，有些工作還沒有很好地跟上市委、市政府領導的思路、節奏和要求。

四、xx年效能建設的打算

1、要進一步提高機關幹部的服務質量和水平

從羣眾關心的事抓起，從羣眾盼望的事做起年度機關效能建設工作總結工作總結。做好農村工作指導員制度，機關幹部聯繫村制度，做到線面結合。有選擇地聯繫困難户、經濟特色户和種糧重點户。同時進一步完善機關的各項管理制度，推行工作承諾制、辦公無休日，進一步做好政務分開工作。通過建章立制，使機關效能建設走向規範化、系統化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機制，從根本上杜絕事難辦、門難進的狀況。

2、以創建學習型機關為載體，在理論武裝上下功夫，建立學習的長效機制，解決機關幹部素質不高的問題。同時加強對機關幹部的教育，使之認識到機關效能建設的重要性和必要性，提高機關幹部參與效能建設的自覺性。

機關工作效能工作總結篇5

今年以來，我鄉黨委、政府以科學發展觀為指導，圍繞全黨抓經濟、重點抓項目的主基調，以機關效能建設為主要抓手，實現全鄉提高工作效率，提升服務質量，優化發展環境的目標，為全鄉經濟的持續快速發展奠定基礎、打造平台。現已取得了明顯效果，具體情況作工作總結如下：

一、高度重視、加強領導、確保工作順利開展

我鄉黨委、政府高度重視，召開了專門的黨委會進行研究部署，召開了專門的全體鄉村幹部會進行宣傳動員，成立了黨委書記任組長，政府鄉長、紀檢書記任副組長的工作領導小組，並下設辦公室，按照上級文件有關精神，結合我鄉實際，制定了機關效能建設實施意見、具體辦法和日程安排，目前正在有條不紊的進行。

二、強化學習、提升素質、打造一支強有力的為民隊伍

今年以來，我們通過每天早上1個小時的集中學習和幹部們自學相結合的方式，認真學習了機關效能建設的相關文件精神，省委張雲川書記和市委許寧書記來我縣調研時的講話精神，科學發展觀等內容以及三農政策，農村種養業等知識，全體幹部的理論知識和業務技能得到了進一步提高，綜合素質得到了進一步提升。通過領導幹部帶頭記讀書筆記、撰寫心得體會，使文件精神得到了深入領會和全面貫徹。逐步將全鄉黨員幹部培養成學習型、業務型、為民型、清廉型、務實型的五型人才。真正打造一支強有力的為民服務隊伍。

三、健全制度、強化責任、切實改變幹部工作作風

為強化責任，切實改變全鄉幹部工作作風，我鄉一是適時制定並嚴格執行了戰海鄉機關規範化管理制度，包括考勤制度、學習制度、工作制度、財務管理制度、招待制度、車輛管理制度、衞生制度、安全責任追究制度、工作紀律9大項40多條，為全鄉日常工作制定了嚴格的行為規範和準則;二是通過嚴格執行服務承諾制、首問責任制、崗位責任制、ab崗工作制、限時辦結制、失職追究制、一次性報告制等一系列有效的規章制度，全鄉所有工作實現了細分細化，責任真正落實到個人，解決了工作推諉、相互扯皮、有了成績都向前、有了過錯全向後的問題，實現了人人身上有壓力，個個肩上有責任的良好氛圍。全鄉幹部的責任意識、為民意識、服務意識得到了進一步增強，徹底杜絕了門難進、臉難看、事難辦的衙門作風。

四、突出實效、強化服務、以為民辦實事為工作中心

通過積極爭跑上級資金，__年，我們共實施了六大惠民工程。一是總投資135萬元在頭號、大三眼井、小三眼井村實施了2500畝農業綜合開發工程，新打機井19眼，安裝節水管道15000米，發展水澆地2500畝;二是總投資80萬元在阿不太溝村實施4個平方公里小流域治理項目，實施了500畝梯田、15萬個魚鱗坑、34道鉛絲籠壩、360米護壩、3眼深機井等工程，開發水澆地300畝;三是投資30萬元，修建8公里高標準砂石路。投資75萬元實施了二道壩村至馬囫圇村3公里村村通(水泥路)工程。有效的解決了羣眾出行難的問題;四是財政獎補工程總投資42.5萬元，涉及全鄉11個行政村的8000多名羣眾，主要用於田間路、過水路面、拓寬河道等各村的小型公益事業建設;五是以工代賑工程總投資60萬元，修建頭號至小三眼井沙石路6.5公里;在頭號村新打機井3眼，並全部實現水、電、管配套，發展水澆地200畝;六是__年共實施封山育林工程4800畝，人工造林工程600畝，完成一退雙還補植任務4000畝，有效的增加了全鄉的森林覆蓋率。

__年，我鄉開展機關效能建設工作取得了一些成績，但與縣委__縣紀委的要求還有一定的差距，今後，我們要進一步加強對這項工作的領導，深入推進我鄉的機關效能建設。

機關工作效能工作總結篇6

我處多次召開處長辦公會和中層幹部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設實施方案》，並迅速成立了以一把手負總責，各科(室)所長為成員的領導小組，主要領導親自抓，主管領導具體抓，層層落實責任制，不斷加大效能建設的工作力度和覆蓋面。同時處領導親自帶領職工深入基層，走訪車户，在掌握大量情況的基礎上，着重從理想信念、行風建設、機關效能、理論學習、聯繫羣眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環節，並制定了具體的整改措施。處領導親歷親為的誠懇態度及各項措施的有效落實，為效能建設的順利開展奠定了良好的基礎。

廣泛徵求意見，深入查找問題

為進一步深入發動幹部職工共同查找問題，以達到共同提高的目的，處領導班子廣泛徵求廣大幹部職工的意見，認真查找在效能建設方面存在的問題。並主動與各縣站及大型運輸企業加強聯繫和交流，本着收費提速、服務提質的原則，認真聽取廣大羣眾和廣大車户的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時積極開展聽民聲、訪民意、走百家鄉村、進百家門活動，對羣眾反映強烈、關係羣眾切身利益，急需解決的問題進行歸納彙總，並且列入下一步整改計劃。

藉助新聞媒體，加大宣傳力度

為使社會各界能夠及時瞭解徵稽行風動態，加大我處行風建設、效能建設的工作力度，更加廣泛的接受社會監督，我處們積極參加了市局和電台聯辦的清晨行風熱線欄目，並先後在邯鄲電台開闢節目專欄，將我們的工作職責，服務標準，承諾內容在新聞媒體上予以公佈，並且走進直播間現場解答車户提出的各種問題，現場受理車户的投訴，聽取車户的意見和建議，使我處的行風建設及效能建設工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預期目的。

通過自查自糾，重點解決問題

通過效能建設的開展，廣泛徵求到了幹部職工、車户和社會各界對徵稽工作的意見，並將徵求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：

1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權力部門化、部門權力個人化、個力利益化等，突出解決辦事難的問題。

2、行為不規範。針對職責不清，工作無標準，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決行為不規範問題。

3、素質不高。針對存在的知識儲備不足，創新意識缺乏，行政能力不強，大事幹不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決素質不高問題。

4、作風不實。針對存在的作風渙散，消極懶惰，以及紀律不嚴，無故不上班、隨便遲到早退;上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機上玩遊戲、上網聊天，炒股等問題，突出解決作風不實問題。

5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事搶着幹，遇到困難繞着走等問題，突出解決效率低下問題。

在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規費徵收中心，更加廣泛深入地開展效能建設的各項工作，認真查找問題，切實解決問題，嚴格執行市政府六條禁令的要求，徵好費、服好務，為車户創造一個良好的徵費環境，為全年任務的完成奠定一個堅實的基礎。

機關工作效能工作總結篇7

為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統一部署和杭州市局關於開展機關效能建設的要求，今年以來，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況小結如下。

一、領導重視，認識統一。加強機關效率建設，是深入實踐三個代表重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，併成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施方案，並召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規範行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強幹部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監。

二、落實責任，加強監督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

(三)抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到三個結合，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步;與開展學習型機關相結合，力求幹部職工整體素質有明顯提高;與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：

1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧__理論、三個代表重要思想和__同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體幹部系統學習了鄧__理論、三個代表重要思想、__同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監督條例(例行)》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記__、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切，羣眾事務重於泰山的執政理念，始終堅持為經濟發展服務、為社會進步服務、為羣眾生活服務的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。紮實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係。紮實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大羣眾的參與意識，積極投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規範行政行為。省紀委關於機關效能建設四項禁令出台後，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局幹部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。

2、完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確;服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限;工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲;監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。

3、規範行政行為。按照行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象;認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規範化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。

4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。

5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。

6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員(事業人員)年度考核結合起來，考核結果作為機關幹部(事業人員)業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。

7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照__在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。

在__年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監繫統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對於獲此殊榮，我局全體幹部職工表示，要藉此契機，並以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。

為全面貫徹__大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，並取得較好的成效。現就開展機關效能建設以來的工作彙報如下：