代理工作的工作總結5篇

通過工作總結的內容是能看出一個人的工作態度的，工作總結要做到取人之長，補己之短，以下是本站小編精心為您推薦的代理工作的工作總結5篇，供大家參考。

代理工作的工作總結篇1

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網絡客户成交和寄樣品次數的客户資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數比起xx年增加了63%；xx年寄樣次數比09年增加了233%。看到這些數據，真是很高興！

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新台階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客户對於成交缺乏的就是信任感，隨着網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也製造了一些危機，受到網絡詐騙的客户也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了為客户提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客户與我們供應商之間的顧慮，讓客户與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客户的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行。我們繼續努力！

代理工作的工作總結篇2

自從年5月進入公司，學會了很多東西，也適應了很多東西。這對於我來説是一個成長的過程，同時也是一個收穫的過程。

剛進入公司，感覺自我就像是一個毛頭小孩子一樣，對一切未知的事情是那麼的好奇，做事情又是那麼的謹慎，學着在陌生的環境裏去適應生活，適應工作，期望自我能以最快的速度融入這個羣眾。

由於剛接觸新的工作，對工作資料和性質還不是很瞭解，所見每一天會按時完成領導安排的事情。剛工作的時候，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔細的琢磨一下，其實裏面要學習的東西也是很多的，自我對這個工作還不瞭解，對這個行業也還了解的很少。所以自我想以最快的速度去理解這個工作，期望能儘快的完成工作並且也做出自我的成績。

開始正式工作的時候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫着跑單師傅去送一些資料，這個過程是瞭解貨代操作流程和貨代單證的最佳時機，同時也是去接觸同行，瞭解同行工作模式的好機會。自我都會留意的完成每一個交待的任務，想讓自我做的最好一些。

接下來之後，會讓我們這些新手去了解一些國際航線，國際港口，以及船公司的相關信息，還有就是國際相關的運費問題。這些知識也都是最基礎的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之後，才會對發展業務起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學習這些有含量的東西。

在然後我們也開始試着聯繫客户了。開始是公司給我們一些合作過客户的聯繫方式，我們會在過去打電話開發成自我的新客户，並能繼續合作。我們也會在網上找一些公司黃頁，按照上方的聯繫方式過去聯繫客户，這個過程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。經常被拒絕，有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自我進步的過程。（fwsir。）隨着電話聯繫的多了，客户的數量也慢慢的有了起色。然後客户多了之後，我們又在若干的客户當中篩選有可能合作下來的客户，分析客户，瞭解客户的需求，並及時的跟進問過價格的客户，這些對於我來説都是重點功課，也是必備的事情。期望能透過自我的努力來實現願望。

工作漸漸地步入正軌，閒下來的時候，自我也會對工作進行思考反思，這樣自我有了新的理解，新的想法，新的態度。每個人根據不一樣的客户，根據自我的狀態，都有不一樣的收穫。最重要的就是無論做什麼事情，都是要透過自我的努力去實現價值，去完成目標的。

一、懶惰心裏。一天就幾個小時的工作時間，一晃的功夫就過去了，有時候感覺自己還是太懶，這也是上學時候養成的散漫習慣。記得我看過一部電影《當幸福來敲門》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學到了很多東西，他為了多爭取點打電話的時間，話筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁打電話，爭取和客户見面的機會，最後他成功了。這部電影我感觸很多，也給了我很多動力，他工作的態度，積極奮進的精神，是我一輩子要學習的。

二、找客户的方法還有待改進。都説十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談。我覺得，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會，為了更好的發展，前期的投入是值得的，但是這並不代表盲目的拜訪，要跟據實際情況，計劃好拜訪時間，線路，使自己在得到收益化的基礎上，減少自己的開銷。

三、報價的技巧有待改進。現在正值經濟危機，各大船東價格拼的很厲害，而且市場很亂，因此我覺得報價的時候打出提前量，並不能像以前那樣，以底價+利潤的方式進行，我沒有固定客户，只能以底價吸引對方。要知道現在是非常時期，要採用非常手段，比如平報，量大的話負報，但是尺度要掌握好，不然會有不好的影響，還要寫上個較近的價格有效期，以免自己被動。

四、散貨和框架的知識還是不足。這點是由於沒有實戰經驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段，和客户談及這方面業務時，底氣總是不足，也是業務知識欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識。

五、英語水平的欠缺。雖然對英語的要求不算太高，但是自己在平時發郵件，和老外聯繫時，明顯感覺自己專業英語的不足，今後的工作中，一定會提高這方面的知識。

六、對老客户的維護有待加強。説實話，做個客户不容易，但是要維護要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的這幾個客户，從來沒有回頭客，一是客户的原因，二是自己的原因，我要從中找原因了，我希望無論是業務還是操作，都應該對新客户特殊對待，付出12分的維護，只有不斷注入新的血液，公司才能發展壯大。

七、平時工作中對報價的整理，客人的跟進，交談技巧，港口的認識，報關，外貿，財務等的知識都要加強。

總之，xxx年是我收穫很大的一年，同時他也暴露了很多不足，是我工作的起點，在新的一年中，一定要戒驕戒躁，一心一意，端正自己的工作態度，豐富自己的業務知識，做好自己的本職工作，以實際行動回報公司，回報關心我的領導和同事。

代理工作的工作總結篇3

20xx年我完成的項目可以分為四種類別：建築工程類、土地整理類、農村集體土地確權登記發證類及貨物採購類。這些項目有大有小，有簡單有複雜的。通過對這些項目的組織，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。現將這一年的工作情況總結如下：

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠。招標代理工作是一個聯繫溝通招標人、投標人、評標專家、招標監督管理部門各方的橋樑和紐帶。招標行業是一項涉及項目論證、市場營銷、技術規範、合同、法律知識和能力的綜合性工作，是現代項目管理的一個重要環節，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業知識、管理經驗，掌握現代化的計算機操作技能，又要有良好的溝通能力。雖然能夠和業主溝通項目的一些基本信息，但是無法繼續深入瞭解業主的意向，無法與業主形成或師或友的情誼。另外在評標過程中與評標專家的溝通也存在很多問題。怎麼解釋招標文件，怎麼安排評標任務等都需要向經驗豐富的同事學習。我在這個方面是做得不夠到位的，我想這與我從事這個職業時間太短、個人經歷和性格有關。

(二)專業知識不豐富，經驗不足

從20xx年6月份開始做招標代理到現在，自己做的項目不多。項目雖然都完成了，可是從做文件到開標結束出現的問題也不少。首先從專業知識上面來説，對招標投標法、政府採購法研究的不透徹，不深入。對項目所涉及的預算、施工技術、合同等方面的知識不熟悉，不瞭解。因對這些專業知識的不熟悉，一旦出現問題，後果不堪設想。最典型的就是武陟縣檔案樓建設項目。給投標人發佈招標控制價的時候，沒有把專業工程暫估價包含在招標控制價內，導致項目中暖氣片的購買安裝無法進行。這樣的錯誤是不能夠被忽視的。其次是經驗不足。開評標過程中存在：開標資料準備不充分，人員安排不合理，開評標表格做的不細心、評標過程中遇見突發情況不知道怎麼解決等問題。

招標是一個複雜的系統工程，不僅僅是寫招標文件，開標評標那麼簡單。從最開始獲得項目信息，到發放中標通知書，中標人與業主簽訂合同。每一個環節都要細心認真得完成。俗話説：細節決定成敗。每一項工作都是由無數個細節組成的，也許有人説一兩個細節沒做好沒什麼大不了，甚至認為只求結果不求過程，但我認為從工作細節就能看出一個人的為人之道，嚴謹之人必定在細節上精益求精，大意之人可能在細節上予以漠視。鑑於這一年中出現的種.種問題，我給自己提出一些要求，以免以後再出錯。

一、加強業務知識學習，提高業務工作能力。

作為一名招標代理人員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專業知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業務知識的學習，提高業務能力和服務水平。在以後的工作中，要努力學習招標代理業務知識，爭取成為招標代理業務能手，所以學習始終是不能放鬆的。我認為要以自學為主，利用空閒時間，學習法律法規，及與招標有關的專業書籍，遇到不懂的地方，多向同事詢問。做到學以致用，為今後的招標代理工作奠定良好的基礎。

二、增強協調溝通能力，提高自身素質。

良好的溝通能促進相互理解並發展關係，正確傳遞信息，消除障礙。團隊中只有彼此互信才能精誠合作，奮鬥的目標方向一致才能有更高的發展。在今後的工作中，觀察他人説話的方式和技巧，翻閲商務禮儀、口才交流等方面的書籍，多思考多説話，為今後的招標代理工作鋪好路。

三、自我解壓，調整心態，創新求變。

心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

四、提高服務技能和水平。

把服務當作一項“工程”來做。在今年的招標項目中，看到領導加強與招標單位的溝通，替他們想問題及解決問題，共同制定招標計劃，出主意、想辦法，使招標項目順利進行。這讓我深深的感到標前提前進入角色是十分關鍵的。這不僅僅是優良的服務態度、任勞任怨的工作作風，而是服務意識和服務技能相結合的特徵。新的一年，我決心向專業知識靠攏，讓服務有一個質的昇華。

在這一年的招標代理工作中，我學到了很多知識和技巧，也從中領悟到了許多道理，也認識到了自己的位置。 在知識經濟迅猛發展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業務知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。 新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰。

在今後的工作中，我會更加努力學習業務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發展貢獻自己的一份力量!為公司帶來更多的利益! 最後祝願公司的明天更加美好!

代理工作的工作總結篇4

時間過得真快啊，一晃三個月的時間就過去了，把我調到了"**市**區雙城鎮幸福新型農村社區工程"的施工現場，不過在這之前，從來都沒有去過施工現場，沒有我想象中的好。從此就開始了早上7：00—晚上7：00的上班，中午休息2小時的工作，我們是住宿和工作一個房間。每天早上工作的第一件事，就是去菜市場買菜，之後才開始每天的工作，學習聯營項目開發管理細則，二十一冶建設有限公司工程項目管理分公司外派人員管理辦法，委派會計崗位職責等。登記甲供材料的台賬，建立電子表格甲供材料的台賬，給現場的人員填制費用報銷單，還有就是讓領導第一時間看到我們公司的最新通知及相關的信息並且打印出來，整理雙城項目部機械設備材料使用登記表等，有需要蓋章的，經過領導的同意後方可蓋章。在空閒的時候，學習《初級會計實物》。

到**上班一個月後，又被調到了公司上班，又回到了以前的開發部。開始了我熟悉的工作，在11月8日，讓人很不願意看到的事情發生了，由於"**大學醫學校區8號學生公寓工程"是從大公司轉到我們公司的，當接到資格預審文件時，就開始仔細閲讀資格預審文件，配人員證件及找相關的業績，製作資格預審申請書。從網上查看是否報名，結果看不到任何信息，表明沒有從網上報名，就開始補網上報名的資料等。直到11月7日中午整個都弄完了，下午上**到《**省公共資源交易網》補網上報名。排了好長時間隊，終於輪到我們了，結果有一張表格要手工填寫完之後蓋單位公章，我們又去總公司蓋章，總算在他們6：00下班前把名報上了，11月8日早上，給"**大學醫學校區8號學生公寓工程"遞交資格預審申請書時，由於我的不認真，沒有檢查資質，我們的資質有新的和舊的，導致資質裏面的內容與所拿的原件不相符，這個標在我手裏變成了廢標，給客户和公司造成了巨大的損失，我也認識到了自己的錯誤和不足。使我在以後的招投標過程中更加認真仔細的檢查所有的資質等。

我們是一個團體，只有在我們的相互團結，相互溝通和默契的配合下，才能認真的完成了一個又一個工程的招投標工作，我相信在自己今後的工作中，通過自身的努力，能為公司創造更多的財富，為自己積累更多的經驗，做好自己的本職工作。

個複雜的系統工程。招標代理工作是一個聯繫溝通招標人、投標人、技術專家、招標監督管理部門各方的橋樑和紐帶。自從事招標代理至今，結合自己的實際工作情況，回顧過去、體會工作中的細微點滴、發現自我工作中的不足、認真努力鞏固學習、工作一系列流程和業務知識有了較大提高。整個招標代理工作的認識及感悟，知道了自己在工作中的不足及需要改進的地方；在招標代理工作中的學習和進步，證明了自己肯定了自己，並決心從事自己熱愛的這份工作。我願“超越自己，讓夢想起飛”，力爭在以後的工作中，端正自己的工作態度，加強協調溝通能力，提高自身綜合素質，增強業務知識水平，努力做好本職工作，與公司共同進步、共同發展！

代理工作的工作總結篇5

本人畢業於滁州學院計算機科學與技術系，所學專業計算機科學與技術。自進入安徽百士德工程諮詢有限公司以來，我深知自己在招標代理方面知識薄弱，我努力向他人學習，遇到不懂的問題向老員工諮詢。經過一段時間的學習，在別人的幫助下，在我不懈的努力下，我取得了一定的成績，現在對招標代理的工作有了一定的瞭解。下面我從三個方面作一個小結，為以後招標代理工作的更好開展奠定基礎。

一、工作態度

1、剛開始時，對代理方面的工作態度不是很認真，總以為自己不是工程專業的人員，在其他同事忙於招標代理事項時，自己總在搞自己的事情，如：編一些小程序，寫寫代碼等。沒有過多關心招標代理具體流程，只是在開標時跟隨他們一起看看開標現場。

2、公司負責人對新員工進行培訓，我深知機會來之不易，意識到能學到知識才是最重要的，及時端正了工作態度，在培訓過程中，我認真聽，仔細做筆記。由於之前參加過開標會議，培訓之後對招標代理整個流程有了大致瞭解。然後就開始看招標文件，對招標文件的格式、內容、評標辦法等認證分析，找出不同項目招標文件的相同及不同之處，經過比較瞭解各種標書的編寫方法。培訓之後開始着手做招標代理相關資料，如：編寫招標文件、開標資料、評分表格等。

3、招標局針對會員業務申報系統，對代理公司的工作人員進行了多次培訓，培訓過程中我認真記筆記，把培訓人員説的重點及需要特別注意的地方都標記出來，由於我是計算機專業畢業的，所以對此係統的培訓接收能力還是很強的。領到加密鎖以後，自己在公司多次試驗系統的用法。現在對會員業務申報系統的用法已相當熟悉。

4、代理工作是需要很細心的，稍微不細心可能會引起投標人或招標人的不滿或產生意想不到的後果，所以在編招標文件時，我總是全神貫注，不去想其他任何的事情。按照法律法規的規定，認真對待每個項目，文件中不出現任何違規條款。代理本身是一個服務性行業，我始終會以最好的服務態度，對業主及投標單位提出的意見認真思考，針對他們提出的問題，給他們一個滿意的答覆，努力做好一個橋樑的作用，保證溝通的及時性。

5、開評標工作準備充分。在開標前做開標資料時，我們公司無論是誰負責的項目，招標文件及開標資料都必須經過代理部的所有工作人員複核之後才可以定案。這樣就大大減少了出錯的機率。

二、工作業績

主要業績：原滁州賓館地塊房地產項目a1-a5#樓施工工程、滁州市二院附院病房樓工程、滁州七中綜合（原實驗樓）加固工程、滁州市政府門户網站改版項目採購、定遠路安置房1#、3#、5#樓工程、滁州市二院城南新院區項目設計、飛翔轉盤安置房人防設備、材料政府採購項目、南譙區文教體局第三期新建及加固工程、南譙區文教體局第四期新建及加固工程、南譙區文教體局第七期新建及加固工程、黃牌安置點及江青圩安置點規劃項目施工圖設計工程、明光市職業高級中學辦公桌椅採購項目、明光市職業高級中學教學黑板採購項目、明光市職業高級中學食堂廚房設備採購及安裝項目、明光市司法局辦公桌椅等傢俱採購項目、西澗路安置點Ⅱ標段工程、紅山小區32#、33#住宅樓工程、鳳凰西路（豐樂大道至西澗路）延伸道路工程。

三、工作展望

雖然現在對招標代理工作流程已經很瞭解，但是我所學到的只是一點皮毛而已，在以後的工作中我會繼續向他人學習新知識，不斷提高自己在代理方面的工作能力。主要學習一下幾個方面：

1、遵守公司及招標局個管理制度。以積極的態度對待工作，做到不遲到不早退。實施好招標局對代理公司管理實施細則，做到持證上崗、掛牌工作，紮紮實實地抓好細則的落實，按照規範要求從事招標代理工作。

2、自己負責的項目，各個環節親自辦理。為了提高工作質量，減少工作失誤，提升工作效率，更好地為工程建設項目服務，自己負責的項目必須親自處理，因為只有項目負責人對此項目的情況最瞭解。

3、加強學習。通過各種途徑、藉助各方力量進行學習。如：網上搜索、向他人諮詢等。努力提高自己的政策理論水平、服務意識、業務能力素質和實際操作能力。

4、拓展知識。等到對招標代理工作非常瞭解的時候，或者説對招標代理的工作中可能出現的問題都能順利的解決時，證明我對招標代理的工作已經很成熟，()這個時候我就可以學習其他方面的知識，如：造價、監理等。雖然我不是這個專業的，但我相信自己只要付出了，一定會有收穫的。

以上是我對近期工作的總結，在以後的工作中，我會嚴格要求自己，爭取在各方面有所進步，不讓大家失望。做一個工作認真負責，有責任心的員工。