2018年旅遊公司春訓方案

為了進一步提升旅遊管理服務隊伍形象，提高工作效率，以良好的精神面貌和積極的工作態度做好2013年度各項工作，經研究，決定在公司全體幹部職工中開展2013年春訓工作，具體方案如下：
一、指導思想
　　2013年春訓活動的指導思想是：以公司2013年管理服務公司總工作會議精神為指導，貫徹落實沙總工作報告有關管理服務工作的要求，緊密結合管委會工作部署和全公司工作重點，開展“安全責任、服務形象”為主題的大討論活動，進一步統一思想，加強隊伍建設，找準問題和薄弱環節，凝心聚力，振奮精神，為完成20XX年度各項工作任務奠定堅實的思想基礎。
二、培訓目的
　　通過“春訓”活動的開展，使全公司管理人員的整體素質有一個明顯的提高，全體服務工作人員能夠更加標準、規範的為遊客提供優質的服務。
三、培訓組織機構
　　為確保本次“春訓”期間的各項活動順利開展，使“春訓”活動有計劃、有組織、有步驟、有重點的開展，使“春訓”活動取得成效，特成立領導小組。
　　組長：
　　副組長：
　　成員：
四、春訓對象
　　公司全體幹部職工。
五、春訓內容及時間安排
　　此次春訓活動時間初定為2013年1月30日至2013年2月3日。具體內容時間安排如下：
　　1月30日——國家局、省局和市局2013年工作會議精神，重點學習沙總《2013年工作報告》。
　　1月31日——旅遊安全條例、消防安全知識
　　2月1日——禮儀禮節服務知識
　　2月2日——消防安全知識
　　2月3日----績效管理知識
六、具體要求
　　1．領導重視，全程參與。
　　各單位領導要高度重視此春訓工作，充分認識開展春訓工作的目的和意義，將春訓工作作為節後的一項重點工作抓實、抓好，要合理安排、統籌兼顧，確保春訓與管理兩不誤，同時做到率先垂範、身先士卒，全程參與到集訓中，確保春訓取得實效。
　　2.明確重點，提高效率。
　　開展春訓活動，對新年度的工作開好頭、起好步至關重要，也是總結經驗、查找不足、明確目標、制定措施的有效途徑。廣大幹部職工要明確此次春訓的重點，按照內容安排，緊扣時間節點，提高春訓效率，將思想統一到“安全責任、服務形象”系列大討論活動中來，統一到以高度的責任感、使命感幹好本職工作上來，確保此次春訓取得切實可見的成果。
　　3. 結合實際，講究實效
　　要緊扣此次春訓的主題，結合崗位實際深入開展討論活動和學習交流活動，嚴禁消極應付、走過場。要通過此次春訓，切實提高公司全體幹部職工的責任意識和崗位觀念，切實提高隊伍的戰鬥力和服務水平，使全體幹部職工增強華山是我家，旅遊服務靠大家的主人翁意識，紮實做好本職工作，為更好的開展2013年的工作打下基礎。在春訓期間，局督查科要對各單位的學習紀律和學習過程進行督查，並適時通報。
　　4.認真總結，解決問題
　　全體幹部職工要認真總結此次春訓的學習情況，人人建立學習筆記，寫出心得體會，做出書面承諾，踴躍加強交流活動，各單位要對活動的開展情況認真總結，並寫出書面總結材料。加強溝通和交流，做到相互促進、共同提高。並立足自身崗位職責，客觀公正、實事求是地查找自身在工作中存在的問題，切實解決“為誰幹、幹什麼、怎麼幹”等問題，真正做到抓住每一天，走好每一步，幹好每件事，做好華山旅遊管理服務工作，為全面推進華山旅遊服務管理提升年做出應有的貢獻。