在職場中，每個員工在其各自的崗位上都會有不同的體會和心得。這些體會可以來自於工作中的挑戰和困擾，也可以是工作中取得的成就和進步。本文將分享一些員工們在工作崗位上的心得體會，希望能給讀者帶來一些啟發和借鑑。
第1篇
xx年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓班”，通過一週的系統學習，收穫不校身為銀行內訓師，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性。筆者曾於去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，並提出“開源、節流”的解決建議。總行、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工羣體的調動積極性、挖掘潛能、提升整體素質重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓（兼職教師）的中年員工，現就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見。
1.提高認識加強教育培訓組織管理工作。中年員工佔員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統大多數基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現有的資源，怎樣讓中年員工“煥發青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統工程。建議在二級分行層面設置專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學工作，同時為他們配備必要的教學培訓設備，便於送培訓下基層。在一級分行範圍內建立內訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內統一開展中年員工培訓教育工作。
2.以人為本，把轉變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態度決定一切》，個人認為，現階段工行中年員工表現的最大問題就是心態問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應付工作、不求進娶拒絕發展…..。筆者認為：對中年員工的教育培訓應該首要解決態度、觀念問題，所謂“心病”要用 “心藥” 醫，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，裏面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓教育發揮更大效應，在現實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此，可以説對中年員工的教育培訓工作是一個系統工程。
3.能力的提升和業務知識的學習是要結合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓。在解決了觀念、態度等問題的前提下，崗位技能和業務（產品）知識培訓就會比較容易達成目標。崗位技能和業務知識的培訓也要結合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對於崗位技能提升和業務知識教育要採取集中培訓與員工自學相結合的辦法，充分調動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓活動可以採用送下去、請上來相結合的方式，要捨得時間投入和資金投入。所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個羣資源發揮最大效能，才是這次教育培訓的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業的、具有相當培訓教學經驗和較高專業素養的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內訓師崗位工作，並在崗位級別等方面給予合理照顧。
第2篇
伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、佈滿期盼的xx年。回看xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
a、結合xx年各部門人員需求計劃，並根據各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位。
b、xx年行政人事部共參加了x次招聘會（其中x次畢業院校雙選會），吸引了超多人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。
a、為新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、******、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），併為其發放《員工手冊》，xx年公司新入職職工人數為：x人。
b、協助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續。
c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，xx年公司離職員工人數為：x人。
d、參與收集整理xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於x樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閲。
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對併發至相關領導。
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，xx年行政人事部共組織開展了x次針對入職xx以內職工的培訓課，培訓資料主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件（透過公司考核）的員工簽訂勞動合同，並及時為其辦理社保保險的增加，xx年與公司簽訂勞動合同並增加社保的職工人數為：x人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作，xx年與公司解除勞動合同並減少社保的職工人數為：x人。
a、及時更新、完成公司日常及週末值日（值日人員）的安排檢查評比。
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了x個節假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更就應透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
畢業之後我在x公司從事了x年x的工作，其業務範圍與“xxxx公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的瞭解公司的各種狀況及行業狀況；同時xxxx工作使我熟練於數據的整理、管理及報表的製作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯幹，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的並不僅僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升，我努力培養自我盡職盡責的工作精神。
a、由於今年才入職，當工作中應對一些突發狀況時，應變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，説明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些複雜的工作時不夠認真，導致工作的完成狀況不夠理想，在xx年裏，我將以的工作態度來迎接這份工作，應對挑戰絕不退縮。
在xx年的工作基礎上，在xx年裏，我除了要做好基本的日常工作外，xx年將重點做好、完善以下工作：
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。用心參與部門各類知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業潛力。虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨着公司不斷擴大、規範、完善，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
第3篇
一年的時間結束了，作為x公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備着，我知道工作是自己本職，不管是在什麼時候都不應該忘記本職，我來到x這裏已經三年來，三年還是很快的，可以説這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20x年到了這年終了，我想過去的已經過去了，很多東西都應該有一個規劃，無論是做什麼事情都應該好好的去回味一番，這一點不管是在什麼時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關鍵的，一年的工作結束我滿是收穫，我認為還是有很多東西等着我去做好，這是一個過程，無論是做一件什麼事情，一定會非常不容易，對於這已經過去工作，我靜下心來回顧一番。
我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什麼事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態度看法是非常好的，本着積極上進的態度現在我也在不斷的完善好這些。
我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節上面的工作，現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情，其實這就是一個過程，現在我一直都感到很充實，20x年就這麼離去，我非常感激公司的給我帶來的成長，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的幫助。
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對於我來講過去的這一年什麼事情都是非常的快，我一直都是本着端正的態度，在工作上面我非常的受用，對於這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節上面的事情，過去的已經過去，當然在這個過程當中會有很多細節的事情，我也發現了這是自己應該加強的地方，作為一名x的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創造更多的價值，在即將到來的20x年依然需要努力，任重道遠，我會繼續的端正態度，積極認真的為公司服務。
第4篇
為了提升我們的工作能力公司給我們提供了崗位培訓，參加這次培訓讓我收穫很大，我原本業務技能得到了加強，是我的信心增強。
以前我工作的時候一直都是按照老套路，沒有創新也沒有向他人學習，認為工作只要掌握手上現有的技巧就足夠了，但是經過了這次培訓讓我知道了我的想法是多麼可笑的，沒有積極進取的心態就不會得到自己心裏所想的，沒有去學習，去更新，只會讓我們在原地踏步，不會有任何的進步，來到了工作崗位，並不代表這就不需要學習，反而是要學更多的知識，一個崗位需要掌握的東西很多，並不是一時半刻就能夠學完的，每當遇到問題是我們就應該設法去學習，學習的方法也有很多，比如自學，比如向他人請教，也可以通過網絡學習相關的課程，這些手段都能夠增強我們的工作能力，讓我們能夠把工作做好，每一個優秀的員工他們都是時刻保持一種虛心上進的心態，從不讓自己落後半步，始終去學習，也正是他們的這種精神才能夠讓他們在自己的崗位上做出一個好成績，我也希望能夠在工作的時候取得成功，我也想讓自己能夠有所進步那就需要我們努力學習，不能在幹於平庸，不能一直在原本的崗位上固守着那點知識，要開拓新的知識，提升自己的能力，通過各種手段來加強自己的能力，通過努力來實現自己的夢想，沒有做不成的事只有不敢做的人。
來到了崗位，我們就要把工作做好，就要尊重自己的工作，熱愛自己的崗位，如果不這樣只會讓我們感到煎熬，感到難受，因為你更不就沒有融入到工作中來，始終把自己當成局外人，對待工作有着各種各樣的偏見，這樣的工作又有幾個人能夠做好呢？人的一生是短暫的，現在不知道好好工作，不熱愛自己的崗位，只是到處漂流這樣對我們來説沒有任何的好處，反而給我們帶來無數的煩惱，熱愛崗位就會讓我們在工作的時候有足夠的動力有足夠的信心去做好自己的工作，能夠把工作當成是一種快樂的是，這樣不但不會有任何痛苦，反而會讓我們更加投入到工作當中，把工作做好，成功的在工位中蜕變，能夠把工作做的圓滿。
我們在生活中經常會面臨着這樣那樣的困難，同樣在工作的時候同樣也會遇到，只知道逃避是做不好工作的，因為每一個成功的背後都是邁過了無數個難關，做過了各處荊棘，才脱穎而出，在困難的時候挺身而出，用堅定的信念，不屈的精神去挑戰困難，打敗困難是成長必須面對的，困難是磨刀石，鋒利的刀只有經過了困難的磨礪，才能夠變得鋒利，我們只有經歷了困難的洗禮才能夠蜕變。
通過這次培訓我對工作的困難不在害怕，對崗位工作不在那麼單調，我會努力的做好工作，讓自己蜕變成長。
第5篇
在過去的一年中，在分公司領導的領導下，在工隊長的帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績，感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會總結如下：
x21年，充滿機遇與挑戰的一年，x21年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。x21年，火車提速，萬噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受着從無先例的巨大荷載和衝擊，作為肅寧分公司線橋檢測工隊的一名作業組長，面對着從來沒有過的挑戰，以身作則，在思想上嚴格要求自己和帶領的員工，在行動上處處起到模範帶頭作用，以奮勇搏擊的精神，認真細微的作風，保證了肅寧分公司管內的鐵路線路行車安全。
如果説鋼軌好比火車的兩條腿，那麼探傷工就是給鋼軌診斷的醫生。鋼軌由於受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經常會產生一些病害，甚至發生斷軌。因此，探傷工要採用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結合的方法，定期給鋼軌進行“體檢”，及時準確發現各種鋼軌病害，並根據鋼軌的傷損情況及時採取整治措施，以確保鐵路運輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。
“一個人無論做什麼事情，要做就要做到”，我是這麼説的，也是這麼做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業績，詮釋了作為一名新時代班組長的責任和義務。憑着對朔黃鐵路事業的執着與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推着探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴寒，經受着風雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了x分公司轄區內每一節鋼軌、每一根枕木；七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業愛崗、用艱辛創造價值”的可貴信念。
常言説‘做事先做人’我本着一種對工作的高度熱情，積極認真的學習了工隊做好一名有責任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑着這個信念我向着自己的願望拼搏，為實現自己人生觀，價值觀不惜付出。
自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業組長，我和我的同事需要為運輸的安全壘起一道屏障，為此我虛心向工隊技術精英虛心學習，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答覆。
四、實際工作中不怕苦不怕累，思想彙報做到細緻認真。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。為再**造的發展貢獻自己的力量。
我就是這樣情繫鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期x鐵路工人的新形象。
第6篇
參加湖北銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我瞭解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客户提供優質的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規範對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客户的需求要快速反應，及時組織資源滿足客户需求；掌握客户對服務的評價和反饋，對客户意見要及時進行回覆；妥善處理客户投訴，確保客户滿意，及時發現服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然後將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最後對營銷目標執行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節等加以規範。
按照“崗位、業務、流程、設備”“四整合”的業務改造模式，最大限度地提高櫃面員工的工作時效，提升櫃面服務效率，減少客户等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中台、後台為前台服務的具體措施，提高中台、後台為前台服務水平，提升全行整體服務能力。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中台後台為前台、前台為客户服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客户快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰，建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
營銷是一門現代經濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，瞭解客户的需求，並把客户的需求作為一種工作目標去努力實現。服務是一種感覺，要想為客户提供優質的服務讓客户滿意，要對客户顯示積極的態度，注意説話的語氣，保持精神飽滿，給客户一個最佳的職業形象。其實要識別客户的需求；然後要盡力滿足客户的需求，主動為客户介紹業務信息，與客户建立聯繫，因為發展一個新客户的平均成本是留住一個老客户的6倍。總之就是實時把握客户需求，實現共同利益的最大提高。
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