尊敬的各位領導、各位同仁：大家上午好!
根據總行的安排，下面由我就××支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行彙報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯社孔理事長2015年年會報告精神，踐行以客户為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客户需求，有效提升服務客户能力，根據省聯社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求，結合我行實際，從今年3月起對縣城範圍內的個體經營户及小型加工、小商小販、小本經營等創收致富型客户開展了“掃街”、“掃户”活動，取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客户資源重要抓手;二是認真組織學習省聯社和總行印發的《深入推進“四掃”工作方案》文件內容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
(二)細分區域，落實責任。根據總行下達的工作任務及劃分的責任片區，在充分徵求各小組意見的基礎上，按照就近原則，結合現有存量客户分佈情況，將“掃街”、“掃户”責任片區明確劃分到小組，確保不留盲區死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
(三)充分準備，精準營銷。充分利用總行印製的宣傳單和工作表，藉助我行現有的社會知名度及美譽度，以2名客户經理為一組，統一着裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規範的流程開展“四掃”營銷工作，根據不同客户類型，為客户量身推薦金融產品，推行精準營銷的服務理念。
(四)採取持續開展與突擊開展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時以上持續開展“掃街”、“掃户”工作，把貸款調查、貸後檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來;二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
(五)想方設法，多措並舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，製作簡潔的宣傳內容在微信羣、朋友圈內發佈，一併公佈客户經理的姓名和聯繫方式;二是成功舉辦了一期會昌農商銀行金融產品推介會，有針對性地邀請目標客户參加，確保取得實效。三是根據走訪對象的經營特點，採取錯時上户的方式，錯開業務經營高峯期，讓客户有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商户，下午去走訪菜市場周邊的商户，晚上去走訪五金店商户等。
(六)積極跟進，及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客户信息完整錄入電子文檔，便於各小組客户經理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客户回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求，每週一晚上7：30準時召開工作例會，總結“四掃”工作好的經驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止2015年8月11日，我行開展“掃街”408户，完成總任務518户的79%，新增有效客户51户，新增貸款授信金額1439萬元，佔當年新增貸款比例60%，營銷網銀35户，手機銀行118户;開展“掃户”53户，完成總任務130户的41%，新增有效客户44户，新增貸款授信金額752萬元，營銷網銀8户，手機銀行18户。
三、存在問題
(一)部分客户經理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
(二)對“掃街、掃户”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業餘時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
(一)強化員工的思想認識，充分理解省聯社深入推進“四掃”工作的戰略意義，將思想統一到省聯社的總體工作部署上來。
(二)充分發揮每位員工的人脈資源和關係網，積極尋求與小區物業、機關企事業單位合作，高效開展“掃户”營銷工作。
(三)全面分析客户需求偏好，結合客户意見和建議，進一步加大金融產品的創新推薦，創新出更多更好的金融產品，切實滿足客户的有效金融需求。
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
很榮幸作為優秀員工代表站在這裏與大家共同分享成功的喜悦。
首先，請允許我向給予我們支持和關心的領導、同事們致以最衷心的感謝!感謝成都分行給了我們一個展示自我和實現自我價值的平台我想説，是領導的關懷，同事們的鼎立支持才讓我們站在這個領獎台上，謝謝你們!(鞠躬)
××年既是艱苦創業的一年，也是收穫很多的一年。在行領導的正確領導下，全體員工團結一心，圓滿完成了年度各項經營目標和任務;我們在這一年的奮鬥中也收穫了成功的喜悦、創新的理念和堅實的友情。今天站在這裏，我想和大家分享三點工作體會：
第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務的艱鉅、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有努力都會開出絢爛的花朵，結出豐碩的果實!
第二，團結可以賦予一支隊伍無窮的戰鬥力。過去的一年裏，我們零售團隊緊緊團結在一起，相互幫助、相互關心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時常驚歎自己竟能有如此大的潛能。
第三，創新和求知是一個人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經濟飛速發展的今天，我們必須要有創新的理念和產品去適應市場的變化。而創新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識，這就要求我們不斷學習，不斷提高，努力成為全能複合型銀行員工。
我想，我們××分行之所以能取得如此優異的成績，湧現出如此多的先進工作者，與我們每個人，從行領導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業、團結、創新、求知的精神是分不開的。榮譽是屬於過去的，沉甸甸的獎盃只會鞭策着我們更加努力地工作， 繼續發揚團結一致、不怕苦、不怕累的開拓精神，在行領導的帶領下，面向新的未來，攜手並肩，共同創造銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最後祝尊敬的各位領導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意!
你們好!
我叫xxx，xx歲，助理。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇於創新”為信條，學習，自身素質。
三年來，我能夠學習金融法律法規，參加行裏組織的學習活動，的理論素質和技能。業餘，自學考試山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身理論學習的，我能夠本職工作，苦練出納功，並的成績。省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行屆技術比賽中，出納專業機器點鈔名的好成績，2001年4月被推薦到省分行幹部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今後工作夯實了理論基矗2001年10月，在競爭上崗中，我競聘到儲蓄所。到崗後，在部室和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄規章和專業知識，在短內能夠獨立對外辦理。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合上機，緊、任務重。我每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，在會計系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的工作。在2001年11月4日上機中，我所在的儲蓄所了不壓單、不壓人，的了上機後的天工作。
二、以“本職、工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。
三年來，我從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，在哪崗位工作，我都能夠本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。 2000年8月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口，我承擔起的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻要求，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元，佔我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭準時的工作。工作中，我學習管庫員守則和庫房管理的各規定，遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科現金清點、上繳銀行等，、地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內主辦時，我協同所主任搞好所內工件所學的知識，所內機具的保養和維修，保障的，營業前打掃所內衞生。營業終了，逐項檢查好安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客户滿意、發展”為，搞好服務，熱忱服務的窗口形象。
在出門收款中，每到一處，的一言一行，能代表工行的形象。，我對高標準、嚴要求，不該説的話不説，不該做的事不做，為客户着想，在規章範圍內，為客户辦理殘損幣兑換、代捎回單等，的了客户。，向客户宣傳我行的新技術，新，新政策，我行的知名度。把到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況向信貸彙報，為我行對企業的和信貸工作有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也了信貸、公存等科室和同事們的認可。
我到二所工作後，所裏代發財政工資較多，牽掛到的各事情也多。在代機款，代交費，與銀行的來中。我想客户所想，急客户所急，協同所主任搞好服務。了各會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兑換好大小票，、熱情服務，盡最大努力為老年人，讓高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營户送來三麻袋零、殘、破幣，要求兑換，加班加點，僅用一週就把三萬餘元兑換好的現金送到儲户手中。此後，這位儲户陸續把的資金轉移到我所來，的黃金儲户的例子還有許多。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也了的成績。總結，取的經驗和教訓，地幹好今後的工作。工作中的和欠缺，請各位和同事批評、指正。本人也熱切企盼有機會為工行今後的發展力量。
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