真題舉例:領導讓一位同事接手了你做了很多年的工作,但是你認為這個工作只有你來做是最合適的,
這個時候你應該怎麼辦?
人際溝通答題思路:心態——原因——對策——提升
處理原則:以服從領導的工作安排作為第一原則。要善意的分析領導的工作安排,正確的認識,要相
信同事的能力,並積極的給予協助。要一切以工作為重。自己也要從中分析和反思自己工作中可能存在的
問題,不斷的提升自己的工作品質。
參考解析:
領導讓一位同事接手了我做了很多年的工作,對於這樣的情況,我內心難免會有一些波瀾,但靜下心
來想想,我還是需要通過這件事情來好好反思一下自己,多從自身找原因,對自己的工作要有一個新的認
識。【高分點評 1:表明自己的態度,要以積極的態度來對待這件事情,從自身分析,對工作不能有任何
的懈怠。】
領導安排同事接替了我的工作可能出於多種考慮。【高分點評 2:全面的分析問題出現的原因,分情
景逐一進行分析,這樣可以體現我們分析問題的全面性。】
一種可能是我的工作中確實存在一些問題,負責一件工作時間久了,就容易在工作中有所懈怠,不思
進取,不注意開拓創新,因此我首先要反思自己的工作,尋找工作中有哪些失誤,有哪些地方需要改進,
只有通過這次變動尋找出自己工作中所存在的問題,才能解決這些問題,提升自己的工作品質。
一種可能是我的工作本身並沒有什麼問題,這是一次普通的工作調動。因為一個工作並不一定總是讓
一個人負責,處於鍛鍊新同事或輪崗鍛鍊等原因,也會做一些工作的調動。所以,面對這樣的情況,我應
該保持一顆平常心。【高分點評 3:全面客觀的分析問題,要有陽光心態,避免惡意的分析。將一個表面
看來負面的問題導向一個展示我們良好一面的機會。】
我要相信領導的判斷、服從領導的安排,我原先認為這個工作只有我來做是最適合的,這樣的想法也
是不對的。這種想法過於自負了,要相信領導的判斷,要相信同事的能力,要相信領導一定會為一個工作
崗位選一名最合適的人來做。
作為一個負責這項工作多年的人,我要盡我所能協助新接手此項工作的同事,積極主動為其提供我所
能提供的幫助,幫助其瞭解新的環境和新崗位的工作職責,對可能出現的問題要提前給予提醒。
經過這件事情之後,我認為在工作中要以工作為重,用發展的眼光來分析和看待工作過程中的一些變
化。要自信、大度、積極的應對各種變動,只有通過不斷提升自己的工作技能,服從領導的安排,在工作
中和同事主動溝通、積極配合,才能獲得領導和同事的認可,才能不斷的提升自己。