本調查報告對於某企業員工滿意度進行了詳細的研究。研究結果顯示，員工對企業的管理方式、工作環境和福利待遇等方面存在着不同程度的滿意度差異。本報告旨在為企業提供客觀的意見和建議，以進一步改善員工滿意度和企業整體績效。
第1篇
一種是規範化的標題格式，基本格式為“××關於××××的調查報告”、“關於××××的調查報告”、“××××調查”等。
另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師範大學畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、範圍、問題，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。
調查分工：（以小組形式調查的要求，小組人數不得超過3人） 三、報告正文。
1。前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或範圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要
成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、説明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2。主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3。結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。 一般來説，調查報告的內容大體有：標題、導語、概況介紹、資料統計、理性分析、總結和結論或對策、建議，以及所附的材料等。由此形成的調查報告結構，就包括標題、導語、正文、結尾和落款。
調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由 文種”構成，如《浙江省農村中學語文教學情況的調查報告》。文章式標題，如《××市的校辦企業》；其二是標明作者通過調查所得到的觀點的'標題，如《調整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫後代——××縣封山育林調查報告》。
導語又稱引言。它是調查報告的前言，簡潔明瞭地介紹有關調查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導語有： ①簡介式導語。對調查的課題、對象、時間、地點、方式、經過等作簡明的介紹； ②概括式導語。對調查報告的內容（包括課題、對象、調查內容、調查結果和分析的結論等）作概括的説明； ③交代式導語。即對課題產生的由來作簡明的介紹和説明。
正文是調查報告的主體。它對調查得來的事實和有關材料進行敍述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調查研究的結果和結論進行説明。正文的結構有不同的框架。 ①根據邏輯關係安排材料的框架有：縱式結構、橫式結構、縱橫式結構。這三種結構，以縱橫式結構常為人們採用。 ②按照內容表達的層次組成的框架有：“情況——成果——
問題——建議”式結構，多用於反映基本情況的調查報告；“成果——具體做法——經驗”式結構，多用於介紹經驗的調查報告；“問題——原因——意見或建議”式結構，多用於揭露問題的調查報告；“事件過程——事件性質結論——處理意見”式結構，多用於揭示案件是非的調查報告。
結尾的內容大多是調查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結果。調查報告的結尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發式等。5。落款
調查報告的落款要寫明調查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已註明調查者，則落款時可省略。
第2篇
自信心對每個人無論在智力上還是在體力上，或處事上都有基石的支持作用。自信是成功的基礎，美國著名心理學家孟特曾對800名男性進行30多年的追蹤研究，結果表明，成就最大者與成就最小者之間，最明顯的差別不是智力而是自信心。研究表明，自信心總是與主動、獨立、創新、勇敢、開朗、樂觀等健康心理相聯繫，而缺乏自信心總是與自卑、被動、依賴、保守、怯懦、軟弱、不求上進、憂鬱等消極心理相聯繫。自信心是人的發展的內在動力，自信心作為一種相對穩定的自我情感，是個體對自身價值和能力的一種積極的自我肯定，並由此做出相應的社會行為。自信心作為一種重要的社會品質，是學生良好心理素質和健康個性的重要組成部分是人才素質的基本要求。目前，大多數中學生缺乏自信心，造成厭學、自卑、孤僻、依賴、不求上進等不良心理現象。為此，我對如何培養和增強中學生的自信心深入研究，進行調查和分析。
根據以上調查結果，學生自信心發展現狀不容樂觀，有相當一部分學生缺乏自信心。46.7%的學生認為自己在學習方面及很多方面都不如別同學，這些學生在集體場合中不敢主動提出自己的意見和建議，在集體活動中有壓迫感，從不願甚至排斥集體生活;23.6%的學生認為自己處理事情的能力較差，對自己的能力缺乏身心自信;有81.3%學生極少或從來不
敢在眾人面前大膽表現自己，懼怕參加競賽性活動特別怕人笑話;有41.8%的同學消極悲觀造成不求上進、被動學習和壓抑等健康的心理;而約有23.6%的學生結自己作了“很差“、“不能幹“等消極評價，面對困難挫折時，他們常常害怕、退縮、易放，而不能努力解決困難，懼怕嘗試新事物、新活動，在活動時總是選擇那些較容易的活動而逃避那些有一定難度或挑戰性的新活動，甚至有“破罐子破摔“傾向。
我國的傳統思想中，強調學生應謙虛，應服從教師，子女聽從父母，很少考慮個人存在和發展的價值，作為教師和家長很少去關心孩子在想什麼、需要什麼，因而很少提倡培養孩子的自信心，而且教育一直以來是在抓升學率，許多教師對學生的發展規律和個別特點缺乏正確認識和尊重，未能正確把握“面向全體學生，熱愛學生。““堅持積極鼓勵，啟發誘導的正面教育“，“遵循學生身心發展的規律，符合中學生年齡特點，注重個體差異因材施教，引導學生個性健康發展。“等原則。因此，在教學中往往對學生批評多，鼓勵少，忽視學生的努力和在原有基礎上的進步。學生除非成績出眾，否則難以得到讚揚。這樣會造成某些成績好的學生盲目自滿，而更多的學生因在學習中成績平平而受到批評，或被老師冷落，這樣的結果造成大多數中學生缺乏自信。
孩子是父母的掌上明珠，是父母的全部希望，不少父母認為自己的孩子是最懂事、最優
秀的，只是還小。從而過份的縱容和溺愛，使養中處優的孩子容易產生盲目自信，而且易產生優越感，受不了一點委屈。過度的.照顧和過份的保護，使孩子缺乏獨立活動能力和解決問題的能力，並且不善於與他人交往。過份依賴人的孩子，一遇到困難就不知所措、畏縮退避，而這更易遭受挫折失敗。
有些家長不考慮孩子的實際情況提出過高目標，使孩子經常受到父母的否定，這會使孩
子產生持續失敗的挫折感，積累“我不行“的消極情感體驗，從而缺乏自信。有些父母對孩子期望較高，當孩子一出現問題輕則批評、否定，重則挖苦、諷刺，甚至進行棍棒教育。長期處於這種缺少接納、關愛的環境中，孩子會懷疑自己和價值和能力，久而久之，更易遭受挫折、失敗、缺乏自信。
對家長來説激勵孩子最常用的方法是將自己的孩子與他人孩子進行比較，殊不知這樣比
較是有害的，把孩子的短處與他人的長處相比較，比掉的恰恰是孩子的自尊心和自信心。父母的評價是孩子認識自己的依據，父母的否定與消極評價會使孩子缺乏自信，產生“己不如人“的消極觀點。
在入學之前，學生的成績平平或有偏科，學生對學習缺乏信心，有些學生甚至有恐懼心理，我們應理解學生，幫助他們正確評價自己過去的成績，鼓勵學生通過自己的努力會迎頭趕上的，當學生有所進步或取得了一點成績，就應及時地給予表揚。在教學過程中，要多給學生實踐鍛鍊的機會，使他們獲得成功的體驗，以增強他們的自信心。如在講解重點、難點時，要由淺入深多設疑問，請同學們自由討論，在教師的引導下，儘量鼓勵學生通過討論，爭議去解決問題的難點，對有勇氣站起來回答的學生給予表揚，對回答問題比較完整的學生，給予充分肯定，儘量多給學生一些鼓勵和幫助。這樣才能讓學生不斷的獲得成功的體驗，在研討、理解的基礎上，掌握每一節課的內容，從而，使學生體會到學習的樂趣，增強了學習自信心。
2、善於發現學生的閃光點，給學生更多的愛和更多的幫助
每個學生都有自己的發展優勢。我們應注意發現和抓住每個學生身上的閃光點，引導他們看到自己的進步，想到自己的優點和長處從而樹立起“天生我才心有用““我能行“的信念，相信自己的力量，只有通過自己的努力必有成效。同時，我們還應注意自己對學生的教育態度，正確地評價每一位學生，多給予肯定和鼓勵。平時，可以通過點頭、微笑、誇獎等方式使學生感到安慰、滿足、自信。有的男生易犯錯誤，我們要耐心進行教育以理服人，使他們有適度的羞恥感，又不讓他們與大家隔離開來。在教育時，應就事論事，不隨意論斷他的品性。當他做了好事後，應及時予以表揚，既消除同學對他的反感，也使他體驗成功的喜悦，漸漸形成自信、勇敢而自制的良好性格。在這個過程中，免不了受挫折，當學生在失敗和錯誤面前，要教育學生不要只看到失敗這一結果，而要看到努力的過程，鼓勵學生勇敢面對失敗，敢於面對錯誤，並且人錯誤中學習經驗和教訓，要學會自我調整。
3、開展各種活動，給學生表現的機會使所有的學生都有獲得成功的體驗
我們支持學生有一定的冒險精神，有克服困難的決心，有與其他學生一比高低的勇氣，通過參加各種活動，，在對抗、競爭中增強學生的自信心。如：動員、鼓勵學生參加校運會、徵文比賽、演講比賽、卡拉ok比賽、文藝晚會和社會公益活動等，不斷滿足學生的成就感，從而增強學生的自信心。
我們要重視家訪，與家長經常電話聯繫，及時瞭解學生家庭教育的情況，及時幫助家長改變不正確的教育態度，特別要求家長重視自己對孩子的正確評價，要求家長給孩子更多的愛和更多的表揚，讓他們看到自己的進步，相信通過自己努力是能夠成功的。學校教育與家庭教育密切配合，使學生自信心得到全方位的培養，才能收到很好的效果。
總之，自信心就像催化劑能將人的潛能調動起來，使人們百折不撓不斷努力最後獲得成功。教師和家長應共同為學生創設良好的環境、提供各種活動、表現自我的機會和條件，給他們必要的指導和幫助，適度的期望，及時肯定和鼓勵學生的成功，哪怕是微小的進步，使他們經常獲得成功的經驗和感受，增強抗挫能力，培養獨立生活和解決各種問題的能力，提高中學生的自信心，使自信心在能力的支柱上成長，繼而在以後的學習和生活中能奮發圖強。
第3篇
伴隨着新世紀的到來，網絡技術已迅速發展。互聯網作為傳播信息的新媒體，越來越多成為當代大學生獲取知識和信息的新途徑，對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生着廣泛而又深刻的影響。
隨着信息時代的到來，網絡已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分，特別是對走在信息時代前沿的大學生。但是網絡是一把雙刃劍，它不僅給我們帶來了豐富的信息資源，讓我們的生活變得越來越簡單;但是同時也帶來了很多問題，例如：大學生沉迷網絡、網戀、瀏覽不健康信息等。這些問題不僅對大學生的日常生活學習帶來很大的影響，甚至對我們大學生的價值觀、人生觀都有很大的負面影響。通過此次調查初步瞭解大學生上網時間及上網用途，瞭解大學生對網絡的態度。
隨着計算機網絡的飛速發展，互聯網對大學生產生着十分廣泛而深刻的影響。網絡給大學生的'正面影響1、網絡有利於大學生形成新的思維方式;傳統的思維方式是一種線性思維。網絡的發展，對傳統的思維是一種超越和挑戰。它是一種跳躍式、非線性的思維方式。網絡時代的這種思維方式改變了傳統思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利於培養大學生的發散性思維。2、網絡有利於大學生提高自身素質網絡作為一種教育手段，具有信息量大、傳播速度快、影響範圍廣等特徵。它不僅豐富了教育內容，拓寬了教育途徑，幫助大學生在寬廣的環境中學習和積累知識，而且有利於大學生髮展和形成個性。尤其是校園網和思想政治工作網的建立和發展，為大學生接受知識提供了更為有利的條件。
網絡使得思想教育工作的社會化程度得到大大的提高。過去，傳統大學思想教育往往侷限在課堂教學，傳統校園文化對學生的影響佔主導部分。網絡的出現，拆掉了學校與社會之間的圍牆，把學生帶入到一個更為廣闊的天地，通過網絡，學生了解到大千世界的各種社會現象、思想觀點、文化思潮。
網絡使我們瞭解到更為真實的學生思想動態，特別是一些受到普遍關注的校園和社會熱點問題，大學生們會樂於在網上發表各自的觀點、意見，進行交流、討論，這都是學生真實思想的流露。教師可以通過收集、整理、分析這些網貼，從而找出對策。任何事物都有兩面性，網絡這把雙刃劍再給我們帶來便利的同時其負面影響也不可忽略。網絡的開放性使大學生接觸到的大量信息是原始的、未經過濾，虛假信息、違法信息、反動信息以及垃圾信息不可避免地會影響到大學生的身心健康。如果大學生對這些信息缺乏理性的判斷能力，它們就會潛伏在學生的意識中，即使學生認為自己沒有受到不良影響，但在適當時候它們會從行為中表現出來。如果學生過度沉迷在虛幻的網絡世界裏，會使他們逐漸喪失現實的人際交往能力，導致人與人之間關係的疏遠，性格變得緊張、孤僻、冷漠。
針對現在大學生上網時間長，沉迷網絡多的情況我認為：作為現代大學生我們應該取其精華，棄其糟粕，充分利用網絡的信息量大、傳播速度快、影響範圍廣等特點，學習更多的知識和技能，做到合理上網，拒絕沉迷。第一，上網要有節制，每天安排合理的時間上網，多參加校園活動提高自己的社交能力。第二，不要瀏覽反動、暴力、不健康網站。第三，不要荒廢學業，我們應該把網絡作為學習的工具，避免電腦成為遊戲機，沉迷其中，不僅浪費時間還浪費父母的血汗錢。第四，注意網絡安全，網絡是一個虛擬世界，我們遵守網絡道德的同時不要忘記自身安全，特別是不要把自己的私人信息透漏給別人，女生千萬不要獨自與網友見面。
作為大學生，應該認識到沉溺於網上娛樂的不利，用更多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辨識和思考的能力。網絡提供了大量信息，又提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身能力的大舞台。作為新時代的大學生我想我們能充分利用網絡這個工具讓我們的學習更加簡單、生活更加美好。希望大家能合理安排上網，讓網絡真正為我們所用。
第4篇
“十二五”時期是我國進入中等收入國家，全面建設小康社會的攻堅階段，也是經濟結構轉型的關鍵時期。這一時期，工業化、城鎮化與區域一體化進程加速，消費升級加快發展。提高創新能力，加快產業結構優化升級，加快培育新的增長極，促進城鄉和區域協調發展，大力推進節能減排，積極應對氣候變化，堅持對外開放基本國策，提高開放型經濟的水平和質量，着力改善民生，努力構建和諧社會，加快重點領域和關鍵環節改革，增強發展持久動力，將成為新時期社會經濟發展的主要任務和重要使命。總體上，我國將加快轉變經濟發展方式，努力提高增長質量和效益，保持經濟平穩較快的發展。
我國旅遊業是第三產業中最具活力和增長最快的行業，其產業規模已位居世界前列。據世界旅遊組織預測，到2015年我國將成為世界第一大旅遊目的地和第四大客源國。我國旅遊產業正處在轉型升級和建設旅遊強國的重要歷史階段。《國務院關於加快發展旅遊業的意見》（國發[2009]41號）首次將發展旅遊業提升為國家戰略，明確提出要把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民羣眾更加滿意的現代服務業。我國旅遊業在“十二五”期間繼續處於高速增長階段，同時國內旅遊成為產業發展的基礎，旅遊業迎來新的黃金髮展機遇，將進入戰略提升時代、旅遊強國時代、全民旅遊時代、休閒旅遊時代、品質旅遊時代和旅遊國際化時代。
社會是人羣生活所組成的各種組織體及行為規範與態度的集合。不同團體對服裝的需求不同。學校會組織春遊和秋遊，工作單位組織的公司福利，家庭也會
中國是個具有古老歷史、悠久傳統、民族眾多的國家，文化的多姿多彩也使一些消費者想體驗不一樣的生活和文化。因此，對於人口基數14億的中國，旅遊行業前景可觀，更別提國家開放越來越多的外國人來到中國，更是一大商機。
政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢，對企業的影響主要表現為國家政治所制定的方針政策。如人口政策，能源政策，物價政策，財政政策，貨幣政策等。 為了推動旅遊業轉型升級，，常州市出台了 《常州市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》、《常州市城市總體規劃（2004－2020）》、《常州市旅遊發展規劃（2003－2020）》、《常州市休閒度假旅遊發展規劃（2010－2020）》等文件，編制規劃。
中國是世界上最大的旅遊消費國，同時也是世界上最大的旅遊進口國，但中國旅遊服務產業整體發展很不平衡。忽略了文化歷史消費，服務消費等進一步的發展，還缺乏真正意義上的文化消費，主要還是通過景區自生的歷史優勢在進行競爭。產業素質和配套設施還不完善。 常州目前編制完成了“常州武進區旅遊發展規劃”、“常州市休閒度假旅遊發展規劃”及“恐龍谷温泉”、“江蘇環球動漫嬉戲谷”、“中華孝道園”、“春秋淹城”、“東方鹽湖城”、“天目湖景觀提升”、“三河三園親水遊線”、“南大街休閒旅遊區”、“茅山風景旅遊區”、“常州農博園”等近20個旅遊規劃。實行重點旅遊項目目標管理，強化有效投入和建設進度。“十一五”期間共完成旅遊項目投資約170億元，建成了恐龍谷温泉、恐龍城大劇場、庫克蘇克峽谷（恐龍園三期）、三河三園水上游線、紅梅公園與東坡公園（改造工程）、天寧寶塔、青楓公園、淹城野生動物世界、淹城春秋樂園、淹城傳統商業街坊、華夏藝博園、金陵度假村、竺山湖小鎮、環球動漫嬉戲谷（一期）、中華孝道園（一期）、天目湖山水園三期改造、中歐論
壇會址、南山竹海御水温泉、金沙灣鄉村俱樂部等一批重點旅遊項目，並積極推動了環球恐龍城迪諾水鎮、花都水城、南田文化園、“運河五號”創意街區、東方鹽湖城等一批旅遊項目的開發建設。
隨着經濟發展，生活水平的提高，無論是國內遊還是出境遊都是一大熱門。以常州為例“十一五”期間，共接待入境旅遊者約143.51萬人次，是“十五”接待量的2.54倍，年均增幅14.56%；實現旅遊創匯共19.30億美元，是“十五”創匯總量的3.05倍，年均增幅13.26%；共接待國內旅遊者10431.24萬人次，是“十五”國內遊客接待量的2.41倍，年均增幅16.92%；實現國內旅遊收入共1125.40億元，是“十五”國內旅遊收入的2.98倍，年均增幅23.30%；實現旅遊總收入1219.73億元，旅遊增加值569.74億元，分別為是“十五”期間的2.95倍和3.40倍，年均增幅分別為22.62%和26.05%。接待國內旅遊者、國內旅遊收入、旅遊總收入和旅遊增加值等均超額完成了“十一五”旅遊規劃設定的發展目標。各項主要經濟指標已經連續多年保持全省第四位，旅遊業已經成為常州市新的經濟增長點和服務業重要的支柱產業，我國所擁有的是一個具備相當消費能力及旺盛的消費慾望需求強大的消費羣體。
生活方式的變化使消費者對於旅遊服務種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現有的旅遊服務產品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。跟不上現代城市年輕主要的旅遊服務行業消費者的需求，所以一些收入水平高的，有條件的消費者選擇出境遊，使得國內旅遊行業陷入尷尬的境地。可以想見在未來的服務市場上，消費者滿意度越高的產品將越受歡迎。
層次化和個性化的消費趨勢日益明顯。消費層次的.區分因收入、年齡、地域不同而開始呈現出顯著不同的消費特徵。老年人適合去慢生活風景區旅遊，年輕一些的消費者則會選擇一些刺激項目的遊樂園，情侶會選擇一些浪漫風情的地區
去體驗生活等等。因為消費者時間和地域的限制也會有短途遊，一日遊等相應的選擇。
旅遊發展配套政策還不夠完善。在重點旅遊項目引導資金、旅遊促銷專項資金和旅遊人才培養專項資金的財政扶持上尚未形成常態機制，在旅遊項目建設用地和減輕旅遊企業負擔等方面，旅遊政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的槓桿效應和對旅遊業發展的引導作用還有待進一步增強。
目前旅遊精品產品仍偏少，城市及其旅遊知名度與影響力有待提高。為此，需要進一步加大旅遊資源整合和旅遊產品開發力度，加快旅遊資源的開發和傳統景區的提檔升級，進一步創新性地打造在旅遊市場上極具吸引力的拳頭產品，加大旅遊市場促銷力度，進一步拓展客源市場半徑。
旅遊經濟總量佔全市地區生產總值的比重偏低，地區旅遊發展水平和各地專業化發展程度不夠均衡，旅遊業態發展和旅遊要素髮展也不夠平衡，商務會議、旅遊購物、旅遊娛樂、休閒度假、旅遊信息服務業發展相對滯後，旅遊產業結構需要進一步調整完善，旅遊發展方式還需要深入轉變。
旅遊產業主體培育相對不夠，大型現代旅遊企業集團和龍頭企業較少，企業主體不夠強大，產業創利能力不強。同時旅遊產業空間集聚度不高，產業集聚效應未能有效顯現，旅遊產業與信息、金融、交通、文化、體育、會展、商貿及工業、農業等相關產業結合度、融合度還有待提高，旅遊新業態培育不足，大旅遊產業格局仍未真正形成，旅遊產業鏈需進一步拉長。
城市旅遊休閒服務功能還不夠完善，旅遊要素和公共服務體系還有待進一步
健全，旅遊目的地管理水平和旅遊服務品質還有待提升。旅遊人才相對缺乏，真正懂得旅遊經濟規律、掌握旅遊專業知識、具備旅遊經營管理才能的旅遊專門人才較少，旅遊從業人員整體素質偏低，總體上不能適應現代旅遊業發展的需要。
1．政府主導，產業得到提升，堅持政府主導戰略，將旅遊業發展提升到戰略高度，積極整合社會力量，高度重視和大力扶持旅遊業發展，是旅遊業加快發展的前提。
2．規劃引領，科學發展。科學編制旅遊規劃，用規劃指導、引領和促進旅遊發展，
3．加大投入，堅持加大旅遊投入，多渠道籌集旅遊開發資金，積極培育旅遊市場主體。
4．打造精品，創新發展是動力。打造旅遊精品，集中力量建設旅遊引擎項目，重視旅遊產品創新。
5．強化監管，優化環境，堅持加強行業監管，推動旅遊體制機制創新，提升旅遊品質和行業素質，營造良好的旅遊環境。
第5篇
中國物流業正處於蓬勃發展的時期，物流業已經成為我國第三產業新的“經濟增長點”，越來越受到人們的關注。信息化物流被業內人士稱為“企業管理的又一次革命”，因為其在集中採購、集中庫存、運輸優化等方面的作用，較其他形式的物流業佔據有絕對優勢，物流信息化就是降低成本和節約時間。但目前我國物流企業的信息化建設還處於初級階段，業務流程和操作的優化尚處於起步和摸索階段。因為很多物流企業是從原來的物資企業改制而來，他們面臨的問題是儘快建立起企業內部的信息化管理體系。另外，由於我國製造業和商業分銷領域的集中化程度不高，與其相適應的物流企業也以中小型企業為主體，所以，無論企業物流還是物流企業的信息化總體水平都不高。而在國外，特別是一些發達國家的物流公司，他們早就完成了物流信息化，洋物流殺進來後，眾多中國物流企業將面臨生死存亡嚴峻問題。
隨着企業電子商務的崛起，分銷渠道的進一步整合和供應鏈管理的出現，要求物流企業能夠向客户提供全面的配送解決方案。但信息技術應用的落後，使得上下游企業之間物流活動難以協調，讓物流活動變成模糊的黑洞，成本高且可控制性差，嚴重製約了我國物流企業的發展。據中國倉儲協會的調查報告顯示，我國車輛運營的空載率約45%左右。造成這一情況的重要原因之一就是物流企業無法準確知道運行車輛的具體位置，而且無法與司機隨時隨地的保持聯繫，不能為其組織貨源和靈活配貨。同時，司機只能憑個人經驗確定路線，有時不能找到最佳路徑，不僅延誤時機而且增加運行成本。另外，實際客户也不能及時瞭解貨物配送過程的情況，不能和物流企業協調配合。隨着互聯網的發展和通訊技術進步，跨平台、組件化的gis（地理信息系統）和gps（全球定位系統）技術的逐步成熟，基於gis/gps的應用將構造具有競爭力的透明物流企業。
gis（geographical information system，地理信息系統）是多種學科交叉的產物，它以地理空間數據為基礎，採用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。其基本功能是將表格型數據（無論它來自數據庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉換為地理圖形顯示，然後對顯示結果瀏覽、操作和分析。其顯示範圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內容。
目前gis重要的研究成果主要表現在：opengis的研究保證了用户可以存取在網絡上的異構gis數據和處理單元；關係數據庫(rdbms)和gis的有效結合，使得許多rdbhs也將支持新的對象關係模型，從而可以更好地支持空間數據類型；gis構件(component)的開發使得原來的大型gis系統正迅速走向構件化，分解為基本的gis構件；web(internet／intranet)已經成為gis的新的操作平台；數據挖掘(data mining)技術的發展，為知識發現提供了新的工具。gis的最新研究成果為gis技術引入物流管理提供了基礎的技術條件。
gps（geographical position system, 全球衞星定位系統）是一種先進的導航技術，它由發射裝置和接收裝置構成，發射裝置由若干顆位於地球衞星靜止軌道、不同方位的導航衞星構成，不斷向地球表面發射無線電波。接收裝置通常裝在移動的目標（如車輛、船、飛機）上，接收裝置接收不同方位的導航衞星的定位信號，就可以計算出它當前的經緯度座標，然後將其座標信息記錄下來或發回監控中心。地面監控中心利用gps技術可以實時監控車輛等移動目標的位置，根據道路交通狀況向移動目標發出實時調度指令。gps具有全球性、全能性、全天候優勢的導航定位、定時、測速功能，由空間衞星系統、地面監控系統、用户接收系統三大子系統構成。
由於物流運輸過程是實物的空間位置轉移過程，所以在物流運輸過程中，對可能涉及到的貨物的運輸、倉儲、裝卸、送遞等處理環節，對各個環節涉及的問題如運輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設置、合理裝卸策略、運輸車輛的調度和投遞路線的選擇都可以通過運用gps的導航功能、車輛跟蹤、信息查詢等功能進行有效的管理和決策分析,這無疑將有助於配送企業有效地利用現有資源，降低消耗，提高效率。
gis應用於物流分析，主要是指利用gis強大的地理數據功能來完善物流分析技術。gps在物流領域的應用可以實時監控車輛等移動目標的位置，根據道路交通狀況向移動目標發出實時調度指令。而gis、gps和無線通訊技術的有效結合，再輔以車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型等，能夠建立功能強大的物流信息系統，使物流變得實時並且成本最優。gis/gps在物流企業應用的優勢主要體現在以下幾個方面：
1．打造數字物流企業，規範企業日常運作，提升企業形象。gis/gps的應用，必將提升物流企業的信息化程度，使企業日常運作數字化，包括企業擁有的物流設備或者客户的任何一筆貨物都能用精確的數字來描述，不僅提高企業運作效率，同時提升企業形象，能夠爭取更多的客户。
2．通過對運輸設備的'導航跟蹤，提高車輛運作效率，降低物流費用，抵抗風險。gis/gps和無線通訊的結合，使得流動在不同地方的運輸設備變得透明而且可以控制。
·結合物流企業的決策模型庫的支持，根據物流企業的實際倉儲情況，並且由gps獲取的實時道路信息，可以計算出最佳物流路徑，給運輸設備導航，減少運行時間，降低運行費用。
·利用gps和gis技術可以實時顯示出車輛的實際位置，並任意放大、縮小、還原、換圖；可以隨目標移動，使目標始終保持在屏幕上，利用該功能可對重要車輛和貨物進行跟蹤運輸。對車輛進行實時定位、跟蹤、報警、通訊等的技術，能夠滿足掌握車輛基本信息、對車輛進行遠程管理的需要，有效避免車輛的空載現象，同時客户也能通過互聯網技術，瞭解自己貨物在運輸過程中的細節情況。比如在草原牧場收集牛奶的車輛在途中發生故障，傳統物流企業往往不能及時找到故障車輛而使整車的原奶壞掉，損失慘重。而gis/gps能夠方便的解決這個問題。
·人的因素處處存在，而gis/gps能夠有效的監控司機的行為。在物流企業中，為了逃避過橋費而繞遠路延誤時間，私自拉貨，途中私自停留等現象司空見慣，反正山高皇帝遠，物流企業不能有效監控司機的行為。而對車輛的監控也就規範了司機的行為。
3．通過物對物流運作的協調，促進協同商務發展，讓物流企業向第四方物流角色轉換。由於物流企業能夠實時的獲取每部車輛的具體位置，載貨信息，故物流企業能用系統的觀念運作企業的業務，降低空載率。這一職能的轉變，物流企業如果為某條供應鏈服務，則能夠發揮第四方物流的作用。
物流企業通過無線通訊，gis/gps能夠精確的獲取運輸車輛的信息，再通過internet讓企業內部和客户訪問，從而把整個企業的操作，業務變得透明，為協同商務打下基礎。
物流企業信息平台的基本架構如下：結束語將地理信息系統(gis)、衞星定位系統(gps)、無線通訊(wap)與互聯網技術(web)集成一體，應用於物流和供應鏈管理信息技術領域，國內還沒有完全成熟。但是一些遠見的企業已經看到這塊誘人的蛋糕並付諸與行動，招商迪辰系統有限公司就是比較典型的企業，已經開發了一系列的產品。雖然這些產品功能尚未完善，相信隨着人們的重視和技術的進步，gis、gps、wap和web技術將結合在一起，共同描繪透明物流企業，減少物流黑洞，增強國內物流企業競爭力，在不久將開放的物流市場上站穩腳跟。
第6篇
迎接新的一年，本應該是廣大百姓走街串巷，大量購置年貨的一派繁華景象，而寒假回家，卻發現我們的小縣城除過超市，其他的店鋪可謂“門前冷落鞍馬稀”，尤其為一些服裝店。首先是服裝店老闆，都一致表示服裝生意不如往年好做，導致大量的貨物嚴重滯銷，服裝店本是女性的消費地點，可是大多人都只是帶着逛街而不購物的想法，試一試就會走人，這讓服裝店老闆很頭痛。為此，1月28日，我特地調查了小區內不同年齡層次的20人，圍繞“為什麼選擇網上購物而不是實際逛街購物?”、“在網購中遇到貨到質量不滿意等因素怎麼辦?”、“哪些網站是您最常逛的?”等問題，得到了以下調查結果。
1、學生(高中以上)9人，佔該層比例為45%;中年人30歲到50歲7人，佔該層比例為35%;老年人4人，佔該層比例為20%。
2、學生作為青春時尚的代言人，當然是網購的主體。9人中有6人表示經常網購，90後越來越宅，網購是個不錯的選擇，至於網上買到的衣服，生活用品等都是一些小消費，不存在質量問題，其他的則表示喜歡傳統的購物，看到實物放心。
3、對於中年人來説，平日工作繁忙，沒有機會逛街購物，所以就選擇網購，叔叔會在網上選擇購買電器之類的，並且都有保障，比較安全，而阿姨們則會在網上購買衣物，她們説，每件衣服尺碼三圍都標得很清楚，所以不會擔心買回來不適合穿等之類的問題，而且買家的態度很好，也會在不滿意的情況下要求退換。他們説，網購衣物就等於逛商場一樣。7人中4人選擇網購，其他則表示網購不安全，擔心購物過程中會有風險。淘寶為80%的人所選擇的最佳網站，信息量大，搜索功能強，20%的也會關注易趣，噹噹等購物網站。
4、老年人一般不會選擇網購，但也有少數積極樂觀，趕着潮流的老人會蹭蹭網購的熱鬧。根據調查有1人會選擇網購。。
購物網站是一個很好的平台，它能讓我們實現資源共享，將最實惠的，最時尚的東西帶給大家，在未來的日子，網購將成為各種購物形式的領銜冠軍。
2、仔細選擇商品，提高辨別真偽的能力，多與賣家溝通。
中國網上購物消費者已形成一個巨大的用户規模和方興未艾的增長態勢;網購市場的發展和網上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創的擔保交易的在線支付方式密切相關，支付寶已成為中國網上購物的主要支付方式。
xx年以來，第三方支付工具飛速發展，預計20xx年末第三方支付工具總用户數會達到3.4億。
網購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調查結果顯示，財付通用户相當於支付寶用户22.2%。
支付寶用户的增長速度也遠遠高於同期中國網民的增長速度。
從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
首次網購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網購是在淘寶上進行的。20xx年以來首選支付寶的比例達到77.4%。
調查的21城市合計有2703萬人曾經在20xx年去網上買過東西，網購總金額達到734億元。
第三方支付用户中男性多於女性，年齡在21～30歲之間的佔比為77.8%，
第三方支付用户學歷以大專及以上為主，非學生用户個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
年輕白領是最典型的第三方支付用户，超六成支付寶用户家庭月收入超過了6000元。
據調查，在全國城市的調研中，上海、北京、深圳的網上購物人數已經超過300萬，從年齡結構層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網上購物人數女性遠遠大於男性，從職業劃分，全職工作的佔到45%,從消費者所選擇的購物網站中，有87%的網民選擇在“淘寶”網站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用户佔比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網上購物的高峯時間段。
調查數據顯示，在各品牌購物網站中，用户使用最多的是淘寶網，85.7%的網上購物用户使用淘寶網，其次是易趣和拍拍網，噹噹網排名第四，騰訊(qq)排名第五。
調查數據顯示，使用網上購物的主要羣體是非學生人羣，但tgi表明，18-24歲學生人羣和25歲及以上中高收入人羣比較偏好網上購物。
25歲及以上普通收入人羣：25歲及以上，個人月收入3000元以下並且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人羣：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
從用户區域分佈來看，網上購物用户中華東地區用户比例最高，其次是華南地區和華北地區，其中華東地區包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
從用户的'年齡分佈來看，網上購物用户中，18-24週歲的人羣比例最高，為33%，其次是25-30週歲的人羣，分別為22.0%。tgi表明18到35週歲的用户比較偏好網上購物，18週歲以下和35週歲以上的用户不偏好網上購物。
從性別分佈來看，網上購物用户中男性多於女性，tgi表明女性比男性偏好網上購物。
調查顯示，單身網民的比例高於已婚網民的比例，tgi表明已婚網民比單身網民稍微偏好網上購物。
從學歷分佈來看，網上購物用户中，高中學歷的用户最多，為35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用户，分別為21.8%和20.6%，國中以下和碩士以上學歷的用户比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網上購物。
從職業分佈來看，網上購物用户中，有全職工作的用户比例最高，為52.3%，其次是學生和自由職業者，分別為26.1%和17.8%，無業/待業和農民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來説偏好網上購物，無業/待業者相對來説最不偏好網上購物
從用户每週使用互聯網的平均時間來看，網上購物用户平均每週使用互聯網17.9小時，高於總體網民平均每週使用互聯網的時間;表明週上網時間越短的人越不偏好網上購物，週上網時間越長的人越偏好網上購物，週上網時間10小時以上的用户比較偏好網上購物。
總體看來，中國網民中偏好網上購物的羣體人數還是比較多，這對中國的電子商務有着很大的推動作用。
第7篇
為了運用所學習的專業知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認識，將理論聯繫與實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為今後更好地工作打下堅實的基礎會計調查報告範文。我於20xx年3月20日——20xx年4月20日在××廣告有限公司進行了實踐調查。
××廣告有限公司是一家在省內高速公路兩側製作與發佈廣告的公司。其實任何一個單位，都有自己的管理制度、方針和政策，該公司也不例外，雖然公司內部人員不多，但單位財務會計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關於不相容職務分離的原則。內部崗位分工是按照“經辦、審核、複核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業務分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務科設有財務負責人1名，會計2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發生的經濟活動，報告該公司的財務狀況和經營成果，並及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務收支和業務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。
我們將單位的財務人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調查內容，具體包括為：
1、崗位設置狀況，主要針對是否設有會計、出納、保管。
2、人員素質情況，主要針對是否有專業證書、是否專職、是否遵守財務人員的職業道德等。
3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記賬等賬冊設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。
通過這次調查，發現該公司崗位設置，賬冊設置基本齊全，記載及時，基本上做到了賬賬、賬證、賬實相符。賬務做到了日清月結。財務人員均取得了專業證書，都能夠遵守會計職業道德，沒有發現提供虛假財務會計報告、做賬、隱匿或者銷燬會計憑證、會計賬簿、財務會計報告、貪污、挪用公款、職務侵佔等與會計職務有關的違法行為發生。而且公司財務管理制度完善、健全，並制定了各項規章制度。同時我還發現該公司有幾點好的做法：
雖然該公司成立時間不長，但是他們合理的.設置了會計工作崗位，堅持不相容崗位相互分離，確保了崗位之間權責分明，相互制約、相互監督，使內部控制制度不折不扣地貫徹執行，基本做到了數據維護管理與電算審核相分離；數據錄入與審核記賬相分離；記賬人員與經濟業務事項和會計事項的審批人員、經辦人員的職責權限明確分工，並相互分離、相互制約。
票據是單位財務收支的法定憑證和會計核算的原始憑證。因此，空白票據是由專人去保管，保管票據的人員沒有參與銀行的全部印鑑章的保管，這也遵循了不相容職務分離的原則。票據保管人員對票據的領用和使用上嚴格遵守了票據管理條例，基本上能夠按照規定的要求使用，對因填寫錯誤而作廢的票據，做到了全部聯次保存。記賬人員在會計賬簿的摘要中對已使用的票據號碼作了記錄，以便隨時檢查已使票據號碼的連續性。另外，未經批准公司財務人員沒有發現擅自將票據背書轉讓、擅自簽發空白支票，對已經開出的銀行本票、匯票等，做到了隨時關注使用情況，期滿後立即進行了使用餘額的核對和記錄。每月還由專人將銀行對賬單與賬簿記錄進行核對，還將票據的使用情況與銀行對賬單有關記錄一一核對，做到了賬證相符。加強票據管理是公司內部財務管理制度的一項重要內容，在工作中該公司建立了嚴格的票據保管制度，做到了專人保管制度；專庫保管制度；專賬保管制度；保管交接制度；定期盤點制度。
一是加強現金管理，嚴格執行了國家現金管理條例及實施細則。對現金收入，如：銀行提取的現金、職工歸還的各種借款、其他收入等，按銀行規定的庫存現金限額，超出限額部分及時的送存銀行，禁止挪用現金和白條抵庫等現象發生。二是出納辦理的現金收支業務是以會計審核確認的會計憑證為依據的。職工個人預借的現金都是經過領導簽字批准後，才予以支付的。三是出納員對已辦理收支業務的原始憑證都分別加蓋了“收訖”和“付訖”戳記。同時還及時的根據記賬憑證登記了現金日記賬和銀行存款日記賬，做到了日清月結，賬賬、賬證、賬實相符。
加強財務審核制度，建立嚴格的支出審核制度，對於辦公費、印刷費、宣傳費、設備購置費以及按規定支付給職工個人的工資、獎金、津貼等每一項開支，都嚴格按規定的權限審批後給予了報銷。制定嚴格的經費開支報銷程序，每一筆開支都必須取得合法的單據，並由經辦人員簽字，主管領導審批，財務人員審核後才能給予報銷。加強資金的事前監督和事後監督。嚴格按照支出計劃執行，堅持按制度辦事，抵制了不合理開支，杜絕了浪費現象。
（一）為了促進公司經濟業務的發展，提高公司的經濟效益，規範財務工作，應該根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，嚴格制定一套合理的財務管理制度。
（三）做好財務管理基礎工作，建立健全的財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
（四）財務管理是公司經營管理的主要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財務人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，並嚴守公司祕密。同時要對財務人員的培訓加大力度，財會人員的再教育主要是通過自學和每年一次的財政部門組織的培訓來完成。致使相關專業知識更新較慢，涉獵不夠廣泛，這也在一定程度上制約着會計工作的發展。
（五）加強原始憑證管理，在原來的工作基礎上，做到更加制度化和規範化。
（六）做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時，應經專人複核，重大事項應由財務負責人複核。
（七）建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案、妥善保管，按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷燬。
隨着社會的進步和公司體制改革的不斷深入，該公司的財務管理制度也應當在保留原有好的做法的基礎上，對在發展過程中出現的新問題，涉及到的新領域進行不斷修改、補充與完善，以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。
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