信訪局學習鍛鍊心得體會

在XX市信訪局學習鍛鍊六個月期間，在市委黨校領導的殷殷囑託下，在信訪局領導的支持關懷下，在信訪局工作人員的熱心幫助下，與他們共同面對，共同工作，共同探討，收穫頗豐，得到了全面地鍛鍊和提升。

在鍛鍊期間遵守各項工作紀律，積極主動地與信訪局的同志進行了充分的溝通、交流、探討，得到了充分的認可，建立了深厚的友誼。XX市信訪局作為XX市重要的鍛鍊幹部基地，每年都接待幾批不同層次的鍛鍊幹部，他們對鍛鍊幹部的到來習以為常，往往認為就是走走形式。在信訪局學習鍛鍊期間，首先做到嚴格遵守上下班時間，認認真真的學習鍛鍊；
一方面與鍛鍊處室領導積極溝通，積極主動地要求接訪，參與協調會議，另一方面與工作人員交流探討，建立友誼，利用多方渠道深入到工作實際當中；
由於信訪工作比較複雜插手具體工作比較難，就從日常小事做起，做好力所能及的各類事務，如佈置會場、整理會議記錄、整理檔案、打印文件，跑腿打雜，等等；
在生活上與信訪局的同志深入交往，互相幫助，建立了良好的友誼。因為坐的下來，入的下去，得到信訪局廣大工作人員的認可，認為“來了這麼多鍛鍊的幹部，黨校教師是最認真鍛鍊的，最深入實際的”。互相的認可，良好的友誼為今後工作中的進一步互動開闢了道路。

在參與各項工作過程中，信訪局同志們的敬業精神深深感染了我，同時他們協調社會矛盾的過程也使我對一線公務員的工作狀態、思想認識，能力素質，以及社會矛盾行政調處機制有了全面的瞭解和認識。為今後的教學工作更有針對性，為深入研究社會矛盾調處機制奠定了基礎。

在學習鍛鍊期間，曾先後發生了幾件影響比較大的事件，集體訪呈高壓態勢，通過接訪、訪談、協調會、調閲檔案、參加工作會議、與工作人員交流等形式深入一線瞭解社會現實，直面社會矛盾和民生問題，對XX市的信訪形勢有了全面、直觀的瞭解，深切感受到社會矛盾的高發，信訪工作的複雜，對民情、民意有了更深一步的認識，深切感受到民眾維權的不易，增強了責任感和使命感。並獲得了大量一手資料，蒐集了很多代表性案例，補充了教學科研素材，夯實了科研教學工作的基礎。

在學習鍛鍊期間，一方面接觸社會現實，另一方面有針對性的閲讀相關專着的論文，不斷深化認識，開拓思路，並結合課題和相關理論進行了有針對性的調研和思考，撰寫了論文《上訪人心態的分析和思考》發表在《大連幹部學刊》2019年第9期，認為信訪是集中反映社會矛盾的重要窗口，上訪人在信訪中的心態既反映了民眾面對官民矛盾的特殊心態，同時也從側面揭示了社會心態，反映了社會現實。上訪人信訪不信法、信上不信下、博弈心態、妖魔化心態、功利心態、尋求公平的心態有其現實性的原因，也是個人因素和社會因素長期互動的結果，要關注並正確理解上訪人心態，加強規則、程序建設，把信訪建設成為推動社會進步的重要渠道。學習鍛鍊期間的積累和成果為下一步的科研教學確立了方向。

機會來之不易，我輩自當努力。這次鍛鍊使我對機關幹部和羣眾認識更加全面客觀，感情進一步加深，思想認識進一步提高，知識體系進一步完善，教學科研進一步做實，全面完成了此次學習鍛鍊的設計目標。