服務業的統計自查報告5篇

隨着人文水平的進步，大家開始知道自查報告的必要性，正常來説，自查報告也是總結的一種，幫助我們發現問題，下面是本站小編為您分享的服務業的統計自查報告5篇，感謝您的參閲。

服務業的統計自查報告篇1

按照省文化廳《關於開展文化志願服務自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志願服務能力，促進基層公共文化服務體系建設，區旅文新局認真開展文化志願服務自查工作，現將具體情況彙報如下：

一、文化志願服務組織建設情況

區文化志願服務最初始於20xx年，區文化館把文化志願者工作納入到文化輔導工作中，着力培養業務精幹、服務能力強的文化館幹部開展文化志願者服務活動，走進校園、走進軍營、走進鄉村，在還沒有“文化志願者”這一組織稱謂的`時期，便以文化館幹部為主體組織開展了文化志願者服務活動。

二、文化志願服務隊伍建設情況

在不斷進行文化志願服務活動的過程中，文化志願者一言一行以及產生的社會影響和取得的社會效益，吸引了社會各界更多有服務特長、有社會責任心、有愛心的人士加入到區文化志願服務隊伍中來，形成了一支可以提供全面、優質、專業文化志願服務的志願者隊伍。隊伍規模不斷壯大，各類高素質的專業人才為志願服務提供了強大動力支撐，區文化志願服務水平不斷提高，20xx年這支文化志願者服務隊定名為“區文化志願者服務團”。志願隊伍有專人負責管理並定期組織培訓，區文化館協調解決志願服務地點等事宜，並定期調度志願服務開展情況，不斷推動文化志願服務隊伍規範化建設。

三、文化志願服務工作機制建設

由於文化志願者隊伍不斷壯大，志願者人數大幅增多，為了更好的發揮文化志願團隊的作用，為社會提供更多高質量的文化志願者服務，制定了“區文化志願者服務團章程”，通過服務團章程，規範了志願者的志願服務行為，制定全年志願服務工作計劃，使文化志願者服務團具備了有組織、有計劃、有步驟的提供社會文化服務的能力。

四、文化志願服務活動開展情況

文化志願者以青少年和社區文化隊伍為主要服務對象，常年活躍在文化志願服務第一線。

20xx年至20xx年，區文化志願者深入街道對藝術團進行長達2年的民族樂隊組建排練輔導，並輻射到街道村、。20xx年以來，文化志願者、等堅持到區國小開展少年合唱團組建和輔導活動，豐富了孩子們的課餘文化生活，培養和陶冶了孩子的音樂情操。20xx年“區文化志願者服務團”成立，並組織志願者服務小分隊進入區八一希望學校開展為期一年的音樂支教活動，對該校國小部六個年級進行了音樂課教學輔導。

20xx年初以來，分別組織志願者小分隊進入崔雲希望學校幫助學校組建校園合唱隊，深入希望國小幫助學校建立校園電聲樂隊。

今後，區文化志願服務隊伍還將繼續發揮光和熱，為有需要的地區和羣體帶去更優質、更專業的文化志願服務，以文化志願服務助推文化事業繁榮發展。

服務業的統計自查報告篇2

自從基本公共衞生服務開展以來，我所的各項工作都在有條不絮的開展，取得了一定的成績，但也存在一些問題，現在報告如下：

一，基本公共衞生服務完成情況

（一）建立居民健康檔案。 全村居民726人，全鎮居民健康檔案累計建檔726人建檔率100%，其中電子建檔726份，建檔率100%。

（二）健康教育。 發放健康資料500多份，更新宣傳欄每2月1次，舉辦健康教育講座2次。

（三）免疫規劃。 按時完成衞生院下達的各種免疫通知，通知到户。督促兒童完成免疫規劃。

（四）傳染病報告與處理。 未發現傳染病病歷，上報數為0。

（五）兒童保健。 積極完成新生兒家庭訪視並做好了家庭訪視記錄。

（六）孕產婦保健。積極發放孕產婦保健手冊。

（六）老年人保健。全鎮對6 5歲及以上老年人健康管理67人，健康管理率100%以上，督促完成健康體檢率達95以上。

二、基本公共衞生服務存在的問題

（一）居民健康檔案建檔 個人基本信息缺少聯繫方式， 健康體檢存在缺漏項，如身高、體重、腰圍、臀圍、用藥情況、健康問題、健康指導選項等項目填寫不完整，不夠規範、已建電子檔案使用率低，更新慢等。

（二）高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病 規範管理率不高，控制達標率不清。隨訪次數欠缺，隨訪工作開展不夠細緻，內容填寫較為隨意。

總之，在上級部門的指導下，我們應該理清思路，查找不足，按要求落實好基本公共衞生服務工作。

服務業的統計自查報告篇3

近年來，我把推進文化創意和設計服務與相關產業融合發展的政策措施落實做為文化強縣、推進基層文化建設的重要工作來抓。根據國家文化部、省文體廳出台的各項穩增長、促改革、調結構、惠民生各項政策措施及推進文化創意和設計服務產業融合發展，我縣紮實開展各項工作。

一、文化創意和設計服務在促進產業發展情況

近年來，縣委縣政府圍繞綠色崛起的目標，努力把建設成為中部綠色崛起試驗示範區和全縣各族人民的幸福家園，其中文化與旅遊融合發展是主要建設內容。充分利用傳統“三月三”節慶，開展豐富多彩的文化活動，依託獨具特色的文化生態資源，積極發展文化觀光遊、文化體驗遊、文化休閒遊等多種形式的旅遊活動。

一是民族文化藝術融入旅遊之中，提升旅遊文化品質。如百花嶺旅遊景區的開發理念，充分考慮景區的特色生態文化，注重每一個旅遊項目開發的人與生態和諧共存，並結合的文化，打造了一批以黎苗風土人情，黎苗文化為核心的旅遊景點；另外山旅遊景區將生態文化、休閒文化及文化三者相結合，開創景區新的旅遊發展模式。旅遊景區的發展依託生態文化建設為核心，與多元文化相融合，成為近年來最受歡迎的旅遊目的地。

二是鄉村文化助推“奔格內”鄉村旅遊發展。“奔格內”鄉村旅遊自20xx年首個“奔格內”鄉村旅遊客棧在什寒村揭牌以來，經過一年多對奔格內鄉村旅遊品牌的打造，成功吸引了大批遊客走進。鄉村旅遊的發展依託的是縣域豐富的森林資源、美麗的山水風光、清靜悠遠的黎村苗寨和底藴深厚的黎苗傳統文化，為進山旅遊的揹包客、自駕遊客、自行車愛好者、户外運動愛好者等提供便利條件，讓遊客們體驗到最原生態民俗，感受到最特色黎苗文化的獨特魅力。在打造鄉村自由行的同時，我們緊緊圍繞大文化內涵，打造了一系列與黎苗文化、鄉村文化、農墾文化為中心的“奔格內”。鄉村文化的彰顯，為旅遊業又好又快發展提供必要的條件。

二、增強創新動力、強化人才培養等政策措施落實情況

近年來，我縣以滿足人民基本文化需求為任務，創新開展公共文化服務體系建設，讓羣眾廣泛享有基本公共文化服務，促進文化產業體系建設。以農村文化下鄉為重點，加強縣級文化館和圖書館、鄉鎮文化站、村文化室建設，深入實施廣播電視户户通、文化信息資源共享、農村電影放映、農家書屋等文化惠民工程，擴大覆蓋、提高標準、完善服務、改進管理，形成縣、鄉（鎮）、村三級公共文化服務體系。為了落實基層公共文化建設任務，縣圍繞創建公共文化服務體系建設開展文化惠民工程。

一是高效完成綜合大樓建設任務，配備逐步齊全化、科學化，建立健全了《文化站管理制度》、《圖書室管理制度》、《文化信息資源共享工程管理制度》，並將制度上牆，20xx年設備安裝完成後，每天實行開放11小時，即白天8小時，晚上3小時，服務羣眾約7萬多人次。

二是實施文化資源共享工程建設，完成綜合文化站共享工程111個，行政村基層服務點95個、民族歌舞隊122支。通過在各鄉綜合文化站電子閲覽室配備電腦8台，安裝數字電影設備1套，55寸液晶電視1台，投影設備1套，實現95個行政村文化資源共享工程設備的安裝，完成鄉鎮村一級共享工程發放和安裝工作。實現我縣共享工程縣鄉村三級覆蓋。

三是強化人才培養，完善文化基礎設施，優化發展環境。其中命名30支農民文化示範村文藝隊。整合資源，解決文化活動場所問題，近年來，全縣新建舞台25個，籃球場35個，解決了村民開展文化體育活動的場地問題。對我縣各村開展文化體育活動給與大力支持。我縣目前有黎族民歌民舞、黎族樂器、黎族染紡、黎族骨傷療法等傳承人共105人，已形成規模的黎族歌舞隊126支1200多人。

三、編制專項規劃，加強文化產業投入情況

20xx年，以場館建設為突破口，加快縣城文體設施覆蓋。我縣圍繞一批文體設施建設，推進整個縣城的文體事業大發展，其中投資3600萬元建設“中部少數民族文化體育演藝中心”，目前已進入主體施工階段，預計今年年底建成使用。其他體育配套設施加快建設，其中體校、游泳隊宿舍改造工程已經接近完成，羽毛球館、乒乓球館建設也已動工建設，計劃年底完成。隨着縣城一批文體設施的建成，將使滿足縣城大部分市民和機關幹部達的健身要求。我縣已完成選址建設文化館、圖書館等“兩館”獨立大樓，建成後將有效開展文化培訓、文物展示、圖書存放等功能，逐步滿足人們日益增長的文化需要。

四、文化創意和設計服務在促進體育產業情況

一是全民健身活動開展有聲有色。目前全縣共有黎苗歌舞隊160餘支、體育健身隊240支，分佈全縣。每年春節期間，我縣組織開展萬人迎春健走探百花活動，縣四套班子領導帶動全縣體育健身愛好者徒步完成長跑活動。在節假日期間，經常組織全民廣場健身活動、乒乓球賽、排球賽等體育賽事，通過開展全民健身運動，培養羣眾參與全民健身的熱情，豐富羣眾業餘體育生活。

二是女子足球隊名聲遠揚，曾獲全國少年（u16）女子足球錦標賽第四名，全國青年（u18）女子足球錦標賽季軍，並向國家隊輸送高標準的女子足球人才，女足已經成為我縣體育宣傳名片，足球隊教練肖山被評為20xx年全國十大最美鄉村教師。

三是四屆省運動會取得運動成績和精神文明雙豐收。20xx年第四屆省運會我縣共派出121名運動員，分別參加游泳、田徑、沙灘排球等10個項目的比賽共獲得金牌13枚、銀牌16枚、銅牌22枚。團體總分559分，獲得“優秀賽區”、“體育道德風尚獎”2個稱號。

四是在武術日益普及的環境下，在弘揚傳統中大力創新，推動武術事業跨越發展，使之成為城市品牌和地方文化的一項重要內容，把武術文化資源開發作為黎苗文化的一項有益補充，加快制定出台推進武術事業發展的政策措施，對武術教育、武術訓練、武術推廣、武術研究、武術產業發展等方面，予以人才、資金、土地、税收等各方面的支持。統籌全縣資源，成立縣武術研究協會，武術研究協會下設專家委員會，承擔挖掘整理本地發源和流行的優秀拳種，特別是要做好大成拳的創編工作，積極組織宣傳推廣和標準化建設，深入開展武術運動“六進”活動，和武術教師培訓和社會體育指導員培養工作進行常態化管理。有計劃地申辦武術世錦賽和世界盃等，以特色賽事為品牌，積極開發武術健身休閒市場、教育培訓市場、武術用品市場，帶動武術之鄉旅遊、文化旅遊及其他相關產業發展。

五、存在問題

一是我縣文化館、圖書館、民歌展演團和鄉鎮文化站、村文化室等公共文化設施建設不能滿足羣眾需求；二是黎苗文化傳承人隊伍建設滯後，發揮作用不明顯；三是黎苗文化工作機制體制不夠健全。

六、下一步工作計劃

在接下來的工作中，我縣將始終堅持以民為本、以人為本，深入實施文化惠民工程，不斷豐富城鄉居民的精神文化生活，通過實現全國基層公共文化服務體系示範區、全國非物質文化文化保護區和黎苗文化保護傳承示範縣目標，改善公共文化設施狀況，進一步挖掘和保護黎苗文化，鼓勵和支持一批具有較高素質的黎苗人才投身到黎苗文化事業中，不斷髮展壯大黎苗文化傳承人隊伍。結合旅遊產業，合理開發利用黎苗文化資源，重點扶持一批黎苗特色村莊，緊密結合旅遊業，形成一批黎苗文化旅遊精品線路。深化文化體制改革，建立和完善黎苗文化工作機制體制，加快文化產業發展，激發文化創造活力。

服務業的統計自查報告篇4

今年以來，xxxx鄉黨委xx高度重視服務業發展工作，堅持以項目建設為第一要務，以招商引資和場鎮建設為主要抓手，以培育服務業規模企業為目標，精心組織，務實推進，全鄉服務業工作取得了新的成績。

一、指標完成情況：

在常樂社區新建商貿流通物流網點1個；新建商貿服務中心1個（福瑞祥超市）；在甘溪村新建村商貿服務中心1個；發展農家樂駿瑞商務酒店1個，年營業收入180萬元，解決就業人數6人；農家樂燕子酒店1個，年營業收入220萬元，解決就業人數8人；培育久鑫加油站1個，年營業收入350萬元，解決就業人數3人，培育王氏大鯢養殖場1個，年營業收入80萬元，解決就業人數2人；百里峽大鯢養殖場各1個，年營業收入220萬元，解決就業人數6人；全鄉旅遊業收入達到2500萬元；在甜竹村新建中藥材種植公司1家，解決就業人數150人,投資1200萬元，種植中藥材4000多畝，修建廠房、烘乾房、辦公樓、職工宿舍等面積達1800平方米；升級改造農家店1家，各項指標超年初縣xx下達的目標。

二、招商引資，項目建設情況：

樹立一盤棋的招商思想，在鄉村幹部會上大力宣傳服務業招商引資工作，重點圍繞縣服務業集聚區發展規劃，建立健全服務業重點招商項目庫，認真包裝和推介服務業項目，實施“項目帶動”戰略，全年培育實施規模以上服務業9個，包括燕子酒樓、駿瑞商務酒店、久鑫加油站、副食批發、經營鋼筋、家用電器、植物油加工、大鯢養殖、中藥材發展等項目，分佈在常樂社區、果壩村、甘溪村、龍潭村、甜竹村。

三、規模企業培育情況：

以自主經營理念指導發展服務業工作，對全鄉服務業建立檔案，對規模企業實施動態管理，20xx年一是重點培育了大鯢養殖基地，達到養殖大鯢3000餘尾，實現銷售額500萬元以上。二是重點發展農家樂駿瑞商務酒店1個，年營業收入180萬元，解決就業人數6人；農家樂燕子酒店1個，年營業收入220萬元，解決就業人數8人。三是重點在甜竹村新建中藥材種植公司1家，解決就業150人，投資1200萬元，種植中藥材4000多畝，修建廠房、烘乾房、辦公樓、職工宿舍等面積達1800平方米。四是培育王氏大鯢養殖場1個，年營業收入80萬元，解決就業人數2人；百里峽大鯢養殖場各1個，年營業收入220萬元，解決就業人數6人。五是重點在常樂社區新建商貿流通物流網點1個；新建商貿服務中心1個（福瑞祥超市）；在甘溪村新建村商貿服務中心1個。六是重點抓好旅遊業，收入達到2500萬元。

四、組織推進情況：

20xx年我鄉加強了對服務業工作的組織領導，選派精幹力量充實了服務業辦公室，實行服務業工作例會制度，服務業重大項目負責人掛鈎制度，服務業發展考核獎懲制度，不斷優化發展環境，切實提高服務業工作的組織程度，從而有力推動全鄉服務業躍上新台階。

五、服務業發展存在的問題：

1、我鄉第三產業各行業發展參差不齊，傳統行業比重大，新型行業處於發展起步階段。服務業發展仍主要集中在批零售業，餐飲業等傳統行業，休閒旅遊業、專業市場、現代物流業等新型行業正處於起步階段。

2、不同地段發展不平衡。場鎮區域由於人氣聚集，市場拉動，服務業各行業發展迅速，而偏遠村的服務業發展相對滯後，因此必須加快偏遠村城鎮化建設。

六、發展服務業工作計劃：

根據縣委縣xx的要求，以“保增長、促發展、奔小康”的總體目標，結合我鄉服務業情況，下一步服務業發展計劃如下：

1、繼續強化招商引資。按照縣服務業招商引資的相關政策要求和我鄉推行的“一人一項目”政策要求，通過黨政分管負責人專題招商，選拔精兵強將定點招商、駐點招商，收集相關洽談信息，將進一步做好跟蹤服務工作。

2、加快推進醒目建設。加快百里峽休閒山莊項目建設，爭取資金早開工建設，成為旅遊服務業的一大亮點。

3、堅持城建帶動第三產業。通過強力招商，吸引有較強實力的開發商介入，進行捆綁開發，迅速改善場鎮面貌，推動第三產業發展。

4、做強旅遊業。以百里峽開展系列節會，以節會友，不斷提升百里峽洋魚、娃娃魚的知名度。繼續加大特種水產養殖園和百里峽休閒山莊的投入力度，培優做大農家樂基地。在百里峽周邊合理布點，培育5—10户農家旅館，不斷滿足旅客休閒需求。同時引導本鄉餐飲業在打造新環境、提升服務水平和做優本土特色菜餚上下功夫，推出旅遊農產品，全力打造“休閒在xx、美食在xx”的形象招牌，實現我鄉旅遊服務業新突破。

服務業的統計自查報告篇5

為進一步加強xx銀行xx勞動支行運營管理風險防控及櫃面服務質量管理工作，根據總行開展運營管理規章制度執行情況及網點櫃面服務質量檢查的要求，結合運營管理規章制度檢查工作部署，全面提升支行業務人員的制度執行力和櫃面服務質量，xx銀行xx勞動支行成立自查小組，對支行櫃面服務情況進行了全面檢查：

一、成立自查小組

組 長：

副組長：

組 員：

二、檢查內容：

(一)、網點服務環境方面：

1、營業網點內部、外部環境整潔

2、各類標識、銘牌齊全並保持清潔

3、網點外部明示營業時間

4、宣傳材料張貼有序，並置於規定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關規定

5、營業網點實現分區服務：包括現金區、非現金區、自助銀行服務區、 客户休息等候區，且分區合理

6、配備功能分區指示引導牌齊全，且製作規範

7、櫃員工作台面、營業窗口各類物品擺放有序，機具佈線隱蔽，客户視 線範圍內無私人物品

8、客户私密保護措施落實到位，設置一米線或相當功能設施

9、營業廳內設置填單台，並設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序

10、營業廳內設有諮詢櫃枱(或大堂經理工作台)，有人值守，方便客 户諮詢

11、營業廳設有便民設施，並配備數量充足、乾淨、整齊的休息椅

12、服務設施(點驗鈔機、叫號機等)正常使用，擺放有序，且點驗 鈔機在錄像監控範圍內

13、自助服務區與營業廳內部相連

14、自助設備完好率達到100%

15、各機具之間的放置較好地考慮了客户私密性的保護

16、通過自助設備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務、掛失 和投訴電話，自助服務區無亂張貼現象

(二)、信息公示方面：

1、營業廳內明示主要業務收費標準

2、營業廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價

3、營業廳、自助服務區分別設置客服(投訴)電話

4、可通過有關途徑查詢銀行銷售產品信息

5、營業廳以宣傳摺頁等形式向客户提供理財信息、風險提示、市場行 情和金融資訊等資訊服務

(三)、業務種類及處理效率方面：

1、可受理中間業務

2、可受理個人貸款、信用卡、借記卡業務申請

3、無因客户排長隊而投訴的現象

(四)、人員配備與精神風貌方面：

1、營業廳配備4名大堂經理等服務引導人員

2、理財師配備不少於1人，且持中國銀行業協會頒發的中國銀行業從 業人員資格認證個人理財證書上崗

3、員工服裝統一整潔，衣釦整齊，員工佩帶統一工作胸牌或擺放服務 公示牌(如有非銀行駐點服務人員，需掛牌規範上崗)

4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方

5、銀行人員對客户的服務熱情周到，手勢、語言規範標準

6、工作時間不聊天、不大聲喧譁，不做與業務無關的事

(五)、服務與規範方面

1、營業網點每月至少組織一次文明服務質量自查，有詳細的檢查記錄

2、有總、分行根據中銀協《中國銀行業營業網點服務突發事件應急處理 工作指引》及預案示範文本、《中國銀行業櫃面服務規範》等文件制定的 實施細則

3、有完善的客户投訴處理規章制度和操作流程

4、建立客户滿意度調查機制，定期進行客户滿意度調查

5、大堂經理主動引導客户辦理業務

6、大堂經理指導客户使用自助設備

7、大堂經理能夠準確熟練地介紹業務辦理方法、業務特點

8、櫃麪人員離櫃，對外明示暫停服務標識

9、臨櫃人員辦理業務熟練、準確、快捷、高效

10、向客户銷售保險產品、理財產品時，符合監管要求，並進行必要的 風險揭示，不存在誤導客户現象

11、客户意見簿格式規範，頁碼連續，對意見及時有效回覆

12、系統地記錄客户投訴及回覆信息，留有聯繫電話的回覆及時，客 户投訴處理效率高、效果好，並歸檔整理

13、安全保衞人員連續在崗，正確地履行職責

14、營業廳無用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消 防設備

15、有必要的免責提示標識，包括現金清點、安全防盜、小心地滑、 注意台階、防止擠傷、小心玻璃等

16、營業網點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時可調閲