今年，鄉本着圍繞中心,服務大局的理念，堅持加強輿情監督引導和處置以助推經濟社會健康發展，本着全面、及時、準確、實效的原則，切實加強輿情監督引導和處置工作，為領導科學決策提供服務，為實現全鄉安全穩定的輿論環境發揮重要的作用。現將今年輿情監督引導和處置工作總結如下:
成立由同志任組長，為副組長，為成員的輿情監督引導和處置領導小組，加強組織領導，明確工作責任，在人員、經費、設備上給予保障。同時，根據涉腐網絡事件發生的區域、行業，按“誰主管、誰負責”的原則，確定了輿情監督引導和處置工作的責任主體，並將在明年把輿情引導工作納入黨風廉政建設責任制考核和行政效能測評內容。
(一)建立完善輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責、及時處置、妥善應對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估的同時，加強網評引導，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導、引導網上輿論，妥善迴應社會各界和人民羣眾的關切，形成正面輿論氛圍。
(二)建立聯席會議制度。每半年至少召開一次由各村(居)、各單位等組成的輿情監督引導和處置聯席會議。通過聯席會議及時對輿情形勢進行分析，研究應對措施。
1、根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面瞭解社情民意，關注社會輿情的動態，特別是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊羣體的思想動態。既注意從互聯網上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。
2、完善新聞發言人制度。針對社會輿論普遍關注的有關熱點問題，新聞發言人及時發佈信息，主動接受新聞媒體採訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導。
3、規範信息發佈內容。堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發布事項，突出重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、羣眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題等內容。本着實事求是、及時主動的原則，公開發布，自覺接受社會公眾監督和新聞媒體監督。
4、切實做好事故查處掛牌督辦結果的公告發布。按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類事故查處情況的專項檢查、信息彙總、宣傳報道，及時發佈事故處理結果。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光。
1、深入貫徹落實突發事件新聞報道的有關規定。完善事故災難現場報道應急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公佈事故災難的基本情況，及時發佈救援進展等方面的信息，切實做好輿情監督引導和處置。
2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的監督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監督的公眾參與範圍，方便社會公眾瞭解情況、參與監督。
3、擴大實施監督舉報途徑。設立舉報電話，確保專人值守，並認真做好信息接報，及時核查舉報內容;通過設立專門電子舉報信箱，或公開有關部門和單位負責人、相關專職人員的聯繫方式，在本系統網站開設網絡留言板、有關論壇等方式，暢通社會公眾和職工羣眾舉報渠道。
1、加快推進輿情分析工作。加強信息化建設，關注有關媒體和網絡對工作的報道、監督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關重大隱患和事故查處情況的反映和監督，及時蒐集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，並公開發布處理結果。
2、建立完善輿論監督反饋機制。對新聞媒體有關工作的批評性報道，本着有則改之、無則加勉的態度，實事求是地及時進行調查和處理，並在報道後的1周內，將整改結果或查處進展情況向有關部門和新聞媒體反饋。
3、及時反饋舉報信息。對羣眾舉報或新聞媒體監督的事項實行登記制度，落實信息核查責任，並及時反饋查處情況。對經查實的舉報事項，及時按規定給予舉報人相應的獎勵，並對舉報人相關信息嚴格保密。
4、正確對待社會監督和輿論監督。對社會公眾和有關媒體反映的事項、觀點等持有不同看法的，依法依規通過召開新聞發佈會、公告等方式説明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制，創造良好的監督環境。
5、加強對主管媒體輿論監督工作的指導。不斷完善輿論監督工作機制，增強輿論監督的準確性和客觀性，為工作的深入開展提供輿論支持。加強新聞從業者職業操守教育，嚴格遵守新聞工作法規制度，嚴禁“有償新聞”，確保輿論監督的公平、公正。回顧這半年來的工作，輿情監督引導和處置工作的重要性和必要性，我們會更加努力的的開展好輿情監督引導和處置工作。
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