在現代社會中，人際溝通是不可避免的。如何有效地與他人溝通，是我們每個人都需要掌握的重要技能。本文將分享一些人際溝通心得體會，幫助讀者更好地理解和應用這一技能。
第1篇
在下午的課程中講解了讚揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓並結合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內容較多，檢查範圍很廣，權限也比較大，因此要具備的專業知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現在基本都是新人，出錯的機率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。
因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態度要和藹，強調工作的重要性，賦予下屬更大的自主權，共同探討狀況，並讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。
在員工工作成績優異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優異時，就需要進行適當的讚美，但是如果沒有掌握讚美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態度不端正或情緒低落，不思進去，因此讚美員工時首先態度必須真誠，讚美的內容要具體，注意讚美的場合，並適當運用間接讚美的技巧。
在員工犯錯誤時，要進行適當的批評教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的'讚美，也就是強調“尺有所長、寸有所短”，人非聖人，孰能無過，在工作中不經意的犯錯沒有關係，關鍵是對待錯誤的態度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結束批評。
以上是在近一天的培訓中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業花了較大的人力物力來推行培訓工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓內容中的精華和經驗，並運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結一起，精誠合作，共創佳績。
第2篇
對於一個在校大學生來説，這是一個人際關係走向社會化的一個重要轉折時期。大學生的人際關係並不如社會上的人際關係複雜，可能僅限於同學、老師、朋友和親人，且大學生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因為生活的圈子小，能接觸到的人羣有限。現在的'大學生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強調自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時候缺乏交往技巧，不易融合。在大學校園裏建立良好的人際關係，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利於大學生形成和發展健康的個性品質。
培養良好的人際交往能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要
一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識，不善於運用交往的藝術，在生活中就會舉步維艱。
總之，我們每個人都主宰着自己的生命，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的願望，我們可以通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以讓我們領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關係。
第3篇
溝通，的確可以給人帶來樂趣，也會給你帶來許多美好、歡樂。通過溝通，你可以和許多人成為朋友，當你有了朋友，那些真摯的朋友，那麼，你人生的大部分絕對會暢通無阻，通過溝通，你也可以做到“知己知彼”。
通過溝通，跨越與父母之間的“代溝”，你會感覺輕鬆很多。反之，如果人無法與別人溝通，那會是什麼後果呢？一個人，他從出生開始，不知是什麼原因，他經常生病，因此，好像錯過了什麼似的，不願意和別人説話了，應該説，不會和別人進行交流、溝通了，做什麼事都是一個人在做，而且也沒有人願意和他玩，願意和他説話，他突然覺得很寂寞，很孤獨，也感到這個世界很冰冷，終於，幸運降臨到了他的頭上，在他快畢業那年，一位老師發現了他的事，並幫助了他。
開始，是老師讓每個學生都和他玩，漸漸地，他也學會了與別人溝通了，從那以後，他覺得自己很快樂，他知道了原來溝通是那麼的好，漸漸地，他已經學會了怎樣與別人溝通了，他自己也感覺他的生活很充實了。所以説，溝通真的可以給人帶來很多樂趣的。所以，你如果想獲得快樂，你就與別人溝通吧，你如果想獲得更多快樂，你就繼續與別人溝通吧。不僅你的朋友會增多，你的快樂也會增多，你的一切都會增多！溝通，帶給你無盡的財富，也會給你帶來一些“神祕”的東西哦！因為，人如果能與動物溝通的話，那將是多麼美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通，相互瞭解。人獸和平相處，知道動物的喜怒哀樂，傾聽大自然的苦楚……
那麼，世界一定會很美好的。如果人能和任何一樣東西進行溝通的話，相互瞭解對方，幫助對方，那麼，大家一定都會很快樂的。溝通，真的是一種樂趣。
從來到這個世界那一刻開始，溝通就伴隨着我們，它存在於我們日常工作、生活的方方面面。當今社會是一個信息爆炸的時代，溝通是人與人之間交往的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平台，而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一，所以有效的溝通起到了至關重要的作用。
很榮幸接受了公司這次給予的學習機會，通過學習餘世維教授的“有效溝通”的視頻講座，明白了有效的溝通對於個人和企業都是必不可少的，一個企業或者個人想要成功，就必須先學會有效的溝通。餘世維教授風趣幽默、妙語連珠、極富感染力的講課，並在課程中列舉了大量自己經歷過的實例，使課程更易於理解，讓我從中受益匪淺。
以前我一直認為溝通必須要有好的口才，想要取得良好的溝通效果必須要很會説。但學習了這門課程以後，才更深刻的認識到溝通是一個説、聽、問等技巧綜合運用的過程，單純的説並不一定能夠取得良好的溝通效果。
餘世維教授講述了溝通的目的，一是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。我們需要在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悦，把握工作的持續、良性的發展方向。溝通的基本問題是心態，管理者要端正溝通的態度，絕對不能有一點自私、自我、自大的心態，要從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，關心員工的成長，隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，作為管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難時要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處於積極的暢通的'狀態並能保持良性的循環。
我們在進行溝通過程中要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通中存在很多障礙，包括溝通的個人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙，我們首先要利用反饋，其次我們要簡化語言，簡化語言就是説話要有重點，並且要善於用比喻。當我們與客户在交流時，並不是我們説的越多對溝通越有利，我們要抓住客户想要了解的重點，知道客户此行的目的和意圖。最後，克服溝通障礙，我們要學會主動傾聽。上帝給我們創造了兩隻耳朵、一張嘴，就是希望我們多聽別人講話。我們只有用心去傾聽別人的談話，思考他們的談話，才會從他們的話裏找到解決問題的方法。
進入公司已經兩個月了，作為品管部的一員在實習的這段時間裏，覺得品管部與製造部之間的溝通，檢驗員與產線員工間的溝通還很欠缺，大部分人心裏還是覺得這是兩個對頭的關係，更需要進行有效的溝通。生產部追求的是產量，是效率，品質部追求的是質量，是效果。雖然核心價值與使命不一樣，但其實是殊途同歸的。高產出不一定就是低質量，高質量也不一定會低產出。生產部與品管部的問題其實説到底是人的問題，兩個部門對質量的認識上不一致，才會出現對問題的看法不同。所以，要根本上處理與解決這兩部門的矛盾，首先是大家對質量管理的認識達成一致，那樣首先就應該多溝通，有效的溝通。只有生產部門和質量、技術部門的緊密結合才能使我們公司的產品具有更強的競爭力；只追求生產產量而不追求產品品質，這種產品在市場上也不會有太強的競爭力。所以加強產線員工的質量意識及品質人員的服務意識的同時，更要加強彼此間的溝通。
溝通，從心開始。溝通不是一種説服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。“態”也就是讓心大一點，擁有一個好的心態，懂得尊重，懂得換位思考，善於傾聽，“有效溝通”為我們提供了一個學習提升的機會，這將對以後管理工作有很大的啟迪與幫助。
第4篇
20xx年2月26日，濟寧醫學院心理學丁慶新教授就《國小生常見的心理問題及應對策略》給我們做了心理培訓講座。講座一開始，丁教授領我們做了“手指長長”這樣一個心理暗示的遊戲，引領大家進入她的心理講座。講座的內容包括兩部分——學習和人際交往。孩子在學習的過程中會遇到很多問題，如寫作業慢，上課注意力不集中等等。在找到產生這些問題的原因之後，就要採取相應的解決措施。
首先要明確學習目標，培養學習興趣，俗話説，興趣是最好的老師，只有培養孩子良好的學習興趣，他才會知道學習，才會主動學習；其次要建立良好的家庭關係及和諧的師生關係。作為父母在處理好家庭關係的同時應時刻關注孩子的.學習，經常與老師溝通孩子的學習問題，以家庭教育配合學校教育。老師用積極地目標鼓勵學生，這是一種愛的巨大力量。第三培養良好的應答能力。孩子應答能力的培養最初是從家庭教育開始的。
父母是孩子的第一任教師，因此，父母對於培養孩子的應答能力是非常重要的。兒童應答能力的培養直接關係到其口語表達能力的強弱。對此作為教師的我深有體會，對於課上老師提出的問題，有的學生總是抱着積極的態度，飽滿的熱情去思考回答老師的問題，而有的學生對此毫無反應，抱有一種無所謂的態度。第四，兒童感覺統合訓練，簡稱兒童感統訓練。，簡單點説就是通過讓兒童做一些遊戲來訓練一些感官能力，如讓孩子經常摸爬滾打可以防禦觸覺過敏問題，跳繩、袋鼠跳等遊戲可訓練平衡感，手部韻律操有助於精細動作的發展。
第五，陽性強化（問題、怎麼辦、告知、正強化）鼓勵孩子正確的行為。父母是孩子的第一任教師，家庭教育對孩子的良好行為習慣的培養對其學習有着非常大的影響，因此作為家長，對孩子正確的行為應及時予以肯定和鼓勵，對其錯誤的行為及時予以糾正。
丁教授以中學生打架的真實案例向我們講述了人際交往的問題。首先丁教授向我們提出了一個值得思考的問題：如果您的孩子被人打了，您會如何處理？當然不同的家長會有不同的答案。在處理這個問題時，作為父母，應該讓孩子明白以下幾點：喜歡是相互的；讓自己的孩子喜歡別人，向別人表達自己喜歡對方；讓孩子記住教訓；讓自己的孩子發現其他孩子的優點等等，這些是對孩子良好心理素質的培養。至於兒童抽動症的問題，如眨眼、搖頭等可通過兒童感統訓練來治療：抑鬱症其實是一種心理障礙，只要幫孩子找到問題的根源，幫其打開心結就好了。
此次心理培訓讓我進一步瞭解了不同孩子的心理世界，對於以後教育工作的開展有着非常重要的作用。
第5篇
隨着社會經濟的飛速發展，時代也在不斷的進步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進，互相發展的橋樑。不管是在什麼地方都需要溝通。
就算你是一個知識淵博的人，如果不會溝通，就相當於拿着子彈的人無槍。社會上也不會有你的用武之地，最終人才也會變成“木材”，白白浪費掉。
當今社會，專業溝通人才以成為一大需求。電視裏曾報道過，“從專業院校湧出的'各種優秀人才是接連不段，有部分大學生都面臨就業難的問題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區就開始發展溝通教育，為了落實這次行動，開設了很多專業院校，以及專業興趣班。”可見，在社會上，溝通的知識運用廣泛。
網絡，是建立新興溝通之橋的一大工具，人於人之間的交往，知識的傳播，各種便於溝通的網絡平台層出不窮。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標，就能實現網絡溝通的具體化，專業化，真實化和虛擬化。
而已經普及全球的電話，則是一種語言遠程溝通的工具，它雖然只能語言表達，但與網絡相比之下，它更具有真實性。
學會溝通，認識溝通，我相信，它不但會方便你，還會為你架起一座通往美好明天的橋樑。
第6篇
這學期通過學習了《人際溝通》這門課程，讓我對這方面瞭解到很多，也學習到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現實的、具體的人際關係之中。人際關係交往的好與壞：可以看出你在社交活動中是：如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關係呢，就需要學會溝通。我現在從大小兩方面説明一下人際溝通的重要性：從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起：人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進行有效的溝通，你才能瞭解周圍人的性格品德，他的產物就是你與其他人的融洽程度。説白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過互相溝通，才能瞭解對方的內心世界，知道對好忌什麼，才使自己在日常生活不至於碰壁。按照通俗的講法———好的溝通能力代表着良好的人緣。良好的溝通，你也能發現到對方的優點與缺點，用發現到的檢驗一下自己，取長補短，從説話到接人待物，都要向着別人可以接受的方面去説去做，當然務必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表着你成功了。
在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什麼樣的人都有，三教九流，人生百態，學會變通，隨機而動。但需強調一點，不擇手段。我們在人際交往中，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對方也會對你敬而遠之，這是一種奇妙的感覺，有時在聽別人闡述一種觀點時，好像是另一個“我”在述説，所以我有時就會在不經意間會心一笑，也許她辭不達意，也許她用詞不當，也許她語氣不好，也許她態度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會強求她用我的語法，用我熟悉的`詞彙，用我習慣的方式來闡述觀點。這就是尊重別人就等於尊重自己。
你要用心的去關心別人，別人也同樣的關心你，這就是人類最原始淳樸的人際關係。涉及到我們的生活，學習，工作中，都要學會尊重對方。尊重領導，關心同事，多交流，使自己成為社會的一分子。只有彼此尊重，倆者之間才更深發展的機會，換言之，這就是説彼此尊重是人類社會交往的最底線。在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計較過多的小事。哪怕自己會吃一點小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠一點，你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。
第7篇
我們從5月12日至16日利用中午休息的時間學習了餘世維教授關於如何溝通的講座。餘教授所講的很容易讓人理解及實際操作，既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節，從而使其內容不顯得乏味、空洞。
在餘教授地講座裏，我們瞭解到溝通是一個很大的話題，對於個人和企業來説又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，溝通起着非常重要的因素，對於集團和公司的每個人來説都是如此。 在視頻講座裏餘世維博士談了對溝通的.認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見的溝通形式和注意事項。 首先講了溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。每個人表達自己的方式都是不一樣的：有的能言、有的善聽、有的則是落到實際行動上。能言不等於善於有效溝通，對於個人、企業和社會來説，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利於問題的解決；是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對於企業和個人來説，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。 溝通並不是隨便找人説説話那麼簡單，它存在着一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人願意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中，經常會出現局部衝突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通衝突問題，存在於對對方不夠關心，如果換位思考一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，於是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種説服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。以上為個人一點不成熟的認識。
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