福利院實踐心得7篇

優秀的心得往往能給人帶來更多好的感觸，對此你應該也有自己的看法吧，一篇詳細的心得是需要結合實際的工作和學習經歷的，下面是本站小編為您分享的福利院實踐心得7篇，感謝您的參閲。

福利院實踐心得篇1

暑假也到了，在這個假期我一定要過個充實，滿意的假期。於是我跟隨小隊進行了這次的社會實踐活動。當然這也是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生而言，敢於受挑找出自己的戰是一種基本素質。想通過社會實踐讓自己更進一步得了解社會，在實踐中長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，找出自己的不足和差距所在。

我的社會實踐單位是喀什地區兒童福利院。工作目的是為社會服務，促進民族團結，關愛哪些孩子們，工作內容是給孩子們上課，指導他們上晚自習，給他們安排各種活動讓他們開心，我的工作內容還有一項對社會，對福利院得孩子們和他們的老師進行一次調研。

我在這次實踐活動中得到了大家的支持，盡能力滿足我們的需要。我們住在福利院，被褥牀單被單等都是他們提供的，他們能做到這樣我已經很滿足了。

這次實踐，我們同學彼此之間的友誼又增進了不少，大家好像一家人一樣，大家能夠互幫互助，幹什麼都沒有任何怨言，大家表現的都那麼積極，及時再苦再累，大家都能夠堅持下來。

社會實踐是為了我們更好的步入，社會而做貢獻的，這也是一中投入社會的良好形式，是培養和鍛鍊自己的好渠道，是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。社會實踐加深我也社會階層人的感情，拉開了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成才之路。社會實踐才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏我們的人生得到了體現，為了將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

社會實踐培養了我，鍛鍊了我。社會實踐成為了我們大學生鍛鍊自己的大舞台，在這舞台上我們可以盡情的發揮自己的才能，在這樣的舞台上我們盡情的發展我們青春的姿態和敏捷的思維。社會實踐是一個窗口。我們可以通過這個窗口幫助自己認識社會了解社會，我們這一羣充滿理想與朝氣蓬勃的大學生，終有一天我們會走向這真真的得大舞台，發展我們得抱負與智慧。

雖然我們在這裏的時間不長，但是這裏得孩子們都特別喜歡我們，我們也捨不得離開這些孩子，這次實踐雖給我們太多太多的美好的記憶，我將會永遠銘記。用大家留個自己的精華來塑造美好的人生，來勾畫自己的藍圖。可愛的孩子們我永遠與你們同在，幸福的彼岸永遠向你們招手。

福利院實踐心得篇2

實踐地點：濟南兒童社會福利院

一、 實踐目的 社會工作專業是指社會以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與羣體提供幫助，使他們回覆社會生活能力，協調社會互動關係，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業方法。 社會工作是一門實踐性很強的專業，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。本次實踐的目的有：

1. 瞭解兒童福利院的組織結構

2. 深入學齡兒童中瞭解他們的生存狀況

3. 鞏固理論知識,鍛鍊實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情

二、 實踐單位介紹 濟南兒童福利院，主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，並採取家庭寄養等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生

活以及教育幫助。目前，其中兒童總數：170名。殘疾兒童：80名 年齡段分別為：0-2歲，50名； 8-17歲，35名；3-7歲，80多名，其中8-17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個國中生，其餘的為國小生。 我的工作主要是在教育科室，針對國小和國中的學生進行學習輔導，批改作業，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其餘時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

三、實踐內容與個人體會 我原本是帶着疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經歷了一系列的程序才如願以償地進入這個“神祕”的地方。體檢，門衞的質問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院裏的孩子，這讓我不由得對傳説中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

當是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切。 福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院裏的工作保密。

他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發音不請，智力發育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監護的失依兒童，生命以這種形式出現，讓我們去了解這個非正常社會化的孩子羣體的生存狀況與精神生活。 我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。

在幾天的實踐中，我把

他們的特點主要歸納為以下三點

1. 他們大部分熱情而脆弱 學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院裏的活力，很大一部分來自於她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領着就餐，其餘時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心裏。其實，簡單地説，就是需要他人的關注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人

數的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍着他。所以不難理解，他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是？有時候，一個温暖的擁抱，許多痛苦，鬱悶，委屈就可以釋懷。

2. 他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點憂傷的天使 他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶着好奇心來打量着，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。 我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育，他們從國小一年級到國中二年級都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學校正常上學，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院裏的教室裏複習功課，週六週日由專門的老師或者志願者監督他們學習，還有專門的家教。他們和當年的我們一樣，想盡快的完成作業，痛恨考試，責

問是誰發明了諸如“語文”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。 他們也很關注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報出“傑”，然後組詞“傑出”、“俊傑”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“傑”，這才發現，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。 他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校裏的事情，不是那種冷冰冰的關係，他們多像兄弟姐妹班的關係，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。 只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發呆，憂鬱的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事呀！有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什麼人會死？”我當時就震住了，那麼小的孩子，怎麼會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她説了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話裏本身就包含了悲觀的意味。我該怎麼給一個十來歲的孩子講生死的問題呢？他們也有對我們的難言之隱、

福利院實踐心得篇3

來到福利院。這裏我感受到與外面世界截然不同的環境和氣息。首先市兒童社會福利院坐落在著名的湘江河畔，月6日。背靠風景如畫的慶雲山，距離市中心僅1公里，所在城市市是中國南方交通樞紐之一，飛機、鐵路、高速公路、水路都很方便。多年來，投入大量資金，相繼建成辦公樓、兒童公寓、殘兒康復樓、職工生活樓。同時美化了環境，院內草園草甸，綠樹環繞，鮮花爛漫，使兒童福利院的硬件設施和環境檔次達到全國先進行列。

市兒童社會福利院在服務設施上設有兒童公寓、康復室、娛樂室、醫務室、露天娛樂場、洗衣房、食堂和浴室等，根據兒童的需要。並配有專業特教老師、保教員、醫療人員和精幹的後勤隊伍。院現有孤兒260餘名，其中孤殘兒童190多名。1960年以來，院累計收養孤殘兒童1500多人次。

積極開展殘疾兒童康復治療工作，努力給孩子創造“一流的生活條件，一流的教育康復環境”同時我也期盼社會各界富有愛心的人士一如既往對我院給予關注，將肩負您們重託，以深厚的感情，卓有成效的工作，使市兒童社會福利院邁上一個新的台階。全院80餘名員工本着“一切為了孩子”宗旨，堅持對孩子實行“養、治、教、康”相結合的服務方針。

但經過和福利院的成員們直接接觸還是讓我備受感動，這裏逗留的時間雖然不是很長。那麼不一樣的環境下生活着，所走的道路對我而言不知坎坷多少倍。這次讓我親眼目睹了這一切，對我這次實習真是產生了久遠和深刻的影響。

對自己的再認識。對自己的定位開始由“社會人”轉變為“社會工作者”體會到自身價值的同時，首先。堅定了作社會工作的信念。因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。因為下肢殘、侏儒、皮膚並臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我去珍惜自己的健全。至少，該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他一些。認為，一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。

專業技能方面的成長。接觸問題、解決問題的過程，其次。對理論知識系統應用的過程。實習的過程中，積累了關於殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。

對專業技能與價值的認識。與他交往過程中，再次。學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他處境；以社工的視角理解他問題。那時侯我理解到社會工作傳遞給人的一種價值理念，一種温暖的生活方式。

關於專業價值與專業技能之間關係的思考―價值是靈魂，最後。技能是主導。

福利院實踐心得篇4

今年暑假已經結束了，我又回到了校園，在暑假中，我利用業餘時間參加到了實習中，在不斷地實習中得到了更好的進步。今年暑假我實習的地方是兒童福利院，這是一個不被關注的地方，很多的現實情況導致我們一直以來對他們的存在不實十分的關心，可是他們是需要社會的幫助的，我應該去幫助他們!以下是我的個人實習報告總結：

一、實習目的

社會工作專業是指社會(政府或社會團體)以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與羣體提供幫助，使他們回覆社會生活能力，協調社會互動關係，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業方法。社會工作是一門實踐性很強的專業，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。

本次實習的目的有：

1.瞭解兒童福利院的組織結構

2.深入學齡兒童中瞭解他們的生存狀況

3.鞏固理論知識,鍛鍊實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情

二、實習單位介紹

福利院20xx年建院，主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，並採取家庭寄養等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數：170名。殘疾兒童：80名 年齡段分別為：0-2歲，50名; 8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個國中生，其餘的為國小生。我的工作主要是在教育科室，針對國小和國中的學生進行學習輔導，批改作業，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其餘時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

三、 實習內容與個人工作總結報告

我原本是帶着疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經歷了一系列的程序才如願以償地進入這個“神祕”的地方。體檢，

門衞的質問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院裏的孩子，這讓我不由得對傳説中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

但是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切福利院社會實踐總結福利院社會實踐總結。福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院裏的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發音不請，智力發育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監護的失依兒童，生命以這種形式出現，讓我們去了解這個非正常社會化的孩子羣體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。在十天的實習中，我把他們的特點主要歸納為以下三點：

1. 院裏的孤獨與夢想

因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字，特別是對於那些內向而不願交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過後，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然後讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們人格的尊重吧!也是和他們進一步接觸的方式吧!福利院是一種封閉式的管理，除了學校上課的時間，他們便是呆在院裏，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的。我問過他們，他們説偶爾有機會帶他們出去玩，大一點的孩子對城市還是很熟悉的。我們發現他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以後想幹什麼，他們有想當老師的，翻譯家的等。有的孩子，學習很認真，我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以後的事情。

2. 他們大部分熱情而脆弱

學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院裏的活力，很大一部分來自於她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領着就餐，其餘時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動是他們都及其希望我們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心裏福利院。其實，簡單地説，就是需要他人的關注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數的一半，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍着他(她)。所以不難理解，他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體流的人更健康，在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是?有時候，一個温暖的擁抱，許多痛苦，鬱悶，委屈就可以釋懷。

3. 他們是與別的兒童一樣，是天使。

他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶着好奇心來打量着，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育，他們從國小一年級到國中二年級都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學校正常上學，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院裏的教室裏複習功課，週六週日由專門的老師或者志願者監督他們學習，還有專門的家教。他們和當年的我們一樣，想盡快的完成作業，痛恨考試，責問是誰發明了諸如“語文 ”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。

他們也很關注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報出“傑”，然後組詞“傑出”、“俊傑”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“傑”，這才發現，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校裏的事情，不是那種冷冰冰的關係，他們多像兄弟姐妹班的關係，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。

只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發呆，憂鬱的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事啊。有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什麼人會死?”我當時就震住了，那麼小的孩子，怎麼會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她説了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話裏本身就包含了悲觀的意味。我該怎麼給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。

三：實習體會

十天時間很快結束了，我想，我來到福利院之前，是帶着好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的，走的時候我才發現，其實，自己一直是一個以感情介入其中的人，即使寫這個實習報告的時候，我還是如此。對他們的關照，也讓我重新審視了一下自身的成長過程，我曾經的煩惱，他們也會有，當然，也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會健康地成長的，也會長大，談戀愛，上大學，找工作，成家立業，成為千萬普通人中間的一位。

以上是我的實習工作總結，通過這次實習，我明白了，我們的兒童需要更多的關懷和幫助，我們不能夠這樣下去了，即使是殘疾兒童，也是需要更多的關愛才能夠讓他們快樂的生活下去。我已經是這樣了，我可以自己做的更好了，在不斷的發展中得到更好的進步。這次實習給我的觸動很大，我相信我會在今後的學習生活中記住這一次實習，在我畢業後為社會的發展做出更大的貢獻。

福利院實踐心得篇5

我作為校級社會實踐小分隊的一員參加了院裏組織的暑期社會實踐活動，這將近半個月的時間活動讓我覺得很累、很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這些天的實踐，使我對真實的社會有更深切的體會。

這次的社會實踐，讓我看到了一羣孤苦無依的人，一羣天真可愛又讓人憐愛的孩子，一羣渴望知識、渴望關愛的孩子。這讓我深深的唾棄那些可惡的人販子，一羣被利益薰心、喪失良知的人.

通過開展豐耕多彩的社會實踐活動，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。

社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、瞭解基層的機會。深入基層，深入農村，能從中學到了很多書本上學不到的東西。也真實的理解了“從羣眾中來，到羣眾中去”的真正涵義。的確，感性認識到只右到實踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來，才是青年成長成才的正確之路。

這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋樑作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。社會實踐告訴我，在新經濟時代大學生應當具備創新觀念和掌握成熟技術有的能力，善於經營和開拓市場，富有團隊精神等素質。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力，致力於探索理性、情操、才智、體質之完美，只有做到全面發展才能適應社會的需求，並立於不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發展做到與時俱進，不與社會脱節;我們應該珍惜現在的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業課，還要廣泛的汲取各領域的知識，努力提高綜合素質。

一路的艱辛與微笑，雖有所收穫，然所學是開始，新的考驗和抉擇要奮鬥不息、礪前行，請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!

福利院實踐心得篇6

今天早上與幾位校友拜訪了泥城建國養老院，一開始到敬老院之後，我們都略微的顯得有點尷尬，因為不知道要和老人們説點什麼，但是學姐説要學會問候諸如老人的生活情況以及身體健康這些之後，我們才和老人們聊了起來，氣氛才顯得不那麼尷尬。然後我和我的同學就開始給老人們唱一些民歌，紅歌或者是山歌，這讓老人們開心起來，待我們唱完他們還給我們鼓掌，我們很開心，因為我們終於和老人們打成一片了。尊老愛幼自古以來都是我們中華民族的傳統美德，作為新世紀的大學生，我們應該出一份力，讓敬老院的老人們能夠感受到社會的温暖。

如今中國社會正逐步走向老齡化的社會，老人的數量勢必也會有所增多，所以我們應該給予老人們多一點關心，社會也應該給予這些老人一定的關注。老人也是人，不能因為人老了就坐視不管，毫不關心，他們為培育新一代奉獻了自己的時光，為祖國的富強建設貢獻了自己的力量，老人是社會的弱者，可曾經他們也是社會的創造者，祖國之棟樑!到敬老院去做些力所能及的事，不僅能夠釋放自己的活力，使我們感到充實。

這些活動很好的展現了當代大學生的風采，一方面培養當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，瞭解社會，鍛鍊自己，我們有責任心，有義務去關心他們，奉獻出自己的一份愛心。所以，作為一名志願者，我呼籲更多的志願者行動起來，通過實際的行動，傳遞愛的接力棒，給老人們帶去物質支持和精神關懷，讓老人們感受到我們廣大志願者的愛心!

福利院實踐心得篇7

與老人交談是一種閲讀，從他們的話語中我們可以閲讀到他們的人生，一本本厚重的人生之書，同樣是豐富的經驗，卻是不一樣的經歷。儘管老人的話常常是支離片語、羅嗦重複，甚至是語不達意，但如果你耐心地傾聽，會有所發現，有所感悟，更會是一次巨大的收穫旅程。

該福利院的老人和工作人員存在較大矛盾，部分工作人員會對老人惡語相加、背後漫罵，表面原因是該院工作人員人手少、任務重，老人又常常因為身體健康問題，事情不斷，比如老人失禁，工作人員不理解認為是老人與其作對故意所為。又比如老人身體疼痛不做下樓端飯等事，工作人員便認為是老人懶惰，老人很想自己動手卻實在是有心無力。其實，除了雙方缺乏交流理解，更深層次的原因是該院工作人員工資太低，如全日護工蔣阿姨，待遇是包吃包住月薪200元，洗衣工的月薪是350元。年輕的廚師“小胡”也有意要離開福利院。我想長期存在這種不和諧的關係勢必讓老人處於緊張焦慮之中，不和諧的關係也會不斷消磨着工作人員耐心和熱情。

該福利院的老人，雖然和許多同齡人共處一室，但相互交流卻很少，因此許多老人多有不同程度的老年抑鬱，是老人長期孤獨的結果。所以老人應當主動地尋找自己的快樂，主動與朋友、他人溝通，克服自己的孤獨感，這樣情緒也會走向良性循環，也助於提高自身的免疫能力。

僅僅在我們實踐的6天裏，我所見到的社會各界對福利院的關心很多，他們送來了營養品，也送來了關懷和温暖。在目前，老人們的物質生活上已經令他們滿意，而他們最需要的是精神上的關懷。令人驚喜的是，中學生已主動走進福利院來關心老人，尊老感恩得到很好地傳播，愛心的接力棒在不斷傳遞。很多同學和親人願意加入我們，因此希望社區有一個完善的社會支持系統，方便志願者提供服務。作志願服務者，雖然短暫，但我們的綿薄之力星火之暖依然讓老人倍感温暖。